YT YouTube2Text

YouTube2Text → Transcripts → Aula com o Professor - Estrat�gias de Negocia��o - FLD6812845CSA

Aula com o Professor - Estrat�gias de Negocia��o - FLD6812845CSA — Transcript

by Ciências Sociais Aplicadas - Uniasselvi · 12,166 words · 1,980 segments · language en · Watch on YouTube

Open in transcriber Summarize with AI Download SRT/VTT

Full transcript

0:00Olá
0:05meus amigos, muito boa noite. Aqui quem
0:07fala é o professor mediador José Cláudio
0:09Ricardo dos Santos. Estamos na
0:12disciplina Estratégias de negociação.
0:15Estamos dando início à aula três dessa
0:17nossa disciplina. Hoje, uma terça-feira,
0:21dia 29 de setembro de 2026, né? Estamos
0:25dando início, né, a esse terceiro
0:28encontro dessa nossa disciplina. Estamos
0:29chegando a 75%
0:31dos encontros ao vivo, né, estabelecidos
0:34para essa disciplina. Sejam todos muito
0:37bem-vindos a mais uma aula aí da
0:41disciplina Estratégias de Negociação.
0:44Eh, e aí a gente seguindo aqui com o
0:46slogan, né, que tá sendo trabalhado pela
0:47Uniav. Construa a sua própria história
0:50com a Uniav. Sejam todos muito
0:54bem-vindos, amigos. a gente fazendo
0:56aqueles alinhamentos, né, necessários
0:57aqui para que o nosso encontro virtual
0:59ele tenha a mais alta performance
1:01possível, né, os microfones de vocês
1:03eles permanecem, né, desligados ao longo
1:05aí do nosso encontro. Isso para que a
1:07gente eh elimine, né, os ruídos eh que
1:10possam acontecer aí durante as nossas
1:12falas, né, e a nossa comunicação ela
1:14possa chegar aí eh com mais clareza a
1:18cada um de vocês. Mas isso não significa
1:20que vocês não possam entrar ao vivo aqui
1:22conosco, né, comigo e com o professor
1:25Sancley, que é o professor regente dessa
1:26disciplina. Eh, e aí fazer um comentário
1:30ou fazer uma pergunta relacionada ao
1:32conteúdo do encontro de hoje. É só vocês
1:34levantarem a mão aí desse simbolozinho
1:37de uma mão que aparece no Microsoft
1:38Teams de vocês, que eu professor
1:40Sancley. Eh, estaremos atentos, né? E
1:42assim que a gente finalizar aqui o
1:43pensamento que esteja em
1:45desenvolvimento, a gente vai encontrar
1:46uma oportunidade para poder habilitar aí
1:49o microfone de vocês e vocês poderem
1:51entrar ao vivo aqui conosco. Também
1:53estaremos atentos aqui ao chat, né,
1:55justamente para poder estar lendo ali os
1:56comentários sempre pertinentes que vocês
1:58colocam aí ao longo de cada encontro,
2:01assim como eh as dúvidas, né, que vocês
2:04colocarem aqui no chat, a gente vai
2:06estar eliminando elas, né, e
2:08principalmente ali quando a gente eh
2:10tiver focado aqui no chat. A gente vai
2:12tá fazendo isso. Se tiver também algo
2:14muito relevante aqui no chat, a gente
2:16pode estar trazendo também para o
2:18encontro ao vivo, né? Porque a gente tem
2:20aquele meu amigo, minha amiga, né, que
2:21infelizmente não teve a oportunidade de
2:23estar conosco nesse terceiro encontro
2:25dessa nossa disciplina, vai estar
2:27assistindo esse encontro gravado e aí
2:29talvez aquela sua dúvida pode ser também
2:31a dúvida desse meu amigo, minha amiga.
2:34Bom, amigos, a gente chega aqui na parte
2:36do material da nossa apresentação, a
2:39qual a gente, né, informa, né, o código
2:42de entrada. A gente já vem fazendo isso
2:43desde o primeiro encontro, né? Mas a
2:45gente ainda percebe que tem alguns
2:47amigos aqui, eh, que não, não acalmam o
2:49coração para poder chegar aqui eh nesse
2:52material da nossa eh apresentação. A
2:55gente já tem o código de entrada eh
2:57desse encontro, é o 737.
3:00737 é o código de entrada desse
3:04encontro. Você, meu amigo, minha amiga,
3:05que tá chegando a UNIACELV, a partir
3:08desse encontro, você passa a baixar ali
3:10o Leo app, que é um app institucional.
3:12Você baixa ele na sua loja de
3:14aplicativos da sua preferência. É
3:17através dele que você vai passear aí por
3:19todo o ciclo acadêmico aqui na Uniav. E
3:22aí em cada nos minutos iniciais ali de
3:24cada encontro ao vivo e nos minutos
3:26finais de cada encontro ao vivo, os
3:28professores mencionarão um código de
3:30entrada e um código de saída ali
3:33posteriormente. E aí você vai pegar esse
3:35código que vai ser passado e vai colocar
3:36em uma tela similar a essa que tá
3:38aparecendo aí na sua tela. a gente
3:39sinalizou ali esse espaçozinho aí com
3:42três dígitos, com uma seta vermelha. É
3:44aí que você irá colocar o código de
3:46entrada e posteriormente o código de
3:49saída. Já você, meu amigo, minha amiga,
3:51né, que tá conosco aí ao longo do
3:52semestre, já tem o Leo app baixado, só
3:54importante vocês ficarem atentos aí se o
3:57seu app não tá precisando de alguma
3:58atualização, não é? Já vista que a
4:00Unicelva, ela trabalha incansavelmente
4:03todos os dias para poder melhorar a sua
4:05experiência aqui na instituição. E toda
4:07vez que é realizada uma atualização,
4:09para que essa atualização chegue até
4:11cada um de vocês, é necessário que vocês
4:13façam a atualização de vocês aí eh ali
4:16na loja de aplicativos da sua
4:18preferência. Amigos, vocês têm essa
4:20opção de estar registrando a presença de
4:21vocês no LEO app, mas vocês podem fazer
4:24isso também diretamente no AVA, no
4:26ambiente virtual de aprendizagem, indo
4:28ali na área da disciplina e que estão
4:30matriculados. No nosso caso aqui,
4:32estratégias de negociação. Vocês vão
4:34encontrar um botãozinho chamado registro
4:37de frequência. Quando vocês clicarem
4:38nele, vai aparecer material, uma tela
4:41similar a essa que tá aparecendo aí do
4:42lado direito aí, eh, da sua tela. a
4:45gente tá trazendo esse material
4:46ilustrativo. Ali tem um botão chamado
4:49registrar a entrada e um botão chamado
4:50registrar a saída. Então, diretamente no
4:53AVA, vocês também conseguem registrar a
4:56presença de vocês aí em cada encontro ao
4:59vivo. Vocês acessando AVA, né, que é o
5:01ambiente virtual de aprendizagem, indo
5:03ali na área da disciplina, vocês vão
5:05encontrar uma tela aí similar a essa,
5:07sempre com o dia e o horário ali que vai
5:10acontecer a aula daquela disciplina que
5:12vocês estão matriculados. sempre levem
5:14em consideração esse horário que aparece
5:16aí, o horário de Brasília. Já vista que
5:19a gente tem aí sempre alguns amigos aí
5:21que estão em alguns estados do país que
5:22não segue o horário de Brasília, mas
5:24lembrem-se que a Uniav segue o horário
5:27de Brasília. Nesse segundo material aí
5:29retangular que tá aparecendo na sua
5:31tela, eh, e é o mesmo que aparece no
5:33AVA, eh, vocês têm aí alguns botões, a
5:36gente sempre menciona, né, durante as
5:37nossas aulas sobre eles. A gente tem um
5:40botão aí chamado aulas gravadas. Todo
5:43encontro ao vivo ele é gravado e em até
5:4672 horas a gravação da aula vai aparecer
5:49aí nesse botãozinho aí de aulas
5:52gravadas. a gente tá se aproximando aí
5:54do da do encerramento, né, das aulas ao
5:57vivo da nossa disciplina. Todos os
5:59encontros ficarão gravados e é
6:00interessante que mesmo você que esteve
6:03presente aí em todos os encontros ao
6:04vivo, é importante vocês fazerem a
6:06recapitulação das aulas aqui em aulas
6:09gravadas. No botão abaixo aí de aulas
6:11gravadas, a gente tem aí botão trilha de
6:14aprendizagem. Meu amigo, minha amiga,
6:15você que tá chegando a Unicelv nesse
6:17encontro, é importante que você faça o
6:18acesso aí à trilha de aprendizagem em
6:20todas as disciplinas que vocês estão
6:22matriculados, porque é aqui que ficam os
6:24textos, os vídeos ali relacionado à
6:27disciplina que vocês estão matriculados.
6:29Do lado direito eh de trilha de
6:32aprendizagem, a gente tem um botão aí
6:33chamado fale com o mediador, através
6:35desse botão aqui que no momento pós
6:37aula, quando vocês tiverem alguma dúvida
6:38aí relacionada à disciplina, é
6:40importante que vocês coloquem essa
6:42dúvida de forma clara e detalhada. será
6:44aberto um protocolo de atendimento e
6:46dentro do prazo estabelecido daremos uma
6:48devolutiva aí para cada um de vocês. O
6:51botão acima do fale com mediador, a
6:52gente tem o botão notas e avaliações. É
6:55aqui que ficam as avaliações aqui na
6:58Unha Selve. Daqui a pouco a gente vai
7:00falar pouco detalhadamente sobre as
7:02avaliações aqui da nossa disciplina. A
7:04gente tá trazendo outro botão aí, um
7:06outro material melhor do lado direito aí
7:08da sua tela. Eh, e aí a gente quer falar
7:10especificamente desse botão aí, livro da
7:12disciplina.
7:13É nesse botão aqui que fica logicamente
7:16o livro da nossa disciplina. É o que
7:17fica todo o conteúdo. Assim como o
7:20trilha de aprendizagem, o botão livro da
7:21disciplina é de fundamental importância
7:24que vocês façam o acesso. Os professores
7:27vem para cada encontro ao vivo ministrar
7:29as aulas baseado no botão livro da
7:31disciplina e trilha de aprendizagem.
7:35Bom, amigos, a gente chegando aqui no
7:37calendário da nossa disciplina e aí
7:38falando especificamente sobre os
7:39compromissos avaliativos. A gente tem eh
7:43um compromisso avaliativo aí vigente,
7:45que é o agendamento da avaliação
7:47presencial dessa nossa disciplina que
7:49vai ocorrer no polo de vocês de forma
7:52presencial. Esse agendamento ele tá
7:54disponível até o próximo dia 17 de
7:56outubro. Como é um pré-requisito para a
7:59avaliação presencial, vocês precisam
8:01fazer o agendamento. Cuidado para vocês
8:03não perderem o prazo, porque se vocês
8:05não fizeram o agendamento, vocês não
8:06conseguirão realizar a avaliação no polo
8:09de vocês. Conteúdo dessa avaliação final
8:12presencial no polo de vocês é elegível a
8:15ser abordado todos os assuntos da nossa
8:18disciplina. Amigos, a gente tem a nossa
8:20avaliação um da nossa disciplina, né,
8:22que tá nos últimos dias aí de finalizar
8:25o prazo, finaliza no próximo dia 3 de
8:27outubro conteúdo dessa avaliação unidade
8:30um do livro da nossa disciplina. Queria
8:32até parabenizar a os amigos aqui da
8:35turma que já realizaram essa avaliação,
8:37principalmente você, meu amigo, minha
8:38amiga, que atingiu 100% da nota nessa
8:41avaliação. É sempre gratificante a gente
8:43ver os amigos aí da turmas que a gente
8:46está vinculado atingindo aí altas
8:48performance. Amigos, a gente tem aí a
8:51avaliação dois também da nossa
8:53disciplina que já ficou disponível desde
8:56ontem, dia 28 de setembro e vai ficar
8:58liberada aí até o próximo dia 10 de
9:00outubro. conteúdo dessa avaliação,
9:03unidade dois do livro da nossa
9:06disciplina. E aí, pra gente fechar os
9:08compromissos avaliativos, a gente tem a
9:10avaliação três, que é o desafio
9:12profissional dessa nossa disciplina. E
9:15ela já tá disponível aí para vocês
9:16realizarem, vai ficar disponível até o
9:18próximo dia 10 de outubro. O prazo ele
9:20tá aí eh cada dia, cada a cada encontro
9:24nosso, né, ele vai diminuindo esse
9:25prazo. Cuidado aí para poder vocês não
9:27deixarem para a última hora. E aí, como
9:30a gente também vem frisando sempre ao
9:32longo aí das nossas aulas, né, sobre o
9:33desafio profissional, que é a avaliação
9:35três, é uma avaliação mais complexa,
9:37assim como a avaliação um e avaliação
9:39dois, ela tá aqui em notas e avaliações,
9:41como a gente tá trazendo aí no quadrado
9:43central aí na sua tela, você precisa
9:45clicar nesse botãozinho verde aí, esse
9:47botão tá escrito responder online.
9:49Quando vocês clicarem nesse botão aí,
9:50não necessariamente vocês estarão já
9:52respondendo a essa avaliação três.
9:55necessário que vocês façam esse caminho
9:56aqui para poder vocês terem as
9:58orientações dessa avaliação. E aí a
10:01gente já tá trazendo em tela aí para
10:02vocês qual é a pergunta, problema
10:04central que vocês irão responder nesse
10:06desafio profissional. Avaliação três
10:08dessa nossa disciplina, estratégias de
10:10negociação. Como a Cle Service pode
10:14reestruturar suas práticas de negociação
10:16de vendas para reforçar a percepção de
10:19valor de seus produtos, evitar a guerra
10:23de preços, né, e recuperar
10:24competitividade em um mercado altamente
10:28pressionados por custos. Então essa é a
10:31pergunta problema central. Logicamente
10:33você vai precisar eh fazer o acesso ali
10:35para pegar as demais orientações. E
10:38dentro dessas demais orientações, a
10:40gente tem aí o template dessa avaliação,
10:42né, que precisa ser baixado. O template
10:44nada mais é do que esse material que a
10:45gente tá trazendo aí do lado esquerdo da
10:47sua tela. É um material baixado em Word.
10:50Você vai precisar preencher cinco etapas
10:52que ali tem. Quando você preencher as
10:54cinco etapas, você vai pegar a etapa
10:57cinco, que é o memorial analítico, vai
10:59copiar a resposta que você colocou aqui
11:00nesse template, vai retornar lá na
11:02avaliação e aí já nesse material aqui
11:04que a gente tá trazendo do seu lado
11:06direito da sua tela, a gente destacou
11:08esse espaço aí em vermelho. Esse espaço
11:10chama-se minha resposta. É aqui que
11:12vocês vão colar o que vocês copiaram lá
11:15do template e aí vão voltar lá no
11:17template. A gente já mencionou que ele
11:19tá em formato em Word. vocês vão
11:21transformar ele em formato PDF, né?
11:23Então o arquivo vai ficar completo em
11:25formato PDF. Vão retornar aqui na
11:27avaliação e vão anexar o template de
11:30vocês completo em formato PDF aqui em
11:34minha resposta. A partir daí, meu amigo,
11:36minha amiga, só vocês clicarem em
11:37enviar. Essa avaliação vai entrar em
11:39formato de correção. Não serei nem eu,
11:41nem o professor Sancley que iremos
11:43corrigir a essa avaliação. A gente já
11:45tem uma equipe de professores internos,
11:47né, que são especialistas aí em corrigir
11:50avaliação três, desafio profissional. Ao
11:53longo de nossos encontros, né, em todas
11:55as turmas que eu estou vinculado, eu
11:56sempre trago um material institucional
11:59que fala sobre o desafio profissional de
12:01forma detalhada, né? E nesse encontro
12:03não será diferente. Mais uma vez a gente
12:05vai deixar aqui no chat da turma esse
12:07material sobre desafio profissional. Se
12:09você ainda não teve acesso a esse
12:11material, eh, lhe oriento a fazer o
12:13acesso a esse material, porque esse
12:14material vai tirar, tenho certeza,
12:16muitas das dúvidas que podem ocorrer
12:18contigo.
12:20Bom, amigos, a gente traz aqui mais um
12:22aviso institucional. Agora a gente vai
12:24falar de segunda oportunidade para
12:27aquela disciplina de ordem dois. Estamos
12:29aqui. Essa disciplina estratégia de
12:32negociação é uma disciplina de ordem
12:34três. Vocês tiveram uma disciplina
12:36anterior a essa, essa disciplina foi de
12:37ordem dois. Você, meu amigo, minha
12:39amiga, que tá chegando a Unelvve, a
12:41partir dessa disciplina, esse informe
12:44aqui não é para você, fique tranquilo, é
12:46para quem teve uma disciplina anterior a
12:48essa e logicamente deixou de realizar
12:51alguma das avaliações. Então, se você
12:54deixou de realizar a avaliação um,
12:56avaliação dois ou avaliação três, esse é
12:59o momento de você regularizar sua vida
13:01acadêmica nessa disciplina. Então, desde
13:04ontem, dia 28 de setembro e até o
13:07próximo dia 7 de outubro, já vai estar
13:09disponível ali na área da disciplina no
13:11AVA, né, no ambiente virtual de
13:13aprendizagem, a segunda oportunidade aí
13:15para que você realize essa avaliação um,
13:18avaliação dois ou avaliação três de
13:20forma automática. Para você realizar
13:23essa avaliação um, avaliação dois e
13:24avaliação três, não terá custo nenhum
13:26para você. Já aparece de forma
13:28automática no A. Já você, meu amigo,
13:31minha amiga, que deixou de realizar
13:33aquela avaliação quatro presencial no
13:35polo de vocês, né? Eh, e por qualquer
13:39motivo lá, se você tem algo que
13:41comprove, né, seja algo comprobatório,
13:43ou seja, um atestado médico, né, que
13:45naquele dia que foi agendado você não
13:47conseguiu ir ou você fez uma viagem ali
13:49a trabalho e você tem algo que comprove
13:51isso, você vai estar isento de uma taxa
13:53que é cobrada, uma taxa de R$ 50. Logo,
13:56se você não tem algo que comprove, então
13:58você vai precisar pagar essa taxa de R$
14:0150. E aí você vai precisar fazer a
14:03solicitação. E essa solicitação ela já,
14:06o prazo é desde ontem, dia 28 de
14:08setembro, vai ficar liberada ali até o
14:09próximo dia 7 de outubro. Depois que
14:12você fizer a solicitação, né, fizer
14:13logicamente o pagamento da taxa ou fizer
14:15a comprovação do porqu
14:18avaliação, você vai fazer o agendamento
14:20dessa avaliação, já que ela é
14:21presencial. Esse agendamento ele tá
14:23liberado também desde o dia 28 de
14:26setembro e vai ficar até o próximo dia
14:2710 de outubro. E aí logicamente você vai
14:31realizar de forma presencial essa
14:33avaliação quatro, avaliação final de
14:35segunda oportunidade no seu polo ali
14:37entre o período ali do dia 13 de outubro
14:40até o dia 24 de outubro. Bom, meu amigo,
14:44minha amiga, se você se encaixa nesse
14:46perfil de centes aí que deixaram de
14:49realizar alguma avaliação da disciplina
14:51anterior a essa, que é a disciplina de
14:53ordem dois, esse é o seu momento aí de
14:55você poder regularizar sua vida
14:57acadêmica. Cuidado porque não haverá uma
15:00terceira oportunidade. Fica aí atenta,
15:03atentos aos prazos que a gente acabou de
15:06mencionar para vocês. Bom, meus amigos,
15:08a gente chega mais uma vez aqui ao
15:10espaço que a gente deixa sempre aberto
15:12para vocês, o Fale com o Mediador.
15:14Sempre que você tiver alguma dúvida aí
15:16no momento pós-ula, eh, sobre a nossa
15:18disciplina, coloque de forma detalhada
15:20qual é a sua dúvida. Esse protocolo de
15:22atendimento, ele será aberto pra gente
15:23dentro do prazo ali estabelecido,
15:25daremos uma devolutiva aí para cada um
15:27de vocês. Bom, espero que vocês tenham
15:30feito o devezzinho de casa aí, tenham
15:31feito acesso à trilha de aprendizagem da
15:33nossa disciplina, assim como tenham
15:35feito o acesso ao livro da nossa
15:37disciplina, principalmente ali a unidade
15:39três do livro da nossa disciplina,
15:41porque é a temática central desse
15:43encontro de hoje. A gente sempre orienta
15:45a todos os amigos a fazerem sempre o o a
15:48leitura prévia, né, de cada unidade ali
15:50que antecede ali a aula. Justamente
15:53porque quando vocês fazem a leitura
15:54prévia, vocês vêm pra aula já com a
15:56leitura feita e fica muito mais fácil de
15:58vocês entenderem o assunto ali que será
16:00abordado eh pelos professores e muito
16:02mais fácil vocês também conseguirem
16:04tirar as dúvidas de vocês no momento ao
16:07vivo de cada aula. Bom, a partir desse
16:10momento, eu vou convidar o professor
16:12Sanclei, né, para poder assumir o
16:14encontro, né, o terceiro encontro dessa
16:15nossa disciplina a partir desse momento.
16:17Professor Sancley, que vem dando show aí
16:19ao longo de cada encontro, né, e tenho
16:21certeza que hoje não será diferente.
16:24Muito boa noite, professor Sanclei.
16:28[limpando a garganta]
16:29>> Boa noite. Boa noite. Boa noite, José.
16:31Boa noite, galera.
16:33Como é que estamos?
16:37José aí já passou todos.
16:39>> Maravilha. Tudo em paz. Melhor agora,
16:41professor Sanclei
16:43>> já passou todos os recados, hein, José?
16:50>> Sim, sim. Seguindo aqui o nosso
16:52protocolo de sempre estar informando,
16:55né?
16:59É isso aí. Então, pessoal, rapidão, tô
17:01só colocando aqui o meu material. Mais
17:03uma vez, nós estamos aqui com a nossa
17:05disciplina de estratégia de negociação.
17:08Então,
17:10a gente vai iniciar a nossa aula de
17:12número três.
17:15Só deixa eu subir meu material aqui que
17:17tá demorando um pouquinho.
17:21Enquanto isso vocês já vão dando meu boa
17:24noite aí, tá? Eu quero meu boa noite.
17:28Bora. Boa noite pro tio S.
17:31Vocês
17:33estão me ouvindo bem? Seana não.
17:38Deixa eu ver aqui.
17:58Pera aí, pessoal. O material tá
17:59atualizando. Não era aquele material
18:01não.
18:11Acho que agora vai. Então vamos lá abrir
18:13meu chat aqui. Tava com ele fechado
18:15ainda.
18:17Deixa eu ver como é que vocês estão
18:18aparecendo. Se vocês estão dialogando
18:20comigo, se vocês estão aparecendo aqui.
18:24Já colocaram código de entrada.
18:30Tudo atualizando aqui bonitinho.
18:34Ah, tá maravilha. Agora sim, agora sim.
18:40Opa. Seguinte, pessoal, vamos lá.
18:42Estamos mais uma vez aqui com a nossa
18:44disciplina de estratégia de negociação,
18:46aula de número três, ou seja, a gente
18:48vai trabalhar agora com a unidade três
18:50do seu material. Lembrando que a
18:52estrutura desse nosso conteúdo de hoje,
18:55dos nossos slides, eles são construídos
18:57baseado eh no material da trilha de
19:01aprendizagem lá no seu sistema, lá no
19:04seu AVA, tá? Então, tio San? Estamos
19:08aqui novamente pra gente executar essa
19:09atividade. Quero saber de vocês aí.
19:12Vamos reforçar novamente de onde vocês
19:14estão,
19:16qual o teu período, qual o teu curso
19:18para mim ter ciência aí da nossa eh
19:22regionalização, né, para mim ter
19:25consciência de como eu vou guiar essa
19:29aula. Vamos lá. Temos o nosso colega
19:31aqui de Balneário Pissarras, a
19:34Stephanie. Aí sim, Balneário Pissarras
19:37aqui do ladinho. 25 minutos, não, 25
19:40minutos não, 40 minutinhos eu saio de
19:42Tapema, eu chego lá em Balneário
19:44Pissarras, Rio Grande do Sul, Novo
19:47Hamburgo. Bora, pessoal. Eu tenho 75
19:49pessoas aqui, ou seja, 73 são alunos e
19:53dois são professores. Eu quero saber de
19:55vocês. Chapecó, pessoal aqui de Ciências
19:58Contábeis. João Pessoa, vamos, vamos.
20:09Veranópolis,
20:11Serrinha, Belém,
20:15Camacuá,
20:17Rio dos Cedros.
20:19Bora. Quero colocar aí que vocês
20:21coloquem de onde vocês estão falando,
20:23como que vocês estão aí, chapadinha.
20:26Nosso Diogo é maranhense. Eu também,
20:29para quem não sabe, eu sou maranhense.
20:32Sou de Imperatriz. no Maranhão. Maranhão
20:35é grande, são 217 municípios, então é
20:39bem, né, distribuído.
20:41Pessoal de Ciências Contábeis e
20:43Administração em grande parte. Show de
20:45bola, pessoal. Para você que não pegou
20:47informação sobre quem é o tio San, tá
20:49aqui. Vocês que têm curiosidade de saber
20:51quais são as minhas formações, tá aqui a
20:54minha apresentação formal, né,
20:56bacharelado em administração e mestrado
20:58na área de crescimento e desenvolvimento
21:00econômico. Gosto muito de trabalhar essa
21:03disciplina na área de negociação, na
21:04área de estratégias. Agora o momento
21:07chequin, como que você está se sentindo
21:09hoje? Um número número um, número dois,
21:11número três ou número quatro. Coloca,
21:14pessoal. Ei, você que tá com celular no
21:16pé do ouvido, que tá aí de olho fechado,
21:18abre esse olho e responde no meu chat.
21:21Você tá um, dois, três ou quatro. Quero
21:24que vocês me respondam. E você que tá
21:26tendo aí a oportunidade de tirar eh uma
21:29fotinho, um está assistindo a tua aula
21:32aí via notebook, tira a nossa foto aí.
21:35quer saber como é que tá teu ambiente de
21:36estudo, que algumas pessoas têm aí a
21:39possibilidade de estudar, né, com
21:42notebookzinho bem arrumadinho, com o
21:44nosso bloco de notas ou um caderninho do
21:46lado, mas nem todo mundo. Então, é
21:48interessante que vocês
21:50busquem o máximo de informação possível,
21:53assim como não limitem-se às nossas
21:56aulas somente nessa modalidade aqui ao
21:59vivo. revisa a nossa aula posteriormente
22:02para que nós possamos aí ter o ensino de
22:04qualidade. [limpando a garganta] Os
22:06coleguinhas que quiserem se conectar com
22:07tio San, esse daqui, né, as minhas redes
22:10de contato. Então depois a gente pode
22:13dialogar diretamente com vocês. Pessoal,
22:16o foco da nossa aula hoje a gente vai
22:18falar sobre as estratégias de negociação
22:21e principalmente com foco no mercado
22:25internacional, tá bom? O nosso foco ele
22:28vai ser no mercado mais internacional,
22:31porque existe diversas negociações
22:34exteriores, tá bom? Ou seja, relações
22:37comerciais, relações entre outros
22:40países, pequenas empresas do Brasil que
22:44estão
22:46abrindo negócios ou vendendo também para
22:49outros espaços, para outros países, para
22:51outros continentes.
22:54Então, a partir disso, vamos iniciar o
22:58nosso material, o nosso conteúdo, onde o
23:00que que a gente vai dizer o seguinte: o
23:02que é negociação
23:04internacional?
23:05Tá bom? Então, o que é
23:09negociação internacional?
23:12Então, eu tenho um autor chamado Rass
23:14que ele vai falar o seguinte: são as
23:15transações entre instituições de
23:19diferentes países.
23:22Opa.
23:24relações ou transações comerciais entre
23:28empresas de diferentes países,
23:31seja no campo militar, seja no campo
23:34econômico, seja no campo psicossocial
23:38e político.
23:41Então, galera, é interessante que vocês
23:43possam saber que independente do ramo,
23:45independente do segmento, existe a
23:48possibilidade de você fazer negociações
23:50internacionais.
23:52é mais complexa do que a negociação
23:54doméstica,
23:56porque o número de variáveis envolvidas
23:59é muito maior. Professor, o que é
24:01negociação doméstica? O que que é um o
24:04que que é algo doméstico? É dentro de
24:05casa, né? Então, a negociação doméstica
24:09é a negociação dentro do país. Então,
24:12essas empresas que trabalham dentro do
24:14Brasil, executam as suas relações
24:16comerciais, esse ambiente interno do
24:19Brasil é o nosso cenário econômico
24:23doméstico.
24:25Então, compreenda que quando você for
24:27fazer uma relação internacional, existe
24:30uma maior eh necessidade de estudar,
24:34porque também tem maior complexidade.
24:39Seguinte, passando para esse slide, se
24:41vocês tiverem a possibilidade de tirar
24:42um print, de tirar uma foto, de anotar,
24:45eu quero que vocês possam fazer isso, tá
24:47bom? Tem muita gente na sala e eu
24:50imagino que vocês tenham a possibilidade
24:53de fixar essas informação de maneira eh
24:58mais ativa, colocando realmente a mão na
25:00massa, escrevendo, porque esse ponto
25:02aqui vai ter questões, né, de estilo
25:05carut, quiz também posteriormente. E é
25:08interessante que vocês tenham ciência eh
25:11dessas informações, tá bom?
25:14Então assim, quando eu falo de
25:15negociação internacional,
25:19eu falo também, pessoal de globalização.
25:23E antes de eu voltar um pouco ao
25:26passado, eu quero que vocês pensem um
25:29pouco.
25:31Quem aqui compra online? Quem aqui já
25:34comprou no Mercado Livre? Coloca aí. Eu
25:36já comprei no Mercado Livre. Quem já
25:37comprou aí na Xin, na Shopee? Quem de
25:41vocês aí tem carrinho, né? o carrinho
25:44digital lá com produtos
25:46que tá só esperando o dinheiro cair para
25:49você fazer a compra. Coloca no meu chat
25:52aí. Por que que eu quero que vocês
25:54possam compreender isso? Porque eu tô
25:57falando de um mercado agora, de uma
25:59necessidade e de uma realidade onde
26:01vocês são clientes e vocês compram da
26:04própria casa, de dentro da própria casa
26:07tá fazendo compra.
26:09Beleza? Anteriormente
26:12não era assim que funcionava.
26:15Então, dentro do nosso material a gente
26:17tem algumas fases da globalização. O
26:20primeiro aqui a gente vai destacar a
26:22partir de 1830,
26:24tá bom? Então, dentro do nosso material,
26:27ele fala o seguinte: "E 1830
26:30até 1880,
26:32nós tivemos ali, ó, ferrovias,
26:35transporte marítimo, comércio de
26:37commodities entre fronteiras".
26:41Esse é o ponto do material. Só que eu
26:43quero que vocês também agora observem um
26:45pouquinho dessa parte azul
26:48pra gente viajar um pouquinho antes.
26:52Então, eu tô falando aqui, ó, de século
26:54XV.
26:55até século XVI. Século XV, para quem não
26:59sabe, é ali entre 1401
27:03até 1500 ali é século XV. O Brasil, o
27:07descobrimento do Brasil ali em 1500 já
27:10era ali início do século X,
27:13tá bom? Então o que que vocês também
27:15possam pode observar? A globalização
27:19atuar eh a atual fase de expansão do
27:22capitalismo
27:24com impactos na economia, na política,
27:27na cultura e no espaço geográfico.
27:31Professor, o senhor já tá falando de 100
27:34e o que que aconteceu antes disso? Aí
27:36nós tivemos ali um período eh
27:42do do período feudal dos grandes feudos,
27:45o surgimento ali eh a migração, né, da
27:49galera saindo da zona rural paraa zona
27:52urbana. Esse período aqui, ó, na
27:54primeira fase da globalização, essa fase
27:56entre 1000 aqui até o século XVI. Século
28:00XVI, pessoal, 1700. Essa parte aqui foi
28:05um período que houve muito comércio.
28:08Ou seja, se você se você for parar para
28:09observar ali 1500, 1550, quando
28:12descobriram o Brasil, só descobriram o
28:14Brasil por culpa ali de uma relação
28:16comercial. Os portugueses estavam indo
28:18pra Índia, que fica do outro lado do
28:21continente, ele ia fazer um
28:22contornozinho assim e chegar aqui. E o
28:25que que eles dizem? Que eles estavam
28:27aqui, bater um vento forte e o cara veio
28:28para cá, cair lá na Bahia, lá no José.
28:33Eles dizem isso, entende? O cara tá
28:35aqui, era para fazer um contorno,
28:37caminho das Índias, veio para cá.
28:41Se tu for estudar um pouco essa questão
28:43histórica, eles já estavam aqui há mais
28:45de 20 anos já pegando, né, fazendo,
28:47praticando o scambo e tudo e só vieram
28:49para cá oficialmente porque tava tendo
28:51crises eh políticas e governamentais lá
28:54na Europa. Mas tá, o que eu quero
28:57comentar é que nesse princípio do
28:59descobrimento do Brasil, a gente tava
29:00tendo um período do comércio ou também
29:03conhecido como mercantilismo. Então foi
29:05o início ali do processo capitalista do
29:07comércio, da produção e da venda.
29:11Tá bom? Até 1790,
29:151690, 1790, a gente tá ali início do
29:19capitalismo comercial,
29:21sai desse ambiente
29:24de compra e venda. Vamos pensar ali numa
29:26feira.
29:28Você é fe, teve o início da tua
29:31economia. Opa, consegui vender bastante,
29:34tô conseguindo vender muito mais, eu vou
29:36tentar ampliar o meu negócio. Então, eu
29:38vou sair desse ambiente comercial e vou
29:41me industrializar.
29:43E meio que foi isso que aconteceu. Antes
29:45a galera tava lá no campo, depois depois
29:48eles começaram a vir paraas cidadezin
29:49ali fazendo muitas relações comerciais.
29:52E o êxodo rural, ele acontece
29:53propriamente dito quando a gente surge a
29:56o processo de industrialização.
29:59Na primeira revolução industrial, para
30:01quem não lembra, a primeira revolução
30:02industrial aconteceu ali em 1760
30:05lá na Inglaterra. Então, surge as
30:08primeiras indústrias. E eu já comentei
30:10até para vocês aqui. Eu sou professor lá
30:14no Instituto Federal em Ibirama e lá tem
30:17muitas indústrias têxtas, certo? Então,
30:20nesse período do início do capitalismo
30:23industrial, da primeira revolução
30:25industrial, existe uma importância das
30:28indústrias têxtilos e as pessoas têxteis
30:31e as pessoas vão trabalhar nessa
30:33indústria. Então, se tu consegue
30:35compreender que de um lado aqui eu tinha
30:37um comércio, o comércio ele vem agora e
30:39se transforma em indústria. Essa
30:42indústria ela precisa escoar essas
30:44mercadorias, ela precisa vender, ela
30:47precisa entregar todo esse produto para
30:50aquela demanda, porque o cara tá
30:51atendendo o mundo inteiro. Então, quando
30:54eu entro nessa parte aqui, ó, de século
30:57XVI e ao século XX do capitalismo
31:01industrial, aqui, ó, nessa segunda fase
31:03aqui, é justamente entre 1830, 1880, que
31:08tá falando aqui, ó, ferrovias,
31:10transporte marítimo, comércio de
31:13commodities entre fronteiras. Para quem
31:16não sabe, depois eu quero que vocês
31:18anotem isso daí no caderno de vocês,
31:19quem tem a possibilidade. Comodities. O
31:22que que é commodities? Eu quero que
31:25vocês me respondam no meu chat agora,
31:27duas pessoas para me responder o que é
31:29commodities, tá bom? Então assim, em
31:311830 por ali, as ferrovias começam a ter
31:35muita participação
31:37na economia, tá bom? E ferrovia,
31:41ferrovia. E essa ferrovia, ela tinha uma
31:43relação muito próxima com o início ali
31:45dos primeiros carros, dos primeiros
31:47veículos, tá bom? Então, eh, o o
31:52primeiro carro e veículo automotor que
31:55Ford fez foi ali em meado de 1900.
31:58Então, as ferrovias da Maria Fumaça, do
32:01processo da eh da indústria, né, da
32:06locomotiva a vapor, da criação da
32:09máquina a vapor, foi nesse período,
32:11desse processo de industrialização.
32:13Professor, o que que tem a ver eh a
32:15nossa disciplina de estratégia e
32:17negociação com negócios internacionais e
32:19com esse processo aí de construção
32:22dessas indústrias? Porque querendo ou
32:24não, a partir do momento que surgem
32:25essas grandes indústrias, eu preciso de
32:27pessoas específicas para negociarem,
32:30para comprar insumos, para comprar as
32:34matérias primas, ter relação comercial
32:37com outras indústrias para vender.
32:39Então, a gente tem todo um ecossistema e
32:41é necessário a participação estratégica
32:44dessas negociações. Então, eu perguntei
32:47aí, quem foi que me respondeu sobre os
32:50commodities? Pessoal, vocês não me
32:52responderam. Eu estou extremamente
32:54triste com vocês. Eu perguntei para você
32:56o que é commodities. Tá bom, Renato
32:59colocou são matérias primas. É isso aí,
33:03pessoal. Então, commodities,
33:05esses commodities aqui é a matériapra,
33:09ou seja, a carne, a soja, o milho, a
33:13laranja. Caso você não saiba,
33:17adivinha qual é o país que mais produz
33:21laranja no mundo?
33:25É o Brasil, o país que mais produz
33:27laranja no mundo. Agora eu pergunto no
33:31meu chat, então consequentemente, quem é
33:34o país que mais vende suco de laranja do
33:38mundo? Pessoal, me responde no meu chat.
33:42O Brasil é o país que mais produz
33:45laranja do mundo e o e o e o país que
33:48mais vende o suco de laranja, a
33:51Stephanie respondeu, é os Estados
33:53Unidos. Então observa que a gente tem
33:55ali, ó, uma
33:58discrepância aqui que eu tenho um lado o
34:00brasileiro, né, o o mercado brasileiro
34:03produzindo a matéria-prima. Essa
34:06matéria-pra ela é exportada pros Estados
34:09Unidos. E os Estados Unidos vendem o
34:11suco de laranja, cara. Aí tu vai comprar
34:14o teu suco capo. E tu sabia que esse teu
34:17suco capo tem menos suco do que uma
34:20própria Fanta, um próprio refrigerante?
34:23[roncando] Um suco extremamente
34:24industrializado, com essência, com
34:27aromatizante, e tu deixa de comprar um
34:30refrigerante para dizer: "Eu vou tomar
34:31um suco porque eu sou fit". Se tu for
34:34observar, tem menos suco no suco do que
34:37em refrigerante. Então é um processo
34:40dessa industrialização
34:42muito impactante na nossa economia.
34:45Então saio desse ambiente aqui que eu
34:47quero que vocês observem. Ferrovia,
34:49transporte marítimo, comércio, relações
34:51comerciais. E venho aqui, ó, entre 1900
34:54e 1930 o surgimento das primeiras
34:57indústrias multinacionais
35:00europeias e norte-americanas.
35:02Então, entre 1900 e 1930, temos ali o
35:06Fordismo com Henry Ford, a produção em
35:09massa, surgindo os primeiros carros, os
35:11carrinhos ali dos Pink Bliders, do
35:12Thomas Shelby, quem assistiu ali os Pink
35:14Bliders, ele tem o carrinho quadrado
35:17ali. Aquele primeiro carro que foi
35:19construído era o Ford T, carrozinho
35:22pretinho quadradinho. E o Henry Ford
35:24falou o quê? O cliente pode ter o carro
35:26da cor que quiser, contanto que seja
35:28preto. Foi justamente nesse período
35:30porque não tinha outras indústrias para
35:32construir esses esses veículos e ele
35:35monopolizava. Então, como tinha muita
35:37demanda, ele fez o quê, ó? Se tornou em
35:40multinacionais,
35:42tanto indústrias europeias quanto
35:44americanas. E depois eu tenho o quê, ó?
35:48O surgimento aqui, ó, da a finalização
35:51ali da Primeira Guerra Mundial. Eu tenho
35:54a participação aqui da Segunda Guerra
35:56Mundial. Me diz aí quando que aconteceu
35:58a Segunda Guerra Mundial, pessoal.
36:00Segunda Guerra Mundial, o que é? O que é
36:03e o que foi? E quando que aconteceu?
36:09Então, pessoal, eu tenho também, ó,
36:11aqui, ó, esse esse GAT aqui, para quem
36:13não sabe, foi um tratado internacional
36:16que aconteceu ali em 1947,
36:20onde foi um acordo sobre tarifas, a
36:23regulação entre tarifas, vários países
36:25ali, eh, entrando em negociações
36:29tarifárias.
36:30E nós temos ali o Brasil, né, o o mundo
36:33pós-guerra, ou seja, eu tô falando de
36:3548. Então, se é pós-guerra, então a
36:38Segunda Guerra Mundial aconteceu antes
36:40de 48. Eu quero saber qual foi o período
36:43da Segunda Guerra Mundial. Quem lembra?
36:45Colocar no meu chat. Deixa eu ver. Meu
36:48Deus, mas vocês estão devagar com esse
36:49chat.
36:51Bora, galera. Eu vou esperar aqui agora.
36:54Quando foi a Primeira Guerra Mundial e
36:56quando foi a Segunda Guerra Mundial?
36:57Qual foi o período? O José falou em 43.
37:01Não, eu quero saber ali. Iniciou tanto e
37:04finalizou tanto.
37:07Deixa eu beber uma água aqui.
37:16Pessoal, vocês precisam eh ter essas
37:19informações na ponta da língua, tá,
37:21pessoal? Vocês precisam ter essas
37:24informações na ponta da língua. Então
37:27assim, a Primeira Guerra Mundial
37:30aconteceu entre 1914
37:33a 1918. Foi uma guerra mais tradicional,
37:36o pessoal indo lá para as trincheiras,
37:39entrando nas valas, metendo bala. Só a
37:42Segunda Guerra Mundial foi entre 1939
37:45até 1945.
37:47Então a Júli comentou, né? 39 a 45. É
37:50isso aí.
37:51Então, a Segunda Guerra Mundial de 39 a
37:5445 já foi uma guerra diferente.
37:58Já tivemos o surgimento ali de bombas
38:00atômicas, já tivemos ali o surgimento de
38:03caças, surgimento de diversas tecnologi
38:06nesse período.
38:08Então eu quero que vocês possam
38:10compreender que nesse período aqui, ó,
38:12do pós-guerra, da redução de barreiras
38:15do comércio e tudo, foi pós Segunda
38:17Guerra Mundial, que foi basicamente ali
38:20uma nova transformação na economia
38:21mundial. O mundo tava em guerra,
38:25entende? Ah, professor, mas o Brasil não
38:27foi nem paraa guerra, mas ele era
38:28afetado diretamente,
38:30tá bom? Então depois nós tivemos ali
38:33entre 1980 até hoje um processo mais
38:37tecnológico, tá bom? Reforço para vocês
38:40entre 30 e 80 ferrovia, transporte
38:44marítimo, comércio, comótes entre
38:46fronteiras. entre 1900 a 930, primeiras
38:50indústrias multinacionais, tivemos ali
38:52indústrias europeias, indústrias
38:54norte-americanas, ali o fordismo, o
38:57toyotismo. Inicia ali também uma
38:59participação básica do Japão também. Em
39:0148 a gente tem negociações com GET, tá
39:05bom? Esse período ali surgiu aquelas
39:07barreiras tarifárias. Então aqui, meus
39:09amigos, presta atenção.
39:13Nesse período tem muita estratégia de
39:15negociação para reduzir taxas e tarifas
39:19entre 48 e 70, tá bom? Talvez o teu pai
39:22nasceu ali entre 1960,
39:25talvez você tá ali na década de 70, 80.
39:29Então, até a década de 80, nós tivemos
39:31ali o início de negociações.
39:34E por fim, nós temos ali 1980 as
39:37tecnologia da informação, privatizações,
39:40crescimento de mercados emergentes, ou
39:42seja, as empresas se industrializando,
39:45tá bom? Então, só faz um print, observa
39:47essas informações e alinha aqui, ó,
39:50entre as duas figuras, a azul e a nossa
39:53tabelinha. E aqui, ó, capitalismo
39:56industrial, segunda fase, é justamente
39:58nessa parte aqui, ó, da indústria.
40:01Capitalismo financeiro, surgimento aqui,
40:04ó, das multinacionais. Capitalismo
40:07informacional, tá aqui a ligação com a
40:09tecnologia das informações. Maravilha.
40:12Tocando paraa frente, a globalização,
40:14pessoal está no seu bolso. Cara, isso
40:18daqui, ó, isso daqui você consegue abrir
40:21uma empresa com isso daqui.
40:26Em tempos de outrora para tu abrir o
40:29empreendimento, o negócio tinha muita
40:31burocracia.
40:33Talvez você aqui que seja um
40:34profissional da área de contabilidade
40:36que tá se formando ou talvez já seja
40:38formado, meu amigo, era uma burocracia
40:41para abrir o empreendimento desse para
40:42tu ter um CNPJ. O que que é o CNPJ? É o
40:45Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica
40:47para tu ter uma empresa pessoal hoje na
40:49tua casa, tu entrando pelo celular, pelo
40:51notebook, tu consegue abrir um CNPJ,
40:54abrir um MEI. Ou então tu pode mandar
40:57uma mensagem pro teu contador, para uma
40:59pessoa que tem o o CRC, né, que tem um
41:02registro de contabilidade e esse cara
41:04abre a empresa de boa pelo teu nome. Ei,
41:09e tem lugar, pessoal, que a gente não
41:10demora nem 15 minutos para abrir um
41:12CNPJ. Então, observa que a gente tem um
41:15processo de transformação, um processo
41:17de globalização. Sabe por quê? Porque
41:19antigamente o José, o José tinha que ir
41:22lá no cartório para oficializar e
41:24carimbar um documento. Era ou não era,
41:26José? Já fez isso ou não já? José? Ah,
41:29uma assinatura no cartório
41:32>> várias vezes, né, professor Sanclei? Era
41:36o processo burocrático aí antes da do
41:39advento aí da tecnologia era muito
41:41grande, né?
41:43Exatamente. Então nós tínhamos muita
41:44essa participação dos cartórios, dessas
41:47instituições. Hoje tu com o aplicativo
41:50do gov tu consegue fazer tudo, cara.
41:54tu com aplicativo, eu tenho certeza que
41:5750% das pessoas que estão nessa sala
42:00hoje não sabe cadê o título de eleitor,
42:06mas aí tu sabe que tu tem um aplicativo
42:08chamado eh o e título que tu mete a cara
42:12lá e tu consegue é é demora mais tu
42:16abrir o aplicativo do Eittolo e do GOV
42:19do que tu votar, porque agora tu tem
42:22todas as informações, tu consegue emitir
42:25aquelas declarações eh de regularidade,
42:28tu consegue emitir tudo via sistema.
42:32E antes a gente não tinha essa
42:33oportunidade, tu tinha que ficar
42:35guardando aquele comprovantezinho ali,
42:37ó, que tu votou um monte, meu, eu tenho
42:39certeza que alguém aqui dessa dessa sala
42:42guardava os papelzinhos ali, os
42:44ticketezinho de confirmação de que tinha
42:47ido votar.
42:49Hoje a gente não precisa disso. Então
42:51assim, ó, na globalização, isso já tá
42:53tudo no seu bolso. Boa parte das marcas
42:56que você usa hoje já opera ou já vende
43:00em outros países. É o conhecido e esse
43:05ecce
43:07comércio eletrônico,
43:10tá bom? Então o e-commerce ele elimina a
43:13necessidade de você ter uma filial fora,
43:16porque tu tá com a uma empresa no no
43:19ambiente virtual, na internet, não
43:22precisa ter uma loja física lá em outro
43:23país, tu consegue vender para outros
43:25clientes, o cara morando lá do outro
43:27lado. Esse processo de negociação, esse
43:30processo de globalização, se tu vai
43:32vender para um cara que tá em outro
43:33país, tu vai ter que saber negociar com
43:34um cara. Se tá vendendo para, tu tá
43:37vendendo em um país em, em dólares, tu
43:40vai ter que saber uma precificação
43:41adequada. Se tu for vender em outro país
43:44com uma moeda inferior tu também para tu
43:46não sair perdendo. Aí eu pergunto para
43:49vocês, tu que tem uma uma empresa que
43:51aqui nessa sala tem empresários,
43:53microempresários, tem microempreendedor
43:56individual, tu que é microempresário, tá
43:59achando que tu não tem porte, não tem
44:00competência para vender pro
44:01internacional, que não precisa entender
44:04o teu consumidor? Aí eu pergunto, por
44:06que que as grandes empresas se preocupam
44:08com isso?
44:09Se tu que é pequeno, não quer entender o
44:11teu próprio consumidor, porque que as
44:14grandes indústrias ficam estudando o
44:16comportamento do consumidor dela, é para
44:17vender. Então é interessante que vocês
44:20possam entender o ambiente que vocês
44:22estão para saber onde vocês podem chegar
44:24para também escalar, ter uma uma
44:27escalabilidade mais interessante. Então
44:29o meu texto diz assim, ó. Isso significa
44:31que micro, isso daqui pessoal, MP,
44:36micro e pequenas empresas, o S é de
44:40plural, tá bom? É interessante que vocês
44:42tenham essas informações. Então isso
44:44significa dizer que uma micro e pequena
44:46empresa brasileira também compete. Ei,
44:51antigamente, meu amigo, o cara que tá
44:52com supermercado grande, ele não
44:55brigava, ele não brigava por cliente
44:57igual com pequenininho, não. O
44:59pequenininho ficava lá vendendo no
45:02varejo, lutando para sobreviver. Hoje os
45:05dois estão online
45:08e se tu tiver um site, um Instagram, um
45:11um ambiente digital intuitivo, tu vende
45:14mais do que esse grande empreendimento
45:16que é mais burocrático.
45:19Eu tenho certeza que muitos de vocês
45:20aqui nem saem de casa mais para ficar
45:22comprando comida, cara.
45:25A galera não quer mais ficar comprando e
45:28ir no restaurante comprar refeição,
45:30José, comprar a marmita, comprar o
45:33bandeca. O cara mete no iFood, o cara já
45:36assinou o iFood
45:39para ter uma taxa porque eu descobri
45:41agora que tem um uma possibilidade dessa
45:43que tu assina, aí tu fica com desconto
45:46específico nessas lojas.
45:4910 anos atrás, a gente não tinha esse
45:51tanto de motoqueira aí entregando
45:53comida, entregando produto, entregando
45:56eh roupa. Hoje a pessoa faz, ao invés de
46:00ir no shopping, a pessoa compra online.
46:01Ao invés de ir no restaurante, a pessoa
46:03compra online. Ao invés de comprar
46:05qualquer coisa, fisicamente tu estuda o
46:07mercado, né, digital, tu analisa três ou
46:10quatro concorrentes que de maneira bem
46:13mais rápida, sem nem sair de casa e tu
46:16compra o produto. E se hipoteticamente
46:19falando, tu chegar lá a no ambiente
46:21físico para discutir ou analisar o
46:24produto, tu sabe mais do produto do que
46:26muitos vendedores.
46:29Então assim, ó, eh é interessante que
46:32vocês possam observar que esse processo
46:35de industrialização é importante também
46:37você saber se posicionar e negociar no
46:41outro ambiente.
46:43Então assim, barre acordo. Opa, aqui ó,
46:47acordo, tá bom? Tipos de acordo. Deixa
46:52eu apagar aqui,
46:55escrever mais embaixo.
46:57Tá aqui, ó. Acordo.
47:01Eu tenho o bi.
47:04Que que é bi? É dois. Que que é multi?
47:07São vários. Tá bom? Então aqui, ó, eu
47:10tenho o bilateral, o multilateral e os
47:12blocos. econômicas. O que que é
47:14bilateral? Tá aqui, ó. Contrato entre
47:17dois países. Multilateral, aliança entre
47:21três ou mais países, buscando um
47:23consenso. E blocos econômicos, eu tenho
47:27a união de países com o mesmo propósito,
47:31como por exemplo o Mercosul, o Brick, a
47:34União Europeia. são blocos econômicos
47:37que vão trabalhar aí em em prol de um
47:40bem comum daqueles países. Então,
47:42bilateral são dois, multilateral são
47:44três ou mais e o bloco econômico são as
47:46parcerias entre países.
47:50Por que que uma empresa se
47:52internacionaliza? Pergunta óbvia: por
47:55que que tu vai querer vender no mercado
47:57digital ou no mercado exterior?
48:02Por que, pessoal, eu quero saber de
48:04vocês, por que que uma empresa quer se
48:06internacionalizar?
48:12Bora, minha tropa.
48:16Por que que uma empresa quer se
48:17internacionalizar
48:28paraa grana? Somos acabou. Sem doer. Ele
48:32quer o quê? Aura. Ele quer grana.
48:36Obter faturamento internacional via
48:38exportação. Licenciamento.
48:41Olha,
48:43obter faturamento internacional via
48:45exportação, licenciamento,
48:48alianças, aquisições ou subsidiárias
48:52próprias. É dinheiro, brother. Não tem
48:54para onde correr. Ah, eu vou me
48:55internacionalizar. Ei, meu abençoado,
48:58pensa no seguinte. Tu tem uma fazenda
49:00aí, tu vai vender o teu boi lá, não é só
49:03o chifre não, tu vai vender a cabeça do
49:05boi, vai vender a carne toda. Um boi ali
49:08mais ou menos em no Brasil, R$ 2000, R$
49:112200.
49:12Beleza? Agora eu pergunto, e se tu
49:15vender pros states, pros Estados Unidos,
49:18vender lá para pra Suíça,
49:22ao invés de R$ 2.000,
49:25se transformar em $000?
49:29ou 2000 francos suíços,
49:31é mais vantagem, né? Porque tu vai
49:34vender lá em R$ 2.000, vai virar e se
49:37for $000, quando tu converte ali, vezes
49:405, são R$ 10.000.
49:42E se for R$ 6,
49:44a média do franco suíço é R.000, o mesmo
49:48animal. Então, se tu tá lá se
49:50internacionalizando, é porque tu quer
49:52vender em outra moeda e ganhar mais, não
49:53é porque tu quer ganhar menos, não.
49:55Então, além do ganho financeiro,
49:58melhora a imagem e gera reconhecimento
50:02em nível mundial. Eu quero saber para
50:05você,
50:07quem dessa sala aqui já comprou um
50:11produto só porque a empresa chegou na
50:14tua cidade e disse que era uma empresa
50:18famosa. Tu viu que era uma empresa
50:19famosa e tu foi vou comprar o produto lá
50:22para mim saber se presta. Quem já fez
50:25isso? Hã, me dá exemplo aí. Professor,
50:28já comprei em tal empresa. Aí tu me diz
50:31se tu gostou, qual foi a tua
50:32experiência. Eu
50:35me refiro assim, opa, comprar um produto
50:38em uma empresa que é internacionalizada,
50:39não vou comprar para sou sou clean. por
50:42exemplo, um Starbucks da vida, tu vai lá
50:46no Starbucks,
50:49dependendo de onde tu tá,
50:52com um preço superfaturado.
50:56Um exemplo, é uma particularidade minha,
50:58respeito a minha particularidade, se
51:00você não concorda, eu não troco
51:03um podrão, né, um
51:08sanduíche lá do pescoço lanche lá
51:10Imperatriz por um McDonald's.
51:13Mas tem pessoas que MEC abriu na sua
51:17cidade, vai formar fila para ficar
51:20comprando um MEC, um MC rodeio lá, R$
51:2345.
51:26Não é verdade? Opa. Eu me refiro aí o
51:29podrão lá do do Francisquinho lá de
51:31Imperatriz vendendo a a 20 pila, 20
51:34pila, R$ 20 um sanduíche desse tamanho.
51:37Aí tu compra um rodeio lá no no Mac, uma
51:42carne, uma fatia de cheda,
51:45mas muitas pessoas gostam. respeito. E
51:49aí a galera que não gosta e que foi lá e
51:51comprou só para sentir a experiência, só
51:53porque o poder da marca influenciou
51:55aquela compra, alguns de vocês podem
51:58comprar e realmente ter uma experiência
52:00muito boa, dependendo do do tipo de
52:02empreendimento, porque é preza nessa
52:05qualidade e também tem essa questão de
52:07gosto, né? gosto, cada um tem o seu, mas
52:10existe algumas sensações e experiências
52:12negativas
52:13de pessoas que vão lá e compram um
52:15produto e não gostou tanto, entende?
52:18Então, esse essa pegada aqui da
52:23internacionalização, além de ganhar
52:25dinheiro, tu vai melhorar a tua imagem,
52:27tu vai melhorar o teu posicionamento,
52:29teu brand,
52:32porque agora tu tá vendo, tô vendendo
52:34para outros países, tu consegue se
52:36posicionar melhor, entende?
52:44Deixa eu ver aqui tocando
52:45[limpando a garganta] paraa frente um
52:47exemplo aqui, ó. Natura,
52:51deb shop e a shop.
52:54Uma negociação entre três três
52:58continentes.
53:00Tá aqui, ó. The Bor Shop. A Natura
53:03comprou ela. A Natura,
53:07empresa [roncando] brasileira
53:09comprou a Debor Shop.
53:13e já controlava essa outra que é a esop
53:17a, né,
53:20da Austrália,
53:22formando um comitê de transformação com
53:24sede em Nova York, New York. New York.
53:29Quem fez isso? A Natura comprou essa e
53:32comprou essa.
53:34Então assim, agora vamos falar
53:39da nossa disciplina, do foco da
53:41disciplina sobre as negociações e as
53:43estratégias.
53:45Aqui o desafio maior é tu trabalhar com
53:48gente,
53:50com outras culturas, com outra língua,
53:54com outras perspectivas. Então aqui, ó,
53:57o maior desafio não é mais o negócio em
53:58si. é integrar as equipes que nunca
54:02trabalharam juntas de três culturas
54:06extremamente diferentes.
54:09É um desafio muito grande para você que
54:12vai ser o negociador internacional.
54:14Então, se tu quiser seguir nesse
54:17segmento, claro que tem muita
54:18possibilidade. Aqui em Santa Catarina,
54:21principalmente em alguns municípios,
54:22como aqui Itapema, Balneário, Camburiu,
54:25Itajaí, Florianópolis. O pessoal, tô
54:27falando dessa realidade que eu tô
54:28morando aqui, eles eles trabalham muito
54:31nesse processo de venda, né, para o
54:34mercado exterior. Eles dão curso, dão
54:36treinamento para as pessoas que têm
54:38interesse em entrar nessa e atividades
54:41eh home office, né, de atividade de
54:43maneira remota, vendendo essas eh os
54:46produtos por meio da
54:47internacionalização.
54:50Então aqui, ó, dois motivos para virar
54:53um negociador internacional. Então, se
54:55você quiser ser um negociador
54:56internacional, eh,
54:59é influenciado pelo surgimento de uma
55:02economia verdadeiramente global, onde as
55:05empresas elas não estão mais disputando
55:08um espaço físico, elas estão lá no
55:10mercado digital vendendo pro mundo
55:12inteiro. E a grande diversidade de
55:14acordos de acordos empresariais,
55:16internacionais disponíveis hoje. Então,
55:19existem diversos acordos, diversas
55:22estratégias, diversos eh
55:26legislações que beneficiam essa relação
55:29internacional.
55:31Show.
55:33Agora, olha essa, ó. Método ACUF aqui,
55:38ó, é um autor.
55:41As seis etapas da negociação
55:43internacional. Seis, seis, seis etapa. A
55:48primeira orientação e pesquisa, segunda,
55:52resistência, terceira
55:55reformulação,
55:56quarta discussões, quinta acordo e sexta
56:02que é o segmento. Então vamos voltar. A
56:05primeira orientação
56:08e pesquisa.
56:09Antes de você realizar essa negociação,
56:12de você iniciar esse processo, tu tem
56:14que estudar a empresa, tu tem que
56:16observar o histórico, tu tem que
56:18analisar o poder de negociação do outro
56:20cara para tu não sair perdendo. E a
56:22estratégia é sempre buscar aquele ganha
56:25ganha, onde cada um e observe, né, o que
56:28que ele tá ganhando de vantagem naquela
56:30negociação. Nós temos aí outra etapa,
56:33né, que é a resistência. Você vai ter
56:35que identificar a origem da resistência
56:38ali da outra parte. Por que que ele não
56:40quer comprar? Qual a resistência dele?
56:42Qual o que que ele já teve de frustração
56:45e não quer comprar esse nosso produto.
56:48Depois, em terceiro, a gente tem o quê?
56:49A reformulação. Porque eu já estudei, eu
56:52já vi a resistência, eu vou reformular,
56:56revisar a estratégia sempre que surgirem
56:59novas informações. O número quatro
57:03é o quê? discussões difíceis, buscar o
57:07real motivo da negociação e as opções do
57:10ganha ganha. Então, tu sabe que vai ter
57:12confusão. Tu nesse processo de discussão
57:15que a gente fala, a gente não fala em
57:17discussão negativa, a gente fala em
57:19discussões comerciais, em negociações
57:21mesmo. Então, buscar o real motivo dessa
57:24negociação e colocar opções do ganha
57:26ganha, tá bom?
57:28Em quinto, nós estamos lá falando já do
57:30acordo. Opa, quinta etapa já é o acordo
57:34em si, definindo ali os detalhes e
57:37garantindo que todos compreendam ali,
57:39possam compreender o que foi fechado.
57:41Então eu sigo totalmente ali, ó, esse
57:43passo a passo, esse protocolo. Na quinta
57:46etapa é que a gente vai lá está lá
57:48fechando um acordo e depois eu tenho o
57:51segmento, manter o relacionamento após o
57:54acordo, preparar a próxima negociação.
57:56Quando eu falo na sexta etapa, nada mais
57:58é do que o teu pós-venda, a tua relação
58:00com o teu cliente, como que tu vai
58:02conseguir convencer ele permanecer
58:04comprando o teu produto. Então, reforçam
58:08as cinco etapas são orientação e
58:10pesquisa, resistência, reformulação,
58:15discussão, acordo e o último é o
58:18segmento.
58:21O que realmente separa o doméstico do
58:24internacional? O que que é o doméstico?
58:26É a venda para o mercado de dentro, o
58:29mercado brasileiro. O que que realmente
58:31separa? Não é o produto, nem o contrato,
58:37é o ambiente, é a as regras, os sinais,
58:43os comportamentos locais que mudam. Do
58:45mesmo jeito que dependendo do estado,
58:48né, que você mora, existe ali ah
58:52culturas diferentes, negociação
58:54diferente.
58:56Imagina na relação internacional, quando
58:58a empresa tiver lá vendendo seu produto
59:00para outros países. O negociador
59:03internacional de sucesso é o que se
59:06prepara para essas diferenças antes de
59:09sentar na mesa. Então assim, antes de tu
59:12chegar
59:14e for fazer a negociação, tu tem que
59:16sentar e estudar,
59:19seja o concorrente, eh, a o a história
59:22completa do concorrente, o que que ele
59:24compra, qual o desejo, qual a cultura,
59:29como é que tu vai vender alguma coisa eh
59:32para uma pessoa que não sabe nem a
59:33cultura do cara,
59:36que que ele gosta de consumir?
59:38Não é assim que funciona a ficar tirando
59:41o escoro, não. Tranquilo? Então, essa
59:43parte inicial a gente finaliza aqui e a
59:45gente vai fazer um quiz rapidão aqui. É
59:48rápido, pessoal. Antes de dar play nesse
59:51quiz, eu peço aqui, ó, que os
59:52coleguinhas que não estão com a tela do
59:55celular ligada, que não estão com a tela
59:57do notebook ligada, liga aí. Vamos fazer
1:00:00essa atividade porque eu quero que a
1:00:02maioria de vocês respondam isso agora.
1:00:05Então, momentinho aí, ó. 10 segundos
1:00:09para você se organizar e responder o
1:00:11nosso quiz aqui. Agora
1:00:16então, quando vocês estão se organizando
1:00:18aqui, o pessoal botou, olha, eu como os
1:00:19dois, né? O Jeferson come lá o podrão e
1:00:22come o Mac.
1:00:24Step, eu não sou assim, não. Amo lanches
1:00:26de barraquinha.
1:00:29Aqui o Montenegro, Rio Grande do Sul,
1:00:30abriu uma rede, é da Bélgica. Na época
1:00:33fez sucesso em dois anos. Hoje a rede
1:00:35não existe mais aqui em Montenegro. Pois
1:00:37é. Então, entende que o cara talvez não
1:00:39se posicionou a cultura. O mais
1:00:41interessante, quero que o pessoal aí
1:00:43vamos já fazer o quiz. Eu tenho exemplo
1:00:45do meu estado, pessoal lá no Maranhão,
1:00:47que MEC mesmo só tem MEC em São Luís,
1:00:51cara.
1:00:53Imperatriz do Maranhão, nós temos
1:00:54280.000 habitantes e não tem MEC ainda.
1:00:59E eu tenho bem aqui balneário Pissarras
1:01:01ou é Barra Velha que não tem 20.000
1:01:04habitantes ou é não tem 20.000
1:01:06habitantes e tem MEC. Então o que que
1:01:09influencia, né? A gente discute muito
1:01:11essa questão do gosto do consumidor e
1:01:13tudo. Mas voltando para o quiz, todo
1:01:15mundo sentado aqui na nossa frente, na
1:01:17nossa tela, olhando no bago do Oi do Tio
1:01:19San, responde a nossa primeira pergunta.
1:01:26Segundo a CUF, qual das opções abaixos
1:01:29não é uma das seis etapas da negociação
1:01:32internacional.
1:01:35Arbitragem, resistência, reformulação de
1:01:37estratégias e segmento A, B, C ou D,
1:01:40vermelho, azul, amarelo ou verde.
1:01:43Bora.
1:01:57Vamos lá, minha galera. Vocês têm
1:01:59certeza?
1:02:04Tem certeza disso?
1:02:06Meu cabelo aqui tá bagunçado.
1:02:19Bora ver se vocês estão prestando
1:02:21atenção. Bora ver se vocês estão
1:02:22prestando atenção.
1:02:27Olha só, já foi já no final. Olha os
1:02:30seis aí rapidão, ó. 1 2 3
1:02:344 5 6 7.
1:02:39Resposta correta da pergunta
1:02:43é a letra A.
1:02:47A de arroz. Aqui tá perguntando aqui, ó.
1:02:50Não é uma das seis etapas.
1:02:55Beleza?
1:02:57As seis etapas são orientação
1:03:00e pesquisa, resistência, reformulação de
1:03:03estratégias, discussões difíceis, acordo
1:03:06e segmento. A arbitragem é um método de
1:03:08solução de disputa, não uma das etapas
1:03:11de negociação internacional.
1:03:13P.
1:03:15Outra questão. Qual das opções abaixo
1:03:17não corresponde a uma das quatro fases
1:03:20da globalização
1:03:24discutida ali no início da nossa aula?
1:03:34Vocês
1:03:41t certeza que vocês estão colocando na
1:03:43resposta correta?
1:03:47Vamos lá, minha galera.
1:03:58Olha, não foi citado, minha galera. Não,
1:04:02não, não, não, não, não foi citado.
1:04:07Resposta correta é a letra
1:04:11B.
1:04:14Talvez alguém surgiu dúvida. Professor,
1:04:17mas o senhor não falou ali de
1:04:18eletricidade de aço.
1:04:21Falou de get. Falei.
1:04:24Ó, cadê minha tabela aqui, ó? Pessoal,
1:04:28eu preciso reforçar que nesse período
1:04:31aqui, ó, nessa primeira, nós tivemos
1:04:34aqui, ó, ferrovias, transporte,
1:04:36marítimo, comércio de comodes. Mas
1:04:38quando, pessoal, a gente surge as
1:04:41multinacionais,
1:04:43o que que as multinacionais utilizam?
1:04:47eletricidade.
1:04:50A primeira, presta atenção rapidão, ó,
1:04:52eh, a partir de atenção mesmo, atenção
1:04:55especial para esse essa informação.
1:04:58Primeira revolução industrial,
1:05:011760,
1:05:04carvão mineral,
1:05:07a utilização do carvão mineral como
1:05:09fonte de energia, surgimento da máquina
1:05:12a vapor.
1:05:14trens, as primeiras locomotivas,
1:05:18os grandes navios sendo movimentado
1:05:23a combustão. Lembra do Titanic? O
1:05:27Titanic quando tava indo lá pro processo
1:05:29de afundar, o capitão falou: "Mais fogo,
1:05:32homem?" O cara tava lá jogando com a
1:05:34pasada, umas pedras pretas lá. Ali era o
1:05:38carvão mineral. E esses navios estavam
1:05:40movimentando a combustão. Antes eram as
1:05:43caravelas e tudo, só que carvão,
1:05:48mineral era a fonte de energia. Quando a
1:05:50gente vai pra segunda revolução
1:05:52industrial, que a gente tá falando aqui
1:05:53das multinacionais, que a gente fala do
1:05:56fordismo, que a gente fala do toyotismo,
1:05:59que a gente fala das indústrias
1:06:00americanas e europeias,
1:06:04a gente fala do surgimento das energias
1:06:08elétrica
1:06:10e a utilização do petróleo como fonte de
1:06:14energia. deixa de utilizar lá o carvão
1:06:17mineral para utilizar o petróleo, para
1:06:20utilizar a energia elétrica e as
1:06:23indústrias elas começam a rodar com
1:06:25isso. Tá bom?
1:06:28[roncando]
1:06:30Então vamos tocar lá paraa frente. Cadê
1:06:32a questão?
1:06:34Arbitragem. Por isso que aqui, ó, a
1:06:37eletricidade e o aço. Aí me diz, é
1:06:39porque assim, é só pensar um pouquinho
1:06:41fora da caixa também, né? O aço ele era
1:06:43utilizado bastante ele para construir os
1:06:45produtos, os carros, o Ford T. Aí quando
1:06:48eu falo em blockchain, eu falei em
1:06:49blockchain, não. A inteligência
1:06:52artificial podia até ser tu pensar ali
1:06:55no processo de internacionalização, mas
1:06:57a inteligência artificial, ela só
1:06:59surgiu, sabe quando? Em novembro de
1:07:022022, o GPT lançou a inteligência
1:07:06artificial gratuita. Eu não estou
1:07:09dizendo que ela surgiu só nesse período,
1:07:11não. Ah, desde 1990 já tinha a galera
1:07:14estudando sobre isso. Eh, o processo aí
1:07:18das tecnologias de alguns smartphones tu
1:07:20usava sem nem saber que era IA, que eram
1:07:23só protótipos e testes. Mas a IA que tu
1:07:26escutou, tu CPF, pessoa física, escutou
1:07:30sobre IA, foi depois de novembro de
1:07:322022. Beleza? Então aqui, ó, resposta
1:07:35correta blockchain e ia. As quatro fases
1:07:38da globalização vão de 830 até o
1:07:42presente momento. Ferrovias, navio,
1:07:44eletricidade, aço, o get e o pós-guerra.
1:07:47E é a era da e a era da tecnologia de
1:07:50privatizações. O blockchain IA não
1:07:53aparece como fase, não é uma fase
1:07:55específica. Por isso que a gente tá
1:07:57falando ali sobre globalização 4.0 e
1:08:00tudo. Então esse processo aqui já é mais
1:08:03na frente. Opa, mais uma questão para
1:08:06vocês.
1:08:08Quer que eu leia? Eu vou ler. Qual das
1:08:11opções abaixos não caracterí não
1:08:14caracteriza corretamente
1:08:17um acordo multilateral?
1:08:22Multilateral
1:08:24A, B, C ou D.
1:08:30Bora, bora, bora.
1:08:39Vocês
1:08:47gostam de um
1:08:50de um quiz? Eu acho que eu vou parar de
1:08:52botar a atividade do quiz.
1:08:55Ficar só metendo conteúdo. Resposta
1:08:57correta, letra
1:09:02C
1:09:03de capivara.
1:09:06Por que que é a C?
1:09:08Porque não é a A, não é a B e não é a D.
1:09:13Por isso que é a C. Tá bom? Brincadeiras
1:09:17à parte, quando a C fala, ela fala aqui,
1:09:20ó, de dois países. Quem só pega dois é
1:09:23BI, tá bom? Então, quando eu falo de
1:09:26multilateral, eu falo aqui, ó, acordos
1:09:29multilaterais envolvem três ou mais
1:09:31países signatários. busca consenso e
1:09:35costuma ter caráter econômico ou
1:09:38político firmado entre dois aí, ó,
1:09:42firmado entre dois países é definição de
1:09:44acordo bilateral e não multilateral.
1:09:49Terceira e última questão dessa rodada.
1:09:53Segundo Oliveira, qual das opções abaixo
1:09:55não é uma forma de internacionalização
1:09:59de uma empresa?
1:10:06Lembrando que tava no slide certinho,
1:10:08tá? Tava no slide.
1:10:14Essa aí a galera tá tremendo na base.
1:10:29Bora minha galerinha. Bora minha galera.
1:10:32Liga esse celular. Responde aqui meu
1:10:35quiz.
1:10:50É a D. D de Deus. D de Deus.
1:10:55Ó, vou até voltar o slide lá
1:10:58para vocês,
1:11:01ó.
1:11:03Eh, cadê? Deixa eu ver. Não, não era
1:11:06esse. Era esse.
1:11:12Cadê meu pai?
1:11:17Pera aí, vou mostrar que eu apresentei
1:11:19para aqui, ó. Ó aqui, ó. Porque uma
1:11:21empresa se internacionaliza,
1:11:25ó. Licenciamento, aliança, aquisições ou
1:11:29subsidiárias próprias? Não foi isso que
1:11:33a Natura fez, meu abençoado. Por que que
1:11:36vocês estavam lá marcando a letra C,
1:11:39pessoal? Então aqui, ó, subsidiárias
1:11:42próprios, foi isso que a Natura fez.
1:11:45Então, resposta correta, letra D.
1:11:47Segundo aqui, ó, o oliveira, a
1:11:50internacionalização ocorre por
1:11:51exportação, licenciamento alianças
1:11:53estratégicas, aquisições de empresas ou
1:11:56construção de subsidiárias próprias no
1:11:59exterior. Redução tributária não é por
1:12:01si só o foco ou a forma de
1:12:04internacionalização.
1:12:05Fechou? Ei, agora eu vou meter o louco.
1:12:10Vou fazer um full time aqui pra gente
1:12:13acelerar o processo que a gente tem
1:12:15pouco tempo, que a aula aqui voa rápido
1:12:18demais. Meu Deus do céu. Então assim, o
1:12:20a segunda parte aqui a gente vai falar
1:12:22sobre negociações multiculturais. Ei,
1:12:26multiculturais.
1:12:27Diz para você aí, diz para você, ó. Diz
1:12:30para mim aí. Quer na tua cultura? Tu
1:12:33gosta de polenta? Tu gosta de chimarrão?
1:12:36Tu gosta de tereré, tu gosta de buchada,
1:12:38tu gosta de açaí,
1:12:40tu gosta daquele açaí mesmo assim, raiz,
1:12:43igual o paraense. O paraense gosta
1:12:44daquele açaí assim, ó, tapioca,
1:12:48eh, paçoca, leite condensado,
1:12:52disquete,
1:12:54eh,
1:12:55que mais, meu Deus, canudinho.
1:12:58É assim que o paraense gosta, né? Esse é
1:13:01o é o açaí raiz, não é isso? Mentira.
1:13:04Esse não é o sa, esse não é o açaí raiz
1:13:06não. Esse é o açaí Nutella. Bota até
1:13:09Nutella no açaí, meu amigo. O açaí raiz
1:13:12do paraense mesmo é o açaí puro tirado
1:13:16lá do pé. O cara piou lá, fez ali o a
1:13:20peia, subiu no pé, arrancou tudo, bateu,
1:13:23comeu o açaí lá com peixe frito, com
1:13:26arroz, feijão e tale,
1:13:29entende? Uma carajé.
1:13:32Eu
1:13:34só comi a caraj uma vez na vida. Para
1:13:37vocês terem ideia, o cara, o cuscuz,
1:13:40cara, eu não entendo como tem gente que
1:13:43não come cuscuz.
1:13:47É multicultural.
1:13:49Eu tenho a galera daqui do Paraná,
1:13:51principalmente o pessoal gosta da
1:13:53polenta. Aí tem uma polenta frita que
1:13:55parece um cusc, parece o pegadinho do
1:13:57cuscuz que é até gostosinho.
1:14:00Mas meu amigo tem uma melecada lá que
1:14:01parece um pirão, né? Respeito. É bom.
1:14:03Parece que come,
1:14:06né? Enfim, eu nunca comi shark, por
1:14:08exemplo, ó.
1:14:10farinha de puba, rabucão. Eu não sei nem
1:14:12o que é raucão.
1:14:14Então, eh, entende que a gente tem esse
1:14:17processo de culturalização. Então,
1:14:19galerinha, olha o que que é cultura. É
1:14:22um fenômeno de grupo adquirido por
1:14:25socialização e transmitido entre
1:14:28gerações,
1:14:31feito de valores e comportamentos. Então
1:14:34eu tenho uma galera com uma cultura
1:14:35específica que gosta de algo específico.
1:14:38Eu vou chegar numa negociação e bem que
1:14:40e meter bem assim: "Pô, José, odeio a
1:14:42Carajé, cara. Aí eu vou querer que me
1:14:46negociar com com José. Tem sentido,
1:14:48José?
1:14:52>> Nenhum. Nenhum nenhum. Nenhum,
1:14:53professor. Nenhum, professor Sancley. Aí
1:14:56você tá comprando briga. Nem nem inicia,
1:14:59nem inicia, nem inicia. Ah, minha amiga
1:15:01ali, a a Thaí, né, colocou ali o a o
1:15:05shark, né? Talvez o senhor aí na sua
1:15:08região eh lá no no Maranhão, talvez seja
1:15:10carne de sertão, né, que também é
1:15:12conhecido.
1:15:13>> Carne de sol, a gente chama carne de
1:15:14sol, né? Só que
1:15:16>> é, não, a carne do sol aqui pra gente já
1:15:18é uma é uma outra, né? Não seria a
1:15:21carne, o shark que ela tá colocando
1:15:23aqui, nem a carne de sertão, né? Como eu
1:15:26tinha mencionado.
1:15:27>> Pois é. Aí para vocês ter compreensão
1:15:29que esse negócio de inter de de
1:15:31multicultura é que eu não o Shark, pelo
1:15:34que eu vi aqui, tem uma casa do norte
1:15:35nordeste, aí tem um é uma mistura de
1:15:38carne com bacon, não sei, é um negócio
1:15:40lá doido, não sei como é que come, como
1:15:42que funciona.
1:15:44Aí eu vou criticar, dizer que é bom ou
1:15:46ruim, não vou. Principalmente se eu
1:15:48quero uma relação comercial com a
1:15:50pessoa, não é verdade? Carne do sertão,
1:15:53eu nunca nem tinha ouvido falar esse
1:15:54termo, José. Tu acredita, cara?
1:15:57Mas a gente vai aprendendo. Por isso que
1:16:00esse então o que que a gente quer que eu
1:16:01falar aqui na nossa disciplina? Que esse
1:16:03fenômeno de grupo adquirido por
1:16:05socialização e transmitido entre
1:16:07gerações,
1:16:09que uma galera que colonizou aqui é uma
1:16:11que consumia alguma coisa e que em cima
1:16:14no Maranhão a gente já teve a
1:16:16participação e meu amigo, a minha irmã
1:16:19tá doida por um cuxá, o cuxá. E aqui não
1:16:22acha cuxá.
1:16:24Lá no Maranhão tem um restaurante com o
1:16:27nome eh arroz com cuxá.
1:16:31É de todo jeito e aqui não tem. Então
1:16:34assim, a cultura é inegociável. Ó o que
1:16:38que o José falou. Não, cara, nem vem,
1:16:40nem vem que não tem, nem começa, é
1:16:43innegociável, é inalterável.
1:16:47E ela antecede a própria negociação. O
1:16:52que que o José falou? Nem vem. Por quê?
1:16:54Porque veio antes, antecedeu, acaba nem
1:16:58começa.
1:16:59Tá bom? Então, olha só que bacana. Eh,
1:17:04aqui, ó, priorizar,
1:17:06o que? Priorizar antes, né, de negociar
1:17:09fora.
1:17:11Primeiro é a língua, tá? A língua
1:17:13falada, respeitar a língua falada do
1:17:16cara. Se tu vai negociar lá com o
1:17:17estrangeiro, tem que falar com a língua
1:17:19dele. Depois a cultura.
1:17:22Depois das diferenças de legislação e
1:17:24tarifas, só em terceiro lugar, primeiro
1:17:27a língua falada, depois a cultura e
1:17:30depois as diferenças de legislações.
1:17:33Ignorar essa ordem é o erro mais comum
1:17:36de quem acha que o domínio técnico basta
1:17:39para fechar negócio. Não é porque tu é
1:17:41um bom negociador de Harvard que tu vai
1:17:44chegar lá na mesa do de um Manauara
1:17:48e falar e dizer que tu vai fechar
1:17:50negócio com o cara. Não queimandar a
1:17:51cultura do cara. Falar mal do meu piqui
1:17:54que eu gosto de piqui, meu amigo. Ah, se
1:17:56eu sento numa uma Mas só que eu como
1:17:58piqui temperado, né? A minha cultura é
1:18:01pique bem temperadinho. Eu fui na casa
1:18:03de um pessoal, botou piqui na água e
1:18:05sal. Não, só na água. Não sei nem se é
1:18:07água e sal.
1:18:09Eu achei diferente demais. Eu vou
1:18:11questionar um negócio desse? Não, não
1:18:13pode. Por isso que aí eu vou agora eh
1:18:18bagunçar um pouco a cabeça de vocês, né?
1:18:19novo. A cada dia que tem, né, que a
1:18:21gente passa, a gente tem um dia a mais
1:18:22ou um dia a menos.
1:18:25Quando tu completa ano, tu completa um
1:18:26ano a mais ou um ano a menos?
1:18:29A gente tá caminhando mais ainda pra
1:18:30vida ou pra morte?
1:18:33Por que que eu tô comentando nisso, né?
1:18:35Porque um executivo aqui, ó, um
1:18:38executivo americano, ele prestou, ele
1:18:41presenteou a filha de um sócio chinês
1:18:45com um relógio no casamento dela, sem
1:18:47saber que na China o relógio remete à
1:18:51morte.
1:18:53O insultou,
1:18:55o insulto, mesmo involuntário,
1:18:59encerrou o relacionamento comercial
1:19:01entre os dois sócios.
1:19:04O cara quis dar um presente, não
1:19:05entendeu, não estudou a cultura, perdeu
1:19:08o sócio. Então tá aqui, ó. Na cultura
1:19:10chinesa, dá um relógio de presente pode
1:19:12ser um gesto mal visto, porque o relógio
1:19:14simboliza um fim do tempo
1:19:17e pode ser interpretado como um preságio
1:19:21de morte
1:19:23ou término de relação.
1:19:27Loucura, né? Bacana, né, meu amigo?
1:19:30Então, se você quiser, você vai ter que
1:19:31estudar realmente o ambiente do
1:19:35concorrente, né, a cultura dele.
1:19:39Quatro, eu vou acelerar quatro fatores
1:19:42culturais que mudam a negociação.
1:19:46O tempo,
1:19:48o individualismo versus o coletivo,
1:19:52estabilidade de funções e padrões de
1:19:55comunicação. Por que o tempo, professor?
1:19:57Porque tem gente que não tolera atraso.
1:20:01Tem o filme eh, o irlandês. O irlandês é
1:20:05o nome do filme. O cara marcou ali um
1:20:07horário de para se reunir, né, 4 horas
1:20:11da tarde, se não tô enganado. E o cara
1:20:13chegou 4 horas da tarde em cima e o
1:20:16irlandês falou assim: "Cara,
1:20:19a gente não vai fechar o negócio não".
1:20:20Não, porque eu cheguei no horário. Não,
1:20:22quando eu marco 4 hor é para tu chegar
1:20:254:15,
1:20:27pô. Quando marco 4 horas para tu chegar
1:20:293:30, 3:40.
1:20:31Tu chegando 3:40 tu tá no horário. Tu
1:20:33chegando 4 horá atrasado.
1:20:37Tu chegando 4:05 nem rola mais negócio.
1:20:41Isso nós depende, depende muito dessa
1:20:42questão cultural também, viu? Por isso
1:20:44que a pontualidade praza, ó, é rigorosa
1:20:47na área da Suíça. Agora aqui pros para
1:20:51nós nos americanos, né, os América
1:20:53Latinas, nos americanos, latinos
1:20:55americanos, tu bota os teus 15
1:20:57minutinhos de tolerância, a gente tem
1:20:58uma flexibilidade maior. Ei, eu tenho
1:21:01uma galera que é mais individualista e
1:21:03tenho outra que é mais coletiva. Os
1:21:06Estados Unidos são extremamente
1:21:09individualista. Já no Japão eles são
1:21:12mais coletivos.
1:21:14Estabilidade de funções, o foco no
1:21:17conteúdo na Alemanha, o foco no conteúdo
1:21:21mesmo e o foco no relacionamento, os
1:21:24asiáticos. padrões de comunicação
1:21:27direta e aberta ou indireta
1:21:31e dependente do contexto. A gente tem
1:21:35ali a negociação, se tu pode ser mais
1:21:38aberto, se tu pode ser mais indireto,
1:21:40tudo isso é uma maneira de você ter
1:21:44estratégia na sua negociação.
1:21:47Então assim, só para dizer, porque lá
1:21:48aqui nesse slide tá dizendo que os
1:21:50states aqui, ó, são individualista. teve
1:21:52uma pesquisa onde os gestores dos
1:21:54Estados Unidos lá marcaram 91 ponto de
1:21:56individualismo. O topo do ranking entre
1:21:59os países pesquisades preferem
1:22:00trabalhar, né, de maneira individual. Já
1:22:02no Japão ficaram bem mais abaixo.
1:22:04Decisões em grupos é mais relevantes
1:22:06para ele. [roncando]
1:22:09Pessoal, olha esse o espaço físico
1:22:12também é cultura. Ei, dependendo de onde
1:22:15você tá, meu amigo, um braço de
1:22:18distância, ó, para conversar com o cara.
1:22:24Tem gente que já quer chegar conversando
1:22:26com bem assim. Pois é, né? Cuspindo na
1:22:29cara.
1:22:30Vai depender do ambiente, né? Então, ó,
1:22:33norte-americanos preferem 1 m de
1:22:35distância em conversas de negócios,
1:22:38pouco contato físico.
1:22:41E meu amigo, já conversou com uma pessoa
1:22:43que eu botei até essa imagem aqui, ó,
1:22:44que não olha na tua cara, que fica
1:22:46conversando assim, parece que tá
1:22:48escondendo alguma coisa. Não, mas não
1:22:50sei o qu. É difícil. Então, meu amigo, é
1:22:53no bago do olho olhar e falar assim:
1:22:55"Opa, rapaz, o cara tá entendendo o
1:22:56negócio, sabe o que tá falando". Então,
1:22:58ali, ó, contato físico olhando pros
1:23:00americanos é 1 m. em partes da América
1:23:03Latina aqui, ó, e do Oriente Médio. É
1:23:06com um abraço e um beijinho ali de cada
1:23:09lado e uma distânciazinha ali de 30 cm,
1:23:12só para sentir o saborzinho do bafo
1:23:14assim, um pouquinho distantinho. Então
1:23:16assim, depende ali da região, a gente
1:23:18tem uma aproximação maior ou pior.
1:23:22Fechou? A o último slide da noite. A
1:23:25gente teria o quiz, mas não vai dar
1:23:27tempo. Aí eu finalizo nessa parte aqui,
1:23:29ó. Eh, a cultura visível e a invisível,
1:23:34tá? Visível e invisível. Eu tenho aqui,
1:23:38ó, acima da água, eu tenho o idioma, que
1:23:42eu já falei, você respeitar ali a língua
1:23:44do cara. Comportamentos, eu tô vendo o
1:23:47comportamento. Se o cara é agitado, se o
1:23:48cara é mais, as emoções dele eu vejo.
1:23:52Então, isso são fácil de perceber.
1:23:54Agora, o que que eu não consigo
1:23:55perceber? Ei, minha amigo, não vou falar
1:23:57com sobre religião com José. Eu não vou
1:24:00falar sobre valores éticos, sobre o
1:24:02sentimento dele, que isso daí, meu
1:24:04amigo, é particular dele. Eu nem tenho
1:24:06que tocar, porque isso daí pode
1:24:08finalizar a minha relação com ele. Então
1:24:10isso influencia diretamente na
1:24:12negociação. E outra, visível é só 20%. O
1:24:17invisível é muito maior, entende? Então,
1:24:21meus amigos, eh essa parte da nossa aula
1:24:23de número três vai ficando por aqui, né?
1:24:26que o o José precisa
1:24:28iniciar a aula com outras turmas. Também
1:24:31teria o carrute, mas a gente faz
1:24:32bastante carrute na aula que vem. Pode
1:24:34ser assim? Então, a partir desse
1:24:36momento, eu agradeço a oportunidade de
1:24:38estar com vocês. Finalizamos a aula de
1:24:40número três, meu amigo. Foi rápido, para
1:24:42mim, foi muito rápido. Eu agradeço a
1:24:44oportunidade e muito obrigado, José,
1:24:47contigo, meu amigo.
1:24:49Pode dar o teu show aí. Foi, foi bom
1:24:52estar com vocês. Até mais.
1:24:54Maravilha, professor Sanclei. Mais uma
1:24:57vez aí deu um show de didática, né?
1:24:59Muito fácil ter o entendimento, né, de
1:25:01cada disciplina aí, eh, e cada conteúdo,
1:25:04né, quando tem uma tem facilidades, né,
1:25:06a gente, eh, traz exemplos práticos, né,
1:25:09reais. Aí, isso fica muito mais fácil de
1:25:11poder entender. E aí já nivelou, né, a
1:25:14disciplina aí pela régua lá em cima,
1:25:16desde o primeiro encontro, tá mantendo
1:25:18aí. Vai ficar agora só pelo último
1:25:20encontro, aula 4. Tenho certeza aí que
1:25:22vai dar um show no encerramento dessa
1:25:24disciplina semana que vem, eh, para que
1:25:27a gente consiga, né, encerrar. Aí passou
1:25:29rápido a disciplina, né? Quando
1:25:30estivermos aqui na semana que vem
1:25:31estaremos nos despedindo.
1:25:34Bom, pessoal, já liberamos, né, o código
1:25:36de saída desse encontro é o 137. 137 é o
1:25:39código de saída desse encontro. A gente
1:25:42convida cada um de vocês aí a
1:25:44participarem aí da nossa pesquisa de
1:25:46satisfação. Ao final aí quando vocês
1:25:48colocarem o código de saída, é sempre
1:25:50importante vocês colocarem como foi, o
1:25:52que acharam aí do encontro da noite.
1:25:55Pessoal, a gente deixou aí um material
1:25:57institucional sobre eh avaliação três,
1:26:00desafio profissional. Eh, você, meu
1:26:02amigo, minha amiga, né, que tá
1:26:03assistindo esse encontro gravado, eh
1:26:05recorra ao chat da turma, porque a gente
1:26:07deixou esse material aqui no chat da
1:26:10turma. Amigos, na semana que vem faremos
1:26:13o encerramento dessa disciplina ali com
1:26:14uma revisão sempre geral. É importante
1:26:16que vocês façam aí a recapitulação tanto
1:26:19das aulas como eh das unidades aí do
1:26:22livro para que vocês nesse último
1:26:23momento ao vivo, vocês consigam tirar as
1:26:26dúvidas conosco na próxima semana.
1:26:29Valeu, pessoal. Eh, agradecemos a
1:26:31audiência de cada um de vocês em mais um
1:26:33encontro dessa nossa disciplina
1:26:34Estratégias de Negociação. Desejamos aí
1:26:37a cada um de vocês uma excelente
1:26:38sequência de semana. Cuidem-se bem. Até
1:26:41o próximo encontro. Boa noite. Tchau.
1:26:42Ciao.

About this transcript

This page contains the full transcript of Aula com o Professor - Estrat�gias de Negocia��o - FLD6812845CSA by Ciências Sociais Aplicadas - Uniasselvi, generated from the public captions YouTube serves with the video. The transcript has 12,166 words across 1,980 segments, with the original timestamps preserved so you can click any line to jump to that moment in the embedded player.

What you can do with it

Use the transcript to take notes, quote the speaker, build a study guide, generate a summary with ChatGPT or Claude via the YouTube Summary tool, or export it as a timed subtitle file with YouTube to SRT. You can also re-open it in the transcriber to translate the transcript into 100+ languages.

Free YouTube transcript tool

YouTube2Text is a free YouTube transcript generator — no signup, no daily limit. Paste any YouTube link and get the full transcript instantly, with timestamps, click-to-jump, translation to 100+ languages, AI prompts for ChatGPT, Claude, and Gemini, and exports to TXT, SRT, VTT, or Markdown.