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  1. 0:05[musik]
  2. 0:06Teil 1: Sie hören drei Gespräche. Zu
  3. 0:09jedem Gespräch gibt es zwei Aufgaben.
  4. 0:12Ist die Aussage dazu richtig oder
  5. 0:14falsch? Und welche Antwort, A, B oder C
  6. 0:17passt am besten? Markieren Sie Ihre
  7. 0:20Lösungen für die Aufgaben 22 bis 27 auf
  8. 0:23dem Antwortbogen. Sie hören die
  9. 0:26Gespräche einmal.
  10. 0:28Nummer 22 und 23.
  11. 0:38Jana, danke, dass Sie kurz
  12. 0:40hereingekommen sind. Seit der Umstellung
  13. 0:42der Frühschicht haben wir immer häufiger
  14. 0:44Probleme mit den Zeiterfassungen.
  15. 0:47Einige Stempelungen fehlen komplett,
  16. 0:49manche erscheinen doppelt und ein paar
  17. 0:51Kollegen vergessen regelmäßig sich
  18. 0:53abzumelden, wenn sie früher gehen.
  19. 0:57Ja. Das ist mir beim letzten
  20. 0:58Wochenreport aufgefallen. Ich war mir
  21. 1:00aber nicht sicher, ob die neue App
  22. 1:02vielleicht fehlerhaft ist.
  23. 1:04Teilweise liegt es an der App, aber
  24. 1:06nicht ausschließlich. Wir brauchen
  25. 1:08vorübergehend jemanden, der prüft, ob
  26. 1:10die erfassten Daten stimmig sind. Keine
  27. 1:13Sorge, die Gespräche mit Mitarbeitenden
  28. 1:16übernimmt weiterhin die
  29. 1:17Personalabteilung.
  30. 1:19Und was ist mit den neuen Praktikanten?
  31. 1:21Die arbeiten ja noch ohne App, oder?
  32. 1:24Die Einführung für Sie macht wie immer
  33. 1:25Frau Steiner. Sie müssen sich nur um die
  34. 1:28Zeiterfassung der regulären Teams
  35. 1:30kümmern. Falls Sie merken, dass
  36. 1:32bestimmte Gruppen immer zur gleichen
  37. 1:34Zeit falsch stempeln, melden Sie es mir
  38. 1:37bitte.
  39. 1:38Soll ich bei Bedarf auch neue Regeln
  40. 1:39vorschlagen oder Abläufe anpassen?
  41. 1:42Bitte ändern Sie vorerst nichts. Wichtig
  42. 1:45ist nur, dass wir einen Überblick
  43. 1:47bekommen, wo die Probleme entstehen.
  44. 1:50Vorschläge können wir später besprechen.
  45. 1:52Verstanden. Und ab wann soll ich das
  46. 1:54übernehmen? Am besten ab nächster Woche.
  47. 1:57Die restlichen Aufgaben teilen wir so
  48. 1:59lange unter den Kollegen auf.
  49. 2:11[musik]
  50. 2:14Nummer 24 und 25.
  51. 2:25AOK Plus Service Center Lens am Apparat.
  52. 2:29Wie kann ich Ihnen helfen?
  53. 2:31Guten Tag, mein Name ist Berger. Ich bin
  54. 2:34seit kurzem selbstständig und wollte
  55. 2:36wissen, wie das mit den Beiträgen
  56. 2:39funktioniert, aber eigentlich geht's mir
  57. 2:42vor allem um meine Familie.
  58. 2:45Verstehe. Um wen handelt es sich denn
  59. 2:47genau? Meine Frau ist momentan nicht
  60. 2:50berufstätig und meine Tochter ist azehn.
  61. 2:53Sie hat die Schule beendet, aber noch
  62. 2:56keinen Ausbildungsplatz.
  63. 2:58Ich bin mir unsicher, ob beide über mich
  64. 3:00laufen können oder ob meine Tochter
  65. 3:02extra versichert werden muss.
  66. 3:05Das hängt davon ab, ob sie als
  67. 3:07Ausbildungssuchend gemeldet ist. Ohne
  68. 3:10diese Bestätigung könnte es schwierig
  69. 3:12werden. Ihre Frau hingegen könnte in
  70. 3:15vielen Fällen familienversichert
  71. 3:17bleiben, solange sie keine eigenen
  72. 3:19Einkünfte hat.
  73. 3:21Und für mich selbst gilt dann der
  74. 3:23reguläre Beitrag nach Einkommen,
  75. 3:26richtig? Oder gibt es da noch
  76. 3:28irgendwelche Mindestgrenzen?
  77. 3:30Ja, es gibt eine Mindestbemessung,
  78. 3:33selbst wenn ihr Einkommen schwankt. Aber
  79. 3:36ihre Familienhörigen würden keine
  80. 3:38zusätzlichen Beiträge zahlen, falls die
  81. 3:41Voraussetzungen erfüllt sind. Gut zu
  82. 3:44wissen. Dann muss ich wohl zuerst
  83. 3:46klären, ob meine Tochter offiziell
  84. 3:48gemeldet ist.
  85. 3:50Genau. Danach können wir alles weitere
  86. 3:52prüfen.
  87. 4:08Nummer 26 und 27.
  88. 4:20Tom, hast du kurz Zeit? Es geht um den
  89. 4:24Juli. Bei mir hat sich privat etwas
  90. 4:26geändert und ich müsste meinen Urlaub
  91. 4:28genau in den Zeitraum legen, den du dir
  92. 4:30ausgesucht hast.
  93. 4:32Oh, das klingt kompliziert. Mira,
  94. 4:34welcher Zeitraum?
  95. 4:36Vom 10. bis 24. Juli. Meine Eltern
  96. 4:39können in diesen zwei Wochen meine
  97. 4:41Kinder nehmen. Außerhalb dieser Zeit
  98. 4:43nicht. Die Kita hat dann verkürzte
  99. 4:46Öffnungszeiten, deshalb geht es nur in
  100. 4:48diesem Fenster.
  101. 4:49Das ist ungünstig. Ich habe meinen
  102. 4:52Urlaub so gelegt, weil mein Sohn während
  103. 4:54dieser zwei Wochen eine schulische
  104. 4:55Projektphase hat. Nur dann kann ihn
  105. 4:58nachmittags jemand betreuen. Wenn ich
  106. 5:00die Daten ändere, stehe ich ohne
  107. 5:02Betreuung da.
  108. 5:03Ich weiß, deshalb spreche ich zuerst mit
  109. 5:05dir und nicht mit der Teamleitung. Dein
  110. 5:08Urlaub ist aber noch nicht endgültig
  111. 5:09genehmigt, oder?
  112. 5:12Nein, wegen der Umstrukturierung fehlt
  113. 5:14die Unterschrift noch. Geplant ist er
  114. 5:16trotzdem.
  115. 5:17Könnten wir vielleicht eine Lösung
  116. 5:18finden?
  117. 5:20Ich möchte dir nichts wegnehmen, aber
  118. 5:22wenn ich den Zeitraum nicht bekomme,
  119. 5:23kann ich die Kinder nicht wegbringen.
  120. 5:26Ich wüsste nicht wie. Früher oder später
  121. 5:29geht bei mir nicht. Beides kollidiert
  122. 5:31mit der Schule.
  123. 5:32Vielleicht könnten wir die zwei Wochen
  124. 5:34aufteilen, jeweils eine Woche.
  125. 5:37Möglich aber organisatorisch schwierig.
  126. 5:41Lass uns das gemeinsam mit der
  127. 5:42Teamleitung besprechen.
  128. 5:58Ende des Tests hören Teil 1. Teil 2. Sie
  129. 6:02hören vier Gespräche. Welcher der Sätze
  130. 6:05A bis F passt am besten zu welchem
  131. 6:07Gespräch?
  132. 6:09Markieren Sie Ihre Lösungen für die
  133. 6:10Aufgaben 28 bis 31 auf dem Antwortbogen.
  134. 6:15Lesen Sie jetzt die Sätze A bis F. Dazu
  135. 6:18haben Sie eine Minute Zeit. Danach hören
  136. 6:21Sie die Gespräche einmal.
  137. 7:10Nummer 28.
  138. 7:12Lisa, du hast vorhin die Besprechung
  139. 7:14früher verlassen. Alles in Ordnung?
  140. 7:17Ach, weißt du, ich hatte eigentlich
  141. 7:19meine Arbeitszeit so gelegt, dass ich
  142. 7:21bis 4 bleiben kann, aber dann hat sich
  143. 7:24wieder etwas verschoben.
  144. 7:26Wieso?
  145. 7:27Die Abteilung weiß doch, dass du deine
  146. 7:29Kinder um 5 Uhr abholen musst.
  147. 7:32Ja, theoretisch.
  148. 7:33Praktisch kommt dann aber eine Nachricht
  149. 7:35aus der Kita, dass heute aus
  150. 7:38organisatorischen Gründen die
  151. 7:40Abholzeiten geändert werden.
  152. 7:42Schon wieder?
  153. 7:44Leider ja. Und das passt überhaupt nicht
  154. 7:46zu meinen festen Bürostunden.
  155. 7:49Ich kann meinen Tag nicht komplett
  156. 7:50umplanen, nur weil Sie 5 Minuten vorher
  157. 7:53Bescheid geben.
  158. 7:54Das klingt chaotisch.
  159. 7:56Chaotisch trifft es gut. Manchmal habe
  160. 7:59ich das Gefühl, meine Arbeitszeit und
  161. 8:01die Realität der Betreuung existieren in
  162. 8:03zwei verschiedenen Welten.
  163. 8:16Nummer 29.
  164. 8:18Du arbeitest heute wieder von unterwegs
  165. 8:20aus, oder?
  166. 8:21Ja, notgedrungen. Ich hatte gehofft,
  167. 8:23dass ich die Woche im Büro sein kann.
  168. 8:25Was ist passiert?
  169. 8:27Die Schule meiner Tochter hat
  170. 8:28kurzfristig eine
  171. 8:29Informationsveranstaltung angesetzt und
  172. 8:32ich bin die einzige, die hingehen kann.
  173. 8:34Ohne flexible Arbeitsmöglichkeit wäre
  174. 8:36ich völlig blockiert.
  175. 8:38Das klingt nach Stress.
  176. 8:39Total. Selbst wenn ich im Büro wäre,
  177. 8:42würden ständig Anrufe wegen
  178. 8:43Hausaufgaben, Materiallisten oder
  179. 8:46Terminänderungen kommen. Homeoffice wäre
  180. 8:48für solche Tage viel sinnvoller.
  181. 8:50Aber dein Chef ist da nicht so
  182. 8:52begeistert, oder?
  183. 8:53Genau das ist das Problem. Er hat zwar
  184. 8:55gesagt, er unterstützt Familien, aber in
  185. 8:58der Praxis ist Präsenzpflicht.
  186. 9:10Nummer 30.
  187. 9:12Ben, du klingst am Telefon etwas
  188. 9:14angespannt. Ist im Büro so viel los?
  189. 9:17Nicht direkt, aber mein Vorgesetzter hat
  190. 9:20mich gestern gefragt, ob ich spontan
  191. 9:22einspringen kann. wieder mal ohne
  192. 9:24Vorlauf,
  193. 9:25obwohl du doch mittwochs die Kinder
  194. 9:27hast.
  195. 9:28Exakt. Ich habe ihm das schon mehrfach
  196. 9:30erklärt. Er meint immer nur, das Projekt
  197. 9:33hat Priorität,
  198. 9:35als hätte man keine anderen
  199. 9:36Verpflichtungen.
  200. 9:38Ja, manchmal habe ich das Gefühl, dass
  201. 9:41Eltern hier nur funktionieren sollen.
  202. 9:43Egal, ob Betreuung organisiert ist oder
  203. 9:45nicht, man soll einfach verfügbar sein.
  204. 9:48Hast du mit der Personalabteilung
  205. 9:50darüber gesprochen? Die sagen, solche
  206. 9:52Situationen sind temporär. Für mich sind
  207. 9:55sie aber Dauerzustand.
  208. 10:07Nummer 31.
  209. 10:09Martin, ich habe gehört, dass du das
  210. 10:11Angebot aus der Entwicklungsabteilung
  211. 10:13nicht angenommen hast. Stimmt das?
  212. 10:15Ja, obwohl die Stelle wirklich
  213. 10:17interessant gewesen wäre. Ich dachte, du
  214. 10:20wolltest unbedingt mehr Verantwortung
  215. 10:22übernehmen.
  216. 10:23Wollte ich auch, aber die Position
  217. 10:25bedeutet regelmäßige Dienstreisen und
  218. 10:27viele späte Meetings und zu Hause läuft
  219. 10:30es gerade nicht so stabil
  220. 10:32wegen der Kinder.
  221. 10:33Ja, meine Frau arbeitet in früh und
  222. 10:35Spätschichten und wenn ich zusätzlich
  223. 10:38weg bin, bleiben die zwei Kleinen
  224. 10:39praktisch allein. Wir haben keine
  225. 10:41Großeltern in der Nähe, die einspringen
  226. 10:43könnten.
  227. 10:44Schwerer Entscheidungsprozess, nehme ich
  228. 10:46an.
  229. 10:47Absolut. Ich habe lange darüber
  230. 10:49nachgedacht, aber am Ende musste ich die
  231. 10:51Chance ausschlagen. Man kann beruflich
  232. 10:53nicht alles machen, wenn zu Hause alles
  233. 10:55andere zusammenbrechen würde.
  234. 11:02[musik]
  235. 11:05Ende des Tests hören Teil 2. Teil 3. Sie
  236. 11:09hören gleich eine Präsentation.
  237. 11:12Dazu gibt es vier Aufgaben. Welche
  238. 11:14Lösung A, B oder C passt jeweils am
  239. 11:18besten? Markieren Sie Ihre Lösungen für
  240. 11:21die Aufgaben 32 bis 35 auf dem
  241. 11:24Antwortbogen.
  242. 11:26Lesen Sie jetzt die Aufgaben. Dazu haben
  243. 11:28Sie eine Minute Zeit. Danach hören Sie
  244. 11:31die Präsentation einmal.
  245. 12:27[musik]
  246. 12:29Guten Morgen zusammen. Vielen Dank, dass
  247. 12:31Sie sich heute Zeit genommen haben. Wie
  248. 12:33bereits angekündigt, führen wir zum
  249. 12:36Monatsende ein neues Sicherheits- und
  250. 12:38Zugangssystem ein, das sowohl unser
  251. 12:41bisheriges Alarmsystem als auch die
  252. 12:43veraltete elektronische
  253. 12:45Zutrittskontrolle ersetzt. Die
  254. 12:47Entscheidung basierte nicht nur auf
  255. 12:49technischen Problemen, sondern auch auf
  256. 12:52einer internen Risikoanalyse,
  257. 12:54die wir im letzten Quartal durchgeführt
  258. 12:57haben. Die bisherige Anlage war vor
  259. 13:00allem bei Störungen der
  260. 13:01Netzwerkverbindung sehr unzuverlässig.
  261. 13:04Es kam vor, dass Alarme zwar ausgelöst,
  262. 13:07aber nicht korrekt weitergeleitet
  263. 13:09wurden. Außerdem konnten wir die
  264. 13:11Software seit 2022 nicht mehr
  265. 13:14aktualisieren.
  266. 13:16Die Herstellerfirma hat angekündigt, den
  267. 13:18Support ganz einzustellen. Das allein
  268. 13:21wäre schon ein ausreichender Grund, aber
  269. 13:24es gab auch Sicherheitslücken, etwa bei
  270. 13:26der Protokollierung von Zutritten.
  271. 13:29Teilweise wurden diese nur verzögert
  272. 13:31oder unvollständig gespeichert.
  273. 13:34Heißt das, dass es in der Vergangenheit
  274. 13:36kritische Situationen gab?
  275. 13:38Kritisch wäre übertrieben, aber wir
  276. 13:41hatten zwei Fälle, in denen nachts
  277. 13:43Bewegungsmelder ausgelöst wurden und das
  278. 13:46System das Signal erst mit Verspätung
  279. 13:49weiterleitete. Es war kein Einbruch,
  280. 13:51aber solche Verzögerungen dürfen nicht
  281. 13:53vorkommen. Zudem wurde das Alte mit
  282. 13:56unterschiedlichen Insellösungen
  283. 13:58kombiniert. Externe Kameras, einzelne
  284. 14:01Sensoren, Türgips, alles von
  285. 14:04verschiedenen Herstellern. Das neue
  286. 14:06System fasst alles auf einer Plattform
  287. 14:09zusammen. Künftig steuern wir
  288. 14:11Alarmfunktionen, Videoüberwachung und
  289. 14:13Zutrittskontrollen über einziges
  290. 14:16Dashboard. Besonders wichtig für uns
  291. 14:18sind die individuellen
  292. 14:20Berechtigungsprofile.
  293. 14:22Es gibt künftig keine generellen
  294. 14:24Schlüsselkarten mehr, die alles können,
  295. 14:26sondern exakt definierte Zonen und
  296. 14:29zeitliche Einschränkungen.
  297. 14:31Und wie läuft das konkret für uns ab?
  298. 14:34Wir haben doch bisher Chips genutzt.
  299. 14:37Ja, und das bleibt teilweise so. Für
  300. 14:40normale Bereiche reicht künftig die App,
  301. 14:42die jede Mitarbeitende erhält. Sie dient
  302. 14:45zum Öffnen bestimmter Türen und zum
  303. 14:47Empfang von Hinweisen. Wenn in ihrem
  304. 14:50Bereich ein Alarm ausgelöst wurde. Für
  305. 14:53sensiblere Bereiche, etwa Archiv,
  306. 14:56Serverraum und Entwicklungsabteilung,
  307. 14:58wird zusätzlich ein Chip benötigt.
  308. 15:01Dieser Chip nutzt eine neue
  309. 15:03Verschlüsselung und funktioniert nur in
  310. 15:05Kombination mit der persönlichen PIN,
  311. 15:08die man regelmäßig ändern muss.
  312. 15:10Und was ist, wenn das Handy leer ist
  313. 15:12oder man es vergessen hat?
  314. 15:13Gute Frage. Für diesen Fall gibt es zwei
  315. 15:16Alternativen. Backupkarte, nur für die
  316. 15:19Appbenutzer. temporäre Zugangscodes, die
  317. 15:22in der Zentrale generiert werden können.
  318. 15:25Diese Codes sind allerdings nur 15
  319. 15:27Minuten gültig und funktionieren nur an
  320. 15:30einem einzigen Zugangspunkt.
  321. 15:32Die Idee dahinter ist, Missbrauch
  322. 15:34auszuschließen.
  323. 15:36Wie funktioniert das morgens? Müssen wir
  324. 15:38die Alarmanlage manuell ausschalten?
  325. 15:41Nicht zwingend. Sobald der erste
  326. 15:43Mitarbeiter mit gültiger Berechtigung
  327. 15:46das Gebäude betritt, erkennt das System
  328. 15:48die Freischaltung. Die Anlage wechselt
  329. 15:51dann innerhalb weniger Sekunden in den
  330. 15:54Tagmodus. Nur wenn die App ausfällt oder
  331. 15:57jemand einen Bereich betritt, der nicht
  332. 15:59automatisch überwacht wird, ist ein
  333. 16:02manuelles Abschalten nötig.
  334. 16:04Und die Installation selbst? Wird das an
  335. 16:07einem Wochenende gemacht?
  336. 16:08Teilweise.
  337. 16:10Wir arbeiten mit einem externen
  338. 16:12Technikerteam, das die Hardware
  339. 16:14installiert. Die Umstellung erfolgt in
  340. 16:17drei Phasen. Phase 1: Paralleler
  341. 16:20Betrieb. Zwei Wochen lang laufen das
  342. 16:22alte und das neue System gleichzeitig,
  343. 16:25damit wir keine Sicherheitslücke haben.
  344. 16:27Phase 2: Schrittweise Übernahme
  345. 16:30einzelner Türen, Sensoren und Kameras.
  346. 16:34Phase 3: Abschaltung der alten
  347. 16:36Zentraleinheit. Sobald alle Bereiche
  348. 16:38umgestellt sind. Die Technikfirma
  349. 16:41übernimmt zwar die Montage, aber die
  350. 16:43eigentlichen Schulungen führen wir
  351. 16:45intern durch. Das ist wichtig, weil wir
  352. 16:48unsere eigenen Abläufe am besten kennen
  353. 16:50und individuelle Prozesse
  354. 16:52berücksichtigen müssen.
  355. 16:54Und was passiert mit alten
  356. 16:55Zugangsrechten? Werden die automatisch
  357. 16:57übertragen? Nein, da wir die
  358. 17:00Berechtigungen komplett neu
  359. 17:01strukturieren, wird nichts übernommen.
  360. 17:04Jede Abteilung muss eine aktualisierte
  361. 17:06Liste vorlegen. Außerdem werden die
  362. 17:09alten Karten nach der Umstellung
  363. 17:11komplett deaktiviert. Ausnahme. Die
  364. 17:14Notfallkarten, die ausschließlich für
  365. 17:16die Feuerwehr gedacht sind, diese
  366. 17:18bleiben weiterhin gültig. So, damit wäre
  367. 17:21der Überblick abgeschlossen. Ich weiß,
  368. 17:23das war heute sehr viel Information,
  369. 17:26aber die Umstellung betrifft ja auch
  370. 17:28alle Bereiche. Wenn noch Fragen sind,
  371. 17:30stehe ich jederzeit zur Verfügung.
  372. 17:50Ende des Tests hören Teil 3. Teil 4. Sie
  373. 17:54hören fünf telefonische Mitteilungen.
  374. 17:57Zu jeder Mitteilung gibt es eine
  375. 17:58Aufgabe.
  376. 18:00Welche Lösung A, B oder C passt am
  377. 18:04besten? Markieren Sie Ihre Lösungen für
  378. 18:07die Aufgaben 36 bis 40 auf dem
  379. 18:10Antwortbogen. Sie hören jede Mitteilung
  380. 18:12einmal.
  381. 18:14Nummer 36.
  382. 18:20Hallo, hier ist Kolbe. Ich habe die
  383. 18:23Unterlagen für unser morgiges
  384. 18:24Teammeeting schon komplett vorbereitet
  385. 18:26und unterschrieben, aber eben habe ich
  386. 18:28gesehen, dass der Termin plötzlich
  387. 18:30vorgezogen wurde. Ursprünglich stand 9
  388. 18:32Uhr im Kalender. Für mich wäre die
  389. 18:35frühere Zeit schwierig, weil ich meinen
  390. 18:37Sohn erst um 8 Uhr in der Kita abgeben
  391. 18:39kann. Könnten wir eventuell beim
  392. 18:41ursprünglichen Termin bleiben? Melde
  393. 18:43dich bitte kurz.
  394. 18:51[musik]
  395. 18:53Nummer 37.
  396. 18:59Hallo, hier spricht Petra. Ich wollte
  397. 19:02mich kurzfristig melden, weil sich meine
  398. 19:04Situation seit gestern Abend
  399. 19:06verschlechtert hat. Der Arzt hat mich
  400. 19:09heute bis einschließlich Montag krank
  401. 19:11geschrieben. Damit kann ich die für
  402. 19:13dieses Wochenende vorgesehenen
  403. 19:15Spätdienste leider nicht wie geplant
  404. 19:17übernehmen. Es wäre sehr hilfreich, wenn
  405. 19:19du prüfen könntest, ob jemand aus dem
  406. 19:22Team meine Dienste abdecken kann. Ich
  407. 19:24melde mich später noch einmal, falls
  408. 19:27weitere Informationen benötigt werden.
  409. 19:35[musik]
  410. 19:38Nummer 38.
  411. 19:42Guten Tag, hier ist Scholz. Es geht um
  412. 19:45Ihre Rechnung Nummer 7843, die
  413. 19:47eigentlich letzte Woche fällig gewesen
  414. 19:49wäre. Im Moment ist es bei uns
  415. 19:51finanziell etwas eng, weil zwei größere
  416. 19:54Kunden ihre Zahlungen verzögert haben.
  417. 19:56Ich wollte nachfragen, ob es möglich
  418. 19:58wäre, den Betrag in zwei Raten zu
  419. 20:00zahlen. Eine Zahlung noch diese Woche
  420. 20:03und den Rest Anfang nächsten Monats.
  421. 20:05Wenn das für Sie in Ordnung ist,
  422. 20:07schicken Sie mir bitte kurz eine
  423. 20:08Bestätigung per E-Mail.
  424. 20:18Nummer 39.
  425. 20:24Hallo Ben, hier spricht Leitner. Ich
  426. 20:27wollte dich kurz erreichen, weil der
  427. 20:28Kunde Bergmann erneut angerufen hat. Er
  428. 20:31meinte, dass die Maschine, die du
  429. 20:33gestern bei ihm eingestellt hast, schon
  430. 20:34wieder nicht richtig läuft. Offenbar
  431. 20:37tritt derselbe Fehler wie letzte Woche
  432. 20:38auf. Bitte schau dir das heute noch
  433. 20:41einmal an und gib mir danach eine kurze
  434. 20:43Rückmeldung. Morgen bringt es nichts, da
  435. 20:45der Kunde vormittags nicht im Betrieb
  436. 20:47ist. Ich bin bis 16 Uhr im Büro
  437. 20:50erreichbar.
  438. 20:59Nummer 40.
  439. 21:01Hallo, hier ist Frau Keller. Ich rufe
  440. 21:04wegen unserer geplanten Teamreise nach
  441. 21:06Bayern an. Das Hotel, das wir
  442. 21:08ursprünglich buchen wollten, ist an dem
  443. 21:10Wochenende komplett ausgebucht. Dort
  444. 21:13findet wohl ein großes regionales Fest
  445. 21:15statt. Die Reisedaten können wir leider
  446. 21:17nicht verschieben, weil einige
  447. 21:19Mitarbeitende direkt nach der Fahrt
  448. 21:21wieder Dienst haben. Könntest du bitte
  449. 21:23nach einem alternativen Hotel in der
  450. 21:25Nähe suchen und für das ganze Team
  451. 21:27reservieren? Wichtig wäre, dass es gut
  452. 21:30mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu
  453. 21:31erreichen ist. Melde dich kurz.
  454. 21:37[musik]
  455. 21:39Ende des Test hören.
  456. 21:50Danke fürs Zuschauen. [musik]
  457. 21:52Vergiss nicht, unseren Kanal zu
  458. 21:54abonnieren, damit du keine neuen [musik]
  459. 21:56Videos verpasst.

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