Al otro lado de la línea: el servicio de Teleasistencia de Cruz Roja Española. — Transcript

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1. 0:00[Música]
2. 0:05no no me pasaba nada no me encontraba
3. 0:08bien ese día no sé que me pasaba era
4. 0:09como una sensación sería como las 6 de
5. 0:12la tarde y me fui a dormir para mí no
6. 0:15son voces son personas muy cercanas a
7. 0:17pesar de la distancia no estaba
8. 0:21cansada estaba no estaba cansada ni me
9. 0:25sentía solamente que no sabía qué hacer
10. 0:27tengo una imagen Clara de cada una de
11. 0:29ellas si están ilusionadas inquietas si
12. 0:32Están de buen humor no tenía nada
13. 0:34pendiente nada es increíble pero una
14. 0:37percibe muchas cosas
15. 0:39Emiliana Hola buenas
16. 0:47tardes La teleasistencia permite a las
17. 0:50personas que no requieren cuidados
18. 0:52continuos residir en su domicilio la
19. 0:54tranquilidad de que en cualquier
20. 0:56situación de riesgo van a ser atendidas
21. 1:00es que estaba como acobardado porque
22. 1:02claro uno dice y si me pasa algo quién
23. 1:05se entera que no tiene por qué ser nada
24. 1:08grave no cualquier cosa que te rebas y
25. 1:12te caes Oye que puede pasar sobre todo a
26. 1:16mí que tengo el suelo este de parqu que
27. 1:19no veas que tengo que tener un cuidado
28. 1:22el funcionamiento es muy sencillo la
29. 1:24instalación se realizará en el domicilio
30. 1:26se instala un terminal que lleva dotado
31. 1:28un botón de alarma a su vez se entrega
32. 1:30una unidad de control remoto que el
33. 1:32usuario o usuaria ha de llevar siempre
34. 1:34consigo en el domicilio este control
35. 1:36remoto lo puede llevar colgado en el
36. 1:38cinturón incluso bajo la ducha ya que es
37. 1:41resistente al agua al presionar el botón
38. 1:44rojo se genera una alarma llamada
39. 1:46telefónica comunicación manos libres que
40. 1:48será atendida desde el centro de
41. 1:50atención
42. 1:51correspondiente Pues eso que te caes y
43. 1:54pulsas este botón y enseguida vienen a
44. 1:57ayudarte no se preocupe unidad de alarma
45. 2:01está llamando para solicitar
46. 2:04ayuda Buenos días Julián En qué podemos
47. 2:06ayudarle Ay bonita que lo he apretado
48. 2:09sin querer claro No se preocupe Julián
49. 2:13que así aprovechamos la llamada para
50. 2:15saludarle qué tal se encuentra jugando a
51. 2:17las cartas como todos los miércoles Pues
52. 2:20aquí estoy dando la paliza al amigo Juan
53. 2:23José Bueno bueno no es para tanto que ya
54. 2:26te he ganado dos
55. 2:28veces nuestra situación era complicada o
56. 2:31era especial Bueno tal vez solamente era
57. 2:34era nuestra situación El caso es que mi
58. 2:36madre Tuvo una enfermedad Después de
59. 2:38ella pues se le ha quedado algún
60. 2:40problema de movilidad y y también para
61. 2:43comunicarse no sabíamos muy bien qué
62. 2:45hacer porque por una parte ella quería
63. 2:47seguir viviendo en el pueblo que es
64. 2:49donde más a gusto está pero por otra Yo
65. 2:52vivo en la ciudad y tampoco estoy tan
66. 2:54cerca como para para ir en un momento de
67. 2:56emergencia Bueno Pensé en que mira por
68. 3:00mucho que quiera quedarse en el pueblo
69. 3:02lo mejor es que se venga conmigo pero no
70. 3:04sé también me parecía Injusto y ella
71. 3:06dejó bien claro que que además de unjo
72. 3:09era egoísta por mi parte estamos
73. 3:11presentes ahí donde se nos necesita no
74. 3:13solo en las grandes ciudades sino
75. 3:15también en los núcleos rurales donde
76. 3:17haya una línea telefónica puede haber un
77. 3:20servicio de teleasistencia cuando nos
78. 3:22hablaron de de la teleasistencia bueno
79. 3:24enseguida nos decidimos Y la verdad es
80. 3:27que los resultados han sido bueno ha
81. 3:29sido la alternativa ideal ella está
82. 3:31contenta sigue haciendo su vida donde
83. 3:33ella quiere estar y yo estoy mucho más
84. 3:36tranquila Yo estoy muy contenta porque
85. 3:39están ahí por la noche en Navidad todos
86. 3:42los
87. 3:46días la
88. 3:48llamé Le dije buenas tardes Isabel Cómo
89. 3:52está ella no me contestaba y le pregunté
90. 3:56Isabel me escucha me a llorar traté de
91. 4:00disimularlo y le dije hija me has cogido
92. 4:04de milagro estaba a punto de salir iba
93. 4:07iba a dar un paseo me lo dijo con la voz
94. 4:10entrecortada pero sabía que no era
95. 4:12verdad le dije mira no te voy a robar
96. 4:16mucho tiempo si tienes prisa llamaba
97. 4:18porque pasado mañana hay una excursión
98. 4:20organizada a Toledo Y pensé que quizá te
99. 4:23apetecía ir creo que no voy a poder
100. 4:25gracias le
101. 4:27dije yo pensé a Isabel le pasa algo y
102. 4:32entonces empezó a llorar y me contó que
103. 4:35se sentía mal que se sentía sola que los
104. 4:38días se le hacían muy largos le conté
105. 4:41esa chica lo que no le voy a contar a
106. 4:43mis propios hijos que hablamos te
107. 4:46hablamos no sé cuánto tiempo la verdad
108. 4:49volví a sugerirle lo de la excursión y
109. 4:52empezó a mostrar cierto interés por ella
110. 4:55Y pensé qué calzón me pongo
111. 5:01la llamé por la tarde me contó que había
112. 5:03estado todo el día de compras y estaba
113. 5:06contentísima porque me di cuenta que
114. 5:08hacía mucho tiempo que no pensaba en mí
115. 5:10en comprarme algo para mí en hacer
116. 5:12planes yo sola sin necesidad de que
117. 5:15alguien me lleve a este sitio o al
118. 5:19otro la sensación de Soledad puede ser
119. 5:22muy subjetiva quiero decir que no
120. 5:24implica necesariamente el no tener nadie
121. 5:27a nuestro lado uno puede estar y
122. 5:30sentirse solo en el caso de las personas
123. 5:32mayores ocurre lo mismo los hay que se
124. 5:35sienten solos por el medo hecho de no
125. 5:37convivir a diario con otras personas y
126. 5:39otros sienten soledad porque sienten que
127. 5:42ya no son necesarios para luchar contra
128. 5:44estos sentimientos intentamos fomentar
129. 5:47la participación activa de los
130. 5:49[Música]
131. 5:58usuarios fino eh el frío es que es muy
132. 6:01puñetero que penetra penetra hoy penetra
133. 6:04el frío estábamos unos días Un poco bien
134. 6:08y ahora pues nos ha salido fresco pero
135. 6:12es frío sano hombre mira al estigo de
136. 6:15aquellos edificios los han construido
137. 6:18frente a mi casa también
138. 6:20[Música]
139. 6:33Hol Buenas tardes estamos bueno me
140. 6:38[Música]
141. 6:40alegro gracias a Dios no me pasó nada y
142. 6:43todo salió bien Así que prefiero este
143. 6:46frío y este sol y te abrigas Y ya
144. 6:50está lo malo es que nunca estamos
145. 6:52conformes
146. 6:56conu est con
147. 7:01[Música]
148. 7:21est hombre que después te hace ilusión
149. 7:24Claro porque es alguien muy cercano y mu
150. 7:30familiar y es la primera vez que la vas
151. 7:32a ver y sin embargo tienes la sensación
152. 7:37de que la conoces
153. 7:44mucho Qué tal Me alegro Hola qué tal
154. 7:48ualmente No no estoy nerviosa es así un
155. 7:53rebull aquí en el estómago es sensación
156. 7:56de emoción
157. 7:59también me al de con