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#61 CS、開発とワンチームでお客様に向き合う、LayerXならではの導入コンサルタントの魅力とは？【スピーカー：maasa×hanamura×michiru_da×SATOKEN — Transcript

by LayerX 公式 · 615 words · 615 segments · language ja · Watch on YouTube

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0:00はいそれではLAXNow始めていきたい
0:02と思いますこのLAXNowはctoの相
0:06松さんとHRの私マサが主にホストになっ
0:09てLAXの事業だったりとか組織とか人に
0:13ついてセララにお話をさせていただくもの
0:16になっておりますで今回はですね暴落事業
0:19の主にエンタープライズのお客様向けに
0:22暴落シリーズの導入をしている皆さんを
0:25招きしておりますで特にですねその中でも
0:28今回導入コンサルタントというポジション
0:30についてメンバーのキャリアを深掘りし
0:32ながら是非皆さんにもこのポジション知っ
0:35ていただきたいと思ってお届けしていき
0:37たいと思いますはいそれではさとけんさん
0:40道田さん花村さんよろしくお願いしますお
0:44願いしますはいパチパチパチ
0:46パチパチありがとうございますそうですね
0:49始めていく前にちょっとあのまず皆さん
0:51から簡単に自己紹介お願いできればなと
0:54思ってるのでさけんさんからお願いしても
0:56よろしいでしょうかあありがとうござい
0:58ます今パチパチパチとといったあの佐藤
1:00健太郎と申しますあの暴落のですねえっと
1:05いわゆるエンタープライズ企業様向けの
1:08営業を担当している人間でございますで
1:13あのまあ今年に40歳になるんですけれど
1:16もあの気持ちは若いつもりであのみんなと
1:19一緒にわやってるとあのいうようなところ
1:22でございますあのそうですねま大体あの
1:27よくノートとかに出てるの大体サウナとか
1:30あのカレーの話しかしていないあのおじ
1:33さんだっていう形なんですけれども実は
1:35あの真の姿はですねあの営業ですとまいう
1:38ようなところであの色々とはいあの今紹介
1:41があった3人と一緒に頑張ってやってます
1:45というような感じでございますじゃあ次は
1:47道田さんどうぞはいちょっと先ほどの
1:51パチパチにかせてしまったえっと
1:53カスタマーサクセスをしているミルダと
1:56申しますえっとま弊に入って1年ほど
2:00ちょっと経つんですがま元々はこう
2:02エンタプライズの企業さん向けにこう
2:05システム開発を自宅でやるような会社で
2:08えっとま旅行の役サイトのなんか開発とか
2:11のえっとプロマネとか営業とかをまして
2:13おったんですがもうちょっとこう利用
2:15ユーザーさんに近いところでお仕事したい
2:17なと思ってちょっと弊社で今はえっとま
2:20導入後のお客様のえっと活用支援みたいな
2:23ところをやるカスタマサクセスというお
2:25仕事をしておりますよろしくお願いします
2:28よろしくお願いしますパいやめちゃくちゃ
2:31めちゃくちゃ助けられてます本当に助け
2:34られてますであの今回の主役の花村さん
2:39どうぞはいえレアXのえバラ整形所の
2:44プロダクトマネージャーをしております
2:46花村ですでえまLXには2年ぐらい前に
2:51エンジニアとして入ったんですけれどもま
2:53そこからプロダクトマネージャーとしてえ
2:56今はえ働いていますでキャリア的にはB
3:00ばっかり10年ぐらいやってましてでま
3:02最初に入った会社がITコンサルの会社
3:05だったんですけどま開発もえするという
3:08会社だったのでま要件まとめるところから
3:11車内帰って実際コーディングするところと
3:13かまで全部やってて割とそのスタイルで今
3:16もやっていてでまPMなんですけれども
3:19導入コンサル的なところもえ一緒にやって
3:22エンタープライズのお客様への導入推進の
3:25一緒にやってるようなところですよろしく
3:27お願いします
3:30はいよろしくお願いします
3:33はいはい皆さんありがとうございます今日
3:37はですね是非ちょっと花村さんのキャリア
3:39だったりとか業務内容をみんなで掘り下げ
3:42ていきたい多分さけさんがいっぱい
3:43掘り下げてくれることになるんじゃないか
3:45なと思っているんですけれどもまそもそも
3:47ですそうですよねあそういうふりなんです
3:50ねなるほど
3:53はいでそもそもですね暴落でなぜこの導入
3:57コンサルタントっていうロールを設ける
3:59ことになたのかま今あのドニコロスナール
4:01担当というロールをやってるのは花村さん
4:03のみということになってるのでその辺りを
4:06是非伺いたいのとまなんで花村さんが担当
4:08されてるのかなっていうところについて
4:10教えていただいても良いでしょう
4:12かはい
4:15えとお佐藤さん話しますあじゃああの僕の
4:19方からですねあのことの経緯をお伝えして
4:23ちょっとそこに花村さん補足してもらう
4:24みたいなあのところでやっていこうかなと
4:27思いますねお願いしますあのはいま
4:30ちょっとこのポドキャスト聞いてる皆様
4:32あのご存じと思うんですけれども最近
4:35エンタープライズ企業様向けの案件っって
4:37本当に最近なんかようやくなんか名前が出
4:40てきたみたいな感じでございましてですね
4:42なんか1年ぐらい前ってそれこそ本当に
4:45スタートアップとかあのまいうところのに
4:49しかま営業行ってなかったんですねただ
4:51あのまちょうどまかあのいわゆるま大企業
4:54さんのところからまお問い合わせが来てえ
4:58ま1年ぐらい前の話なんでまそんなすぐ
5:02契約できないよねみたいなあの感じだった
5:04んですが実は今年の春先になってですね
5:07あの実は本気だぞみたいなこれは本気で
5:10来るぞみたいなところでですねあの営業上
5:13これは後戻りできまみたいな時になった時
5:17にあのちょっとこれはちょっとエンジニア
5:20も含めてあのちょっと真剣に検討しなきゃ
5:23いけないお客さんのところに行かなきゃ
5:25いけないっていうところでですねあの
5:27真っ先に手を開けてくれたのが村さんだっ
5:30たとうんうんうんあのいうような経緯が
5:33ありますでその後はもう本当にあの元々
5:36本業はエンジニアでなんならあの
5:39プロダクトサイドの人なんですけれども
5:41あの本当に客先に一緒に行ってもらって
5:43ですねあの業務の交通制御してもらって
5:46あのなんならあの地方に一緒に出張行っ
5:49たりとかしてみたいな感じでまそうですよ
5:51ねうんうんところですねあのまざっくりと
5:55したま営業からのあの説明はこんな感じ
5:58です花村さんなんかそんな
6:00なん
6:00でこれやべえ手伝わなきゃって思ったとろ
6:05とかなんからにきたい
6:09ですはいまそうですね
6:12あのなんて言うんですかね私まコンサル
6:16会社にいるといろんな案件受けるので
6:19なんかほっといたらまずいなって案件って
6:22大体鼻が効くみたいなところがありまして
6:25うん
6:26うんなるほどはいあのまずいってのはお客
6:30様がまずいとかじゃなくってそのお客様の
6:32業務に我々のシステムとか我々の提案がえ
6:36耐えきれないとかそういうフィットして
6:39ないところでえっと導入するってところが
6:41まずいっていう話なんですよねうんうん
6:44うんでなのでまあのちょっと中に入って
6:48あの交通整理させてくださいといところで
6:51いくとまちょっとあのやっぱpmfしてな
6:53いっていうところもあってあの足りない
6:55機能だったりだとかあとは足りないその
6:57運用提案だったりだとかっていうところが
6:59あったりとかしたのでまそこの業務整理の
7:02ところから一緒にやらせていただいてえて
7:05いうところですまなんでこのロール必要な
7:09のかって言うとえまSIとかでもあの機関
7:15システムとかっで業務の整理とかをすごい
7:17しなきゃいけないんですよねはいで特に
7:20エンタープライズのお客様とかだと業務が
7:23複雑だったりするのでまどういう形で業務
7:26作っていくのかっていうところのえま専門
7:28職みたいな人がま必ずいるようなところで
7:32まエンタプライズ入るサースであっても入
7:35るっていうところだとやっぱりそういう
7:37専門職みたいな人間が必要なんじゃない
7:39かっていうところでえま自分が一旦その
7:41ロールを作ってみようかっていうので入ら
7:43せていただいたとこ
7:45ですなるほど
7:47えなんか実際その役割的にはその営業とも
7:53そのプロダクトマネージャーとも違う
7:55みたいな観点だとなんかどういうことをさ
7:58れた感じ
7:59です
8:01かそうです
8:03ねとま完全に違うかって言うと悩ましい
8:09ところなんですけれどもえま営業はなんて
8:14言うのかな営業でもその素牛所の提案
8:16みたいなところはま基本するんですけども
8:19より深く入り込んででかつえっといろんな
8:22関係者のところえ特に暴落はですね関係者
8:27が多いプロダクトになっていて経理向けの
8:30請求書とあとワークフローていうその2つ
8:34でワークフローがあるってことは全全員
8:37全社関係するんですよねうんうんうんうん
8:40なんでま経理の方も現場の申請承認者の方
8:44もあとえ情報上質の方とかもえっと全員
8:47関係するのでその方々にま全てヒアリング
8:51して業務を整理するえま通常にま営業でも
8:55できるとは思うんですけれどもえまそこ
8:58まで一見一件時間をかけてないえことの方
9:01が多かったりかけられないことも多かっ
9:02たりするのでまあの農業コンサルトして
9:05そこをサポートさせていただいて業務整理
9:08交通整理をしていくというようなところ
9:10です
9:13うんありがとうございますまお客様ま
9:17関わる全ての方に多分利用される方の業務
9:21フローのヒアリングだったりとかまそこと
9:24現状のプロダクトの使用との多分整合を
9:27取ったりとかっていうところも含まれてき
9:29ますねおっしゃる通りですねうんなんでま
9:33営業的な観点もプロマネ的な観点
9:36プロダクトマネージャー的な観点もやや
9:38入りつつま軸足業務の提案業務整理のと
9:42ころていうところに置くような職種なのか
9:45なと思ってますうんうん
9:48うんまちょっと補足すると元々あの暴落の
9:52ま営業体制っていうのがあのまいわゆる
9:55あのザモデル的なあのま営業対策けてま
9:59あのインサイドセールスがいてフィールド
10:01セールスがいてでま受注したらあの
10:04カスタマーサクセスの方にあのま行くって
10:06いうなところをやってたんですけれどもま
10:09ことエンタープライズの領域になってくる
10:11とまあのいわゆるなんかアカウント
10:13セールス的なあの動きをま取ってます
10:16アカウントセールスっていうのはま営業は
10:17あのお客様のま色んな交渉事だったりとか
10:21ですねあとあのま期待地の調整とかまあの
10:24勘定面のあのうん調整だったりとかって
10:27いうのをメインでやってでえっとでそん中
10:31であの業務的なところていのはその業務
10:33コンサル的なところであの交通制御をして
10:36いてで本当にあのいろんな各所各方面から
10:39のあの細かい操作方法だったりとかあと
10:42あのま調整えだったりとかあとあの今後の
10:47マイルストーンどういう風にしてあのオン
10:49ボーディングしていくのかその辺りをま
10:51CSの方がやってるっていうなんかあの
10:54なんて言うんですかねなんか3一体型の
10:55チーム体制みたいなあの形でみんなであの
10:58お客さんに当たってるっていうの結構特徴
11:00なるかなという風には思いますねはいなの
11:03であのそれでうと本当になんか導入コンサ
11:05ルっていううロールができたのもあの本当
11:08にエンタープライズのお客様がメロ前にい
11:11たからていうなところの経緯があったりし
11:13ますというような背景説もですあちょっと
11:16真面目なこと言っちゃっ
11:17たありがとうございますめちゃくちゃ
11:19分かりやすかったですうん結構あれですよ
11:22ね私もスラックだったりとか皆さんの日報
11:25とか拝見してるんですけど3人で一緒に
11:29ミーティングお客様とのミーティング出
11:31てる時も多いですよ
11:33ねうんうんうんめっちゃめっちゃ多いです
11:37うん基本的にはもう3人でこう作戦会議し
11:41てこうお客様とも密にお話ししてっていう
11:44感じですねうんうんうんうんなるほど
11:46なるほど
11:49となんかその役割分担というかここは道田
11:53さんが出ていくとかここはさけさんみたい
11:56なのも結構事前に話し合われたりするん
11:58ですか
12:01ななんか気がついたらなんかアウの呼吸
12:04みたいあの実はあの感なんですけどまあの
12:09これなんでこのポッドキャストやってる
12:11かっていうところにもあの入ってくるん
12:14ですけどねあの今まで結構なんかアウの
12:17呼吸やったんですけれどあの結構
12:18エンタープライズのお客様からの
12:20問い合わせ結構増えてきててですねそう
12:22ですよねうんはいこれちょっとまともに
12:25チーム化してちゃんとしたオペレーション
12:28で回さないとまずいぞっていうようなうん
12:31うんあのフェーズ感になってるからあの
12:33めちゃくちゃ採用目的でこのポッド
12:35キャストやってるっていう
12:37あのセララですね
12:41はいありがとうございますそうですねもう
12:45採用目的とさけんさんが宣言をして
12:47いただいたのでちょっとレイヤXの導入
12:50コンサルタントここが面白いぜっていう話
12:52をできればなと思うんですけどまズバリ
12:54どなたかなんかここがあのまあ他者さんと
12:58いうかまコンサルファームだったり色々
13:00多分導入コンサルタントていうそのローな
13:03んでしょうポジションが担える方の転職の
13:05時の選択肢っていくつかあるかなと思って
13:08いてなんかレはここが違うよとかここが
13:11面白いみたいなのって教えていただけます
13:13でしょう
13:14か花村さんがいいか
13:17なはいそうですねまコンサルファームとの
13:21違いっていうところだとあのま表裏一体な
13:25んですけど自社ソリューションがあるって
13:27ところですねうんうん
13:30まあの良い面とま良くない面っていうとこ
13:33で語られることがあるんですけどえま
13:38え良い面でいくとあの自社で内省してる
13:43エンジニアが内省しているのでお客様の
13:46要望をえま内部で伝えたらえコントロール
13:51可能なんですよねうんうんあのうんうん
13:53うん外部ベンダーのソリューションだけ
13:57使っているっていうとこになるとなかなか
13:59それはコントロールしきれないのででそれ
14:02をですねあの社内に伝えてでえプロダクト
14:05改善を回すことができるっていうところに
14:07なりますとうんうんでまこれSAPとか
14:12セールスフォースとかのま
14:13アプリケーションレイアのところで一部
14:15吸収できるみたいな話もあるはあるんです
14:17けれどもただやっぱりその後からくっつけ
14:20たりとかするのでUIUXとかがあまり
14:24あのなんですかねすごく綺麗ではない
14:27みたいなパターンもありたりとかすごく
14:29本質的な解決策にならないみたいな
14:31パターンもあったりとかしていてうんうん
14:33うんお客さん要望を汎用化してで内部のえ
14:39ソリューションとしてよりなんですかね
14:41汎用的な形で溶け込ませるというか今のや
14:45に溶け込ませるみたいなことを
14:46フィードバックを回せるってところが
14:48コンサルファームとの大きい違いだと思い
14:50ますうんうんうんでまコンサルファームっ
14:53てエンジニアがやっぱりまだまだあの最近
14:56増やそうとしたりとかしてますけど少ない
14:58し文化的にもちょっと開発文化とは違う
15:01ところとかも結構あったりとかはするので
15:03その開発文化ねいてるってところはレアの
15:06大きいところかなとうんうんまあなんです
15:10かね逆にま業者は限られちゃってるじゃ
15:12ないかみたいな反論もあるとは思うんです
15:14けれどもまあの私たちうまく合わなかっ
15:17たら無理にあの導入とかを進めたりはし
15:20ないのでうんまあの自社で持ってる
15:23プロダクトに深く向き合いながらえ
15:26コンサル提案できるっていうところはかな
15:29と思い
15:30ますありがとうございますさけさんは
15:34いかがです
15:35かはいあのもう大体もう花村さんが言われ
15:41たんで何を話そうかなと思ってるんです
15:43けれどもまあの結構ですねあの先ほど言っ
15:47たところでちょっとよりフォーカスしたい
15:49なと思うのがどうしてもあのコンサルあ
15:52違うあの私あの昔コンサル間みたいな仕事
15:54したんですけれどもあのどうしてもコンサ
15:57ルってあの実行フェーズのところまでで
16:01あの終わりなんですけれどもあのなんか
16:04その後って見えないんですよねなんかあの
16:07でなんか一緒にやった感っていうのが
16:10そんなに出てこないみたいなどうしても
16:12戸々ですみたいなまところがあるんです
16:14けれどもあの僕らってあのどうしても
16:16プロダクトをあのま持ってでまそれお客様
16:20に提案するっていう活動の中でまお客様の
16:23課題を聞いてまそれみんなが幸せになる
16:26ような形の機能だったらまそれは作り
16:29ましょうてなるので1社2社の
16:32エンタープライズのお客様に当たっていっ
16:35て作った機能が結果的にいろんなお客さん
16:39もハッピーになるうんま機能だった
16:42りっていうのがま実際あるんですよねま
16:44機能だったりとかあとは運用提案だったり
16:46とかまそういったところがあるのでま本当
16:49になんて言うんですかねあのなんか完全
16:52提案して
16:53終わりじゃなくってま開発の方に
16:56フィードバックをしてそれがきちんと
16:58プロダクになってでかつそれがまいろんな
17:01お客様のなんかハッピーにつがるっていう
17:03ところのすごい手触り感が感じられ
17:05るっていうところがなんかすごいあの他の
17:08ファームとはなんか違うところなのかなっ
17:10てのはすごい思うしたいですうんうんうん
17:12うんうんなんかコンサルタントであり
17:15ながらプロダクトマネージャー的なロール
17:18も担うみたいなイメージですかねその仕様
17:22だったりとか機能開発に影響を及ぼすと
17:25いうところで言うとそう
17:29ですね
17:30あの今まプロダクトマネージャーっていう
17:33職事結構増えていますけれどもまそこに
17:37近しいロールも持ってるんじゃないかなと
17:39は個人的に
17:42うんうんま確かにそうですねなんかあの
17:46外資のスだったりするどうしても開発が
17:49アメリカの本国だったりするんでうんそう
17:52なんですよね日本での意見が全然通じない
17:54とかですねあのうんうんうんうんいう
17:56ところがあったりするのでなんかどうして
17:58もと営業組織の分断が起きがちになっ
18:01ちゃうかなと思うんですけどうんうんま僕
18:04ら本当に隣にいますからねなんだったら
18:08そうですよねすぐ声をかけられるところに
18:10いますもんねうんミダさんあのどうすか
18:14なんかあのCS側から見てこの辺のあれ
18:17ていのあそうですねまそれで言うとこう
18:22なんか開発がめちゃくちゃ早いっていうの
18:24はこうまエンタプライズのお客様もですし
18:27ま他のお客うんからもこう必ず言って
18:30いただけるところでそうですねここうお客
18:33様から頂いた要望はなんかこ絶対開発チム
18:38にこうま必ず目に触れるところに流すとか
18:41はえっと文化としてあるんですけれども
18:43なんかあもう言ったやつあ次のリリース
18:46出るんですねみたいなとかはすごく
18:48いただくのでんでしょうなんかこう完成し
18:51たものをこういかにま導入いただくか
18:54みたいなところというよりかはなんか
18:55新しいこう進化し続けるサービスをこう
18:57一緒に作って
18:59いただくまみたいなこう感じの役割には
19:02なってくるようなイメージですねうんうん
19:06うんありがとうござい
19:09ますそうですねちょちょっと花村さんを
19:12もうちょい深かってみましょうかあでし
19:15なんか花村さんに降聞いてみたかったん
19:17ですけどその結構開発文化がありますよ
19:20みたいなのが今のお話であったと思うん
19:22ですけどなんかご自身的にはそういう
19:25ところにこうシュッとなじめたものなのか
19:28それともなんなんかこういう時にはやり
19:29づらいなと思ったとかってこうなんかこれ
19:32までのこう経歴的にはあったりするもんな
19:35んですかうんそうです僕自身があの結構
19:39特殊なコンサル会社にいたのであの
19:44はいなんですかねま
19:47開発しろよって
19:50いう会社だったですよ珍しいですよねあの
19:54なんか開発もできないのになんか設計とか
19:58あとプロマネ的なことはしてはいけないと
20:01かあのITコンサルタントを名乗っては
20:04いけないみたいなうんうんシャフがある
20:06会社3生入ったのでむしろこれが割と
20:10当たり前みたいなところとかあとま大手の
20:14その開発文化ないコンサル会社にいった時
20:16も開発文化はむしろインプリメントしてた
20:18側だったので僕自身はそんなにま自然と
20:23いうかそもそもエンジニアでゴリゴリ行
20:25書いてるのでってところはあるます
20:29どうですかねでも他のコンサルその開発
20:33文化ないコンサル会社の方から来られたら
20:36ギャップあるもんなんですかね佐藤
20:39さん
20:40うーんどうなんですか
20:43ねなんか
20:46あのピュアピュア
20:48コンサルなのかそれともなんかあの結構
20:52コンサルファームにながらもなんか
20:53スタートアップの手伝いとかされてる方と
20:55か結構いらっしゃるかなと思っててそんそ
20:58場合だと隣にエンジいてなんかゴリゴリ
21:01開発するとかま社長がエンジニアだったり
21:04とかっていうのがあったりするんでまうん
21:06うんうん今原職がファームにいてもなんか
21:10エンジニアが真横に行ってなんか一緒に
21:12仕事した経験があるみたいな感じだとあの
21:15全然うんなんかマッチするんじゃないか
21:17なって思いますねただあのエンジニアが
21:20真横にいなくてでなんかプロジェクト進め
21:26るってことがあるのかななんかまあるん
21:29だったらまあ人によるのかなって
21:36いうなるほどなるほどうんうんうんそう
21:39ですねただまあの花村さんの場合ちょっと
21:42まあの自分で特殊って言ってたんですけど
21:44あの元々エンジニアなんですよねあの
21:46エンジニアがそうですね元々エンジニアが
21:49なんかあの派生でコンサルやりましたって
21:51いうキャリアうんうんだったりするのでま
21:55あそうですねただなんか逆でなんか別に
21:58えっとコンサルだから必ずコード書か
22:01なきゃいけないっていう感じでもないので
22:03うんうんそうですねそれはそうです者の
22:06プロダクトマネージャーの人間でもあの
22:08実際のコーディング自体はしてなくてま
22:10使用をま切るっていところにフォーカスし
22:13てやってる人間もいたりするんでその辺は
22:16まあ言ってなんんかな別にコードかけなく
22:19ても大丈夫ですっていうところだけはあの
22:21ああ確かにそうですねエンジニア兼
22:25コンサルタントである必要は全くござい
22:27ません
22:29そうですねなんかコドかけないのにIT
22:31コンサル言っちゃだめと
22:33か言っちゃったのがあれですけどそんな
22:36ことは全くない
22:38ですありがとうございますなんか割と
22:41そっちのが特殊すもんねそうです
22:44ねどうなんでしょうなんかどういう思考性
22:47とかあのの方だったら当社の導入
22:51コンサルタントマッチしそうだなとか
22:53楽しんでいただけそうだなみたいなのって
22:55あります
22:56かまやっぱりのお話からするともっと
23:00プロダクトにあの関わっていきたいとか
23:03そういったところになるんですか
23:05ね
23:08えと花村さんどうでしょううんそうですね
23:14あのプロダクトというか汎用的にえ
23:20レバレッジが効くようなソリューションを
23:22あのうん提案し作っていきたいみたいな
23:25思考生の方ってよく合うんじゃないかなと
23:28思いますなるほどまサース自体が割と
23:33なんかシェアリングエコノミーみたいな
23:35ところがあると個人的には思っててうん
23:37うんうんうん一社一社それぞれ作ってた
23:40ものをみんなまとめてえ機能をまとめる
23:43からえ安くかつ改善早いものをうん価値が
23:48提供できますよっていうのがサースですと
23:51うんうんでまコンサルとかまこれまでの
23:55erpとかもま似たような派生ではあるん
23:57ですけどもとはいえその投入の時に一社
24:01一社あのカスタムしてとかっていうものと
24:04かあるいはその道入の提案とかとかで提案
24:07とかでも
24:08えなんですかね汎用化ってよりかは1つ1
24:13つあの提案してたりみたいなところがある
24:15んですけれどもなんかそれだとやっぱり
24:18人間が一体値入ったあのソリューション
24:21提供しなきゃいけないところがあるの
24:24でなんだろうなまあの大企業のお客様とか
24:28でも同じ業種でこういう業務フローだっ
24:31たらこういう提案パッケージ作れてでそれ
24:33であのこうこういう汎用の機能にすれば
24:37みんなが幸せになりますよみたいなうん
24:39うんうん1頑張れば1じゃなくて100
24:42ぐらいにレバレチア効くよみたいなそう
24:44いうソリューションを作っていきたい
24:46みたいな方は合うんじゃないかなと思い
24:48ますうんなるほどめっちゃ分かりやすい
24:52うんふんうんありがとうございます採用も
24:56めちゃくちゃ募集してるので是非そういう
24:59思考の方がいらっしゃったらお気軽にお
25:01声がけいただきたいなと思うんですけれど
25:03もはい結構ですね色々お話を聞かせて
25:07いただいたのでちょっと最後にあのこちら
25:09を聞いていただいているそして導入
25:11コンサルタントのポジションに興味がある
25:13方にちょっとメッセージをお伝えして今日
25:15は終わりにしようかなと思ってるんですが
25:17さけさんかミルダさんどっちか行け行け
25:19そうな方から是非お願いしますじゃあ
25:22ミルダ先にはいお願いしますはいはい自分
25:25から言うとそうですねそのあのでしょ
25:29なんか多分弊社でその導入コンサルタント
25:32やっていただくとま何がこう多分1番いい
25:35かって言うとそのお客様にこうサービスを
25:37導入して終わりではなくてまきちんとその
25:40運用がこう新しいもので回るようになると
25:43かなんかそれでこう便利になるよねって
25:45いうなんかそこまでをちゃんとま設計し
25:47きるとかなんかお客様と一緒にやり抜ける
25:50みたいなのをまこのチーム3人とかS
25:53チームでやっていけるっていうところが
25:55こうかなりえっと特徴かなと持ってまして
25:58ま実際私もこのエンプラチームでま
26:01いろんな役割と一緒にこう仕事をえっと
26:04する中でま特にその導入コンサルタントの
26:08方がまなんか現状とこの今後の業務のま
26:11ちゃんとギャップみたいなのをこうま各種
26:13担当者の方とこう明らかにしてくださって
26:16まそことこう期待調整もしながらまじゃあ
26:18実際最初の同時まここまで行きましょう
26:21みたいなのをまこうチームで設計できたの
26:23でこうお客様がこう満足いただけたな
26:25みたいなところがすごくあったのでなんか
26:27そういううんこうお客様が便利になりきる
26:30みたいなのをこう一緒にやりたいなみたい
26:32な方がいたらこう是非お話聞たら嬉しいな
26:36と思いますありがとうございますなんか
26:39セールスともCSとも会派チームともワン
26:41チームでお客様に向き合えるっていう
26:43ところは確かに当社のいいところですよね
26:45うんうんじゃあラストさけさんお願いし
26:49ますはいあのちょっと今まで話をしてて
26:53ですねこれだけは言っておかなければいけ
26:55ないっていうところがちょっと1つだけ
26:57あの思い出しましたのでお伝えしますと
27:00あの結構恋愛の発信見てるとですねなんか
27:04あのみんな頭良すぎなんじゃないかとか
27:07あのこの人た実は細胞具なんじゃないかと
27:10かですねあのもう分かり切ったうで仕事し
27:13てんだろうみたいなあのイメージを持た
27:15れる方結構多いと思うんですけれどもあの
27:18全然そんなことないですとあのむしろあの
27:21我々のチームま分からないなら分からない
27:25なりに本当にあの山の中飛び込んでですね
27:29でなんなら火を伐採しながら道を作って
27:32いくみたいなあの仕事をしてますのであの
27:35整っていてあの何か出来上がってるチーム
27:38では全くないのであのそういった中であの
27:43まだ見たことない景色を見に行ってであの
27:47それをなんか形にするみたいなところに
27:49ですねちょっとワクワクを感じる方がもし
27:51いらっしゃったらすごい合うと思うので
27:53是非はいお応募応募じゃねえあの
27:55カジュアルにお話しましょうという
27:58メッセージありがとうございます
28:01ありがとうございますそうですねちょっと
28:03最後にさりさせていただくとそうですね
28:06汎用的でレバレッジの聞くソリューション
28:09を作っていきたいっていう方だったりとか
28:12はいであとはワンチームでねあのいろんな
28:15営業せあのCSとワンチームでやっていき
28:19たいっていう方とかつそれをみんなでド
28:21くさく前に進んで新しいもの実現したいっ
28:24ていう方に是非来ていただけると
28:25めちゃくちゃフィットしそうな感じがし
28:27ますはいありがとうございますはいでもし
28:31あの今回のポッドキャスト聞いていただい
28:34てあのご興味を持ちいただけたらですね
28:37レアXのホームページから直接導入
28:39コンサルタントのポジションに応募をして
28:41いただくこともできますしままだちょっと
28:44応募するには迷うなっていう方が
28:45いらっしゃればですねカジュアル面談用の
28:47フォームもありますので是非どちらかでも
28:50ご連絡くださいあとはですね私たち全員
28:53Twitterやってますのでダイレクト
28:54メッセージなのでご連絡いただくのも歓迎
28:57しております
28:58それでは本日のポッドキャストは以上とさ
29:01せていただきたいと思います皆さん
29:02ありがとうございまし
29:04たありがとうございましたありがとう
29:06ございましたパチパチパチパチパチパチ
29:09パチパチ

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This page contains the full transcript of #61 CS、開発とワンチームでお客様に向き合う、LayerXならではの導入コンサルタントの魅力とは？【スピーカー：maasa×hanamura×michiru_da×SATOKEN by LayerX 公式, generated from the public captions YouTube serves with the video. The transcript has 615 words across 615 segments, with the original timestamps preserved so you can click any line to jump to that moment in the embedded player.

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