Berorientasi Pelayanan — Transcript

Full transcript

1. 0:04Semangat pagi. Masih ingat dengan Pak
2. 0:07Hugeng? Beliau dikenang sebagai sosok
3. 0:10yang jujur, sederhana, dan
4. 0:12berintegritas.
5. 0:14Menurutnya, ketika dalam menjalankan
6. 0:16profesi kita adalah pelayan masyarakat
7. 0:20di mana pun kita berada. Demikian pula
8. 0:23dalam kehidupan kita, kita harus serius
9. 0:26terhadap pelayanan dan pekerjaan.
10. 0:28melakukan dengan sepenuh hati dan harus
11. 0:31tetap hati-hati dengan kualitas dedikasi
12. 0:35yang tinggi. Bandingkan dengan fenomena
13. 0:38yang banyak terjadi sehari-hari tentang
14. 0:41banyaknya orang yang bekerja namun tidak
15. 0:44memiliki orientasi untuk melayani. Dia
16. 0:47hanya menjadi seorang birokrat sejati.
17. 0:50Akibatnya banyak orang yang cenderung
18. 0:52bekerja dengan setengah hati. Efeknya
19. 0:57bekerja terasa penuh dengan beban,
20. 1:00bekerja penuh dengan tekanan,
21. 1:03merasa kesulitan memperoleh ekspektasi
22. 1:05yang ada. Waktu bekerja seolah lama
23. 1:09sekali. Padahal ada peran lain yang
24. 1:12tidak kalah pentingnya, yaitu membuat
25. 1:16kehadiran Anda memberikan nilai terhadap
26. 1:20orang lain.
27. 1:22Stepen Coffee dalam buku Firsting First.
28. 1:25menyebutkan bahwa pada dasarnya manusia
29. 1:28itu memiliki empat kebutuhan dasar yang
30. 1:32sekaligus menjadi panggilan dalam
31. 1:34hidupnya. Yang pertama adalah to live,
32. 1:38untuk hidup, untuk makan. Dua, to love
33. 1:43untuk sosial dan mencintai sesama.
34. 1:46Tiga to learn untuk belajar. Yang
35. 1:50keempat, to leave the legacy. Yaitu
36. 1:53memberikan warisan kepada bangsa dan
37. 1:56negara. Banyak orang yang bisa memenuhi
38. 2:00ketiga kebutuhan pertama, yaitu fisik,
39. 2:04sosial, dan juga belajar. yakni dengan
40. 2:07memperoleh kecukupan ekonomi,
41. 2:10pengetahuan, keterampilan, pembelajaran,
42. 2:13serta membangun relasi dan mendapatkan
43. 2:16pengakuan dari orang lain. Tapi ingat
44. 2:19baik-baik, kehidupan manusia akan
45. 2:23menjadi utuh bila kebutuhan dan
46. 2:26panggilan spiritualnya, panggilan
47. 2:29nuraninya terpenuhi. Itulah makna
48. 2:33seorang
49. 2:34abdi negara.
50. 2:36Semua itu terjadi saat seorang sanggup
51. 2:39menghadirkan makna hidup tak hanya
52. 2:42kepada dirinya sendiri, tapi juga untuk
53. 2:45orang lain.
54. 2:47Seperti yang kita ketahui, dap
55. 2:49persaingan yang semakin kompleks,
56. 2:52apalagi dalam dunia kerja yang sangat
57. 2:54kompetitif semakin menuntut adanya
58. 2:57peningkatan kualitas dalam pelayanan.
59. 3:01organisasi kita tidak mengizinkan lagi
60. 3:03seorang karyawan atau ASN tidak
61. 3:06memberikan pelayanan dengan baik. Setiap
62. 3:10ASN merupakan bagian dari keunggulan
63. 3:12organisasi sehingga harus berorientasi
64. 3:16pada pelayanan untuk memberikan kepuasan
65. 3:20kepada masyarakat. Perhatikan pada
66. 3:24setiap organisasi apa kunci prestasi
67. 3:27mereka sehingga organisasi mereka bisa
68. 3:31terhormat dan terus dipertahankan.
69. 3:34Apa kunci keberhasilan mereka untuk
70. 3:36dapat terus tumbuh dan berkembang dan
71. 3:39menemukan kepuasan? Anda akan menemukan
72. 3:44salah satu kunci terpenting adalah
73. 3:47pelayanan kepada masyarakat. organisasi
74. 3:51yang senantiasa mau mendengarkan
75. 3:54memenuhi kebutuhan dari masyarakat, maka
76. 3:58niscaya akan lebih mudah meraih dan
77. 4:01mempertahankan keberhasilan dan
78. 4:03eksistensi organisasi dan ASN. Lalu apa
79. 4:09yang kita lakukan agar selalu
80. 4:10berorientasi kepada pelayanan? Satu,
81. 4:14memahami dan memenuhi kebutuhan
82. 4:17masyarakat.
83. 4:19Dua, ramah, cekatan, dan solutif dan
84. 4:24dapat diandalkan.
85. 4:25Tiga, perbaikan tiada henti.
86. 4:30Nah, sekarang apa inti harinya? Bekerja
87. 4:34adalah hal yang mulia dan bekerja adalah
88. 4:37sebuah pelayanan. Kemuliaan sejati
89. 4:40datang dari pelayanan. Ki Hajar
90. 4:43Dewantara berkata, "Apapun yang
91. 4:46dilakukan oleh seseorang itu hendaknya
92. 4:49dapat bermanfaat bagi dirinya sendiri,
93. 4:52bermanfaat bagi bangsanya, dan
94. 4:55bermanfaat untuk manusia di dunia pada
95. 4:58umumnya. Oke, sekarang ikuti saya. Tarik
96. 5:01napas.
97. 5:03Yap ucapkan
98. 5:06kami berkomitmen memberikan pelayanan
99. 5:09prima demi kepuasan masyarakat.
100. 5:12Tingkatkan terus pelayanan. Salam
101. 5:14berakhlak.
102. 5:21[Musik]