Automação de WhatsApp Business: Como Criar Respostas Automáticas no WhatsApp? | Chatfuel — Transcript
Full transcript
- 0:00Sabe aquele monte de mensagens que você
- 0:02recebe no WhatsApp do seu negócio e fica
- 0:05perdendo um tempão respondendo uma por
- 0:07uma? Isso cansa. E se você pudesse
- 0:09acordar todos os dias, pegar o seu
- 0:12celular, abrir o WhatsApp e ter todas as
- 0:14respostas enviadas aos clientes de forma
- 0:17100% automática, sem que você tenha que
- 0:19se preocupar com isso. Fala sério, sino
- 0:21facilitaria muito sua vida. Aí, ó,
- 0:24talvez você nem saiba disso, mas isso é
- 0:26super possível e muito fácil de se
- 0:29fazer. Nesse vídeo, eu vou te ensinar
- 0:31como criar uma automação de WhatsApp com
- 0:34um chatbot inteligente que vai responder
- 0:36seus clientes em pouquíssimos segundos.
- 0:39E, ó, de forma muito eficiente. Você vai
- 0:42ver, o cliente nem vai perceber que é um
- 0:44robô respondendo as mensagens. E sabe o
- 0:47que que é bem legal? Você não precisa
- 0:49ter um novo número para criar essas
- 0:51automações. Você pode usar o número que
- 0:53você já tem do WhatsApp, inclusive
- 0:56mantendo todo o seu histórico de
- 0:58conversas. Então eu vou fazer o
- 0:59seguinte, vou compartilhar aqui a tela
- 1:01do meu computador para você ir
- 1:03acompanhando todo o passo a passo. Faz o
- 1:05seguinte, qualquer coisa vai pausando o
- 1:07vídeo para você ir fazendo junto comigo
- 1:10e não perder nenhuma etapa do processo.
- 1:12Bora aqui pra tela do meu computador.
- 1:13Pra gente começar o cadastro aqui, clica
- 1:16no link que eu deixei na descrição do
- 1:18vídeo para você acessar esse site aqui
- 1:20que é o Chatfi. É dentro dessa
- 1:23ferramenta que a gente vai fazer a sua
- 1:25automação pro WhatsApp. O Chatf é
- 1:28parceiro da Meta, que é dona do
- 1:30WhatsApp, e também da Open que é a dona
- 1:32do chat GPT. O seu chatbot, ele vai ter
- 1:35a inteligência do chat GPT. Então é
- 1:38muito importante que a plataforma que a
- 1:41gente vai fazer essa automação seja uma
- 1:43plataforma confiável, que é o caso aqui.
- 1:45Então, pra gente começar o cadastro,
- 1:48você vai clicar nessa opção de continuar
- 1:50com o Facebook pra gente já começar esse
- 1:54login e depois ficar mais fácil na hora
- 1:56de conectar o seu WhatsApp ao chat fio.
- 1:59Clica em continuar e nessa etapa você
- 2:01vai selecionar português ou o seu
- 2:04idioma, tá? Se você tiver em outro país,
- 2:07seleciona ou o inglês ou o espanhol.
- 2:09Aqui a gente vai seguir com o português.
- 2:11E é agora que a mágica vai começar a
- 2:14acontecer. Ele vai fazer algumas
- 2:16perguntas aqui pra gente e depois o
- 2:20chatbot já vai ser criado
- 2:22automaticamente. É muito simples e é por
- 2:25isso que eu gosto do chat fiel, porque
- 2:26em outras plataformas o processo é meio
- 2:29burocrático. Se você não tem muita
- 2:30experiência com isso, você acaba não
- 2:33conseguindo fazer, porque o passo a
- 2:34passo é muito complicado. E aqui é tudo
- 2:36muito simples, ó. Você vai ver só.
- 2:38Primeiro ele vai pedir para você
- 2:39responder algumas perguntas relacionadas
- 2:42à sua empresa. Responde de acordo com o
- 2:44seu negócio. Depois que você responder
- 2:46tudo, só clicar em próximo. Nessa etapa,
- 2:49você vai deixar selecionado o WhatsApp e
- 2:51clicar em prosseguir. Aqui nessas outras
- 2:54opções, só para já te deixar a par, no
- 2:57chatf você consegue fazer automações pro
- 3:00seu site, por exemplo, pro Instagram e
- 3:02pro Facebook, tá? Então tem essa
- 3:04possibilidade também, mas hoje a gente
- 3:06vai seguir com o WhatsApp. Nessa parte
- 3:09ele tá pedindo o número de telefone para
- 3:11te enviar dicas educacionais sobre como
- 3:13criar e melhorar suas automações. Então
- 3:15eu recomendo que você preencha essa
- 3:17parte e clique em próximo. Ou se você
- 3:20não quiser, é só clicar em pular. Essa
- 3:22parte aqui é a mais legal. Por quê?
- 3:24Porque a gente vai responder algumas
- 3:25perguntas e vai ter automação criada em
- 3:283 minutos. Então vamos lá. Vamos clicar
- 3:30aqui e a gente vai começar a fornecer
- 3:32algumas informações. Então aqui ele tá
- 3:35pedindo para eu colocar o link do meu
- 3:37site. Eu vou pegar aqui o link da minha
- 3:39página de vendas e vou colocar aqui. Ou
- 3:41você pode clicar nessa opção de
- 3:44continuar sem o site, caso você não
- 3:46tenha um ainda. Vou clicar aqui em
- 3:48próximo. A segunda pergunta tá pedindo
- 3:50pra gente compartilhar informações que
- 3:53não estão no nosso site, mas que
- 3:55eventualmente são informações
- 3:56importantes. Então, analisa, vê o que
- 3:59que é interessante o chatbot saber sobre
- 4:01o seu negócio pr depois ele responda os
- 4:04seus clientes de forma mais assertiva,
- 4:06tá? Então eu vou colocar aqui algumas
- 4:08informações. Eu coloquei uma informação
- 4:10sobre o meu produto, tá? Coloquei aqui
- 4:12que o curso potencializa 100% online. O
- 4:15aluno tem acesso a uma área de membros
- 4:17na qual estão todas as aulas gravadas
- 4:19para que ele possa assistir quando e
- 4:21onde quiser no seu próprio ritmo. Eu
- 4:24acho que essa informação talvez não
- 4:26tenha tão explicitamente na página de
- 4:28vendas, então eu preferi colocar. E aqui
- 4:30ele tá pedindo pra gente colocar também
- 4:32promoções, descrições de produtos ou
- 4:34perguntas frequentes. Aqui eu vou
- 4:37colocar todas as minhas perguntas
- 4:39frequentes, inclusive recomendo que você
- 4:41faça isso. Se você vier aqui no final da
- 4:43minha página, a gente tem uma área só de
- 4:46perguntas frequentes com as respostas.
- 4:48Eu mapeei isso aqui e bolei as
- 4:51respostas. faz o mesmo no seu negócio. E
- 4:54aí eu vou colocar essas perguntas
- 4:55frequentes aqui no chat fiquei aqui
- 4:57algumas perguntas frequentes e ele me
- 5:00deu um limite de escrita, não consegui
- 5:02colocar mais. Só que não tem problema,
- 5:04vai ter uma etapa mais pra frente que a
- 5:06gente vai conseguir colocar essas
- 5:08questões de forma mais organizada e
- 5:10personalizada. Então eu vou clicar em
- 5:12próximo. E na última questão, ele tá
- 5:15pedindo quais informações você gostaria
- 5:18de pedir pro cliente no momento da
- 5:20conversa. É sempre muito importante a
- 5:22gente ter as informações de contato das
- 5:25pessoas que entram em contato com a
- 5:26gente para que se ela não compre ali no
- 5:29momento, futuramente a gente possa
- 5:31entrar em contato tentando uma venda.
- 5:33Então aqui eu vou colocar que eu quero
- 5:35nome do cliente, e-mail e WhatsApp e vou
- 5:38clicar em próximo. Depois clica em criar
- 5:42automação e ele já tá criando toda a
- 5:44nossa automação. Você vai ficar chocado,
- 5:46chocada, porque assim vai entregar.
- 5:48Pronto. Olha só, configuração concluída.
- 5:50Vamos ver a nossa automação como é que
- 5:53ficou. Aqui a gente tá na primeira
- 5:56etapa, tá? De treinamento desse chatbot.
- 5:59A segunda etapa é a gente fazer uma
- 6:02visualização e ver como que tá por
- 6:04enquanto só com essas informações que a
- 6:06gente deu aqui pro chat field. Então eu
- 6:08vou clicar em visualizar e aí próximo e
- 6:11aqui visualizar chat no canto superior
- 6:14direito. Aqui a gente vai começar a
- 6:16conversar com esse chatbot para ver como
- 6:18que vai funcionar na prática. Então eu
- 6:20vou colocar aqui: "Oi, tudo bem? Vamos
- 6:22ver o que que ele vai me responder. Olá,
- 6:24tudo ótimo. E com você? Posso ajudar com
- 6:26informações sobre nossos cursos, vendas
- 6:28ou agendamento de atendimentos? Olha só
- 6:31que legal. Eu vou colocar aqui, eu quero
- 6:34saber quantos dias tenho de garantia.
- 6:38Você tem s dias de garantia para
- 6:39solicitar o reembolso se o curso não
- 6:41atender suas expectativas. Durante esse
- 6:43período, você pode pedir o reembolso sem
- 6:45complicações, garantindo sua compra sem
- 6:48riscos. Quer aproveitar e garantir sua
- 6:50vaga no curso Potencialize seu Negócio
- 6:52Digital? Posso ajudar você a fazer sua
- 6:54inscrição. Olha só que interessante isso
- 6:56aqui. Ele não respondeu simplesmente
- 6:58assim: "Você tem sete dias de garantia
- 7:00para pedir o reembolso". Que foi o que
- 7:02eu perguntei. Ele foi além. Ele usou
- 7:05aqui estratégias de vendas. Então o
- 7:08chatbot que a gente vai criar aqui no
- 7:10chatfil não é um chatbot que
- 7:12simplesmente responde dúvidas
- 7:13frequentes. É um chatbot que vai servir
- 7:16como um vendedor. Por quê? Porque ele
- 7:18tem a inteligência de fazer com que o
- 7:21cliente se interesse e compre. Então ele
- 7:24vai te ajudar a fazer mais vendas,
- 7:27consequentemente aumentando o teu
- 7:28faturamento. Foi exatamente o que ele
- 7:30fez aqui, ó. Quer aproveitar e garantir
- 7:32sua vaga? Então ele já tá tentando
- 7:34fechar essa venda. Eu vou falar que eu
- 7:36quero, quero comprar. Vamos ver o que
- 7:37que ele vai me responder. Isso porque eu
- 7:39dei poucas informações até então, né? A
- 7:41gente ainda vai complementar com mais
- 7:43informações. Ó, obrigada por escolher
- 7:45nossos cursos. Por favor, aguarde um
- 7:47momento enquanto conecto você a um
- 7:48colega que vai ajudar a concluir sua
- 7:50compra. E aí, o que que vai acontecer?
- 7:52Ele vai mandar esse chatbot pro chat ao
- 7:55vivo aqui do lado para que uma pessoa
- 7:58responda e feche essa venda aqui. Ou,
- 8:01por exemplo, ele já pode mandar o link
- 8:03do seu site. É por isso que é importante
- 8:05a gente já dar mais informações pro
- 8:08chatbot, porque quanto mais insumo, mais
- 8:11informação ele tiver, melhores vão ser
- 8:13as respostas. Então aqui a gente viu que
- 8:15com poucas informações já tá funcionando
- 8:18muito bem. Agora a gente vai vir aqui
- 8:21para essa função de tarefas que a gente
- 8:23já está nessa tela aqui. A gente vai
- 8:26deixar ativadas as funções. Ele já vai
- 8:29deixar automaticamente ativado. Então
- 8:31você deixa ativado. Se não estiver,
- 8:34certifique-se de ativar essa primeira
- 8:37aqui e essa última. Eu vou fechar essa
- 8:40informação e agora eu vou vir aqui pr
- 8:42essa base de conhecimento. É aqui que a
- 8:44gente vai começar a dar as informações
- 8:46mais detalhadas. Então, sobre a empresa,
- 8:49aqui a gente vai dar algumas informações
- 8:52sobre o nosso negócio. Como eu já
- 8:54forneci o link do meu site,
- 8:56automaticamente ele já pegou essas
- 8:59informações aqui. Tá vendo? Tudo da
- 9:01página de vendas. Se você não tem o
- 9:03site, lembra que eu falei? Nessa parte
- 9:06aqui de informações adicionais, você vai
- 9:08dar todos os detalhes em relação à sua
- 9:11empresa ou se você presta serviço em
- 9:13relação ao serviço que você faz. Deixa
- 9:16muito bem detalhado de todas as
- 9:18informações possíveis, por quanto mais
- 9:21informação, melhor vai ser o atendimento
- 9:24desse chatbot. Aqui subindo mais um
- 9:26pouco, você vai compartilhar o nome da
- 9:28sua empresa. Então, o nome da minha
- 9:30empresa é o meu próprio nome, nesse
- 9:32caso, e-mail. Vai colocar o seu e-mail,
- 9:34vai colocar o telefone, horário de
- 9:36funcionamento e o endereço. Vou
- 9:38preencher aqui todas as informações.
- 9:40Preenchi todas as informações, não
- 9:42precisa salvar nada, ele já salva
- 9:44automaticamente. E a gente vai para essa
- 9:46próxima opção de pedidos e agendamentos.
- 9:50Aqui você vai responder tudo que ele tá
- 9:52te perguntando para fazer pedidos, como
- 9:54que funciona. Aqui ele já pegou a
- 9:57informação pelo link do meu site. Para
- 9:59garantir sua vaga no curso, clique no
- 10:01link fornecido no site. O que que eu vou
- 10:03fazer aqui? Clique nesse link e aí eu
- 10:06vou colocar o link do checkout, do
- 10:09pagamento do produto, porque assim ele
- 10:12vai fornecer esse link direto pra pessoa
- 10:15realizar o pagamento. Coloquei aqui.
- 10:17Você pode colocar, por exemplo, para
- 10:19comprar os produtos, entre no site e aí
- 10:22colocar o link do seu site. Para fazer
- 10:24um agendamento, entra em contato pelo
- 10:26WhatsApp. Aí você coloca aquele link que
- 10:28leva direto pro seu WhatsApp. Quais são
- 10:30as opções de pagamento? Aqui eu tenho
- 10:33cartão de crédito em 12 vezes com juros,
- 10:36Pix e boleto. Coloca suas opções de
- 10:39pagamento. Entrega. Como é feita essa
- 10:41entrega? Por correio, por
- 10:42transportadora. Aqui eu vou colocar que
- 10:44a entrega é feita de forma 100% online,
- 10:47porque é o meu caso, tá? você vai
- 10:49adaptando de acordo com o seu requisitos
- 10:52de agendamento. Vamos imaginar que você
- 10:54trabalhe com essa função de agendamento.
- 10:56Que tipo de informação o chatbot precisa
- 10:59pedir pras pessoas para que esse
- 11:02agendamento seja realizado? Você vai
- 11:04colocar aqui, por exemplo, endereço,
- 11:06telefone, nome completo e e-mail. Como
- 11:09que a pessoa faz esse agendamento aqui?
- 11:11Você pode, de novo colocar o link lá do
- 11:13seu WhatsApp ou o link do seu site na
- 11:16página ali que faz o agendamento. Aqui
- 11:19eu vou deixar em branco porque no meu
- 11:20caso não tem. E aqui eu poderia
- 11:22inclusive tirar essas informações porque
- 11:24eu não presto nenhum tipo de atendimento
- 11:26individual. Daí a gente vai para essa
- 11:28função de catálogo. É nessa parte que
- 11:32você vai adicionar todas as informações
- 11:34relacionadas aos seus produtos. Tá vendo
- 11:37que aqui ele já colocou o que é o meu
- 11:39produto, o link para comprar, qual que é
- 11:41o preço e informações adicionais. Eu vou
- 11:44só mudar aqui pro português. Informações
- 11:47adicionais. Aqui é o preço, link e uma
- 11:51descrição do produto. Carol, tenho
- 11:54vários produtos, vários serviços. Você
- 11:57vai adicionando novos aqui. Adiciona um
- 11:59novo produto. Vou colocar qual que é o
- 12:02título, né, desse produto ou desse
- 12:04serviço e uma descrição bem detalhada.
- 12:07Aqui vale a mesma regra. Quanto mais
- 12:09detalhada a descrição, melhor. Se você
- 12:11já tiver o site colocar o link, ele já
- 12:13vai puxar isso automaticamente. Se você
- 12:15não tem, você vai preenchendo aqui
- 12:17manualmente. Beleza? Depois a gente vai
- 12:19para essa opção de perguntas frequentes.
- 12:22Aqui tá vendo que ele já pegou aquelas
- 12:25informações que eu coloquei no início e
- 12:28inclusive ele já colocou aquelas
- 12:30informações que estão aqui no final, ó.
- 12:33Ele já pegou todas essas, mas é nessa
- 12:35parte que você vai adicionando. Para
- 12:37adicionar uma nova pergunta frequente,
- 12:38você vai clicar em adicionar novo,
- 12:41colocar qual é a pergunta e a resposta,
- 12:43tá? E ele já vai, ó, salvar
- 12:45automaticamente. Fiz tudo isso. Agora a
- 12:48gente vai clicar aqui na lateral em lach
- 12:51e a gente já vai ter a segunda etapa
- 12:54concluída. A terceira etapa é adicionar
- 12:57o número do nosso WhatsApp ao chat fiel.
- 13:00Aqui tem uma informação bem importante.
- 13:02Você não precisa de um novo número de
- 13:05WhatsApp, tá? Antigamente a gente
- 13:07precisava de um número novo para fazer
- 13:09essa conexão. A gente não podia usar um
- 13:11número existente. Agora a gente pode
- 13:13usar o nosso número de WhatsApp
- 13:15existente. Inclusive, olha só essa
- 13:18informação. Olha só que legal isso.
- 13:19Inclusive o Chatf, ele vai usar o seu
- 13:23histórico de conversas para aprender o
- 13:25seu chatbot. ele vai aprender de acordo
- 13:28com as suas interações com seus clientes
- 13:30para que ele responda cada vez mais
- 13:33assertivamente. Então, além de poder
- 13:35usar o teu número, você vai manter o seu
- 13:37histórico de conversa e a partir desse
- 13:39histórico, o chatf vai aprender, esse
- 13:41chatbot vai aprender tudo sobre o seu
- 13:44negócio. Pra gente adicionar o número,
- 13:46você vai clicar em adicionar número a
- 13:48outra informação legal, esse número ele
- 13:51precisa estar ativo há pelo menos 4
- 13:53semanas, tá? para que a gente não tenha
- 13:55nenhum tipo de problema com bloqueios.
- 13:57Pode ser que se esse número for muito
- 13:59novo e não tiver uma atividade ali, o
- 14:02Facebook bloqueia, tá? Então é
- 14:04importante que esse número ele esteja
- 14:06ativo há umas quatro semanas e que tenha
- 14:09interação com esse número, tá? que
- 14:11pessoas tenham enviado mensagens e tudo
- 14:13mais, porque o Facebook vai entender que
- 14:15é um número verdadeiro. Então aqui a
- 14:17gente vai clicar em adicionar número,
- 14:20conectar novo número, pode ser que para
- 14:22você nem apareça, já abra direto a
- 14:23próxima tela, tá? Clica nessa primeira
- 14:25opção, use seu número próximo,
- 14:28continuar. Clique em começar. E aqui ele
- 14:30já vai preencher automaticamente algumas
- 14:32informações de acordo com a sua conta
- 14:35empresarial do Facebook. Se não tiver,
- 14:37você vai preenchendo, seleciona aqui
- 14:39qual que é a tua conta do Facebook e
- 14:42clica em avançar. Seleciona essa
- 14:44primeira opção pra gente conectar um
- 14:46número existente do WhatsApp e clica em
- 14:49avançar. Agora a gente vai fornecer esse
- 14:51número. Na parte de telefone você vai
- 14:53colocar BR, selecionar o 55. E aqui você
- 14:57vai colocar o seu número de telefone com
- 14:59o DDD. Automaticamente já vai aparecer
- 15:01que esse número tá válido aqui do lado e
- 15:04clica em avançar. E aí, só um adendo,
- 15:06você precisa colocar um número de
- 15:08WhatsApp Business. Se você colocar o seu
- 15:10número de WhatsApp pessoal, não vai
- 15:12funcionar. Precisa seu business. Deixa
- 15:14selecionada essa opção aqui, ó, do fuso
- 15:17horário América São Paulo e clica em
- 15:19avançar. Depois é só clicar em salvar.
- 15:22Aqui ele já tá me dizendo que a minha
- 15:24conta conectada ao chat fio e em até 24
- 15:28horas eles vão me enviar uma notificação
- 15:31se houver algum tipo de problema.
- 15:33Primeiro eles vão fazer uma análise da
- 15:35minha conta, ver se é uma conta real, se
- 15:37tá tudo OK, para que eles possam fazer
- 15:39essa liberação. Para mim abriu direto
- 15:41essa tela. Pode ser que para você abra
- 15:44um Qcode para você fazer a leitura
- 15:47direto do seu celular. A primeira vez
- 15:49que eu fiz a conexão foi assim que
- 15:51apareceu. Então eu já tô te dizendo que
- 15:53pode ser que aconteça isso com você. E
- 15:55aí ao mesmo tempo que vai abrir aqui o
- 15:58Qcode, você vai receber uma mensagem no
- 16:00seu celular. Eu tô olhando aqui porque
- 16:02eu tô olhando pro celular. A mensagem
- 16:03que vai vir é no seu WhatsApp Business e
- 16:06o nome vai ser Facebook Business. A
- 16:09mensagem é assim: "Conecte-se à
- 16:11plataforma de negócios, leia o Qcode
- 16:13para continuar compartilhando seus
- 16:15contatos e suas conversas do WhatsApp
- 16:17para a plataforma. E aí embaixo tem um
- 16:19botão ler QRcode. Você vai clicar nesse
- 16:21botão e vai ler o QRcode que vai
- 16:23aparecer na sua tela. Feito isso, ele
- 16:25vai fazer a conexão e você vai clicar em
- 16:28concluir. Todas as contas vão levar esse
- 16:31período, tá, de 24 horas para que essa
- 16:33análise seja feita. Vou clicar aqui em
- 16:36concluir. Não necessariamente vai ser 24
- 16:38horas, mas num período de 24. Eu esperei
- 16:41aqui uns 5, 7 minutos, mais ou menos,
- 16:44atualizei a página e olha só o que
- 16:46apareceu para mim. Sua automação no
- 16:48WhatsApp está ativa. Agora eu vou
- 16:51compartilhar aqui a tela do meu celular
- 16:53para eu te mostrar na prática esse
- 16:55chatbot funcionando. Eu já tô com uma
- 16:58conversa do WhatsApp aberta com o meu
- 17:00número do WhatsApp Business e aí eu vou
- 17:03começar a conversar com o chatbot. Oi,
- 17:05tudo bem? Vamos ver o que que ele vai me
- 17:06responder. Oi, espero que esteja bem.
- 17:08Como posso te ajudar hoje? Vou fazer uma
- 17:11pergunta para ele. Quero saber quais são
- 17:14as formas de pagamento do curso. Sabe o
- 17:17que que eu achei legal? Porque fica
- 17:19essas três bolinhas como se a pessoa
- 17:21tivesse digitando. Não vai de cara a
- 17:23mensagem, sabe? E aí isso dá essa
- 17:26sensação humanizada de que tem alguém
- 17:28ali do outro lado respondendo. Olha só,
- 17:30as opções de pagamento são cartão de
- 17:32crédito, Pix e boleto. Se quiser, posso
- 17:34conectar você com um colega para te
- 17:37ajudar a concluir a compra. Aguarde um
- 17:39momento. Aí eu vou fazer mais uma
- 17:40pergunta aqui para ele. O que vou
- 17:42aprender no curso? E ele já tá me
- 17:44respondendo. No curso Potencialize, você
- 17:47aprende a atrair clientes compradores,
- 17:49vender todos os dias e faturar mais de
- 17:5110.000 1 mensal com seus serviços ou
- 17:53produtos físicos. Aí vai falando, quer
- 17:56garantir sua vaga e começar agora? Posso
- 17:58te ajudar com a inscrição. Aí eu vou
- 17:59colocar: "Quero fazer a inscrição".
- 18:02Gente, isso aqui é uma mão na roda pra
- 18:04gente que empreende, porque ele
- 18:06responde, a gente não tem que se
- 18:07preocupar em responder. Ele vai
- 18:09responder 24 horas por dia em poucos
- 18:12segundos. Por quê? Porque é um chatbot,
- 18:14tá? A pessoa pode mandar mensagem
- 18:15meia-noite, ele vai responder. Obrigada
- 18:17por escolher nosso curso. Por favor,
- 18:19aguarde enquanto conecto você a um
- 18:20colega aí. O que que eu quero te
- 18:22mostrar? Vou voltar a compartilhar a
- 18:24tela do meu computador porque olha só o
- 18:26que acontece aqui do lado. Tá vendo essa
- 18:28opção de chat ao vivo? Automaticamente
- 18:30abre aqui já com o meu nome, com a
- 18:33conversa toda para que um atendimento
- 18:35humano possa finalizar essa compra. Fala
- 18:38sério, se isso aqui não facilita
- 18:40horrores nossa vida. E aí a gente já tem
- 18:42um chatbot funcionando. Você pode
- 18:45sempre, claro, aprimorando esse chatbot,
- 18:47clicando aqui, ó, e a e automação. E
- 18:50aqui, ó, você tem todas aquelas opções
- 18:52para você ir adicionando novas
- 18:54informações conforme forem surgindo
- 18:57novos cenários, novas perguntas dos seus
- 19:00clientes. E aí você vai treinando esse
- 19:02chatbot sempre para que ele responda
- 19:04cada vez mais assertivamente. E aí, ó,
- 19:07se eu puder te dar um conselho, faz o
- 19:09seguinte, entra no chat
- 19:11fiestes, conecta o número, testa ali o
- 19:15chat bote, testa como que tá
- 19:17funcionando. E aí, se você gostar, se
- 19:20você vê que faz sentido pro seu negócio,
- 19:22que vai te ajudar no seu dia a dia,
- 19:24contrata um dos planos. Lembrando que
- 19:26você tem 30 dias gratuitos para usar a
- 19:30plataforma usando o meu cupom Caroline,
- 19:32tá? Você pode fazer essa contratação do
- 19:34plano direto no seu painel. Deixa eu te
- 19:36mostrar aqui como que funciona. Na
- 19:38lateral você vai vir aqui em cobrança.
- 19:41Daí você vai nessa opção de planos. Aqui
- 19:43ele vai mostrar os planos disponíveis.
- 19:46Então a gente tem planos a partir de R$
- 19:48350 por mês. Você vai clicar em escolher
- 19:51plano, escolher o tempo. Então, ó, se
- 19:54você escolher um mês só, você vai pagar
- 19:56350. Se você escolher 12 meses, você vai
- 19:59pagar
- 20:00175, muito mais barato. E aí você clica
- 20:04aqui e vai abrir o checkout. E aí você
- 20:07pode nessa parte de adicionar código
- 20:09promocional, colocar Caroline, depois
- 20:12aplicar, que aí olha só o que vai
- 20:14acontecer. Você vai ganhar o primeiro
- 20:16mês. Então você tem 30 dias para você
- 20:18testar e ver se você gosta. Se
- 20:20eventualmente, que eu duvido muito, você
- 20:23não gostar, falar: "Ah, Carol, não faz
- 20:24sentido, cancela, tá? É tudo muito
- 20:26simples, você não corre nenhum tipo de
- 20:28risco. Lembrando, ó, cupom Caroline. E
- 20:31aí, eu espero muito que essa aula tenha
- 20:34te ajudado e eu espero que o chat fio te
- 20:37ajude a te desprender um pouco dessa
- 20:40tarefa diária de ficar respondendo
- 20:42mensagens manualmente para que você
- 20:44possa aproveitar o seu tempo de uma
- 20:46forma mais inteligente, focando naquelas
- 20:49tarefas que realmente importam pro
- 20:52crescimento do seu negócio. Eu espero de
- 20:54coração ter te ajudado com esse vídeo.
- 20:56Se eu te ajudei, faz o seguinte, deixa
- 20:58seu like aqui embaixo, se inscreve no
- 21:00canal e ativa o sininho de notificações
- 21:02para você receber mais aulas
- 21:04maravilhosas como essa. E faz o
- 21:05seguinte, pega esse vídeo, compartilha
- 21:07com aquele empreendedor que ainda perde
- 21:10tempo respondendo mensagens manualmente,
- 21:13tá bom? Um beijo e até o próximo vídeo.
- 21:18[Música]
About this transcript
This page contains the full transcript of Automação de WhatsApp Business: Como Criar Respostas Automáticas no WhatsApp? | Chatfuel by Caroline Manchini, generated from the public captions YouTube serves with the video. The transcript has 3,730 words across 550 segments, with the original timestamps preserved so you can click any line to jump to that moment in the embedded player.
What you can do with it
Use the transcript to take notes, quote the speaker, build a study guide, generate a summary with ChatGPT or Claude via the YouTube Summary tool, or export it as a timed subtitle file with YouTube to SRT. You can also re-open it in the transcriber to translate the transcript into 100+ languages.
Free YouTube transcript tool
YouTube2Text is a free YouTube transcript generator — no signup, no daily limit. Paste any YouTube link and get the full transcript instantly, with timestamps, click-to-jump, translation to 100+ languages, AI prompts for ChatGPT, Claude, and Gemini, and exports to TXT, SRT, VTT, or Markdown.