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ADVF - Compétence 6 #1 — Transcript

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0:01Bon et ben impeccable. Allez donc aider
0:03la personne donc dans la réalisation de
0:05ses projets et à maintenir un lien.
0:07Pourquoi déjà cette compétence s'appelle
0:09de cette façon-là ? Car je pense que
0:11vous avez j'espère entendu parler du
0:14projet personnalisé. Est-ce que ça vous
0:16parle le projet personnalisé
0:19individualisé ? Il porte plusieurs noms.
0:21Ça veut dire plusieurs fois la même
0:22chose. Soit c'estes projets de vie, soit
0:25c'est projets individualisés. Euh chaque
0:28établissement l'appelle plus ou moins
0:29pareil, mais est-ce que ça vous parle un
0:30petit peu ?
0:33Oui.
0:33Alors oui. Alors est-ce que tu peux nous
0:35dire nous en dire un petit peu plus
0:37Algira ?
0:38Dans mon agence généralement la
0:41coordinatrice qui se déplace pour
0:44l'établir et ensuite enfin chez nous ça
0:48se fait comme ça et ensuite il décide
0:50quel auxiliaire de vie ils attribuent.
0:53c'est en fonction des besoins et la la
0:57personne qui est plus adaptée. Par
0:59exemple, moi j'ai on m'a attribué une
1:03personne qui qui cit un ancien militaire
1:05parce que je suis bah j'étais une très
1:07grande sportive et je marche beaucoup,
1:10j'adore et lui en fait euh la famille
1:13ils insistent vraiment, je l'accompagne
1:15dans les les balades et c'est on fait
1:18parfois plus de 2 heures de marche.
1:21D'accord. Donc là, si je comprends bien,
1:23dans ton agence, ils mettent ce document
1:25là en place au moment de mettre en place
1:27l'intervention pour savoir qui
1:29Ouais, c'est pendant l'évaluation, on va
1:31dire que va faire ta coordinatrice, elle
1:32va en même temps remplir ce document là.
1:34C'est ça. Enfin, elle rencontre, elle
1:36écoute les les besoins et ensuite décide
1:40la personne à en fait qui va accompagner
1:44le bénéficiaire ou la bénéficiaire.
1:46D'accord. Alors, le projet
1:48théoriquement, il a aussi une autre
1:49action. C'est pour ça que chaque agence
1:50un peu le a des actions enfin le mettre
1:52en place un petit peu différemment.
1:54Alors est-ce qu'il y a une autre
1:54personne qui a notion de ça du projet
1:57individualisé
1:59ou une autre façon de le mettre en place
2:01peut-être au sein de votre agence ?
2:05Alors Raël, est-ce que ça te parle ? Le
2:07projet individualisé,
2:09le projet personnalisé, on a aussi on a
2:12on appelle ça des fois des projets de
2:13vie.
2:14Ça prend en compte tous les
2:18euh les obstacles que la personne elle
2:20rencontre au quotidien. Non, c'est pas
2:22Alors, qu'est-ce que ça pourrait être
2:23par exemple comme obstacle ?
2:26Euh bah, admettons, elle a des
2:28difficultés à se déplacer. Si on peut
2:30mettre en place un fauteuil roulant ou
2:33un cadre de marche, je crois que ça
2:35passe par ça.
2:36Alors là, c'est pas toi qui va le mettre
2:37en place puisqu'il faut passer par des
2:39organismes, débloquer des financements
2:41et cetera. Donc c'est pas vraiment ça
2:42là. Et oui, on va quand la coordinatrice
2:45fait l'évaluation d'autonomie, elle va
2:46peut-être constater que le logement
2:48pourrait avoir des aménagements pour le
2:50bénéficiaire par rapport à sa situation,
2:52hein, le vieillissement ou le handicap,
2:54mais aussi pour ta sécurité à toi, hein.
2:56Ça, c'est encore autre chose. Mais le
2:59projet personnalisé, il a encore une
3:00autre démarche et en tout cas un
3:03objectif un petit peu plus précis.
3:07Est-ce que vous voyez est-ce que vous
3:09donnez tous votre langue au chat ?
3:11[rires]
3:17Non, pas plus. Bah, on vous avez bien
3:19fait de venir. Alors donc le projet
3:22personnalisé, même s'il porte un nom
3:24différent en fonction des agences,
3:25l'objectif c'est justement de définir un
3:27projet par rapport à la personne. Tu me
3:29parlais, tu vois Rahel d'une personne
3:31qui a des problèmes par exemple pour se
3:32déplacer et ben on va définir un
3:34objectif. par exemple euh bah la marche,
3:37ça veut dire qu'on va dans
3:38l'intervention que vous allez devoir
3:40établir, mais que ce soit 1h 2h, peu
3:42importe, et ben l'objectif c'est de
3:44faire marcher un peu monsieur ou de
3:46faire un peu marcher madame, garder le
3:47lien social avec l'extérieur, euh
3:50qu'elle puisse retourner, je sais pas, à
3:51la bibliothèque, qu'elle puisse
3:53reprendre le champ, la musique, enfin
3:56peu importe. Un petit projet, c'est déjà
3:58un objectif à atteindre. Le projet
4:01personnalisé, il est établi
4:02théoriquement parce qu'on peut le voir
4:04que d'une agence à une autre, les choses
4:05changent. Mais c'est un un document
4:07aujourd'hui officiel et obligatoire,
4:10mais théoriquement, il est mis en place
4:11au 1 mois à date de la première
4:15intervention. Par exemple, la première
4:17intervention aurait lieu aujourd'hui le
4:1824 février. Votre coordinatrice devrait
4:21le remettre, le mettre en place
4:23officiellement le 24 mars 2026. Pourquoi
4:27? parce que pendant les mois, bah vous
4:29avez pu commencer votre intervention,
4:32apprendre à mieux connaître le
4:33bénéficiaire, son histoire de vie, son
4:35parcours, les difficultés qui peut y
4:37avoir dans le logement, ses limites
4:39aussi, peut-être ses peurs, ses craintes
4:41et c'est ensemble en fait qu'on
4:43construit ce qu'on appelle le projet
4:44personnalisé. C'est vous, votre retour
4:46avec le bénéficiaire, qu'est-ce qu'il
4:48aimerait définir comme objectif à mettre
4:50en place ? et ça se met au un mois à
4:53date de première intervention pour qu'il
4:55y ait un recul aussi sur les actions qui
4:57ont été mis en place et voir si tout
4:58simplement aussi si le plan d'aide
5:01il est bon ou s'il faut bien sûr le
5:02revoir. Donc on va voir un petit peu
5:05tout ça en profondeur pour que vous ayez
5:07bien ces notions là puisque c'est un
5:08document aujourd'hui qui est officiel.
5:11Donc la compétence 7, bah elle vous
5:13renvoie à votre manière, on va dire, de
5:15stimuler aussi la personne, de
5:17l'encourager
5:19tout en surveillant son environnement.
5:21Une personne par exemple qui veut
5:23prendre une douche à la place euh d'une
5:26d'une aide à la toilette, on va dire au
5:28lavabo,
5:29j'allais dire pourquoi pas. Maintenant,
5:31il faut prendre le contexte euh dans son
5:34ensemble, son état physique, son état
5:35psychologique, le matériel qu'on va
5:37avoir, le temps nécessaire qu'on va
5:39avoir. Euh, une personne qui veut
5:41sortir, qui est assez agitée, qui est
5:43angoissée, bah c'est toujours pareil.
5:45Est-ce qu'on prend le risque de sortir
5:47avec elle ou on va déjà calmer un peu la
5:49personne pour après pouvoir sortir à
5:51l'extérieur ? et comment on la stimule,
5:54comment on l'encourage, comment on
5:56détermine aussi ses capacités, hein. Il
5:58y a beaucoup de personnes et on se rend
5:59compte de plus en plus, c'est-à-dire
6:01qu'il pensent pouvoir parce qu'ils ont
6:03pas encore accepté certains mécanismes
6:04du vieillissement ou de la pathologie et
6:07que bah quand ils sont face à la
6:08difficulté, bah c'est là qu'ils peuvent
6:10être en danger aussi parce qu'ils se
6:11rendent compte bah qu'ils n'ont plus les
6:13capacités. Par contre, vous en amont,
6:15vous devez les identifier ses capacités
6:17ou justement ses incapacités.
6:21Donc le fait de pouvoir associer donc la
6:22personne à différentes activités de ce
6:25qu'elle peut encore être en capacité de
6:27faire, l'aider bien sûr à communiquer
6:29dans la société surtout dans le but de
6:31ne pas qu'elle se renferme sur soi-même.
6:33Aujourd'hui, 80 % des seniors souffrent
6:36d'isolement que ce soit un isolement
6:39pathologique ou un isolement, on va dire
6:42géographique. Voilà. Et des fois le seul
6:44lien qu'ils ont dans une journée, bah
6:46c'est vous. Voilà. Donc garder le
6:48contact, garder le lien, mais pourvoir
6:51aussi permettre à la personne de garder
6:52aussi le lien social avec l'extérieur.
6:55Tout en prendre en compte, toujours
6:56pareil, le lieu où elle habite et aussi
6:58les capacités qu'elle peut avoir.
7:01Donc toujours s'identifier et pouvoir
7:03s'adapter. Donc votre rôle, bah oui,
7:06c'est maintenir l'autonomie de la
7:07personne. À l'inverse, si on fait de la
7:09garde d'enfant, enfin en tout cas si
7:11vous êtes vous vous intervenez auprès
7:13d'enfant, là c'est pas maintenir
7:15l'autonomie pour un enfant, c'est lui
7:16faire découvrir son autonomie pour qu'il
7:18soit le plus autonome possible. Pour une
7:21personne en situation de handicap ou une
7:22personne effectivement vieillissante, le
7:24but c'est de maintenir son autonomie,
7:26soit qu'elle puisse en retrouver un peu
7:28avec des gestes du quotidien, vous
7:30voyez, plier une serviette, vous aider à
7:32faire le lit. C'est des petites tâches
7:33hein, on demande pas de refaire toute la
7:36maison hein, mais ces petites tâches du
7:38quotidien permettent justement de
7:39maintenir l'autonomie. Et c'est là que
7:41notre rôle est important parce que trop
7:43souvent on se limite et on réfléchit en
7:46disant bah la personne n'est plus
7:48capable de faire donc je vais le faire à
7:50sa place. Alors que si on avait un
7:52regard un petit peu différent en disant
7:55la personne voilà ce qu'elle est encore
7:56en capacité de faire bah ça va pouvoir
7:58le faire. Comme ça moi je peux faire
7:59autre chose justement là où elle a plus
8:01de difficultés. Voyez, des fois de
8:03changer un peu une perception des choses
8:05permet d'accompagner aussi différemment.
8:08Valoriser bien sûr la personne, soutenir
8:11ses projets. Voilà, bien sûr euh les
8:14personnes peuvent avoir aussi des
8:15projets
8:18des comment on dit des multiultipliés
8:20hein. Mais le but c'est pas de casser un
8:22rêve. Voilà. Moi, j'avais une personne
8:24que je m'occupais qui était tété
8:25trapégique et son projet, son rêve hein,
8:28on peut parler de rêve là, c'était de
8:30monter les vrest. Voilà. Vous doutez
8:32bien qu'une personne qui était
8:33traplégique, c'est compliqué.
8:35Et pour autant, quand on l' monté son
8:37projet de vie, son projet individualisé,
8:40on allait pas lui dire bah là non, c'est
8:41bon, vous oubliez, vous êtes très
8:42plégique et jamais vous allez pouvoir
8:43monter les vestes. Voilà. Par contre
8:46avec de la stimulation, avec le corps
8:50paramédical qui avaut tour, le kiné,
8:52l'ergothérapeute, la DVF, l'aide
8:54soignante, l'infirmière, les médecins,
8:56la rééducation qui avait été mis en
8:57place, c'est pas progressivement.
8:59Alors, je dis pas qu'il a il a pu
9:01remarcher. Non, malheureusement, il a
9:02jamais pu remarcher, mais on a pu voir
9:04qu'il y a eu des zones qui étaient
9:06mortes, voilà, par des tensions
9:08nerveuses où on retrouvait quand même
9:10quelque chose. Et de pouvoir allier ces
9:12petits efforts là en lui montrant
9:13justement des images de montagne, des
9:16images effectivement des reportages sur
9:18les vrest, voyez, et ben ça lui donnait
9:20la motivation de dire "Ah ben un jour
9:21j'y serai." Voilà, même si nous au fond
9:24de nous, on savait très bien que c'était
9:25pas possible. Par contre, lui dans sa
9:27tête, c'était moteur. Et quand quelque
9:29chose est moteur, faut jamais fermer ce
9:30moteur-là. Voilà. Et ça, c'est aussi
9:32notre rôle.
9:34Donc, soutenir ces projets de vie,
9:37favoriser l'inclusion sociale le plus
9:39possible. L'accompagnement est centré
9:41sur la personne et je vous ai mis la
9:43tête d'un petit monsieur, vous l'avez
9:44aussi dans vos cours, qui s'appelle Carl
9:47Rogers. Est-ce que ça vous parle ?
9:54Non, ça parle à personne. Pourtant, vous
9:55l'avez dans vos courses, monsieur Carl
9:57Rogers.
10:01Non, pas plus.
10:04Et ben, monsieur Carl Rogers, c'est lui
10:06qui a mis Oui, pardon Bastien,
10:08c'est pas celui qui a fait du qui a mis
10:11en place de le un le bram ou un truc
10:16comme ça.
10:18Non, pas complètement. Alors, il y a
10:20travaillé, hein, mais sa première, on va
10:23dire synthèse, sa première recherche, sa
10:26première analyse, c'est sur une autre
10:28abcès.
10:32Il est donc l'origine de ce qu'on
10:33appelle le ACP, l'approche centrée sur
10:36la personne. C'est-à-dire comment on va
10:37apprendre à communiquer avec la personne
10:40sans la juger, on va pas interpréter,
10:43mais on va vraiment apporter un intérêt
10:45centré sur la personne. Voilà. Et c'est
10:48lui qui a créé ça. Il a fait des
10:50recherches, des études avec selon les
10:52capacités, l'évaluation, la pathologie,
10:55l'environnement, la famille de la
10:56personne. Comment arriver à se
10:58positionner toujours dans un objectif
11:02d'être centré sur la personne. C'est
11:03pour ça qu'on parle beaucoup d'écoute
11:04active et il est aussi à l'origine de
11:07cette deuxième recherche. Comme je le
11:09dis très souvent, écouter, tout le monde
11:11peut écouter pour entendre. Maintenant,
11:13écouter pour comprendre. Si on travaille
11:15sur le mécanisme justement être centré
11:18sur la personne, on va développer ces
11:20mécanismes d'écoute active. Et ce
11:23monsieur a fait d'énormes recherches
11:25justement sur le développement de la
11:27personne, sur l'accompagnement aussi des
11:29soignants euh en fonction de certaines
11:31situations qu'on pouvait avoir, la fin
11:33de vie par exemple, la réanimation, les
11:34soins palliatifs. Et ça a amené aussi
11:37bah avec toutes les études qui ont été
11:39mis en place des recherches aussi sur
11:40l'approche centrée sur la personne
11:42vivant pas chez elle. Donc dans le
11:44maintien à domicile. Donc pour ceux qui
11:46ne le connaissent pas, ben moi je vous
11:48invite à lire un petit peu si vous êtes
11:49curieux curieuse un petit peu sur
11:51internet les différentes recherche qu'il
11:52a pu créer et j'allais dire euh les
11:55mettre en en application pour être
11:58toujours dans ce dynamique justement de
12:00cette approche hein centrée sur la
12:01personne.
12:03Alors ce petit tableau, il est un petit
12:04peu petit euh et je m'en excuse mais je
12:07l'ai pas réussi à le trouver en
12:08meilleure
12:10en meilleure meilleure qualité. C'est
12:12l'identification et l'exploration
12:14justement de la situation clinique.
12:16Voilà, par rapport à l'approche centrée
12:19sur la personne. Alors, je vais essayer
12:20de d'être un peu plus clair. votre
12:23accompagnement que vous allez avoir en
12:25tant qu'ADV à domicile d'une personne,
12:28chaque personne sera différente, chaque
12:30lieu sera différente parce que chaque
12:31pathologie sera différente et même deux
12:34personnes à pathologie égale à âge égal
12:37aura forcément une évolution qui sera
12:39différente de par différents points.
12:42Voilà et c'est là que mon petit tableau
12:45il rentre en compte. Qu'est-ce qui va
12:46différencier par exemple deux personnes
12:48qui ont 45 ans qui ont la maladie
12:50d'Alzheimer, qui sont tous les deux en
12:53couple euh et qui n'ont pas d'enfant, on
12:55va dire à âge pathologie égale, ils ont
12:58la même chose. Et pour autant,
13:00l'évolution de la maladie, on sait que
13:02la maladie de Parkinson, c'est une
13:03maladie neurodégénérative.
13:06Donc ça veut dire qu'il y a forcément
13:07une dégénérescence.
13:09Et pourtant à âge égal, pathologie égale
13:11et ben on va constater qu'il y a une
13:12personne où la maladie va beaucoup plus
13:14vite progresser qu'une autre. Voilà.
13:17Donc qu'est-ce qui va faire à votre avis
13:19qu'il y a cette différence entre ces
13:20deux personnes ? souvent c'est de mon
13:23mauvais cou souvent l'entourage et euh
13:26la personne comment
13:29elle est euh si elle est euh incitée
13:32positivement à faire des choses ou euh
13:35plutôt pousser vers la tombe.
13:37Oui, c'est c'est clairement dit. [rires]
13:40Donc je suis d'accord avec toi,
13:42l'environnement joue beaucoup, ne
13:44serait-ce que dans l'acceptation déjà,
13:47est-ce que le les dents ou l'entourage
13:49est dans le déni, dans l'agressivité
13:51ou dans la dynamique positive ? Je suis
13:54d'accord avec toi. Est-ce qu'il pourrait
13:55y avoir d'autres encore
13:59qui fait que on va avoir un décalage
14:00entre ces deux personnes et pourtant on
14:02se dit c'est la même pathologie, c'est
14:03le même âge, situation familiale
14:06identique et pourtant le maintien
14:08d'activité.
14:10Ouais. Donc la stimulation du coup.
14:13Ouais.
14:13Donc que ça soit des activités plage de
14:16papier ou sportive.
14:18Ouais. Donc ce soit physique,
14:20psychologique, moral, comment on va
14:23stimuler la personne à faire quelque
14:24chose ? Voilà où on va lui mettre des
14:26fois des barrière en disant bah non, tu
14:28peux plus le faire, tu sais pas le
14:29faire, je vais le faire. Voyez, ça peut
14:31parler des fois d'un bon sentiment mais
14:34la personne elle peut créer ce qu'on
14:35appelle l'estime de soi, qui peut être
14:37plus ou moins détériorée avec le temps
14:39parce qu'elle se rend compte que bah on
14:41lui laisse un plus rien faire. Peut-être
14:42qu'elle va se dire au fur et à mesure
14:43bah je suis plus capable de rien et du
14:46coup bah je perds des envies, je perds
14:47de la motivation. et je me renferme un
14:49petit peu dans mon petit monde. Mais
14:51encore,
14:54qu'est-ce qu'il pourrait y avoir d'autre
14:55qui fait que deux pathologie identique
14:57de chaque personne ne va pas évoluer de
14:58la même manière ?
15:04Alors,
15:04la réponse au traitement.
15:06Alors, j'ai pas entendu R, excuse-moi.
15:09La réponse au traitement.
15:11La réponse au traitement. Oui, on n'est
15:13pas égau vis-à-vis de ça, hein. Je
15:16prends ne saurait-ce que deux personnes
15:19qui ont la le même, on va dire symptôme,
15:21les deux vont prendre un dolipran. On va
15:23dire que tout le monde connaît le
15:23dolipran, hein. Et ben, chez ces deux
15:25personnesl, il y aura deux réactions
15:26différentes. Voilà. Là, c'est pas la
15:29composition du doliprane qui va faire
15:31que c'est la façon dont l'organisme va
15:33accepter cette molécule là. Chez
15:35certaines personnes, ça va très bien
15:36fonctionner. Chez d'autres, il peut y
15:38avoir des allergies, des intolérances,
15:39des réactions au niveau du transit. Et
15:41ça peut aussi provoquer de nombreux AVC
15:44ou des problèmes effectivement
15:45neurologiques. Donc la réaction que le
15:47corps va avoir par rapport au traitement
15:49médicamenteux mis en place. Là aussi on
15:51n'est pas égau. Je suis d'accord.
15:54Qu'est-ce qu'il pourrait y avoir d'autre
15:55encore ?
15:57Angel, est-ce que tu as une idée ?
16:01Non, je sais pas.
16:03C'est bien que ta langue au chat.
16:04Oui,
16:06pas de souci.
16:08Euh
16:10ni, est-ce que tu aurais une idée ?
16:17Non. Ni quoi ? Non.
16:19Non.
16:20Pareil. Tu donnes ta langue au choix.
16:22Bah si ma.
16:24Donc je suis d'accord avec ce que dit
16:25Algira aussi dans le chat. La
16:27motivation, la volonté, l'envie.
16:31Euh, on dit que le mental face à toute
16:33pathologie fait aussi pas mal de choses.
16:35Vous prenez deux personnes à égal une
16:37fois plus quelqu'un qui va avoir des
16:39projets, quelqu'un qui va avoir des
16:40objectifs, ça va lui être moteur pour
16:44avancer. Une personne qui a la même
16:46pathologie mais qui va avoir plus ou
16:48moins un état dépressif, je sers à rien,
16:51de toute façon c'est fini, je vais avoir
16:52le mal partout, je vais mourir en a un
16:54état plus ou moins dépressif, ça ne va
16:56pas évoluer, contraire, ça va se
16:57dégrader. Donc oui, je suis d'accord sur
16:59l'aspect psychologique qui va aussi être
17:01un, on va dire, un moteur
17:05pour avancer et pour construire quelque
17:07chose. On revient un petit peu sur le
17:09projet individualisé qu'on avait évoqué
17:10en départ. Définir des projets, définir
17:13des objectifs, même le plus petit
17:15soit-il. C'est déjà un petit projet,
17:17c'est déjà un pas qui va être avancé.
17:20Alors, est-ce que vous voyez autre chose
17:21?
17:25Yana, est-ce que tu as une idée ?
17:29Euh, pas du tout. Alors là,
17:31tu donnes ta langue au Chada, qu'est-ce
17:32qu'elle me raconte aujourd'hui ? [rires]
17:36Et comme quoi hein, ça sert hein de
17:37parler un petit peu de de tous ces
17:39sujets-là. Donc on a déjà évoqué plein
17:43de choses, mais il y en a d'autres et ça
17:44reprend un petit peu ce que vous avez
17:46devant les yeux. Les expériences du
17:48passé aussi, les traumatismes que la
17:50personne elle a pu vivre, les
17:52difficultés dans sa vie qu'elle a pu
17:53rencontrer euh vont impacter aussi son
17:56mécanisme. Par exemple, elle a été
17:58traumatisée après une opération, elle a
18:00eu peut-être plusieurs chocs
18:01émotionnels. Ça va impacter aussi sa
18:04prise en charge, l'attitude de la
18:06personne. Est-ce qu'elle accepte la
18:08difficulté ? Est-ce qu'elle accepte son
18:10handicap ? Est-ce qu'elle accepte le
18:12diagnostic ? et l'attitude qu'elle va
18:14avoir vis-à-vis de ça, c'est croyances
18:17aussi. Voilà, là on parle pas de culture
18:21hein, de cela reste de croyance. Est-ce
18:22que je crois en quelque chose ou pas du
18:24tout ou on verra comment demain sera
18:27voyez le le mécanisme psychologique
18:30comment il est engendré. Ça aussi ça va
18:32faire une différence. Comment la
18:35personne elle se positionne ? On appelle
18:36ça ce qu'on appelle l'autoefficacité,
18:38c'est-à-dire est-ce que la personne et
18:39ben elle est quand même contente de ce
18:40qu'elle a fait ou bah non, c'est vous
18:42qui m'avez coupé la viande, je sais même
18:43plus le faire, je suis même plus capable
18:45de le faire. Voyez, voyez l'aspect des
18:48deux phrases ne vont pas être de la même
18:49manière. Les attentes aussi qu'elle va
18:52avoir. Est-ce que du fait qu'il y a une
18:53ADVF qui vient à domicile, elle pense
18:55que ça va être magique et que tout va
18:57être fait à la maison et que j'aurais
18:58plus rien à faire. Chouette ! Tout le
19:00monde, quelqu'un vient chez moi 2h par
19:03jour. Bon ben moi je vais profiter du
19:05soleil et je vais bronzer et je n'ai
19:06plus rien à faire. Le mécanisme et
19:09l'objectif d'avoir une ADVF à domicile
19:10c'est pas ça. Maintenir l'autonomie de
19:13la personne qu'on va adapter à ses
19:15capacités bien sûr. Mais le rôle bien
19:18sûr qu'elle se repose si elle en a
19:19besoin. Pas la forcer non plus mais le
19:22rôle c'est que vous l'accompagnie et que
19:23vous fassiez pas tout à sa place. C'est
19:25ça la différence qui a été créée aussi
19:27par Carl Rogers.
19:29Donc connaissance de ces aptitudes, vous
19:32connaître les capacités, les
19:33connaissances de l'aptitude de l'autre.
19:35Donc toujours dans l'approche centrée
19:37sur la personne, mais il faut que
19:38elle-même aussi connaisse ses capacités,
19:40ses aptitudes.
19:42Déjà nous-même des fois dans la vie de
19:44tous les jours, on les connaît pas.
19:45Alors c'est difficile plus on prend de
19:46l'âge, si c'est un handicap qui nous
19:48tombe dessus à 40 ans, pouf qu'on peut
19:50plus travailler, qu'on devient paralysé.
19:52Voyez tout l'inspect psychologique qui
19:54peut aussi engendrer des difficultés
19:56dans toutes ces notions d'aptitude,
19:59d'attente, de croyance, d'attitude, ça
20:01peut avoir un impact différent.
20:05L'autogestion aussi, la capacité
20:08justement à penser qu'on a toujours
20:09raison et queon va tout gérer seul,
20:11qu'on va se débrouiller tout seul. Je
20:13prends mes médicaments si j'ai envie de
20:14les prendre. Je n'en prends plus rien du
20:15tout parce que de toute manière je vais
20:17boire que de l'eau de roche. Moi j'avais
20:19un un monsieur qui avait un cancer
20:21généralisé et justement sa croyance
20:23voyez, il était persuadé qu'en buvant de
20:25l'eau de roche ou de l'eau de lune, je
20:27sais plus, l'eau de lune je crois, il
20:29allait guérir de son cancer. Donc il
20:31avait dit "J'arrête tout." Voilà. Et il
20:34mettait de l'eau quand il y avait la
20:35pleine mune, il remplissait l'eau et il
20:38était persuadé. Donc là, c'est une
20:39croyance hein, que euh bah en buvant ces
20:42taux de lune, ça allait purger et ça
20:44allait détruire ses ses cellules
20:46cancéreuses. Voilà. Donc là, on est
20:47typiquement dans les deux de mon
20:49tableau, c'està-dire la croyance et
20:51l'autogestion ou l'automédication.
20:53Voilà, malheureusement ce monsieur, il
20:55est décédé, mais voyez, ça va forcément
20:58impacter parce que vous vous allez
20:59conseiller, vous allez dire "Ben non, on
21:00va sortir, on va manger, on va ma
21:02croyance, c'est comme ça, ça sera pas
21:04autrement." Donc toi tu sais rien, même
21:06si c'est ton métier, moi je sais tout
21:08parce que c'est pour moi. Ça va
21:09forcément aussi impacter votre
21:11accompagnement.
21:13Et puis la préparation au changement, on
21:15est une fois de plus dans l'acceptation.
21:17Accepter la maladie, accepter le
21:18handicap, accepter que son lieu de vie,
21:21des fois c'est le plus difficile ça
21:22aussi hein, accepter que son lieu de vie
21:25ne devienne plus son lieu d'intimité
21:27mais un lieu de soin. Parce que vous
21:29allez venir plusieurs fois par jour. Des
21:31fois l'infirmière va aussi venir
21:33plusieurs fois par jour. Ça va être un
21:34lieu qui va être de passage aussi.
21:37Voilà, il faut accepter que son lit
21:39peut-être qu'on a depuis des années, que
21:41c'est un lit qu'on a récupérer de nos
21:42parents et cetera, on ne peut plus s'y
21:45aller parce qu'il va falloir passer à un
21:46lit médicalisé. Voyez toutes ces notions
21:48d'acceptation, les étapes. Voilà, c'est
21:52un peu comme un deuil. On dit qu'un
21:53deuil pour faire un deuil
21:55psychologiquement c'est 7 ans et il faut
21:58passer par les différentes étapes. Et
21:59ben, c'est un peu pareil he quand on
22:01vieillit, quand on a un diagnostic, une
22:03maladie, un handicap en fonction de
22:05l'âge, l'environnement, des expériences
22:07de la personne, tous ces mécanismes là,
22:09bah c'est les étapes de l'acceptation.
22:11Voilà. Et tout ce mécanisme là va
22:14impacter vous, votre accompagnement. Il
22:16va falloir vous adapter, vous réadapter
22:18à elle.
22:21Alors, c'est dur les personnes qui sont
22:23ttues, qui ne veulent pas entendre
22:24raison. Et ben là, tu es en plein dans
22:26les attitudes justement et dans les
22:28croyances et ces personnesl bell ils
22:31sont aussi chez elles. Donc il y a aussi
22:34ce mécanisme de et je c'est normal parce
22:36qu'on ferait pareil nous hein,
22:37c'est-à-dire qu'on est chez nous et on
22:38fait ce qu'on veut. Voilà. Et accepter
22:40de se faire aider par les autres, bah
22:42c'est difficile. Voilà. Mais toi juste à
22:45la place de toi-même, voilà, tu tu te
22:47fais opérer, du jour au lendemain, il y
22:48a quelqu'un qui arrive pour te donner à
22:50manger et tu as conscience de ça. Alors,
22:52soit tu as conscience et tu te dis c'est
22:54juste provisoire, c'est juste parce
22:55qu'il faut que je me remette là, je peux
22:56pas trop manger, on va m'aider à manger
22:57mais c'est bon, dans un mois, je suis
22:59debout, je repars. Quand tu as cette
23:02conscience de te dire définitif, tu
23:05vois, l'acceptation n'est pas le même.
23:07Voilà. Et donc ton attitude va changer,
23:09tes croyances vont peut-être
23:10s'accentuer. Voilà, tu vas devenir plus
23:13exigeant, tu vas devenir plus
23:14autoritaire, tu vas devenir plus
23:16agressif parce que justement tu es dans
23:18la phase où tu n'as pas accepté encore
23:20les choses. Voilà, voyez l'approche
23:22centrée sur la personne.
23:26C'est que de la psychologie tout ça.
23:27[rires]
23:28Est-ce que vous avez des questions ?
23:36Alors dans le chat, des fois ils veulent
23:39juste une victoire, c'est pour ça qu'ils
23:42sont têtu. Mais oui, ils sont maître
23:45chez eux.
23:47Donc de de pouvoir voir comment vous
23:50réagissez, euh voir les attitudes que
23:52vous allez avoir. Euh bah ils vont
23:53travailler aussi ça hein. Puis comme on
23:55le sait, c'est un peu comme un enfant.
23:57Un enfant avec ses parents, il va être
23:59d'une certaine manière et puis dès que
24:00c'est vous qui allez arriver, bah ils
24:02vont réagir d'une autre façon. Voilà. Et
24:04les personnes qu'on va s'occuper, bah
24:05des fois c'est un peu ça parce que ce
24:06qu'ils vont faire avec une ADVF, ben des
24:08fois ils vont pas le faire avec l'autre
24:09et puis ils vont essayer pour certains
24:11aussi de de monter les uns aussi contre
24:12les autres pour voir comment vous allez
24:14réagir. Ça c'est l'être humain qui est
24:16comme ça et on est tous plus ou moins
24:18aussi comme ça. Donc selon Carl Rogers
24:21aussi, j'en parlais tout à l'heure,
24:23l'écoute active. Donc c'est ce qu'on
24:25appelle l'écoute empathique. Voilà. Donc
24:28vous avez l'empathie
24:29qui implique une compréhension profonde
24:32et la capacité à ressentir les émotions.
24:34On ne pourra jamais prendre l'émotion de
24:36quelqu'un. Une souffrance, un
24:38traumatisme, c'est son traumatisme,
24:42c'est son émotion, c'est elle qui doit
24:44cheminer. Voilà son acceptation. Par
24:46contre, essayer de comprendre sa
24:49situation et de nous adapter, c'est
24:52différent. Et c'est là que nous on doit
24:53apprendre aussi parce que c'est un
24:54métier humain, mais on doit apprendre
24:57l'empathie. On doit apprendre bien sûr à
24:59gérer aussi nos propres émotions. Voilà.
25:02Imaginez-vous arriver chez une
25:03bénéficiaire euh elle vient de perdre
25:06son mari. C'est des choses qui peuvent
25:07arriver.
25:09Votre rôle c'est de l'écouter,
25:11c'est de lui parler,
25:14la réconforter, mais en aucun cas votre
25:17présence va être de se vous mettre à
25:18pleurer dans ses bras. Voyez ? Par
25:21contre, que vous arriviez à pleurer dans
25:22la voiture quand vous rentrez chez vous,
25:25que vous allez voir votre coordinatrice
25:27ou un psychologue et que vous là vous
25:29exprimez vos émotions et que vous
25:30lâchez. Oui, mais voyez, apprendre à
25:33voir la maîtrise de nous-même.
25:36Donc, éviter le jugement. Donc, dans
25:38l'écoute empathique, il est essentiel de
25:40suspendre tout jugement ou critique
25:42envers ce que l'autre pense ou dit.
25:45Voilà, on n'est pas là pour dire non ça
25:47là, tu dis que tu dis que des bêtises.
25:49Non, par contre, on va essayer de
25:50comprendre ce que tu dis et pourquoi tu
25:52le dis et qu'est-ce qui t'a amené à
25:53cette réflexion là ? Donc la
25:55reformulation
25:57permet de refléter les sentiments et les
25:59pensées de la personne d'une manière non
26:01directive. Souvent, quand vous allez
26:04prendre en charge certaines pathologies
26:05où il y a une communication qui est plus
26:06difficile, ça peut être une
26:07communication non verbale ou une autre
26:10langue et pourtant il faut accompagner.
26:13Vous allez pas apprendre l'allemand en
26:1424 heures euh ni le russe. Voilà. Donc
26:19on va travailler sur d'autres outils et
26:20d'autres moyens de communication et la
26:23reformulation est nécessaire pour savoir
26:25que les deux côtés vous justement vous
26:28êtes compris. Et la validation donc les
26:31expériences et les émotions de l'autre
26:33personne, cela montre que ces sentiments
26:36sont reconnus et acceptés. Donc on
26:38rentre typiquement dans l'approche
26:41centrée de la personne
26:44et je vous ai mis un petit tableau voilà
26:47sur les 11 commandements de l'écoute
26:49active. Donc voilà, je vous laisse si
26:51vous voulez le prendre en photo, le
26:52garder, peu importe. En tout cas,
26:54j'allais dire c'est un outil et c'est on
26:58va dire un peu la base aussi de
26:59l'humanitude hein. Il y a beaucoup de
27:00formations aujourd'hui sur l'humanitude,
27:02la gestion de la bien-traitance et
27:03cetera. L'écoute actif, vous allez
27:05forcément le retrouver. Donc voilà, je
27:07vous donne ces 11 commandements, vous en
27:09faites après ce que vous voulez. Est-ce
27:12que vous avez des questions ou est-ce
27:13que c'est bon pour vous
27:15avant que ce soit moi qui vous en pose
27:17des questions ?
27:22Non, c'est bon pour vous.
27:25Et ben, on continue.
27:27Alors, première question. Pareil là,
27:30c'est des choses que vous avez vu dans
27:31vos cours, hein.
27:33Que vous évoque la pyramide de Maslot.
27:36Est-ce que ça vous parle ? Est-ce que ça
27:37ne vous parle pas ? Qu'est-ce que pour
27:39vous la pyramide de Maslo ?
27:44Euh oui,
27:47oui, je t'écoute.
27:48Ah, c'est les différents besoins qu'une
27:51personne a besoin,
27:53c'est-à-dire
27:55C'est-à-dire bah
27:56les besoins fondamentaux. Donc après il
27:59y a les besoins bah au quotidien pour
28:03manger.
28:03Alors confond pas la pyramide de Maslo
28:06et les 14 besoins fondamentaux de
28:09Virginie Anderson.
28:10Ah ouais ouais je confonds tout là
28:12là. Oui. [rires]
28:15Euh Algira.
28:17Alors je pense que c'est en fait la
28:19pyramide elle sert à hierchiser.
28:22C'est ça ?
28:23Oui je sais. Vas-y avec tes mots à toi.
28:26Besoin en fait selon le plus important
28:30moins important, on va dire.
28:33D'accord. Est-ce que tu les connais les
28:34besoins ?
28:36Euh oui. Alors bah tout ce qui est
28:38biologique hein
28:40euh biologique il y a voilà boire,
28:43manger.
28:45Alors c'est biologique ça ou c'est
28:46physiologique ?
28:47Physiologique. Physiologique. Ouais.
28:50Oui,
28:50parce que logique c'est en fait aller
28:52enfin faire euh les bah aller au sel et
28:56faire pipi. Je pense que c'est ça. Euh
28:58ensuite bah on a en fait euh ce qui
29:01vient pour accomplir
29:04euh c'est-à-dire le besoin
29:05d'appartenance.
29:08Euh il y a aussi l'estime de soi.
29:12Sécurité.
29:14Ouais. Sécurité. Trichur, [rires]
29:18il y a des tricheurs. La sécurité. Oui,
29:20bien sûr. La sécurité.
29:22Euh
29:23OK.
29:24Après, je les connais pas tous par euh
29:27par ordre.
29:28Mais voyez, quand vous vous faites Ah
29:29non, mais t'inquiète pas, il y a pas de
29:30souci. On est là pour passer un bon
29:31moment et pour apprendre en même temps.
29:34Euh quand tu vas remplir ton DP ou quand
29:36tu vas le jury va te poser une question,
29:38c'est bien de faire une référence à un
29:39outil. La pyramide de Massel est un
29:42outil. Tu vois, si par exemple, je sais
29:44plus, je crois que c'était toi qui me
29:45disait tout à l'heure que tu voulais
29:46faire les dos levés, tu vois, pour ton
29:49patient, et ben tu peux t'appuyer sur
29:51ces deux outils, la pyramide de Massel
29:53en citant un des besoins qu'on va voir
29:55après ou les 14 besoins fantô parce que
29:57ça en fait partie se lever,
30:00tu vois. Et là, la lecture au juris va
30:02dire tiens bah Algira fait référence à
30:04un outil. Donc la théorie là, elle la
30:06connaît. Tu vois ma petite nuance ?
30:10D'accord.
30:11Alors, je pense que le fait de l'aider à
30:14personne à la toette à la préparation
30:15des repas
30:19euh oui mais c'est pas la c'est pas les
30:21besoins, c'est pas la pyramide de
30:23Maslot. Alors oui, c'est la hiérarch
30:26c'est hiérarchisé de redire hein.
30:28Hiérarchisé. [rires]
30:31Ça y est, il va falloir que je prenne
30:32des cours de diction là. hiérarchiser
30:35les besoins et on va aller voir bien sûr
30:37sur ma diapo suivante les différents
30:39besoins. Cette pyramide de Maslot
30:41aujourd'hui elle est utilisé dans tous
30:42les domaines professionnels, que ce soit
30:44dans la banque, que ce soit dans euh
30:49al tout ce qui est dans la bourse, tout
30:51ce qui est dans tous les métiers.
30:53Aujourd'hui, soin pas soin, on utilise
30:56la pyramide de Masselo parce que les
30:58recherches et les études ont été
30:59montrées que on est tous humains, hein.
31:01Des fois, on doute pour certains mais
31:03oui, on est quand même tous humains. Euh
31:05qu'on a besoin d'évoluer en fonction de
31:08ces étapes, de cette pyramide et qu'on
31:09est obligé de passer par tous ces
31:11besoinsl pour avoir un épanouissement
31:13total. Donc on le regardera dans un
31:15deuxième temps.
31:16Et du coup Oui oui
31:18oui, excusez-moi. Donc c'est pas
31:19uniquement dans le le le secteur
31:23médicocial qu'on va utiliser cette
31:25pyramide.
31:26Non non la pyramide de Maslow, elle est
31:28utilisée maintenant dans tous les
31:28secteurs professionnels. D'accord.
31:31Même dans le BTP. même dans le BTP
31:32puisque euh j'ai une de mes collègues
31:34qui a été faire une formation sur les
31:36risques professionnels et euh et m'ava
31:38envoyé une photo où dans le bureau euh
31:41voilà de des réunions, tu sais, qui
31:42faisait avec toutes les équipes le
31:43matin, tu avais la pyramide de Maselot,
31:45voilà pour solliciter et rappeler aux
31:46équipes justement les besoins euh
31:48nécessaires à l'épanouissement du
31:50personnel. Donc maintenant, c'est
31:51vraiment ouvert à tout corps de métier,
31:53pas uniquement dans le soin. À
31:55l'inverse, des 14 besoins fondamentaux,
31:57c'est pour tout individu. Donc là, c'est
31:59pareil, hein, c'est un peu tous les
32:00métiers, mais nous, on utilise notre
32:02base quand même dans notre métier.
32:04Alors, justement, quels sont selon vous
32:07les 14 besoins fondamentaux de Virginie
32:10Anderson ?
32:16Ça aussi c'est dans vos cours. [rires]
32:18Alors Bastien, toi qui soufflais les
32:20réponses tout à l'heure,
32:22euh dans mes souvenirs, il y a manger et
32:24boire
32:26qui sont des les bases de dormir
32:31qui sont euh voilà euh bah le besoin
32:35d'appartenance que disait la sécurité et
32:38euh punaise et puis les autres je m'en
32:41souviens plus.
32:42Ah bah bravo [rires]
32:45bravo finalement ça fait du bien cette
32:46petite session de rappel comme on dit.
32:49J'en ai eu quelques-uns déjà.
32:51Et oui, mais ça si j'allais dire dans
32:53dans notre métier qui est vraiment
32:54important à retenir, pyramide de
32:56Masselow, les besoins fondamentaux, la
32:58grille agir, voilà, ça c'est des outils
33:01à laquel vous allez être confronté. Donc
33:04ça, s'il y a des choses quand même à
33:05savoir, j' dire c'est vraiment ça.
33:07Voilà. Et vous allez voir que quand je
33:09vais vous les montrer alors le but c'est
33:10pas de connaître les 14 mais au moins
33:11j'allais dire les 5 si premiers c'est
33:13les plus importants.
33:15Alors est-ce qu'il y en a d'autres qui
33:16ont l'idée sans regarder les réponses ?
33:18Bien sûr.
33:19Ouais. Il y a respirer,
33:23euh dormir et se reposer,
33:27se vêtir,
33:29euh
33:32éliminer, je crois.
33:34Euh
33:36Oh, je les ai vu la dernière fois avec
33:37mon fils en plus, c'est un truc de fou.
33:39Je les ai oublié.
33:40Avec ton fils ? [rires]
33:41Oui, il est en étude d'infirmier. Ah
33:44donc
33:45et du coup il les a il les a fait la
33:46dernière fois et on les a révisé
33:48ensemble tous les deux et euh
33:50Alors qui c'est qui a fait réviser
33:51l'autre ? C'est c'est le fiston qui a
33:53fait réviser maman ou l'inverse ?
33:55Non c'est maman qui a fait réviser le
33:56fiston [rires]
33:59parce que il y a il y a quand même un
34:00petit moment déjà. Il y a 4 mois donc
34:03Ah oui depuis on a dormi hein.
34:05Ouais c'est ça. Euh il y a un truc ça
34:07doit être éviter les dangers je crois.
34:11Euh et peut-être apprendre et les autres
34:14je ouais je sais plus.
34:18Bon bah moi j'allais vous dire anticiper
34:21la diapo suivante en prenant un stylo et
34:23un papier [rires]
34:24puisque on va revoir tout ça. Et donc ma
34:27dernière question quelle différence
34:29faites-vous entre la dépendance et
34:30l'autonomie ? Est-ce que quelqu'un
34:32pourrait me faire une définition
34:34de la dépendance et de l'autonomie ?
34:37Rappelez-vous que dans certains cours,
34:38on avait déjà vu ensemble les différents
34:40types d'autonomie aussi.
34:43Alors, qui c'est qui se lance ?
34:46Aéria
34:49et Isabelle.
34:51Oui,
34:52désolé, il m'a encore déconnecté le
34:54système.
34:55Ben, je vois mais toi je te je suis
34:57gentille, je te réinvite à chaque fois.
34:59Oh là là, c'est incroyable. Est-ce que
35:01vous pouvez répéter la question du coup
35:03?
35:04Je je quelle est la différence que tu
35:06fais entre la dépendance et l'autonomie
35:07?
35:10La dépendance et l'autonomie.
35:12L'autonomie c'est faire une action
35:16pouvoir être capable de s'en passer et
35:18la dépendance c'est être capable de pas
35:19pouvoir s'en passer.
35:21[rires]
35:22Oui, mais encore
35:26parce que tu peux avoir une dépendance
35:29cognitive et pas avoir une dépendance
35:32physique
35:34et vice-versa.
35:37Ah
35:37et oui,
35:38vous vous parlez de en terme général en
35:40fait.
35:41Oui. Oui.
35:42L'autonomie c'est une sorte de liberté.
35:44Après la liberté ça peut être sur
35:46plusieurs niveaux. H
35:48et la dépendance pareil hein, ça peut
35:50être une dépendance comme dépendance au
35:53euh comment dire au produit illicite
35:56une dépendance hein. C'est il y a aussi
35:58dépendance affective, on en parle
36:00[rires] de plus en plus.
36:01Et oui et dans ce métier, on en parle
36:02beaucoup aussi bien sûr.
36:05Euh et il y a aussi dépendance physique.
36:08Donc il y a plusieurs niveaux de
36:11dépendance.
36:12euh le fait de pas pouvoir se
36:15débrouiller tout seul et d'avoir
36:16toujours besoin d'aide.
36:18Alors, c'est un petit peu l'exemple que
36:20je vous disais la semaine dernière,
36:21c'est-à-dire j'ai envie de manger une
36:22pizza ce midi. C'est mon autonomie de
36:25décision parce que je décide que ce midi
36:27je vais manger une pizza. Par contre, je
36:29n'ai pas mon autonomie physique. Ça veut
36:31dire que si quelqu'un n'est pas avec
36:33moi, bah là je vais dépendre du coup de
36:35quelqu'un d'autre pour me faire ma pizza
36:36parce que je pourrais pas la faire
36:37moi-même parce que physiquement j'ai pas
36:38la capacité. Par contre, j'ai encore
36:40l'autonomie de choisir.
36:44Donc, on va revoir un petit peu toutes
36:45ces notions messieurs dames. Je pense
36:47que ça va faire du bien.
36:50Alors, déjà premier point de ce qu'on
36:53vient de voir. Hop, je vais y arriver.
36:55Ce qu'on appelle le cycle de la
36:57dépendance. Voilà, vous avez une grille
36:59qui s'appelle la grille agir qu'on va
37:01voir aussi qui est la la grille groupe
37:04ISO.
37:06Voilà. De plus en plus dans les plans
37:08d'aide que vous allez recevoir, on vous
37:10dira bah il faut que vous interviennez
37:11chez monsieur C qui est J 4 par exemple.
37:16Donc il faudra par votre expérience et
37:19les connaissances que vous allez avoir
37:21savoir ce que c'est qu'un GI 4. Donc la
37:24perte d'autonomie voyez elle a plusieurs
37:27évolutions. On a l'autonomie complète,
37:29une mobilité réduite. Ça ne veut pas
37:32dire être en fauteuil roulant. La
37:34mobilité réduite, c'est avoir besoin
37:36d'une aide technique pour se déplacer.
37:39Donc là, on voit que ce monsieur bah il
37:40se déplace avec une canne. Donc il a une
37:43perte déjà d'autonomie.
37:46Besoin d'aide pour une être à la
37:47toilette. Voyez la dépendance elle
37:49évolue. C'est que je suis plus en
37:50capacité aujourd'hui de faire ma
37:52toilette toute seule. J'ai besoin d'une
37:54aide partielle. Voilà. Et plus ma
37:56dépendance va évoluer, plus j'auraiis
37:58besoin d'une aide complète.
38:01trouble cognitif qui peut s'avérer avec
38:03le temps. Donc le circle de la
38:04dépendance et continué à évoluer et
38:06jusqu'à la dépendance totale où on va
38:08avoir une personne qui peut être
38:09complètement allitée. La grille à girir
38:12c'est six niveaux. Voilà. GIR 6 c'est le
38:16niveau de la personne la plus autonome.
38:19Gir 1, c'est la personne la plus
38:21grabataire.
38:23Pour avoir un plan d'aide, ne serait-ce
38:25qu'un plan d'aide à pas hein, à location
38:27personnalisée d'autonomie, il faut au
38:30moins être J4.
38:32Ça veut dire que si vous êtes GI 6 ou GI
38:345,
38:36bah la personne n'aura pas le droit à
38:38l'a pas.
38:39Donc vous allez intervenir mais ça sera
38:42à sa charge. Voilà, quand elle sera ça
38:45aura la dépendance aura évoluée, elle
38:48basculera effectivement dans un plan
38:49d'aide et à partir d'un gir 4, elle
38:52pourra effectivement ouvrir un plan
38:54d'aide à pas. Donc ça c'est ce qu'on
38:58appelle le cycle de justement de la
39:00perte d'autonomie.
39:03Si on regarde mon petit tableau ici, ce
39:05qu'il faut retenir de la dépendance,
39:08la dépendance et l'incapacité à
39:10accomplir seul les gestes essentiels du
39:12quotidien. Je peux décider de quelque
39:15chose parce que j'ai une autonomie de
39:17décision par contre pour différentes
39:19raisons. Perte de capacité physique,
39:21l'environnement, matériel, dépendance.
39:24Voilà, j'ai une incapacité pour réaliser
39:26certaines tâches. Donc j'ai besoin de
39:27quelqu'un. Donc je dépends de quelqu'un.
39:31En France, on parle de perte d'autonomie
39:33à partir de 60 ans.
39:36Les causes du vieillissement, une
39:37maladie, un accident ou un handicap peut
39:40faire basculer une personne dans la
39:42dépendance. Une personne qui a 20 ans et
39:45qui a un accident de scooter peut
39:47basculer jusqu'à la fin de ses jours sur
39:49une dépendance.
39:52une personne qui a je sais pas un
39:54accident de sport avec de la rééducation
39:56qui peut être très longue, elle aura une
39:59dépendance mais elle va retrouver une
40:00certaine autonomie ou demi-autonomie.
40:03Voilà
40:04donc il existe bien sûr voilà des aides
40:06pour les personnes dépendantes et pour
40:07les autres. Donc selon l'âge plus de 60
40:09ans, ça sera là pas. Pour une personne
40:12qui est en dessous de 60 ans, ça sera
40:14quoi ?
40:17Je vous en mets des pièges aujourd'hui
40:18hein.
40:20Si c'est plus de 60 ans, elle aura droit
40:22à la pas. Et si c'est moins de 60 ans,
40:26la MDPH.
40:28Alors la MDPH c'est l'organisme à
40:29laquelle on va faire la demande, mais
40:30c'est pas une aide une aide sociale,
40:32c'est la AH.
40:34Alors la location adulte handicap donne
40:37pas droit à un accompagnement à
40:39domicile. C'est l'autre.
40:44Il y a deux Z.
40:45Alors AH ensuite vous avez la PCH
40:48et la PCH prestation compensatrice du
40:51handicap qui elle bah tu peux intervenir
40:53dans une situation de PCH par exemple
40:55alors que la ça va plus être sur
40:57l'aménagement ça va être plus sur le
40:58transport plus sur les aides techniques
41:00voilà que le maintien domicile.
41:04La PCH il endurcit là. Oui, les
41:06nouvelles réformes pour les les deux
41:09hein côté ça a été revu un petit peu.
41:12Alors les allocations pour certains
41:13départements ont été un peu augmenté
41:16alors de quelques centimes. Mais pour
41:18les obtenir c'est quand même beaucoup
41:19plus complexe aujourd'hui. À savoir que
41:21pour une demande que ce soit pour la PCH
41:23ou pour la AH, il faut à peu près
41:25minimum 1 an pour obtenir cette aide
41:27financière qui n'est pas rétroactif. Et
41:29euh là pas, on est à peu près à 6 mois
41:31aujourd'hui, à peu près d'attente pareil
41:33hein, en fonction des départements.
41:36Donc il faut commencer le plus tôt
41:37possible comme je dis. Donc quelles sont
41:40les causes de la perte d'autonomie ?
41:42Donc voilà, les accidents de la vie
41:43courante qui entraînent parfois une
41:45perte brutale de la mobilité comme une
41:47fracture sévère, une chute ou un
41:48traumatisme crânien, une maladie
41:50chronique ou dégénérative comme la
41:52sclérose en plaque, la maladie
41:53Parkinson, certains cancers, maladie
41:55d'Alzheimer et cetera ou les handicaps
41:58moteurs ou cognitifs voilà qui
41:59nécessitent souvent bah une aide
42:01extérieure et une adaptation du logement
42:03en fonction bah des épreuves qu'on va
42:05traverser dans la vie. des fois, il faut
42:06revoir complètement tout notre notre
42:08intérieur. Donc voilà, les causes de la
42:11perte d'autonomie, donc dépendance,
42:13dépendre de quelqu'un pour les gestes de
42:15la vie quotidienne et donc l'autonomie.
42:18Différents types d'autonomie, on les
42:20avait vu déjà un petit peu la semaine
42:21dernière. autonomie physique, mentale,
42:24émotionnelle, l'autonomie sociale et je
42:27vous en ai mis d'autres à côté mais
42:29c'est pas les c'est pas les plus
42:30important. Voilà, donc c'est important
42:31de bien connaître les différences de ces
42:33deux mots, l'autonomie et donc après euh
42:37la dépendance.
42:40Est-ce que vous avez des questions sur
42:41ces points-là avant qu'on continue ?
42:47Non, c'est bon pour vous.
42:50Parfait.
42:52Donc voici ma petite grille. Ah bah non,
42:53j'ai mes questions qui sont là. Hop, je
42:55remonte ma petite diapo. Pas vous
42:56montrer les réponses.
42:58Alors, c'est justement la grille agir.
43:00Quelqu'un peut me faire une définition
43:01sur la grille ?
43:05Vous avez un petit peu parlé déjà.
43:07C'est ce qui évalue la dépendance.
43:10Ouais. Qui c'est qui s'en sert
43:11principalement ?
43:16C'est la demande de l'a pas.
43:18Ouais.
43:22Et du coup, qui c'est qui s'en sert pour
43:24évaluer justement le bah le niveau de
43:26dépendance de la personne ?
43:27C'est le département.
43:30Alors le si le département tout entier
43:32se déplace chez toi, ça va faire du
43:33monde [rires]
43:35mais plutôt le métier, on va dire, qui
43:37se déplace chez toi pour évaluer la
43:39perte d'autonomie.
43:41C'est pas l'ergothérapeute ? Non, je me
43:43trompe là.
43:45L'ergothérapeute, si tu veux, on va plus
43:47la solliciter une fois que le plan
43:48d'aide est monté. S'il y a des
43:50aménagements à faire dans le logement,
43:52c'est l'assistante sociale qui se
43:53déplace.
43:55Alors, en fonction des départements,
43:57soit l'assistante sociale, soit une
43:58infirmière.
44:00Voilà, elle se déplace avec un
44:02questionnaire qu'on va voir dans les
44:03diapos suivantes. Elle va poser des
44:05questions à la personne et en fonction
44:07de ses réponses, de son attitude, des
44:09différents points qu'on va voir après,
44:11elle va évaluer en coche des cases en
44:14fait. Est-ce que par exemple pour le
44:15déplacement la personne elle est en
44:18capacité de le faire seule ? Si elle
44:19peut le faire seule, on coche A. Si
44:21c'est partiel, B. Si elle est pas du
44:23tout en capacité de le faire, C. Voilà.
44:25Et vous allez voir qu'il y a différents
44:26points comme ça qu'elle va pouvoir
44:28analyser. L'entretien dure à peu près
44:301hure 1h30. Et après au conseil
44:33départemental parce que la pas c'est le
44:34conseil départemental, il y a une
44:36commission qui se réunit avec le médecin
44:38conseil et là on prend bah l'évaluation
44:41qui a été faite à domicile et de là en
44:43fonction de la grille qui a été remplie
44:45et des revenus du foyer, on évalue 1 GA.
44:49Voilà.
44:51Pas de souci Il
44:54qu'est-ce que qu'est-ce qu'un gire ?
44:56Oui, c'est ce qui permet donc c'est la
44:58grille isoressource et ça permet
45:00d'évaluer donc le la dépendance de la
45:03personne. Alors, combien a-t-il de
45:05niveaux de perte d'autonomie ?
45:08Voir qui c'est qui suit.
45:11Six.
45:12Bravo. Six. Et à partir de quel gir on
45:16peut ouvrir un plan d'aide ?
45:18Quatre.
45:19Bravo ! [rires]
45:22Bravo ! Donc quel est le niveau euh de
45:26perte d'autonomie le plus fort et le
45:28plus faible ?
45:29Un plus fort, quatre le plus faible.
45:31Ouais.
45:33Donc un personne grav à terre, 6 plus
45:35autonome mais seulement on ouvre des
45:36droits à partir du 4. Voilà, c'est pour
45:38ça que moi je conseiller à tous les
45:40bénéficiaires en fait que que j'avais
45:42que je prenais en charge, même s'ils
45:43étaient encore autonomes, même s'ils
45:44avaient juste besoin, on va dire, tu
45:46vois, d'un peu d'entretien peut-être une
45:48fois par semaine et qu'ils disent "C'est
45:49bon, je je vais prendre à ma charge, je
45:50vais payer." Moi, je leur disais "Montez
45:52un plan d'aide à pas." Oui, aujourd'hui
45:54vous en avez pas besoin, demain on sait
45:56pas. Et vu la lenteur à laquelle les
45:58dossiers sont instruits et mis en place,
46:01euh demain la personne euh bah je sais
46:03pas, il y a une chute. Alors si c'est
46:05après une assistante sociale d'une
46:06clinique qui va mettre ça en place, ça
46:08peut être fait effectivement on n' pas
46:09d'urgence et du coup débloqué en 15
46:11jours. Maintenant la personne pour x
46:13raison, elle se fait pas hospitaliser,
46:15c'est pas une chute mais la dépendance
46:17se met mécaniquement en place. Bah tu
46:19auras pas une aide qui va se débloquer
46:20en 15 jours ou en 3 semaines. Il faudra
46:22quand même attendre 6 mois. Voilà.
46:246 mois minimum
46:25minimum. Voilà. et en fonction des
46:27départements. Donc des fois, moi je dis
46:29vaut mieux le mettre, on a un retour
46:30dans 6 mois, en exercice, on sait qu'on
46:32a pas d'aide financière mais moins
46:34l'évolution est là, il y a une
46:36dégradation qui se fait, on peut
46:37demander une réévaluation du plan d'aide
46:39et là c'est quand même plus rapide. Ça
46:40sera pas un mois mais il faut pas faudra
46:42pas attendre 6 mois non plus.
46:43Je je peux énoncer un cas particulier ?
46:45Vas-y, je t'écoute.
46:47Alors, c'est personnel, c'est ma
46:48grand-mère,
46:49d'accord,
46:50euh
46:52s'est retrouvé à avoir un équivalent
46:54d'Alzheimer
46:55suite à la
46:58la mise à l'hôpital de mon grand-père.
47:00Hm
47:00hm. Donc, un choc émotionnel.
47:01Souré en 2 mois.
47:03Ouais.
47:05Et du coup, par exemple, nous on a mes
47:07grands-parents étaient dans le cas,
47:09c'est pas grave, on le fera une
47:10prochaine fois.
47:12ça pas été fait par une personne. Du
47:14coup, je crois que
47:17la bonne femme est venue 4 mois et demi
47:20plus tard.
47:23Pas
47:23évident de franchir le pas de faire
47:25parce que ça veut dire que les personnes
47:26qu'on aime, tu vois, sont perdantes
47:27d'autonomie. C'est pas évident.
47:28Voilà. Et la demande qu'on avait faite,
47:30c'était euh 2h pour
47:34euh pour faire un peu de ménage.
47:36H
47:37de je par mois. Là maintenant c'est euh
47:41c'est euh 4 heures par jour quoi.
47:43Ben oui oui.
47:45Voilà. Donc euh du coup la demande a été
47:48réévaluée et euh ça ça a pris un plus de
47:52temps parce que voilà
47:54c'est ça. C'est pour ça moi c'est le
47:55conseil que je donne. Après c'est le
47:57conseil qu'on peut donner. Après chacun
47:59fait ce qu'il veut, faut accepter, faut
48:00le faire, faut toi, c'est quand même un
48:02dossier, un dossier à pas, je sais pas
48:03si vous avez déjà regardé les de quoi
48:05c'est constitué euh en fonction toujours
48:08pareil un des départements. Il y a
48:09certains départements qui te demandent
48:10des informations qui pour moi je trouve
48:12très intrusif
48:14euh et je peux comprendre que certaines
48:16personnes en fonction de l'âge euh en
48:18fonction de la pathologie, on n' pas
48:20envie hein. Parce que moi je sais que
48:22nous dans les RAOS, on nous demande les
48:25le compte en banque de la personne, on
48:27nous demande ce qu'il y a sur
48:28l'assurance vie et c'est pas à la
48:31personne de l'emplir, c'est à la banque
48:33elle-même, tu vois. Donc pour moi toi,
48:36c'est des informations qui sont très
48:37intrusifes et qui peuvent faire peur
48:38aussi à une certaine personne. Donc on
48:40retarde toujours. Voilà. Mais le
48:42problème c'est que bah on retarde
48:43l'administratif qui est déjà lente mais
48:45la pathologie elle elle évolue, l'âge
48:47évolue, tu vois. Et après bah oui, c'est
48:49c'est très très loin à mettre en place.
48:51Après, s'il y a une hospitalisation, la
48:53science sociale, elle de la clinique
48:55peut demander ce qu'on appelle débloquer
48:56un appâ d'urgence sur 3 mois et là ça
48:59peut être débloqué sous 15 juis mais
49:00après il faut monter le dossier.
49:03Voilà. Bon, en tout cas merci de ton
49:05témoignage Bastia.
49:07Donc voilà ma petite grille agir. Donc
49:09je vous ai mis les points que
49:11l'assistente sociale ou l'infirmière en
49:13fonction des départements va évaluer.
49:15Elle va évaluer ce qu'on appelle 10
49:17variables et euh donc discriminantes et
49:21cette variable illustrative. Donc est-ce
49:23que la personne elle va être cohérente ?
49:25Comment se passe son orientation au
49:27niveau des soins d'hygiène ? au niveau
49:29de son alimentation, au niveau de
49:31l'habillage, de l'élimination, des
49:33transferts, déplacement donc intérieur,
49:35extérieur, communication par exemple à
49:38distance. Et c'est toujours pareil, on a
49:39une grille, c'est A B C. A elle peut le
49:43faire en toute autonomie, B partiel C,
49:47elle n'est pas en capacité de le faire.
49:49Et en fonction du nombre, ben on va
49:50évaluer effectivement le gi
49:54variables à côté. Donc la gestion pareil
49:56par exemple administrative hein, la
49:58cuisine qu'elle peut avoir besoin d'aide
50:00pour par exemple faire ses courses mais
50:02elle peut manger toute seule. Voilà
50:05pareil pour le ménage, il y a des choses
50:07qu'elle peut-être plus faire mais il y a
50:09des choses qu'elle est encore en
50:10capacité de faire. Le transport, les
50:12achats, les suivis des traitements et
50:14les activités aussi de temps libre.
50:15Toujours dans objectif de projet et de
50:17limiter toutes ces sources d'isolement.
50:22Et donc je vous ai mis mon petit tableau
50:23voilà sur les bah le le groupe ISOE
50:27voilà GI1 GI6 et vous avez plus ou moins
50:31à côté l'identification qui correspond.
50:33Voilà donc ça c'est important que vous
50:34le connaissiez aussi. Bah vous prenez en
50:36place une personne qui est GI3. Il va
50:38falloir estimer déjà avec cette notion
50:41du GI3 la capacité, la perte d'autonomie
50:44de la personne.
50:46Alors, vous avez aussi un document qui
50:47est rempli par la science sociale où
50:49l'infirmière ce jour-là où elle remplit
50:51justement le dossier à pas, c'est ce
50:52qu'on appelle les gérontes sur 27
50:54activités. Euh donc on retrouve hein mes
50:57variables hein et mes discriminantes sur
50:59le côté mais surtout aussi les points où
51:01la personne elle va ressentir certaines
51:03douleur. Euh est-ce que bah c'est j'ai
51:05de l'arthrose dans le genou pour faire
51:07une croisse sur le genou ? Est-ce que
51:09j'ai eu j'ai pas des broches dans la
51:11colonne vertébrale ? Hop on va cocher la
51:13colonne vertébrale. Et c'est ce qui
51:15permet bah quand on se réunit après au
51:16conseil départemental he la personne
51:17elle est plus là, elle peut pas se
51:18déplacer, elle va pas venir avec nous
51:20pour justifier de ce qu'elle a besoin ou
51:22pas. C'est vraiment toutes ces
51:23informations qui sont cochées par des
51:24cases qui va permettre après
51:26d'identifier réellement la perte
51:28d'autonomie donc de la personne. Et donc
51:31je vous ai mis un petit exemple là. Donc
51:33vous voyez cohérence, orientation,
51:35toilette, habillage, alimentation,
51:37élimination, transfert, déplacement. A
51:40je peux le faire seul. B partiellement,
51:43c'estàd que je vais avoir besoin de
51:44quelqu'un, donc j'ai besoin d'une
51:45assistance et C, je peux pas du tout le
51:47faire. Donc là, on a un patient, enfin
51:48un bénéficiaire qui est en GIR 2, il va
51:51falloir l'aider dans la majorité des
51:53tâches de la vie quotidienne et au
51:55niveau de l'alimentation, bah il faudra
51:57le prendre complètement en charge. Donc
51:58il a été évalué G2. Voilà. Et je vous ai
52:02mis un petit tableau à côté pour bien
52:04différencier. Donc voilà, je 1 et 2,
52:06donc c'est les personnes les plus
52:07dépendantes. 3 et 4, on commence à
52:09considérer prendre la dépendance et
52:12après G5, on estime que la personne elle
52:14est la plus autonome.
52:16Est-ce que vous avez des questions sur
52:17ces pointsl ?
52:20Euh oui,
52:21oui, je t'écoute.
52:23Du coup, en fait, si une personne elle a
52:25un handicap
52:27et qu'elle a plus de 60 ans, c'est
52:30forcément la pas.
52:32Ouais, plus de 60 ans, c'est forcément
52:34là-bas.
52:35D'accord. Donc ça ça dépend plus de la
52:38MDPH.
52:39Non non non. Alors après, il peut y
52:41avoir des Aujourd'hui il y a des
52:43dossiers qui des fois tu bascules et des
52:45fois tu bascules pas. Alors après ça
52:46dépend une fois de plus après des
52:47départements mais théoriquement voilà
52:50une fois que tu as plus de 60 ans, tu
52:51bascules effectivement sur la pas.
52:54D'accord. Et la pas elle prend en
52:56considération la situation financière de
52:59Ah oui ouais.
53:01Je trouve pas ça juste parce que
53:02l'handicap la personne elle a pas
53:04demandé
53:06et
53:07j'y peux rien.
53:09Oui. Non mais franchement c'est c'est
53:11fou parce que moi j'ai je suis des
53:13personnes qui qui ont vraiment enfin
53:14c'est comme la scléreuse en plat. On
53:16sait que c'est de pire en pire
53:18le son état il va pas s'arranger et en
53:21fait eux ils peuvent pas forcément payer
53:24plus d'interventions. Donc nous on
53:26intervient qu'une seule fois par le jour
53:28alors qu' aurait besoin de plus. Mais
53:29voilà, je suis je moi je suis je suis
53:31d'accord sur ce principe des fois tu
53:32vois
53:34Ouais mais je suis d'accord moi des fois
53:35je suis intervenue je suis intervenu
53:37chez des personnes en situation de
53:39handicap euh tu vois j'avais une dame
53:41qui avait un dossier 24 heures sur 24 ça
53:43veut dire que là il lui faut une une
53:44présence 24 heures sur 24 donc c'est ce
53:47qu'on appelle chez nous des gros
53:48dossiers parce que la personne on ne
53:50peut pas la laisser seule une minute.
53:51Voilà le handicap qu'elle avait c'est
53:53l'épilepsie. Alors oui, c'est un
53:55handicap lourd. Maintenant, on sait
53:56aussi qu'en cas d'épilepsie, on peut pas
53:58faire grand-chose, hein. Il faut
53:59attendre ou il faut appeler les secours
54:01en fonction de la gravition, mais tu vas
54:02dire tu as pas beaucoup de marge de
54:03manœuvre. Voilà. Et pourtant, cette
54:06personne-là, bon qui avait 45 ans, il
54:07fallait la prendre en charge 24 he sur
54:0924. Et à côté de ça, moi j'avais des
54:11personnes qui étaient en fin de vie qui
54:12avaient 100 ans, 110 ans. Bah, le plan
54:15d'aide, c'est 100 he dans le mois.
54:17Voilà. Et la nuit, il y a pas de prise
54:18en charge à pas la nuit. Alors que pour
54:21le handicap, oui, tu vois. Donc oui,
54:24effectivement des fois l'équilibre n'est
54:25pas juste.
54:27Je je peux faire une apparté ?
54:29Oui, bien sûr Bastien.
54:30Alors euh l'épilepsie euh c'est c'est
54:33euh il y a autant d'épilepsie que que
54:35d'épileptique.
54:37Ah oui, je suis d'accord
54:39parce que je le suis donc je connais un
54:42peu le sujet.
54:43Justement, tu sais aussi que en cas de
54:46crise,
54:48il y a pas grandchose, il y a pas il y a
54:50pas quelque chose de miraculeux. Il il y
54:51a rien à faire parce que même les
54:54standards ont été révolués parce que
54:56avant on nous demandait de mettre
54:57quelque chose dans la bouche mais en
54:58fait c'est fini.
54:59On s'est aperçu que mettre quelque chose
55:02dans la bouche ben ça ça a aidé favorisé
55:04à péter les dents. Donc
55:06voilà. Donc donc tu vois, on pourrait tu
55:09vois pour certains plans d'aide, tu te
55:11dis bon alors oui, elle a besoin d'une
55:12présence mais la nuit bon bah elle dort,
55:14tu vois, elle dans son lit on pas
55:15grandchose à faire tu vois. Et pourtant,
55:16il fallait vraiment une présence 24 he
55:18sur 24 ans qu'une petite dame qui est en
55:20fin de vie et qu'on avait pas
55:21suffisamment d'heur, il fallait que la
55:23famille se rôlait la nuit, il fallait
55:25payer plus d'heure. Donc toi là,
55:26l'équilibre je pense qu' est pas adapté.
55:28Après une fois de plus, c'est comme ça.
55:31H c'est comme ça.
55:34Donc oui, là vous avez un exemple donc
55:36typiquement he sur le GIR 2
55:41et ma pyramide, on en a parlé tout à
55:43l'heure
55:45donc la pyramide des Massel voilà qui
55:47est donc une pyramide la ce qu'on
55:49appelle la hiérarchiation des besoins.
55:52Voilà donc qui interprète la théorie de
55:54la motivation fondée donc par des
55:57observations réalisées dans les années
55:5840. Voilà par le psychologue Abraham
56:00Maslot. Et aujourd'hui cette pyramide là
56:02et ben elle existe dans tous les corps
56:04de métier. Donc on les a vu, vous en
56:05avez déjà évoqué quelques-uns. Un les
56:08besoins physiologiques.
56:102 les besoins de sécurité
56:13besoin d'appartenance. Besoin d'estime
56:16et besoin d'accomplissement. Finalement,
56:18tout être humain, alors là, on parle
56:20plus de l'impact professionnel, mais
56:22tout être humain doit passer par ses
56:24échelles de besoins pour s'épanouir dans
56:26la vie. Voilà. Une personne qui a des
56:28difficultés à se nourrir, bah forcément,
56:32il y aura des impacts, des un impact sur
56:34son quotidien. Donc, elle sera pas en
56:36sécurité. Donc, ça va impacter aussi son
56:38appartenance, le regard de l'autre,
56:40l'écoute, est-ce que je suis aimé ? À
56:42qui j'appartiens ? Voilà. Donc l'estime
56:44de soi est difficile de s'accomplir.
56:47Donc ça voilà, gardez-le bien de côté.
56:48C'est un outil technique et comme
56:50aujourd'hui qui intervient dans tous les
56:51corps de métier hein, mais qui est basé
56:53justement sur la la façon de
56:55hiérarchiser les besoins et sur la
56:57motivation des équipes.
56:59Et les 14 besoins fondamentaux, on en a
57:02parlé tout à l'heure, al vous me l'avez
57:03donné déjà pas mal et je vais vous en
57:05redonner d'autres. Donc ça a été fait
57:07par Virginia Anderson qui était donc
57:09infirmière en 1947. Voyez, c'est pas
57:11d'aujourd'hui. Donc les 14 besoins,
57:14respirer, manger et boire, éliminer,
57:18se mouvoir et maintenir une bonne
57:20posture, dormir et se reposer,
57:24se vêtir et se dévêtir,
57:27maintenir la température du corps dans
57:29la limite bien sûr de la normale, être
57:32propre, soigner et protéger ses
57:34vêtements,
57:36éviter les dangers,
57:38communiquer,
57:40agir selon ses croyances et ses valeurs.
57:42s'occuper en vue de se réaliser, se
57:46vêtir et apprendre.
57:50Et maintenant, moi je fais toujours ce
57:51petit jeu, mais ça vous le ferez à tête
57:52opposée si vous avez pris la capture
57:54d'écran. Pensez maintenant aux
57:56bénéficiaires que vous occupez et
57:58regardez quels sont parmi tous ces
58:00besoins qui sont fondamentaux pour tout
58:02l'être humain, aussi bien pour vous que
58:03pour moi et que pour eux. Combien de ces
58:06besoins les personnes dont vous vous
58:08occupez aujourd'hui dans la majorité
58:11sont en toute autonomie pour le faire ?
58:13Ça veut dire est-ce qu'ils sont en
58:14capacité de respirer sans oxygène ?
58:18appareil oxygène, je parle hein, en
58:20capacité de boire et de manger sans
58:22faire de fausses routes, sans le risque
58:24de dénutrition aujourd'hui, de déglition
58:27et qu'il y a pas de problème au niveau
58:29plus de la déshydratation
58:31qui sont en capacité de gérer
58:33l'élimination, c'est-à-dire sans
58:35incontinence fécale et urinaire,
58:38maintenir une bonne posture, se déplacer
58:42en toute autonomie, dormir et se reposer
58:45sans prendre de traitement
58:46médicamenteux.
58:48se vêtir et se se dévêtir. Donc être en
58:50capacité, bah oui, de s'habiller, de se
58:52déshabiller sans aucun problème et faire
58:56le lien avec la le besoin fondamental de
58:59dessus, c'est-à-dire la température
59:01extérieure et intérieure.
59:03Être propre, soigner et protéger ses
59:06vêtements, être en capacité de ses soins
59:08d'hygiène, ses suivis médicaux, euh
59:11organiser, planifier, être en toute
59:14autonomie,
59:15éviter les dangers. et une ampoule, bah
59:17il faut que je monte sur une chaise pour
59:18le faire ou pas.
59:21Communiquer, c'està-dire être en
59:23capacité de parler, de comprendre, de se
59:25faire comprendre, de téléphoner sans
59:28aucun autre moyen et le faire en toute
59:30autonomie. Pareil, suragir selon ses
59:33croyances et ses valeurs. Généralement,
59:34c'est celui qui est le plus, on va dire,
59:36encore en cohérence le plus longtemps.
59:38S'occuper en vue de se réaliser,
59:40qu'est-ce que j'ai envie de faire ?
59:41Est-ce que j'ai envie de dessiner ?
59:43Est-ce que j'ai envie de regarder la
59:43télé ? Et je comprends encore ce qui se
59:45passe.
59:47Se divertir, le lien social, les projets
59:51et encore avoir envie d'apprendre.
59:54Voilà. Et c'est là quand on réfléchit au
59:56bénéficiaire qu'on s'occupe et puis
59:57qu'on coche au fur et à mesure les
59:59besoins en disant bah non, lui il est
1:00:00sous oxygène, bah il peut plus trop
1:00:02manger, élimination, il porte des
1:00:04protections. Bah voyez, on se rend
1:00:05compte que finalement les besoins
1:00:06fondamentaux si on regarde par rapport à
1:00:09ce qui est mis en place aujourd'hui, bah
1:00:12la plupart de nos bénéficiaires, mais il
1:00:14y a des besoins qui sont plus du tout
1:00:15estimés aujourd'hui.
1:00:17Est-ce que sur ces points là, vous avez
1:00:18des questions ?
1:00:28Non, c'est bon pour vous. OK, donc ça
1:00:30c'est important. Voyez quand je sais
1:00:31plus qui c'est qui me disait tout à
1:00:32l'heure qu'il allait faire dans le DP,
1:00:34je crois que c'est toi Algira. Euh, tu
1:00:35vois l'aide au lever, bah ça fait tu
1:00:38peux t'appuyer sur les besoins
1:00:39fondamentaux puisque c'est important
1:00:40pour la personne de la mobiliser, de se
1:00:42lever et cetera, tu vois.
1:00:44Très très bonne idée.
1:00:46Yes ! [rires]
1:00:48Des fois, ça m'arrive d'avoir des bonnes
1:00:49idées.
1:00:52C'est souvent le cas même. [rires]
1:00:53Ouf ! Ouf ! Donc, qu'est-ce que c'est
1:00:56qu'un projet ? On l'a vu, on est en
1:00:58plein dans la compétence 6, c'est
1:01:00définir un objectif. rappelez-vous qu'on
1:01:01disait tout à l'heure que une personne,
1:01:03peu importe son âge, peu importe ce son
1:01:06euh ses difficultés, son environnement,
1:01:08ne serait-ce que d'avoir un petit
1:01:10projet, un petit objectif, c'est un
1:01:13moteur. Voilà. Et que l'impact
1:01:16psychologique sur la motivation est
1:01:17essentiel.
1:01:19Donc sur le projet personnalisé, ça peut
1:01:21être sortir faire ses courses seul. Ça
1:01:23peut être reprendre une activité, la
1:01:24marche, la couture, euh la lecture,
1:01:27écouter de la musique, reprendre
1:01:29inscription à la bibliothèque, euh
1:01:31sortir, boire un verre en terrasse.
1:01:34Voilà. Participer à une activité
1:01:36associative, maintenir les liens
1:01:38familiaux, partir en vacances. Je suis
1:01:41jamais parti en vacances parce que bah
1:01:43j'ai peur de prendre les transports. Ah,
1:01:45je peux pas prendre le train toute seule
1:01:47par exemple. Or que aujourd'hui, il
1:01:49existe euh alors en fonction des
1:01:51organismes des personnes qui peuvent
1:01:52vous accompagner quand vous voyagez.
1:01:54Alors oui, c'est un moyen financier
1:01:55supplémentaire. Il y a pas forcément des
1:01:57aides pour tout ça, mais il y a des
1:01:58moyens qui peuvent exister et qui
1:01:59peuvent être mis en place. Mais il faut
1:02:01le savoir.
1:02:03Aménager son logement. Bah oui, mais ça
1:02:05va me coûter cher si je dois en refaire
1:02:06tout ça. Ah mais oui, on peut mobiliser
1:02:08aussi les aides. Voilà. Donc combien de
1:02:11temps ça va mettre ? Ça, on peut pas le
1:02:12savoir. Combien on va avoir à louer ? On
1:02:14peut pas le savoir. Mais si on pas le
1:02:15dossier, on ne le saura jamais. Donc
1:02:17voyez, des petits projets peut être
1:02:19moteur pour plein de choses et donc même
1:02:21un petit objectif, ben oui, ça définit
1:02:23un projet. Voilà. Est-ce que parmi vous
1:02:25il y aurait une situation que vous
1:02:27voulez nous raconter justement d'une
1:02:29personne où vous vous êtes dit peut-être
1:02:31qu'elle vous a dit bah j'aimerais bien
1:02:32refaire ça et progressivement bah vous
1:02:35avez mis des actions en place et
1:02:38elle a retrouvé un peu son autonomie
1:02:39pour faire ce qu'elle avait envie de
1:02:40faire.
1:02:45Alors Priska, est-ce que tu as aurais un
1:02:48exemple ?
1:02:52Non.
1:02:53Non, pas pour ça.
1:02:55Pas vraiment.
1:02:56Pas vraiment. Alors si si c'est pas
1:02:58vraiment, c'est qu'il y a peut-être un
1:02:59petit quelque chose quand même.
1:03:02Parce que la plupart euh non, ils n'ont
1:03:04pas encore retrouvé leur autonomie.
1:03:07C'est plus dans ils sont plus dans
1:03:08l'indépendance. Oui.
1:03:11Après, définir un projet ne veut pas
1:03:13dire que tu vas être autonome.
1:03:15Tu vois, la personne peut être
1:03:16complètement allité
1:03:19et avoir envie
1:03:21de vois de travailler un peu le toucher,
1:03:23travailler sur autre chose, soit pour
1:03:24développer quelque chose d'autre. Voilà,
1:03:27c'est pas retrouver son autonomie. On
1:03:28sait très bien que plus on va avancer en
1:03:30âge, moins on le retrouvera son
1:03:31autonomie. Voilà. Par contre, on va nous
1:03:35travailler autour de tout ça pour
1:03:37prendre en considération les difficultés
1:03:39de la personne et définir avec elle des
1:03:41projets, des objectifs. Alors oui, une
1:03:44personne qui était trapégique, tu vas
1:03:45pas faire courir leur marathon, mais par
1:03:47contre peut-être travailler sur des
1:03:48odeurs, travailler sur le toucher,
1:03:50travailler sur la la verbalisation, le
1:03:52langage, tu vois, tu vas travailler sur
1:03:54autre chose en fonction de ce qu'elle a
1:03:56envie. Voilà.
1:03:58Et d'ailleurs, je vous ai mis en
1:03:59exemple, hop là, différents projets
1:04:02individualisés. Donc un exemple de
1:04:03projet qui peut être monté. Euh donc je
1:04:06vous rappelle que la plupart des projets
1:04:07individualisés sont mis au 1 mois à
1:04:10première intervention de façon que vous
1:04:13vous ayez eu le temps déjà en amont de
1:04:15faire quand même quelques interventions
1:04:16chez le bénéficiaire et a appris à le
1:04:19connaître les difficultés parce que on
1:04:21va pas se mentir hein, quand votre
1:04:23coordinatrice ou votre coordinateur se
1:04:24déplace pour faire une évaluation
1:04:26d'autonomie avant la mise en place de
1:04:27l'intervention, bah des fois des choses
1:04:29qu'on dit pas euh qu'on cache parce que
1:04:32c'est quand même quelqu'un de
1:04:32l'administration, c'est quelqu'un de
1:04:34l'extérieur et vous vous intervenez au
1:04:36plus proche du bénéficiaire et donc vous
1:04:38allez ouvrir les placards, vous allez
1:04:39avoir accès à pratiquement toute la
1:04:41maison, donc vous allez découvrir un peu
1:04:43plus l'histoire de vie de la personne et
1:04:44c'est pour ça qu'on attend un mois pour
1:04:46le mettre en place pour justement mieux
1:04:47comprendre et comment définir des
1:04:49projets.
1:04:51Donc vous avez voyez les parcours, voilà
1:04:53plus ou moins scolaires, c'est pour les
1:04:55enfants parce que ça peut être utilisé
1:04:57hein pour toute prise en charge bien sûr
1:04:58hein, peu importe l'âge. Donc là, si
1:05:00c'est un enfant qui est scolarisé, bah
1:05:02le motif, la rencontre avec les parents,
1:05:04comment ça s'est passé ? Si c'est un
1:05:05adulte, bah évidemment pas parents,
1:05:07mettra aidant, famille. Voilà
1:05:09l'observation. Quels sont les objectifs
1:05:11à mettre en place ? Est-ce qu'on va
1:05:12réduire par exemple l'anxiété chez la
1:05:14personne ? Est-ce que la personne voudra
1:05:15marcher un peu plus ? Voilà, c'est
1:05:17vraiment individualisé donc la prise en
1:05:21charge et à côté et ben oui, c'est un
1:05:23petit peu plus administratif mais ça
1:05:25fait partie bah hop là, je vais essayer
1:05:27de l'agrandir.
1:05:28Ça fait partie comme on dit tous les de
1:05:31l'administration aujourd'hui de toute
1:05:32manière c'est ça, c'est l'agence
1:05:35régionale de la santé he qui impose tout
1:05:37ça. Donc comment remplir le projet
1:05:40d'accompagnement personnalisé ? le
1:05:41recueil des attentes de l'usager donc de
1:05:43la personne si la personne elle est
1:05:45mineur donc de ses parents.
1:05:47Identification des besoins, la
1:05:50coconstruction du projet
1:05:51d'accompagnement, mise en œuvre du
1:05:53projet d'accompagnement et puis la
1:05:55réévaluation. Ce projet là, il doit être
1:05:57vu tous les 6 mois ou au moins tous les
1:05:59ans. Voilà. Euh justement parce que les
1:06:02choses évoluent, la pathologie évolue,
1:06:04parce que peut-être que l'environnement
1:06:05a changé, peut-être que l'histoire de
1:06:07vie la personne, elle a changé, elle a
1:06:08perdu son aidant, les dents a été placé.
1:06:11Donc ça impacte aussi votre prise en
1:06:13charge. Donc à ce moment-là, il faudra
1:06:14revoir le projet individualisé à chaque
1:06:18temps important dans la vie du
1:06:19bénéficiaire.
1:06:21Est-ce que vous avez des questions sur
1:06:22tous ces points là ? Oui, on a fait pas
1:06:23mal de choses déjà. Ça fait du bien ces
1:06:26petites piqûes de rappel.
1:06:34Et ben, on va voir sur les petites mises
1:06:35en situation maintenant.
1:06:38Alors, premier point,
1:06:41hop là. Donc, vous pouvez me parler dans
1:06:42le chat si vous voulez ou remettre votre
1:06:44micro pour me donner votre réponse.
1:06:46Donc, vous êtes dans la cuisine avec
1:06:47madame R, attendre de la maladie de
1:06:49Parkinson. Madame voudrait éplucher seul
1:06:52ses légumes. Que faites-vous ?
1:07:03Voahà, vous faites pas grandchose.
1:07:04[rires] Ça y est, vous êtes déjà rentré
1:07:05chez vous.
1:07:08Non.
1:07:09Alors dis-moi, Gérard,
1:07:11euh du coup en fait euh comme la maladie
1:07:14de Parkinson parmi les symptômes, c'est
1:07:16que la personne tremble
1:07:19euh donc moi, je serai de la vie de
1:07:24pas lui donner au risque qu'elle se
1:07:27blesse en fait.
1:07:29D'accord. Donc tu lui dirais quoi ?
1:07:32Euh je lui proposerai de faire euh autre
1:07:35chose mais éplucher euh seul euh non je
1:07:39suis tenté de vous dire oui je surveille
1:07:41mais bon si elle elle se rate et qu'elle
1:07:44se blesse, c'est déjà trop tard. Mais
1:07:46moi je suis pas trop tentée de de la
1:07:48laisser éplucher euh toute seule.
1:07:50Peut-être lui donner autre chose à
1:07:53faire, peut-être m'aider à à laver et
1:07:55moi je vais je vais éplucher du coup.
1:07:58OK, je vous prends note. Alors est-ce
1:07:59que quelqu'un a une autre idée ?
1:08:04Il existe pas des plateaux d'aide.
1:08:08Attendez pardon, je faire ma
1:08:14pardon pardon. Je disais il existe pas
1:08:16des plateaux d'aide où les bénéficiaires
1:08:19qui sont en en perte d'autonomie peuvent
1:08:22glisser directement les légumes pour
1:08:25pour éplucher, couper ou autre. Après,
1:08:28il faut avoir si si ça peut exister du
1:08:31plutôt que d'avoir un économe ou un
1:08:32couteau, d'avoir un matériel plus
1:08:33adapté, mais j'allais dire faut l'avoir
1:08:36et dans l'instanté, on l'a peut-être
1:08:37pas. Et puis après, il faut voir le coût
1:08:39que ça a aussi parce que ça par contre
1:08:40sur ces petits ustensibles, il y a
1:08:42rarement de prise en charge donc c'est à
1:08:43toi de l'acheter.
1:08:45Ouais. OK.
1:08:46Pas à toi au bénéficiaire, pardon, pas à
1:08:48toi directement.
1:08:51Alors, une autre personne, qu'est-ce
1:08:53qu'on ferait ? Qu'est-ce que tu en
1:08:54penses toi Angel ? Qu'est-ce que tu
1:08:55ferais du coup avec cette dame-là, avec
1:08:57madame R ?
1:09:02Ah, il faut que tu remettes ton micro.
1:09:07Ah bon, j'ai perduel. Euh, il y en a.
1:09:13Ben, j'avoue que c'est pas évident là.
1:09:16H c'est pour ça que je suis là.
1:09:18Peut-être que je lui dirais d'essayer
1:09:19mais que finalement elle verra que c'est
1:09:22pas tellement possible pour pas la vexer
1:09:25et du coup euh je vais lui dire euh que
1:09:28je vais l'aider quoi que finalement je
1:09:29vais le faire.
1:09:31Et c'est là vous voyez qu'il est
1:09:32important de connaître la pathologie
1:09:33même si j'allais dire que chaque
1:09:36personne est différente et que chaque
1:09:38parkinsonien sera différent.
1:09:39Rappelez-vous ce qu'on a vu depuis le
1:09:41départ. deux personnes, vous allez
1:09:43entendre mon chien derrière, deux
1:09:45personnes euh du même âge, même
1:09:48pathologie va évoluer complètement
1:09:50différemment pour différents facteurs
1:09:52notamment environnementaux comme on a pu
1:09:53le voir.
1:09:56Donc la maladie de Parkinson, on souvent
1:10:00on l'associe au tremblement. Alors oui,
1:10:02les Parkinsoniens ont tendance à
1:10:04trembler mais tous les Parkinsoniens ne
1:10:07tremblent pas. Et la plupart des
1:10:09Parkinsoniens qui tremblent, c'est
1:10:11souvent repos. Voilà. Et c'est un peu la
1:10:14problématique qu'on a, c'est que
1:10:15justement bah la nuit les problématiques
1:10:18jambes sans repos et les tremblements
1:10:20des problèmes de sommeil et cetera et
1:10:21cetera. Bon, peu importe. Donc là, la
1:10:24madame elle vous dit "Bah voilà, j'ai
1:10:25envie de cuisiner avec vous. Est-ce que
1:10:27je pourrais éplucher les légumes ?" Tous
1:10:29les kinés vous le diront. Une personne
1:10:31qui a la maladie de Parkinson, faut
1:10:33justement éviter qu'il y ait des
1:10:35tremblements au repos, bah il faut
1:10:36occuper les membres. Voilà. Donc très
1:10:38souvent, ils ont des ballons mousse
1:10:39justement pour équiper les membres et
1:10:41éviter qu'il y ait ces tremblement là.
1:10:43Et vous pouvez faire le test avec un
1:10:44bénéficiaire qui a la malie de
1:10:45Parkinson. Si les mains sont occupées,
1:10:47vous verrez qu'il y aurait moins de
1:10:48tremblement. Voilà. Donc si la personne
1:10:51vraiment est en crise plus plus, bien
1:10:53sûr, on va euh lui on va on va pas lui
1:10:56recommander de nous aider à éplucher.
1:10:58Maintenant, si elle en sent les
1:11:00capacités, c'est son libre choix. Voilà,
1:11:03nous notre rôle ça va être de on va dire
1:11:06de protéger son environnement, donc de
1:11:08lui donner un matériel qui va être
1:11:10adapté.
1:11:11Donc on peut lui donner un économe hein
1:11:13qui est quand même plus sécuritaire
1:11:14qu'un couteau déjà d'une et vous allez
1:11:16voir que plus elle va se concentrer déjà
1:11:18sur les membres, moins il y aura de
1:11:20tremblement. Voilà. Et oui, si on
1:11:23protège son environnement et qu'on lui
1:11:24donne le matériel le plus adapté
1:11:25possible et ben oui, madame même avec la
1:11:28maladie Parkon, elle pourra vous aider.
1:11:30Voilà. Ce qui est surtout important,
1:11:31c'est pas de la priver de l'autonomie
1:11:33qu'elle demande. C'est juste d'adapter
1:11:34son environnement et les actions aux
1:11:37capacités qu'elle peut avoir. Si elle a
1:11:39des difficultés, vous voyez qu'elle se
1:11:40met en échec, bah prenez la relève parce
1:11:42que si elle se sent en plus en échec,
1:11:44bah elle va perdre confiance en elle,
1:11:45hein. C'est pas c'est pas le mieux
1:11:47possible. Par contre, si vous voyez
1:11:48qu'elle est motivée et que elle en a
1:11:51envie, mais même si elle se coupe, en
1:11:53quoi c'est grave qu'elle se coupe ? Qui
1:11:55ne sait pas couper au moins une fois
1:11:56dans la vie ? C'est tous au moins coupé
1:11:58au moins une fois, hein. C'est pas
1:11:59grave. On désinfecte, on met un
1:12:01pensement, ça peut être vous aussi qui
1:12:02pouvez vous couper, ça c'est pas grave.
1:12:04Voilà, c'est pas c'est pas la une plie
1:12:07ouverte où il faut appeler le samu,
1:12:08hein. Une petite coupure, c'est rien.
1:12:11Voilà. Donc oui, on a le droit bien sûr
1:12:14euh à éplucher les légumes, elle a le
1:12:15droit de vous et au contraire, on va
1:12:17favoriser son autonomie. On va juste
1:12:19prendre en considération l'environnement
1:12:21et adapter le matériel à sa difficulté.
1:12:25Alors, monsieur Carry, on va dire
1:12:26monsieur K est en mesure de faire donc
1:12:29son lit mais ne veut pas le faire sous
1:12:31prétexte que vous êtes payé pour le
1:12:33faire. Comment réagissez-vous ?
1:12:47Alors Elodie, n'importe laquelle. J'en
1:12:50ai deux. La première qui son micro.
1:12:53Allez, je t'écoute.
1:12:55Euh bah déjà, je me retiens puis je dis
1:12:57"Oui, il y a pas de souci mais je lui
1:12:59explique les certaines conditions qu'on
1:13:01n'est pas là euh comme ça puis après ben
1:13:04il y a pas à parler comme ça. On est
1:13:05quand même enfin je sais pas, il y a
1:13:07quand même un minimum de respect quoi."
1:13:10Et puis je retiens, [rires]
1:13:13je reste quand même. Ouais, ça reste
1:13:16d'un côté mais bon, malheureusement
1:13:19Ouais, il y en a beaucoup comme ça un
1:13:20plus il sont en fait des fois j'ai
1:13:23l'impression il nous prend vraiment pour
1:13:25des entre guillemets des boniches quoi.
1:13:28Enfin
1:13:28bah disons disons que c'est une
1:13:30génération pour la plupart qui ont eu
1:13:32une femme de ménage peut-être pendant
1:13:33des années donc ils font pas le lien
1:13:34puisque entre guillemets vous faites la
1:13:35même chose et je fais bien la différence
1:13:37moi. C'est pour ça que je parle pas de
1:13:38ménage quand vous travaillez. Vous
1:13:40faites de l'entretien.
1:13:41Oui.
1:13:41Deux choses différentes. Voilà. Mais
1:13:42pour une personne qui a 80 ans ou 90
1:13:44ans,
1:13:46c'est dans ses mœurs dans sa culture, tu
1:13:48vois. C'est dans tu vois c'est dans sa
1:13:50réflexion.
1:13:51C'est à nous aussi de recadrer les
1:13:52choses et de pouvoir différencier les
1:13:55actions. Voilà. Ouais, parce que
1:13:58ouais parce qu'en fait souvent pour eux
1:14:00bah les anciens ils disent "Ouais les
1:14:02jeunes c'est des feignants
1:14:05façon vous êtes fatigué à rien faire et
1:14:07puis ah non mais moi j'ai le droit des
1:14:08petites réflexions comme ça al du coup
1:14:11des fois je lui dis bah si vous voulez
1:14:12vous allez comme m'aider au moins on
1:14:14sera deux quoifin
1:14:17j'essaie de prendre ça la rigolade mais
1:14:19bon c'est vrai que des fois ça me gonfle
1:14:20un peu. Du coup, je deviens toute rouge
1:14:23là. On voit que la cocotte minute, elle
1:14:24va exploser là.
1:14:25Bon, alors [rires]
1:14:27c'est
1:14:28euh Bastien, alors tu viens faire mon
1:14:30lit parce que tu es payé pour ça et j'ai
1:14:31pas envie de le faire.
1:14:33Alors moi, je suis désolé, ça m'arrive
1:14:34pas parce que je suis un homme et comme
1:14:37il disait, il considère que les hommes
1:14:38vont pas faire le ménage. Du coup, c'est
1:14:40moi qui doit forcer pour faire le
1:14:41ménage.
1:14:42Ça c'est autre chose. Alors [rires]
1:14:45par contre, j'ai une de ce qu'elle a
1:14:48dit, j'ai une petite question qui hors
1:14:49sujet. Comment réagir à une personne qui
1:14:52euh vous fait des petites remarques
1:14:56comme ça sous le coup de mais je te
1:14:59considère comme mon fils, tu vois. Alors
1:15:02il faut il faut recadrer les choses
1:15:03puisque tu es dans un lieu
1:15:04professionnel.
1:15:05Voilà.
1:15:07Mais euh
1:15:08des fois il faut rabâcher parce que oui,
1:15:09vous êtes le seul lien, des fois ils
1:15:11voient plus leurs petits enfants, leurs
1:15:12enfants et vous pouvez avoir le même
1:15:13âge, le même prénom. Donc ça va pour eux
1:15:16ça va avoir un impact différent. Euh
1:15:18sauf qu'il faut bien délimiter les
1:15:19choses, ce qu'on appelle la juste
1:15:21distance et elle est important d'être
1:15:22maintenue parce que justement tu n'es
1:15:24pas le petitfils, tu es pas le fils.
1:15:26Voilà. Et donc il faut recadrer en
1:15:28disant "Non, je suis là dans un cadre
1:15:29professionnel." C'est pour ça
1:15:31qu'aujourd'hui euh une personne par
1:15:33exemple qui va être en sais, alors les
1:15:34réglementations évoluent un peu, mais en
1:15:36saisu, tu vas pas avoir le droit
1:15:37d'embaucher
1:15:38ta fille ou ton fils. Voilà, il faut
1:15:41qu'il y ait une génération qui saute.
1:15:42C'est que tu peux une petite fille peut
1:15:43être déclarée pour s'occuper de sa
1:15:45grand-mère mais pas les enfants
1:15:46directement. D'accord.
1:15:48Voilà. Et c'est pour ça que la
1:15:49réglementation, elle a été mise en
1:15:50place. Donc il faut recadrer les choses
1:15:51calmement. C'estàd je comprends, il peut
1:15:53vous manquer ou voilà en fonction si on
1:15:55sait s'il est toujours vivant ou loin.
1:15:57Fa attention à ce qu'on dit aussi hein.
1:15:58Je connais pas l'histoire de la personne
1:16:00mais bien que on est là pour travailler.
1:16:02C'est pas c'est pas ça. C'est elle me
1:16:04dit oui euh je sais que tu es en
1:16:06apprentissage, tu es un peu comme mon
1:16:08fils dit. C'est pour ça que je me
1:16:09permets des remarques.
1:16:11Ben tu dis que tu es oui en
1:16:13apprentissage bientôt diplômé et que tu
1:16:15es là pour apprendre. Oui, c'est la
1:16:16réalité, hein. Mais pour autant, tu es
1:16:18professionnel,
1:16:19donc tu dois être considéré comme
1:16:20professionnel. Ah ! Alors, la question
1:16:23c'était euh comment rembarrer une
1:16:25personne en étant gentil [rires] ?
1:16:28Mais je suis professionnelle, sinon je
1:16:30ne serai pas là parce que tu es
1:16:32professionnel,
1:16:33hein. Tu fais une formation en
1:16:34alternance, tu apprends la théorie, tu
1:16:35fais de la pratique, tu vas obtenir un
1:16:38diplôme. Euh donc voilà, donc tu es
1:16:40professionnel,
1:16:43ça marche.
1:16:43Et ça empêchera pas la personne de
1:16:45t'associer euh à ta jeunesse, mais en
1:16:49tout cas, tu as pris des capacités, il
1:16:51faut les mettre en avant. Voilà.
1:16:54parce que j'ai limite envoyé de
1:16:57l'envoyer boul à chaque fois que je la
1:16:58vois mais
1:17:00là c'est là où hein on prend sur soi et
1:17:03surtout on garde sa posture. C'est ça
1:17:05qui va délimiter les choses.
1:17:06Ça marche.
1:17:07Donc là ben de rien monsieur Carry bah
1:17:09lui il a tout compris he comme on dit.
1:17:11Il a cru que en claque des doigts et
1:17:14c'est bon. Et ben sachez qu'en fonction
1:17:16des capacités de la personne de son
1:17:17autonomie vous êtes en droit de dire et
1:17:19ben non je ne fais pas votre lit parce
1:17:20que on peut le faire ensemble.
1:17:22C'est-à-dire que la personne, elle va se
1:17:25décharger des fois sur vous en disant
1:17:26"J'ai quelqu'un qui justement qui est là
1:17:28pour faire mon ménage, donc je vais pas
1:17:29le faire." N'oubliez pas que vous faites
1:17:30pas du ménage, mais vous faites de
1:17:32l'entretien, qui a un plan d'aide
1:17:34d'accompagnement. Donc monsieur là, moi
1:17:37sous cette réflexion là, c'est à vous de
1:17:38vous débrouiller parce que vous êtes
1:17:39payé pour. Et ben je suis désolée, je
1:17:41suis payé pour vous accompagner donc
1:17:43vous m'accompagnez à faire le lit sinon
1:17:44je ne le fais pas. Tout va dépendre une
1:17:46fois de plus de la capacité de la
1:17:47personne, de sa pathologie. Elle peut
1:17:48vous dire là aujourd'hui je suis
1:17:50fatigué, j'ai mal au dos, j'ai mal dormi
1:17:52cette nuit. Bah bien sûr, on va lui
1:17:54faire son lit, on peut tout à fait le
1:17:55comprendre. Voilà. Maintenant, la façon
1:17:57dont la personne va interagir avec vous
1:17:59en disant "Bah non, vous êtes payé pour
1:18:00le faire, c'est vous qui le faites et
1:18:02moi je vais critiquer derrière." Non.
1:18:063è situation, vous intervenez en binôme
1:18:08avec un collègue et vous retrouvez ce
1:18:10dernier assis sur le canapé tandis que
1:18:12la personne fait le repas dans la
1:18:14cuisine. Pensez-vous que ce soit une
1:18:16manière de stimuler le bénéficiaire ?
1:18:24Moi je rigole quand je lis votre
1:18:26question en vrai. [rires]
1:18:29Ça arrive combien j'en ai trouvé trouvé
1:18:31sur le canapé dans le lit.
1:18:35Ah mais je pense que je suis pas
1:18:36contente. Vraiment pas contente. Je
1:18:38pense qu'on me voit sous un autre jour
1:18:40là honnêtement.
1:18:43Comment tu réagis sur
1:18:43la cordonnette ?
1:18:44Comment tu réagis ?
1:18:46Je je prends beaucoup sur moi. On
1:18:48parlait de prendre sur soi tout à
1:18:49l'heure, mais là encore plus euh pour le
1:18:53faire pour l'activer et le sortir du
1:18:56canapé de suite.
1:19:00Allez, tu es par contre, tu es payé pour
1:19:01ça. [rires] Allez,
1:19:02je n'arrive pas à contenir mes nerf.
1:19:04Honnêtement, je pense que j'arrive pas à
1:19:05contenir mes nerf. C'est c'est pas
1:19:07acceptable.
1:19:09Alors, je suis d'accord sur une question
1:19:11de déontologie.
1:19:13D'accord. Mais attention à l'éthique,
1:19:15c'est-à-dire que là, tu as envie de tu
1:19:17as envie de l'envoyer chier ton
1:19:18collègue, on est bien d'accord parce que
1:19:19justement, tu as qu'une envie, c'est
1:19:20dire "Oh, c'est toi qui va bosser, moi
1:19:22je suis là et tu le fais aussi bien que
1:19:23moi." Et c'est pas la personne de le
1:19:25faire. On peut le faire ensemble si la
1:19:26personne elle a envie de le faire, bien
1:19:28sûr. Voilà. Mais faites attention au
1:19:30règlement de compte que vous allez
1:19:31pouvoir avoir devant le bénéficiaire.
1:19:34Voilà.
1:19:34Ah oui oui, en effet, mais je pense
1:19:37qu'il faut prendre beaucoup sur soi.
1:19:39Voilà. prendre sur soi que tu règles tes
1:19:41comptes une fois que tu es parti et que
1:19:42le tu es plus chez le bénéficiaire et
1:19:44que tu dis c'est pas normal et que tu
1:19:45règles tes comptes. Oui, ça c'est autre
1:19:48chose. Par contre, tu vois devant le
1:19:50bénéficiaire, il faut garder une
1:19:51éthique. Voilà. H
1:19:52donc garder sa posture professionnelle,
1:19:54bah au pire c'est toi qui va accompagner
1:19:55le bénéficiaire pour voir que tout se
1:19:56passe bien, que l'environnement est
1:19:57cadré et quoi que ce soit. Par contre,
1:19:59tu vas régler tes comptes après parce
1:20:00que c'est pas normal. Voilà. Par contre,
1:20:03chez le bénéficiaire, il y a pas de
1:20:04règlement de compte entre collègues. On
1:20:06est censé faire le même métier, avoir la
1:20:07même conscience professionnelle. Même si
1:20:09ce n'est pas le cas là, on règle pas ses
1:20:11comptes devant un bénéficiaire.
1:20:13C'est vrai. Ah, c'est vrai que il vaut
1:20:14mieux que j'y pense si ça m'arrive un
1:20:16jour parce que [rires]
1:20:18Et oui.
1:20:20Alors, dernière petite situation. Madame
1:20:22X a Alzheimer. Vous devez lui donner à
1:20:25manger mais elle est très énervée et
1:20:27elle attend le retour de son mari sauf
1:20:29que son mari est décédé. Comment
1:20:31réagissez-vous ?
1:20:37Alors, qui se lance ?
1:20:40Priska.
1:20:41Ah pardon, j'arrive, j'arrive. Priska.
1:20:47Alors,
1:20:49j'arrive pas trop lire, c'est trop
1:20:51petit.
1:20:52Alors, tu as une personne qui a atteint
1:20:53la malie d'Alzheimer qui est énervée et
1:20:55parce qu'elle veut manger avec son mari,
1:20:57mais son mari est décédé. Comment tu
1:20:58gères la situation ?
1:21:02Ah ouais.
1:21:08Peut-être peut-être dire de commencer à
1:21:10manger en attendant que son son mari
1:21:12arrive.
1:21:14Bah son mari, tu sais qu'il est décédé
1:21:16donc tu vas rentrer dans son jeu, c'est
1:21:17ça ?
1:21:20Ah ouais.
1:21:22OK, je prends note. Je prends note.
1:21:25Oui, je t'écoute Bastien. Euh moi je
1:21:28cherche une alternative du genre ben
1:21:32remarquez vous voyez si vous voulez le
1:21:34temps qu'il arrive on peut préparer un
1:21:36gâteau comme ça il aura un gâteau au
1:21:38repas en arrivant.
1:21:40Donc tu rentres dans son jeu aussi.
1:21:43Je fais diversion [rires]
1:21:44là. C'est c'est une grande diversion on
1:21:47va dire.
1:21:48OK.
1:21:49comme ça elle a le temps de passer à
1:21:51autre chose, le temps de faire un
1:21:52gâteau, elle a le temps de passer à
1:21:54autre chose que sur le truc.
1:21:55OK, je prends note. Alors, j'ai Angel
1:21:57qui me dit euh je resterai donc avec
1:22:00elle à tenir ses mains en lui montrant
1:22:02qu'elle pourrait peut-être y arriver ou
1:22:03non. Bon bah, ça va dépendre al je sais
1:22:06plus de quelle situation tu parles, mais
1:22:07si on parle de la personne qui est
1:22:08Alzheimer, ça serait très compliqué,
1:22:10surtout si elle est agitée.
1:22:12Euh, je lui change les idées. J'ai déjà
1:22:14eu un cas. OK l'od j'essaie de changer
1:22:17de sujet tout en respectant calme et
1:22:19compréhension.
1:22:21Alors ce qu'il faut savoir déjà euh la
1:22:24maladie d'Alzheimer, bon déjà c'est ma
1:22:26spécialité he parce que j'ai écrit quand
1:22:27même de nombreux livres dessus. Euh donc
1:22:30c'est qu' un sujet qui me passionne.
1:22:31D'ailleurs, ceux qui sont près de
1:22:32Montpellier, j'anime une conférence le
1:22:3512 mars, voilà sur Mogio. Donc si vous
1:22:37êtes dans les parages, bah vous êtes les
1:22:38bienvenus. C'était ma petite aparté.
1:22:40Faut bien que je fasse ma publicité
1:22:43à Mogio euh Mogio c'est la Croix-Rouge.
1:22:46Je j'ai plus l'adresse en tête. C'est en
1:22:48partenariat avec la Croix-Rouge. Voilà,
1:22:50à Mogio, c'est le 12 mars.
1:22:54Donc une personne qui est atteint de la
1:22:56maladie d'Alzheimer et qui vous parle
1:22:58d'une personne qui est décédée, c'est
1:23:00que émotionnellement, elle a envie
1:23:02d'exprimer ses émotions. Donc, on essaie
1:23:05bien sûr de ne pas rentrer son jeu en
1:23:08fonction du contexte et de l'agressivité
1:23:10de la personne, mais surtout ne lui
1:23:12dites pas que la personne est décédée.
1:23:14de jamais dire à une personne qui
1:23:16réclame quelqu'un ou qui attend
1:23:17quelqu'un façon il est décédé. Suffit
1:23:19qu'il y ait un moment de conscience, on
1:23:21va lui faire revivre deux fois le deuil.
1:23:23Donc au niveau anxiété là déjà qu'on est
1:23:24quand même très élevé chez une personne
1:23:25alzimer, là vous allez encore
1:23:27démultiplier l'anxiété. Donc vous
1:23:29oubliez ça. Par contre on va essayer de
1:23:31lui faire parler de son émotion. Si elle
1:23:33est très agitée, très angoissée,
1:23:36laissez-la effectivement un peu de côté.
1:23:37Occupez-vous d'autre chose et vous
1:23:39reviendrez après euh communiquer avec
1:23:41elle si vraiment elle est trop agitée.
1:23:43Sinon bah faites-la parler de son mari,
1:23:46montrez peut-être des photos, des
1:23:47vidéos, un voyage qu'ils ont pu faire
1:23:49ensemble. C'est qu'à cette instant là,
1:23:51elle a besoin d'exprimer ses émotions.
1:23:53Si c'est des émotions positives, vous
1:23:55allez vite le remarquer sur son visage.
1:23:56Quand vous allez commencer à parler de
1:23:58son mari, des choses qu'ils ont pu vivre
1:24:00ensemble, elle va s'apaiser. Par contre,
1:24:02ça peut être une colère aussi sur son
1:24:03mari parce que son mari l'a peut-être
1:24:04trompé toute sa vie et que là la colère
1:24:06remonte. Là, on va faire diversion pour
1:24:09éviter d'agréver la situation. Si la
1:24:11personne refuse de manger, bien sûr, on
1:24:13ne la force pas. Une personne qui a une
1:24:15obsession, comme c'est le cas très
1:24:17souvent chez les personnes alzers, en
1:24:19aucun cas, on va faire du forcing.
1:24:21Voilà, soit on la laisse, soit on
1:24:23apaise, soit on fait on détourne un
1:24:25petit peu son attention, mais en aucun
1:24:27cas, on va bien sûr parler de du mari
1:24:30qui est décédé et d'évoquer le décès de
1:24:32son mari. Voilà.
1:24:35Est-ce que c'est bon pour vous ? Vous
1:24:36avez des questions ?
1:24:41Non, c'est bon pour vous. OK. Donc sur
1:24:45cette compétence 6, les attendus du
1:24:48jury. Bah oui, le jury s'attend à voir
1:24:50comme vous faites participer la
1:24:51personne. Proposez-lui euh d'être active
1:24:55et d'être dans l'action de son
1:24:57intervention en adaptant bien sûr votre
1:24:59prise en charge. Et je vous donne
1:25:01souvent cet exemple-là parce que moi
1:25:02c'est un exemple m'avait fait sourire.
1:25:04Euh j'avais une candidate le jour de
1:25:06l'examen qui devait prendre en charge
1:25:08une personne qui avait le bras plâré et
1:25:10elle devait lui préparer son petit-
1:25:11déjeuner. Elle lui prépare le
1:25:12petit-déjeuner pardon et elle lui met le
1:25:14plateau et la personne elle a fait elle
1:25:18continué son intervention. Donc elle a
1:25:20continué à faire le repassage la cuisine
1:25:22pour le midi, faire tout ce qui était
1:25:24demandé hein. Donc là il y a pas de
1:25:26souci. Elle a fait tout ce qui était à
1:25:27faire pendant 1 heure, mais en aucun
1:25:29moment, elle a pris en considération que
1:25:32la personne qui était là, son
1:25:34accompagnement devait être quand même
1:25:35centré sur la personne. Elle avait le
1:25:37bal dans le plâtre à quel moment ou
1:25:39comment elle pouvait euh beurer sa
1:25:41tartine. Donc pendant une heure, bah le
1:25:43bénéficiaire, il a essayé de beurrer sa
1:25:45tartine. Il a jamais réussi. Et à aucun
1:25:47moment, la candidate qui était là s'est
1:25:50rendu compte de la difficulté du
1:25:51bénéficiaire parce qu'elle elle était
1:25:52focalisée sur faut que je fasse le
1:25:54repassage, faut que je fasse le lit,
1:25:55faut que je mette une machine. Voyez
1:25:57quand je vous parle d'analyser la
1:25:58situation,
1:26:00prendre en considération la difficulté
1:26:02de la personne. Donc on lui beurre bien
1:26:03sûr ses tartines puisque là on bras dans
1:26:05le plâtre. Voilà.
1:26:07Donc le jury s'attend à ce que vous
1:26:09proposiez bien sûr à la personne de
1:26:11venir vous aider. Comment vous adaptez
1:26:13votre accompagnement, comment vous
1:26:14stimulez la personne ? Ça c'est
1:26:16important. Il s'attend aussi parce qu'il
1:26:18peut vous poser des questions sur les 14
1:26:20besoins fondamentaux. Il peut vous poser
1:26:21des questions sur la grille agir, sur
1:26:23les plans d'aide à pas et bien
1:26:25évidemment sur la pyramide de Maslot
1:26:26aussi. Donc il s'attend à ce que vous
1:26:29puissiez stimuler la personne aussi bien
1:26:31sur le plan social, intellectuel. Voilà,
1:26:34créer le lien. On va chercher le
1:26:35courrier aujourd'hui. Bah est-ce que
1:26:37vous voulez venir m'aider pour aller
1:26:38chercher le courrier dans la boîte aux
1:26:39lettres ? Voilà.
1:26:41C'est toujours être dans la stimulation
1:26:43et l'accompagnement de la personne,
1:26:45l'approche centrée sur la personne.
1:26:49Les conseils donc pour l'examen, vous
1:26:51pouvez encourager bien sûr la personne
1:26:53lorsqu'elle accomplit une tâche toute
1:26:54seule, l'accompagner et l'aider à le
1:26:57faire. Pas faire à la place mais faire
1:26:59ensemble. Toujours favoriser bien sûr la
1:27:02communication lors de votre prestation
1:27:05et rester bien sûr dans la
1:27:06bienveillance. communication, j'allais
1:27:08dire active. Si la personne, elle est
1:27:10devant la télé et que vous lui parlez,
1:27:12que vous êtes dans la salle de bain,
1:27:15pas très constructif. Voilà. Si on veut
1:27:17qu'il y ait de la communication et de
1:27:19l'interaction, bah il faut capter
1:27:20l'attention de la personne. Donc très
1:27:22souvent se mettre face à elle, à sa
1:27:23hauteur, selon les difficultés auditives
1:27:26ou autres, bah pour articuler clairement
1:27:28et en fonction de ses capacités
1:27:29cognitives, donner aussi des phrases
1:27:31courtes pour avoir des réponses le plus
1:27:33courtes possible, être en capacité de
1:27:35s'adapter à l'autre.
1:27:38Et donc les attendus dans la rédaction
1:27:40du DP, vous pouvez dans vos écrits donc
1:27:43souligner le fait que la personne est
1:27:44capable de faire une tâche et de quelle
1:27:47manière vous la stimulez à le faire et
1:27:49comment vous organisez son environnement
1:27:51pour respecter toujours ses notions
1:27:52d'hygiène et de sécurité. Gardez
1:27:55toujours à l'esprit que vos écrits
1:27:57doivent être détaillés de manière claire
1:27:59et précise et que si vous pouvez vous
1:28:02appuyer sur des outils comme on a pu
1:28:04voir pyramide de Massel, les 14 besoins
1:28:06fondamentaux et cetera, bah c'est
1:28:08toujours un plus. Ça allie la théorie
1:28:10avec la pratique.
1:28:13Est-ce que vous avez des questions ?
1:28:22OK, ça fait loin pour moi. Ben oui, ben
1:28:25oui, oui, ça fait loin. Je sais, je me
1:28:26doute. Tout le monde peut pas venir,
1:28:27c'est sûr.
1:28:29Tout le monde peut pas venir à la
1:28:30conférence. loin. Dommage. Ben oui. En
1:28:32tout cas, voilà, pour ceux qui sont dans
1:28:33les ROS euh vous êtes les bienvenus et
1:28:35je suis toujours ravie de de vous
1:28:36rencontrer.
1:28:38Donc à retenir euh sur cette compétence
1:28:42donc bien sûr les degrés de dépendance,
1:28:45l'agri
1:28:47que les droits s'ouvrent à partir du GI
1:28:504. C'est une question que la personne
1:28:52elle peut vous demander pendant
1:28:53l'intervention le jour de l'examen.
1:28:55C'est-à-dire bah je comprends pas, on me
1:28:57demande de payer mes interventions or
1:29:00que bah j'ai monté un dossier à pas et
1:29:02finalement je comprends pas pourquoi je
1:29:03paye. Bah voilà. Bah vous pouvez dire
1:29:05mais vous êtes GI5 et le fait d'être GI5
1:29:07et ben ça n'ouvre pas droit à un plan
1:29:09d'aide. Voilà.
1:29:11Donc le vieillissement apporte beaucoup
1:29:13bien sûr de modification au niveau du
1:29:14corps, ce qui entraîne la dépendance. Il
1:29:17peut s'agir d'une modification du
1:29:19système nerveux, musculaire,
1:29:20cardio-vasculaire, respiratoire. le
1:29:23corps change et évolue avec l'âge.
1:29:25Voilà, donc c'est difficile des fois
1:29:26d'accepter. Ça fait partie aussi du
1:29:28mécanisme de la transition.
1:29:30Et donc, il est important bien sûr
1:29:31d'encourager la personne à réaliser les
1:29:33tâches qui leur sont encore possibles de
1:29:35faire et aussi de veiller à ce qu'elle
1:29:36garde si possible un contact avec le
1:29:38monde extérieur pour moins se sentir
1:29:41seul. 80 % aujourd'hui des personnes
1:29:43âgées hein souffrent d'isolement. Voilà.
1:29:46Donc, on a aussi un rôle nous à à jouer
1:29:48dans cet impact là. Vous avez peut-être
1:29:50autour de vous des peut-être que votre
1:29:51agence aussi travaille avec des
1:29:53associations qui pourraient aussi se
1:29:54déplacer à domicile. Euh vous voyez,
1:29:56nous on était en partenariat avec une
1:29:58association, c'était que voilà des
1:29:59bénévoles hein qui venaient euh proposer
1:30:01des activités, les temps de lecture, les
1:30:03temps de parole, les sorties. Bah c'est
1:30:05toujours un plus parce qu'on casse,
1:30:07voyez, ce côté isolement. Voilà,
1:30:09n'oubliez pas, on se focalise le plus
1:30:12possible sur ce que la personne est
1:30:13encore en capacité de faire et non pas
1:30:16sur ce qu'elle ne peut plus faire.
1:30:18Voilà, de façon de tourner un petit peu
1:30:19le regard sur la prise en charge et
1:30:21toujours d'avoir un mécanisme sur
1:30:23l'accompagnement centré sur la personne.
1:30:26Voilà. Messieurs dames, est-ce que vous
1:30:27avez des questions ?
1:30:30Oui,
1:30:31oui, je t'écoute.
1:30:33Oui, je voulais savoir est-ce que le
1:30:35diapo il est disponible dans le
1:30:38Bah, c'est enregistré. [rires]
1:30:40Vu que la classe est enregistrée, tu as
1:30:43tout ce qu'on a fait aujourd'hui, tu
1:30:44l'as.
1:30:46Oui, mais en fait je je parlais vraiment
1:30:49de la diapo en
1:30:51la diapo. Tu peux Ouais, tu peux juste
1:30:53la voir que avec la vie de la vidéo.
1:30:55Ouais, tu peux pas la voir à part.
1:30:56Voilà.
1:30:57OK. Bah depuis tout à l'heure, je fais
1:30:58des captures d'écran. [rires]
1:31:00Bah, tu vas voir ma tête souvent. Alors,
1:31:04donc je l'ai mais en image, on va dire.
1:31:06Ouais. Bah, c'est que c'est toujours
1:31:08mieux que rien. Au moins tu as les
1:31:09informations peut-être les plus
1:31:10importantes, tu vois. La grille aggir,
1:31:11les besoins fondamentaux, la pyramide de
1:31:14Maslo et cetera.
1:31:15Et j'aime bien. En plus, il y a plein de
1:31:17couleurs, il y a plein de d'images et
1:31:18tout. Donc euh voilà. OK. Bon bah ça
1:31:21marche.
1:31:22C'est moi qui tout fait comme une
1:31:23grande.
1:31:25[rires]
1:31:26Bon ben merci beaucoup en tout cas Gira.
1:31:28Est-ce que vous avez d'autres questions
1:31:30?
1:31:36Bon écoute, c'est que vous êtes pas trop
1:31:37trop bavard. On était pas nombreux en
1:31:39plus aujourd'hui, on était que 12. Euh
1:31:41donc voilà euh cette compétence c'est
1:31:43très intéressante. Merci beaucoup. Et
1:31:45ben c'est gentil. Merci Elodie. Bah
1:31:47écoutez, je vais vous abandonner si vous
1:31:49avez pas d'autres questions, hein. Euh
1:31:51on se revoit de toute façon très bientôt
1:31:52pour la compétence 7 il me semble. Euh
1:31:56donc voilà, n'hésitez pas si vous avez
1:31:57toujours des questions sur les cours,
1:31:58les DP, les examens. Voilà, je prends
1:32:00toujours un peu de temps, soit au début,
1:32:01soit à la fin pour répondre à toutes vos
1:32:03questions. Donc il y a pas de souci.
1:32:04Voilà, je suis là aussi pour ça. Et en
1:32:06attendant, ben écoutez, si vous avez pas
1:32:07d'autres questions, je vous abandonne à
1:32:09vos occupations. J'ai plus qu'à vous
1:32:11souhaiter une bonne fin de journée et
1:32:12puis ben je vous dis à très vite.
1:32:15Merci Isabelle, à bientôt.
1:32:17Avec plaisir. Bon courage. À très vite.
1:32:20Au revoir.
1:32:21Allez bon courage Bastien pour la suite.
1:32:23À bientôt. Euh
1:32:25oui.
1:32:26Est-ce que
1:32:27c'est c'est où à qui qu'il faut que
1:32:28j'envoie un mail ? Tu es à ma
1:32:30coordinatrice.
1:32:32Euh, attends Ame, rappelle-moi pourquoi.
1:32:34Ben parce que j'ai rien reçu,
1:32:36ni le rendez-vous que ce soit.
1:32:40Rien reçu. Bah, plutôt à ta référente.
1:32:43Ça marche.
1:32:44Voilà. Tu me tiens au courant pour la
1:32:45semaine prochaine et s'il faut, je ferai
1:32:46remonter l'information. OK,
1:32:48ça marche. Je merci. De rien. Allez, bon
1:32:50courage. À très bientôt. Au revoir.
1:32:54Au revoir.
1:32:56Au revoir.

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