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- 0:05[musik]
- 0:06Teil 1: Sie hören drei Gespräche. Zu
- 0:09jedem Gespräch gibt es zwei Aufgaben.
- 0:12Ist die Aussage dazu richtig oder
- 0:14falsch? Und welche Antwort, A, B oder C
- 0:17passt am besten? Markieren Sie Ihre
- 0:20Lösungen für die Aufgaben 22 bis 27 auf
- 0:23dem Antwortbogen. Sie hören die
- 0:26Gespräche einmal.
- 0:28Nummer 22 und 23.
- 0:41Guten Tag, hier spricht Claudia Lehmann
- 0:43von der Firma Diggy World. Ich rufe an,
- 0:45weil wir ihre neue Monitorserie gesehen
- 0:47haben.
- 0:48Guten Tag, Frau Lehmann. Das freut mich.
- 0:50Welche Serie interessiert Sie denn?
- 0:53Uns geht es um die Echoview Monitore.
- 0:57Wir überlegen sie in unserem Onlineshop
- 0:59anzubieten, da sich ähnliche Modelle bei
- 1:01uns sehr gut verkauft haben.
- 1:03Eine gute Wahl. Die Ecoview Reihe ist
- 1:06besonders energiesparend und sehr
- 1:09langlebig. Haben Sie schon eine
- 1:11bestimmte Größe im Blick?
- 1:13Ja, vor allem das 27 Zoll Modell. Können
- 1:16Sie mir dazu nähere Informationen geben?
- 1:20Natürlich. Dieses Modell verbraucht im
- 1:22Betrieb maximal 18 Watt, hat ein
- 1:25entspiegeltes Display und kostet 29
- 1:30€ pro Stück. Bei einer Abnahme von
- 1:33mindestens 40 Geräten.
- 1:35Verstehe. Bieten Sie auch Preisnachlässe
- 1:38für größere Mengen an?
- 1:40Ja, ab Monitoren reduzieren wir den
- 1:43Preis um 12%.
- 1:45Gut, das klingt interessant.
- 1:48Bevor wir eine Bestellung aufgeben
- 1:50können, müssen wir jedoch zunächst
- 1:51prüfen, welchen Bedarf wir aktuell
- 1:53haben.
- 1:55Könnten Sie uns dafür ein schriftliches
- 1:57Angebot senden?
- 1:59Selbstverständlich, ich sende Ihnen
- 2:01heute Nachmittag ein detailliertes
- 2:03Angebot per E-Mail zu.
- 2:05Vielen Dank. Dann melden wir uns wieder,
- 2:08sobald wir intern alles geklärt haben.
- 2:11Gerne. Ich freue mich auf Ihre
- 2:13Rückmeldung. Auf Wiederhören.
- 2:15Auf Wiederhören.
- 2:25[musik]
- 2:29Nummer 24 und 25.
- 2:40Hallo Herr Brand, schön, dass Sie kurz
- 2:42vorbeischauen konnten.
- 2:44Hallo Frau König, kein Problem. Was
- 2:45gibt's Neues?
- 2:47Wir haben ein paar Dinge im Wochenablauf
- 2:48überarbeitet und ich wollte Sie schnell
- 2:50auf den neuesten Stand bringen.
- 2:52Alles klar, erzählen Sie.
- 2:54Also, zuerst ändern wir den Termin für
- 2:56unsere Projektbesprechungen.
- 2:58Der Montag hat sich einfach nicht
- 3:00bewährt. Viele kamen kaum hinterher.
- 3:03Ja, das habe ich auch gemerkt. Wann
- 3:05sollen wir uns denn jetzt treffen?
- 3:06Ab nächster Woche dann mittwochs und
- 3:08zwar schon um 9 Uhr.
- 3:10Gut, das kriege ich hin. Und wer
- 3:12übernimmt künftig die Leitung?
- 3:14Das machen abwechselnd die Kolleginnen
- 3:16und Kollegen aus der
- 3:17Projektkoordination.
- 3:19So wird's gerechter verteilt.
- 3:21Klingt vernünftig. Gibt's sonst noch
- 3:23Änderungen?
- 3:24Ja, die Abgabefristen für die
- 3:26Projektberichte verschieben sich. Wir
- 3:28brauchen die Unterlagen jetzt schon
- 3:30dienstags, damit genug Zeit für
- 3:31Rückmeldungen bleibt.
- 3:33Okay, das ist machbar. Wahrscheinlich
- 3:35hilft es auch, alles etwas
- 3:36strukturierter zu halten.
- 3:38Genau, das hoffen wir. Ich schicke Ihnen
- 3:40später alles noch schriftlich zu, damit
- 3:42Sie es in Ruhe durchgehen können.
- 3:44Perfekt. Danke Ihnen. Dann weiß ich
- 3:46Bescheid. gerne. Wenn noch Fragen
- 3:48auftauchen, einfach kurz melden.
- 4:01[musik]
- 4:06Nummer 26 und 27.
- 4:18Guten Morgen, Frau Wagner. Schön, dass
- 4:20Sie heute bei uns starten können.
- 4:22Willkommen in unserer Bankfiliale.
- 4:25Guten Morgen, Herr Bcker. Vielen Dank.
- 4:27Ich freue mich sehr.
- 4:29Ich gebe Ihnen zuerst einen Überblick
- 4:31über die Bereiche. Einige Aufgaben
- 4:34übernehmen Sie selbst, andere bleiben
- 4:36bei den jeweiligen Teams.
- 4:38Alles klar. Ich bin gespannt.
- 4:40Im Kundenservice beraten Sie Kunden zu
- 4:42Konten und Karten. Allerdings kümmert
- 4:45sich Herr Lorenz weiterhin um
- 4:47Beschwerden und Reklamationen.
- 4:49Das muss also nicht alles über ihren
- 4:51Tisch laufen.
- 4:53Das ist gut zu wissen.
- 4:55Die Terminplanung für Finanzberatungen
- 4:57übernimmt Frau Jansen. Sie unterstützen
- 5:00Sie nur gelegentlich, wenn besonders
- 5:02viel los ist.
- 5:03Verstehe. Bei Kreditfragen arbeiten Sie
- 5:06eng mit unserem Kreditteam zusammen. Die
- 5:09endgültige Entscheidung über
- 5:11Kreditanträge trifft jedoch
- 5:13ausschließlich Herr Seidel, unser
- 5:15Kreditleiter.
- 5:17Also bin ich da eher in der Vorbereitung
- 5:19tätig.
- 5:20Genau. Sie sammeln Unterlagen, prüfen
- 5:23Formulare und leiten alles weiter.
- 5:26Außerdem arbeitet unser Backoffice Team,
- 5:29besonders Frau Köhler, an der
- 5:30Dokumentation.
- 5:32Sie unterstützen Sie dienstags, aber die
- 5:35Hauptverantwortung bleibt bei ihr.
- 5:37Das klingt machbar.
- 5:39Schön. Wenn Sie möchten, zeige ich Ihnen
- 5:42jetzt die Beratungsräume und stelle
- 5:44Ihnen die Kolleginnen und Kollegen
- 5:45gleich vor.
- 5:47Sehr gerne.
- 5:57[musik]
- 6:01Ende des Tests hören Teil 1. Teil 2.
- 6:05Sie hören vier Gespräche. Welcher der
- 6:07Sätze A bis F passt am besten zu welchem
- 6:10Gespräch?
- 6:11Markieren Sie ihre Lösungen für die
- 6:13Aufgaben 28 bis 31 auf dem Antwortbogen.
- 6:17Lesen Sie jetzt die Sätze A bis F. Dazu
- 6:21haben Sie eine Minute Zeit. Danach hören
- 6:24Sie die Gespräche einmal.
- 7:18Nummer 28.
- 7:21Hey Jonas, wie läuft dein Kurs zur
- 7:23Teamleitung? Du hattest letzte Woche
- 7:26ziemlich gestresst ausgesehen.
- 7:28Das stimmt. Der Job ist zurzeit sehr
- 7:31intensiv und nach der Arbeit sitze ich
- 7:34oft noch zwei oder drei Stunden an den
- 7:37Unterlagen.
- 7:38Das klingt nach einer Menge Druck. Hast
- 7:41du überhaupt noch Zeit für dich oder
- 7:43deine Freunde?
- 7:44Ehrlich gesagt kaum. Ich sage fast alles
- 7:48ab und fühle mich ständig gehetzt.
- 7:51Selbst am Wochenende muss ich oft
- 7:53Aufgaben fertig stellen.
- 7:55Das ist wirklich belastend. Hast du
- 7:58überlegt, das Pensum zu reduzieren?
- 8:01Ja, aber dann würde ich den Kurs nicht
- 8:03rechtzeitig schaffen. Ich versuche
- 8:05einfach durchzuhalten, aber leicht ist
- 8:08es nicht.
- 8:18Nummer 29.
- 8:21Leo, ich habe gehört, dass du die
- 8:23Projektmanagement Weiterbildung
- 8:25angefangen hast. Wie läuft es?
- 8:27Ziemlich Ch, ehrlich gesagt. Ich gebe
- 8:29mir wirklich Mühe, aber die Inhalte sind
- 8:31viel komplexer, als ich gedacht hatte.
- 8:34Bekommst du denn kein Feedback?
- 8:36Doch, aber es bestätigt nur, dass ich
- 8:38die Grundprinzipien verstanden habe.
- 8:40Trotzdem mache ich kaum Fortschritte.
- 8:42Ich dachte, ich würde schneller
- 8:44vorankommen.
- 8:45Das muss frustrierend sein.
- 8:46Total. Manchmal zweifle ich daran, ob
- 8:49sich das Ganze lohnt, wenn ich nicht
- 8:50sehe, dass etwas vorangeht.
- 8:53Vielleicht kommt der Durchbruch bald.
- 8:54Hoffentlich. Momentan fühlt es sich an,
- 8:57als würde ich auf der Stelle treten.
- 9:05[musik]
- 9:09Nummer 30.
- 9:11Du strahlst ja richtig, Tim. Hast du
- 9:14gute Neuigkeiten?
- 9:15Ja, ich habe die neue Position im
- 9:18Vertrieb bekommen.
- 9:19Wow, herzlichen Glückwunsch. Lag es an
- 9:22deiner Weiterbildung?
- 9:24Ganz klar. Sie war zwar anspruchsvoll,
- 9:27aber die neuen Kompetenzen waren
- 9:29entscheidend.
- 9:30Der Fachbereich meinte sogar, meine
- 9:33Präsentation und Analysefähigkeiten
- 9:35hätten den Ausschlag gegeben.
- 9:37Das freut mich. Und fühlst du dich jetzt
- 9:40sicherer in der neuen Rolle?
- 9:42Absolut. Ich merke jetzt, dass all die
- 9:45Arbeit sich gelohnt hat. Ohne die
- 9:48Fortbildung wäre ich gar nicht erst in
- 9:50die engere Auswahl gekommen. Dann hast
- 9:52du definitiv die richtige Entscheidung
- 9:54getroffen.
- 9:56Ja, das denke ich inzwischen auch.
- 10:03[musik]
- 10:08Nummer 31.
- 10:10Markus, ich habe gehört, du möchtest
- 10:12dich für die interne
- 10:13Projektkoordinatorstelle
- 10:15bewerben. Wie läuft die Vorbereitung?
- 10:18Ganz gut, vor allem, weil mich das Team
- 10:20so stark unterstützt.
- 10:22Wie genau unterstützen Sie dich denn?
- 10:25Meine Kolleginnen und Kollegen geben mir
- 10:27Materialien, teilen ihre Erfahrungen und
- 10:31üben sogar Präsentationen mit mir. Sogar
- 10:34unser ITS Support hat mir geholfen, ein
- 10:36paar Tools schneller zu verstehen.
- 10:39Das klingt nach einem großartigen Team.
- 10:42Ja, wirklich. Alle ziehen an einem
- 10:45Strang, damit ich mich verbessern kann.
- 10:48Ohne sie wäre das alles viel
- 10:50schwieriger.
- 10:51Das ist echt motivierend.
- 10:54Ja. Und genau deshalb will ich die neue
- 10:55Stelle unbedingt schaffen.
- 11:02[musik]
- 11:05Ende des Tests hören Teil 2. Teil 3. Sie
- 11:08hören gleich eine Präsentation.
- 11:11Dazu gibt es vier Aufgaben. Welche
- 11:14Lösung A, B oder C passt jeweils am
- 11:17besten?
- 11:19Markieren Sie Ihre Lösungen für die
- 11:21Aufgaben
- 11:22bis 35 auf dem Antwortbogen.
- 11:26Lesen Sie jetzt die Aufgaben. Dazu haben
- 11:28Sie eine Minute Zeit. Danach hören Sie
- 11:30die Präsentation einmal.
- 12:25[musik]
- 12:26Guten Morgen zusammen und danke, dass
- 12:28Sie heute an unserer internen
- 12:30Informationsveranstaltung teilnehmen.
- 12:33Wie einige von ihnen bereits aus der
- 12:34letzten Rundmail wissen, werden wir in
- 12:37den kommenden Wochen ein neues digitales
- 12:39Arbeitsmanagementsystem einführen. In
- 12:41den letzten Monaten haben wir
- 12:43festgestellt, dass unsere internen
- 12:46Abläufe zunehmend komplexer geworden
- 12:48sind.
- 12:50Viele Teams arbeiten parallel an
- 12:52verschiedenen Projekten und
- 12:54Informationen müssen schnell zwischen
- 12:57Abteilungen ausgetauscht werden. Das
- 13:00alte System konnte diese Anforderungen
- 13:03schlicht nicht mehr erfüllen.
- 13:05Deshalb haben wir uns nach längerer
- 13:07Analyse für eine moderne Lösung
- 13:10entschieden, die sowohl die
- 13:12Zusammenarbeit erleichtert als auch die
- 13:15Transparenz im Arbeitsalltag erhöht.
- 13:19Ein zentraler Bestandteil des neuen
- 13:21Systems ist das persönliche Login
- 13:23Verfahren. Jeder Mitarbeiter erhält
- 13:26einen eigenen Zugang, der automatisch in
- 13:30regelmäßigen Abständen erneuert wird.
- 13:33Dadurch bleiben wir auf dem neuesten
- 13:34Stand, was digitale Sicherheit betrifft.
- 13:39Die IT-Abteilung übernimmt die Vergabe
- 13:41und Aktualisierung der Zugangsdaten
- 13:43vollständig. Sie müssen also nicht
- 13:46selbst einstellen und bekommen
- 13:48rechtzeitig eine Benachrichtigung, wenn
- 13:50ein neuer Code aktiv wird. Heißt das,
- 13:54wir haben keinen Einfluss mehr auf die
- 13:55Wahl unserer Zugangsdaten.
- 13:58Richtig, Herr Müller. Diese Entscheidung
- 14:00haben wir bewusst getroffen, um
- 14:03einheitliche Sicherheitsstandards zu
- 14:05gewährleisten. Das System arbeitet mit
- 14:08Sicherheitsalgorithmen,
- 14:10die deutlich höhere Schutzanforderungen
- 14:12erfüllen, als manuell erstellte
- 14:15Passwörter es könnten.
- 14:18Für Sie bedeutet das weniger Aufwand,
- 14:21für uns mehr Sicherheit.
- 14:24Ein weiteres wichtiges Element ist das
- 14:27integrierte Monitoring. Damit können Sie
- 14:30jederzeit nachvollziehen, welche
- 14:32Aufgaben gerade laufen, welche Priorität
- 14:35sie haben und wo eventuell Engpässe
- 14:38entstehen.
- 14:39Dieses Monitoring richtet sich nicht
- 14:42gegen die Mitarbeitenden.
- 14:44Es geht nicht darum, die Leistung
- 14:46einzelner Personen zu bewerten.
- 14:49Viel mehr geht es darum, Arbeitsprozesse
- 14:51sichtbar zu machen, ineffiziente Abläufe
- 14:55zu erkennen und die Zusammenarbeit zu
- 14:57erleichtern.
- 14:59Gibt es denn Bereiche, die vom neuen
- 15:00System ausgenommen sind?
- 15:02Nein, Herr Bcker, das System gilt für
- 15:06das gesamte Unternehmen, einschließlich
- 15:08des Empfangsbereichs der Verwaltung und
- 15:11des Kundenservices.
- 15:13Nur wenn alle Abteilungen mit der
- 15:15gleichen Plattform arbeiten, können wir
- 15:18eine durchgängige Struktur
- 15:20sicherstellen.
- 15:22Das erleichtert die Koordination
- 15:24zwischen den Teams enorm.
- 15:27Kommen wir zu einem Thema, das viele von
- 15:29Ihnen besonders interessiert. Die
- 15:32Kosten.
- 15:34Natürlich ist ein solches System eine
- 15:36Investition.
- 15:38Wir haben aber parallel dazu mehrere
- 15:41Prozesse überarbeitet und automatisiert,
- 15:44sodass wir merkliche Einsparungen
- 15:46erzielen konnten.
- 15:48Diese Einsparungen fließen direkt in die
- 15:51Finanzierung des neuen Systems ein.
- 15:54Dadurch bleibt das Gesamtbudget
- 15:56weitgehend stabil und belastet andere
- 15:59Projekte nicht.
- 16:01Und wie groß ist das Risiko, dass die
- 16:02Einführung länger dauert als geplant?
- 16:05Wir haben für die Umstellung einen
- 16:07Zeitraum von 6 Wochen vorgesehen.
- 16:11Verzögerungen sind bei technischen
- 16:12Umstellungen nie vollständig
- 16:14ausgeschlossen,
- 16:16aber wir haben einen Zeitpuffer
- 16:18eingeplant und zusätzliche Fachkräfte im
- 16:21Einsatz. Sollte es dennoch zu
- 16:24Verzögerungen kommen, informieren wir
- 16:26Sie selbstverständlich sofort. Der
- 16:29technische Testlauf in einer
- 16:31Pilotabteilung ist sehr positiv
- 16:34verlaufen, sodass wir zuversichtlich
- 16:36sind, im geplanten Rahmen zu bleiben.
- 16:40Die Umstellung beginnt in zwei Wochen.
- 16:43In dieser Zeit wird die IT-Abteilung mit
- 16:46zusätzlichen Mitarbeitern präsent sein,
- 16:49um sofort helfen zu können, wenn es
- 16:51technische Probleme gibt.
- 16:54Parallel dazu bleibt das alte System
- 16:57vorerst aktiv, sodass niemand plötzlich
- 17:00ohne Zugriff dasteht. Erst wenn alle
- 17:04Mitarbeitenden eingewiesen wurden und
- 17:06das neue System stabil läuft, schalten
- 17:10wir das Alte schrittweise ab. Wer hilft
- 17:12uns in den ersten Tagen bei konkreten
- 17:14Problemen?
- 17:16Dafür haben wir ein internes Supportteam
- 17:19zusammengestellt.
- 17:21Diese Kolleginnen und Kollegen
- 17:23unterstützen Sie direkt in den einzelnen
- 17:25Abteilungen, führen kleinere
- 17:27Einweisungen durch und beantworten
- 17:30Fragen.
- 17:32Zusätzlich wird es ein digitales
- 17:34Handbuch geben, das Schritt für Schritt
- 17:37erklärt, wie die wichtigsten Funktionen
- 17:40genutzt werden.
- 17:42Zum Abschluss möchte ich betonen, dass
- 17:44dieses System nicht einfach nur eine
- 17:46neue Software ist, sondern ein Werkzeug,
- 17:50das unsere gesamte Arbeitsstruktur
- 17:53langfristig verbessern wird.
- 17:56Wir möchten damit Abläufe vereinfachen,
- 17:58Doppelarbeit vermeiden und klare
- 18:01Zuständigkeiten schaffen. Ich bin
- 18:03überzeugt, dass wir alle nach der
- 18:06Eingewöhnungsphase von diesen Neuerungen
- 18:08spürbar profitieren werden.
- 18:27Ende des Tests hören Teil 3. Teil 4. Sie
- 18:31hören fünf telefonische Mitteilungen.
- 18:34Zu jeder Mitteilung gibt es eine
- 18:36Aufgabe.
- 18:37Welche Lösung, A, B oder C passt am
- 18:42besten? Markieren Sie Ihre Lösungen für
- 18:44die Aufgaben 36 bis 40 auf dem
- 18:47Antwortbogen. Sie hören jede Mitteilung
- 18:50einmal.
- 18:52Nummer 36.
- 18:58Hallo zusammen, hier ist Herr Stupf. Ich
- 19:00habe heute morgen die Lagerliste
- 19:02überprüft und bereits einige fehlende
- 19:04Angaben ergänzt. Die restlichen Einträge
- 19:07aktualisiere ich später, sobald ich die
- 19:10letzten Daten habe. Bitte bringt mir bis
- 19:12zum Nachmittag die neuen
- 19:13Lieferunterlagen, damit ich alles
- 19:15abschließen kann. Außerdem habe ich die
- 19:18Hinweise im Pausenraum neu aufgehängt.
- 19:21Die alten entferne ich gleich noch. Wenn
- 19:23euch Unstimmigkeiten beim Bestand
- 19:25auffallen, meldet sie mir bitte sofort,
- 19:27damit wir nichts übersehen. Danke euch.
- 19:35[musik]
- 19:37Nummer 37.
- 19:43Hallo Michael, hier ist Sophie. Ich bin
- 19:46bereits im Besprechungsraum und habe
- 19:48fast alles vorbereitet. Die Präsentation
- 19:51läuft und der Beamer funktioniert
- 19:52einwandfrei. Allerdings fehlen noch die
- 19:55gedruckten Teilnehmerlisten.
- 19:57Kannst du dich kurz darum kümmern? Ich
- 19:59bin mir nicht sicher, ob die aktuelle
- 20:01Version auf meinem Desktop liegt oder im
- 20:03gemeinsamen Ordner gespeichert ist. Die
- 20:06Namenschilder habe ich schon verteilt
- 20:08und die Getränke stehen auch bereit. Die
- 20:10Snacks aus dem Catering sollen in ein
- 20:12paar Minuten geliefert werden. Danke
- 20:14dir.
- 20:23Nummer 38.
- 20:28Hallo Jana, hier ist Erik. Ich stehe
- 20:31gerade im Elektrogeschäft wegen des
- 20:32Kaffeeevollautomaten, den wir Paul und
- 20:34Nina zur Hochzeit schenken wollten. Das
- 20:37Modell, das wir ausgesucht hatten, ist
- 20:38leider nicht mehr lieferbar. Der
- 20:40Verkäufer hat mir ein sehr ähnliches
- 20:43Gerät gezeigt, aber das kostet 30 € mehr
- 20:46als geplant. Unser Geld reicht dafür
- 20:48nicht ganz. Entweder fragen wir die
- 20:51Kollegen nach einem kleinen Zuschuss
- 20:53oder wir lassen den Milch auf Schäumer
- 20:56weg. Was meinst du? Schreib mir bitte
- 20:58kurz, bevor ich hier etwas entscheide.
- 21:10Nummer 39.
- 21:16Hallo, hier ist Frau Steiner von der
- 21:18Firma Prcom. Heute Vormittag war bereits
- 21:21ein Techniker von ihnen bei uns und hat
- 21:24die Störung an unserem Anschluss
- 21:26behoben. Direkt nach seinem Besuch hat
- 21:29alles wieder funktioniert. Allerdings
- 21:31ist die Verbindung jetzt keine Stunde
- 21:34später schon wieder ausgefallen. Es
- 21:37sieht so aus, als ob der Router erneut
- 21:39Probleme macht. Bitte prüfen Sie bei
- 21:41sich, ob alles mit Ihrer Verbindung in
- 21:44Ordnung ist. Wenn das so weitergeht,
- 21:46müssen wir über einen Anbieterwechsel
- 21:48nachdenken. Bitte geben Sie uns schnell
- 21:51Bescheid.
- 21:59Nummer 40.
- 22:01Hallo Mira, hier ist Daniel. Ich bin
- 22:04gerade auf dem Gelände, wo wir die
- 22:05Firmenfeier machen wollten. Der Platz,
- 22:08den wir reserviert hatten, ist doch
- 22:09kleiner als gedacht, weil daneben noch
- 22:11eine Baustelle eingerichtet wurde. Die
- 22:14Anzahl der Gäste passt zwar rein, aber
- 22:16für das Buffet und die Musiker wird es
- 22:18ziemlich eng. Ich habe mit dem
- 22:21Veranstalter gesprochen, wir könnten auf
- 22:23den Bereich nebenan ausweichen, aber der
- 22:26kostet mehr. Unser aktuelles Budget
- 22:28deckt das nicht ganz. Was meinst du?
- 22:31Soll ich den größeren Bereich
- 22:32reservieren oder finden wir eine
- 22:34alternative Lösung?
- 22:41[musik]
- 22:43Ende des Test hören.
- 22:54Danke fürs Zuschauen. Vergiss nicht,
- 22:56unseren Kanal [musik] zu abonnieren,
- 22:58damit du keine neuen Videos verpasst.
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