Amadeus Connect - Nivel Básico #1: Introducción al Sistema — Transcript

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1. 0:00hola a todos como estan soy luis enrique
2. 0:03silva parte de tu eres disminuición
3. 0:05consulting una consultora del sector
4. 0:06turístico para empresas públicas
5. 0:08privadas instituciones académicas hoy
6. 0:11vamos a iniciar con un interesante curso
7. 0:13para todos aquellos que quieran o
8. 0:15necesitan aprender de ciertos programas
9. 0:17o de ciertos sistemas que en el sector
10. 0:20turístico son conocidos como xerez es
11. 0:22global distribution systems o sistema de
12. 0:24distribución global en este caso vamos a
13. 0:27iniciar con el que tenemos acá en
14. 0:29pantalla presente amadeus para aquellos
15. 0:32que estén interesados en este mundo
16. 0:35o que deseen conocer más un poco más
17. 0:37sobre este mundo un gds es un sistema
18. 0:40que permite a diferentes a distintos
19. 0:42prestadores de servicios turísticos ya
20. 0:44sea una agencia de viajes rentadoras de
21. 0:46autos hoteles generar reservas de
22. 0:49segmentos aéreos hoteleros de cruceros
23. 0:52de autos entre otros
24. 0:53en otras palabras sería básicamente como
25. 0:56tomar el inventario de un prestador de
26. 0:58servicio y reservarlo esto ustedes lo
27. 1:01ven comúnmente en agencias de viajes que
28. 1:04son las empresas del sector turístico
29. 1:06que comúnmente trabajan con este tipo de
30. 1:08función sin embargo otros prestadores de
31. 1:10servicios también hacen uso de este tipo
32. 1:13de sistemas de alguna manera como para
33. 1:15complementar sus servicios imagínense
34. 1:17por ejemplo una cadena hotelera marriott
35. 1:20o star with ellos aparte de ofrecer el
36. 1:22servicio hotelero también pueden ofrecer
37. 1:25otros tipos de servicios ya sea reservas
38. 1:28de aéreos o de autos
39. 1:32y complementar enriquecer el servicio y
40. 1:35de alguna manera como para mejorar la
41. 1:36experiencia al cliente
42. 1:40digamos que existen múltiples sistemas
43. 1:42de distribución global
44. 1:45sin embargo dentro de todos los
45. 1:47existentes los más grandes que en este
46. 1:50caso serían tres son amadeus que es el
47. 1:52que nosotros vamos a trabajar sabre y el
48. 1:55tercero es conocido como travelport
49. 1:57travelport es más como un holding entre
50. 1:59varias empresas sin embargo también
51. 2:02digamos que tiene su buena cuota de
52. 2:05mercado aunque dentro de las tres más
53. 2:07importantes es la más pequeña de ellas
54. 2:10este curso les comento constará en una
55. 2:13serie de niveles
56. 2:15y nosotros en este caso vamos a iniciar
57. 2:17con este primer nivel listo que
58. 2:20básicamente es cómo hacer una reserva
59. 2:23acá en la reserva nosotros vamos a ver
60. 2:26elementos obligatorios y elementos
61. 2:28opcionales de la misma por ejemplo
62. 2:30cuáles son los elementos que yo requiero
63. 2:32para poder generar dicha reserva desde
64. 2:36la el nombre desde los segmentos aéreos
65. 2:39y algunos otros elementos más que
66. 2:41nosotros necesitemos o vayamos a
67. 2:43requerir aparte de esto también nosotros
68. 2:46visualizaremos los elementos opcionales
69. 2:47que se pueden agregar o que se le pueden
70. 2:50añadir a la misma para conformar la
71. 2:51reserva completa aparte si ustedes lo
72. 2:54desean y digamos que de nuestra parte
73. 2:57también cumpliremos o trabajaremos en
74. 3:00este caso con otros niveles específicos
75. 3:02pasaremos a calificación emisión entre
76. 3:07otros puntos que también son importantes
77. 3:08conocer y manejar por lo menos con
78. 3:11amadeus además de que de nuestra parte
79. 3:14ustedes siempre tendrán la libertad de
80. 3:16poder solicitar cualquier ayuda
81. 3:19cualquier información cualquier curso
82. 3:21que ustedes requieran o que piensen que
83. 3:23es importante por favor
84. 3:25en sus comentarios siempre estaremos a
85. 3:29la orden con eso
86. 3:31qué más le puedo comentar un poco
87. 3:32amadeus les puedo decir que este sistema
88. 3:36trabaja con distintos navegadores
89. 3:39trabaja con google chrome trabaja como
90. 3:42si la firefox puede trabajar también con
91. 3:44microsoft edge o también si ustedes
92. 3:48trabajan con otro sistema operativo por
93. 3:50ejemplo mac ustedes también podrían
94. 3:53utilizar safari así que por ahí no el
95. 3:54mayor inconveniente además de que
96. 3:57también puede ser utilizado con
97. 3:58diferentes dispositivos electrónicos
98. 4:00laptops notebooks portátiles ordenadores
99. 4:03computadoras smartphones tablets vale
100. 4:08así que por allí digamos que en esa
101. 4:10parte está bastante completo bueno
102. 4:13digamos que con esta corta introducción
103. 4:15vamos a lo que nos trae por acá que es
104. 4:18básicamente cómo iniciar nuestros
105. 4:20primeros pasos con amadeus si se fijan
106. 4:24acá en este caso nosotros tenemos
107. 4:27directamente ya estamos dentro de la
108. 4:31página listo
109. 4:32amadeus tiene una de las
110. 4:34particularidades que es no necesitan
111. 4:36descargar nada trabaja para aquellos que
112. 4:39conozcan el término trabaja como una sas
113. 4:40un software as a service visto así que
114. 4:44por allí no tienen que ser ningún tipo
115. 4:46de descarga ni elemento particular
116. 4:49sin embargo fíjense que yo acá tengo
117. 4:51otra ventana aperturada que es la de
118. 4:53google esto lo hago específicamente para
119. 4:56que puedan ver de qué maneras se acceden
120. 4:58amadeus pueden acceder ustedes
121. 5:01tranquilamente buscándolo desde el
122. 5:03navegador colocando acá
123. 5:04amadeus conecta fíjense que ya al
124. 5:07colocar la palabra amadeus el primer
125. 5:09resultado que me ofrece ya es
126. 5:11directamente el que necesitamos así que
127. 5:12vamos a acceder
128. 5:14y aquí ya tenemos entonces la opción de
129. 5:17amadeus selling platform connect vamos a
130. 5:20acceder acá le damos un clic
131. 5:23e ingresamos de manera automática
132. 5:26sin embargo aquí vamos a tener un tema
133. 5:28ustedes me van a ver durante el curso
134. 5:31que el link o la url con la cual yo voy
135. 5:35a trabajar y esta sería de antemano
136. 5:37aprovechó para mencionar la otra forma
137. 5:39de acceder listo si no quieren o no
138. 5:43desean acceder por
139. 5:45el buscador sino que directamente
140. 5:47ustedes conocen el link pues
141. 5:48tranquilamente lo pueden añadir piense
142. 5:51que yo voy a trabajar directamente con
143. 5:53selling platform connect pero voy a
144. 5:56tener ante puesta la palabra training
145. 5:58esto pasa por lo siguiente podríamos
146. 6:01decir de alguna forma que amadeus
147. 6:02trabaja de dos formas hay una forma que
148. 6:05es la que ustedes van a utilizar en el
149. 6:07día a día en sus trabajos que se le
150. 6:10conoce como el modo producción o el modo
151. 6:12production
152. 6:14hay un segundo modo que es el que yo voy
153. 6:16a utilizar y ustedes también pueden
154. 6:18utilizarlo en el día a día para
155. 6:20entrenamiento capacitación que se le
156. 6:22conoce como el nuevo training o el modo
157. 6:24de entrenamiento
158. 6:26cualquiera de los dos modos se puede
159. 6:28trabajar de uno se puede trabajar del
160. 6:30otro
161. 6:31digamos que funciona de la misma forma a
162. 6:34qué me refiero todo lo que nosotros
163. 6:36vayamos a ver durante este curso en el
164. 6:38modo training es aplicable en el modo
165. 6:40producción sin ningún inconveniente y
166. 6:43dentro de las grandes ventajas que
167. 6:45ofrecen nosotros en ningún modo
168. 6:46entrenamiento es que yo puedo
169. 6:48básicamente hacer y es hacer cualquier
170. 6:50cosa dentro del sistema sin afectar el
171. 6:52inventario de cualquiera de los
172. 6:53prestadores de servicios que se
173. 6:54encuentren imagínense por allí
174. 6:56terriblemente yo hacer una reserva de
175. 6:58unos ocho mil dólares con alguna
176. 7:01aerolínea de estas importantes digamos
177. 7:03no sea un american airlines digamos un
178. 7:04average digamos un singapore airlines y
179. 7:08que me llegue algún débito o alguna
180. 7:10queja por la aerolínea por hacerlo eso
181. 7:12justamente es lo que estamos evitando
182. 7:14así que por ese motivo es que vamos a
183. 7:16utilizar el modo entrenamiento vuelvo al
184. 7:18training para que ustedes
185. 7:20y mi persona tampoco afectemos ningún
186. 7:22elemento del inventario y con esto
187. 7:24ustedes podrán practicar sin mayor
188. 7:26inconveniente entonces esa sería
189. 7:28básicamente la diferencia recuerden que
190. 7:31en el día a día ustedes van a trabajar
191. 7:32es con este link comúnmente selling
192. 7:34platform connect la diferencia es que yo
193. 7:37voy a tener antes puesto un training
194. 7:39entonces dicho esto me voy a pasar acá
195. 7:42directamente al modo entrenamiento y
196. 7:45fíjense que la web va a tener una serie
197. 7:47de campos listo va a tener en este caso
198. 7:50tres campos acá tres recuadros un
199. 7:53recuadro con una información iniciar
200. 7:55sesión en beni del siguiente cuadro y el
201. 7:58tercer cuadro porque amadeus selling
202. 7:59platform conectó estos son básicamente
203. 8:02mensajes que ustedes pueden tener un
204. 8:04minuto leerlos allí se los dejo a
205. 8:06elección de ustedes sin embargo en
206. 8:08iniciar sesión venía mos con la parte
207. 8:10importante
208. 8:12podríamos comenzar con los siguientes
209. 8:14fíjense que tenemos un idioma acá un
210. 8:16campo de idioma en la cual podemos en
211. 8:18este caso modificar
212. 8:20predeterminado por default va a estar en
213. 8:23español sin embargo ustedes pueden
214. 8:25modificarlo al idioma que mejor o más
215. 8:28uso le puedan sacar imagino yo que van a
216. 8:30utilizar español dudo mucho que vayan a
217. 8:31utilizar no sé un cantones o un japonés
218. 8:33me gustaría saber cuál es la diferencia
219. 8:35entre estos pero bueno espero que alguno
220. 8:37de ustedes que por allí sepa o tenga
221. 8:40conocimiento idiomas si es que los
222. 8:41tienen del este del oriente del mundo me
223. 8:46comente por allí me pongo en sus
224. 8:48comentarios cuáles son estos décadas
225. 8:49porque la verdad que los desconozco
226. 8:52a parte de tenemos introduzca sus datos
227. 8:54para iniciar sesión fíjense que acá
228. 8:56tenemos unos campos hay una
229. 8:58particularidad acá tenemos unos campos
230. 9:00que están resaltados en amarillo y otro
231. 9:01campo que está resaltado en blanco con
232. 9:04esto también comentó algo importante los
233. 9:07campos que se encuentren resaltados en
234. 9:08amarillo siempre serán los obligatorios
235. 9:10los campos que se encuentran en blanco
236. 9:12serán opcionales lo que significa que
237. 9:14campos como éste ustedes no necesitarán
238. 9:16tocarlos o no necesitarán agregar nada
239. 9:19en específico allí nosotros solamente
240. 9:21vamos a necesitar entonces un usuario
241. 9:23que el usuario ustedes lo obtendrán
242. 9:25directamente de amadeus ya ellos les
243. 9:29otorgan el usuario ustedes como mente
244. 9:31está configurado con un nombre y
245. 9:32apellido utiliza primera letra de nombre
246. 9:34y apellido o nombre más primera letra
247. 9:37apellido eso dependerá del caso una y
248. 9:40vivió oficina que esto vendría a ser
249. 9:41como la cédula
250. 9:43dni o de alguna manera el número de
251. 9:46identificación que tiene la oficina la
252. 9:49agencia de viajes con amadeus entonces
253. 9:52digamos que es básicamente es la manera
254. 9:53en como amadeus identifica la empresa o
255. 9:56el prestador de servicios turísticos que
256. 9:58está utilizando el sistema en pocas
257. 9:59palabras y la contraseña que deberá ser
258. 10:02de 7 a 15 caracteres alfanuméricos
259. 10:05recomendación que les doy tanto el
260. 10:08usuario como la contraseña por favor
261. 10:09mantenga las anotadas tengan la en este
262. 10:12caso en algún lugar ok para que lo
263. 10:14puedan recordar el usuario puede ser es
264. 10:17puede ser generado en mayúsculas o
265. 10:20minúsculas tienen que respetar esa regla
266. 10:23ok si fue generado en mayúsculas siempre
267. 10:24deberán cargar alemán en mayúsculas y
268. 10:26sufre cargo a minúscula de minúsculas
269. 10:28siempre listo así que por allí que no se
270. 10:30les olvide si por casualidad tuvieron
271. 10:33algún inconveniente con la contraseña
272. 10:34pueden siempre recordar la que ha
273. 10:35olvidado su contraseña le dan un clic
274. 10:38agreguemos por ejemplo acá no sé
275. 10:41cualquiera y de oficina como para hacer
276. 10:43la prueba
277. 10:44pongamos un
278. 10:45mike idea alfa
279. 10:49supongamos una zeta 1215 fox fox vamos a
280. 10:54la siguiente
281. 10:56y fíjense que acá nos va a pedir el
282. 10:59usuario y la nueva contraseña y que por
283. 11:01favor se la confirmemos acá abajo
284. 11:02entonces no se les va a olvidar que acá
285. 11:05la van a tener que confirmar para que se
286. 11:07les restituya la contraseña por si
287. 11:09tuvieran algún inconveniente y se les
288. 11:11olvidó entonces por allí ténganlo
289. 11:13presente vamos a dar acá no restablecer
290. 11:16contraseña nosotros no lo vamos a
291. 11:17restablecer a restablecer
292. 11:20y una vez que ustedes agreguen los
293. 11:22distintos datos necesarios para poder
294. 11:26ingresar van a poder llegar a una
295. 11:28pantalla como la que les voy a presentar
296. 11:31acá fíjense que aquí ya se les va a
297. 11:34abrir ahí la van a tener
298. 11:36y entonces van a poder acceder a esta
299. 11:40ventana entonces van a tener amadeus ya
300. 11:43desplegado básicamente fíjense que van a
301. 11:46tener una serie de elementos tanto a su
302. 11:49izquierda en el recuadro izquierdo de
303. 11:50acá cuando ustedes accedan en la primera
304. 11:54opción que siempre van a tener
305. 11:54desplegada va a ser su escritorio
306. 11:57y dicha opción va a contener una serie
307. 11:59de elementos como nuevo archivo de
308. 12:01reserva nuevo perfil y abrir archivo
309. 12:05nosotros acá durante este curso
310. 12:07específico de reserva
311. 12:09vamos a trabajar es con nombre de
312. 12:11pasajero y búsqueda de vuelos esto
313. 12:15dentro del entorno dentro del elemento
314. 12:17de nuevo archivo de reserva vamos a
315. 12:19trabajar con estos dos puntos en
316. 12:21específico los demás no los vamos a
317. 12:24trabajar porque son ya de niveles más
318. 12:25avanzados eso reitero si ustedes lo
319. 12:28desean lo podemos en este caso también
320. 12:30trabajar sin ningún inconveniente
321. 12:32siempre solicitando lo poniéndolo en sus
322. 12:34comentarios o por correo electrónico y
323. 12:37no tendremos ningún inconveniente en
324. 12:38ayudarlos con estos temas además de su
325. 12:41escritorio también tenemos otra serie de
326. 12:43elementos en el recuadro izquierdo como
327. 12:45abrir archivo un clic
328. 12:47nr aerolínea perfiles y demás que al ser
329. 12:50de elementos de niveles avanzados por
330. 12:53ahora no lo vamos a tocar
331. 12:55también tenemos en este caso otros
332. 12:57campos acá en la parte superior archivo
333. 13:00ir a configuración scripts ayuda así
334. 13:03como también nuevo archivo de reserva
335. 13:06nueva página de comando vamos a salir
336. 13:09acá y nuevo perfil de viajero en este
337. 13:11caso nosotros acá también podemos
338. 13:13trabajar podemos acceder a estos dos
339. 13:15elementos de aquí nombre de pasajero y
340. 13:17búsqueda de vuelos también los podemos
341. 13:19acceder desde acá piensa que aquí
342. 13:21tenemos pasajeros y tenemos acá vuelos
343. 13:24que serían los mismos que tenemos en
344. 13:25este punto o si no también los podemos
345. 13:28acceder desde archivo nuevo archivo de
346. 13:30reserva y miren que aquí tenemos
347. 13:32búsqueda de vuelos y pasajeros entonces
348. 13:35te hace la elección de ustedes por donde
349. 13:37quieren acceder ya más adelante cuando
350. 13:39tengan más conocimiento sobre el sistema
351. 13:43algunos de ustedes van a tener una
352. 13:45particularidad y va a ser la siguiente
353. 13:46cuando accedan por primera vez al
354. 13:48sistema se les va a abrir en inicio esta
355. 13:51pantalla y luego les va a abrir una como
356. 13:53ésta piensa que aquí ya tenemos algo
357. 13:55escrito previamente
358. 13:58esto para quienes no lo hayan visto no
359. 14:00lo conozcan esta ventana o esta forma se
360. 14:03le conoce como el modo comando o el modo
361. 14:06formato modo críptico les comento que
362. 14:09amadeus tiene podemos decirlo de una
363. 14:12forma
364. 14:15como podemos decirlo sencillo de una
365. 14:17manera práctica tiene dos maneras de ser
366. 14:19trabajado ok o dos maneras de ser
367. 14:22utilizado el sistema como tal una de
368. 14:26ellas se le conoce como el modo gráfico
369. 14:28el modo gráfico o el modo wind
370. 14:32y golf unión india digamos que la
371. 14:36traducción o el significado es graphic
372. 14:39user interface y básicamente sería
373. 14:42trabajar todos los elementos que se
374. 14:44necesiten o se requieran de la
375. 14:46plataforma de amadeus eso entorno
376. 14:48gráfico de lo contrario también lo
377. 14:50pueden trabajar de modo críptico o de
378. 14:51modo comando que vendría a ser
379. 14:53justamente esta ventana que tengo yo acá
380. 14:55para este punto ustedes van a necesitar
381. 14:58saber los de las distintas o diferentes
382. 15:00entradas con las cuales van a poder
383. 15:02hacer trabajar o funcionar este sistema
384. 15:05por ejemplo supongamos que yo quiero
385. 15:07hacer un romeo tango
386. 15:11utilizando de vuelta el formato que ya
387. 15:14previamente teníamos en la pantalla
388. 15:17vamos a cambiamos en este caso creo que
389. 15:20la anterior era dan así que vamos ahora
390. 15:22en vez de utilizar un dan utilicemos un
391. 15:23tag y pongamos
392. 15:27bravo oscar gol entonces
393. 15:30fíjense cómo nos llama nos otorga una
394. 15:33respuesta directa con relación a un
395. 15:35formato a una entrada en específico no
396. 15:37se preocupen que estos distintos
397. 15:39formatos distintas entradas las vamos a
398. 15:41ir viendo todas y las vamos a ir
399. 15:43aprendiendo esto sin ningún
400. 15:45inconveniente esto lo vamos a ir viendo
401. 15:46durante el curso así que no se me
402. 15:48preocupen por esto
403. 15:50otro detalle que aprovecho justamente
404. 15:52antes de salir acá es que recuerden
405. 15:55pueden trabajarlo en gráfico o lo pueden
406. 15:57trabajar en comando o lo pueden trabajar
407. 15:59en gráfico y en comando lo puede
408. 16:02trabajar con gráfico y con entradas en
409. 16:04simultáneo
410. 16:05eso también lo vamos a ir viendo durante
411. 16:06el curso y no hay ningún problema con
412. 16:08eso así que por allí no se preocupen
413. 16:10regresemos de vuelta aquí a la pantalla
414. 16:12principal
415. 16:14y bueno por último aprovechamos ya para
416. 16:17finalizar esta primera parte del curso
417. 16:20vamos a dar clic a ver hagamos clic acá
418. 16:23en búsqueda de vuelos tranquilamente
419. 16:25para que vean cómo responde el sistema
420. 16:28yo hago algo como esto miren que el
421. 16:31sistema carga en este caso la pantalla
422. 16:35con una información sobre búsqueda de
423. 16:37vuelos
424. 16:38esto sería básicamente si yo quisiera
425. 16:39buscar como surf me lo indica un vuelo
426. 16:41con determinados elementos que yo
427. 16:43necesita cargar que serán dentro de
428. 16:45estos campos que se encuentran en color
429. 16:47amarillo que son los campos obligatorios
430. 16:49entonces no se les olvide que siempre
431. 16:53los campos que se encuentran resaltados
432. 16:54en amarillo serán los obligatorios los
433. 16:56campos que se encuentran en blanco serán
434. 16:58opcionales y esto lo iremos viendo
435. 17:00durante el paso del curso
436. 17:03con esto entonces aprovecho y finalizó
437. 17:06este primer vídeo esta primera parte del
438. 17:08curso de básico
439. 17:11espero que les haya gustado si les gustó
440. 17:13por favor dejen su comentario dejen su
441. 17:15like suscriban se para que tengan más
442. 17:17información sobre los distintos vídeos y
443. 17:20la distinta formación que nosotros vamos
444. 17:22a ir cargando durante
445. 17:24dentro de nuestro canal soy luis enrique
446. 17:27silva de 3.900 shouting y les envío un
447. 17:30gran saludo y un abrazo cuídense