מפגש שני | סמארט מקצה לקצה: בניית מותג מנצח וניהול לידים חכם ליועצי משכנתאות — Transcript
Full transcript
- 0:02סמרט מקצה לקצה
- 0:09בוקר טוב
- 0:12קודם כל את היום המצטיינת
- 0:15קודם כל ככה עם המצלמה פתוחה הכל הכבוד לך
- 0:20>> יפה מאוד אז חברים מי שיכול כן שגם א א
- 0:24יפתח מצלמה זה יהיה באמת נחמד כל הכבוד
- 0:27ליד אלופה אה אמ
- 0:32אז קודם כל ברוכים הבאים כיף לראות בוקר
- 0:35טוב
- 0:38בוקר טוב
- 0:38>> אין מצקי אין מצ בסדר אני
- 0:42סול מה העניינים
- 0:45אין מצלמה פה זה בסדר אה אוקיי חברים אז
- 0:49קודם כל א ניתן חצי דקה ניתן אפילו דקה
- 0:52ככה לחברים אה שיכנסו
- 0:57אה וכבר אנחנו נתחיל יש א אני רק אעשה
- 1:01איזשהו סיכומון קטן ב על המפגש הקודם.
- 1:06מפגש הקודם אנחנו דיברנו על חזון, על
- 1:10יעדים, קצת רגע להבין איפה אנחנו ב בכל
- 1:15הדבר הזה. א והיום אנחנו ניכנס יותר כבר
- 1:20לפרקטיקה ולדברים עצמם. היום אנחנו נדבר
- 1:23על על מיתוג. נבין מה זה בכלל מיתוג, מה
- 1:28זה אומר, איך בונים מיתוג וכמובן איך
- 1:31אנחנו בונים את המיתוג שלנו ואיך אנחנו
- 1:34נעזרים בכלים של סמרט א שיעזרו לנו להרים
- 1:38את כל הדבר הזה. אז א
- 1:42אדגיש
- 1:43שיש לנו ב-1
- 1:47:3 יש לנו זמן, יש לכם רבע שעה לשאלות,
- 1:51אוקיי? אז תרשמו לכם את כל השאלות שאתם
- 1:53צריכים וכמובן שאלות גם לגבי סמרט אם יש
- 1:57לכם איזה שאלה שאתם צריכים משהו מתוך
- 1:59הדברים שנאמרו מתוך אנחנו פה א בדיוק
- 2:02בשביל זה אז אז נתחיל
- 2:10אוקיי
- 2:18אוקיי רגע
- 2:21נותן לעוד אנשים רגע להיכנס
- 2:24ומתחיל דין. אוקיי, אז נשאר לנו מהמפגש
- 2:29הקודם א דיברנו שאנחנו רוצים באמת להציב
- 2:32לעצמנו את החזון ואת היעדים אבל לא דיברנו
- 2:36עדיין על איך מציבים את היעדים. אז בגדול
- 2:39אני מאמינה שיעדים צריכים להיות לטווח
- 2:42קצר. אוקיי? אני פחות מאמינה בתוכניות
- 2:46מאוד עמוסות למון שנים קדימה. ואפילו אני
- 2:49אגיד לכם שגם לשנה קדימה א למה כי כי
- 2:54אנחנו כמו שאנחנו רואים ב בכל דבר זה לא
- 2:58רק בשנה האחרונה תמיד יש יכול להיות
- 3:00איזשהו משהו שישנה לנו את את היעדים
- 3:04והתוכניות ואז ואנחנו לא רוצים להגיע למצב
- 3:07שהיעדים שעצבנו הם לא רלוונטיים אבל כן
- 3:10אנחנו שמים לעצמנו מטרה שנתית ומכאן אנחנו
- 3:14עושים את מה שנקרא בקיניר שזה גזירה
- 3:17אחורית
- 3:18לוקחים את היעד השנתי שלנו ומתוכו אנחנו
- 3:21גוזרים איך איך בעצם תראה השנה שלנו.
- 3:24עכשיו מן הסתם הכי א הכי נכון זה גם
- 3:28להתחיל קודם כל מהחודשים והרבעונים אבל
- 3:31לפי ההתפתחות שלנו. אם אני יועצת חדשה
- 3:34עכשיו סביר להניח ש אני לא אעשה בחודש
- 3:38הלוואי וכן אבל סביר להניח שזה לא יהיה
- 3:4050,000 שק בחודש הראשון. אז לעשות בנייה
- 3:44שהיא נכונה שהיא הגיונית
- 3:46תחלקו אותה.
- 3:48לשנתית, רבעונית וחודשית. עכשיו אה והדבר
- 3:54הבא זה איך אנחנו מגיעים ליעדים ואיך
- 3:56אנחנו מגיעים לתוצאות ואנחנו מתחילים קודם
- 3:59כל ב במיתוג. אוקיי? א מה זה בעצם מיתוג?
- 4:05אוקיי? מיתוג זה איזשהיא מילה מאוד מפוצצת
- 4:08א של יודעת מה קוקה-קולה, עניינים. אז אז
- 4:12לא מיתוג זה משהו ש שהוא
- 4:16שהוא בעצם המיתוג שלנו שהוא בעצם מגדיר
- 4:19אותנו כלומר
- 4:22מיתוג בדרך כלל אני רואה מגיעים אליי
- 4:27יועצים חדשים בתחילת הדרך וישר רוצים
- 4:29לעשות א א לוגו ולעשות את זה ולעשות את זה
- 4:32ולעשות לעשות את כל הדברים
- 4:35האתר ו שזה אחלה וצריך את זה אוקיי אבל
- 4:40רגע לפני אנחנו אנחנו תמיד מתחילים
- 4:42בתכנון. אוקיי? תכנון זה אומר רגע לנשום
- 4:45רגע ולחשוב מה אני רוצה. אוקיי? וזה אני
- 4:50יכול להגיד לכם שזה משהו שיעזור לכם לכל
- 4:52הדרך וגם כמובן בהמשך לעצור לחשוב מה
- 4:56המטרה שלי, מה אני רוצה ואז לעשות. עכשיו
- 5:01מיתוג זה בעצם מה הלקוחות מספרים עליי.
- 5:05אוקיי? זה מה יצרתי? מה זה בעצם הדבר הזה
- 5:10שנקרא אה אה אני כיועץ משכנתאות?
- 5:15אז אנחנו נעשה רגע גם את ההבדלה מהשיווק.
- 5:19זאת אומרת יש לפעמים בלבול בין מיתוג
- 5:21לשיווק. אז אני אומרת כזה דבר. מיתוג זה א
- 5:28נגיד שזה מה לקוחות מספרים עליי
- 5:31ושיווק
- 5:33זה מה אני מספר על עצמי. זאת אומרת, אם
- 5:38תיקחו
- 5:40אותי בתחום של האימון והיוץ העסקי, אז אז
- 5:45אצלי הלוגו והמיתוג זה להיות יותר מיועץ
- 5:49משכנתאות. אוקיי? עכשיו כל אחד יקח לעצמו
- 5:54יחשוב איזה מיתוג הוא רוצה ליצור לעצמו.
- 5:57זה זה המיתוג הזה בעצם זה משהו שעכשיו
- 6:01הלקוחות שלכם יושבים בארוחת שישי מה הם
- 6:04יספרו עליכם שאתם נתתם ביטחון שעטפתם אותם
- 6:08שאתם מאוד מאוד מקצועיים תנסו לדייק את זה
- 6:11לעצמכם ואז להעביר את זה הלאה א עכשיו
- 6:15השיווק זה מה אני מספרת על עצמי ושיווק זה
- 6:18נושא נפרד אנחנו נגע בו בנפרד עכשיו
- 6:21>> ביטוק זה יכול להיות גם סוג של סלוגן ממה
- 6:24שאני מבין איך כאילו
- 6:25>> נכון
- 6:26נכון א זה בעצם יש אני אתן לכם לדוגמה את
- 6:33ניצן מכני שהוא הנינג'ה הפיננסית אוקיי
- 6:37יועץ משכנתאות שהוא אחד ה המאוד מאוד
- 6:41מצליחים בתחום שלנו א גם ברמת החברה וגם
- 6:44ברמת המיתוג והעוקבים ויש לו קרוב ל-40
- 6:49א000 אז אז הוא לקח למשל א הוא גם בנינג'ה
- 6:53ישראל אבל הוא לקח את הנינג'ה הפיננסית
- 6:56כאיזשהיא איזשהו מותג שאנשים ידעו שהוא
- 6:59באמת הולך ונלחם ומביא זה דורש מחשבה זה
- 7:03דורש גם התייעצות עם היי מומלץ התייעצות
- 7:06עם היי אבל כל אחד ככה שינסה לדייק לעצמו
- 7:09איך הוא רוצה להתמתג עכשיו
- 7:13אנחנו גם צריכים להבין שאנחנו בונים מיתוג
- 7:16או ושיווק פה אנחנו כן גולשים כן גם
- 7:18לשיווק זה זה מי בעצם הלקוח שלי בדרך כלל
- 7:22אנחנו מתחילים יורים לכל הכיוונים
- 7:25כלומר מתחילים לעלות סרטונים על
- 7:29[נחירות בוז]
- 7:29על מחיר למשתקן, על דירה חדשה, על בנייה
- 7:32עצמית, שזה אחלה. אבל אנחנו צריכים רגע
- 7:37להבין קודם כל לעצמנו
- 7:40מי הלקוח שלי. כלומר לבנות לעצמי איזשהו,
- 7:45איזשהיא פרסונה ש שאני מדברת אליה. אוקיי?
- 7:52לדוגמה,
- 7:53לקוחות של מחיר למשתקן ולקוחות שהם
- 7:57מורכבים
- 7:58זה
- 8:00לקוחות שונים לגמרי. אז אם אני מדברת יום
- 8:03אחד על מחיר למשתקן ואז הזוגות הצעירים
- 8:05רגע הקשיבו לי ואז אני פתאום קופצת להם עם
- 8:08מורכבים שזה רחוק מהעולם שלהם ואז עוד פעם
- 8:11אני חוזרת אז יש פה איזשהו א משהו שהוא
- 8:16מבלבל
- 8:18ולא מחדד גם אתכם ברמה האישית מה הכוונה
- 8:22כל אחד מכם צריך לבחור לעצמו את הלקוח
- 8:26האידיאלי שלו כלומר למי אני רוצה למכור מי
- 8:31הלקוחות שאני אוהב לעבוד איתם כי בדרך כלל
- 8:34אני טוב
- 8:36בתחום הזה. יש מי שאוהב את הגיל השלישי
- 8:39שאוהב מאוד להיות עם אנשים מבוגרים, יותר
- 8:43הפוכות. עכשיו זה חשוב כי זה קודם כל אתם
- 8:47מבינים מה אתם רוצים. עכשיו אני רק אפתח
- 8:50סוגריים. זה לא אומר שאנחנו לא עושים את
- 8:52שר המשכנתאות. זאת אומרת שאם מישהו יו
- 8:54עכשיו ללא יודעת מה למחזור או ל א לשיפור
- 9:00דיור אנחנו יגידו לא לא אנחנו מתעסקים רק
- 9:02במורכבים לא אבל צריך להיות איזשהו משהו
- 9:05שהוא הדגל שלכם מוצר הדגל אז תנסו רגע
- 9:10להבין מי הלקוח שלי
- 9:15ומה אני אומר לו ואנחנו גם נגיע בהמשך
- 9:18לאיפה אני איפה אני משיג אותו מעבר לרשתות
- 9:24אה עכשיו אנחנו ניכנס קצת לכלים א שיש לנו
- 9:28שיעזרו לנו למיתוג בסמרט. אוקיי? אנחנו
- 9:33נעבור עליהם. יש לנו כרטיסי ביקור
- 9:35דיגיטליים,
- 9:37יש לנו מחשבונים להתמאה באתר, שזה סופר
- 9:41חשוב וזה נראות מדהימה. יש לנו את האזור
- 9:45האישי, את הדפסים, את המשובים. אנחנו
- 9:48עכשיו ניכנס.
- 9:50אני אראה לכם קצת שתראו ככה את ה ותרגישו
- 9:52את הדברים
- 9:55למי שפחות מכיר ולמי ש
- 9:58ומי שכן
- 10:00אז ככה יש לנו א את כרטיס הביקור כרטיס
- 10:04הביקור הוא אחד הכלים שלכם א שאתם יכולים
- 10:08לשחק איתו להעביר אותו לכל הכוח א אתם
- 10:13יכולים להחליט אם אתם רוצים תמונה יש לכם
- 10:15כאן איך אתם רוצים בעצם לעצב אותו את
- 10:17העיצוב שאתם רוצים לעצב
- 10:19א אתם מוסיפים כאן את התיאור תיאור קצר
- 10:24עליכם
- 10:25>> איך נכנסת לזה אבל טל
- 10:27>> נכנסתי מחשבון אני אכנס רגע נעשה את זה
- 10:30רגע ביחד אנחנו נכנסים
- 10:35לראשי כאן יש לנו לכל אחד בחשבון אוקיי פה
- 10:41יש לנו אופציה מצד שמאל להגדרות כרטיס
- 10:45ביקור אוקיי וכאן אנחנו מזינים את הדברים
- 10:49א אתר האינטרנט שלנו א קישורים יש לנו
- 10:54ליוטיוב שדרך אגב אפרופו יוטיוב אחד הכלים
- 10:57שאני לא יודעת למה אבל יועצים לא משתמשים
- 10:59בהם וזה אחד הדברים המאוד מאוד חזקים זה
- 11:03באמת הרילסים וכן להעלות תכנים ליוטיוב אז
- 11:06זה ככה במאמר מוסר אה פייסבוק אינסטגרם
- 11:10אתם יכולים להוסיף קישורים את ה משובים
- 11:16תמונות name itט זה זה כלי שהוא ממש א א
- 11:22דף נחיתה. יש לכם פה סטטיסטיקה, יש לכם את
- 11:25התבניות, אוקיי? אז תיכנסו לזה, תתחילו
- 11:29לשחק עם זה. אה וומכאן
- 11:33באמת זה אחד הכלים שמאוד
- 11:36מאוד ימו אתכם ומאוד הם עושים רושם מאוד
- 11:39מאוד טוב. אמ אז זה מבחינת כרטיס ביקור. א
- 11:44דיברנו על מחשבונים להתמאה. אוקיי?
- 11:48למי ש אני חושבת שבאמת אחד הדברים
- 11:51המחשבונים זה אחד הדברים שמאוד מושכים את
- 11:53העין ואת הלקוחות ואת האינטראקציה וזה
- 11:56איזשהו ולקם מאוד מאוד חזק אז אני מאוד
- 12:00ממליצה א האזור האישי על האזור האישי אני
- 12:04רוצה רגע להתעכב אוקיי אני אכנס אליו תראו
- 12:07א
- 12:08אנחנו נכנסים
- 12:10בואו ניכנס מכאן אנחנו נכנסים ללקוחות אתם
- 12:14יודעים מה אפילו בואו ניכנס ללידים
- 12:17אנחנו תכף גם נדבר קצת על מערכת הלידים,
- 12:20קצת נבין איך זה עוזר לנו בכל בכל הניהול
- 12:22של העסק שלנו.
- 12:25אז נכנסנו ללקוחות. אוקיי, פה נכנסתי
- 12:30ללקוח, אחלה לקוח, שלמה ארצי. ואני רוצה
- 12:35בעצם א להיכנס ולשתף אותו באזור אישי. מה
- 12:40זה בעצם אומר? אני נכנסת לאזור האישי.
- 12:44אוקיי? וכאן אני יכולה בעצם לתקשר איתו
- 12:49ברמת הנתונים. אוקיי? זה יכול להיות
- 12:51נתונים, זה יכול להיות מסמכים. אני לא
- 12:53רוצה יותר מדי להחביד, אבל מי שלא מכיר,
- 12:57זה אחד הכלים
- 12:59הטובים שיש. עכשיו אני אסביר גם למה. הכלי
- 13:03הזה קודם כל הוא חוסך זמן. אם אני עכשיו
- 13:07שולחת איך זה בעצם עובד, אני עכשיו שולחת
- 13:10קישור או בוואטסאפ או במייל ללקוח כניסה
- 13:14בעצם לאזור האישי שבו הוא מעביר אליי הוא
- 13:18מקבל קודם כל קוד אימות שזה סופר חשוב א
- 13:23וזה שומר על זה שומר על הפרטיות וזה גם
- 13:27ממתג אותכם בצורה מאוד מאוד גבוהה כי
- 13:30כשאני שולחת וללקוחתלקוחת נפתחת המערכת
- 13:34והוא רואה את זה בצורה כזו
- 13:36זה זה עושה וואו. תיכנסו לזה, תשלחו
- 13:39לעצמכם ותראו. אז מבחינת אה
- 13:43>> א בסוף בסדר כי פשוט יש לנו מ-12ח מ-13
- 13:4912ח 11 זה זמן שאלות תרשמו לכם הכל גם על
- 13:53הסמרט גם על מה שאני אומרת א ובאהבה א
- 13:58מחילה. אז ככה אז אנחנו שולחים
- 14:02את ה את הלינק אנחנו הלקוח יכול להעלות את
- 14:05הנתונים שלו שזה חוסך לנו המון זמן במקום
- 14:08לשבת להקליד את התעודת זהות את הדברים את
- 14:11את המייל שלו יש דברים בסיסיים שאנחנו
- 14:14צריכים בהתחלה אבל כל דבר שיכול לחסוך לנו
- 14:16זמן והנראות של זה אה זה זה עושה באמת
- 14:21פלאים ל למיתוג שלנו ולחיסכון בזמן עכשיו
- 14:27אמ אמ פה אם אנחנו רוצים לבטל את ההרשה
- 14:30כמובן עכשיו א דבר נוסף שיש לנו זה
- 14:37יש לנו את האופציה למשובים אנחנו יכולים
- 14:40שאנחנו ניכנס לתהליכי עבודה אנחנו נדבר
- 14:43באמת על כל האוטומציות וכל הדברים שיכולים
- 14:46לעזור לנו בעסק א מבחינת א א כל הדברים
- 14:51שאנחנו שוכחים לעשות או שאנחנו א לא
- 14:56מתזכרים את עצמנו מספיק אז שמה יהיה לנו
- 14:58באמת את הדברים שיתנו לנו את הכלים לעשות
- 15:01עכשיו משוב. אנחנו יכולים גם להפנות אותו
- 15:05דרך המשוב, לתת לו לינק להמלצה בגוגל. אה,
- 15:11תסתכלו, תיכנסו, תחקרו את זה. כמובן אם
- 15:14אתם צריכים יש גם את ה את התמיכה.
- 15:17עכשיו אנחנו נמשיך ונדבר
- 15:22נדבר על הנושא א של מעבר למיתוג. אוקיי?
- 15:29את העניין אני רוצה לדבר איתכם על כל
- 15:31העניין של הדיגיטל והנוכחות הדיגיטלית.
- 15:34אוקיי? נוכחות דיגיטלית זה אני זה באמת
- 15:38ויטרינה שעובדת 24/7 או 742 איך תרצו. א
- 15:45הרעיון אני יודעת שהרבה
- 15:49יועצים ובכלל אנשי עסקים לא לא אוהבים את
- 15:53הדיגיטל קשה להם חשיפה לא יודעים מה התוכן
- 15:57להעלות
- 15:59אבל זה סופר חשוב אוקיי זה סופר חשוב היום
- 16:03יש לנו באמת את האופציה להיות
- 16:07להיות במקום שהוא ללא עלות אני מדברת כרגע
- 16:12רק אורגני, אוקיי? שהוא ללא עלות, שהוא
- 16:15נותן לנו את הנוכחות, הוא נותן לנו את
- 16:17המקום שאנחנו יכולים להתבטא ולהעביר את
- 16:19המסרים שלנו. אם פעם תחשבו על זה כדי
- 16:23להגיע לקהל רחב, היינו צריכים לפרסם ספר
- 16:27או בעיתון, זה היה מאוד מאוד יקר. והיום
- 16:30יש לכם כלי שהוא נהדר, שזה
- 16:34כל אחד צריך, אוקיי? גם אם זה לא ברמת
- 16:37הסרטונים, אנחנו נדבר על זה, אבל אי אפשר
- 16:41לא להיות אי אפשר לו להיות בדיגיטל,
- 16:43אוקיי? או בוואטסאפ, זה לא חייב להיות רק
- 16:46ב ברשתות. עכשיו אה
- 16:51אני רוצה לתת לכם באמת כלים ליצירת לידים
- 16:57בלי תקציב שיווק. עכשיו, מה זאת אומרת
- 16:59תקציב שיווק? תקציב שיווק זה אחד הדברים
- 17:02הכי עיקרים בעסק.
- 17:04סתם לדוגמה לסבר את האוזן. אם אני עכשיו
- 17:07רוצה לעשות קמפיין ולהעלות אותו לאינסטא
- 17:10או לפייסבוק, זה אומר שאני צריכה להשקיע
- 17:12בקמפיינר ואני צריכה תקציב. זאת אומרת שזה
- 17:16בממוצע תלוי כל אחד כן כמה כמה הוא רוצה
- 17:18אבל בגדול כדי שבאמת יהיה טראפיק וזה זה
- 17:22מדובר בלא פחות מ-5000 6000 א צפונה עכשיו
- 17:27אנחנו רוצים קודם כל למצות עכשיו דרך אגב
- 17:30זה לא לא אני אני כן אגיד שגם אם אני
- 17:33מפרסמת בממומן אני צריכה לדעת למכור הרבה
- 17:37יועצים בתחילת הדרך
- 17:40עושים קמפיינים שופכים ערמות של באמת
- 17:43עשרות אלפי שקלים
- 17:45על קמפיינים ממומנים
- 17:48ומגיעים לידים. נגיד שהגיעו אפילו לידים
- 17:51ממש ממש טובים אבל לא יודעים למכור להם.
- 17:55זה לא פשוט. אז אז תרוצו
- 17:59לקמפיינים ממומנים, תתחילו קודם כל, כמובן
- 18:02מישהו יש לו ניסיון במכירות, מכירות
- 18:05טלפוניות ו אז כן מי ש שחי מכירות, אבל מי
- 18:10שלא אני ממש ממש א הייתי ממליצה לכם
- 18:15לחכות, להשתפשף קצת. כן, אפשר לקנות לידים
- 18:19קצת קצת לראות מה זה מכירות טלפונית, אבל
- 18:21היום אנחנו נדבר על על באמת יצירת לידים
- 18:24בלי תקציב שיווק. אוקיי? עכשיו איך אנחנו
- 18:27עושים את זה? יש לנו קודם כל, כמו שאמרנו
- 18:30א יש לנו ברשת אנחנו יכולים
- 18:33א ועוד פעם להתמקד, כמו שאמרנו, להתמקד על
- 18:37קהל היעד שלנו, הוא יכול להתחלף. כן? זה
- 18:40לא אומר שמעכשיו בסוף חיים אני מדברת רק
- 18:42על גיל השלישי, אבל אם אני עכשיו עושה
- 18:46מתמקדת החודש בתוכן של מחיר למשתקן, אז
- 18:50אני אקפיד לא לסת מזה. עכשיו, מה יש לנו?
- 18:54יש לנו תוכן שמלמד. אוקיי, פוסט אחד בשבוע
- 18:57שעונה על שאלה שלכוח שאל אותך השבוע. מה
- 19:01הכוונה? אנחנו במהלך הדרך לקוחות פונים
- 19:06אלינו ושואלים שאלות. עכשיו אלה השאלות
- 19:09שבעצם אנחנו רוצים להנגיש אותם כי אתם
- 19:12צריכים לצאת מנקודת הנחה שהלקוחות שלכם או
- 19:17הלקוחות הפוטנציאלים שלכם הם
- 19:21לא מבינים. הם רמת ההבנה שלהם נכון יש
- 19:25כאלה שקצת יותר שקצת מכירים אבל רובם לא
- 19:28לא יודעים וגם אם הם יודעים הם לא יודעים
- 19:30משכנתאות אז תנגישו להם את הידע אוקיי לא
- 19:35לא להתחיל כי כי באמת אני רואה הרבה מה
- 19:38שנקרא more of the same אני רואה הרבה
- 19:40יועצים שמעלים את אותם תכנים מה זה את
- 19:43אותם תכנים את אותם נושאים אוקיי בואו
- 19:46תנסו רגע לחשוב קצת קצת יותר יצירתי אוקיי
- 19:50אני לא אומרת לכם עכשיו כל אחד שיהיה
- 19:53קופירייטר או או תסרטי, אבל כן, בואו
- 19:56נחשוב רגע על משהו שהוא קצת שונה והוא
- 20:00מספר סיפור. אוקיי? התכנים, הסטוריטלינ זה
- 20:05אחד הכלים הכי חזקים שיש
- 20:09ליצירת באמת אגמנט עם הלקוח, איזשהו
- 20:13עניין, סקרנות. אז תשתפו מהחיים האמיתיים
- 20:17העסקים. מי שרוצה מהחיים האישיים שלו,
- 20:20סבבה, גם אחלה. א מי שבוחר אבל זה לא חובה
- 20:25כי יש הרבה ששואלים אותי רגע עכשיו אני
- 20:26אני אתחיל זה אני צריכה צריך להראות את
- 20:28הילדים שלי את הזה שאני מה אני אוכל וזה
- 20:31לא
- 20:33תתמקדו במקצועי שלכם זה מאוד מסקרן אנשים
- 20:36מאוד נהנים לדעת גם מי אתם מעבר ליועצי
- 20:38משכנתאות אבל זה בחירה שלכם כל אחד מה הוא
- 20:42רוצה להעלות [נחירות בוז] עכשיו זה אופציה
- 20:45אחת של שיווק א אופציה שנייה זה וזה סופר
- 20:50חשוב זה לבקש המלצות מלקוחות ושימור
- 20:54לקוחות אה
- 20:56עבר. אני אומרת לכם, אני רואה יועצים
- 20:59שעובדים שש שבע, 10 שנים וכל הזמן מחפשים
- 21:03באופן טבעי, כן? מחפשים את הליד הבא, את
- 21:05החדש, אבל רגע שוכחים את הלקוחות עובר שה
- 21:10יכולים לפנות עליהם ולבקש המלצות ולא
- 21:13להתבייש. באמת אל תתביישו, תרימו טלפון.
- 21:16נו, מה אתם אומרים? כאילו אין לכם את מי
- 21:17לפנק בשירות שלי גם. כאילו אין מישהו
- 21:19שצריך מחזור. בדיקת כדיות עליי תזמו,
- 21:23תזוזו, תעשו, תפנקו את הלקוחות. דבר נוסף
- 21:27שלא רשמתי פה, אבל הוא גם מאוד מאוד חשוב,
- 21:30זה העניין של א שיווק פנימי. שיווק פנימי
- 21:35זה אומר בהליך שלי עם הלקוח לדאוג כל הזמן
- 21:39לשווק את עצמי. כלומר, אם זה עכשיו אני
- 21:42בשלב במסע ומתן, אז אני אבוא ואני לא אגיד
- 21:45ללקוח, אני כרגע במסע ומתן, אני אעדקן
- 21:48אותך שיהיה חדש. לא. הלכתי לבנק פועלים
- 21:51ואז לפחות הורידו דיסקונט נכנסו ונלחמים
- 21:55עליך והתיק ואה לא מבין ואני רצה ל פה
- 21:57והופכת את השולחן שם אני משתפת אותו אני
- 22:00משווקת לו את מה שאני עושה אוקיי כי אחרת
- 22:03הוא לא ידע ואז אין שירות וואו תרשמו לכם
- 22:06אתם רוצים לקוחות מעריצים לא ממליצים
- 22:10ממליצים זה אחלה אבל מעריצים יביאו לכם
- 22:13הרבה כסף עכשיו אה שיתופי פעולה שיתופי
- 22:17פעולה שזה עורכי דין מתווכים רואה חשבון א
- 22:23יועצי אשכולות בלה בלה בלה תחשבו על כל
- 22:26התחומים א דרך אגב בקבוצה השבוע גם אמרו
- 22:29שממש שמחתי לראות את זה א על מתווכים א
- 22:32סליחה לא מתווכים על דריחלים ועל מעצבות
- 22:35פנים שנכון אין להם בדרך כלל קפסיטי מאוד
- 22:38גדול אבל זה אחלה שיתוף פעולה
- 22:41>> באיזה גרוצה רק
- 22:43>> אה בלהיות יותר אמ
- 22:46>> אתם שלחתם בוואטסאפ משהו כאילו במייל משהו
- 22:49כן כן, לא קיבלתי דבר כזה.
- 22:50>> אה, לא, זה קבוצה שלי. אני אני אדבר עליה
- 22:53א אחר כך. אוקיי.
- 22:55>> אז ככה, אז יש לנו בעצם
- 22:58אמ את את כל הגורמים האלה והרעיון הוא זה
- 23:04כן לחשוב איך אני מגיעה ל ונותנת איזשהו
- 23:09ערך מוסף למי שמולי. זאת אומרת, אם אני
- 23:13עכשיו יושבת מול עורך דין שישב לפניי יועץ
- 23:17משכנתאות בדיוק לפני יומיים, מה אני מחדשת
- 23:20לו? איזה ערך אחר אני יכולה לתת לו? אז
- 23:23תנסו לחשוב איזה ערך אתם יכולים לתת א ל
- 23:29לעורך דין לדוגמה א מדריכים לתת לעורך דין
- 23:34של א גירושין איזשהו מדריך ללקוחות איך
- 23:39לוקחים משכנתא בהליך גירושים. אם זה מתווך
- 23:43לבוא לעשות איזשהיא הרצאה לצוות, אם יש לו
- 23:46שם קצת על משכנתות, קצת, תתנו ערך, תתנו
- 23:50משהו אחר, אוקיי? תתקשרו לעורכי דין,
- 23:52עכשיו יש לכם עסקה, תתקשרו לעורך דין
- 23:55הקונה, תקשרו לאורך דין המוכר, תציגו את
- 23:57עצמכם, תתנו משהו מעבר. זאת אומרת תנסו
- 24:01לייצר לעצמכם איזשהו מערך שיווקי של
- 24:05נראות, של הבקשות ושל השגרירים. אוקיי?
- 24:08[נחירות בוז] ומתוך המצב הזה אתם תתחילו
- 24:10לקבל ולא תצטרכו באמת להשקיע בשיווק.
- 24:13כאילו כמובן אתם משקיעים זמן וצומות אבל
- 24:16לא הוצאות כספיות מאוד מאוד גדולות.
- 24:19[נחירות בוז]
- 24:20אמ עכשיו אני רוצה שנעבור על הכלים שיש
- 24:23לנו אה לניהול של הלידים בסמרט. אוקיי
- 24:28עכשיו אנחנו מדברים פה על דברים שהם סופר
- 24:32חשובים. למה? כי ככל שעובר הזמן אנחנו
- 24:38מסגלים לעצמנו הרגלים
- 24:41והרגלים האלה ככל שנלמד להטמיע אותם מדי
- 24:44one די 2 הם ישארו איתנו והם יבנו את העסק
- 24:49שלנו זה הבסיס הכי [צחוק] חשוב אתם עכשיו
- 24:52יש לכם את ההזדמנות להטמיע ולהתרגל
- 24:56למערכות
- 24:57כי זה לא פשוט אחרי שנים
- 25:02לעבור מ מ מ מ מ מי דף ועומי בוואטסאפ
- 25:06לעצמיד
- 25:08ולעבוד במקום מסודר. ככל שתעבדו בצורה
- 25:10מסודרת ומאורגנת, החיים שלכם יהיו יותר
- 25:12טובים. למה?
- 25:15אני אתן לכם מהבחינה המדעית. המוח שלנו,
- 25:18התת מודע, לא יכול להיות רגוע. כל עוד אין
- 25:21סדר, אין תוכנית, אין איזשהו שקט. אז כדי
- 25:25לייצר את השקט הזה ושהמו שלכם מתעסק
- 25:27ביצירה ובשיווק ובמכירות אתם צריכים את כל
- 25:32הדברים שאתם יכולים להוריד מכם שמלחיצים
- 25:36שזה אתם צריכים לעשות את זה אוקיי אז אני
- 25:39רוצה רגע לקחת אתכם שתכירו רגע את מערכת
- 25:42הלידים תראו איך אנחנו עושים את הסדר איך
- 25:45אנחנו
- 25:47שמים לנו סטטוסים כדי לדעת איפה הדברים
- 25:50עומדים אוקיי קמפיינים דוחות
- 25:54אז בואו רגע נצלול.
- 26:11אוקיי, אנחנו נכנסים למערכת הלידים ב א יש
- 26:16לנו כאן בעצם אנחנו מזינים את את הלידים
- 26:19שלנו. מה שאני רוצה שתראו זה לכל אחד הוא
- 26:24יכול להגדיר לעצמו את הלוח. אוקיי?
- 26:28בלשונית לידים, סליחה.
- 26:30>> כן.
- 26:30>> אוקיי.
- 26:31>> כן. בלידים. וכאן אנחנו יכולים להחליט
- 26:36איזה פרמטרים אנחנו רוצים שיהיו לנו א
- 26:39בלוח. אוקיי? כאן אנחנו נכנסים להגדרות.
- 26:44אני בחרתי באופן אישי להראות לכם, אני
- 26:47חושבת שנכון, קודם כל לתאריך העדכון,
- 26:51טלפון, השם הוא אוטומטי, טלפון מקור
- 26:54ההפניה. תזכרו שמקור ההפניה זה אחד הדברים
- 26:58הכי חשובים לפלח, כי אחרת אנחנו עובדים עם
- 27:01תחושות. כן, העורך דין הזה מפנה לי מלא,
- 27:04מפנה מלא, אבל אין ממנו מיצוי. אז מה זה
- 27:07אומר? שצריך ללמד את העורך דין איך לשווק
- 27:10אותי. לדעת כמה הקמפיינים
- 27:15ממירים. זאת אומרת לדעת את המיצוי, כל
- 27:17הפרטים האלה שזה בעצם תאריך העדכון, א
- 27:21הטלפון של הכוח, מקור ההפניה, שיו לקמפיין
- 27:25אה תהליך והערת מעקו. אוקיי? אמ
- 27:33בעצם אומר שאנחנו יכולים אנחנו דרך אגב
- 27:35יכולים גם לשחק עם ה
- 27:39סדר שאנחנו רוצים לראות את הדברים
- 27:42עכשיו אמ
- 27:45יש לנו כאן בעצם אה כמו שאמרתי לכם את
- 27:49הסטטוסים אוקיי אני עכשיו רוצה לדעת אה
- 27:55א אני רוצה להעביר את ה את שלמה ארצי אה א
- 28:00דיברתי איתו פעם בהערת מעקב. הערת מעקב זה
- 28:03אחת הערות שאני כל פעם יודעת מה אני צריכה
- 28:05לעשות אחר. ואז אני אומרת אוקיי מה מה
- 28:08עכשיו? מה הסטטוס הבא? עכשיו אני יודעת ש
- 28:12אני בפולואפ אחרי פגישה א או שאני יכולה
- 28:17זה ההגדרות דרך אגב כל אחד מגדיר לעצמו
- 28:19איזה סטטוסים הוא רוצה.
- 28:22לדוגמה זה יכול להיות ליד נכנס תואמה
- 28:25פגישה א כל אחד שיגדיר לעצמו פה אני יכולה
- 28:31להגדיר עוד סטטוסים
- 28:33אז כשאני בעצם מדברת אני אעשה רגע סדר ב
- 28:38בכל הדבר הזה אוקיי שאני מדברת על לידים
- 28:43אני מדברת בעצם על מקום שאני צריכה רגע
- 28:46לסדר אותם לסדר לעצמי לסדר את התזכורות לא
- 28:51להגיד גיע למצב שאני שוכחת לחזור ללקוח כי
- 28:56המחברת נשארה בבית, אוקיי? או כי לא
- 28:59כתבתי. אין דבר כזה. אנחנו מכניסים את הכל
- 29:02לתוך המערכת
- 29:03ומכאן אנחנו יכולים
- 29:07לשלוט בעשייה שלנו, לשלוט בעסק שלנו.
- 29:11עכשיו פה אנחנו יכולים א לדוגמה אנחנו
- 29:15רוצים א יש לנו את המשימות שאנחנו יכולים
- 29:17לשים על עצמנו, את ההתראות, תהליכי עבודה.
- 29:20ניכנס בהמשך, אוקיי? כי זה קצת יותר עמוק
- 29:22ואנחנו נקדיש לזה יותר זמן. אה,
- 29:27ודוחות מה שרציתי להראות לכם. גם אני רוצה
- 29:30עכשיו לדעת אה דוח לידים מה קורה אצלי.
- 29:35אני יכולה לפח את זה לפי תקופה, אני יכולה
- 29:37לדעת בדיוק איפה הדברים עומדים, אני יכולה
- 29:40ליצלקסל,
- 29:43יש לכם כלים שהכלים האלה יתנו לכם,
- 29:49רגע, נפסיק את השיתוף, הכלים האלה נועדו
- 29:53לתת לכם את ה
- 29:56נקרא לזה באמת את ההצלחה של העסק. כי ברגע
- 30:01שיש לנו מערכת שעובדת ומערכת שאנחנו
- 30:05עובדים איתה ואנחנו ואתם תראו בהתחלה זה
- 30:09לוקח זמן זה בהתחלה לא מתרגלים כל כך מהר
- 30:13לכל דבר תתחילו לבנות את זה עכשיו לפני
- 30:18שאני נכנסת למערכת לידים ומאפיינת אותה
- 30:22ואני רושמת שמה כל מה שאני רוצה אני כמו
- 30:25שאמרתי רגל לפני אנחנו מתחילים בתכנון זאת
- 30:29אומרת
- 30:31אם אנחנו ואני אומרת כי אני רואה שאנשים
- 30:33עושים את זה שנכנסים קודם כל לדונ רגע
- 30:36נכנסים וישר מתחילים לרשום את הסטטוסים
- 30:38לרשום פה לרשום שם ולהתחיל וזה וזה ואז יש
- 30:41להם בלאגן אז לא גם לגבי תהליכי עבודה
- 30:46חוצה עד אחורה ועכשיו תתחילו לדמיין איך
- 30:50נראה המסע שהלקוח שלכם עובר
- 30:53המסע מתחיל בזה שמגיע עליד דרך דרך אגב
- 30:58API
- 30:59הלקוח
- 31:01מגיע לתוך המערכת. מכאן אני בודקת מה
- 31:06התהליך שאני מעבירה אותו. שיחה שיחה
- 31:09ראשונה אני שולחת לו סרטון ולcם. מה אני
- 31:13רוצה שיהיה שם? בינתיים אנחנו עוד לא
- 31:16במערכת, אנחנו עם עצמנו. אוקיי? משם אני
- 31:19אומרת, "אוקיי, זה התהליך שלי, אחרי זה
- 31:21שיחה ראשונה, אחרי זה פגישה, טה טה טה טה
- 31:23טה טה." ואז אני אומרת, "אוקיי, עכשיו אני
- 31:26רוצה למיין לפי סטטוסים." זאת אומרת, מה
- 31:30הסטטוס הבא? אז אם עכשיו א הייתה לי שיחה
- 31:34נכנסת והוא לא ענה לי, אז לחזור ללקוח.
- 31:38אוקיי? כל אחד שרגע זה לא רגע, אוקיי? זה
- 31:41עבודה, אבל כל יום אני ממליצה תמיד לקחת
- 31:45כל יום לפחות חצי שעה להקדיש ל לבניית
- 31:50המערכת אה [כחכוח]
- 31:53לבדוק עם עצמנו כל פעם עוד שלב ועוד שלב
- 31:56ועוד שלב וכל הזמן לתרגל את זה. אוקיי?
- 31:59ברגע שאתם עושים את זה אני אומרת לכם זה
- 32:03בסיס של העסק שיקפיס אותכם למעלה
- 32:08שאלות
- 32:11>> סמרט מקצה לקצה He.
About this transcript
This page contains the full transcript of מפגש שני | סמארט מקצה לקצה: בניית מותג מנצח וניהול לידים חכם ליועצי משכנתאות by SMART.N.P.V, generated from the public captions YouTube serves with the video. The transcript has 3,738 words across 549 segments, with the original timestamps preserved so you can click any line to jump to that moment in the embedded player.
What you can do with it
Use the transcript to take notes, quote the speaker, build a study guide, generate a summary with ChatGPT or Claude via the YouTube Summary tool, or export it as a timed subtitle file with YouTube to SRT. You can also re-open it in the transcriber to choose a caption track available on the video.
Free YouTube transcript tool
YouTube2Text is a free YouTube transcript generator — no signup, no daily limit. Paste any YouTube link and get the full transcript instantly, with timestamps, click-to-jump, caption language selection, AI prompts for ChatGPT, Claude, and Gemini, and exports to TXT, SRT, VTT, or Markdown.