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拼多多神話破滅！買家白嫖、賣家虧瘋、總部被圍，揭開「9塊9包郵」的真相！ — Transcript

by 腦洞大開 · 589 words · 586 segments · language en · Watch on YouTube

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0:00拼多多最恐怖的地方，不是便宜
0:02而是便宜到你开始怀疑
0:04赚钱的人到底是谁。
0:05就在2024年7月29号
0:07广州拼多多的总部楼下
0:09被商家们给密密麻麻地包围了。
0:11按理说，平台爆火赚大钱
0:13买家天天薅羊毛
0:15那在上面卖东西的老板们
0:17哪怕吃不到肉
0:18也该赚到喝口汤才对吧?
0:20怎么反而被逼得要死要活
0:22连人家大楼都给占了呢?
0:23那既然在这个平台
0:25做生意连底裤都要赔掉
0:26为什么还有成千上万的商家
0:28前仆后继地往这个火坑里跳?
0:31你好，我叫阿佑
0:32今天我们为你带来了
0:33拼多多的神话和崩塌。
0:35你觉得什么样的商品
0:36是不该贪便宜的呢?
0:38在下方留言让大家知道吧
0:40时间回到2015年
0:41一个叫黄峥的年轻人
0:43创办了一个卖水果的拼团项目。
0:45他说过一句名言
0:46拼多多的核心不是便宜
0:48而是满足用户“占便宜”的感觉。
0:50为了把这种“占便宜”的快感
0:52放大到极致
0:53他们搞出了让全网闻风丧胆的
0:56砍一刀。
0:56很多人都这样经历过
0:58突然有一天
0:59你那个八百年没联系的小学同学
1:01给你发了一条消息。
1:02你以为他要借钱，结果点开一看
1:05帮我砍一刀
1:05差0.01%就能免费拿个电饭煲!
1:082022年3月
1:09知名游戏主播“超级小桀”
1:11就在直播间里发起了一场挑战。
1:13他号召几万个在线水友(口误)
1:15大家齐心协力，想要从拼多多那里
1:17白嫖一台两千多块钱的vivo手机。
1:20结果几万个人轮番上阵
1:22足足砍了两个多小时
1:24砍到了小数点后五六位
1:26连百分之0.00001都出来了
1:30那台手机依然稳如泰山。
1:31眼看事情闹大上了热搜
1:33平台急了，居然在下播后
1:35悄悄往他的账号里塞了一张优惠券
1:38强行让他“砍价成功”。
1:40除了主播
1:40连懂法的律师都被逼得掀桌子。
1:432021年
1:44上海有个叫刘宇航的律师
1:46也是不信邪
1:47跑去参加“砍价免费拿”。
1:49结果不管他拉了多少人
1:51进度条就像是被焊死了一样
1:53永远卡在差百分之0.9。
1:55律师一怒之下
1:56以欺诈为由把拼多多告上了法庭。
1:59最扯的是拼多多的法庭辩护。
2:01他们跟法官解释
2:02说这个百分之0.9啊
2:04它不是数学意义上的0.9
2:06其实是0.9996427%。
2:09只是因为手机屏幕太小
2:11显示不下那么多位数
2:13所以才省略显示成了0.9%。
2:16最后，法院判决
2:17拼多多侵犯消费者的知情权
2:19赔了律师400块钱。
2:21当时翻车事件一桩接一桩
2:23全网都在嘲笑
2:24拼多多卖山寨货、搞套路。
2:26尤其是，平台上卖的东西
2:28总是缺斤少两、偷工减料
2:30仿冒大牌的名字
2:31永远少个偏旁部首。
2:33于是网友们就冷笑说
2:34诶连个完整的东西都凑不齐
2:36还敢叫自己拼“多多”?
2:38干脆把“多”字也砍一刀
2:40叫“拼夕夕”算了。
2:41伤害性不大，侮辱性却拉满。
2:43但是呢，这套病毒式的玩法
2:45在商业上却取得了
2:47非常恐怖的成功。
2:482018年
2:49拼多多在纳斯达克敲钟上市。
2:51到了年底，活跃买家数
2:53更是一路冲到了7.88亿
2:56一度超越了阿里。
2:57为了洗白自己身上“拼夕夕”的黑话
2:59拼多多在2019年搞出了
3:01百亿补贴。
3:02你不是嫌我low吗?
3:04那我就拿真钱补贴正品iPhone
3:06补贴戴森吹风机。
3:07这一招，直接把五环内那些
3:10原本看不起拼多多的都市精英
3:12给打脸了
3:13立刻都大喊真香。
3:15可看到这里，你肯定会有个疑问。
3:17就算平台再有钱
3:18这账也是算不过来啊
3:20这些满天飞的便宜
3:21到底是谁在买单呢?
3:24一件商品要送到你手里
3:26必须要包含出厂成本
3:27平台抽成、人工包装费
3:29还有一笔绝对绕不开的快递费。
3:31平时我们自己去寄个快递
3:33随便都要十块十二块对吧?
3:35怎么到了拼多多商家这里
3:37快递费就凭空消失了呢?
3:39答案很简单，靠着像极兔这样
3:41以低价杀入市场的搅局者。
3:43在义乌，你要是每天发件量大
3:45电商件的快递费呢
3:47就能被压到1块到3块钱之间。
3:49在最疯狂的时候
3:50极兔为了抢夺拼多多的海量商家
3:53甚至打出过
3:54超万件订单
3:550.8元全国包邮的骨折价。
3:58你没听错，八毛钱
3:59连去公厕买包面纸都不够
4:01他们却能把一个包裹
4:02从江浙沪送到大西北。
4:04但这八毛钱的奇迹
4:06是由底层网点的血汗堆出来的。
4:09据媒体实地采访
4:10有一对叫艾米和周伟的夫妻
4:12两人原本在顺丰干得好好的
4:14月入加起来有五六万
4:16日子过得很滋润。
4:17后来为了创业，他们毅然辞职
4:20跑去开了一家极兔的末端站点。
4:22结果呢?
4:23在每天疯狂派送5000单快递
4:25但是扣除掉包车费
4:27十几个快递员的工资
4:29和所有成本后
4:30这夫妻俩一个月的纯收入
4:32只剩4000块钱。
4:33而且人家自己都说
4:34如果再扣除水电、物料、设备等杂费
4:37基本不赚。
4:38快递费被压扁了
4:39那商品本身的成本呢?
4:41为了榨干每一厘钱的利润
4:43拼多多主打工厂直供模式。
4:45什么品牌溢价、精美包装设计
4:47统统不要
4:48只要最基础的物理功能。
4:50以保定的纸巾白牌代工厂为例。
4:53一包60到100抽的纸巾
4:55出厂的成本
4:56被死死卡在0.6853元。
4:59这就意味着
5:009块9包邮的一整提纸巾
5:02哪怕卖掉上万单
5:03工厂也只是在赚那几厘钱的微利。
5:06在这样的压缩下
5:07容错率几乎为零。
5:09有个车间工人就曾经
5:11在打包纸箱的时候呢
5:12手一滑
5:13多拉了10厘米的透明密封胶带
5:15被厂长看到后
5:16当场就开出了一张50元的罚单。
5:19厂长的理由是
5:20你多用的这10厘米胶带
5:22把我们厂两千个订单的利润
5:24直接拉平了。
5:25电商从业者罗开在接受采访时
5:27给出了一组数据。
5:28他解释说
5:29大家不要以为9块9包邮
5:31就一定是亏本买卖。
5:32其实这些产品的进货成本
5:34大概在3到5元
5:36加上极低的快递费2到3块。
5:38卖9块9，商家每单
5:40其实还能抠出2到4块钱的微利。
5:42只不过呢，这种微利
5:44是用一整条快要窒息的
5:46供应链换来的。
5:47但是，商业的内卷是没有底线的。
5:50当所有人都被逼着拼9块9
5:52当全网都在用绝对低价
5:54第一个撑不住的，会是谁呢?
5:57在拼多多的系统后台
5:59藏着一套规矩
6:00谁的价格最低，流量就给谁。
6:02系统每天自动抓取同款进行比价
6:05只要你不接受跟降
6:07哪怕只是差个五毛钱甚至几分钱
6:09你的店铺链接
6:10就会被关进小黑屋限流。
6:12逼得商家只能咬牙降价。
6:14可问题就在于
6:16不参加低价活动没流量
6:17如果参加了，又完全没利润。
6:20你想靠花钱买流量?
6:21那更是一个深不见底的黑洞。
6:24很多商家吐槽
6:25不投直通车根本就没成交
6:27但投了之后呢
6:28这高昂的推广费
6:29甚至比卖货的利润还要高啊。
6:31每天一波操作猛如虎
6:33月底一算账
6:34原来是在赔钱给平台打工。
6:36除了流量被掐脖子
6:38更让人窒息的
6:39是平台那套密密麻麻
6:40简直到了微操级别的罚款机制。
6:43只要稍微出点状况
6:45罚单就像下雨一样砸过来(口误)。
6:47比如延迟发货
6:48每单直接赔3元无门槛券。
6:51快递稍微出点差错
6:52被系统判定为虚假发货呢
6:54每单再罚10块。
6:56据《大众新闻》报导
6:57有个卖调味品的商家赵强吐槽说
7:00平台罚款的名目简直多如牛毛。
7:02客服回复慢了
7:03罚款!
7:04买家说你态度不好
7:05罚款!
7:06连快递员揽件慢了
7:08也要扣商家的钱!
7:09有一次买家在售后沟通时
7:11带着点情绪
7:12赵强本来想在对话框里打字回复
7:14退货邮费自理。
7:16结果这几个字
7:17系统直接拦截，根本发不出去!
7:20最后他只能被迫屈服
7:22按照平台强行推荐的文案
7:24回复买家说
7:25非常抱歉……退货邮费我们承担。
7:27有个汉服商家李先生爆料
7:29有一次买家觉得衣服有轻微的瑕疵
7:32李先生跟对方协商
7:34双方都已经同意补偿5块钱了结。
7:37结果平台突然
7:38像个热心大妈一样强行介入
7:40二话不说，直接从李先生的货款里
7:43扣了30块钱退给买家。
7:45一件汉服本来就卖不到百元
7:47这一下连本带利的全搭进去了。
7:50所以拼多多卖给消费者的是便宜
7:52所以拼多多卖给消费者的是便宜
7:52卖给商家的是焦虑。
7:53卖给商家的是焦虑。
7:54真正让商家彻底破防的
7:56是那四个字——
7:57是那四个字——仅退款。
7:592021年，拼多多为了彻底拿捏
8:02下沉市场的用户
8:03在全球电商界率先发明了仅退款。
8:06什么叫仅退款呢?
8:07就是你买东西收到货后
8:09只要随便找个借口
8:10比如衣服有个线头
8:12或者说实物不符。
8:14系统就会自动化秒批
8:16直接把货款退回你的账户。
8:18重点是，货不用退
8:20你可以理直气壮地留在家里用。
8:22这规矩一出
8:23直接引爆了全网的“白嫖党”啊。
8:25商家不只是得把钱完全退回去
8:28还得倒贴发货的运费
8:30甚至连货都拿不回来。
8:32这招在顾客流量方面实在太好用了
8:34后来连淘宝和抖音
8:36都跟风成了行业标配。
8:38但是呢规矩一放松
8:40人性的恶就彻底压不住了。
8:42有个商家陈康
8:43卖了一盏14块钱的小灯具。
8:46买家收货四天后说有质量问题
8:48直接申请仅退款。
8:50陈康咽不下这口气
8:51硬是把买家告上了互联网法院。
8:54为了这14块钱
8:55他跟买家死磕了近一年。
8:58最后买家怂了，连发多次道歉
9:00陈康这才撤诉。
9:02有个广西买家
9:03花11块9毛6买了一件衣服
9:05收到后不满意
9:07直接申请仅退款不退货。
9:07直接申请仅退款不退货。
9:08直接申请仅退款不退货。
9:09卖家客服好心提醒说可以退货退款
9:12买家却完全不搭理
9:13强行把衣服给白嫖了。
9:15卖家一怒之下把这人告到了法院。
9:18最后在法官的调解下
9:20买家不仅得把那11块多还给卖家
9:23还得额外承担卖家
9:25800块钱的维权费用。
9:26当然，有些商家被逼急了
9:28反击起来是更可怕的。
9:30有一个在义乌做电商的杨老板
9:33卖了一件9块9的短袖
9:34结果被山东威海的买家
9:37搞了仅退款。
9:38杨老板气得当场关了电脑
9:40连夜驱车狂奔1000多公里
9:42直接杀到了威海买家的老家去报警。
9:45最后在警方的调解下
9:46这位手欠的买家
9:48被迫分期赔偿了1500块钱。
9:50到了2024年底
9:51连国家市场监管总局都看不下去了
9:54直接约谈了拼多多的高管
9:56要求整改这种
9:57挤压商家生存空间的畸形规则。
10:00到了2025年
10:01各大电商平台才终于大调规则
10:03把售后的自主权重新还给了商家。
10:06但是呢
10:07商家虽然拿回了一点喘息的空间
10:09但还是改变不了被压到极限的低价
10:12那最终被压垮的会是什么呢?
10:15当羊都被薅秃了的时候
10:17这代价最后由谁来背?
10:19那就是由消费者买单的商品。
10:21利润空间都被平台挤压到
10:23小数点后四位了
10:25商家为了活下去
10:26只能在商品上“搞小动作”
10:28从偷工减料到挂羊头卖狗肉。
10:31比如你在网上看到一瓶
10:32包装极其眼熟的洗衣液
10:34高高兴兴地买回家
10:36仔细一看标签。
10:37好家伙，人家不叫“蓝月亮”
10:39人家叫“蓝月壳”。
10:41再比如你想淘个便宜备用机
10:43结果买回来开机一看
10:45牌子叫“vivi”。
10:46在这里我们必须说。
10:47白牌商品不等于假货
10:49确实有很多物美价廉的源头好货。
10:52但在这种绝对低价的内卷下
10:54大家买到部分劣质、缩水
10:56甚至山寨货的概率
10:58被无限放大了。
10:59这种离谱的生态
11:01不仅搞崩了老实做生意的中小商家
11:04连大品牌和名人都忍不了
11:06直接下场手撕。
11:072024年双十一期间
11:09知名作家“六神磊磊”就发飙了。
11:11他写了一篇文章，标题叫
11:13《黄峥，确定要这样砍年轻人一刀吗?》
11:15整篇文章都在炮轰平台上面
11:18泛滥成灾的盗版书。
11:20根据“黑猫投诉”平台的数据显示
11:22拼多多的累计投诉量
11:24超过了137万条，稳居榜首。
11:27其中涉及到
11:28假货、虚假宣传和纵容售假
11:30相关的投诉
11:31竟超过了16万条。
11:33面对这种排山倒海的客诉
11:35平台有什么实质性的补偿吗?
11:37反正就是给你发点
11:39小额无门槛优惠券。
11:40既然质量这么雷人
11:42踩雷的概率又这么高
11:44为什么还是有无数消费者
11:46在上面买得不亦乐乎呢?
11:47因为平台早就给消费者注入了一针
11:50名叫“反正很便宜”的心理印象。
11:51名叫“反正很便宜”的心理印象。
11:53台湾的新北有一位陈女士
11:55在网购平台上花89元台币
11:57买了一台中国跨境代发的
11:59白牌香薰机。
12:00原本她还想着捡了个大便宜
12:03结果拿回家一插电，不到五分钟
12:05机器外壳的塑料就开始融化。
12:08不但发出剧烈的有毒异味，还冒烟
12:11险些把她家的窗帘都给点燃了。
12:13她气愤地联系卖家要求退款退货。
12:16结果卖家慢悠悠地回了一句
12:18退回中国的邮费
12:19需要您自付350元台币喔。
12:21最后陈女士只能咬碎牙齿
12:23把这东西扔进了垃圾桶。
12:25所以低价最可怕的地方
12:27是你买的时候觉得赚了
12:29用的时候才发现亏了。
12:322022年9月
12:33拼多多的海外版Temu
12:35正式登陆美国。
12:36为了在欧美市场撕开一道口子
12:38Temu拿出了他们
12:40在中国的七伤拳打法
12:42疯狂撒币。
12:432023年2月
12:44Temu直接在美国超级碗
12:46豪掷千金播出了30秒的广告。
12:49到了2024年
12:50他们更是变本加厉
12:51在超级碗上连砸5次同样的广告
12:54还附带了1500万美元的赠券活动。
12:57据摩根大通的估算
12:58Temu在2024年
12:59一年的营销费用
13:01就高达30亿美元。
13:03这就叫花最狠的钱
13:04推销最便宜的货。
13:06他们在广告里不停地重复一句口号
13:08shop like a billionaire
13:12像亿万富翁一样购物。
13:13这句口号直接把
13:15身处通胀压力下的老外给干破防了。
13:18以前美国人网购还得货比三家
13:21现在打开Temu
13:22几块美金的小商品满天飞。
13:24根据《Wired》杂志的估算
13:26在扩张期，Temu每完成一单
13:28平均要亏损大约30美金。
13:30但这每天烧掉几千万美元的亏空
13:33平台会自己全部默默承担吗?
13:35想得美。
13:35为了把成本压到极致，Temu祭出了
13:38全托管模式。
13:39什么叫全托管呢?
13:41就是把国内那些
13:42想着要出海淘金的跨境卖家
13:44当成了“纯供货车间”。
13:46在这个模式下
13:47选品、定价、营销、物流
13:49统统被平台强行剥夺。
13:51卖家只需要干一件事
13:52把货打包好，老老实实地
13:55发到Temu位于广州的总仓。
13:57至于这件衣服
13:58在海外卖5美金还是10美金
14:00全凭平台说了算。
14:01靠着这套全托管，再叠加美国
14:04小包裹免税的政策漏洞。
14:06Temu在海外的数据
14:07像坐了火箭一样狂飙。
14:09它不仅拿下了
14:102023年美国App下载量第一
14:13到了2024年初
14:14月活跃用户更是冲破了7750万。
14:17然而，这种低价策略
14:19在国内你确实可以拿捏中小商家
14:22但在全世界，可没那么好卷。
14:26第一记重锤，来自欧洲。
14:272026年5月28日
14:29欧盟委员会动用《数字服务法》
14:31对着Temu砸下了一张
14:332亿欧元的行政罚单。
14:35理由是：平台上的非法、违规
14:37以及带有危险性的商品太多了
14:40而你们的风险评估和管控
14:42简直形同虚设。
14:43而美国这边的政策突变
14:45就是直插大动脉了。
14:472025年，特朗普政府出手
14:49把原本让跨境电商如鱼得水的
14:51小包裹免税政策
14:53给封杀了。
14:54以前这些低价商品
14:56能靠着这个政策免税通关
14:58现在呢不仅免税红利没了
15:00海关还加大了查验力度。
15:02大量来自中国的集装箱
15:04在机场被扣押、严查
15:06导致包裹大面积地延误。
15:08平台引以为傲的“空运直邮”
15:10也因此瘫痪
15:11Temu被迫紧急转向做美国本地仓。
15:14老外们一看
15:15不仅买东西要交关税变贵了
15:17收货还变得巨慢。
15:19经历这波关税围剿
15:20Temu在美国的
15:21日活跃用户暴跌腰斩
15:23跌幅高达约50%。
15:26而在海外市场接连吃瘪的同时
15:28平台后院，也终于压不住了。
15:30这就呼应了我们开头的那一幕
15:32数百名商家
15:33在广州Temu总部集体抗议。
15:35为什么这帮中小老板们
15:37会突然暴走呢?
15:38因为商家们发现
15:39只要海外买家随便以“微瑕”
15:42或者“质量问题”发起投诉
15:44系统不仅直接给老外仅退款
15:46还会对国内的商家开出
15:48商品价值2倍到5倍
15:50不合理的罚单。
15:51不仅罚钱啊，平台还直接冻结了
15:54商家几万到上百万不等的
15:56售后预留金。
15:57有商家愤怒地说
15:58凭什么老外扯烂了衣服
16:00平台装好人全额退款
16:02最后还反过头来要扣我五倍的钱?
16:04如果你不服气
16:05想找平台打官司维权?
16:07可以，去翻翻你们
16:08当初签的《卖家协议》。
16:10上面写着
16:11任何争议
16:12均须通过香港国际仲裁中心解决
16:15适用香港法律
16:16并且语言必须是英文。
16:18你品一品这个条款有多绝。
16:20一个在浙江义乌
16:21卖几块钱垃圾袋的小老板
16:23为了讨回平台扣他的罚单
16:25他得先去香港
16:27花至少十万块钱的起步费
16:29请个懂英文的香港大状
16:31来跟平台打跨国仲裁。
16:33眼看大楼被围得水泄不通
16:35舆论快压不住了
16:36平台官方终于出来发了一份声明。
16:39官方居然坚称
16:40现场闹事的只有十几家商户
16:42争议金额也只有“数百万元”
16:45根本没有商家说的
16:46上亿元那么夸张。
16:47并且指出
16:48这些被重罚的商家
16:49确实存在虚假发货、尺码不符
16:52甚至是伪造质检标签的违规行为
16:55平台是在按规矩办事。
16:572025年第一季度
16:58拼多多交出了一份
16:59让华尔街倒吸凉气的财报
17:02净利同比暴跌47%，几乎腰斩。
17:05全年净利更是破天荒地出现
17:07双位数下滑。
17:08面对这种成绩单
17:09高管们不仅主动降预期
17:11还宣布砸出“千亿扶持”
17:13给商家免除各种抽成费用。
17:16别以为是平台突然良心发现啊
17:17而是这台“低价绞肉机”
17:19终于卡壳了
17:21平台只能大放血地安抚生态。
17:23这就意味着
17:24低价模式正式进入了
17:26高成本的时代。
17:27当然，拼多多账上
17:28还躺着几千亿的现金
17:30底气足得很，不会突然就倒闭。
17:33真正崩塌的，是那个
17:34商家无限被压、消费者永远觉得赚到的神话
17:37开始变得越来越贵了。
17:40你觉得什么样的商品
17:42是不该贪便宜的呢?
17:43在下方留言让大家知道吧
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18:02拜拜

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