【頭のいい人が話す前に考えていること②】コミュ力強者の条件とは？ — Transcript

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1. 0:00さあそんな中で 向こうが
2. 0:04喧嘩腰でくる時あります ぶつかった時
3. 0:09クレームとかを受けた時　どうするんだ あなたねこんなことだけど
4. 0:14どうなのよって ふっかけられた　正直向こうが言ってることは理不尽だと思う　そんなことありますよね
5. 0:20向こうはなんだか怒ってんだけど理不尽に怒ってる気がするなぁ
6. 0:25しかも理論が破綻し てるじゃないかと 完全に向こうが言ってることおかしいぞ
7. 0:30じゃあ向こうのおかしいところわからせてやろうかな　ダメなんですよね
8. 0:35論破してはいけません　ここなんですよ ひろゆきさんとかが論破して面白いなって あれ番組だからです
9. 0:44あんなこと日常でやったらですね　おしまいです　ひろゆきさん仕込みのあれ繰り出してやる
10. 0:52か　それってあなたの感想ですよね　データあるんですか　何かそういうデータあるん
11. 0:57ですかとかって言ってたらですね 信頼されないんですよ　あれは
12. 1:01パフォーマンスとしてやってるんです 格闘選手が
13. 1:05リングの上で戦ってるようなもんです　かっけーなって人をぶん殴ってはいけないんですよね
14. 1:11ここ大事なことです　勝ち負けではない　今我々の目的は頭のいい人だなと思って信頼
15. 1:17されたいということですよね なので
16. 1:21論破で 打ち負かしてもですね
17. 1:23信頼されないので　頭はいいと思われません　なぜなら
18. 1:27論理的思考力じゃなくて　社会的なコミュ力が大事だからですよね　そういう時に
19. 1:33ですね　この格言を思い出してほしい　それが人と戦うな
20. 1:38課題に向き合え 課題を見ろってことなんですよね
21. 1:41人と戦うな課題を見ろって言うわけです　この人と
22. 1:47意見を交わしてるってなりがちなんですよ　意見が対立してると　俺はこういう　あなたは
23. 1:53こういう　いやそう言いますけどね　あなたねってなっちゃうんです　でも大事なことは何か
24. 1:57違う課題と向き合ってるんですよね これはですねクレーム対応なんかの時に
25. 2:03よく 応用されるらしいんですよ　クレーマーの
26. 2:07方がですね　お客さん来てですね 食器棚が届かないっていうね　そういう
27. 2:12クレームだったみたいですね　本の中でね　その食器棚が届かないんだけども　どうすん
28. 2:16だと　もうすぐに来いと　すぐに届けろって言うんですけど　ちょっとその
29. 2:21そんな重大なミスではないし　その期間内なんですけどもと　あと在庫が今から今日中に
30. 2:28送ることはできませんからと　何度言ってもですね　おわかりいただけない　こんな時
31. 2:34どうする　向こうは今日届くって 言ってたぞと　でもその
32. 2:39郵送で遅れの可能性もあるということで 表記されてますけどもメールにと　そんな
33. 2:43ことは関係ないと　そんなちっちゃく書かれた文字なんて読まないだろうって　今日
34. 2:49届くっていうことでこっちも予定組ん でるんだから　そっち側の問題だろうと
35. 2:54今日中に届けろよ　責任者どうなってんだ　そういうこと言ってくる　どうしたらいいの
36. 2:59か　ここで 理路整然と今日はその商品の在庫を届け
37. 3:05られませんって説明することが本当に 正しいのか　これですね　そんなことはないん
38. 3:09です　どうしたか　名クレーム処理 担当者はですね
39. 3:15話を聞くんですよ結局 どうしてそのようにね　今日中にこだわるん
40. 3:24ですか 明日から旅行に行こうと思ってんだよ
41. 3:29だから今日は新しい 棚に食器を詰め替えるぞって言って食器を
42. 3:34全部降ろしてるんだ　それを食器で新しい食器棚に全部詰めて　すっきりした気持ちで
43. 3:40旅行行きたかったんだよ それを何だよ　旅行行って帰ってきた
44. 3:45からになるじゃないかと　皿そのまま外に置いとくのか　俺の気持ちが台無しじゃない
45. 3:49か なるほど　今日
46. 3:54棚に 皿を入れてすっきりとした気持ちで旅行に
47. 3:57行きたかったんですねと　だとしたら まず取り急ぎの
48. 4:03似た型の食器棚を 運び入れますので　そこに入れていただいて
49. 4:09部屋をすっきりさせていただいた上で　また戻ってきて在庫を届いたら　また入れ替え
50. 4:16ますと　それやりますんでと　いうことでですね　その
51. 4:21棚を　代わりの棚を運んでですね　その上で旅行に行く　家族とっていうことにしたん
52. 4:28ですよ　子供たちと旅行に行くんだっていうことで　子供たちが食べるのに
53. 4:34ちょうどいい車の中でこれ食べてくださ いって　子供たちのお菓子ですって渡したら
54. 4:39意外とけろっと　ありがとうなっとなったという
55. 4:44これもですね 答えは相手の中にある　なんですよね
56. 4:49相手が怒っているのは　その棚が今日来ないことではなく
57. 4:54旅行にスッキリ行けなかったからだったんですよ　だとしたら旅行が楽しくなるように
58. 4:59するには　スッキリ感と 旅行への楽しげ感が出ればいいわけですよ
59. 5:05ね　俺の旅行台無しにしやがってだったんですよね　だとしたらスッキリさせてあげた
60. 5:11上でお菓子を配ることによって 子供たちがやっ
61. 5:15たーとさえなってれば雰囲気が良くなる わけですから　そしたら
62. 5:20解決　大事なのは 棚が届くことではなくて
63. 5:24旅行に行くことだったんです そういうことをやればいい　つまり人と戦わ
64. 5:31ず　課題を解決 するんです　そしてその課題が
65. 5:35どこにあるかは聞けばわかる　正解は常に相手が持っていて　先生はテストの問題の
66. 5:42答えを教えてくれる　それがコミュ力だ つまり
67. 5:45質問する　質問する 質問する　相手のことを真剣に
68. 5:50考えるって事だったんですよ　なるほどねー　相手のことを真剣に考えれば　頭がいい人だ
69. 5:58という風に思ってもらえるというからくりだったんですよ　じゃあ本当の強者の条件と
70. 6:04一体何なのか ここが重要です
71. 6:09コミュ力強者の条件です　コミュ力の 世界においての強者っていうのですね
72. 6:17承認欲求とうまく 付き合えるかどうかがポイントなんですよ
73. 6:22承認欲求ありますか　あります　僕もあります　みんなもあります　それを
74. 6:29コントロールしたのは　いいねボタン ですよね
75. 6:33フォロワー数であり　再生数であり　いいねボタンであるわけですよね
76. 6:37もう　いいねって言われたら嬉しいし コメントがついたら嬉しいわけですよね
77. 6:41その 承認欲求ってみんなにあって　それでも
78. 6:45うわー競い合ってる時代の中で 承認されたい　されたい　されたい　って毎日考え
79. 6:51てる　ですが本当の強者とはなんと 承認する
80. 6:57側であると　何ですって　する側なんですかと　これポイントなんですよね　なんでかって
81. 7:03言うとですね 承認する側っていうのは　どういう状態じゃ
82. 7:07なきゃ承認できないかというと　自己肯定感を持ってる人じゃないと承認できないん
83. 7:11ですよ あなたっていいね　いいねつけよう　人に
84. 7:16いいねをつける余裕がある人と　どうしてもずっといいねが欲しい人では　やはり心の
85. 7:22余裕は　いいねをつけてあげようと思ってる人の方がでかいんですよ
86. 7:27その人の方がコミュ力の余裕が大きいです　いいねをつけてあげる人こそが　強者であり
87. 7:34ずっと欲しいと思ってたら コミュニケーション弱者になってしまう
88. 7:38なぜか　そういう人は自己肯定感がないがゆえに他者の承認をどうしても必要とし
89. 7:44てるわけです 自己肯定感があれば他者のからの承認と
90. 7:48いうのは　あってもなくてもいいんです
91. 7:53自己肯定感がないからどうしても褒められたいんです
92. 7:59重要でしたねこれが　ここのからくりを もとに強者の条件を整理します　その強者の
93. 8:05条件　まず第一 自信はある　だが
94. 8:09謙虚である むーず
95. 8:13この世界には自信がない人か 自分を過信してる人かの
96. 8:192名しかいない　2名じゃない　2種類しかいない　人類2名じゃないですからね
97. 8:25急に2名にしないでと　2種類しかいない 過剰に自信があるか
98. 8:31過剰に自信がないかっていう状態の人は いっぱい見ますよね
99. 8:35自信ないんだよっていう人か　俺すげーよって人か　いるんですよ　自信はあるが謙虚って
100. 8:42むずいですよ これがですね中田の今からの課題ですよね
101. 8:50自信がないわけじゃないですよ　あるんです　でも
102. 8:55謙虚たれと あくまでも自分は何でもない人間ですと
103. 8:59いう風な雰囲気を醸し出さなきゃいけないらしいんですよ
104. 9:04へりくだる必要ないんですよ　ありがとうございます　空気
105. 9:09吸わせていただいてます　そこまで へりくだらなくていいんです
106. 9:14卑屈にならなくていいんですね 自信はあるけども　すごいですよね中田さ
107. 9:19んって　全くそんなことないですよ　言わなきゃいけない
108. 9:24嘘っぽくなく　俺が　すごいですよね中田さんなんて言われたら　鼻の膨らましちゃってね
109. 9:28のけぞっちゃうもんね はーいって言っちゃうもんね
110. 9:35いくらちゃんみたいな　はーい　出ますからね　はーいって言っちゃうかもしれない　すごいです
111. 9:42ねって言われたら　それを我慢しましょうって
112. 9:47難しいですね　怒るなと 謙虚でいろって
113. 9:53基礎の道徳みたいなさ　やめてよって思うんだけど　やっぱり結局大事なんですよね　これ
114. 9:58がね　その上でですねここが厳しいですよ
115. 10:04口ではなく結果のみで有能さを示せ　来またよ
116. 10:10人って口で説明したくなるんですよね　私有能なんですよって　私すごいすごい人間
117. 10:17ですって言いたいんですよ 黙る
118. 10:22黙って結果で示す もう結果だけです
119. 10:27しかもその結果出たら絶対言いたいよね　みてーって言いたくない　出たこれ　出た結果出
120. 10:35た　ほら見て　結果　これもう口が出ちゃってるんで　お黙りください　もう5分に1回のお黙り
121. 10:44くださいなんですね　もう何回私たちは黙らなきゃいけないんですか
122. 10:49質問されても黙らなきゃいけないし アドバイスしたくても黙らなきゃいけない
123. 10:52し　もう怒った時も黙らなきゃいけないし　自慢したい時も黙らなきゃいけないんです
124. 10:58だからこそ 沈黙は金なんですよね
125. 11:02自慢したいでも黙れ 黙って黙って結果だけを誰かが　でも自分が
126. 11:07こうやってないと見てくれないんじゃない　いいから　本当の成功っていうのは
127. 11:13目立つから 黙ってても目立つから　そういうことですね
128. 11:16もし自分がこうやって吹聴しなきゃいけ ないぐらいの成功だったら　大した成功じゃな
129. 11:21いってことなんですよ だから静かにしたら
130. 11:26はい　わかりました 成功したらどうしたらいいですか
131. 11:30成功した上で 黙っ
132. 11:32てる　あとはいい暮らしをしたらいいですか　違います　ここから厳しいですよ
133. 11:38他の人に親切にしてください むず
134. 11:43むっずー　こんだけ我慢して我慢して謙虚に行って
135. 11:48怒らずに 成功して
136. 11:51ふんぞり返りたいよねー ふんぞり返って贅沢な
137. 11:56暮らしを　し散らかしたいよね
138. 12:00もうみんなから褒められ 散らかしした後で　ふんぞり返り散らして
139. 12:09踏みにじりたいよね
140. 12:12踏みにじりたいって何ですか 人間性どうなってるんですか
141. 12:18ダメなんですよ 成功した上で親切にしなきゃいけないん
142. 12:22ですよ　なぜか 人が人を信頼する時というのは　まずその人
143. 12:28が
144. 12:31成功しているかどうかを見ます　その上で　その成功者が自分に
145. 12:35親切にしてくれてるかが全てです
146. 12:42自分がこの人って素敵だなとか　すごいなって思ってる人が　自分に親切にしてくれた
147. 12:48そういう時に 信頼するんです
148. 12:54すごいなって思ってる人から冷たくされて　信頼できるかっていったらできないですよね
149. 13:01調子こいてんなって思うわけですよ いけ好かないなって思うわけですよ　つまり
150. 13:08結果を出しても出しても親切にしないと 嫌われてしまうんですよね
151. 13:14ここがポイントだったんです　さあここで　全ての結論をまとめましょう　人生とは
152. 13:23成功とは　そして頭がいいとは何なのか　それは
153. 13:27徹頭徹尾　何を言うかではなく　誰が言うかである
154. 13:34それってなんか人を見てるみたいじゃないか　そうなんです
155. 13:38人を見ているんです　人は人を見て　その人が言っていいことなのか悪いことなのかを
156. 13:45判断する　なのでその誰が言うかに値 する人間になるには　3ステップがある　それ
157. 13:53は　まず 沈黙し丁寧に聞く　自分の意見は極力言わず
158. 13:58に　相手が何を言ってほしいのかを探り当て　相手の言ってほしいことは言う　2つ目　その
159. 14:05上で 謙虚にし　結果を出す
160. 14:10結果を出し 謙虚にする　さらには　結果を出した上で親切
161. 14:17にし　人を　承認する
162. 14:21この3ステップで　あの人は頭のいい人で ある　ということを　周囲の多くの人が
163. 14:30認めます　それを 信頼に至る人物として　みんなが認識した時
164. 14:36に ようやく自分の意見が
165. 14:41通ります それが　誰が言うか状態をクリアしたという
166. 14:47ことです 意見が通ると人は動き　やりたいことが
167. 14:52できるように 初めてなるんですね
168. 14:56やりたいことができない　人が自分を認めてくれない　なぜか私の
169. 15:01企画が通らない　もっと 認めてほしい　もっとわかってほしい　自分に
170. 15:05は才能があること　そういう穴に陥りがちですけれども　つまり自分の才能をわかって
171. 15:10ほしいと思ってる時点で　もうすでに自分の自信がないということですね　自己承認欲求
172. 15:16が　満たされていないので 他者からの要求を
173. 15:19満たされたい　満たされたい　と思うがあまり　自分の声が大きくなり　自分だけがしゃべる
174. 15:24ようになる　その結果　ますます人から承認されづらい状況になるということだったん
175. 15:30ですね　すべては真逆なわけです　まず黙る　そして聞く　そして
176. 15:36黙って結果を出し 謙虚にした上で　人に親切にすることで
177. 15:41夢は叶うというですね 本当に基礎の基礎だった
178. 15:46わけですね　頭のいい人が話す前に考えていること　それは自分が話す必要があるわけ
179. 15:55ではなく 相手が何をしたいのかを考えるということ
180. 16:00だったわけです
181. 16:03ここからはとにかく人の話を聞いていき たい　そして
182. 16:09謙虚に生き　自分の実績を一切吹聴する ことなく
183. 16:15押し黙りに押し黙り　ひたすら結果を出した上に　人に親切にし　それを
184. 16:24誇らず
185. 16:26みんなを認めていく これ何ですか　雨ニモマケズですか
186. 16:34雨ニモマケズだったんだね
187. 16:38宮沢賢治だったんだね
188. 16:41結局雨ニモマケズでした　もう何回もあそこに立ち返りますけども　中田頑張っていき
189. 16:47たいと思います なので　こういった人生のためになる情報
190. 16:52時事ネタ 政治
191. 16:54経済　そしてビジネス　そういったいろんな情報　時として歴史文学なんかもあり
192. 17:00ます　ぜひYouTube大学　登録して視聴 していただきたいと　そしてgood
193. 17:06コメントと中田応援するコメント　よろしくお願いします　全部にハートマークをつけ
194. 17:11てるのこれスタッフではありません　中田敦彦です　中田敦彦が全部にハートマークつけてます
195. 17:16なので皆さんよろしくお願いします　それでは皆さん　また次の動画でお会いしましょう　ではまた