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1. 0:04안녕하세요, 여러분. 이번 학기
2. 0:06여러분들과 함께 소비자 심리와
3. 0:08마케팅이라는 과목을 함께 공부하게 된
4. 0:13문미란이라고 어떤 식으로 수업이
5. 0:16진행되는지에 대해서 소개를 드리도록
6. 0:19하겠습니다.
7. 0:22첫 번째로 과목에 대해서 간략하게
8. 0:26설명을 드릴게요.
9. 0:28현대 시장 경제의 복잡성과 다양성은
10. 0:32마케팅, 미디어, 광고 산업에 급속한
11. 0:36변화를 가져오고 있습니다. 이런
12. 0:39변화의 중심에서 진화하고 있는
13. 0:42소비자의 개별화된 욕구와 소비 행동은
14. 0:46소비자 연구의 필요성을 제기합니다.
15. 0:50이에 본 과목에서는 심리학의 이론과
16. 0:53원리를 바탕으로 소비자의 동기와
17. 0:57행동을 이해하고 마케팅에 적용할 수
18. 1:00있는 내용을 중심으로 학습하도록
19. 1:03합니다. 어이 시장 경제가 되게
20. 1:06복잡하고 다양해졌잖아요.
21. 1:09뭐 불과 진짜 뭐 한 10년 15년
22. 1:12뭐 그 정도만 해도 우리가 지금처럼
23. 1:15이렇게 집 안에 앉아서 장을 보고 뭐
24. 1:19물건을 구매하고 이럴이라고는 사실
25. 1:22상상을 못 했는데 어 시대가 변하다
26. 1:26보니깐 어느덧 그런 시대가
27. 1:28되었잖아요. 이렇게 급속한 변화가
28. 1:31이루어지고 있습니다. 이런 변화의
29. 1:34중심에서 소비자의 어떤 욕구라든가
30. 1:38소비 행동 이런 것들도 상당히
31. 1:41달라지고 있죠. 따라서 이러한
32. 1:44소비자에 대한 연구를 해야 할
33. 1:47필요성이 생기고 있습니다. 그래서
34. 1:50소비자 심리학에서는 소비자의 동기와
35. 1:53행동을 이해하고 마케팅에 적용할 수
36. 1:56있도록 하기 위해 여러 심리학의
37. 1:59이론과 원리를 바탕으로 학습을 하게
38. 2:03됩니다. 두 번째로 과제물 및 평가
39. 2:06방법에 대해서 설명을 드리도록
40. 2:09할게요. 일단 평가 방법 먼저 설명을
41. 2:11드리면 중간고사, 기말고사, 과제,
42. 2:15출석 이런 식으로 평가가 됩니다.
43. 2:18그리고 과제는 소비자 심리와 마케팅에
44. 2:22대해서 학습한 내용을 정리하시는
45. 2:24건데요. 이에 대해서는 추후에
46. 2:27단톡방을 이용해서 다시 공지를 해
47. 2:30드리도록 할게요. 그래서 이제
48. 2:33기본으로는 이렇게 중간고사,
49. 2:35기말고사, 과제, 출석 이렇게 평가를
50. 2:38할 텐데 어 상황에 따라서 조금 변동
51. 2:42가능성은 있고요. 그때 다시 설명을
52. 2:45드리도록 하겠습니다. 제 코로
53. 2:47만들어졌어요, 여러분. 그렇죠?
54. 2:49그래서 이제 단톡방 잘 이용하셔
55. 2:51가지고 어 강의도 들으시고 그다음에
56. 2:55공지 사항도 확인하시고 그리고 출석
57. 2:57체크도 하시고 이렇게 하셔야 되니까
58. 3:00어 그 단톡방 잘 확인하시길
59. 3:03바랍니다. 참고 문헌인데요. 이제
60. 3:06교재 우리가 한 학기 동안 사용하게
61. 3:08될 교재는 소비자 심리와 광고 PR
62. 3:12마케팅이라는
63. 3:13학지사에서 나온 책이고요. 인간
64. 3:16행동과 심리학 사판 학지사에서 나온
65. 3:19책입니다. 그래서 여러분들이 이제 어
66. 3:23교재를 구입을 하셔서 참고하시면서
67. 3:26공부를 하시면 더 어 공부를 하는데
68. 3:30도움이 될 수 있으니까 관심 있으신
69. 3:33분들은 이런 교재를 구입하셔서
70. 3:35참고하시면 되겠습니다.
71. 3:41네. 네. 그러면 소비자 심리학
72. 3:45소비자 심리와 마케팅에 대해서 우리가
73. 3:48한기 동안 공부를 하도록 할 텐데 어
74. 3:52소비자 심리학이 무엇인지에 대해서
75. 3:54먼저 살펴보도록 할게요. 소비자
76. 3:57심리학은 기업의 내부가 아닌 외부에
77. 4:00있는 소비자를 대상으로 이루어집니다.
78. 4:04그리고 소비자의 행동은 가치, 태도,
79. 4:08동기, 지각, 성격 이런 심리적인
80. 4:11요인에 의해서 이루어지고요. 또한
81. 4:15심리적인 개별적, 심리적인 요인뿐만
82. 4:17아니라 사회 문화적인 환경적 요인에
83. 4:21의해서도 소비자 행동은 이루어지게
84. 4:23됩니다. 예를 들면 지금 코로나
85. 4:26상황에 따라서 외부 활동이 자유롭지가
86. 4:29않으니깐 그런 사회문화적인 환경적
87. 4:32요인에 의해서 소비자 행동이 어떻게
88. 4:34변화하고 있나요? 그렇죠. 밖에 직접
89. 4:37가서 물건을 구매하는 것이 아니라
90. 4:39집에서 인터넷을 이용해서 물건을
91. 4:41구비하는 행동으로 변화하고 있죠.
92. 4:44이렇게 서외문화적인 환경적 요인도
93. 4:47소비자의 행동에 영향을 미친다고 볼
94. 4:50수가 있어요. 또한 제품, 가격,
95. 4:54유통, 촉진과 같은 마케팅 요인에
96. 4:57영향을 받기도 합니다. 사실 어,
97. 5:01어느 기업체가 어느 기업이 마케팅을
98. 5:04잘하느냐에 따라서 소비자 행동이
99. 5:07달라질 수가 있죠. 마케팅을 정말
100. 5:09공격적으로 잘하는 기업일수록 소비자의
101. 5:12구매 행동을 촉진시킬 수가 있지요.
102. 5:16이렇게 소비자의 행동은 어 소비자
103. 5:19각각의 가치, 태도, 동기, 지각,
104. 5:22성격과 같은 심리적인 요인 그다음에
105. 5:26사회문화적인
106. 5:28환경적인 요인 그리고 제품, 가격,
107. 5:32유통, 촉진과 같은 마케팅 요인
108. 5:35이렇게 크게 세 가지 요인의 영향을
109. 5:38받게 됩니다.
110. 5:40따라서 소비자 심리학에서는 이런
111. 5:43요인을 함께 고려해서 소비자가
112. 5:47제품이나 서비스, 아이디어와 같은
113. 5:50상품과 광고, 유통과 관련된 정보를
114. 5:54어떻게 처리해서 어떻게 구매 결정을
115. 5:58하는가에 대해서 다루게 됩니다. 바로
116. 6:02이것이 이제 소비자 심리학에서 주로
117. 6:05관심을 가지고 다루는 것이라고 볼 수
118. 6:08있습니다.
119. 6:13네. 그러면 다음으로는 15주 동안
120. 6:16진행될 이제 강의 내용을 통해서
121. 6:20소비자 심리와 마케팅에서 어떤 내용을
122. 6:24학습하게 될지를 설명드리도록
123. 6:26하겠습니다. 1주차에서는 이렇게
124. 6:29강의에 대한 소개와 소비자 심리학이
125. 6:32무엇인지에 대해서 간략하게 설명을
126. 6:35드리고요. 2주차에서는 심리학에
127. 6:38대해서 이해해 보는 시간을 가질 건데
128. 6:41어 왜냐하면 소비자 심리학도 심리학의
129. 6:44한 분야이기 때문에 우리가 심리학의
130. 6:47기초적인 부분들에 대해서 학습을 할
131. 6:49필요가 있지요. 그래서이 주차에서는
132. 6:52심리학기 전반적인 기초적인 내용을 쭉
133. 6:55살펴보도록 하겠습니다. 3주차에서는
134. 6:58감각과 지각, 소비자 동기와 관련된
135. 7:01부분들, 4주차의 소비자 학습,
136. 7:045주차에서는 소비자 기억, 6주차는
137. 7:08소비자의 태도 형성과 변화. 이렇게
138. 7:10해서 7주차까지
139. 7:12소비자에 대해서 이해를 해 보는
140. 7:15시간을 가지도록 할 거고요.
141. 7:18중간고사를 보고 9주차에는 의사
142. 7:21결정의 심리. 10주차에도 의사
143. 7:23결정의 심리를 살펴보고 11주차에는
144. 7:27광고 효과의 심리. 12주차에
145. 7:30미디어와 소비자. 13주차에서는
146. 7:33문화와 소비. 14주차에서는 이러한
147. 7:36소비자의 다양한 심리와 마케팅에
148. 7:39대해서 이제 총 정리를 해 보는
149. 7:41시간을 가지고 마지막 15주차의
150. 7:44기말고사를 보도록 하겠습니다. 지금
151. 7:48제가 보여 드리는 주별 진도 상에서는
152. 7:518주차의 중간고사라고 되어 있는데요.
153. 7:54이건 학교 사정에 따라 상황에 따라서
154. 7:56중간고사를 7주차에 볼 수도 있고
155. 7:588주차에 볼 수도 있으니까 이제
156. 8:01단톡방에 공지되는 내용을 잘 참고해서
157. 8:04진행해 주시면 되고요. 그다음에 이제
158. 8:0715주차의 기말고사를 보고 한악기
159. 8:10강의를 마치도록 하겠습니다.
160. 8:13네. 이렇게 이번 첫 주에는 강의
161. 8:16오리엔테이션과 더불어 소비자 심리학이
162. 8:19무엇인지 그리고 소비자 심리와
163. 8:21마케팅이라는 과목에서 주로 어떤
164. 8:24내용들을 학습하게 되는지에 대해서 쭉
165. 8:28소개를 해 드렸습니다.
166. 8:30어, 요런 내용들을 한번 숙제를
167. 8:32하시고 이제 다음 주부터는 본격적으로
168. 8:36소비자 심리와 마케팅과 관련된 여러
169. 8:39가지 이론들, 내용들을 함께
170. 8:41학습하도록 하겠습니다. 수고 많이
171. 8:44하셨습니다.