Cómo crear un plan de marketing desde cero (paso a paso real) — Transcript

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1. 0:00Si empezaste con un nuevo cliente y
2. 0:01tenés que crearle un plan de marketing,
3. 0:03pero no sabes por dónde empezar, en este
4. 0:05video vas a aprender el paso a paso de
5. 0:07cómo elaborarlo y es el mismo que
6. 0:08utilizo yo para mis clientes. Hola
7. 0:10frisitos. Soy Mica Alejandro y esto no
8. 0:12es una clase de marketing, pero casi.
9. 0:19Bienvenidos a este video. No saben lo
10. 0:21que me hubiese encantado tener un video
11. 0:24que haga un paso a paso como este cuando
12. 0:26comencé con mis primeros clientes. Así
13. 0:28que si estás con dudas, si no sabes qué
14. 0:29incluye un plan de marketing, cómo tiene
15. 0:31que ser el orden lógico de este
16. 0:33documento, este video te va a dar
17. 0:35claridad y un método para que puedas
18. 0:37aplicarlo con todos tus clientes. Para
19. 0:38quienes no me conocen, soy Mica
20. 0:40Alejandro, estrategia en marketing
21. 0:41digital, capacitadora y creadora de
22. 0:43contenido. Tengo una comunidad de más de
23. 0:45130,000 seguidores en TikTok donde voy
24. 0:48compartiendo tips, consejos sobre
25. 0:50marketing digital y sobre vida
26. 0:51freelance. Primero, tenés que entender
27. 0:53que un plan de marketing no es un
28. 0:54documento que nosotros los marketers
29. 0:56pedimos al azar. Es un documento que a
30. 0:58nosotros nos sirve para trazar el éxito
31. 1:00de la marca porque nos va a ayudar a
32. 1:01establecer los objetivos, a optimizar
33. 1:03los recursos, a identificar las
34. 1:05oportunidades y, por supuesto, a tomar
35. 1:07decisiones estratégicas. Y un plan de
36. 1:09marketing exitoso está integrado por
37. 1:11primero el análisis actual de la marca,
38. 1:13el análisis del bera, el análisis de la
39. 1:16competencia, las metas y objetivos
40. 1:18Smart, las estrategias a implementar. Y
41. 1:21por último y un poco olvidado, la
42. 1:22lección de los KPIs, que son esos
43. 1:24indicadores que a nosotros nos van a
44. 1:26decir si lo que estamos haciendo está
45. 1:27bien, si lo que estamos haciendo está
46. 1:29mal, si hay que corregir algo y, por
47. 1:31supuesto, si estamos teniendo los
48. 1:33resultados adecuados. Dicho todo esto,
49. 1:35agarra tu blog de notas porque vamos a
50. 1:37comenzar. Y antes de comenzar, déjame
51. 1:38contarte que un plan de marketing, al
52. 1:40menos el que hago yo, tiene tres etapas
53. 1:41diferentes. La primera etapa es la etapa
54. 1:43inicial, donde vas a conocer al cliente
55. 1:45y le vas a entregar un documento que se
56. 1:46llama brief para que complete con todas
57. 1:49los datos de su marca. La segunda etapa
58. 1:51es la etapa de análisis, donde vamos a
59. 1:53analizar todos esos datos que nos dio el
60. 1:55cliente, vamos a auditar sus canales de
61. 1:58venta, sus canales de comunicación y con
62. 2:00esa información vamos a sacar la
63. 2:01radiografía actual de cómo está la
64. 2:03marca. Y finalmente esta es la etapa
65. 2:05creativa donde con toda esa información
66. 2:07que recabaste vas a establecer los
67. 2:09objetivos, pensar las estrategias, armar
68. 2:12el plan de acción para que se pueda
69. 2:13llevar a cabo en tiempo y forma y por
70. 2:15supuesto tener los mejores resultados.
71. 2:18Entramos en la primera etapa, que como
72. 2:20te digo, es la etapa inicial donde vas a
73. 2:21conocer al cliente. Y acá te quiero
74. 2:23preguntar, ¿cómo tenés ese primer
75. 2:25contacto con el cliente? ¿Tenés una
76. 2:26videollamada? ¿Se hablan por WhatsApp?
77. 2:29¿Se escriben por mail? ¿Tienen una
78. 2:30llamada telefónica? ¿Cómo tenés ese
79. 2:32primer contacto? Es clave que en ese
80. 2:35primer contacto ya empieces a entender
81. 2:37de qué se trata la marca, qué productos
82. 2:40o servicios ofrece y por sobre todas las
83. 2:42cosas, qué problemática está teniendo,
84. 2:44por qué te está contratando. Al margen
85. 2:46de esa reunión o ese contacto que vos
86. 2:48tengas con el cliente, acá entra en
87. 2:49juego el brief. Es un documento clave
88. 2:52para empezar a tener información sobre
89. 2:54la marca. Este documento que puede ser a
90. 2:57través de un formulario de Google, puede
91. 2:59ser a través de un documento en Word,
92. 3:01puede ser a través de una plantilla de
93. 3:03Notion, te va a permitir recolectar la
94. 3:05información necesaria y útil para vos
95. 3:09poder armar las estrategias de marketing
96. 3:11y pensar con creatividad las campañas o
97. 3:14acciones que vas a hacer. Si hay algo
98. 3:16que se repite en mis redes sociales,
99. 3:18Mica, ¿qué preguntas tengo que hacerle a
100. 3:19los clientes? Y acá me traje el machete
101. 3:21de todas las preguntas que yo le hago al
102. 3:23cliente. Recuerda que los primeros tres
103. 3:25íems de un plan de marketing es el
104. 3:26análisis actual de la marca, el buer
105. 3:28persona y el análisis de la competencia.
106. 3:30Para tener más información de estos tres
107. 3:33íems, las preguntas que le hago son las
108. 3:35siguientes. Primero, esto me parece un
109. 3:37poco obvio y si bien nosotros lo sabemos
110. 3:39o lo intuimos, esta pregunta para mí es
111. 3:42clave para ver si el cliente entiende de
112. 3:44su marca. Por eso lo primero que le
113. 3:47pregunto es, ¿a qué se dedica? ¿Qué hace
114. 3:49su marca? ¿Qué productos o qué servicios
115. 3:52ofrece? Segundo, ¿cuántos años tiene en
116. 3:54el mercado? ¿Qué problemáticas está
117. 3:57resolviendo? ¿A qué tipo de personas
118. 3:59está dirigido su producto a su servicio?
119. 4:01¿Qué edad tienen? ¿Dónde viven? Las
120. 4:04personas que compran son las que están
121. 4:05alrededor o cerca de donde está el
122. 4:07negocio, son personas de todo el país,
123. 4:09de todo el mundo. ¿Quiénes son las
124. 4:11personas que compran? ¿Son hombres? ¿Son
125. 4:13mujeres? ¿Qué nivel sexoeconómico
126. 4:16tienen? Alto, medio, bajo? Sí, toda esa
127. 4:18información realmente es importante. Hay
128. 4:21una pregunta interesante que está buena
129. 4:22que le hagan, es, ¿por qué lo eligen?
130. 4:25¿Por qué cree tu nuevo cliente que lo
131. 4:28eligen sus clientes? ¿Qué es lo que está
132. 4:31haciendo o cómo los está mostrando y qué
133. 4:34hacen que lo elijan? Entrando un poco en
134. 4:36la identidad de la marca, ¿qué valores
135. 4:39representa la marca? ¿Qué emociones
136. 4:41quiere transmitir? Si tiene un propósito
137. 4:43claro, cuál es esa propuesta de valor de
138. 4:46la marca. La marca es una marca cercana,
139. 4:49profesional, divertida, seria,
140. 4:52entusiasta. ¿Cómo es esa marca? Es
141. 4:56importante que el cliente te diga,
142. 4:57también es importante que el cliente te
143. 4:59diga cuáles son sus canales de venta,
144. 5:01sus canales de comunicación, qué redes
145. 5:03sociales tiene, tiene página web, se
146. 5:06está comunicando o está vendiendo por
147. 5:07WhatsApp, tiene un local físico y estas
148. 5:10preguntas que vienen a continuación para
149. 5:11mí son claves para empezar a identificar
150. 5:13y analizar a su competencia. Entonces le
151. 5:16pregunto, "¿Cuáles son sus competidores?
152. 5:19¿Qué cree que lo hace único y distinto
153. 5:21de sus competidores? ¿Cuáles son
154. 5:23aquellas marcas que le gustan y cuáles
155. 5:25son aquellas marcas que no le gustan?
156. 5:27También me permite tener información
157. 5:30eso. Y para entrar en el bloque de
158. 5:32preguntas apuntadas a los objetivos que
159. 5:34quiere que persigamos, primero le voy a
160. 5:36preguntar qué es lo que está
161. 5:38implementando, que está funcionando y
162. 5:40qué es lo que implementó que no
163. 5:41funcionó. A mí también me permite
164. 5:43entender si vamos a suponer si al
165. 5:46cliente le funcionó hacer un webinar
166. 5:48para poder vender, tenemos que seguir
167. 5:50apuntando a eso. Si al cliente no le
168. 5:52funcionó eso, no se lo voy a recomendar
169. 5:55porque va a ser un recurso extra y una
170. 5:58pérdida de tiempo que no va a traer
171. 6:00buenos resultados. ¿Qué te gustaría ver
172. 6:02o lograr en las redes sociales? Si tiene
173. 6:04algún producto o algún servicio que
174. 6:05quiera lanzar próximamente para poder
175. 6:08ponerle foco a eso? Y a mí me encanta
176. 6:10incluir una pregunta abierta para que el
177. 6:12cliente se pueda explayar y pueda
178. 6:14desarrollar algo que no haya escrito más
179. 6:17arriba. Ahí me puede contar alguna
180. 6:19situación que el cliente quiera. Si no
181. 6:21quiere, no lo completa. Acorddate que
182. 6:23enviarle este formulario al cliente a
183. 6:24vos te va a ahorrar un montón de semanas
184. 6:26de improvisación, además porque es el
185. 6:28primer contacto con el cliente y a
186. 6:30partir de ahí empezas a establecer la
187. 6:32relación profesional con él. Porque
188. 6:34mientras el cliente responda a ese
189. 6:36brief, vos ya le estás mostrando cómo se
190. 6:37trabaja de manera seria. Bueno, ahora
191. 6:39quiero que me cuentes. ¿Vos hacés el
192. 6:40brief? ¿Hay alguna pregunta extra que le
193. 6:43agregues? Y ahora sí, cuando el cliente
194. 6:45me devuelve ese brief completo, recién
195. 6:47ahí paso a la etapa dos, que es la etapa
196. 6:49de análisis.
197. 6:52Pero ojo, no me quedo solamente con eso.
198. 6:54Ahora lo que hago es validar si todo lo
199. 6:56que me dijo el cliente es cierto, si
200. 6:59está viendo bien a su marca, si
201. 7:01realmente lo que se muestra en redes
202. 7:03sociales o en sus canales de venta
203. 7:05coincide con lo que puso él. Esta etapa
204. 7:08de análisis lleva unos cuantos días
205. 7:09porque hay que auditar a la marca. Por
206. 7:12eso es importante tener procesos claros
207. 7:15y cada día hacer algo diferente para
208. 7:17poder optimizar tu tiempo, ser
209. 7:19productivo y tener los mejores
210. 7:20resultados. Dentro de mi proceso, lo
211. 7:23primero que hago es auditar, como te
212. 7:25contaba, sus canales de venta y sus
213. 7:26canales de comunicación, todas sus redes
214. 7:29sociales, su página web, su WhatsApp,
215. 7:32todo lo que tenga a la vista hacia
216. 7:34afuera. ¿Cómo está mostrando su
217. 7:36producto? ¿Cómo está mostrando su
218. 7:37servicio? ¿Tiene optimizada sus redes
219. 7:40sociales? ¿Cómo es su página web? ¿Tiene
220. 7:43un proceso de compra fácil, ágil? ¿Tiene
221. 7:46los precios publicados o hay que
222. 7:47escribirle para pedir información? ¿Cómo
223. 7:49es todo ese proceso? Además de hacerlo
224. 7:51manual, también tengo unas páginas
225. 7:53aliadas. Ojo, cuando hago doble clic en
226. 7:55las redes sociales, analizo qué tipo de
227. 7:57contenido publican, qué formato de
228. 7:59contenidos publican, cómo son los
229. 8:01copies, cómo son los guiones, los
230. 8:03videos, ¿tienen edición o no tienen
231. 8:04edición? ¿Tiene comentarios? ¿Cómo es su
232. 8:06interacción? Por supuesto, si tiene
233. 8:08optimizada la biografía, las historias
234. 8:10destacadas, los links, porque a veces el
235. 8:12contenido no es malo, solo que no está
236. 8:14bien enfocado. Y para analizar el
237. 8:16engagement, las dos páginas que utilizo
238. 8:18son, primero Not just Analytics, que me
239. 8:21va a permitir con el nombre de usuario
240. 8:23de mi cliente ver el tipo de engagement
241. 8:25que tiene, el porcentaje que tiene. Y
242. 8:28después tengo otra que es la misma
243. 8:29función, pero se llama flanks.
244. 8:31Cualquiera de las dos lo pueden utilizar
245. 8:33porque es gratuito. Ahora, si quiero
246. 8:35analizar su página web, lo que utilizo
247. 8:37es la página de Averagest. Poniendo la
248. 8:40URL o poniendo el dominio del cliente,
249. 8:42me va a permitir ver cuál es el tráfico
250. 8:44a la web, cuántas son las visitas que
251. 8:46tiene, si tiene backlinks, si hay alguna
252. 8:48página con error. Luego paso a analizar
253. 8:50el buyer persona. Es ese público
254. 8:53objetivo. Además de tener todos los
255. 8:54datos que me envió en el brief el
256. 8:56cliente, empiezo a leer los comentarios.
257. 8:59Sí, nos volvemos muy stockers, pero
258. 9:01empiezo a leer los comentarios que les
259. 9:02dejan, los tipos de seguidores que
260. 9:04tienen. También me apoyo mucho con las
261. 9:06páginas Google Trends, Answer the public
262. 9:09para entender qué es lo que está
263. 9:10preguntando la gente con ese término.
264. 9:12Puedes ponerle el rubro del cliente o el
265. 9:14producto específico que vende el cliente
266. 9:17y empezar a ver qué está preguntando la
267. 9:19gente, quiénes están preguntando. Para
268. 9:22identificar este público también te
269. 9:23podes apoyar mucho de encuestas en
270. 9:26historias de Instagram. Nosotros
271. 9:27necesitamos saber qué piensa, qué
272. 9:30siente, qué escucha y qué ve cliente.
273. 9:34Identificar su ecosistema a nosotros nos
274. 9:36va a permitir ajustar la comunicación
275. 9:38para ofrecerle, por supuesto, lo que esa
276. 9:39persona quiere escuchar, quiere ver o
277. 9:41quiere consumir. Porque acuérdate que
278. 9:43una buena estrategia es decir lo
279. 9:45correcto a las personas correctas y en
280. 9:47el momento correcto. Llega el momento de
281. 9:49analizar la competencia. ¿Te acordas que
282. 9:51en el brief le habíamos preguntado
283. 9:53cuáles son los competidores? Okay, ahora
284. 9:55vamos a agarrar esos perfiles y los
285. 9:56vamos a analizar. ¿Están vendiendo un
286. 9:58producto similar o igual a mi cliente?
287. 10:00¿Qué plataformas están utilizando? ¿Cómo
288. 10:03están mostrando sus productos o sus
289. 10:05servicios? ¿Hace acciones comerciales?
290. 10:07¿Qué tipo de contenido tienen? Esto a
291. 10:09nosotros los marketers nos va a permitir
292. 10:12identificar las oportunidades, ver como
293. 10:14le llamamos la pata floja de ese
294. 10:16competidor, a ver dónde están fallando
295. 10:18para que mi cliente pueda despegar,
296. 10:21cuáles son esos puntos fuertes que mi
297. 10:23cliente no tiene para poder compensar.
298. 10:26Tenemos que analizarlo. Esto es como una
299. 10:28guerra de poder. Nosotros queremos
300. 10:30atraer a todos los clientes de la
301. 10:32competencia para que nos compren a
302. 10:33nosotros, porque acá no nos queremos
303. 10:35copiar. La idea no es copiarse, es
304. 10:37entender lo que están haciendo para
305. 10:39encontrar nosotros cómo poder
306. 10:40sobresalir. Por último, con toda esa
307. 10:43información, recién ahora hago el
308. 10:46análisis FODA. Este análisis nos va a
309. 10:48permitir entender a ver dónde está el
310. 10:50cliente con toda esa información para
311. 10:53poder identificar las fortalezas, qué es
312. 10:55lo que están haciendo bien,
313. 10:57las debilidades,
314. 10:59qué es lo que hay que mejorar y qué es
315. 11:01lo que están haciendo mal. las
316. 11:03oportunidades
317. 11:04dónde se pueden expandir y las amenazas
318. 11:07que está orientado a los competidores, a
319. 11:10los cambios de tecnología,
320. 11:12a los cambios del consumo, todo a nivel
321. 11:15externo. Esto, como te contaba, va a
322. 11:17llevar entre 5 y 10 días para poder
323. 11:19auditar todo. Y ahora sí viene la etapa
324. 11:22número tres, que es la etapa de creación
325. 11:24donde vamos a pensar las estrategias.
326. 11:28En esta etapa vamos a definir los
327. 11:30objetivos Smart, las estrategias a
328. 11:33realizar y todo el plan de acción. Por
329. 11:35supuesto, no te olvides de la elección
330. 11:37de los capiss. Acá ya sabemos que un
331. 11:40buen plan de marketing sin objetivos
332. 11:42smarts es como un barco sin timón. Los
333. 11:45objetivos van a ser como el faro. Nos
334. 11:47van a guiar a nosotros para llegar a la
335. 11:50meta. Acordate que un objetivo smart es
336. 11:53un objetivo específico, medible,
337. 11:56alcanzable, realista y en un tiempo
338. 12:00determinado. No es lo mismo nosotros
339. 12:02como marketers decir, vamos a aumentar
340. 12:04los seguidores. a decir, vamos a
341. 12:06aumentar un 10% de los seguidores en los
342. 12:09próximos 3 meses, implementando campañas
343. 12:13de email marketing, publicidad y
344. 12:16contenido educativo. Si tu plan de
345. 12:18marketing sigue estas pautas, es mucho
346. 12:20más certero poder llegar y cumplir esos
347. 12:22objetivos. Tenés que acordar con el
348. 12:24cliente, qué es lo que quiere. aumentar
349. 12:26las ventas, quiero aumentar los
350. 12:27seguidores, quiere aumentar el alcance,
351. 12:29quiere aumentar el engagement, quiere
352. 12:30aumentar el tráfico a la web, quiere
353. 12:33generar una campaña específica porque va
354. 12:34a salir un lanzamiento de un nuevo
355. 12:36producto, ¿qué es lo que quiere el
356. 12:37cliente? Toda esa información vos
357. 12:40después filtrala y bajala a un objetivo
358. 12:43smart. ¿Ya los definiste? Perfecto. Son
359. 12:46específicos, medibles, alcanzables,
360. 12:48realistas y en un tiempo determinado,
361. 12:51genial. A la hora de desarrollar estas
362. 12:53estrategias de marketing, tenés que
363. 12:54tener en cuenta las cuatro PES del
364. 12:56marketing, que es el producto, el
365. 12:59precio, la plaza, que acá sería la
366. 13:01distribución o los canales de
367. 13:03distribución y la promoción. A esto se
368. 13:06refieren las acciones comerciales.
369. 13:08Empezando por el producto, ¿cuál es la
370. 13:09propuesta de valor? Sea producto, físico
371. 13:12o sea un servicio, ¿cuál es la propuesta
372. 13:14de valor? Esa propuesta de valor
373. 13:16demuestra los beneficios que brinda ese
374. 13:19producto o servicio. Siguiendo con el
375. 13:21precio. El precio, está acorde, ¿es un
376. 13:24precio que se alí con el público
377. 13:25objetivo? Esta parte seguramente lo
378. 13:27tengas que ver con el sector comercial o
379. 13:29el sector de ventas para entender un
380. 13:31poco y para definir ese precio, pero sí
381. 13:33es importante que vos sepas si ese
382. 13:35precio está alineado con su público
383. 13:37objetivo. Luego viene la plaza, que es
384. 13:40los canales de distribución. ¿Dónde se
385. 13:42va a comunicar ese producto? ¿Cómo se va
386. 13:44a vender? A través de qué plataformas. Y
387. 13:46la última P es la P de promoción. ¿Cómo
388. 13:49vas a promocionar o cómo vas a mostrar
389. 13:51ese producto? Vas a hacer campañas de
390. 13:53email marketing, campañas de publicidad,
391. 13:55acciones comerciales afuera, en la
392. 13:58calle, en vía pública, inbound
393. 14:00marketing, ¿cómo lo vas a hacer? ¿Okay?
394. 14:02Definiendo estos tres pilares, ya podés
395. 14:04desarrollar las estrategias de
396. 14:06marketing. Acorddate de alinearlas con
397. 14:08los objetivos Smart que han establecido
398. 14:10en conjunto con tu cliente. Ahora tenés
399. 14:11que empezar a pensar, para lograr esos
400. 14:13objetivos, ¿qué canales vas a utilizar?
401. 14:15¿Las redes sociales? ¿Todas las redes
402. 14:17sociales que tiene el cliente o alguna
403. 14:19en especial? ¿Qué otros canales vas a
404. 14:21utilizar? ¿Su físico, su tienda online?
405. 14:24Acá es importante identificarlo porque
406. 14:26tal vez un objetivo no hace falta que se
407. 14:28implemente en todos los canales porque
408. 14:30el cliente de tu cliente está en ese
409. 14:32canal. Acá si bien los marketers decimos
410. 14:34que hay que diversificar el contenido,
411. 14:36también hay que ver en qué canales está
412. 14:38ese público objetivo. Está en todas las
413. 14:41plataformas, en TikTok, en YouTube, en
414. 14:43Instagram, en Twitter, en Threads o está
415. 14:45en una específica. Si mi cliente no está
416. 14:48en Instagram, no voy a utilizar
417. 14:49Instagram porque ahí sería utilizar
418. 14:52recursos que no van a generar
419. 14:54resultados. Recursos, llámese personas o
420. 14:58dinero. Dentro de la estrategia de
421. 14:59marketing puede que tengas la estrategia
422. 15:01de contenidos. De ahí vas a ver qué tipo
423. 15:04de contenidos vas a hacer en redes
424. 15:05sociales. Acá tenés que identificar
425. 15:07cuáles van a ser esos pilares de
426. 15:08contenido, cuáles van a ser esas ideas,
427. 15:11cuál va a ser esa línea estética que
428. 15:13tengan esos contenidos. Acá vas a poner
429. 15:16referencias, cómo lo están haciendo
430. 15:18otros, cuáles son esas mejores
431. 15:20prácticas, cuántos contenidos vas a
432. 15:22subir por semana, tres posteos por
433. 15:24semana, cuántas historias. Eso lo tenés
434. 15:26que establecer en las estrategias de
435. 15:28contenido. Acá es un poco donde se
436. 15:29mezcla lo creativo y lo estratégico. Vas
437. 15:32a ver cuáles son las tendencias y vas a
438. 15:33poner los ejemplos. Vas a mostrar cómo
439. 15:36lo están haciendo otros para también
440. 15:38tener de referencia. vas a bajarle
441. 15:40algunos lineamientos en cuanto a la
442. 15:41estética de edición, cómo mostrar el
443. 15:44producto. Esta es la parte más creativa
444. 15:46y acá explayate. Si vos también vas a
445. 15:49tomar decisiones económicas, identificá
446. 15:52también cuál es el presupuesto para
447. 15:54acordarte optimizar los recursos
448. 15:56económicos y de personas. ¿Vas a hacer
449. 15:59pauta digital? ¿Vas a contratar a
450. 16:01influencers que te hagan contenido? ¿Vas
451. 16:03a hacer alianzas con otras empresas?
452. 16:05Identifica también eso y establecer un
453. 16:08presupuesto para que la empresa sepa
454. 16:10cuánto tiene que desenvolver. Parece un
455. 16:11montón decirlo, pero vas a ver que
456. 16:13haciendo una tarea cada día vas a poder
457. 16:16generar un proceso para armar el plan de
458. 16:18marketing y después poder
459. 16:19sistematizarlo. Para que una estrategia
460. 16:21de marketing sea efectiva, tenés que
461. 16:23calendarizarla. ¿En qué fechas se va a
462. 16:25implementar? ¿Cuáles van a ser los
463. 16:27plazos? Esto te va a permitir monitorear
464. 16:29para ver si todo se está cumpliendo en
465. 16:31la fecha prevista y si está teniendo los
466. 16:34resultados que queríamos. Llegamos a uno
467. 16:36de los olvidados a la hora de hacer el
468. 16:38plan de marketing, que es la elección de
469. 16:40los KPS, esos indicadores. ¿Qué tipo de
470. 16:42indicadores vas a tener en cuenta para
471. 16:44identificar si lo que estás haciendo
472. 16:46está bien o está mal o hay que
473. 16:47ajustarlo? Vas a medirlo a través del
474. 16:50ROAS, del ROY, del CTR. vas a medir si
475. 16:54esos objetivos están cumpliendo a través
476. 16:55de las interacciones, likes, comentarios
477. 16:58guardados, compartidos, a través del
478. 17:01aumento de seguidores, a través del
479. 17:03tráfico la web, la cantidad de
480. 17:04conversiones. ¿Cómo vas a medir eso?
481. 17:07Esos indicadores van a ser tus aliados y
482. 17:09vos te vas a respaldar de ellos. Los
483. 17:12únicos que nos van a determinar si
484. 17:13estamos haciendo bien o mal las cosas
485. 17:15son estos capiss. Identifícalos de
486. 17:17entrada para poder revisarlos
487. 17:19periódicamente. Pero no te preocupes, en
488. 17:21el caso de que los resultados no sean
489. 17:23los esperados, siempre es momento
490. 17:25oportuno de poder hacer un ajuste. Según
491. 17:27los objetivos que tengas, el análisis
492. 17:29puede ser semanal, quincenal o mensual,
493. 17:33pero es importante hacer estos análisis
494. 17:35periódicos para identificar con mayor
495. 17:37rapidez si hay algo que está fallando.
496. 17:40Acordate que los marketers trabajamos
497. 17:42con hipótesis, trabajamos con av testing
498. 17:45constantes, estamos siempre probando lo
499. 17:47que funciona y lo que no funciona. Tal
500. 17:49vez lo que me funciona a mí no te
501. 17:51funciona a vos y viceversa. No te
502. 17:53preocupes, harás los ajustes necesarios
503. 17:55para ir acercándote cada vez más a ese
504. 17:57objetivo. Y ahora no queda más que
505. 17:59implementar, pero antes te quiero contar
506. 18:00que yo todo esto se lo entrego en un
507. 18:02documento en PDF al cliente y se lo voy
508. 18:05a presentar en una reunión virtual donde
509. 18:07le voy a contar estas estrategias, le
510. 18:09voy a contar cómo lo vamos a estructurar
511. 18:12para que me haga las preguntas que
512. 18:13necesite o se saque las dudas que
513. 18:14quiera. Lo importante de este documento
514. 18:16primero es que lo entiendas vos como
515. 18:18marketer que vas a estar al mando de
516. 18:19todo esto y que el cliente entienda el
517. 18:22concepto general, porque entre vos y yo
518. 18:24el cliente no va a leer todo en detalle,
519. 18:26pero sí es importante que vos entiendas
520. 18:28ese detalle y si tenés personas
521. 18:30trabajando en el área de marketing con
522. 18:32vos, que todo tu sector lo entienda.
523. 18:34Este proceso que te acabo de enseñar a
524. 18:36mí me organizó muchísimo en la rutina de
525. 18:38trabajo. Me permitió ahorrar tiempo y
526. 18:41estar enfocada en las estrategias
527. 18:42correctas. Llegamos al final de este
528. 18:44primer video y vamos a hacer un repaso.
529. 18:46Aprendiste hacer el briefing y la
530. 18:48importancia de hacer ese brief. Todas
531. 18:50las preguntas claves que tenés que
532. 18:51hacerle. La etapa de análisis, ¿qué
533. 18:53incluye esa etapa de análisis? Y por
534. 18:56supuesto, la etapa creativa donde vas
535. 18:58ahí a sacar lo mejor de vos para pensar
536. 19:00las acciones correctas. Y si te gustó
537. 19:02este video, no te olvides de darle like
538. 19:04y de suscribirte, porque vas a recibir
539. 19:06un montón de data interesante y jugosa
540. 19:09de marketing y de vida freelance. Nos
541. 19:11vemos en la próxima. Yeah.