Amadeus Connect - Nivel Básico #4-1: Reserva en Modo Gráfico — Transcript

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1. 0:00hola como estan enrique silva de troles
2. 0:02de mi visión consulting por acá y en
3. 0:05este vídeo vamos a entrar finalmente
4. 0:09en el núcleo o en este caso por así
5. 0:11decirlo en el centro del temario que nos
6. 0:14lleva a este módulo en particular que
7. 0:17sería reservas vamos a visualizar cómo
8. 0:20crear una reserva en este vídeo me voy a
9. 0:23centrar en la creación de una reserva en
10. 0:25modo gráfico en un próximo vídeo vamos a
11. 0:28visualizar el mismo pero en su versión
12. 0:31críptica comando donde veremos en este
13. 0:33caso también los puntos necesarios para
14. 0:34poder generar lo vamos a entender
15. 0:37entonces que teniendo ya un itinerario
16. 0:40creado listo como el que yo tengo acá
17. 0:43avianca del 18 al 29 de agosto en este
18. 0:47caso está viajando desde buenos aires a
19. 0:49bogotá pues ya con dicho itinerario
20. 0:51podemos comenzar a generar oa crear la
21. 0:53reserva si no saben en este caso cómo
22. 0:56generar este itinerario al cual yo estoy
23. 0:59acá listo el que yo tengo acá ha
24. 1:01generado los invito por favor a que vean
25. 1:04los vídeos que le preceden a éste donde
26. 1:06se explica tanto en modo gráfico como en
27. 1:08comando como crear el itinerario
28. 1:10entonces dicho esto vamos a irnos en
29. 1:14modo gráfico a continuar con la reserva
30. 1:16vamos a visualizar a mostrar archivo de
31. 1:18reserva hagamos un clic
32. 1:22una vez que hagamos el clic ingresaremos
33. 1:25a esta pantalla donde si se fijan me va
34. 1:28a indicar archivo de reserva con una
35. 1:30serie de elementos información pasajero
36. 1:34detalles entre otros nosotros en este
37. 1:38módulo en este vídeo en específico no
38. 1:40vamos a tocar todos los elementos
39. 1:42solamente visualizaremos los elementos
40. 1:45obligatorios para la reserva que en este
41. 1:48caso vendrían a ser 5 más el itinerario
42. 1:50para próximos vídeos en próximos puntos
43. 1:53utilizaremos otros elementos que
44. 1:55aparecen en esta pantalla vamos a
45. 1:58comenzar entonces con los elementos
46. 1:59obligatorios que necesitamos acá primero
47. 2:02si o si necesitaremos un nombre es
48. 2:04imposible crear o se podrán imaginar que
49. 2:07es bastante difícil crear una reserva si
50. 2:09no tenemos un nombre de pasajero
51. 2:11vamos a carla opción pasajera y detalles
52. 2:12de contacto fíjense que tenemos una
53. 2:14serie de elementos y haremos clic acá en
54. 2:17agregar a actualizar
55. 2:19me aparecerán unos campos unos campos
56. 2:22que en este caso se encuentran
57. 2:24resaltados en amarillo recuerden que
58. 2:25estos siempre serán los obligatorios
59. 2:27agreguemos el apellido y nombre del
60. 2:29pasajero que queremos llevar supongamos
61. 2:31que necesitamos o estamos llevando
62. 2:33pasajeros súper importante
63. 2:36dicho pasajero se llama
64. 2:39homero simpson y aquí me equivoqué y le
65. 2:42coloque una ahora sí pero ahí estamos ya
66. 2:47tenemos el nombre y el apellido un
67. 2:49elemento importante acá destacar dentro
68. 2:52de estos campos es este que se llama ptc
69. 2:55para senior type code este papá tango
70. 2:59charly que estoy resaltando esto
71. 3:02básicamente lo que indica es el código
72. 3:03de tipo de pasajeros en otras palabras
73. 3:05resumamos lo abramos acá la opción para
74. 3:07que vean el tipo de pasajeros con el que
75. 3:09están tratando existen muchos sin
76. 3:12embargo nosotros siempre acá vamos a
77. 3:14buscar uno en particular uno muy en
78. 3:16específico que nos va a ser muy
79. 3:18importante qué será
80. 3:20el child el niño si ustedes no saben
81. 3:23cuáles son las edades que conforman al
82. 3:25niño dentro de la aeronáutica civil
83. 3:26dentro de este hermoso mercado pues aquí
84. 3:30en este caso lo pueden visualizar lo
85. 3:32conforman las personas que tengan un
86. 3:35rango de edad entre 2 a 11 años entonces
87. 3:38si quieren buscar el niño pues
88. 3:39simplemente le dan un clic acá fíjense
89. 3:41que de manera automática el sistema me
90. 3:44va a pedir que por favor al niño le
91. 3:45agregue la fecha de nacimiento como
92. 3:48nosotros no vamos a trabajar con un niño
93. 3:50en este momento pues simplemente lo voy
94. 3:51a dejar el adulto un adulto estándar yo
95. 3:56en este punto con lo que sólo un
96. 3:57apellido y un nombre sin embargo algunos
97. 4:00de ustedes dependiendo del mercado de la
98. 4:02ciudad del país donde se encuentren
99. 4:04seguramente les van a pedir que coloquen
100. 4:06dos apellidos y dos nombres ok
101. 4:09detalló punto importante los apellidos y
102. 4:12nombres el más importante siempre va a
103. 4:14ser el primer apellido y el primer
104. 4:16nombre asegúrense que sean exactamente
105. 4:18iguales a el pasaporte si la persona va
106. 4:21a viajar de manera internacional o a la
107. 4:25cédula dni o documento de identidad si
108. 4:28el pasajero viaja de manera nacional
109. 4:31entonces que no se les olvide que
110. 4:33concuerde con ese documento para que no
111. 4:35tengan problemas
112. 4:36el pasajero al momento de el embarque ya
113. 4:39tenemos entonces el nombre y el apellido
114. 4:40yo lo voy a dejar así me voy a pasar al
115. 4:42siguiente punto que sería el contacto el
116. 4:44contacto vendría a ser uno de los
117. 4:46elementos entonces obligatorios piense
118. 4:48que en esta parte el contacto me aparece
119. 4:50en blanco no me aparece subrayado o
120. 4:53remarcado en amarillo esto básicamente
121. 4:55se debe a que no en todos los mercados
122. 4:57no en todos los países esto sobre todo
123. 4:59trata en temas en europa y en otros
124. 5:01lugares el contacto sea necesariamente
125. 5:04obligatorio sin embargo para nosotros lo
126. 5:06será en latinoamérica
127. 5:08yo voy a elegir un contacto vamos a
128. 5:10suponer que yo quiera un teléfono
129. 5:12profesional pues simplemente dejo este
130. 5:13elemento
131. 5:14si deseo agregar otro contacto pues le
132. 5:17doy un clic acá y elijo el contacto que
133. 5:19yo desee del listado que me aparece
134. 5:21vamos a suponer que lo vamos a cambiar
135. 5:23vamos a dejar un teléfono móvil un
136. 5:25celular
137. 5:26pongamos un número cualquiera para el
138. 5:29gran número sí queremos agregar otro
139. 5:32pasajero porque resulta que viaja más de
140. 5:34uno pues le podemos dar un clic acá
141. 5:36agregar pasajero fíjense que se me va a
142. 5:38agregar un campo en la parte inferior
143. 5:40donde yo simplemente cargo los datos del
144. 5:42siguiente pasajero ya sé que viajan una
145. 5:45pareja una familia amigos o simplemente
146. 5:48cargan el siguiente pasajero acá si se
147. 5:51equivocaron y necesitan eliminarlo pues
148. 5:53simplemente vienen acá al campo eliminar
149. 5:57y se elimina de manera automática lo
150. 6:00mismo ocurre con el infante si resulta
151. 6:02que el pasajero debe llevar un infante o
152. 6:03un bebé pues se le van a dar un clic acá
153. 6:06agregar bebé el sistema les va a agregar
154. 6:09un campo donde ustedes tranquilamente
155. 6:11ponen la información del infante tanto
156. 6:14para el child como para el infante les
157. 6:15va a pedir el sistema que coloquen por
158. 6:17favor la fecha de nacimiento del mismo
159. 6:20entonces aquí simplemente la cargan al
160. 6:23igual que con el otro pasajero si se
161. 6:25equivocaron le dan aquí click a eliminar
162. 6:26porque yo en este punto no voy a llevar
163. 6:29un bebé vamos entonces a dar clic acá a
164. 6:32la opción guardar por ahora va a ser
165. 6:34aquí listo no va a ser acá este sí le
166. 6:37vamos a dar un clic pero más adelante
167. 6:38vamos a darle un clic acá guardar a éste
168. 6:41guardar
169. 6:43el sistema a mí me va a reflejar un
170. 6:45error me va a decir me va a indicar este
171. 6:48error en la parte superior el sistema no
172. 6:49puede procesar su solicitud
173. 6:51esto ocurre básicamente porque yo me
174. 6:53encuentro en nuevo entrenamiento fácil
175. 6:55de solventar yo simplemente me voy a
176. 6:57modo comando aquí ya les doy un pequeño
177. 6:59o una pequeña visual rápida de lo que
178. 7:02vamos a visualizar en el próximo vídeo
179. 7:03como vemos estamos trabajando en gráfico
180. 7:06voy a regresar de vuelta a mostrar
181. 7:08archivo de reserva
182. 7:11y fíjense que el error desaparece y ya
183. 7:13me deja la información que previamente
184. 7:14cargue vamos con el siguiente elemento
185. 7:17obligatorio ya tenemos un hombre tenemos
186. 7:19contacto el siguiente elemento
187. 7:21obligatorio sería la situación del
188. 7:24billete o el tiempo límite tiempo límite
189. 7:27o situación del billete para resumirlo
190. 7:28sería básicamente ese tiempo esa fecha
191. 7:32esa hora que ustedes le indican al
192. 7:34sistema para decir que la reserva la
193. 7:36piensan emitir piensan generar el
194. 7:38tiquete el pasaje el ticket estamos
195. 7:42entonces básicamente sería eso el tiempo
196. 7:44límite que ustedes le dan el momento de
197. 7:46decirle al sistema voy a emitir está se
198. 7:49encuentra acá situación del billete
199. 7:51sería el nombre en su versión gráfica si
200. 7:55le doy un clic aquí al siguiente campo
201. 7:57que tengo en el siguiente campo el
202. 7:59siguiente cuadro que tengo al lado de la
203. 8:01situación billete me va a dar una serie
204. 8:03de opciones nosotros acá solamente vamos
205. 8:05a trabajar con aquellas que sean más
206. 8:07conocidas o las que sean más aplicadas
207. 8:08en este caso sería hora límite ese tango
208. 8:12lima que aparece delante significa time
209. 8:15le meta o tiempo límite
210. 8:17este lo van a reconocer más adelante
211. 8:19porque así es como aparece en modo
212. 8:21crítico o comando aquellos que les guste
213. 8:23trabajar más de esa forma vamos a darle
214. 8:25clic aquí entonces allí cambiamos la
215. 8:27opción al tiempo límite toque introducir
216. 8:30una fecha se pueden producir de forma
217. 8:32manual con el teclado o dándole clic a
218. 8:35el calendario vamos a ponerlo para el
219. 8:38día de mañana y una vez puesto esto le
220. 8:40doy clic acá en agregar
221. 8:45el sistema me entrega entonces esta
222. 8:47opción y fíjense cómo aparece tecate l
223. 8:50esto significa ticket time limits o
224. 8:52tiempo límite del ticket y se lo ubique
225. 8:55para el día 11 de junio entonces para
226. 8:59quitar este error me voy a regresar de
227. 9:01vuelta comando un segundo me vuelvo a
228. 9:03regresar a modo gráfico
229. 9:06y fíjense como ya se me quitó el error
230. 9:08ya tenemos prácticamente todos los
231. 9:10elementos obligatorios uno de los que
232. 9:12nos está faltando sería la solicitud
233. 9:15recibida de solicitud recibida de la
234. 9:18firma el wish it form
235. 9:21el romeo foxtrot esa solicitud recibida
236. 9:23de básicamente lo que les va a decir a
237. 9:25ustedes es quien está solicitando la
238. 9:28reserva la solicita el agente la
239. 9:30solicita el cliente quien está
240. 9:31solicitando dicha reserva entonces vamos
241. 9:34a suponer que en este caso la está
242. 9:36solicitando el agente de viajes para
243. 9:38colocarlo yo simplemente me para acá la
244. 9:40solicitud recibida en el campo y colocó
245. 9:43el nombre de la persona que la solicita
246. 9:45en el caso de que sea el agente el
247. 9:47agente se llama archivo alta entonces un
248. 9:49nombre bastante pintoresco un nombre
249. 9:51bastante elegante alguien diría que
250. 9:53pertenece a la monarquía
251. 9:55archibald puede ser el nombre completo
252. 9:57el que ustedes pueden colocar acá o
253. 10:00puede ser simplemente la abreviatura
254. 10:01suponiendo que la personación archi o si
255. 10:04simplemente quiere utilizar las primeras
256. 10:06letras en la solicitud recibida o en el
257. 10:09risk it from en el romeo fox trucks
258. 10:11aplica cualquier nombre completo o la
259. 10:14abreviatura del nombre así que por aquí
260. 10:16no se preocupen ya tendríamos entonces
261. 10:19quien solicitó la reserva tendríamos la
262. 10:22situación del billete nombre y apellido
263. 10:24junto con el número telefónico
264. 10:27el itinerario que aparece en la parte
265. 10:28inferior aquí ya también lo tenemos que
266. 10:30tenemos todos nuestros elementos
267. 10:31obligatorios ahora sí podemos generar la
268. 10:35reserva para hacerlo nos vamos a venir
269. 10:37acá al botón guardar y confirmar entre
270. 10:41paréntesis aparece un eco romeo un r
271. 10:46ese es el formato que se utiliza en el
272. 10:48entorno crítico o comando para cerrar y
273. 10:51confirmar en este caso los cambios lo
274. 10:54pueden imaginar de una manera fácil
275. 10:56sería como cuando ustedes trabajan con
276. 10:58microsoft office ya sea en word
277. 11:00powerpoint excel y le dan clic al
278. 11:03disquete si efectivamente es un disquete
279. 11:06no es un civil no es un pendrive no es
280. 11:08un botón de drive es bastante arcaico
281. 11:10sextetas pero es lo que es en office
282. 11:13esto sería básicamente lo mismo lr
283. 11:15implica darle clic al disquete para
284. 11:17guardar la información y el control hey
285. 11:19el control golf si lo utilizan con
286. 11:21teclado vamos a dar un clic acá
287. 11:25de manera automática el sistema nos da
288. 11:27un mensaje en la parte inferior nos dice
289. 11:29que efectivamente se ha guardado la
290. 11:31información lo que a nosotros nos
291. 11:33compete es esta parte que aparece en la
292. 11:35parte superior donde lo más importante
293. 11:38vendría a ser el localizador de reserva
294. 11:41como saben que ustedes tienen una
295. 11:43reserva generada porque tienen un código
296. 11:45de reserva tienen un localizador el
297. 11:48localizador o código de reserva es un
298. 11:50código alfanumérico puede también ser
299. 11:52alfabético o numérico ya eso dependerá
300. 11:54de la reserva sin embargo en este caso
301. 11:56nos apareció como un alfanumérico va a
302. 11:59ser de seis dígitos que nos aparecerá
303. 12:01tanto en esta parte como en esta acá
304. 12:03arriba entonces sabrán que la reserva
305. 12:06está lista porque tienen su propio
306. 12:08código de reserva y con ello ya
307. 12:10tendríamos nuestra reserva en modo
308. 12:12gráfico generado
309. 12:14en el siguiente vídeo estaremos viendo
310. 12:16cómo generar la reserva pero en su
311. 12:18versión críptica comando para aquellos
312. 12:20que se les haga más sencillo o prefieran
313. 12:21trabajar de esa manera entonces por
314. 12:24favor no se les olvide suscribirse darle
315. 12:27a la campanita dejen sus likes sus
316. 12:30comentarios
317. 12:32en un próximo vídeo trabajando esto de
318. 12:34otra forma soy veis enrique silva de
319. 12:36troll semino vision consulting muchas
320. 12:39gracias por su tiempo los espero en un
321. 12:41próximo vídeo y les mando un gran abrazo