ПРОДВИЖЕНИЕ ЧЕРЕЗ ДИКИДИ — Transcript

Full transcript

1. 0:00Я думаю, что тяжело нам даже больше
2. 0:02части от того, что очень сейчас пистрит
3. 0:04наше инфополе различными блокировками,
4. 0:06различными законами, различными
5. 0:08обновлениями, что нам на самом деле, а,
6. 0:10кажется, что прямо утяжеляет жизнь,
7. 0:12потому что каждый день мы видим, что
8. 0:13что-нибудь у нас происходит,
9. 0:14какой-нибудь соцсеть закрыли, что-нибудь
10. 0:16ограничили. Последнее время вообще там в
11. 0:18Инстаграме у нас происходят различные
12. 0:20блокировки, удаляют там подписчиков,
13. 0:23короче, нам не дают расслабиться вообще
14. 0:25никогда. Вот. Но стоит понимать, что
15. 0:27сейчас на самом деле важно, а,
16. 0:29адаптироваться под ту ситуацию, которая
17. 0:30у нас происходит, потому что вы сами
18. 0:32наверняка замечаете, как сейчас
19. 0:33аудитория просто распыляется по
20. 0:34различным площадкам, по различным
21. 0:36каналам. Кто-то сидит, а, в Телеграме и
22. 0:38не хочет переходить там какие-то другие
23. 0:39каналы, кто-то, наоборот, перешёл в
24. 0:41Макс. И даже самое банальное, вот,
25. 0:42знаете, для мастеров там напоминание о
26. 0:44записи. Клиентам непонятно, куда
27. 0:45скидывать. Я думаю, сейчас вот, если
28. 0:46есть у меня, а, мастера, кто работает с
29. 0:48базой, они меня поймут, как сейчас
30. 0:50стало. Это тяжело. Я даже недавно
31. 0:52общалась с девушкой, она владельца
32. 0:54солона красоты. Вот. И она говорит: "Это
33. 0:56просто жуть какая-то". Какие-то клиенты
34. 0:57рассказывают, что давайте пишите нам
35. 0:59только в Максе, но в Максе они не
36. 1:00отвечают. Там другие говорят: "Я только
37. 1:01в Телеграме", но в Телеграме они тоже не
38. 1:03отвечают. Ну, в общем, клиенты сейчас
39. 1:04действительно разъезжаются абсолютно по
40. 1:06всем площадкам, по мессенджерам. Просто
41. 1:08их очень тяжело уловить. И поэтому нам,
42. 1:09на самом деле, нужно сейчас действовать
43. 1:11уже по новой стратегии, создавать больше
44. 1:13касаний, то есть, а, создавать вот ту
45. 1:15структуру, по которой мы сможем
46. 1:16взаимодействовать со всеми клиентами,
47. 1:17несмотря на то, что они разъехались у
48. 1:19нас по разным источникам. А я с 2018
49. 1:22года работала мастером по наращиванию
50. 1:24ресниц. Это мой, так скажем, бэкграунд.
51. 1:25Начинала я вот в такой не самой
52. 1:27приятной, красивой студии. А, но, кстати
53. 1:29говоря, я никогда не работала на дому,
54. 1:30сразу же пошла работать в студию на
55. 1:32аренду, потому что, кстати, я считаю,
56. 1:34что это очень хороший, а, мотиватор
57. 1:36расти, развиваться, а, и ставить себе
58. 1:38какие-то новые цели. Вот. И сейчас,
59. 1:40конечно, я доросла уже по карьерной
60. 1:41лестнице бьютимастера до эксперта со
61. 1:43своим блогом, с аудиторией и с
62. 1:45онлайн-форматом продвижения, привлечения
63. 1:47клиентов. Вот. А аудиторию в блог я
64. 1:50набрала через рилсы. То есть этот эфир
65. 1:53вы смотрите тоже благодаря рилсам. То
66. 1:54есть когда-то вы увидели мой,
67. 1:55подписались на меня в Instagram, далее
68. 1:57по воронке, перешли там в Telegram,
69. 1:58допустим, в GTA, то есть увидели все мои
70. 2:00соцсети и сейчас присутствуйте на эфире.
71. 2:02То есть я никогда не покупала рекламу
72. 2:04блогеров, не колабилась там с другими
73. 2:05экспертами. Всё органически, только
74. 2:07через рилсы. А, и также в
75. 2:09Telegram-канал. Вся аудитория, которая у
76. 2:11меня есть, она набралась через закрытые
77. 2:13воронки, потому что, а, Telegram - это
78. 2:15не соцсеть, это у нас мессенджер, в
79. 2:17котором нету органического продвижения
80. 2:18как такового, да? То есть там нет
81. 2:19дрилсов, нет какой-то кнопки, через
82. 2:21которую люди нас там могут находить
83. 2:23именно через органику. Вот поэтому через
84. 2:26Поэтому в Telegram аудитория собирается
85. 2:27только через воронки там из, допустим,
86. 2:29того же ВКонтакте, Инстаграма, ну то
87. 2:31есть именно через соцсети. А сейчас у
88. 2:34меня сейчас у меня развивается
89. 2:35онлайн-школа для бьюти-мастеров, где я
90. 2:37выпускаю учеников, которые выходят на
91. 2:39стабильный доход по моей системе
92. 2:40продвижения. И ко мне приходят мастера с
93. 2:42абсолютно разными запросами, как
94. 2:43привлечение клиентов, так и продвижение
95. 2:45своего блога уже для запуска оффлайн
96. 2:47обучения или онлайн оббучения.
97. 2:49Вот. Ну и, конечно же, все ученики,
98. 2:51которые приходят с разными запросами, а,
99. 2:53придерживаясь моей стратегии, делают
100. 2:55классные результаты. Сейчас мы поговорим
101. 2:56про дики. Это, на самом деле, сейчас
102. 2:59самый популярный у клиентов агрегатор.
103. 3:01Аа потому что есть и другие сервисы с
104. 3:04онлайн-записью. Есть тот же Masters,
105. 3:06есть тот же там Cleans. А, но они на
106. 3:08самом деле вот именно у клиентов не
107. 3:10конкурируют вообще, потому что как-то
108. 3:12вот так вот распространилось у нас, что
109. 3:14когда клиенты ищут себе мастера, они
110. 3:16заходят именно в дикие ди то ли
111. 3:19интерфейс приятнее, удобней, то ли
112. 3:21как-то вот его так распиарили хорошо,
113. 3:22что большинство клиентов обитают именно
114. 3:24на DKID. Поэтому, а, при выборе,
115. 3:26конечно, онлайн-записи будет здорово,
116. 3:28если вы подключите именно дики, потому
117. 3:30что у него сейчас очень много
118. 3:30возможностей различных, которые также
119. 3:32помогают не только собирать
120. 3:33онлайн-запись на этой площадке, но ещё и
121. 3:35привлекать новых клиентов. А я на самом
122. 3:37деле вот тоже как потребитель, как
123. 3:38клиент, если я ищу себе нового мастера,
124. 3:41я захожу на DKD. Мне вот как-то так тоже
125. 3:43удобнее. Я могу, а, сразу же радиус
126. 3:45отследить себе там в радиусе километра
127. 3:46возле моего дома, найти себе специалиста
128. 3:48по разным нишам. Но, конечно же, одного
129. 3:50дики мне недостаточно для того, чтобы
130. 3:51сразу же определиться с записью. То есть
131. 3:53я найду через DKID а специалиста,
132. 3:55посмотрю его площадку в DekкиD, потом
133. 3:58зайду на его Telegram, там перейду на
134. 3:59другие соцсети, в Instagram обязательно
135. 4:01зайду. То есть мне нужно несколько
136. 4:02касаний. И я думаю, что многие из вас,
137. 4:04а, выбирая себе специалиста, конечно же,
138. 4:06не хотят обжечься, не хотят нарваться
139. 4:08там на какую-то недобросовестную
140. 4:10мастерицу, на какую-то получить
141. 4:11некачественную услугу. Поэтому мы будем
142. 4:12отслеживать всё. И большинство клиентов
143. 4:14именно сейчас так и принимают решение.
144. 4:15Они отслеживают а очень много площадок,
145. 4:18очень много информации изучают перед
146. 4:19тем, как записаться к мастеру. Вот. А
147. 4:22поэтому мы как раз-таки поговорим про
148. 4:23дики, потому что это сейчас одна из
149. 4:25таких самых популярных и крутых
150. 4:26площадок, которые помогают в продвижении
151. 4:28привлечении клиентов. А какие ошибки
152. 4:30чаще всего допускают мастера при перед
153. 4:32продвижении продвижении в дикий ди? А
154. 4:34здесь очень бут они пересекаться с
155. 4:36картами, потому что прямо вот есть
156. 4:37такие, знаете, моменты одинаковые. А,
157. 4:40конечно, это аватарка. Здесь тоже
158. 4:42мастера, а, некоторые оставляют свой
159. 4:44логотип, либо оставляют там свою работу,
160. 4:46глаз, бровь, ногти клиента. Вот что-то
161. 4:48вот такое. Нет, конечно же, аватарка -
162. 4:49это у нас должен всегда быть лицом
163. 4:51мастера. А далее описание. Здесь тоже
164. 4:54мастера чаще всего либо вообще не делают
165. 4:56описание, либо делают его очень
166. 4:57коротким, неподробным, либо там,
167. 4:59опять-таки, знаете, а аля лишь бы там
168. 5:01что-то написать, да, там я там мастер,
169. 5:03большой опыт работы, записывайтесь по
170. 5:05ссылке. Вот. [откашливается] А ещё одна
171. 5:07из ошибок - это других
172. 5:08нет соцсетей, то есть у нас есть просто
173. 5:10дикий ди, но там, допустим, номер
174. 5:11телефона, да, или там внутренняя
175. 5:12какая-то запись. Вот. Нет ссылок на
176. 5:15Telegram, нет ссылок там на Instagram,
177. 5:17нет вообще возможности куда-то ещё
178. 5:18перейти, что-то посмотреть, а у мастера
179. 5:20ещё. А они используют офер и инструмент
180. 5:22акций. Это уже внутренние инструменты
181. 5:25для продвижения и привлечения клиентов.
182. 5:27Ну и, конечно, они полностью заполняют
183. 5:28вообще свой профиль, они полностью
184. 5:30заполняют фотографии все необходимые,
185. 5:32которые, кстати говоря, подсказывает
186. 5:33платформа, а чтобы заполняли и
187. 5:35продвигали тем самым карточку. Это тоже
188. 5:37влияет на то, что карточка падает вниз.
189. 5:39Наверняка, вот кто заходил в дикий дик,
190. 5:40кто там сейчас сидит, кто понимает эту
191. 5:42площадку, он замечает, когда вы вводите
192. 5:44в поиск услугу, а, необходимую, которую
193. 5:46вы себе ищете, первые высвечиваются там,
194. 5:48допустим, 2четыре, там шесть квадратиков
195. 5:50- это те, кто заплатил за продвижение. А
196. 5:51дальше идёт уже список из тех мастеров,
197. 5:53которые не платили за продвижение, но
198. 5:54там тоже есть своя градация, да, то есть
199. 5:56почему кого-то показывают первым,
200. 5:57кого-то показывают последним. И на это
201. 5:59влияет как раз-таки заполненность и
202. 6:01актив карточки. Это то, на что мы можем
203. 6:02непосредственно влиять. Вот. и об этом
204. 6:04ещё будем говорить.
205. 6:08Так-с, пройдёмся по плохим примерам
206. 6:10карточек. Что мы здесь видим? Конечно,
207. 6:12вот, как я сказала, аватарка, обложка, а
208. 6:15нет студии, нет мастера. Есть у нас вот
209. 6:19[откашливается] работа, есть логотип,
210. 6:20что, конечно же, не выделяет, не
211. 6:21продвигает на такую карточку, не
212. 6:23кликается. А описание, у кого-то
213. 6:25описания вообще нет, кто-то пишет
214. 6:27описание, а, в стиле просто какой-то
215. 6:29базовой информации. Вот, допустим, на
216. 6:31третьем скриншоте описание. Ждём вас в
217. 6:33светлом уютном салоне. Внимание, при
218. 6:35первом визите действует предоплата 500
219. 6:36руб. То есть, по сути, вот я новый
220. 6:38потенциальный клиент. Я зашла в карточку
221. 6:40у салона. Я хочу изучить информацию,
222. 6:41хочу что-то посмотреть, почитать. И
223. 6:43первое, что я вижу уже сразу же как
224. 6:45угроза звучит с восклицательными
225. 6:47знаками, что с меня ещё 500 руб. [смех]
226. 6:49предоплата. Ну то есть тот потенциал
227. 6:51карточки, да, то есть описание - это
228. 6:52первое, что будет считать клиент,
229. 6:54первое, что будет смотреть, и сразу же
230. 6:55мне там в лоб никакой продающей
231. 6:56информации, сразу же мне говорят 500
232. 6:58руб. на входе предъявите. Вот что,
233. 7:00конечно же, вообще работает скорее в
234. 7:02минус. этой карточки. А-а, далее в этой
235. 7:05же карточке, вот на третьем примере, а,
236. 7:06нет фотографий как таковых именно работ.
237. 7:08В студии никаких, есть интерьер и есть
238. 7:10перечисление услуг со стоимостью и
239. 7:12временем. А в центре карточка. Здесь у
240. 7:14нас есть интерьер. Мы видим, что он
241. 7:15красивый, но здесь, в этой карточке нету
242. 7:17фотографий работы. Тоже почему-то мастер
243. 7:19не добавил. А на первой карточке а мы
244. 7:22видим, что есть описание. Здесь
245. 7:24поприветствовали, рассказали, что
246. 7:26сделают отличный маникюр, пидикюр, а что
247. 7:28есть парковка в в этой студии. Вот. Но
248. 7:31тоже на самом деле это формат, который
249. 7:32не продают, да, это очень круто, что
250. 7:33поприветствовали уже, да, не сразу же
251. 7:35запугали предоплатами, но, к сожалению,
252. 7:37это не офер записи, потому что человек,
253. 7:40который только зашёл на страницу, он
254. 7:41должен ещё вообще понять, а хочет ли он
255. 7:43записаться, а что он найдёт, что он
256. 7:44получит, какой результат после этой
257. 7:46процедуры. Вот. И здесь нужно правильно
258. 7:47выстраивать тоже описание. А ещё нюанс
259. 7:50тоже обратите внимание, а вот видно
260. 7:52хорошо на втором и третьем примере, где
261. 7:54услуги прописаны, а нету фотографий этих
262. 7:57услуг. То есть есть вот эти вот серые
263. 7:58поля. Ну, как незаконченное объявление
264. 8:01выглядит. [кашель][откашливается]
265. 8:02Обращайте, пожалуйста, внимание на свои
266. 8:04карточки вообще везде, а, чтобы ни в
267. 8:06коем случае нигде бы не было вот этих
268. 8:07вот серых зон. Потому что, во-первых,
269. 8:09это выглядит как объявление на стадии
270. 8:12ещё создания, да, на стадии
271. 8:13редактирования, то есть оно выглядит
272. 8:14незаконченным, а также это негативно
273. 8:16сказывается на вашем продвижении на
274. 8:18площадке. Как я уже сказала, а каждая
275. 8:20площадка активно продвигает карточки,
276. 8:22которые заполнены на 100%. Если у нас
277. 8:23есть какие-то серые поля,
278. 8:24недозаполненная информация, а ваша
279. 8:27карточка объективно будет уже ниже в
280. 8:29поиске по вашей нише. Вот. Поэтому
281. 8:30никаких серых зон, никаких пятен и
282. 8:32пустот не должно быть. Всё должно быть
283. 8:34оформлено как в самом дорогом, самом
284. 8:36лучшем салоне. Примерно вот так, чтобы
285. 8:38нам выделяться среди конкурентов.
286. 8:41Давайте уже [откашливается] детально
287. 8:42зафиксируем, что должно быть в профиле,
288. 8:44который приводит клиентов. Конечно, это
289. 8:45живое фото на аватарке. Это должен быть
290. 8:47обязательно мастер и никто другой, ни
291. 8:49ногти, ни брови клиента. А далее
292. 8:51подробное описание услуг. А можно
293. 8:53прописать цены, можно прописать
294. 8:54актуальный какой-то офер, можно
295. 8:56предложить, а, какое-то актуальное,
296. 8:58свежее предложение, которое присутствует
297. 8:59у вас там в этом месяце, потому что
298. 9:00описание можем обновлять хоть каждый
299. 9:02день, никак площадка нас в этом не
300. 9:04ограничивает. Обязательно должны быть
301. 9:06качественные фотографии, должна быть
302. 9:07хорошая концепция этих фотографий, они
303. 9:09должны действительно привлекать,
304. 9:10продавать и, а, нести в себе ценность
305. 9:13ваши услуги. То есть должны быть не
306. 9:14разрозенные фотки, да, с непонятной
307. 9:16концепцией, а единая композиция. А
308. 9:18ссылки на Telegram и ник в Instagram.
309. 9:21Это ссылки на Telegram можно там
310. 9:22оставить промоктивную для кликабельную и
311. 9:24можно на ВКонтакте. На Instagram можно в
312. 9:26описании спокойно оставить свой ник. А
313. 9:28за это площадка никак не наказывает. Это
314. 9:30абсолютно легально. А также акции и
315. 9:32спецпредложения. Это тоже нужно
316. 9:34использовать.
317. 9:36Давайте пройдёмся по примерам. А здесь
318. 9:38вот как раз на примере карточка моей
319. 9:39ученицы а Вики. Здесь получается у нас
320. 9:41заполнена вся информация, которая вообще
321. 9:44предлагается заполнить именно площадкой.
322. 9:47То есть у неё есть хорошее подробное
323. 9:48описание. Я здесь его оставила
324. 9:49полностью, прямо можете посмотреть.
325. 9:51Здесь у нас есть и услуги, которые
326. 9:53предоставляет мастер. Здесь есть офер,
327. 9:55здесь есть интересные предложения, здесь
328. 9:56есть ссылки, есть а ник в Инстаграме,
329. 9:58как вы можете, то есть есть возможные
330. 9:59переходы, где ещё что можно посмотреть,
331. 10:01что можно узнать про мастера. А есть
332. 10:03услуги, есть примеры работ, есть
333. 10:05интерьер заполненный, есть активная
334. 10:07ссылка на Telegram. А то есть в такой
335. 10:09карточке человек заходя закрывает все
336. 10:11свои вопросы, где, сколько, как, какой
337. 10:13результат я получу. А, сразу посмотрел
338. 10:15работы, перешёл в Telegram, перешёл в
339. 10:17Instagram, всё изучил, посмотрел и уже
340. 10:18готов записаться. Мы, кстати, ещё
341. 10:20пройдёмся, а, внутри, посмотрим, а,
342. 10:23дальше по Телеграму. То есть человек
343. 10:24после, заходя в дикий день, переходит,
344. 10:26допустим, дальше в Telegram. И там тоже
345. 10:28нужно, чтобы всё было упаковано. Мы до
346. 10:29этой темы дойдём, посмотрим, как внутри
347. 10:30Телеграма ещё упаковаться. Вот. А именно
348. 10:32как путь клиента, да. То есть вот я,
349. 10:34допустим, ищу себе мастера по кератину.
350. 10:35Я зашла вот в карточку Вики, своей
351. 10:37ученицы, почитала всю информацию.
352. 10:38Интересно, мне нравится, классно
353. 10:39упаковано, классные работы, всё
354. 10:41подробно, понятно расписано. И чтобы
355. 10:42убедиться, что вот именно её я хочу
356. 10:44выбрать, что я хочу ей доверять, я там
357. 10:45зайду на Telegram. И уже там, а, да,
358. 10:47важно не слить человека. Если там в
359. 10:49Телеграме не будет ничего упаковано,
360. 10:51либо будет упаковано наоборот
361. 10:53[откашливается] уже больше нам в минус,
362. 10:54конечно, человек уже уйдёт и найдёт
363. 10:55другую карточку и там уже будет
364. 10:57греваться.
365. 10:59Отдельно расскажу про акции. Вдики есть
366. 11:01дополнительная плашка, называется она
367. 11:03акции. А, то есть вот смотрите,
368. 11:06допустим, а если у нас, если мы хотим
369. 11:09найти себе специалиста, мы вводим в
370. 11:10поиске там услуга маникюр, а там, да,
371. 11:13например, и нам высвечиваются список
372. 11:15мастеров. И в этом списке мы ищем себе
373. 11:17мастер, выбираем себе услугу там и так
374. 11:18далее. Что мы хотим сделать? Есть
375. 11:20отдельная графа, она находится в
376. 11:21серединке. Вот если смотреть снизу, а
377. 11:23можете даже зайти проверить, там
378. 11:25[откашливается] есть снизу кнопочка
379. 11:25акции. Это дополнительный раздел, где
380. 11:27вас сможет найти клиент. То есть вы
381. 11:29будете находиться не только в поиске по
382. 11:31полуге, по вашей нише, но ещё и будете
383. 11:32находиться в разделе акции. Это
384. 11:33дополнительные зрители для вашей
385. 11:35карточки, дополнительные клиенты,
386. 11:36которые вас увидят. А там, а,
387. 11:39соответственно, вы предлагаете
388. 11:40определённую услугу и небольшой там
389. 11:42офер, какой-то бонус, какую-то скидку на
390. 11:43неё. И люди, которые ищут себе, а,
391. 11:46какое-то актуальное, интересное
392. 11:47предложение, они периодически заходят в
393. 11:48эту графу и смотрят, какие есть
394. 11:50актуальные предложения, там, свежие,
395. 11:51интересные, бонусные. Вот. И это ваш
396. 11:53дополнительный шанс для того, чтобы
397. 11:55привлечь к себе новых клиентов. То есть
398. 11:56вы расширяете себе, во-первых, целевую
399. 11:57аудиторию. А, например, да, предположим,
400. 12:00а я зашла там на дикиди, а найти себе
401. 12:03мастера по наращиванию ресниц, там
402. 12:05посмотрела, выбрала, ла, лазю по этому
403. 12:07приложению, зашла в категорию акций
404. 12:08полистать, что же там предлагают.
405. 12:09Смотрю, классная акция на маникюр, да, а
406. 12:12я там давно на маникюре не была, моя
407. 12:14мастер там, не знаю, уехала, я больше к
408. 12:15ней ходить не хочу, а тут акция на
409. 12:17маникюр, зашла в карточку, ой, мастер
410. 12:18такой классный, работы такие классные,
411. 12:20записаться. Вот. То есть это уже
412. 12:22расширяет возможность для привлечения
413. 12:24новых клиентов, быть не просто в поиске
414. 12:26по услуге, а ещё и присутствовать в этом
415. 12:27разделе с акциями. И это, а, даёт вам
416. 12:29дополнительное продвижение, если вы
417. 12:31используете классные оферы, классные
418. 12:32акции, да, там не просто аля, там -10%,
419. 12:35например, посещения, а хотя бы пишете
420. 12:36это в стоимости, либо, допустим, можно
421. 12:38предлагать какой-то кэшбо, какие-то
422. 12:40бонусные услуги. Ну, то есть тут можно
423. 12:42рассмотреть разные варианты, а как вам
424. 12:44будет это выгодно и в то в том числе,
425. 12:46чтобы вы могли привлекать также новых
426. 12:47клиентов. Это не значит типинговать
427. 12:49рынок, не значит там работать за
428. 12:50копейки. Наоборот, это а вам возможность
429. 12:53расширить свою клиентскую базу и
430. 12:54привлечь к себе новых клиентов. И на
431. 12:55дики а в целом сидит очень хорошая
432. 12:57аудитория, а не как на Авито, где чаще
433. 13:00всего мы можем найти только халявщиков,
434. 13:02потому что изначально Авито - это была
435. 13:04площадка, созданная для продажи буу
436. 13:06вещей, потом там каким-то образом уже у
437. 13:08нас затесались битимастера. А в дикидей
438. 13:10очень хорошая сидит целевая аудитория,
439. 13:11которые не ищут за копейки, поэтому
440. 13:13здесь даже за это можете не переживать.
441. 13:16Дополнительно, конечно же, со всех этих
442. 13:18площадок, с геосервисов Дикиди, нам
443. 13:20нужно строить воронки на другие
444. 13:21площадки. Это вот то, что я вам
445. 13:22рассказывала. Допустим, я ищу себе
446. 13:24мастера по кератину, да? Я зашла в дики
447. 13:27на нашла себе мастера, да, там, который
448. 13:28мне визуально понравился по профилю
449. 13:30именно в дикие, посмотрела работы, там
450. 13:32посмотрела свежие окошки, какие мне
451. 13:33подходят, убедилась, что есть там
452. 13:35какая-то ближайшая запись мне
453. 13:36комфортная, а, почитала описание, нашла
454. 13:38призыв там, допустим, перейти на
455. 13:39ВКонтакте или перейти на Instagram. Я,
456. 13:41конечно же, перейду. Мне важно понимать
457. 13:43вообще, к кому я пойду, как выглядит
458. 13:45этот человек, какие у него ценности. А
459. 13:47мне важно понимать в целом больше
460. 13:49информации про этого мастера. И так
461. 13:51выбирает сейчас большинство клиентов.
462. 13:53Мало клиентов, кто вот зашёл вот на те
463. 13:54же карты, да, там выбрал себе возле дома
464. 13:56там первого попавшегося специалиста,
465. 13:58сразу нажал записаться, вообще ничего не
466. 13:59прочитав, ничего не изучив, просто
467. 14:01записаться и уже завтра же пошёл. Так
468. 14:03мыслят сейчас на самом деле очень много,
469. 14:05очень мало людей, потому что, а, все
470. 14:07привыкли к тому, что сейчас ведёт очень
471. 14:08много соцсетей, все привыкли к большому
472. 14:10количеству информации, поэтому так или
473. 14:12иначе а в быстром доступе должны быть у
474. 14:14нас все эти каналы для продвижения. А
475. 14:16чаще всего это как у нас происходит с
476. 14:17тех же CardдиID, люди переходят
477. 14:18ВКонтакте, а ВКонтакте мониторят
478. 14:20информацию, всё читают, изучают,
479. 14:22прогреваются также к записи и потом уже
480. 14:24переходят и записываются. Либо,
481. 14:26допустим, через карты DKID переходят по
482. 14:28сразу же активной ссылке в Telegram. А в
483. 14:30Телеграме, а в через канал они
484. 14:33прогреваются, также смотрят актуальную
485. 14:35информацию, смотрят, как вообще ведётся
486. 14:36канал, смотрят больше работ, смотрят
487. 14:38больше примеров, ищут какую-то свою
488. 14:39ситуацию, да, в любом случае, а по
489. 14:41каждой услуге у человека есть своя
490. 14:43определённая проблема, да? То есть если
491. 14:44взять тот же маникюр, у кого-то из
492. 14:47клиентов, там, допустим, клюющий ногтью,
493. 14:49при поиске нового мастера будет
494. 14:50смотреть, а есть ли отражение его
495. 14:52проблемы в контенте и в работах мастера.
496. 14:54А там у кого-то будет другая проблема,
497. 14:56там, я не знаю, отслойки, да, как одна
498. 14:58из таких тоже популярных проблем. Этот
499. 15:00клиент будет искать информацию,
500. 15:01связанную с отслойками, насколько мастер
501. 15:03решает этот запрос. А и понятное дело,
502. 15:05через там тот же Геосервис, тот же DD мы
503. 15:06не сможем в полной мере отразить эти
504. 15:08проблемы и рассказать, как мы с ними
505. 15:09справляемся. Мы можем сделать это, а, в
506. 15:11Telegram-канале, мы можем сделать это
507. 15:12ВКонтакте, мы можем сделать это в
508. 15:14Инстаграме. И как раз-таки за этим
509. 15:15человек будет переходить. То есть
510. 15:16убедиться, что мастер, а, может в полной
511. 15:19мере закрыть его запрос, решить его
512. 15:20проблему. Вот. А с того же дики будут,
513. 15:23конечно же, переходить там, допустим, на
514. 15:25Instagram и дальше переходить уже на
515. 15:26запись. То есть все вот эти вот
516. 15:27различные связки мы, конечно,
517. 15:28выстраивать а обязательно должны, потому
518. 15:30что одного касания уже слишком мало.
519. 15:33Если есть одно касание, то человек
520. 15:34просто к другому мастеру, где тоже всё
521. 15:36хорошо оформлено, но просто есть больше
522. 15:37ссылок, есть больше коммуникаций и
523. 15:38больше связей а с мастером. Вот. И вот
524. 15:41такие вот воронки в целом мы как разтаки
525. 15:42выстраиваем на обучении, чтобы а
526. 15:45максимальное количество вот этих
527. 15:46потенциальных клиентов, которые находят
528. 15:47нас так или иначе, доходили до конца
529. 15:50воронки, до записи, да? Потому что по
530. 15:52сути дела, если у вас оформлены площадки
531. 15:54все, вас каждый день находят новые
532. 15:55клиенты. И вопрос только в том, почему
533. 15:57они не записываются, да? То есть, если у
534. 15:58вас везде всё оформлено, а клиентов
535. 16:00оттуда нет, ну, значит, проблему надо
536. 16:01искать внутри ваших площадок. То есть
537. 16:02как вы оформлены, что вы там написали,
538. 16:04как вы там всё это заполнили. Вероятнее
539. 16:05всего, проблема именно там и кроется.
540. 16:08Эти две площадки, геосервисы и
541. 16:10агрегаторы - это уже часть клиентов,
542. 16:13которые как раз-таки могут из-за
543. 16:15блокировок, из-за там плохого
544. 16:17нестабильного VPN реже заходить в
545. 16:18Instagram, да, и они будут облегчать
546. 16:20себе путь, они будут заходить, на
547. 16:22геосервисы либо на дикий, чтобы найти
548. 16:24себе специалиста. А дальше уже
549. 16:25заинтересовавшись каким-то конкретным
550. 16:26специалистом, который там принимает
551. 16:28недалеко, у которого классно работают, у
552. 16:29которого классно оформлен профиль, будут
553. 16:31уже дальше мониторить его другие
554. 16:33соцсети, другие площадки. Вот. И как
555. 16:35раз-таки, а, карты и DKD закрывают
556. 16:37именно вот этот пласт людей, которые
557. 16:38ищут себе, а, мастера где-то поблизости,
558. 16:41где-то в ближайшее время. И там прямо
559. 16:43сейчас они не могут зайти в Instagram и
560. 16:45хотят себе облегчить путь и найти где-то
561. 16:46вот именно на таких вот площадках. И
562. 16:48таким образом, собирая вот вот этот
563. 16:49пласт клиентов, которые а именно
564. 16:52горяченькие, которые готовы записаться,
565. 16:53мы можем сформировать себе уже какую-то
566. 16:55часть определённых базы, клиентской
567. 16:56базы, которая будет возвращаться к нам,
568. 16:58а, из месяца в месяц там или в
569. 16:59зависимости от вашей услуги. Вот. То
570. 17:01есть это уже такая очень хорошая, а,
571. 17:03площадка, такая база вам для того, чтобы
572. 17:05собрать небольшое количество клиентов и
573. 17:07с ними уже дальше работать, через них
574. 17:08также растить свою клиентскую базу. Ну,
575. 17:11один из, конечно же, жирных минусов
576. 17:13картки - это то, что они работают только
577. 17:15на горячий спрос, да? То есть, а мы, как
578. 17:17пользователи, просто на карты полазить,
579. 17:19полистать, позалипать мы не заходим. На
580. 17:21дикиди просто полазить, полистать мы не
581. 17:23заходим. Мы заходим туда
582. 17:24непосредственно, когда нам нужен
583. 17:25специалист, да? То есть когда мы уже
584. 17:27готовы отдать кому-то свои деньги. Вот
585. 17:28тогда мы заходим на карты и дикиди. Вот.
586. 17:30И поэтому нам как раз как раз-таки нужно
587. 17:31цеплять всех этих клиентов. Но здесь мы
588. 17:33не можем, а, полноценно управлять
589. 17:35спросом. То есть, а, допустим, а, у
590. 17:38меня, допустим, хорошие брови, да, я их
591. 17:41не не хожу, не делаю перманент себе. Но
592. 17:43если бы я, допустим, сидела в
593. 17:44Инстаграме, да, листала бы рекомендации,
594. 17:46тут мне попался бы какой-нибудь ролик с
595. 17:48классным перманентом, с какой-нибудь
596. 17:49новой техникой, я бы зашла в профиль
597. 17:51мастера, там бы полазила, полистала,
598. 17:53посмотрела, вдохновилась бы всеми этими
599. 17:55работами. Я бы себе уже на подкорке, у
600. 17:57меня бы на подкорке отложилась бы мысль,
601. 17:58что, а, может быть, мне сделать
602. 17:59перманент. Так работает формируемый
603. 18:01спрос. А, то есть изначально я-то не
604. 18:03пошла бы на карты и дикиди искать себе
605. 18:05специалисто, потому что я бы до этого
606. 18:06даже и не думала о том, что я там хочу
607. 18:08сделать себе перманент, допустим. Вот. А
608. 18:10эта мысль появилась бы у меня, когда я
609. 18:12сидела просто в в Инстаграме и залипала
610. 18:14бы на релсы. И вот именно поэтому нам
611. 18:16нужна ещё одна очень важная площадка,
612. 18:18конечно же, это Instagram, потому что он
613. 18:20позволяет формировать спрос у клиентов,
614. 18:22а даже у тех, которые ещё не подозревают
615. 18:24о том, что им нужны именно мы и нужна
616. 18:26наша услуга именно у as