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ADVF - Compétence 5 #1 — Transcript

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0:00Prévenir les risques. Est-ce que vous
0:02voyez ce que ça veut dire ? Ben
0:03sécuriser
0:05les les lieux d'appartement pour éviter
0:08que la personne se blesse
0:11par uneadvertence ou par exemple un
0:14fauteuil en roule une personne en
0:15fauteuil roulant c'est dégager des accès
0:17pour qu'il puisse rouler chez lui
0:19tranquille.
0:20Et j'aime bien quand tu dis pour qu'il
0:21puisse rouler tu sais comme si tu étais
0:23sur un terrain de sur un karting pour
0:26qu'il puisse rouler. Donc je suis
0:28d'accord avec ce que tu dis. aménager
0:30voilà son logement pour le le sécuriser.
0:32Oui. Euh mais encore
0:39si par exemple j'en avais parlé de mes
0:44résidents qui ont eu la malheur d'avoir
0:47la machine à lac qui tombe en panne
0:52euh
0:54faire des sign
0:56personnes qui de droit. si par exemple
0:58si son tutel signalement tutel et euh
1:02et faire en sorte que
1:05faire en sorte qu'il soit euh
1:08sécurisé, propre et euh sécurisé euh
1:12niveau d'hygiène et ainsi de suite.
1:14Alors, je vais reprendre juste un petit
1:15peu tes promos parce que tu as un
1:16problème de connexion Bastien. Alors, je
1:18te conseille de partir et de revenir. Ça
1:19hache un petit peu tes mots. Donc,
1:21justement, je vais je vais reprendre un
1:23petit peu ta phrase mais voilà, je pense
1:24que tu as peut-être un problème de
1:25connexion. Donc si tu veux revenir pour
1:27repartir, je pense que ça peut être
1:29mieux. Donc voilà ce que disait
1:30effectivement Bastien, c'est sécuriser
1:32la personne dans son maximum euh en
1:34prendre en considération aussi bah les
1:36personnes à prévenir en cas d'urgence.
1:37Est-ce que c'est la famille ? Est-ce
1:38qu'il y a un tuteur, un curateur ? Euh
1:40quelles sont les actions qu'on va mettre
1:42en place ? Par exemple, on constate
1:43qu'une salle de bain, la personne aura
1:45besoin des barres d'appui. Vous, vous
1:47êtes professionnel, vous pouvez amener à
1:49conseiller la personne en disant bah
1:51voilà, pour faciliter
1:53vos soins d'hygiène, c'est peut-être
1:55intéressant de voir s'il y a pas une
1:56possibilité de mettre des barres
1:57d'appui. C'est pas vous qui allez les
1:59monter, c'est pas vous qui allez monter
2:00le dossier, c'est pas vous qui allez
2:02l'instruire le dossier. Par contre, vous
2:04êtes amené à transmettre cette
2:06information au bénéficiaire et après
2:07c'est à lui de monter le dossier. le
2:09dossier passera en instruction et après
2:12les aides peuvent être débloquées en
2:13fonction toujours pareil du niveau de
2:15dépendance de la personne et de ses
2:17revenus financiers.
2:19Vous votre rôle ça va être d'anticiper,
2:21prévenir les risques. C'est ça avant
2:22tout, c'est-à-dire quelles sont les
2:24actions que je peux mettre en place pour
2:26sécuriser le lieu sur le lieu de vie de
2:28la personne. C'est vous qui êtes au plus
2:30près du bénéficiaire et qui êtes là pour
2:33l'accompagner. Qui dit accompagnement,
2:35bah c'estàdire que vous allez le suivre
2:36en fonction de son évolution. On le sait
2:39queen fonction de l'âge, du handicap de
2:41la personne et cetera, il y aura
2:42forcément une évolution avec une
2:44dégradation de son état de santé. Donc
2:47bah, il faut anticiper ces risques-là.
2:49Je vous donne un autre exemple. Vous
2:50vous occupez d'une personne qui est
2:51atteint de la maladie Parkinson. On sait
2:54qu'à 98 %,99,
2:57une personne qui atteint de la maladie
2:59Parkinson aura avec l'évolution de sa
3:01maladie euh des problèmes de déglition.
3:04Donc risque de fausse route, c'est dans
3:07votre rôle et dans votre responsabilité
3:09d'anticiper ces choses-là. C'est-à-dire
3:11qu'au moment de la préparation du repas,
3:13prévenir bien sûr les fausses routes,
3:15adapter euh bah les l'apport
3:17nutritionnel et solliciter bien sûr s'il
3:19y a un problématique pour passer à des
3:22une alimentation, on va dire plus
3:23adaptée, un changement de texture et
3:26cetera et cetera. Donc voyez, prévenir
3:28les risques. Vous serez peut-être
3:30confronté, ça peut arriver hein, euh
3:32vous donnez le repas à quelqu'un. Ah bah
3:34oui, elle fait une fausse route. Bah
3:35c'est vous qui êtes là. Voilà, une
3:37personne qui fait une fausse route, vous
3:38avez 5 minutes pour agir, sinon elle
3:40peut en décéder en fonction bien sûr du
3:42degré de la fausse route. Ça peut juste
3:44simplement j'avale le travers et cetera,
3:46mais une vraie fausse route où la
3:48personne a des problèmes de respiration,
3:51elle commence à changer de couleur. Là,
3:52vous avez 5 minutes pour agir et vous
3:54êtes seul à agir puisque c'est vous qui
3:56êtes auprès d'elle. Donc voyez, la
3:58prévention des risques, elle est au sens
4:00large et je dirais même plus prévenir
4:03les risques aussi sur du long terme. Si
4:04on reste sur cette problématique de
4:06fausse route, vous donnez à manger à la
4:08personne, vous l'aidez, tout va bien et
4:10puis au moment de partir euh elle vous
4:12dit "Bah, j'irais bien me coucher." Bon,
4:14elle veut se reposer, elle veut faire
4:15une sieste, il y a aucun problème. Vous
4:17la raccompagnez dans sa chambre, vous
4:19l'allongez et cetera et vous lui
4:22conseillez une fois de plus de ne pas
4:24s'allonger complètement sur le dos
4:26puisque vous savez quel est le sujet aux
4:27fausse route. Et vous lui conseillez un
4:29peu de mi assis de façon 1 à favoriser
4:32la digestion de limiter les promèbles de
4:35fausses routes tardives parce qu'on
4:37oublie ça très souvent. Les fausses
4:39routes c'est pas uniquement après la
4:40dernière fourchette mais c'est aussi ce
4:42qu'on appelle les fausses routes
4:43tardives c'estàd jusqu'à 1 heure après
4:46la dernière fourchette. Voilà, donc vous
4:48vous êtes déjà parti, voyez. Donc vous
4:51recommandez au bénéficiaire de le mettre
4:53en demi-assis justement pour favoriser
4:56une bonne digestion et qu'il puisse
4:58aussi se reposer. Ben lui, il veut pas
5:00parce qu'il est habitué pour se reposer.
5:02C'est sur le dos, c'est son choix. On va
5:04pas lui imposer. Il a son libre choix
5:06justement. Par contre vous, bah il faut
5:08que vous puissiez vous couvrir. Donc il
5:10faudra le notifier par écrit qu'à votre
5:12départ et à la demande du bénéficiaire,
5:14vous l'avez installé complètement sur le
5:16dos. Ce qui fait que s'il fait une
5:17fausse route tardive et qui décède,
5:20c'est des choses qui peuvent arriver.
5:21Juridiquement, vous êtes couvert parce
5:23que vous l'avez prévenu et vous avez
5:25juste respecté sa volonté. En sens
5:27inverse, le bénéficiaire décède. On va
5:30vous demander mais pourquoi vous l'avez
5:31mis dans cette position là ? Pourquoi
5:33vous l'avez pas vous avez pas adapté
5:35votre accompagnement ? Et là, c'est
5:37vous, comme disait tout à l'heure
5:38Bastien, la paperace, bah c'est là que
5:41la paperace, elle arrive quand justement
5:43euh les choses n'ont pas été faites en
5:45amont. Bah après, il faut justifier et
5:47ça peut être très compliqué.
5:51Donc prévenir les risques à court terme
5:54et en long terme. Mettre en place un
5:57relais face à des situations d'urgence
5:59qui j'appelle et pourquoi. On confond
6:01très souvent Samu et Pompier et pourtant
6:04ils ont bien deux besoins distinctes. Il
6:07y a des dans certaines situations, on va
6:09appeler les pompiers et dans une
6:10certaine d'autres situations, on va
6:11appeler le Samu. C'est pas au petit
6:13bonheur la chance on appelle l'un ou on
6:14appelle l'autre. Alors, ils travaillent
6:15quand même ensemble mais généralement
6:17quand vous allez pleler les pompiers que
6:18c'est pas forcément de leur ressort, ils
6:19vont vous basculer différent directement
6:21vers le Samu. Mais bah c'est une perte
6:23de temps. Si on appelle directement la
6:26personne qui est concernée, elle gagne
6:28temps pour tout le monde. Voilà. Savoir
6:31aussi relayer les informations et les
6:33bonnes informations sans j'allais dire
6:37analyser ou diagnostiquer. C'est pas
6:39notre rôle. Nous, notre rôle ça va être
6:41juste d'alerter et après transmettre les
6:44bonnes informations. Madame est tombée,
6:46c'est un fait. Voilà. Après, madame est
6:49tombée car je pense qu'elle a tribuché
6:50parce que ses chaussures étaient pas
6:52adaptées. Ce n'est pas utile dans
6:53l'instant Té. Ça sera dans un deuxième
6:55temps. Par contre, elle a chuté. Quelles
6:57sont les conséquences de sa chute ?
6:59Qu'est-ce qu'il faut surveiller ? Un
7:01risque de commotion cérébrale est tout à
7:02fait possible. Par exemple, moi j'avais
7:04une bénéficiaire, un jour elle est
7:05tombée et euh bah la mauvaise chute qui
7:08peut arriver, elle s'est cogné la tête
7:09contre le radiateur. Malheureusement,
7:11elle est décédée sur le coup. Voilà.
7:13Donc à l'instant T, bah on prend les
7:16informations. Après les conséquences
7:19c'est dans un 2è temps. Devoyez prévenir
7:22les risques, mettre en place un relais,
7:24c'est vous qui êtes au plus présent euh
7:26du bénéficiaire qui qui est ben voilà,
7:28vous êtes en devoir en de capacité de
7:30transmettre les bonnes informations à
7:33qui de droit.
7:35Est-ce que jusque-là c'est bon ? Vous
7:36avez des questions ?
7:43Ah Bastien, je vois que tu es revenu.
7:45Ouais, ouais.
7:46Bon, meilleure connexion, j'espère.
7:50J'espère.
7:52Le dernier mot, il a eu du mal à passer,
7:53mais bon, j'ai compris.
7:56Alors oui, cette compétence donc évoque
7:58votre capacité à anticiper les risques.
8:00C'est là où c'est pas évident parce
8:02qu'on n'est pas chez nous. On doit
8:03respecter les habitudes du bénéficiaire.
8:05on n' pas les mêmes outils chez nous que
8:07chez lui. Euh donc on va des fois
8:10quotidiennement s'adapter et pour autant
8:13on doit toujours anticiper les choses
8:15dans différents contextes par rapport au
8:17logement mais par rapport aussi à son
8:19état de santé, ce qu'on appelle l'état
8:21physique ou psychologique aussi de la
8:23personne. Moi, j'avais un bénéficiaire.
8:25Le logement pour le coup, ça c'était
8:27vraiment une problématique de logement.
8:29Le logement était pas du tout du tout
8:31adapté à sa pathologie. Monsieur s'est
8:34retrouvé du jour au lendemain en
8:35fauteuil roulant euh etiplégique et le
8:38problème c'est que c'était la bâtisse
8:41était pas du tout au norme PMR. Alors
8:43les constructions aujourd'hui sont au
8:45nom PMR mais bon les lottissements des
8:48années 60 70 ce n'était pas encore le
8:50cas. Donc c'està dire que son fauteuil
8:51roulant ne passait pas à travers aucune
8:53porte de chez lui. Voilà. Donc je vous
8:56parle même pas de l'ascenseur qui
8:58n'était pas du tout au norme pour
9:00pouvoir recevoir un fauteuil roulant.
9:02D'ailleurs, je crois qu'il y avait même
9:03pas d'ascenseur et bah surtout les son
9:05logement de chez lui, bah n'était pas du
9:07tout adapté puisque son fauteuil roulant
9:09ne passait à travers aucune porte. Ça
9:10veut dire que de sa salle de bain au
9:13sanitaire, sanitaire à la chambre, à la
9:15chambre, cuisine et cetera, à chaque
9:17fois il y avait un transfert à faire.
9:19Donc une pénibilité de plus pour la
9:21personne qui doit le faire mais aussi
9:23pour lui et une fatigue supplémentaire.
9:25Voilà. Et là, on peut pas casser tous
9:27les murs pour réadapter. C'est soit on
9:29déménage, soit on va dans un un lieu de
9:31vie. on va dire en collectivité, ce qui
9:33n'était pas son choix non plus. Donc
9:35voyez, prévenir les risques, bah c'est
9:38pouvoir aussi euh le bénéficiaire lui,
9:40il est chez lui, il est bien chez lui,
9:42il a peut-être dans cette habitation
9:43depuis des années, des années, des
9:45années, donc il voit plus les
9:46difficultés de certaines choses, sauf le
9:48handicap arrivant, le vieillissement
9:50arrivant, les pertes de capacité
9:52arrivent aussi avec le temps,
9:53l'évolution, bah on se rend pas
9:56forcément compte que notre logement des
9:57fois ne peut plus être adapté. Donc
10:00quels sont les outils qu'on peut avoir à
10:02notre disposition pour aménager ? Euh
10:04quelles sont les aides possibles aussi
10:06pour aider à mobiliser effectivement une
10:08aide financière ? Bah tout ça c'est de
10:10votre rôle aussi. Alors vous l'avez
10:12aussi dans vos cours mais c'est aussi
10:14une question de on va dire pour ça qu'on
10:17en reparle hein. Euh c'est dans votre
10:18rôle hein de pouvoir les conseiller de
10:20les orienter en plus. Donc quel est le
10:22prestataire à laquelle je vais me
10:24tourner ? Est-ce que c'est la MDPH ?
10:26Est-ce que c'est la pas ? Est-ce que je
10:27fais appel un ergothérapeute ? Voilà de
10:30la MDPH par exemple, on peut demander
10:32que un ergothérapeute passe pour évaluer
10:34le logement. Bien sûr, c'est pas
10:36gratuit, c'est bah c'est une
10:37intervention et il faudra payer aussi de
10:39sa poche. Mais voilà, vous vous êtes là
10:41pour orienter, ça c'est important. Donc
10:45les enjeux, votre rôle en tant qu'ADV,
10:48donc au domicile du public fragile, en
10:50autonomie dans un environnement non
10:53médicalisé. Alors oui, il y a quand même
10:54du matériel médicalisé chez un
10:56bénéficiaire, ne serait-ce que le lit
10:57médicalisé. Aujourd'hui, vous l'avez.
10:59Moi quand j'ai commencé il y a 25 ans,
11:01il avait pas. Je peux vous assurer que
11:02c'était une galère supplémentaire. Mais
11:04oui, il y a quand même du matériel qui
11:06est médicalisé mais pas autant qu'il y
11:08aurait en structure. Les moyens ne sont
11:10pas les mêmes. Alors aujourd'hui, les
11:11lits médicalisés, voyez, ils sont loués.
11:14Les premiers lits médicalisés que moi
11:16j'ai eu quand j'ai commencé, quand j'ai
11:18commencé, il n'avait pas mais quand ça
11:19s'est mis en place, il fallait les
11:20acheter. Les lit médicaliser. Vous vous
11:22rendez compte ? le coût que ça pouvait
11:24avoir aussi pour une personne. Donc le
11:27domicile de toute manière, il y aura
11:28toujours une différence avec la
11:30structure, c'est qu'on aura jamais, sauf
11:32si on est très riche et que voilà hein,
11:34mais dans la majorité des cas, on pourra
11:36jamais avoir le même matériel et le même
11:39nombre de personnes autour de nous qu'on
11:41peut avoir en structure, même si oui, il
11:42y a du problème de personnel et cetera.
11:44Par contre, à domicile, on va avoir un
11:46lit médicalisé, lève personne, pas
11:49toujours le cas, verticalisateur, pas
11:51toujours le cas. Est-ce qu'on va voir
11:53euh le matériel en cas d'oxygène ? Pas
11:56toujours le cas. Des fois, la personne
11:58n'en a pas l'instanté besoin et puis à
12:00force de faire des des fausses fautes à
12:02répétition, bah il lui en faudrait. Sauf
12:03que bah c'est une location et puis il y
12:04a plus d'appareil. Voilà. Or que dans
12:07une structure bah il y aura toujours un
12:08appareil à oxygène mis à disposition au
12:10cas où.
12:12Donc oui, il y a toujours une difficile
12:14d'évaluer et de prendre en charge une
12:16personne avec, on va dire, des capacités
12:20difficile dans un environnement qui
12:22n'est pas médicalisé et on doit
12:23s'adapter avec tout ça. Voilà.
12:26Donc votre rôle bien sûr garantir la
12:28sécurité de la personne qui sera
12:30accompagnée, prévenir les risques,
12:32réagir efficacement en cas d'urgence,
12:35transmettre les informations
12:36importantes, surtout ne pas paniquer.
12:40J'allais dire c'est toujours plus simple
12:43qu'à faire. Bah oui, parce qu'on ne sait
12:44pas réellement comment on peut réagir.
12:46Voyez, moi, j'avais une de mes salariées
12:47qui un jour est arrivée chez un
12:49bénéficiaire qui était au sol, qui avait
12:51fait un malaise et pourtant voilà, elle
12:54avait l'expérience diplômée. Euh, elle
12:56avait vu d'autres, on va dire, mais bon,
12:57c'était pas le bon jour. Voilà. Et puis
12:59ce jour-là, elle est arrivée chez le
13:00bénéficiaire, l'a vu au sol et je sais
13:02pas, pris de panique, bah, elle est
13:03rentrée chez elle. Voilà. Et moi, elle
13:05m'a appelé que le soir alors que c'était
13:07une intervention du matin en me disant
13:09bon ben voilà, j'ai quelque chose à vous
13:10dire mais quand je me suis déplacée chez
13:12madame Intel ce matin, bah elle était
13:14par terre et j'ai paniqué, je suis
13:16partie. Voilà, on peut avoir des moments
13:20où justement on va paniquer. On est
13:22humain avant tout, hein. Par contre, si
13:24on ne sait pas quoi faire au moment où
13:27on doit intervenir, appelez le Samu ou
13:30appeler les pompiers en fonction des
13:31circonstances. partir, c'est non
13:33assistance à personne en danger. Voilà.
13:36Donc heureusement madame n'est pas
13:38décédée. Heureusement elle a pu être
13:39pris en charge. Heureusement elle a pu
13:40être aussi elle saurait décédée. Mon
13:43auxiliaire de riz aux vie hein euh à
13:46l'époque aurait pu être accusé de non
13:48assistance à personne en danger
13:52avec une responsabilité pénale la
13:54concerne.
13:55Donc voyez
13:57ce que vous allez apprendre pendant les
13:59premiers secours. Je vous rappelle que
14:00vous avez une obligation de passer les
14:01premiers secours pour obtenir votre
14:03titre d'ADVF. C'est des choses que vous
14:06allez apprendre en une journée. Donc
14:08forcément, c'est pas des choses que vous
14:09allez avoir tous les jours. Euh faire ce
14:12qu'on appelle la méthode imlich en cas
14:14de fausse route, on apprend à la faire
14:16pendant les premiers secours. Vous allez
14:18pas le faire tous les jours et le jour
14:19où ça arrive, bah il faut quand même
14:20avoir la technicité. Apprendre à faire
14:22un malaise cardiaque, oui, vous allez
14:24l'apprendre quand vous allez faire les
14:25premiers secours, mais c'est pas quelque
14:26chose que vous allez faire tous les
14:27jours. Et pourtant, le jour où il faut
14:29agir, bah il faut agir, voyez. Donc moi,
14:32je préfère quelqu'un qui fasse mal
14:35l'action. Voyez, un massage cardiaque.
14:37Bah, vous cassez les côtes d'une
14:38personne en soit, c'est pas grave. Elle
14:40aura des côtes cassées mais elle sera en
14:42vie. Voilà. Par contre, vous partez,
14:44vous n'appelez pas les secours, vous
14:46êtes paniqué, vous êtes tétanisé et vous
14:48ne faites rien, elle décède. Vous avez
14:50une responsabilité.
14:52Voilà. Et après, c'est une
14:54responsabilité civile mais aussi après
14:56pénale qui peut être engagé contre vous.
14:57Et là, je bien contre vous parce que la
14:59gen ces cas-là, elle ne couvre pas
15:01entièrement le salarié du fait que c'est
15:04une responsabilité pénale et que vous
15:06devez vous êtes formé et vous êtes
15:07diplômé. Donc c'est là où il faut bien
15:10faire attention. Donc prenez le temps
15:12quand vous allez passer vos premiers
15:13secours de prendre des notes, de vous
15:14entraîner au maximum de ce jour-là avec
15:17des mannequins parce que vous serez
15:18forcément confronté à un moment donné
15:21dans votre pratique professionnelle à
15:22devoir agir oui en situation d'urgence.
15:26Est-ce que c'est déjà arrivé justement à
15:28quelqu'un parmi vous de devoir gérer une
15:29situation d'urgence ? Peut-être une
15:31chute, peut-être une brûlure, peut-être
15:33un AVC, une fausse route, je sais pas.
15:38Alors, qui voudrait prendre la parole et
15:40nous expliquer son anecdote ?
15:44Moi.
15:45Allez, on t'écoute. Presca.
15:47Euh moi, j'intervais auprès d'une dame
15:50euh
15:52âgée de 80 et quelques années.
15:55Ouais.
15:56Et en principe euh
15:59elle est vraiment perte d'autonomie donc
16:01euh elle devrait nous attendre pour le
16:03lever.
16:04Hmm.
16:05Mais euh malheureusement,
16:07elle devrait elle devrait elle est chez
16:08elle, elle fait ce qu'elle veut.
16:10Elle devrait normalement
16:12voilà
16:13qui avait été convenu par ses ses
16:14enfants.
16:15Ouais. Mais malheureusement euh elle a
16:18comme du mal à à l'accepter. Donc il y a
16:22des jours où elle se lève sans nous
16:24attendre. H
16:25et donc ce jour j'arrive euh je croyais
16:29qu'elle était dans sa chambre. Je rentre
16:31je je salue. Bonjour madame X. Personne
16:34ne répondait je vais dans la cuisine.
16:36Elle était au sol mais elle parlait.
16:40J'ai dit ben comme on nous a appris en
16:43cours quand on vient trouver une
16:45personne au sol, on la bouge pas. Je
16:47l'ai juste couvert. J'ai pris une
16:49couverture, je l'ai couvert, j'ai
16:51demandé comment elle allait. Elle
16:53voulait car elle voulait vraiment se
16:54mettre debout. Je dis non, je peux pas
16:56vous aider. J'appelle d'abord mon
16:59responsable. Quand j'appelle le
17:02responsable, au même moment, les
17:03infirmiers sont arrivés
17:06parce qu'il y a des infirmiers qui
17:07viennent pour lui donner les médicament.
17:09Donc moment je parlais avec mon
17:11responsable, les infirmiers sont
17:13arrivés, ils ont jugé bon de de la
17:16mettre debout
17:18parce qu'ils ont vu qu'elle n'avait pas
17:19eu un choc tout ça
17:21et voilà. Mais ce jour-là, j'avais eu un
17:23courage, je n'avais pas paniqué, chose à
17:25laquelle je n'attendais pas.
17:28C'est toujours quand on l'attend pas
17:29parce que si on attend la situation,
17:30c'est moins rigolo aussi.
17:32Ouais, c'est vrai.
17:33Par contre, alors renseignez-vous bien
17:35aussi auprès des agences justement
17:37quelle est la procédure à faire en cas
17:39d'urgence. Chaque agence est différente.
17:41Il y a des agences qui vont vous dire
17:43tout doit passer par votre coordinateur.
17:46Vous devez appeler votre coordinateur en
17:47cas de chute, en cas de problématique.
17:50Voilà. Et c'est votre coordinateur qui
17:51vous dit si oui ou non on appelle les
17:53secours ou pas. Il y a d'autres agences
17:55qui fonctionnent différemment.
17:57C'est-à-dire que c'est la priorité,
17:58c'est pas d'appeler votre coordinateur.
18:00Si une personne fait un AVC, on appelle
18:01le Samu. Voilà. Donc ça c'est vraiment
18:04important que vous ayez ça en amont.
18:05Quelle est la procédure propre à votre
18:07agence qui ne sera pas la même dans une
18:09autre agence ? Voilà, soit ça doit
18:10passer par votre coordinateur un peu
18:12comme le disait Priska, j'ai appelé mon
18:13coordinateur. Moi je trouve ça un petit
18:14peu dommage de passer par les bureaux
18:16qui ne sont pas présents. Mais ça après
18:18c'est propre à chaque agence et je ne
18:19peux rien dire à ce niveau-là. Voilà.
18:21Sinon bah c'est à vous d'appeler les
18:23secours nécessaires pour pouvoir
18:25intervenir. Et dans un deuxième temps,
18:26on appelle son coordinateur parce que
18:28bah on peut pas laisser la personne sans
18:30surveillance. Vous allez pas pouvoir
18:31quitter son domicile pour continuer vos
18:33interventions tant que les secours ne
18:34sont pas là. Donc forcément ça va
18:36retarder l'organisation de votre journée
18:39et forcément là votre coordinateur vous
18:40devez le prévenir.
18:43Merci Priska. Euh alors une autre
18:45personne. Patricia, tu as dû en avoir
18:46quand même des urgences à gérer.
18:52Ah, attendez, je vais batt le micro.
18:54C'est bon, je suis là. Bonjour.
18:56Bonjour Patricia.
18:58Je suis en train de réfléchir mais euh
19:03pas une urgence dans le sens j'ai
19:04personne qui s'est étouffé devant moi ou
19:06quoi. Quoi.
19:07D'accord. Tu as pas eu encore euh de
19:10situation de fausse route ?
19:11Non.
19:13Tant mieux. Ça viendra peut-être
19:15personne qui est tombé. Non, tout enfin
19:17ça va.
19:19Bah tant mieux que ça dure.
19:20Bah j'espère hein
19:22que ça dure. Euh Raël
19:27ben non, je vais pas encore et j'espère
19:30pas que ça va arriver de si tôt
19:31honnêtement.
19:33Je sais pas si je serai très très prête
19:35sur le coup.
19:37Alors j'allais dire est-ce qu'on est
19:38vraiment prêt un jour ou l'autre ? Non.
19:42Tu vois, même moi au bout de 25 ans,
19:44euh je pense que ces actionsl tu les
19:46réfléchis pas. Si tu penses un jour te
19:49dire quand je serai prête, finalement on
19:50ne l'est jamais. Voilà. Par contre, en
19:53situation d'urgence, tu as quand même
19:55une une sorte d'adrénaline, si on je
19:58peux dire professionnel, qui fait qu'il
20:00faut que tu agisses, tu vois.
20:02Oui, c'est vrai. C'est vrai.
20:02Voilà. Et là, tu calcules pas. Et une
20:04fois de plus, tu vois, si tu dois faire
20:06un massage cardiaque que tu sais pas le
20:08faire parce que tu l'as fait à ton
20:09premier secours, mais ça date de je sais
20:11pas plusieurs années, euh bah c'est pas
20:13grave, tu fais, tu essayes et si tu lui
20:16casses des côtes, je suis persuadé que
20:17le le bénéficiaire, enfin le patient,
20:19peu importe les circonstances, si c'est
20:21dans la rue, si c'est chez un
20:22bénéficiaire et cetera,
20:24est-ce que tu il va te remercier
20:27ou pas ? Bah, je pense que oui. Il va te
20:28remercier de lui savoir lui avoir sauvé
20:30la vie, même si tu lui as cassé des
20:32côtes, tu vois.
20:34Bien sûr, bien sûr.
20:35C'est pour ça qu'il est, j'allais dire
20:37intéressant un, ça c'est une obligation
20:39que vous fassiez les premiers secours,
20:41mais de les renouveler ces premiers
20:43secours là. Théoriquement, vous devez
20:44les faire tous les 2 ans. Voilà. Et ça,
20:46c'est votre employeur qui doit
20:47effectivement le mettre en place. Ça
20:49devient une obligation aujourd'hui régie
20:51par le cahier des charges parce que
20:52justement bah en cas de circonstances,
20:56c'est vous qui êtes là et vous devez
20:57intervenir. Et là je fais encore une
20:59petite aparté parce queil y a deux
21:00choses différentes. Là on parle vraiment
21:02de euh assister une personne où il y a
21:05une notion de prévention à domicile,
21:08hein. Elle chute, elle se brûle, elle
21:10s'étouffe. Voilà, là vous devez gérer
21:13dans le cadre professionnel. Voilà, soit
21:15on sait, soit on sait pas. En tout cas,
21:16on appelle le secours et on intervient.
21:19Si c'est par exemple dans la rue, je
21:20sais pas, en allant au travail, vous
21:22emmenez vos enfants à l'école, il y a un
21:23accident qui se passe devant vous. Là,
21:25vous êtes pas en tant que salarié, vous
21:27êtes en tant que citoyen. Voilà, tout
21:30citoyen doit être aussi en circonstan
21:33d'intervenir pour prévenir les secours.
21:35Sauf que vous, vous avez une une
21:36casquette supplémentaire. Un, vous êtes
21:38citoyen, deux, vous êtes professionnel.
21:40Voilà. Donc vous devez être aussi en
21:42capacité de pouvoir interagir. Et là
21:44aussi une responsabilité peut être
21:46engagée euh non assistance à personne en
21:48danger. Donc vous voyez, on a hein en
21:50tant que civil et professionnel, on peut
21:51avoir aussi différentes postures qui
21:53sont pas si simples à adapter. Euh
21:56Lisard, est-ce que tu as déjà été
21:58confronté à une situation où il a fallu
22:00gérer rapidement peut-être ?
22:03Non mais par contre j'ai déjà laissé une
22:04personne et le lendemain, elle était
22:06tombée et ouverte. Elle est décédée
22:10cette personne ?
22:11Ben non, en fait c'était une dame qui
22:12était qui commençait à avoir des crises
22:14de démence et son fils était un peu dans
22:16le dénire.
22:20Euh d'ailleurs actuellement, il l'a
22:21placé cette dame mais elle voulait pas
22:25aller se coucher. Elle voulait à tout
22:26prix sortir voir ses chiens alors
22:28qu'elle n'avait pas de chien. D'accord.
22:30Et euh et du coup bah j'avais été
22:32prévenir son fils qui qui a enfin qui
22:34vivait juste à côté d'elle. Euh je l'ai
22:36j'ai prévenu sur le groupe et puis dans
22:38le cas de liaison expliquant que sa dame
22:40elle voulait pas aller se coucher mais
22:41qu'à mon départ elle était quand même
22:42couchée avec les barrière et en fait
22:44elle s'était relevée dans la nuit et
22:46puis bah au matin ma collègue elle l'a
22:47retrouvé en sang par terre. Bon bah du
22:50coup elle a voulu passer par-dessus les
22:52barrières.
22:53Voilà. Alors ça c'est des choses qui
22:55peuvent arriver hein en cas de crise de
22:56démence. Surtout mettez le lit le plus
22:58bas possible.
22:59Ouais.
23:00Et c'est vrai que nous ce qu'on
23:01recommande très souvent mais c'est
23:02pareil une fois de plus on on interne
23:03dans un lieu qui n'est pas médicalisé.
23:05Donc on n pas tout le matériel
23:07nécessaire dans ces circonstances là
23:09dont tu parles Lisa en ÉPAD, on aurait
23:11mis le lit au plus bas. On aurait même
23:13pas mis les barrières puisqueon si on
23:14sait que la personne est censée passer
23:16par-dessus, ça sert à rien. On met pas
23:18les barrières et on met un autre matelas
23:20en dessous de toute façon que si elle
23:21tombe du lit, bah elle tombe sur un
23:22matelas, elle tombe pas sur le sol, tu
23:24vois.
23:24H
23:25mais une fois de plus, bah dans le
23:26domicile euh c'est différent. C'est
23:28différent. Et je précise que pour mettre
23:30les barrières, il faut une prescription
23:31médicale aussi. C'est pas au bon vouloir
23:34de on va le dire de la famille ou ou de
23:36l'intervenante.
23:40Alors Algira, pas de situation
23:41d'urgence. Les louodi. Alors mesdames
23:47les alors oui
23:49bonjour
23:49bonjour. Donc ben non, moi juste je suis
23:53arrivée et en fait je sonis à sa porte
23:55et d'habitude bah monsieur il me répond
23:58parce que madame c'est vrai que bah elle
24:00est en fait dans son fauteuil et souvent
24:03quand monsieur il est en haut bah il
24:04l'attache parce qu'en fait comme
24:06il l'attache j'aime pas ce terme attaché
24:09euh ben
24:12c'est quoi c'est ta ceinture de
24:13protection
24:14voilà c'est mieux parce que attacher
24:16c'est de la maltraitance par contre une
24:17ceinture de protection ou un drap de
24:19contention C'est une prescription
24:21médicale.
24:22Après, ça dépend comment on l'utilise,
24:23hein. Mais en tout cas, c'est plus
24:24professionnel que attaché. Ça fait
24:26vraiment
24:27Ouais.
24:29Et ouais. Puis ça faisait au moins 5
24:31minutes que j'attendais justement à sa
24:32porte d'entrée. Du coup, je me suis
24:34"Ouais, c'est quand même bizarre,
24:35j'essaie d'appeler le fix et tout." Et
24:36en fait, c'était monsieur qui était en
24:38train de descendre de sa douche. Il
24:40s'est lavé et il s'habillé vite fait
24:43pour m'ouvrir et c'est là que madame bah
24:46en fait je l'avais vu, elle normalement
24:48elle était sur son fauteuil et en fait
24:50elle est tombée par terre.
24:51D'accord. Donc après, je sais pas si bah
24:55elle est tombée sur ses fesses ou
24:56comment c'est venu. Du coup, j'ai
24:58prévenu monsieur et même monsieur il
25:00était étonné parce que d'après lui bah
25:03justement madame elle devrait être avoir
25:06une ceinture de protection dans son
25:08fauteuil parce qu'en fait c'est une dame
25:10où limite tous les jours elle fait que
25:13ça de tomber. Elle a vraiment des
25:14hémotomes partout et même
25:17elle passe par le vent. Bah par devant,
25:18c'est ça. Elle passe euh juste avant ça.
25:22Non, juste avant ça, normalement on
25:24avait déjà un déambulateur mais à chaque
25:27fois le mettait de côté. Du coup, en
25:28fait, elle marchait mais bon, elle
25:30tombait. Après, pareil dans son lit, il
25:32y avait pas de barrière, elle faisait
25:35que ça de tomber de du lit. Un matin,
25:37j'avais bah je l'ai retrouvé avec un
25:40pansement puis plein de sang qui a
25:41coulé. Et en fait à minuit au sein, les
25:44pompiers sont venus euh puis l'ont
25:46laissé avec du sang coulé juste un
25:48pansement puis il y avait par terre on
25:50dirait un film dehors. J'ai dû mettre un
25:52quatre pattes puis tout nettoyer et
25:54tout. Et c'est vrai que bah du coup en
25:56fait c'est les infirmières qu'ils ont
25:59bah à mon avis qu'ils ont signalé au
26:01départemental qu'en fait bah ces enfants
26:03ils font rien et limite en fait pour moi
26:06bah tout le monde le dit mais le mieux
26:07c'est que madame elle soit placée quoi
26:09parce que c'est plus une sécurité.
26:11Voilà. Tout façon la le la limite du
26:13domicile, elle est là aussi he par
26:15rapport à la pathologie, le logement qui
26:16est pas adapté. Bon bah même si on n pas
26:19envie, on peut comprendre que la
26:20personne elle a envie de rester chez
26:21elle et cetera et ça se comprend hein.
26:24Malheureusement en fonction des
26:25circonstances de l'environnement des
26:26fois on a plus trop le choix
26:27et là c'est sécuritaire. Tu vois une
26:29mauvaise chute euh bah ça peut la
26:31paralyser à vie ou qu'elle décède
26:32complètement.
26:33Ah ouais mais là c'est vraiment tous les
26:36jours quoi. Et même nous dans entre
26:39collègues, c'est vrai que bah on se
26:42prévenait sur WhatsApp sur le groupe
26:43WhatsApp
26:45et c'est vrai que bah du coup son fils
26:48bah c'est quand même grave hein mais bon
26:50son fils et quand il vient une fois tous
26:53les je sais pas combien de temps et il a
26:55seulement enfin il s'inquiète seulement
26:57maintenant quoi. Du coup, c'est pour ça
26:59qu'il a mis en place un photo avec une
27:02ceinture de sécurité justement pour
27:04qu'au moins bah son mari il peut se
27:06laver tranquillement sans que bah il est
27:09tout le temps là en train de surveiller
27:10sa femme ou quoi quoi. Puis c'est vrai
27:12que monsieur bah il est fatigué puis en
27:14plus il y a le cancer donc c'est vrai
27:16que c'est un peu compliqué quoi.
27:17Ça aide pas ça aide pas. Voilà
27:19mais c'est là que nous on doit garder
27:20notre posture c'est-à-dire tu vois avoir
27:21un devoir de neutralité. Euh c'est ça
27:25qui on peut pas dire il faudrait
27:26absolument euh monsieur est fatigué.
27:29Alors je là on est entre nous hein. Tu
27:30vois là on parle entre nous mais ce que
27:32je veux dire c'est que on peut pas
27:34apporter un jugement sur ce qui est. Le
27:36fils vient pas assez souvent et cetera.
27:38On sait pas les histoires de famille qui
27:40peut y avoir. Nous, notre rôle c'est des
27:41constats, c'est des faits. Voilà, il y a
27:43pas assez de sécurité à son logement,
27:45elle chute trop. Donc il faut mettre des
27:47moyens en œuvre, tu vois.
27:49Oui.
27:49Parce qu'après les histoires de famille,
27:51il y en a tous, hein. Dans toutes les
27:52familles, il y a des histoires de
27:53famille et on connaît pas réellement
27:54l'histoire. Voilà. On connaît pas les
27:56tous les aboutissants de ce qui peut se
27:58passer. Je pense que je vous l'avais
27:59déjà raconté moi cette histoire d'un
28:00monsieur que j'ai récupéré. pour
28:02l'inquence je travaille en ÉPAD et un
28:04jour ces six enfants me l'ont ramené
28:06directement devant la maison de retraite
28:07avec les valises et les six enfants nous
28:09disent "On veut plus de nouvelles de
28:11notre père, vous nous appellerez
28:12uniquement quand il serait mort."
28:14Elle est terrible cette histoire. Vous
28:16l'avez raconté la dernière fois. Moi je
28:17m'en voà c'est réel. Voilà c'est réel.
28:20Et et pourtant euh voilà, ce monsieur on
28:22l'a vu dépérir, on savait qu'on pouvait
28:24pas appeler ses enfants. Donc au bout
28:25d'un moment, on a quand même insisté sur
28:27euh avoir au moins un des six enfants au
28:29téléphone pour moins comprendre que nous
28:30on est des réponses, pas juger mais au
28:32moins nous comprendre. Et c'est là qu'un
28:35des enfants nous a dit qu'il sortait de
28:37prison pour pédophilie. Voilà. Alors, je
28:39dis pas que c'est ton histoire, voilà,
28:42il le dit hein, mais on a chacun des
28:44histoires. Voilà, on peut pas savoir
28:46pourquoi le fils est moins présent. Il y
28:48en a qui sont trop présents et c'est pas
28:49mieux non plus, tu vois. C'est toujours
28:50un juste équilibre à avoir. Voilà. Et je
28:52voulais faire aussi une aparté sur les
28:55groupes WhatsApp. Attention au groupe
28:57WhatsApp. Je rappelle que ça fait partie
28:59d'un réseau social euh et que c'est
29:01contrôlé par l'acnil. Qu'est-ce que
29:03c'est que l'acnil ? C'est la protection
29:04des données. Donc vous l'utilisez
29:06beaucoup entre collègues, j'ai rien
29:07contre. Mais attention aux informations
29:09que vous divulguez, vous ne pouvez pas
29:11donner d'informations confidentielles.
29:13C'est comme si vous mettiez
29:14l'information sur Facebook. Voilà, vous
29:16allez me dire c'est pas pareil, c'est
29:17sur c'est privé, ça reste un réseau
29:20social et que si l'acnil met le nez
29:22dedans, l'entreprise pour laquelle vous
29:23travaillez peut avoir une pénalité
29:25financière. Donc les groupes WhatsApp
29:28avec lequel vous discutez avec vos
29:29collègues, vous pouvez mais attention
29:32aux informations que vous divulguez, pas
29:34d'information confidentielle, donc pas
29:36de nom de famille, pas d'adresse, pas de
29:37numéro de téléphone. Voilà, on respecte
29:39la confidentialité des informations.
29:42Et ben la deuxième Elodie qui avait
29:43aussi retiré du coup son micro.
29:47Bonjour.
29:48Bonjour. Euh ouais, en fait la dernière
29:50fois, je suis arrivée chez un couple de
29:53bénéficiaires. Donc, j'interviens pour
29:55les deux.
29:56Ouais.
29:57Et donc, le monsieur est venu m'ouvrir
29:58la porte et quand il s'est retourné, en
30:01fait, il a perdu l'équilibre. Il a voulu
30:04se rattraper à la porte de la salle de
30:05bain. La porte de la salle de bain s'est
30:07ouverte et j'ai pas eu le temps de le
30:09rattraper en fait qui s'est retrouvé au
30:11sol.
30:12Et euh du coup, d'habitude, je commence
30:15toujours la toilette par ce monsieur.
30:16L'aide à la toilette.
30:18Pardon l'aide à la toilette. Il y avait
30:21un petit mot là qui
30:23Ouais. Et du coup, enfin, j'ai il a
30:26fallu que je gère deux personnes
30:30en même temps. Enfin, ça a été super
30:32compliqué pour moi quoi
30:34parce que du coup, j'ai géré l'aide à la
30:37toilette de madame en premier
30:39et j'ouvrais la porte de la salle de
30:41bain toutes les 2 minutes pour demander
30:42à monsieur si ça allait. Qu' me criait.
30:44Oui, ça va. Je refermis la porte, je
30:46lavais madame. Enfin, c'est ça a été
30:49pendant 1 heure un
30:53un amode
30:55une adaptation. Ouais.
30:56Ouais. Fort.
30:58Et comment tu l'as ressenti cette
30:59situation ? Parce que là, oui, on est en
31:01situation d'urgence parce que monsieur
31:02pouvait perdre connaissance, monsieur
31:03pouvait retomber, monsieur voilà, on
31:05sait pas.
31:06Ben en fait, j'étais un peu perdu. Je me
31:08dis qu'est-ce que je dois faire si
31:10jamais hyper connaissance quoi.
31:13Bah tu vois moi j'aurais alors je dis
31:14pas que j'avais j'ai un sens fuse he
31:16mais tu vois dans les circonstances que
31:17tu décris une fois de plus je connais
31:18pas le logement, je connais pas les
31:19pathologies, je connais pas le plan
31:20d'aide, je connais rien. D'accord. Euh
31:23moi personnellement, je me serais pas
31:24occupé de la toilette de madame, l'aide
31:25à la toilette de madame, je l'aurais
31:26mise de côté, tu vois, pour rester
31:28effectivement avec monsieur
31:31un quelques minutes de plus, même s'il
31:32faut passer 20 minutes auprès de lui,
31:34donner un verre d'eau, voir comment les
31:35choses évoluent parce que
31:37Ah mais je suis Ouais, je suis restée
31:39quand même un quart d'heure avec
31:41monsieur avant de prendre en charge
31:43madame.
31:44Est-ce que tu avais aussi l'aide à la
31:45toilette de monsieur à faire ?
31:47Oui.
31:47Voilà. Alors, est-ce qu'il était en état
31:49de faire sa toilette, son aide à la
31:50toilette ou pas ? Alors après avoir fait
31:52celle de madame Oui. Ouais.
31:54Ouais.
31:54Voilà. Bah moi tu vois je serais resté
31:55un peu avec lui, j'aurais commencé par
31:57lui et après je seraiis passé pour
31:59madame puisque là l'urgence c'était lui.
32:01Oui oui bien sûr.
32:02Voilà tu vois. Alors qu'est-ce qu'il
32:03fait ? Qu'est-ce que tu fais quand tu
32:04perds connaissance ? Faut que tu
32:06regardes surtout s'il ventil hein au
32:07niveau de la respiration. C'est soit tu
32:09le mets en PLS et de toute manière sinon
32:11c'est massages cardiaque et on appelle
32:12le Samu.
32:13Ouais. Oui, bien sûr.
32:14Si c'est juste ce qu'on appelle un
32:15malaise vagal, on allonge la personne,
32:17on lui relève un petit peu les jambes
32:19pour faire circuler le sang et
32:20généralement progressivement les choses
32:21reviennent. Voilà, là il y avait une
32:23chute donc on peut pas exclure ce qu'on
32:25appelle les commotions cérébrales et
32:26l'autre problématique qui peut y avoir
32:28derrière. Hm
32:29hm. Alors là, enfin, on a j'ai bien posé
32:31toutes les questions aussi, hein. Estce
32:33que j'ai bien vu qu'il avait pas cogné
32:34la tête et tout ça, mais voilà, on pose
32:37quand même beaucoup de questions et tout
32:38et euh bon, ça avait l'air d'aller. Il
32:41voulait pas aller à la douche tout de
32:43suite. Il m'a dit "D'abord ma femme et
32:46après à moi." Mais voilà, je vous
32:49je me suis d'abord occupée de madame
32:51mais je vous dis toutes les 2 minutes,
32:52j'ouvrais la porte. Est-ce que ça va ?
32:54Oui, ça va. Bon, ça va. Genre fermer
32:57enfin bref
32:58et oui c'est ça jongler c'est c'est
33:00comme tu dis bon voilà tu avais vu qu'il
33:01s'était pas cogné la tête mais en
33:02fonction des antécédents de pas mal de
33:04choses
33:05Oui oui
33:05hein en très peu de temps les choses
33:07soient basculer hein
33:08ouais parce que là pour le coup j'ai
33:09madame sous la douche monsieur qui fait
33:12un malaise je fais quoi je me retrouve
33:15avec madame sous la douche que je ne
33:16peux pas laisser toute seule et je me
33:18retrouve avec monsieur qui est allongé
33:19par terre qui a fait un malaise.
33:22En fait c'est c'est super compliqué ces
33:24interventions là. Et quand il y en a
33:25deux, c'est compliqué. Mais là, une fois
33:27de plus, tu es concentré avec madame.
33:29Bon bah, tuattends pas forcément aussi.
33:30Là, tu me disais, j'ouvrais la porte
33:31toutes les 2 minutes et cetera.
33:33L'urgence, c'est tu coupes l'eau, tu
33:35mets la serviette à madame, tu la
33:36laisses dans la salle de bain et tu vas
33:37voir monsieur.
33:38Oui. Oui, bien sûr. Ouais.
33:39Voilà, tu vois. Mais oui, c'est des
33:41choses où on va dire en quelques
33:42secondes, on va dire tout peutculer et
33:44il faut agir vite.
33:46Ouais. Ben oui, c'est ça.
33:48Voilà. agir vite et limiter les cases
33:50parce que toi si tu te vas dans la
33:51précipitation et tout ça, tu peux
33:53toi-même tomber chuter. Du coup, ça fait
33:54double accident voir triple des fois.
33:57On va éviter.
33:58Mais c'est des choses qui peuvent
33:59arriver hein.
34:00C'est des choses qui peuvent arriver. Et
34:01oui, hein. D'où l'importance de rester
34:04câble au maximum et voilà de de
34:07déstresser hein. Oui. Oui. Bien sûr.
34:10Donc oui, l'identification des risques à
34:12domicile est indispensable. Donc bien
34:14sûr, tout ce qui va être les risques de
34:16chute avec les tapis, les fils
34:18électriques, les sols qui sont
34:19glissants, j'allais dire vous êtes le
34:21garant de tout ça. Alors oui, une
34:23personne qui a plein de tapis, vous
34:24allez pas lui dire "Allez, on refait
34:25toute la déco, vous retirer tous les
34:26tapis." Non. Par contre, on va lui faire
34:28des recommandations que pour éviter les
34:30chutes et que la personne risque de
34:32trébucher, les tapis ne sont pas
34:34recommandés et à chaque fois, on fait
34:36une traçabilité écrite. Pareil pour les
34:39fils électriques, des fois ça traîne un
34:40peu par terre. On a des câbles de
34:41partout maintenant avec selon les
34:43logements, mais des fois avec les
34:44tablettes, les téléphones portables et
34:45cetera, bah c'est aussi un risque de
34:47chute. Donc on va veiller à tout ça. Les
34:50sols glissants, là par contre vous êtes
34:52le sol garant parce que vous allez
34:54entretenir les sols et en fonction du
34:56produit que vous allez mettre du bon
34:57dosage ou trop ou pas assez, bah le sol
35:00va peut-être mettre plus de temps à
35:01sécher et risques de chute peuvent être
35:03avérés aussi pour vous comme pour le
35:05bénéficiaire. Et là, c'est vous seul qui
35:07êtes le garant de cette sécurité là. Euh
35:09dans les lieux publics, vous savez, on a
35:10le petit panneau jaune, attention
35:12glissant et cetera. Dans un lieu privé,
35:14on l'a pas. Donc c'est vous qui
35:15garantissez la sécurité du bénéficiaire.
35:19Concernant le mauvais éclairage, c'est
35:20des choses qu'on peut recommander aussi
35:22en mettant des petites veilleuses et
35:23cetera. Une fois de plus, notre rôle
35:25c'est conseiller, recommander, mais en
35:26aucun cas imposé.
35:29Escalier non sécurisé aussi, bah risque
35:31de chute, hein, très souvent, on le
35:33retrouve. Rappelez-vous ce qu'on on
35:35avait vu ensemble dans un live. que les
35:36accidents domestiques les plus élevés,
35:38c'est les chutes. Voilà. Et les produits
35:40dangereux qui sont accessibles, surtout
35:42si on s'occupe d'enfants ou des
35:44personnes qui sont démentes, on ne sait
35:46pas quelle est l'idée qui peuvent leur
35:48passer par la tête avec un certain
35:49produit. Donc risque d'intoxication
35:52et cetera. Donc ça, on va dire que c'est
35:54les risques liés à l'environnement. Mais
35:55il y a aussi un double problème, on va
35:58dire dans notre métier, c'est les
35:59risques liés à la personne en elle-même,
36:01lié à la sa perte d'autonomie, lié à des
36:04troubles cognitifs, lié à l'isolement.
36:06Un logement, voilà adapté, c'est
36:08l'environnement, mais de sa pathologie,
36:10ça rajoute une problématique
36:11supplémentaire. et d'autres pathologies
36:13qu'on connaît diabète, épilepsie,
36:16trouble cardiaque, mais il y a d'autres
36:17pathologies qu'on connaît moins et pour
36:18lequel on doit s'adapter et pour lequel
36:21bah on est face des fois à certaines
36:22situations qu'il faut maîtriser dans
36:24l'urgence. On n pas le bon matériel, on
36:26connaît pas la pathologie et j'allais
36:28dire qu'on fait un petit peu des
36:29Charlocom et on est un petit peu
36:31caméléon parce qu'il faut s'adapter.
36:33Voilà,
36:34je vous donne un autre exemple.
36:35Peut-être que je l'avais déjà dit parce
36:36que je radote aussi avec l'âge. Je
36:39radote avec l'âge. Mais euh voilà, moi
36:41je me suis occupée un jour de deux
36:42personnes qui étaient schizophrènes. Euh
36:45mais je vous parle de ça il y a 25 ans.
36:47Euh je connaissais pas la pathologie, je
36:48connaissais rien parce que c'était mon
36:49premier jour de travail, première
36:51mission, premier contrat, premier tout.
36:54On me place donc chez deux personnes qui
36:55sont schizophrènes et je me retrouve
36:57braquée par une arme. Voilà, chez eux.
37:00Donc là, il y a effectivement le
37:02problème de l'état de santé, la
37:05pathologie schizophrénique que je ne
37:06connaissais pas il y a 25 ans que je
37:08découvrais dans un logement où je me
37:11suis retrouvé dans le noir et enfermé.
37:13Voilà. Donc vous voyez, ça amène une
37:15problématique, ça amène des risques,
37:17voilà pour la personne qui intervient
37:19mais aussi pour les bénéficiaires
37:20lui-même. Alors vous voyez, je m'en suis
37:21sorti hein, je suis pas traumatisé pour
37:23autant mais c'est des choses qui peuvent
37:25marquer aussi et il y a beaucoup de
37:26personnes qui malheureusement arrêtent
37:27ce métier aussi pas uniquement par le
37:30manque de reconnaissance mais par
37:31différentes problématiques qu'ils ont pu
37:33rencontrer chez des bénéficiaires
37:34auquels on a manqué d'information sur la
37:36pathologie matérielle. Donc trop de
37:39problématique, voyez, trop de
37:41pénibilité. On a beau des fois aimer un
37:43métier plus que tout au monde, bah des
37:44fois on se rend compte un peu limité sur
37:46certaines des actions.
37:48Donc prévenir les risques, oui, donc
37:50désencombrer les zones de passage bien
37:52sûr. Installer les tapis antidérapants
37:55le plus possible. En tout cas, on
37:56recommande vérifier le bon
37:58fonctionnement du matériel. N'attendez
38:00pas de l'utiliser pour vérifier le bon
38:02fonctionnement. Voilà. Et avant de
38:04prévenir, essayer de regarder, de
38:06constater d'où peut venir le problème.
38:09Moi, j'ai des fois des équipes qui
38:10m'appellent et qui me disent "Bon, le
38:12lit médicalisé, il marche plus." Bon,
38:14est-ce que vous êtes sûr qu'il marche
38:15plus ? Oui, oui, oui, oui, oui, il
38:17marche plus. Bon, on va appeler un
38:19technicien. Et finalement, c'est juste
38:21qu'il était pas branché, voyez. Donc
38:24faites le tour, regardez plutôt queon
38:27mandate, on va dire, quelqu'un pour
38:28venir réparer qui est pas souvent tout
38:29de suite euh pour simplement bah que
38:31c'était une mauvaise prise ou que
38:32c'était pas branché. Voilà. Donc
38:35vérifier le bon fonctionnement du
38:36matériel aussi avant de l'utiliser. Un
38:38dysfonctionnement peut amener d'autres
38:40problématiques, des fois beaucoup plus
38:41graves. Voilà. Adopter donc les bons
38:44gestes, respecter les techniques de
38:46manutention, adapter l'accompagnement au
38:48niveau de l'autonomie, porter les
38:50équipements si nécessaire. Voilà, si
38:53vous avez besoin d'un masque, vous avez
38:54pas besoin de gant, vous avez besoin euh
38:56voilà, c'est à vous aussi d'avoir le
38:58matériel nécessaire. Je vous rappelle
38:59que l'entreprise pour laquelle vous
39:00travaillez n'a pas obligation à vous
39:03fournir euh ce genre de choses, masque
39:06euh gants et cetera. Pendant la période
39:08du Covid, oui, ce qui n'est plus le cas
39:10aujourd'hui. Donc soit l'agence le
39:12fournit et vous l'avez, soit
39:13effectivement vous l'avez pas, bah c'est
39:14à vous de le prendre en notion et de
39:16vous le fournir. Voilà.
39:19Donc observer et signaler bien sûr tout
39:21changement d'état de santé, comportement
39:23inhabituel, dooger potentiel au
39:25logement. Vous êtes garant de tout ça.
39:28C'està-dire si vous constatez que le
39:30bénéficiaire, bah tiens aujourd'hui, je
39:31sais pas, je le trouve pas comme
39:32d'habitude, il rigole pas, il a pas de
39:35sourire, bon, il me dit qu'il est
39:36fatigué, bon mais il a pas beaucoup
39:38mangé. Bon, c'est des choses qui peuvent
39:40arriver là. Signalez-le. Traceabilité.
39:44Euh une personne qui va pas manger
39:46pendant un repas en soi, c'est pas bien
39:50grave. Un repas qui n'a pas sauté un un
39:52repas pour x raisons. Maintenant, en
39:54fonction de l'état de santé de la
39:55personne, de sa fragibilité, de sa
39:57vulnérabilité déjà de base, un repas en
39:59moins peut avoir des conséquences sur
40:03une perte de poids 1 kg chez une
40:05personne qui est déjà fragile. C'est
40:07important. Voilà. Alors, je vous parle,
40:11je vais vous parler un peu de ma vie
40:12privée. Moi, j'ai des gros problèmes
40:13dentaires. Voilà, depuis quelques temps.
40:15Chaque intervention chez le dentiste à
40:17peu près tous les 15 jours,
40:18actuellement, bah pendant 24 heures, je
40:20suis obligé de passer au mixé. Donc mon
40:22apport nutritionnel n'est pas le même
40:24que d'habitude. 24 heures en mixé, je
40:27perds 2 kg. Pourquoi ? Parce que j'ai un
40:30antécédent de sleeve qui fait que j'ai
40:32déjà perdu 55 kg. Donc voyez, entre les
40:34deux, faut que je récupère du poids pour
40:36éviter d'en perdre après. Voilà, une
40:38personne, on va dire sans les mêmes
40:40antécédents, un rendez-vous chez le
40:42dentiste mixé, il est content d'avoir
40:43perdu 1 ou 2 kg. Moi dans mon cas, après
40:46avoir perdu déjà 55 kg, bah rien que les
40:491 ou 2 kg me font baisser l'attention,
40:52me rendre incapacité parce que je suis
40:53beaucoup plus vulnérable et fragile et
40:55du coup, voyez, j'ai toujours froid.
40:57Donc voyez, s'adapter à la personne et à
41:00ses capacités. Voilà. Donc une personne
41:03oui qui saute un repas en soit c'est pas
41:05bien méchant. Par contre en fonction de
41:06l'état de santé de la personne en
41:08fonction du des circonstances
41:11impacter son environnement et l'impacter
41:14elle directement et amener des
41:16complications par la suite. Donc la
41:17personne a moins bien mangé, la
41:19traçabilité est nécessaire. Aujourd'hui
41:21madame a moins bien mangé, elle est plus
41:23fatiguée. Ça permet d'avoir un suivi
41:26dans la nuit pour ex raison. elle
41:28décède, il y a une chute
41:30et queil y a une enquête qui est menée
41:32derrière, on va regarder ce que vous
41:33avez marqué dans le cahier. Oui, on a
41:35constaté qu'hier elle avait pas bien
41:36mangé, donc il y avait forcément un
41:38apport nutritionnel qui n'était pas là,
41:40une fragilité, peut-être une chute de
41:41tension qui a provoqué un malaise.
41:43Voilà, vous voyez comment on regroupe
41:44après les informations. D'où
41:46l'importance d'avoir un bon suivi. Si
41:48dans le ciaison, il y a marqué RAS,
41:52bah on sait pas ce qui s'est passé.
41:54Voilà, on peut pas regrouper les
41:56informations, donc c'est beaucoup plus
41:57compliqué. Et là, bah oui, une fois de
41:59plus, on va vous redemander des comptes.
42:01Est-ce que sur ces points là, vous avez
42:03des questions ?
42:13Non, ça va pour tout le monde. Je vous
42:15ai pas encore perdu.
42:20Moi, personne me répond. Alors si, j'ai
42:22perdu tout le monde là du coup.
42:23En fait non. Oui, ça va.
42:25Ah ouf ! Ça y est, j'ai perdu tout le
42:27monde. Personne me répond. Tout le monde
42:28est parti déjà.
42:30Non.
42:31Ah non, moi
42:32non, on n'est pas parti, on est tous.
42:35Bon, ça va ça va.
42:38Alors, est-ce que vous vous rappelez ce
42:39que c'est ce document ? On l'avait déjà
42:40vu ensemble, en tout cas pour les plus
42:41anciens.
42:43La grille des repérages, des risques à
42:45domicile. Est-ce que ça vous parle ?
42:50C'est une grille qui nous concerne nous.
42:52C'est pour c'est l'agence qui la
42:55transmet, je crois.
42:57Alors déjà si ça si ça te concernait
42:59pas, si c'était par exemple pour les
43:00coiffeurs, j'en parlerai pas.
43:03Non mais ça concerne de près ou
43:05concerner la
43:06ça peut concerner la personne qu'on
43:08aide, le bénéficiaire, mais je crois que
43:09c'est une grille pour nous, il me
43:11semble. Non.
43:12Alors, est-ce
43:14grille pour vous. Euh qui c'est qui l'a
43:16déjà vu ou qui c'est qui ne l'a jamais
43:17vu cette grille ? Vous pouvez me
43:19répondre dans le chat hein si vous
43:20voulez. La grille des repérages des
43:23risques domestiques. Jamais vu pour
43:25Bastien. Jamais jamais vu non plus.
43:28Jamais vu. Bah j'en ai dit jamais vu là
43:30hein.
43:30Ouais jamais vu non plus hein.
43:32Jamais vu non plus
43:34en fait. Jamais pour moi également
43:36aussi.
43:37Pareil je suis pas gâtée.
43:40Alors qu'est-ce que c'est que cette
43:42grille ? Cette éri oui fait partie d'une
43:45obligation de votre coordinateur ou de
43:47votre coordinatrice. C'est-à-dire que à
43:49chaque fois que votre coordinateur ou
43:50votre coordinatrice fait une première
43:52évaluation à domicile chez un
43:53bénéficiaire, vous le savez qu'elle elle
43:56évalue les l'autonomie de la personne,
43:59elle organise le plan d'aide, elle
44:01organise les plannings, elle fait aussi
44:03un tour du logement. Voilà, pour voir
44:05s'il y a pas quelque chose qui manque,
44:07si quelque chose qui peut être adapté.
44:09Par contre, elle est pas là pour
44:10examiner le logement. C'est vous qui
44:12êtes sur le terrain et c'est vous qui
44:14allez voir par exemple qu'il faut des
44:15barres d'appui dans la salle de bain
44:16hein. Pendant votre pratique, vous allez
44:18avoir des idées qui vont vous venir en
44:19disant bah ça ça serait mieux et cetera
44:20et cetera. Votre coordinatrice, elle
44:23elle va juste faire le tour du logement
44:25pour voir si le logement est
44:26sécuritaire. Un pour le bénéficiaire
44:28mais surtout pour vous. Et elle doit
44:30remplir oui ce document- là, la grille
44:33des repérages des risques à domicile.
44:35Alors là, moi je suis obligé de mettre
44:36que une petite photo parce que j'ai pas
44:38la place de le mettre. et vous tapez ça
44:40sur internet avec PDF et vous avez tout
44:42le document en entier. Ce document-là,
44:45oui, votre coordinatrice doit le remplir
44:47pour tous les bénéficiaires. C'est une
44:49obligation parmi le cahier des charges.
44:52Ah bon ? Ce document pour moi, il est un
44:54peu trop poussé parce qu'on demande même
44:55la canalisation, l'électricité et c'est
44:58pas ce que va regarder votre
44:59coordinatrice he bien sûr. Mais par
45:01exemple, il y a des marches, il y a une
45:02marche en bois et que le la marche en
45:04bois, elle a été, vous savez, grignotée
45:06par les mythes ou quoi que ce soit
45:07qu'elle est abîmée, c'est sur ce
45:08document-là qu'elle doit le signaler.
45:10Théoriquement, ce document-là, vous
45:12devez en avoir connaissance. Alors très
45:14souvent, il est dans votre dossier et
45:15vous ne le voyez pas, ce qui est un peu
45:16dommage mais théoriquement vous devez en
45:18avoir connaissance parce que la petite
45:19marche en bois là avec les mythes ont
45:21commencé à grignoter. Un jour avec un
45:23petit peu de précipitation qui fait
45:24nuit, vous marchez dessus. Accident de
45:27travail. Sauf que si vous avez
45:29connaissance de cette grille, vous savez
45:31que cette marche était défectueuse, vous
45:32avez une responsabilité.
45:34Or, vous marchez sur cette marche, vous
45:36le saviez pas parce que vous n'avez pas
45:38vu ce document-là, bah vous êtes
45:39couvert. Alors oui, c'est bien que vous
45:41soyez couvert, mais de l'autre côté, si
45:43on suit la réglementation euh de
45:45l'agrément et du cahier des charges,
45:47tout ce document doit être rempli par
45:49votre coordinatrice chez tous les
45:51bénéficiaires et vous dans votre dossier
45:53et vous devz avoir connaissance
45:54théoriquement chez chaque bénéficiaire.
45:57Voilà, donc c'est dommage que vous
45:58n'ayez pas connaissance. Regardez un peu
45:59sur internet, voir à quoi il ressemble
46:01parce que vous devez connaître cette
46:02existence. Maintenant, on va pas se
46:04mentir par manque de temps, par manque
46:06aussi euh bon, je forme aussi vos
46:08coordinatrices, donc certaines certaines
46:11n'avaient pas des fois la connaissance
46:12aussi de ce document-là,
46:14mais en tout cas vous faut que vous en
46:16ayez connaissance. Voilà. Et puis on
46:17fait remonter des informations. Vous
46:19voyez quelque chose qui est défectueux,
46:21que l'électricité n'est pas du tout aux
46:23normes par exemple. Bon bah, il faut le
46:25signaler et on le rajoute sur cette
46:26grille. Voilà. Alors, les choses ont
46:28quand même un peu évolué, mais
46:29dites-vous bien que moi, quand j'avais
46:30mon agence, cette grille des repérages
46:32devait être unique. C'est-à-dire que ce
46:34que j'appelle unique, c'est-à-dire que
46:35on le remplissait pour le bénéficiaire
46:38et on théoriquement par logique des
46:40choses, on fait une photocopie pour le
46:42mettre dans le dossier aussi salarial.
46:44Tu as du salarié qui intervient, il y a
46:46quatre salariés qui intervient. Bah, il
46:47fallait le faire en quatre fois mais on
46:49avait même pas le droit de lecopier.
46:50Fallait à chaque fois un document unique
46:52qu'on devait mettre dans quatre dossiers
46:53différents. Alors, voyez, les choses ont
46:54un peu évolué quand même. Maintenant, on
46:55fait une impression en nombre de euh
46:58chez le bénéficiaire et chez le nombre
46:59d'intervenants. Et c'est un petit peu
47:00mieux, mais théoriquement, faut que vous
47:02en ayez connaissance. Donc voilà, vous
47:04pouvez le regarder sur internet et vous
47:05l'avez bien sûr en entier.
47:08Je vous ai mis aussi des petites photos
47:09sur les accidents domestiques. Voilà,
47:13prévention et gestes de secours. Alors
47:15bien sûr, vous allez passer les premiers
47:17secours, donc vous aurez une base. Mais
47:20au moins, voilà, pensez-y. Tout ce qui
47:22est les chutes, brûlures, coupures,
47:24noyades, les pincements, les
47:26étouffements, l'intoxication font partie
47:29bien sûr de ces notions d'accident
47:30domestique pour le bénéficiaire. Je
47:32rappelle que pour vous, après on parlera
47:33de risque professionnel ou d'accident de
47:35travail.
47:37Alors, quelques petites questions mais
47:39on les a déjà un peu évoqué ensemble.
47:42Que vous évoque la procédure préface
47:44pour ceux qui regardent pas la réponse ?
47:46Est-ce que ça vous parle sans regarder
47:48la réponse ? Bien sûr.
47:53Non, ça vous parle pas. préface
47:57protéger, examiner, faire alerter et
48:01secourir. S'il y a une chose à retenir,
48:04c'est ça. Vous arrivez, le bénéficiaire
48:07est au sol, vous devez protéger les
48:10lieux, l'examiner, alerter et secourir.
48:14Et très souvent on fait pas ça. On voit
48:16le bénéficiaire par terre, on va
48:18directement sur lui. Risque de chute
48:20supplémentaire. Imaginez-vous, vous
48:22trbuchez et vous finissez au sol aussi
48:23en même temps que lui. On doit dans un
48:25premier temps sécuriser les lieux autour
48:27de lui. Donc rappelez-vous ce qu'on
48:29appelle la procédure préface.
48:33Protéger, examiner, alerter, secourir.
48:38Alors, où et quand peuvent survenir les
48:41accidents ? Bah oui, les accidents
48:42surviennent à l'intérieur du domicile, à
48:45l'extérieur du domicile, peuvent arriver
48:47aussi si vous faites les courses avec le
48:49bénéficiaire, par exemple.
48:51Euh en cas de stress, de fatigue, de
48:53surmenage,
48:55j'ai pas mangé depuis quelques jours, je
48:56suis fatiguée, j'ai j'ai des j'ai des
48:59vertiges à tout moment. On peut pas
49:01aujourd'hui garantir une seule
49:02intervention ou un risque n'est pas
49:04possible. Voilà, le risque qui peut être
49:07atténué au moment où vous connaissez
49:09mieux le bénéficiaire, au moment où vous
49:11connaissez mieux le logement parce que
49:13vous allez savoir anticiper les choses.
49:15Maintenant, quand on arrive chez un
49:16bénéficiaire pour la première fois,
49:19on doit s'adapter nous aussi. Voilà. Et
49:22donc faites attention parce que le jour
49:23où vous allez passer votre examen, ça
49:25sera une première intervention. Donc
49:27vous connaissez ni le bénéficiaire, ni
49:29sa pathologie, ni le logement. Et pour
49:32autant, va falloir vous adapter et vous
49:34aurez forcément des petits pièges qui
49:36seront mis dans l'appartement
49:37pédagogique pour qu'on puisse voir si
49:39vous savez identifier les risques.
49:42Voilà, ça peut être de l'eau qui coule
49:44par exemple, ça peut être le frigo qui
49:46reste ouvert.
49:48Nous nous on avait souvent dans les
49:49dossiers des fils électriques qui
49:51traînent par terre. Voilà. Donc savoir
49:53identifier les risques
49:56concernant les addictions aux
49:57médicaments, substan et alcool. Voilà
50:00combien de catégories d'utilisation
50:01distinguez-vous ? Donc on parle de
50:03quatre catégories différentes. Les
50:05consommateurs, donc un problème hein qui
50:07souffrent d'abus et de dépendance. Les
50:09réguliers qui consomment donc tous les
50:11jours. Les occasionnels qu'on appelle
50:15qui utilisent une substance au moins une
50:16fois dans l'année et les expérimentaux
50:20qui utilisent une substance. Voilà.
50:21occasionnellement dans leur vie. Qui a
50:24déjà pris un bénéficiaire justement avec
50:26une addiction, ce soit médicaments,
50:28alcool, drogue, jeux. Euh est-ce que
50:31vous avez déjà été confronté à tout ça ?
50:38Alors, qui se lance ? Oui, pas
50:40est-ce que le l'ot tous les mois est
50:42considéré comme addiction ?
50:44Ça dépend si c'est excessif. Si quand on
50:47parle d'addiction, ça veut dire que si
50:48tous les mois par exemple, je dis une
50:50bêtise, il joue tous les 30 et que le 30
50:52il a pas pu y aller pour ex raison et
50:54que ça le rend malade. On parle d'une
50:55addiction. Si c'est juste bon, c'est pas
50:57grave, je verrai le mois prochain. C'est
50:59pas une addiction.
51:00Ça marche.
51:03Tu as un bénéficiaire qui est addicte au
51:05jeu ?
51:07Ah ben euh tous les euh
51:11de deux fois par mois, il me dit "Tu
51:13veux pas aller me chercher mon ticket de
51:14?"
51:16Ah tu peux dire mon partage he si vous
51:17gagnez. Je plaisante, vous avez pas le
51:19droit.
51:20Alors euh je je l' ai pas dit mais il me
51:24l'a il me l'a proposé.
51:25Ah bon ? On le dira pas, ça reste entre
51:27nous. Alors
51:29euh une autre personne. Amélie, est-ce
51:31que ça t''est déjà arrivé d'être
51:32confronté à une addiction chez un
51:34bénéficiaire ? Alors pas du tout ça pour
51:38l'instant vu que ça fait pas longtemps
51:40que j'ai commencé vraiment pas.
51:42Ouais. Bon ok
51:44pas de souci. Alors dans le chat pas de
51:48bénéficiaire. Du coup Elodie elle me
51:49répond avant que je lui donne la parole.
51:50Elle anticipe.
51:52Euh Ilias.
51:59Alors est-ce qu'il m'entend ? Oui.
52:05Ahô. Vous m'entendez ? Oui oui, très
52:06bien.
52:06Euh bon, moi j'ai jamais eu pour
52:08l'instant parce que là, j'ai eu que un
52:10jour d'entreprise et c'était hier. Ahou
52:13!
52:13Ou
52:13oui, c'est encore un peu court là.
52:15Ouais, c'est ça exactement.
52:17C'est encore un peu court.
52:18Euh, pas de souci Yana.
52:23Euh non, j'ai j'ai jamais eu ce caslà.
52:26Alors, soit c'est parce que vous êtes
52:27jeune dans le métier, soit parce que
52:29vous J'ai pas eu de chance.
52:32Non, je plaisante. Euh, ça arrivera
52:34forcément à un moment donné, hein. C'est
52:35pas voilà et vous avez débuté, c'est
52:38normal, c'est les débuts aussi hein.
52:39Mais vous allez vite vous rendre compte
52:41que on est face à des situations des
52:42fois qui nous dépassent et que des fois,
52:45on a une petite marge de manœuvre et ben
52:47on on fait ce qu'on peut avec hein.
52:49Alors, quoi que addiction à la
52:50cigarette, bah oui, le tabac aussi une
52:52addiction hein. Alors,
52:54ouais.
52:55Et oui.
52:56Ouais. Ouais. Et je vois en fait, c'est
52:57une dame chez qui je vais.
52:59Ouais. Elle a le vendredi en fait, elle
53:02est sous tutelle et le vendredi, elle a
53:04elle va chercher ses 40 € à la banque
53:07et je sais que le samedi donc elle va à
53:11la banque, elle va chercher ses
53:12cigarettes. Le samedi matin quand
53:14j'arrive, il y a plus de cigarettes et
53:16là elle est complètement dans un autre
53:18monde mais complètement.
53:20Elle va fouiller dans son cendrier pour
53:22fumer les méga et tout. C'est vraiment
53:26c'est une addiction, hein. C'est ça.
53:27Ouais. et j'essaie de de lui parler, de
53:29lui changer les idées et tout ça, mais
53:31rien n'y fait au bout de 2 minutes, elle
53:33retourne dans le cendrier et tout quoi.
53:35Mais
53:35le problème des addictions, c'est-à-dire
53:37que nous à part voilà conseiller si
53:40l'aider, si elle veut se faire aider ou
53:41quoi que ce soit, on peut pas faire
53:43plus. Tout ce qui est addiction c'est
53:45bah c'est une maladie hein, les
53:46addictions. Donc nous on n'est pas
53:49médecin, hein. À part orienter, parler,
53:52dialoguer.
53:53Voilà, on peut pas faire plus. Après,
53:55c'est la personne elle-même qui en
53:56souffre euh qui doit prendre des
53:58initiatives. Tu vois, nous on peut pas
53:59on peut que l'aider la soutenir.
54:01Oui. Oui, bien sûr. Mais c'est c'est
54:03compliqué, hein, parce que du coup, elle
54:05est vraiment dans son optique qu'elle
54:06veut une cigarette. Donc, elle attend
54:07que je parte, elle met son manteau, elle
54:09s'en va et elle va se promener dans la
54:11ville et elle va essayer de trouver une
54:12cigarette par n'importe quel moyen.
54:14Hm. Et et c'est là que euh on fait la
54:17différence entre les deux notions.
54:19Est-ce que c'est une une envie, tu vois,
54:22ou un plaisir par exemple. Il y a une
54:25addiction à laquelle qui est très
54:26silencieuse et à laquelle on est quand
54:27même souvent confronté, c'est
54:28l'addiction au sucre. Voilà. Ouais.
54:30Est-ce que par exemple ton ton petit
54:32bout de chocolat que tu vas prendre,
54:34est-ce que tu en as besoin ?
54:35C'est-à-dire que ton corps réclame du
54:37sucre parce que tu en as besoin. Ça peut
54:39être un manque de magnésium. Très
54:41souvent, le sucre, c'est le magnésium et
54:42le sel, c'est le potassium. Voilà.
54:44Est-ce que c'est par plaisir ? Et donc
54:47ton corps le réclame ou est-ce que c'est
54:48une envie ? Et quand c'est une envie,
54:50c'est que c'est une pulsion. Et la
54:52pulsureuse est souvent psychologique.
54:54Voilà. Donc ton corps il en réclame pas.
54:56C'est toi qui a qui en a qui en réclame
54:57le besoin. Et c'est là qu'on peut
54:59basculer très facilement après sur des
55:00addictions,
55:02tu vois.
55:02Ouais.
55:03Mais c'est pas évident tout ce qui
55:04touche de façon ces addictions là c'est
55:06vraiment vraiment pas évident.
55:10Donc oui, savoir mettre en place un
55:12relais. Pourquoi ? Bah oui, pour assurer
55:13la continuité de l'accompagnement,
55:15garantir la sécurité en cas d'absence,
55:19éviter les ruptures de prise en charge.
55:21Des fois, oui, certains dossiers où on
55:23va devoir arrêter la prise en charge
55:24parce qu'elle n'est plus adaptée, plus
55:26conforme et que ça met les équipes en
55:28insécurité. Oui, tant que ce n'est pas
55:30encore le cas et que sans que ça pas été
55:32décidé, on doit garantir la sécurité du
55:34bénéficiaire. Si des fois ce n'est pas
55:36possible pour x raison, nous notre rôle
55:38c'est de tracer. Le logement est pas
55:40adapté, j'ai pas le matériel qu'il faut,
55:42il est encore tombé. Voilà, nous on
55:44trace.
55:45Donc comment ? Transmission écrite, bien
55:47sûr, cahier de liaison, transmission
55:49orale à l'équipe et bien sûr s'il y a
55:52une problématique autre plus importante,
55:54un mail à votre coordinateur ou votre
55:55coordinatrice. Je vous rappelle que les
55:58euros hein, les paroles s'envolent et
56:00les écrits restent. Donc si vous
56:02rencontrez à une difficulté qu'à un
56:03bénéficiaire pour x raison, vous appelez
56:06votre coordinatrice, vous lui donnez
56:07l'information, pensez mais si elle va me
56:09détester à votre coordinatrice, pensez à
56:11faire une copie par mail comme moi, ça
56:14vous allez pas dire mais si mais je te
56:15l'avais dit que hein, au moins là c'est
56:18écrit, c'est tracé, vous pensez à vous
56:20ouvrir.
56:22Et donc à transmettre, on n'est pas là
56:24pour juger, pour diagnostiquer. On va à
56:26l'instant et on donne l'information sur
56:28ce qu'on le plus important, l'état de
56:31santé, l'incident,
56:33information importante et s'il y a des
56:35rendez-vous médicaux. On ne s'éparpille
56:37pas sur des informations qui sont
56:39complètement inutiles. On est là pour
56:41suivre le bon déroulement du
56:43bénéficiaire et non pas donner des
56:45détails qui n'ont aucune importance.
56:47Voilà. Et l'apprentissage des
56:48transmissions, bah c'est comme tout. Ça
56:50s'apprend et ça viendra au fur et à
56:51mesure.
56:53Alors, il existe différents types
56:54d'autonomie et on l'oublie très souvent
56:56he souvent quand je dis quand je pose
56:58des questions, quand je me déplace, je
57:00dis combien d'autonomie vous connaissez
57:02? On me dit bah autonomie, dépendance.
57:04Voilà, c'est les deux mots qui
57:05reviennent. Mais finalement d'ailleurs
57:07ce terme d'autonomie et ben il y en a
57:09plusieurs qui sont cachés. Et donc, je
57:11vais effectivement voir ça avec vous.
57:13Rappelez-vous que pour décrire dans
57:15votre DP, vous allez peut-être parler de
57:17quelqu'un qui est en perte d'autonomie.
57:20Ça serait bien de citer, voyez, qu'en
57:21terme un peu plus professionnel, de
57:23quelle perte d'autonomie
57:26il pose problème. Est-ce que c'est une
57:27autonomie physique ? Voilà. Est-ce que
57:29ça va être une autonomie cognitive, une
57:31autonomie sociale ? Vous voyez, ça
57:33permet de d'arrondir un petit peu votre
57:35dossier mais surtout mettre des mots
57:36clés qui peuvent être déterminants. Donc
57:38autonomie physique, c'est la capacité à
57:41réaliser seul les actes de la vie
57:42courante. Par exemple, à midi, j'ai
57:46envie de manger une pizza. Ça ça va être
57:49mon autonomie de décision car je peux
57:51décider de ce que je veux manger. Par
57:54contre, mon autonomie physique ne me
57:56permet pas de réaliser l'acte moi-même.
57:58Voyez, on peut avoir les deux ou on peut
58:02effectivement n'avoir queun des deux qui
58:03fonctionne. Donc bien sûr, se lever, se
58:05doucher, se déplacer, s'habiller, se
58:07laver, manger, c'est physique. Donc on
58:10peut avoir une difficulté à l'autonomie
58:12physique qu'on appelle donc une perte
58:14d'autonomie, difficulté à marcher,
58:16besoin d'aide. fatigue importante peut
58:19engendrer une perte d'autonomie
58:21physique, temporaire ou définitive.
58:24On parle aussi d'autonomie cognitive,
58:26c'est la capacité à comprendre, à
58:28réfléchir, à décider.
58:31Donc se repérer dans le temps et dans
58:32l'espace, comprendre une consigne, faire
58:34des choix, on en parlera tout à l'heure
58:36du libre choix, gérer ces démarches,
58:39hein, donc les atteintes qui vont être
58:40possibles. Bah, trouble de la mémoire,
58:43désorientation et conséquence. Ça peut
58:45être une maladie aussi
58:46neurodégénérative.
58:48On parle aussi d'autonomie sociale, donc
58:50la capacité à maintenir des relations et
58:52une vie sociale, communiquer, participer
58:55à des activités, maintenir des liens
58:57familiaux, sortir de chez soi. Voilà. Et
59:00le risque de tout ça, bah c'est le repli
59:02sur soi, la perte de motivation,
59:03l'isolement, risque de dépression et
59:05cetera. Dites-vous bien que 80 % 80 %
59:08c'est énorme hein des personnes âgées al
59:11quand je parle d'âgé c'est plus de 65
59:12ans sont atteint aujourd'hui de
59:14dépression pas forcément tous
59:16diagnostiqués et traités mais en tout
59:18cas il y a 80 % de personnes qui
59:20souffrent dû à désis isolement que ce
59:22soit pathologique ou géographique de
59:24problèmes de dépression aujourd'hui hein
59:25c'est quand même énorme.
59:28Donc l'autonomie décisionnelle, capacité
59:30à exprimer ses choix et à décider pour
59:33soi, donner son avis, refuser ou
59:35accepter une aide, participer à son
59:38projet de vie. Je vous rappelle que
59:39votre coordinatrice doit mettre en place
59:41le projet de vie individualisé du
59:43bénéficiaire au bout des mois de la
59:45première intervention qui permet de
59:46définir aussi un peu vos actions, ce
59:48qu'on va travailler, ce qu'on va
59:49aménager, ce voilà les projets que la
59:52personne peut avoir pour retrouver
59:53pourquoi pas aussi un peu d'autonomie.
59:56Donc même en perte d'autonomie physique,
59:58une personne peut conserver une
59:59autonomie décisionnelle. Voilà, vous
1:00:01voyez, j'ai envie de manger une pizza,
1:00:03je décide de vouloir manger la pizza.
1:00:05Par contre, physiquement, je suis pas en
1:00:06capacité de pouvoir le réaliser. Voilà.
1:00:09Donc tout ça, bah ça se réfléchit et on
1:00:11s'adapte vis-à-vis de ces différentes
1:00:14autonomies. Est-ce que vous avez des
1:00:15questions sur ces points-là ?
1:00:23Non, tout va bien pour tout le monde.
1:00:24OK. Parfecto.
1:00:26Donc définition d'une situation
1:00:28d'urgence, bah c'est quelque chose qui
1:00:29va être bien sûr imprévu, grave, mettant
1:00:32en danger la santé ou la vie de la
1:00:33personne. Alors ça peut être juste
1:00:36on va essayer, on va la personne va
1:00:37triboucher ou elle va avoir un petit
1:00:40malaise, on va la récupérer. Mais c'est
1:00:42forcément quelque chose qui va être
1:00:43imprévu, grave en fonction de
1:00:45l'intensité. Ce qui est important, c'est
1:00:47comment vous réagissez vis-à-vis de ça
1:00:49et comment on se positionne vis-à-vis de
1:00:51ça. Donc exemple, chute avec subsion de
1:00:54fracture, perte de connaissance,
1:00:56difficultés respiratoire, malaise ou
1:00:58début d'incendie. Voilà, c'est des
1:01:00situations d'urgence à laquelle vous
1:01:01pouvez être confronté. Attention pour
1:01:03les fractures, des choses comme ça. En
1:01:05fonction des troubles que la personne
1:01:07elle peut avoir, elle sera peut-être pas
1:01:08en capacité de vous donner cette
1:01:10information là. Je prends l'exemple de
1:01:11la personne qui atteint la maladie
1:01:12d'Alzheimer. Ils ont souvent ce qu'on
1:01:14appelle une insensibilité à la douleur.
1:01:17Moi, je suis restée 3 jours avec une
1:01:18personne qui avait une fracture du
1:01:20tibia. Elle marchait, tout allait bien.
1:01:22Au bout de 3 jours, elle a quand même eu
1:01:24de la fièvre, donc une infection. Mais
1:01:26elle marchait, elle parlait, elle
1:01:28mangeait bien, tout allait bien jusqu'au
1:01:30jour où bah elle a dû être hospitalisée
1:01:33parce qu'elle avait beaucoup de fièvre,
1:01:34personne savait ce qu'elle avait et
1:01:35c'est là qu'ils ont détecté qu'elle
1:01:36avait une fracture du tibia. Voilà, rien
1:01:39ne pouvait nous alerter à l'œil nu
1:01:40qu'elle était tombée dans la nuit et que
1:01:42bah elle a réussi à se remettre dans son
1:01:44lit et pourtant il y avait une fracture
1:01:45du tub. Donc soyez attentif et prenez
1:01:48aussi en considération les troubles que
1:01:50la personne peut avoir.
1:01:53Donc conduite à tenir en cas d'urgence
1:01:54bien sûr garder son calme, protéger la
1:01:57personne, évaluer la situation, alerter
1:02:01les secours. Donc les numéros d'urgence
1:02:0315 pour le SAMU. problème médical
1:02:05s'amuse pompier ça va être beaucoup tout
1:02:08ce qui est intoxication problème annulé
1:02:10à l'incendie c'est les pompiers numéro
1:02:14européen 112 et après on informe bien
1:02:17sûr sa hiérarchie en fonction du
1:02:18protocole qui est mis en place au sein
1:02:20de votre agence vous avez un personne
1:02:22qui perd connaissance bah vous pouvez
1:02:24bien sûr appeler le 18 c'est les
1:02:25pompiers mais ce que vous avez au
1:02:26téléphone est un pompier et non pas un
1:02:28médecin régulateur donc que que va faire
1:02:30le pompier il va vous transmettre le
1:02:32samu pour que vous ayez un médecin un
1:02:34régulateur. Donc quand c'est un problème
1:02:35d'ose santé, appeler directement le
1:02:37SAMU, ça fait gagner ça fait gagner du
1:02:39temps.
1:02:42Hop là. Est-ce que vous savez ce que
1:02:43c'est que le libre choix ?
1:02:48Est-ce que ça vous parle ? Est-ce que
1:02:49quelqu'un serait capable de me faire une
1:02:51définition du libre choix ?
1:02:55C'est pas si évident que ça ces notions
1:02:56de libre choix.
1:02:58Être capable de choisir ce qu'on on veut
1:03:01sans contraître.
1:03:04Et ben je vais on va voir ça. Je vais
1:03:05vous donner trois petites situations.
1:03:07Vous pouvez me répondre avec le micro
1:03:09sans parler tous en même temps. Bien sûr
1:03:11me répond dans le chat comme vous voulez
1:03:13pour savoir ce qu'on fait. D'accord ?
1:03:15Première situation, situation réelle que
1:03:18bien sûr j'ai rencontré. Première
1:03:20intervention, j'interviens chez une
1:03:22petite dame qui est diabétique. Voilà,
1:03:25diabétique. Elle gère très bien son
1:03:27diabète toute seule. Elle en a
1:03:29conscience, elle le gère très bien. Et
1:03:31puis un jour, en faisant son lit, je
1:03:33constate que il y a une boîte de sucre
1:03:35sous le matelas avec des bonbons, des
1:03:37chocolats et tout est bien caché sous le
1:03:38matelas. Qu'est-ce qu'on fait ? On lui
1:03:41enlève ou on lui enlève pas ?
1:03:45Alors, vous pouvez me répondre dans le
1:03:46chat, ceux qui veulent remettre le
1:03:47micro, il y a pas de souci.
1:03:49On lui dit qu'on l'a vu et que c'est pas
1:03:51la peine de le cacher.
1:03:53Donc toi, tu lui dis directement, voilà,
1:03:55on l'a vu, c'est pas la peine de le
1:03:56cacher, entre guillemets, je le sais. Je
1:03:58suis au courant.
1:04:00Donc du coup, tu tu lui laisses Bassin.
1:04:03Ben oui, parce que si elle gère son
1:04:04diabète toute seule tranquillement, ben
1:04:07ça veut dire que on n pas forcément
1:04:09besoin de lui de l'enlever euh
1:04:13si elle le gère tout seul.
1:04:15OK.
1:04:16Après, suivant la pathologie, par
1:04:17exemple, si là des trucs du Alzheimer ou
1:04:20des trucs comme ça qui euh elle peut en
1:04:22prendre plus que voilà, si elle le gère
1:04:24mal sa truc, hm
1:04:25hm. Euh, on fera quelque chose différent
1:04:29mais euh là, vu qu'elle gère la dame,
1:04:31pourquoi enlever ?
1:04:33OK, je prends note. Alors Raël,
1:04:35qu'est-ce que tu fais ? Je crois que tu
1:04:37avais retiré ton micro.
1:04:39Ouais. Euh moi, je déciderai de pas lui
1:04:42en parler tout de suite. Peut-être je
1:04:43préviendrai l'infirmière pour peut-être
1:04:45qu'elle fasse un test voir si son
1:04:49diabète a augmenté ou pas
1:04:51et après commencer à lui en parler quel
1:04:54moment voir si c'est nouveau ou pas, si
1:04:58ça fait longtemps que qu'elle consomme
1:05:00du sucre ou
1:05:02Je pense que j'en parlerai d'abord à
1:05:03l'infirmière.
1:05:04OK, merci. Il y avait Éodil, je crois
1:05:07qu' a retiré son micro aussi.
1:05:10Ouais. Ben moi après je enfin je lui
1:05:14laisserai
1:05:16dans le sens où elle gère son diabète
1:05:19toute seule. Donc je lui en parlerai
1:05:22quand même en lui expliquant que c'est
1:05:24dangereux et que pour sa pathologie il
1:05:26faut faire attention.
1:05:28Mais après à partir du moment où elle
1:05:31gère bien son diabète et tout, enfin je
1:05:35vois pas l'intérêt d'aller lui
1:05:37interdire, on va dire un petit plaisir
1:05:40qu'elle se fait. Alors même si c'est
1:05:41caché,
1:05:43enfin voilà, je sais pas,
1:05:46c'est pas si évident que ça ces notions
1:05:47de libre choix.
1:05:48Mais non, c'est pas facile. Non.
1:05:50Donc là effectivement, alors j'ai un
1:05:52petit message dans le chat, je ferai
1:05:54signe aux infirmières pour Priska. Une
1:05:56fois de plus, nous notre rôle ça va être
1:05:58d'alerter. C'est-à-dire que si la
1:06:00personne a des infirmières, oui, je suis
1:06:01d'accord, on va pouvoir en parler à
1:06:03l'infirmière. Voilà. Après, elle est
1:06:05autonome, elle a son libre choix, elle a
1:06:08toute conscience de son diabète. Même si
1:06:10on sait que nous sa consommation de
1:06:12sucre n'est pas bon par rapport à sa
1:06:14pathologie, c'est son libre choix et on
1:06:17ne peut pas lui interdire. Sauf s'il y
1:06:19avait un protocole médical mis en place
1:06:21et cetera. C'est pas le cas. Elle gère
1:06:23bien son diabète, elle est autonome.
1:06:25Nous, on voit que il y a la petite boîte
1:06:26qui est cachée sous le lit. On peut lui
1:06:28en parler si on le veut, mais c'est pas
1:06:29une obligation puisque si elle l'a
1:06:31caché, c'est peut-être parce qu'elle
1:06:32veut pas qu'on le voie non plus. Voilà,
1:06:33on respecte aussi ses petites
1:06:35cacheteries et son lieu de vie. Euh
1:06:38voilà, on n pas à lui enlever
1:06:39puisqu'elle est chez elle. C'est son
1:06:41libre choix, elle fait ce qu'elle veut.
1:06:42Par contre, oui, on peut en parler à
1:06:43l'infirmier effectivement. Voilà ce
1:06:45qu'elle recommande maintenant. Elle est
1:06:47autonome, c'est son libre choix. On n'
1:06:49pas à lui enlever.
1:06:51Deuxième petite situation, toujours dans
1:06:53ces notions de libre choix, vous arrivez
1:06:56chez un bénéficiaire que vous ne
1:06:58connaissez pas. Voilà. Et au moment où
1:06:59vous sonnez, le bénéficiaire donc il
1:07:01ouvre la porte et là vous avez une forte
1:07:03odeur de gaz carim. Alors, vous prenez
1:07:04le gaz déjà dans le couloir, vous avez
1:07:06senti un petit peu le gaz mais bon, vous
1:07:08êtes dit bon, c'est des choses qui
1:07:09peuvent aussi arriver. Mais là, quand
1:07:10vous arrivez chez lui, vous ouvrez la
1:07:12porte, vous êtes même pas rentré que là
1:07:14le gaz ça sent énormément fort. Et là,
1:07:17vous lui demandez bah oui, c'est chez
1:07:20vous qu'il y a un problème de gaz. Et
1:07:21puis vous commencez à rentrer. Et là, le
1:07:23bénéficiaire vous dit "J'adore sentir le
1:07:26gaz, je fais ce que je veux, je suis
1:07:27chez moi." Donc si vous êtes pas
1:07:28content, vous repartez.
1:07:31Qu'est-ce qu'on fait ? On rentre ou on
1:07:33rentre pas ?
1:07:36Bah pour ma part, moi je rentre pas. Je
1:07:38rentre pas.
1:07:40Alors toi tu rentres pas Elodie.
1:07:42Qu'est-ce que tu fais d'autre ? C'est
1:07:43tout ?
1:07:43Ben j'alerte j'alerte les pompiers et
1:07:46tout ça quand même parce que c'est quand
1:07:47même une situation super dangereuse
1:07:49quoi.
1:07:51Donc tu rentres pas et tuappelles les
1:07:52pompiers. OK, je prends note. Raël
1:07:56pareil je rentre pas. J'appelle l'agence
1:07:59et j'appelle ensuite les pompiers pour
1:08:01que ils fassent quelque chose. Mais je
1:08:02rentre pas sûrement pasin. C'est s'il
1:08:05aime ça lui c'est son problème, c'est
1:08:06pas le mien.
1:08:09Euh Amélie, qu'est-ce que tu ferais du
1:08:10coup là dans cette situation là ?
1:08:14Après c'est assez compliqué. Moi perso,
1:08:17j'appellerai les pompiers en premier
1:08:18lieu.
1:08:19Ouais. parce que c'est assez dangereux
1:08:21quand même au niveau de d'avoir du gaz
1:08:24chez soi et ça peut se répartir un peu
1:08:27partout chez les voisins ou voilà.
1:08:30Et euh bah après, j'essaierai de voir
1:08:33d'où ça vient mais ça avec l'accord des
1:08:35pompiers au niveau de mais je pense pas
1:08:37qu'il me dirait de rentrer.
1:08:40Euh merci Amélie. Alors il y a Priska
1:08:42qui me dit dans le chat on rentre pas en
1:08:44alerte les pompiers. Alors, je vais voir
1:08:46Ilies, toi qui a commencé il y a
1:08:47quelques heures, qu'est-ce que tu ferais
1:08:50?
1:08:55Bah comme vous dites, s'il te sent
1:08:58s'il aime bien sentir le gaz, bah quand
1:09:00même je dois prévenir et dire que lui
1:09:02parler à lui directement que c'est un
1:09:03peu dangereux pour sa santé et surtout
1:09:05bah si
1:09:07risque de fumer ou faire à manger ou
1:09:09quoi et qu'il a une gazinière, bah là
1:09:10c'est
1:09:12un on peut dire un haut risque, je sais
1:09:15pas.
1:09:15Je sais pas.
1:09:17Sinon oui après j'informe bah mon
1:09:19employé aussi surtout.
1:09:21C'est pas évident ces notions de libre
1:09:22choix hein finalement.
1:09:24Ou vraiment ? Pas du tout.
1:09:26Et ben oui oui.
1:09:27Moi j'ai une solution.
1:09:28Dis-moi. Tu allumes une cigarette ?
1:09:31Ben non. Euh simplement s'il veut sentir
1:09:34le gaz, autant lui dire que le gaz de
1:09:37ville c'est pas fait pour ça. Mais que
1:09:39s'il veut euh
1:09:41s'il veut s'il aime l'odeur du gaz, ben
1:09:43qu'il prenne un qu'il prenne un briquet
1:09:45et qu'il enlève la la truc, ça sera plus
1:09:47sécurisé. lui donner une lui donner une
1:09:50alternative euh à son euh
1:09:54Oui, mais bon, selon son état là, on le
1:09:56connaît pas, on connaît pas les troubles
1:09:57qu'il peut avoir parce qu'on a pas
1:09:58d'information sur lui. Euh on peut se
1:10:00douter que s'il aime sentir le gaz euh
1:10:03et c'est peut il peut y avoir des des
1:10:04troubles psychiatriques, neurologiques
1:10:07même sous-jacent. Voilà. Donc là, dans
1:10:09l'immédiat, c'est quand même pas de
1:10:10rentrer son jeu, hein. En tout cas, pas
1:10:13lui proposer ce type d'alternative. Je
1:10:15vais pas trop être d'accord sur ces
1:10:16points-là. Euh là aussi c'est le libre
1:10:19choix. Voilà, la personne ne veut pas
1:10:20que vous rentriez chez elle. Vous n'avez
1:10:22pas à faire éruption dans son domicile.
1:10:24Ça peut être effectivement on peut
1:10:25porter plainte contre vous, contre bah
1:10:27justement intrusion dans un domicile.
1:10:29Donc on va pas compliquer les choses.
1:10:31Vous informez la personne, elle ne veut
1:10:33pas que vous rentriez. Vous appelez les
1:10:36pompiers, les pompiers vous donneront
1:10:37les directives à suivre. Par contre,
1:10:39vous quittez le logement, vous allez
1:10:41demander à la personne de vous suivre,
1:10:42d'aller dehors, d'évacuer. Si elle ne le
1:10:44veut pas, elle est chez elle, elle fait
1:10:45ce que veut. C'est son libre choix.
1:10:47Vous, votre rôle c'est de vous mettre en
1:10:49sécurité. Vous évacuez bien sûr, vous
1:10:51appelez les pompiers. Après, vous
1:10:53appelez l'agence là dans l'immédiat, on
1:10:54sait pas depuis combien de temps le gaz
1:10:56il est allumé et tout peut sauter. Donc
1:10:58d'appeler son coordinateur dans
1:10:59l'immédiat, il va pas faire grand-chose.
1:11:01Il va vous dire appeler les pompiers.
1:11:02Donc on perd pas de temps, on appelle
1:11:03les pompiers. La personne vous suit
1:11:05vous, elle vous suit pas. Dans ce cas,
1:11:07elle le suit pas parce qu' elle est dans
1:11:09son kiff. Elle adore ça, hein. Euh donc
1:11:12on la laisse, c'est son libre choix.
1:11:14Voilà. Après, les pompiers
1:11:16interviennent, ils l'ont fait donc
1:11:17hospitaliser cette dame et
1:11:19effectivement, il y avait plusieurs
1:11:19tentatives de suicide qui étaient
1:11:21amenées. Donc, il y avait un trouble psy
1:11:22qui était quand même assez avéré et non
1:11:24traité. Voilà, saf que sur une première
1:11:26intervention, on pouvait pas le savoir.
1:11:30Une dernière petite situation, toujours
1:11:31en relation avec le libre choix, vous
1:11:33occupez d'un monsieur qui est à une
1:11:35addiction, hein, on a parlé un petit
1:11:37tout à l'heure, addiction à à l'alcool.
1:11:40Il en est conscient,
1:11:42il sait qu'il a des problèmes d'alcool.
1:11:44Ils sont fous royalement. Voilà. Et vous
1:11:46vous intervenez pour faire les courses
1:11:48et donc vous faites la petite liste de
1:11:50courses avec monsieur avant de partir.
1:11:51Tout va très bien. Et puis au moment où
1:11:53vous êtes au supermarché, bah monsieur
1:11:56au lieu de remplir le cadu
1:11:59et des légumes et ben il remplit le
1:12:01caddy avec des bouteilles d'alcool.
1:12:04Qu'est-ce qu'on fait ? On achète ou on
1:12:06achète pas ?
1:12:10C'est pas notre argent. C'est on
1:12:12nachète pas. C'est interdit.
1:12:14Alors, j'arrête. J'arrive Kelly. Hop là.
1:12:16Donc, Bastien, pour toi, tu dis c'est
1:12:17pas mon argent, j'achète.
1:12:19Alors, non, on la meilleure chose à
1:12:22faire, c'est d'essayer de convaincre le
1:12:23monsieur de ne pas le faire tout seul.
1:12:25Et euh après, s'il y a un souci que
1:12:28c'est avéré maisalement que voilà que on
1:12:31est là pour l'éviter tout ça, oui, on
1:12:34nachète pas. Mais en soit,
1:12:39si le monsieur passe à la caisse
1:12:42et nous attend de l'autre côté de la
1:12:44caisse pendant que nous on a trois
1:12:45trucs,
1:12:48c'est pas évident comme situation
1:12:50encore.
1:12:52Bon, on va voir ce qu'on pense Kelly du
1:12:53coup. Excuse-moi, je t'ai coupé.
1:12:55C'est pas grave.
1:12:57Du coup, moi je disais on n pas le droit
1:12:59de prendreal avec monsieur que quand il
1:13:02a il est tout seul, il a le droit.
1:13:04Hm.
1:13:06C'est interdit apparemment.
1:13:08Donc du coup toi tu dis bah non, j'ai
1:13:10zéro alcool, j'achète pas.
1:13:12Exactement. Je lui dis non, c'est
1:13:14interdit. Si vous voulez le prendre,
1:13:15vous le prenez quand je suis pas là.
1:13:17OK, je prends note. Alors, il y a Elodie
1:13:19qui me dit dans le chat, c'est une
1:13:21addiction donc tu as beau lui dire qu'il
1:13:22n'en prendra pas, il prendra pas en
1:13:24compte ton discours, il restera buté sur
1:13:26son point de vue. OK. Bah à ce
1:13:28moment-là, je moi je lui ai dit de qu'on
1:13:30arrête les courses et que je le ramène
1:13:32chez lui.
1:13:34Allez, tu rentres dans ta chambre.
1:13:36Non mais je veux dire, je le ramène chez
1:13:37lui et puis on arrête les courses et
1:13:39après s'il voudra aller en cours, ça
1:13:40sera son problème à lui et moi au moins
1:13:43je serai protégé.
1:13:45OK, je prends note. Alors, une autre
1:13:46personne qui voudrait me donner son
1:13:48point de vue sur cette situation.
1:13:50Est-ce qu'on oui permettez ?
1:13:52Oui, bien sûr.
1:13:53Oui, je me suis rappelé j'avais une
1:13:55situation comme ça, c'est un monsieur
1:13:57aussi.
1:13:58Ouais.
1:13:58Euh qui avait été hospitalisé parce que
1:14:01il
1:14:03boit il boit beaucoup et donc il avait
1:14:05été hospitalisé parce qu'il avait fait
1:14:06une chute. Donc du coup il était même
1:14:09sur un photo rollant. Donc il fallait
1:14:12bien qu'on l'accompagne faire qu'on
1:14:13l'accompagne pour ses pour ses courses
1:14:16et pour l'aide à la toilette.
1:14:18Et donc on est parti pour faire ses
1:14:20courses.
1:14:22Ben il a pris deux je sais pas comment
1:14:24on appelle ces vin là. Il sont très très
1:14:26grands. Je pense 2 L. Je lui ai dit
1:14:29"Mais monsieur, il est vous êtes
1:14:30interdit euh de prendre du veille ?" Il
1:14:32m'a dit "Non, non, j'en prendrai une par
1:14:35semaine, donc vous inquiétez pas, j'en
1:14:36prendrai pas du coup du coup." Et
1:14:39malheureusement en rentrant euh j'ai
1:14:43signalé à
1:14:45mon mon chef Hachir et elle était
1:14:48étonnée de savoir que aussitôt il
1:14:51reprenait à boire. dit mais il devait
1:14:54pas reprendre aussitôt
1:14:56et le lendemain je suis revenue ben il
1:14:59ne restait plus qu'une seule bouteille
1:15:02donc c'est un peu difficile de lui dire
1:15:04de ne pas prendre
1:15:07c'est son libre choix j'allais dire et
1:15:08puis c'est une addiction c'est ça aussi
1:15:10c'est c'est ça qui est qui est difficile
1:15:12dans ce problème on va dire de
1:15:15d'accompagnement c'est que c'est une
1:15:16addiction donc c'est un accompagnement
1:15:18qui va être complètement différent alors
1:15:21j'ai dans le chat peut-être acheté mais
1:15:23en avertir les personnes référentes
1:15:25ainsi que notre hiérarchie et à prendre
1:15:27de la décision de la hiérarchie. Alors
1:15:29ma réponse est euh ce monsieur bah il
1:15:33est face à une addiction c'estàd que
1:15:34même lui ne maîtrise pas les choses.
1:15:36Après, ça dépend de vos agences. Il y a
1:15:37des agences qui dans ces cas-là ont déjà
1:15:39mis en place un règlement intérieur et
1:15:41ça a déjà été convenu en amont quand le
1:15:43contrat a été signé, c'est-à-dire pas
1:15:45d'achat d'alcool. Donc comme ça vous
1:15:47vous le savez déjà de base, peu importe
1:15:49chez qui vous intervenez, vous n'avez
1:15:50pas le droit d'acheter de l'alcool. Ça
1:15:52c'est propre à chaque agence. Dans
1:15:54certaines agences, ça a pas été mis en
1:15:56avant. Là, vous êtes face à un monsieur
1:15:58qui a une addiction et qui bah il va
1:16:01essayer effectivement euh de vous
1:16:03titiller un petit peu et là vous faites
1:16:04les courses, bah et il va vouloir
1:16:05remplir son cadit. On achète ou on
1:16:07achète pas, il est autonome, il est
1:16:10effectivement libre de son argent, il y
1:16:12a pas de protocole qui a été mis en
1:16:13place, bah on achète. Voilà, c'est son
1:16:16libre choix. N'oubliez pas que dans
1:16:19cette situationlà euh vous êtes dans un
1:16:21lieu public. Donc on sait pas la
1:16:23réaction que monsieur peut avoir si vous
1:16:25commencez à à dialoguer, à négocier, à
1:16:28pas vouloir, à le faire du chantage ou
1:16:30quoi que ce soit. Vous êtes dans un lieu
1:16:32public, il peut s'en prendre à vous, il
1:16:34peut s'en prendre à lui-même ou à
1:16:35quelqu'un d'autre qui fait ses courses
1:16:36librement. Voilà. Donc là, on n'est pas
1:16:39en mesure, on va dire, on n' pas de
1:16:40poids pour dialoguer.
1:16:43On achète et une fois qu'on est rentré à
1:16:46domicile, on prévient qui de droit.
1:16:48C'est-à-dire qu'on va faire une
1:16:48traçabilité bien évidemment infirmière
1:16:50s'il y a infirmière et en tout cas à
1:16:52notre coordinatrice pour que un
1:16:54protocole soit mis en place. Très
1:16:55souvent quand c'est des problèmes
1:16:57d'alcool et qu'il y a des des courses à
1:16:59faire, comme je vous dis, soit il y a
1:17:00zéro alcool d'établi des barres avec
1:17:02l'agence ou alors il y a le bénéficiaire
1:17:05ne vous accompagne pas en course
1:17:06justement pour éviter des tentations.
1:17:09D'autant plus que c'est une addiction et
1:17:11il trouvera toujours un moyen autre s'en
1:17:13procurer. Aujourd'hui, même avec
1:17:14internet, en 10 minutes, vous pouvez
1:17:16avoir un apéro qui est livré chez vous.
1:17:17Voilà, donc il trouvera toujours un
1:17:19moyen de s'en procurer. Là, on est en
1:17:20course, on est dans un lieu public, on
1:17:22n'est pas en mesure de de, on va dire de
1:17:25négocier parce que justement ne sait pas
1:17:27la réaction qu'il peut avoir. Et une
1:17:28personne qui est addicte quand on la
1:17:29prive de sa dose peut avoir des
1:17:31réactions complètement inattendues.
1:17:33L'agressivité, de la violence, se faire
1:17:35mal lui-même. Donc, on canalyse les
1:17:37choses, on part. Par contre, notre rôle
1:17:40c'est de signaler et si un protocole
1:17:41après doit être mis en place, ça sera
1:17:43dans un deuxème temps. La notion du
1:17:45libre choix est pas évidente. Vous avez
1:17:47pu la constater à travers ces trois
1:17:49exemples-là. Le libre choix s'arrête
1:17:51quand la personne, elle se met en
1:17:53danger. En soit, boire de l'alcool, bien
1:17:55sûr, c'est une mise en danger, mais en
1:17:56aucun cas, il y a mort d'homme dans
1:17:58l'immédiat, hein. Elle va pas se pendre,
1:18:00elle va pas se mettre une balle sous la
1:18:01tête. Le sucre, c'est pareil par rapport
1:18:04à la petite dame qui est diabétique. On
1:18:05sait qu'elle c'est pas bon pour elle,
1:18:06mais en aucun cas elle se met en danger
1:18:08réellement euh sauf si elle se met une
1:18:11infiltration effectivement de sucre à
1:18:12haute dose et que il y a un protocole
1:18:14qui est mis en place. Ce n'est pas le
1:18:15cas non plus. Voilà. Par contre, le gaz
1:18:17là, il y a une c'est imminent. Libre
1:18:19choix s'arrête quand la personne se met
1:18:21en danger et quand elle se elle vous met
1:18:23en danger. La situation du gaz, il y a
1:18:25une situation d'urgence. On évacue, on
1:18:28appelle les pompiers et là on est obligé
1:18:29de la protéger d'elle-même. Donc les
1:18:31pompiers font le nécessaire. Voilà,
1:18:33voyez la notion de libre choix, elle est
1:18:35pas si évidente que ça. Voilà, notre
1:18:37rôle c'est bien sûr de nous adapter,
1:18:39mais on n'est pas médecin, on n'est pas
1:18:41infirmière, on peut pas imposer ou
1:18:43priver quelqu'un de manger quoi que ce
1:18:45soit parce qu'il a parce que on sait que
1:18:48c'est pas bon pour lui. On va essayer
1:18:49toujours de comprendre. Après, notre
1:18:51rôle, ça va être de signaler.
1:18:53Est-ce que c'est bon pour vous ?
1:18:59Apparemment oui. Donc les bons réflexes,
1:19:01ne jamais bien sûr laisser la personne
1:19:03seule. Si son état est grave, on reste à
1:19:05côté, on appelle les secours et on reste
1:19:07à proximité. On ne quitte pas la
1:19:09personne parce que vous avez un autre
1:19:11bénéficiaire derrière. Non, vous
1:19:12prévenez votre coordinateur qui fera le
1:19:14lien, mais on ne laisse pas la personne
1:19:16bien sûr sans surveillance.
1:19:18Ne pas déplacer une personne en cas de
1:19:20subsion de fracture et ne jamais donner
1:19:23de médicaments. Vous n'êtes pas là pour
1:19:24ça. Juste vous en surveiller la prise.
1:19:28Donc hop là, j'ai fait une bêtise.
1:19:31Voilà, on met les choses en état. Donc
1:19:34en tant qu'ADV, vous devez respecter
1:19:36bien sûr les limites de vos compétences,
1:19:38appliquer les consignes du plan d'aide,
1:19:40respecter le cadre des légal et assurer
1:19:43la propre sécurité de la personne. Quand
1:19:45vous appelez par exemple Samu, vous avez
1:19:47un médecin régulateur au téléphone, il
1:19:49vous donnera toute la procédure à
1:19:51respecter. Donc on reste en ligne et on
1:19:53lui donne au fur et à mesure l'évolution
1:19:55aussi de ce que vous constatez. Euh
1:19:57voilà, le bénéficiaire il change de
1:19:59couleur, un coup il devient bleu, un
1:20:00coup il devient rouge. Bon bah voilà, on
1:20:02donne les informations au fur et à
1:20:03mesure. N'oubliez pas que votre
1:20:05responsabilité peut être engagée.
1:20:08Responsabilité civile, elle concerne la
1:20:10réparation d'un dommage causé à autrui.
1:20:13Donc la DVF met une faute par
1:20:15négligence, imprudence. Cette faute
1:20:17cause un dommage. Il existe un lien
1:20:20entre la faute et donc quel dommage ?
1:20:21par exemple une manipulation qui
1:20:23entraîne une chute, vous faites un
1:20:24mauvais transfert, par exemple, le
1:20:26bénéficiaire, il tombe, il se casse
1:20:28quelque chose. Bah oui, votre engagement
1:20:30de responsabilité civile peut être
1:20:32engagé puisque ça fait partie de votre
1:20:33pratique.
1:20:35Oubliez de sécuriser un environnement
1:20:37dangereux. La victime peut demander une
1:20:39indemnisation souvent via l'assurance
1:20:42professionnelle de votre employeur.
1:20:44Selon la faute que vous faites, on peut
1:20:46aussi vous amener à une faute
1:20:47professionnelle et un licenciement.
1:20:50La responsabilité donc pénale, c'est
1:20:52donc si vous faites une infraction au
1:20:54niveau de la loi, donc elle sera engagée
1:20:57s'il y a non assistance à personne en
1:20:59danger, violence ou maltraitance, mise
1:21:01en danger délibéré, volus de confiance.
1:21:05Exemple de pas appeler les secours face
1:21:07à un malaise grave, donner un médicament
1:21:09sans prescription. Ça peut entraîner une
1:21:12amende, une peine de prision et donc
1:21:14forcément un casier judiciaire avec une
1:21:16mise, on va dire, vous pouvez licencier
1:21:19pour faute grave et lourde sur le champ.
1:21:22Est-ce que vous avez des questions sur
1:21:23ces points-là ?
1:21:27Ah, j'ai plombé l'ambiance là.
1:21:32Mais bon, c'est important que vous le
1:21:33sachiez tout ça.
1:21:36Allez, les petites questions que le jury
1:21:38peut vous poser. On va voir si vous
1:21:39connaissez les réponses. Quels sont les
1:21:41numéros d'urgence
1:21:44que vous connaissez ?
1:21:47112.
1:21:48Alors, vas-y. Euh, Yana,
1:21:52il y a le 112, il y a le 15, le 17.
1:21:55Ouais.
1:21:57Puis c'est déjà bien, je crois.
1:21:59Ouais. Est-ce que tu en connais d'autres
1:22:00encore des numéros ?
1:22:02Bah là, j'en ai pas qui me viennent.
1:22:04Ouais. Alors, quelqu'un d'autre ?
1:22:07Euh, moi, j'aurais dit il y a le 18, le
1:22:0917, le 112 et le 15.
1:22:12Et le 114.
1:22:14Et le 114 aussi.
1:22:15Aussi.
1:22:16OK. Donc oui, 15 Samu Pompier 18 euh Ça
1:22:22y est, ça m'échappe. 17 police
1:22:25114. Oui, également vous avez aussi le
1:22:28112 bien sûr. Et ce qui est important
1:22:31aussi d'avoir sous la main et on l'a pas
1:22:32tous les jours mais je vous invite quand
1:22:34même à le mettre de côté, c'est le
1:22:36numéro de téléphone antipoison. Alors
1:22:38chaque département a un numéro bien
1:22:40spécifique, donc je peux pas vous le
1:22:41donner puisqu'on n'est pas dans le même
1:22:43département, mais c'est bien que vous
1:22:44l'ayez sur le coup de main parce que bah
1:22:46un accident domestique est vite arrivé.
1:22:48Alors, quel est le numéro à contacter en
1:22:50cas de violence conjugale ? Est-ce que
1:22:53vous connaissez ?
1:22:56Je pense que c'est le 17 normalement.
1:22:58Ah, c'est la police. Mais euh quand on
1:23:01parle de Ouais, c'est c'est les numéros
1:23:02verts pour avoir des infos, des choses
1:23:04comme ça.
1:23:05Ah, ceux-là je les connais pas.
1:23:08Ça va venir, ça va venir. Est-ce que
1:23:09quelqu'un d'autre là ce numéro ?
1:23:13Oui, peut-être le 3919, je crois. C'est
1:23:17ça.
1:23:1839. Oui, je suis d'accord. Quel est le
1:23:22numéro à contacter en cas de
1:23:23maltraitance pour les seiors ?
1:23:30Ça c'est des questions que le jury peut
1:23:31vous poser, hein.
1:23:35Alors, maltraitance contre les seiors,
1:23:37c'est le 3977.
1:23:43Alors, numéro à contacter en cas de
1:23:44maltraitance petite enfance.
1:23:53Alors
1:23:55le 119
1:23:56le 119 bravo numéro à contacter en cas
1:24:00d'attentat.
1:24:04C'est pas le
1:24:06c'est pas le 114
1:24:08pour justement pas faire de bruit tout
1:24:11ça.
1:24:14Alors là, il y a deux numéros qui sont
1:24:16possibles. Soit le 112 parce que c'est
1:24:18européen. Voilà. Soit effectivement ça
1:24:20répond aussi à la question qui est en
1:24:21dessous. Numéro contacté par les
1:24:23malentendances c'est le même numéro.
1:24:24C'est effectivement le 114. Quand on se
1:24:26retrouve dans un lieu où on doit pas
1:24:27faire de bruit et qu'on doit alerter les
1:24:29secours, et ben on utilise aussi ce
1:24:31numéro 114 qui permet justement d'écrire
1:24:34manuellement. Mais il faut localiser le
1:24:36lieu. Si tu dis juste SOS, ça va pas
1:24:38apporter grand-chose. Par contre SOS et
1:24:41on met l'adresse et en quelques mots, on
1:24:43cite effectivement la problématique
1:24:45qu'on rencontre. Oui, c'est le numéro
1:24:46114 à utiliser. Voilà,
1:24:50donc ça c'est des numéros impératifs à
1:24:52connaître. Donc 15, 17, 18, 112, 39.
1:24:56Bon, secours en mer, ça vous concerne
1:24:57pas mais c'est le 196. 119 l'enfance
1:25:01maltraitée, 115 les hébergements aussi
1:25:04d'urgence 30 18 harcèlement scolaire et
1:25:08114, voilà pour les personnes
1:25:09malentendantes ou si vous êtes concerné
1:25:11dans un lieu à laquelle vous ne devez
1:25:14pas faire de bruit. Voilà. Donc ça c'est
1:25:16des numéros qui sont obligatoires qu'il
1:25:18faut vraiment que vous connaissiez. Euh
1:25:20ça doit faire partie aussi de
1:25:21l'affichage obligatoire hein dans votre
1:25:23agence mais en tout cas bah il faut que
1:25:24vous les connaissiez par cœur. Voilà.
1:25:27Est-ce que vous avez des questions sur
1:25:28ces points-là ?
1:25:33Tout va bien.
1:25:34Même les numéos d'harcèlement scolaire
1:25:36tout ça on doit les connaître.
1:25:38Ben oui parce que tu peux t'occuper
1:25:39d'enfant.
1:25:40Ah ah ouais ok.
1:25:42Et ouais, le CCP3. Ouais, le CCP3 c'est
1:25:45te donne l'habilitation pour t'occuper
1:25:47des nourrissons, t'occuper effectivement
1:25:49des enfants. Euh voilà, donc oui, tu
1:25:51faut le savoir aussi.
1:25:51Ça ouais, c'est clair. OK.
1:25:53Voilà.
1:25:55Donc les conseils pour l'examen donc de
1:25:58la compétence 5, ben bien sûr, j'allais
1:25:59dire être soi-même, connaître les
1:26:01numéros d'urgence et à quel secours il
1:26:03correspond. Voyez, une personne qui fait
1:26:05un AVC, c'est médical, c'est le SAMU.
1:26:09Une personne qui fait une intoxication
1:26:11alimentaire, c'est les pompiers. Voilà.
1:26:13Bien connaître les actions différentes.
1:26:16Médical Samu, on va dire autre que
1:26:19médical, intoxication alimentaire,
1:26:21problème incendie, pompier. Voilà. En
1:26:25cas de besoin, avoir le réflexe
1:26:26d'appeler le responsable ou l'astreinte
1:26:28et ou la famille en fonction bien sûr de
1:26:31la procédure qui sera demandée au sein
1:26:33de l'agence. Moi, je pars du principe,
1:26:35mais là c'est que moi que s'il faut
1:26:36appeler le SAMU, que la personne fait un
1:26:38AVC, on n pas le temps d'appeler sa
1:26:40coordinateur, on va à l'essentiel hein,
1:26:42c'est important.
1:26:44Donc les attendus dans la rédaction de
1:26:46votre
1:26:47DP, je vais y arriver. Bien sûr, la
1:26:50compétence 5, elle intervient, j'allais
1:26:52dire à travers vos trois actions.
1:26:54Premier, c'est le CCP1, c'est
1:26:55l'entretien. Mais quelles sont la
1:26:57prévention des risques ? les situations
1:27:00d'urgence à laquelle vous devez
1:27:01anticiper. Le CCP2, c'est
1:27:03l'accompagnement de la personne. Donc
1:27:04faire attention si vous dites je vais
1:27:06parler je sais pas d'une aide au repas,
1:27:08bah prévention des fausses routes par
1:27:10exemple, vous voyez ? et CCP3, bah c'est
1:27:13un enfant. Donc bah sûr, on doit veiller
1:27:15et anticiper les problématiques qui peut
1:27:17y avoir. Donc vous voyez dans tout le
1:27:18descriptif que vous allez devoir faire
1:27:20de votre DP, la compétence 5 doit bien
1:27:23sûr intervenir.
1:27:26Donc à retenir à travers ces points
1:27:29qu'on a vu ensemble au niveau de la
1:27:30petite enfance et en particulier exposé
1:27:33l'apprentissage voilà de la vie dans un
1:27:35environnement mal maîtrisé. Son esprit
1:27:37curieux d'explorateur échappe souvent à
1:27:39la vigilance des parents mais donc de
1:27:40vous aussi.
1:27:42l'imitation de l'adulte qui font prendre
1:27:44des risques démesurés et qui
1:27:46malheureusement peut amener des
1:27:47accidents voilà domestiques. L'adulte en
1:27:50situation de handicap par la même nature
1:27:53de son handicap peut se retrouver
1:27:54parfois en difficulté dans un
1:27:56environnement qui n'est pas adapté. Moi,
1:27:58je sais très souvent que j'avais des
1:27:59personnes en fauteuil roulant et qui
1:28:01voulant attraper quelque chose et
1:28:02cetera, bah le fauteuil a basculé, ils
1:28:04se sont retrouvés au sol. Une fois par
1:28:06terre, bah ils ne peut plus se mobiliser
1:28:07tout seul. Voilà. Alors, quand on sait
1:28:09que l'auxiliaire, elle arrive que par
1:28:10exemple le lendemain, c'est un petit peu
1:28:12compliqué. Alors, maintenant, on a des
1:28:14la télégion et cetera qui permettent euh
1:28:16d'informer, de prévenir les secours,
1:28:18mais tout le monde ne peut pas l'avir.
1:28:19C'est aussi un coût financier et cetera
1:28:20et cetera.
1:28:22Donc, la personne âgée, bah oui, il liée
1:28:24directement avec le vieillissement, avec
1:28:25son cortège de perte de réflexe, de
1:28:28force, d'équilibre, de vision.
1:28:30n'entraîne pas toujours chez la personne
1:28:32une prise de conscience des risques,
1:28:34surtout dans des activités simples,
1:28:35automatiques de la vie de tous les
1:28:37jours. L'isolement accentue la prise de
1:28:40risque et enfin l'apparition de certains
1:28:42troubles ou pathologiques d'origine
1:28:43cognitive, notamment la maladie
1:28:45d'Alzheimer.
1:28:46Donc bien sûr, connaître vos limites
1:28:48d'intervention, connaître les limites de
1:28:50compétences, appliquer les protocoles
1:28:52qui sont mis en place et toujours
1:28:54transmettre et alerter si nécessaire. se
1:28:56protéger, c'est respecter bien sûr le
1:28:59cadre professionnel et bien sûr celui
1:29:01aussi donc bah du bénéficiaire chez qui
1:29:03vous allez.
1:29:05Et ben voilà. Est-ce que vous avez des
1:29:06questions sur tout ce qu'on a pu voir
1:29:07aujourd'hui messieurs dames ?
1:29:13On a vu quand même pas mal de choses
1:29:14aussi.
1:29:17Est-ce que vous avez d'autres questions
1:29:18? Hein ? J'avais dit la semaine dernière
1:29:20que à chacun une fois que j'avais fini
1:29:22les classes virtuelles en fonction de
1:29:23l'heure à laquelle je finissais, je
1:29:25parlerai des examens, des DP parce que
1:29:27je sais qu'il y a beaucoup de questions
1:29:28autour de ça. Donc si vous en avez
1:29:29aussi, bah c'est le moment.
1:29:39Non, personne a de question.
1:29:41Voyons, c'est que j'étais clair alors
1:29:42aujourd'hui.
1:29:45Bon ben écoutez, si vous avez pas
1:29:46d'autres questions, je vais vous laisser
1:29:48libre à votre cours de la journée. Euh
1:29:51bon courage en tout cas pour ceux qui
1:29:53travaillent et pour toutes ces
1:29:54préparations qui arrivent. Bonne
1:29:56continuation à tous et puis si vous avez
1:29:58des questions, bah vous me les mettez
1:29:59bien sûr de côté et puis on se retrouve
1:30:01la semaine prochaine. Donc bah j'y
1:30:02répondrai. Voilà, bonne continuation à
1:30:05tous et puis ben je vous dis à très
1:30:06vite.
1:30:07Merci. Merci.
1:30:10Merci. Au revoir.
1:30:13Merci. Au revoir. Faites un petit cour.

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