ПП 3 блок — Transcript

Full transcript

1. 0:00Друзі, студенти, ми продовжуємо вивчати
2. 0:02психологічну підготовку. Третій блок. У
3. 0:03попередньому блоці ми говорили про
4. 0:05психологічну саморегуляцію, про те, як у
5. 0:07сильному стресі повернути собі хоча б
6. 0:09частинку контролю, спочатку через тіло,
7. 0:11потім через увагу, а далі через
8. 0:13конкретну дію. Але є одна важлива річ.
9. 0:16Людина майже ніколи не проходить
10. 0:17критичну ситуацію повністю сама.
11. 0:19Поруч можуть бути побратими, командир,
12. 0:21колеги, друзі, родина. І дуже часто сама
13. 0:24присутність іншої людини допомагає нам
14. 0:26витримати те, що на одинці здавалося
15. 0:28майже неможливим. Тому сьогодні
16. 0:30ми поговоримо про просте питання. Чому
17. 0:32іноді достатньо знати, що поруч є своя
18. 0:34людина? Чому в складній ситуації коротке
19. 0:36"Я тут" інколи діє сильніше, ніж довга
20. 0:38мотиваційна промова?
21. 0:40І чому довіра всередині групи це не про
22. 0:42хороші стосунки, стосунки, так, а
23. 0:44важлива частина психологічної стійкості?
24. 0:46Уявіть ситуацію. Темно, ви перебуваєте
25. 0:48на позиції, навколо шум, десь далеко
26. 0:50чути вибухи.
27. 0:51Ви не бачите обличчя один одного, але ви
28. 0:52знаєте, що вона на своєму місці. Вона
29. 0:54дивиться у свій сектор, ви дивитеся у
30. 0:56свій.
31. 0:57Ви не говорите багато, можливо, взагалі
32. 0:58мовчите, але сама думка, що поруч є
33. 1:01людина, якій ви довіряєте, вже створює
34. 1:03відчуття опори.
35. 1:04І ось це дуже важливо, бо згуртованість
36. 1:06це не обов'язково дружба, це
37. 1:09не обов'язково, що всі мають бути
38. 1:10найкращими друзями.
39. 1:12Так, і не обов'язково, щоб ви разом
40. 1:14проводили вихідні і знали все про один
41. 1:15одного. Згуртованість, друзі-студенти,
42. 1:17це перш за все впевненість, що людина
43. 1:19поруч зробить те, що повинна зробити. Не
44. 1:21покине вас без причини, не приховає
45. 1:23важливу інформацію і не створить
46. 1:24додаткової небезпеки.
47. 1:26Тому згуртованість це в першу чергу
48. 1:28довіра, відповідальність і комунікація.
49. 1:30Перша основа це у нас довіра, вона не
50. 1:32зникає, тобто не появляється за наказом.
51. 1:35І неможливо сказати, що з понеділка всі
52. 1:36один одному довіряють. Довіра формується
53. 1:38поступово через виконання обіцянки,
54. 1:40через те, що людина не зникає у складний
55. 1:42момент, через професійність, через те,
56. 1:44що командир не говорить одне, а робить
57. 1:45інше, через те, що побратим не сміється
58. 1:48з твоєї помилки, коли тобі реально, коли
59. 1:50тобі реально страшно або важко, так? І
60. 1:51саме ця довіра сильно впливає на
61. 1:53поведінку під час стресу. Якщо я знаю,
62. 1:55що поруч є людина, яка контролює свою
63. 1:56частину завдання,
64. 1:58мені не потрібно одночасно контролювати
65. 1:59ще її.
66. 2:00Частина внутрішнього навантаження
67. 2:02зменшується. А якщо я не довіряю нікому
68. 2:04навколо, то навіть у відносно спокійній
69. 2:06ситуації мозок продовжує постійно чекати
70. 2:08небезпеки ще й від своїх.
71. 2:11Друга основа, дорогі студенти, це
72. 2:12відповідальність. І тут важливо, що мова
73. 2:15не лише про відповідальність за себе. В
74. 2:17групі людина починає розуміти, так, моя
75. 2:19помилка може вплинути не тільки на мене.
76. 2:21Якщо я не сказав важливу інформацію,
77. 2:23то наслідки можуть бути дуже поганими
78. 2:25для всіх. Якщо я бачу, що побратим явно
79. 2:27випадає з ситуації,
80. 2:28але просто проходжу повз, це також має
81. 2:30значення. Якщо я знаю, що людина поруч
82. 2:33дуже виснажена, але роблю вигляд, що
83. 2:34нічого не бачу, то група стане слабшою.
84. 2:37І саме тому психологічна підтримка не
85. 2:38якась окрема додаткова добра справа,
86. 2:40вона може мати
87. 2:43хорошу, так, відповідальність. Це
88. 2:45підійти, побачити, запитати, залишитися
89. 2:47поруч і за потреби сказати командиру або
90. 2:50залишити фахівця. І іноді це дуже прості
91. 2:52речі, але самий сам факт не дає проблемі
92. 2:55стати більшою.
93. 2:57Третя основа - це комунікація. І тут,
94. 2:59мабуть, найважливіше це не тільки слова,
95. 3:01а їхня їхня якість. У сильному стресі,
96. 3:03дорогі студенти, людина гірше сприймає
97. 3:05довгі пояснення. І якщо навколо шум,
98. 3:07небезпека, потрібно діяти швидко і не
99. 3:09час на якісь там великі лекції. Тому
100. 3:11короткі, чіткі і зрозумілі фрази
101. 3:13працюють значно краще. Наприклад, глянь
102. 3:14на мене.
103. 3:15Я поруч. Давай подихаємо. Давай зробимо
104. 3:17це.
105. 3:18Такі слова прості, але саме в цьому їхня
106. 3:20сила.
107. 3:21Тому в нашому
108. 3:22блоці навчання комунікація прямо
109. 3:24розглядається як спосіб витримати
110. 3:26цілісність підрозділу в умовах стресу.
111. 3:29Тепер я би хотів поговорити про роль
112. 3:31командира. І тут дуже добре працює
113. 3:32проста схема. До кожної складної
114. 3:34ситуації це одне, під час іншої це інше
115. 3:36і після цієї ситуації це зовсім інше.
116. 3:39До командир має дати ясність. Людина
117. 3:41набагато сильніше тривожиться, коли не
118. 3:43розуміє, що відбувається, чого від неї
119. 3:45хочуть і що буде далі. Не завжди можна
120. 3:47розповісти все. Не завжди командир сам
121. 3:49знає всі деталі. Але навіть тоді можна
122. 3:51чітко сказати, що відомо, що потрібно
123. 3:53зробити і на що звернути увагу.
124. 3:55Невизначеність сама по собі створює
125. 3:56стрес, а зрозумілий порядок дій цей
126. 3:58стрес частково знижує.
127. 4:01Під час складної ситуації роль командира
128. 4:02інша. Тут головне чіткість і спокійна
129. 4:04рішучість. Не обов'язково кричати, щоб
130. 4:06тебе почули. Іноді панічний крик лише
131. 4:08підсилює загальну напругу. Люди
132. 4:09дивляться не тільки на те, що командир
133. 4:11говорить, а на те, як він це говорить.
134. 4:13Якщо він сам повністю втратив контроль,
135. 4:15група це дуже швидко відчує. Якщо ж
136. 4:17голос чіткий, фрази короткі, команди
137. 4:19зрозумілі, це дає відчуття, що ситуація
138. 4:21хоча б частково контрольована.
139. 4:23А після складної ситуації потрібна вже
140. 4:26зовсім інша комунікація. Не лише що
141. 4:27зробити правильно і що неправильно, а й
142. 4:29ще й можливість зрозуміти, як група
143. 4:31пережила подію. Тут дуже важливо не
144. 4:33починати відразу: "Та що ж ти, я, чому
145. 4:35ти не зробив, ти що, слабкий, чи що, чи
146. 4:36ти що, злякався?" Такі фрази рідко
147. 4:38допомагають людині щось зрозуміти.
148. 4:40Значно краще запитати, що сталося, що
149. 4:43було найскладнішим, чому ми втратили
150. 4:45контроль і як ти рекомендуєш в
151. 4:47наступному так варіанті це зробити.
152. 4:50Тому ми, дорогі студенти, повинні чітко
153. 4:52розуміти, що момент події, аналіз має
154. 4:55бути без приниження і з акцентом на
155. 4:57навчанні.
156. 4:58Тут ми переходимо до дуже важливої теми,
157. 5:00це рівний рівному. Тобто, коли першу
158. 5:03допомогу людині надає не психолог, а
159. 5:05той, хто поруч, побратим, колега,
160. 5:07людина, яка бачить зміни в поведінці,
161. 5:09так? І для цього не потрібно мати диплом
162. 5:11психолога. Потрібно знати свої межі і
163. 5:13кілька простих принципів. Побачив, що
164. 5:15людині важко, підійшов, якщо це
165. 5:17безпечно. Встановив контакт, сказав щось
166. 5:18коротке і зрозуміле. Не залишив відразу
167. 5:21самого. Допоміг, наприклад, повернутися
168. 5:22до дуже простої дії.
169. 5:24А якщо бачиш, що стан серйозний або не
170. 5:26приходить, тоді тоді ти залучаєш
171. 5:28командира, медика, психолога або іншого
172. 5:30фахівця.
173. 5:32Тобто, ми діємо за простим протоколом,
174. 5:33так? Це п'ять кроків: побачив, підійшов,
175. 5:35сказав, залишився і залучити дії.
176. 5:38Уявіть, дорогі студенти, що
177. 5:40побратим після ризикової події стоїть і
178. 5:42майже не реагує.
179. 5:43Він щось говорить, ви, точніше, щось
180. 5:45говорите, він ніби не чує, погляд
181. 5:47застиг. Ви, він не знає, що робити далі.
182. 5:50І перше, що точно не потрібно робити, це
183. 5:51кричати, наприклад, там, зберись,
184. 5:52слабак, ти що? Це може лише посилити
185. 5:54стрес. Значно корисніше підійти, якщо
186. 5:56ситуація, безумовно, дозволяє, назвати
187. 5:58людину по імені, встановити зоровий
188. 6:00контакт і сказати їй тут, глянь на мене.
189. 6:02Далі дуже проста команда, не п'ять
190. 6:04одночасно, одна. Наприклад, подай воду,
191. 6:06будь ласка. Проста дія повертає людину з
192. 6:08хаосу до конкретного моменту.
193. 6:11Але важливо розуміти межу, так?
194. 6:13Пам'ятайте, ви не є психологом. Не
195. 6:14потрібно ставити діагнози, не потрібно
196. 6:17говорити, у тебе точно ПТСР або точно
197. 6:19нервовий зрив. Не потрібно проводити
198. 6:21глобальну терапевтичну розмову прямо в
199. 6:22момент небезпеки.
200. 6:24Завдання першої підтримки набагато
201. 6:25простіше, це безпека, контакт,
202. 6:27стабілізація, проста дія і
203. 6:28спостереження.
204. 6:30А якщо проблема не минає або стан людини
205. 6:32викликає серйозне занепокоєння, передати
206. 6:34її тому, хто має професійно цим
207. 6:36займатися.
208. 6:38Ще одна дуже важлива річ, це не
209. 6:39нецінувати страх.
210. 6:41Фраза мені було страшно не означає, що я
211. 6:42слабкий. Очевидно, що в будь-якій
212. 6:44критичній ситуації страх це природня
213. 6:45реакція, тому інколи найкраща відповідь
214. 6:47не слова, мені було страшно, не
215. 6:49перестань, а проста фраза, так, це була
216. 6:52важка ситуація.
217. 6:53Навіть командир, якщо доречно, може
218. 6:55чесно сказати, що ця ситуація була дуже
219. 6:57складною. І це не руйнує авторитет,
220. 6:59навпаки. Іноді показує людям, що їхні
221. 7:01реакції зрозумілі, а не ганебні.
222. 7:04Але є ще одна крайність, людина нічого
223. 7:06не говорить, не скаржиться, не плаче, не
224. 7:08конфліктує, просто стала дуже тихою.
225. 7:11І саме таких людей іноді легко не
226. 7:13помітити, непомітити, це вони думають,
227. 7:15що
228. 7:16якщо вони мовчать, значить це нормально.
229. 7:19Але іноді мовчання може бути ознакою
230. 7:20сильного внутрішнього напруження. І тут
231. 7:22теж не потрібно ламати двері студенти,
232. 7:24двері. Не потрібно витягувати людину на
233. 7:26розмову, так, силою, бо
234. 7:29можна просто показати свою присутність.
235. 7:31Я бачу, що тобі, друже, ще складно,
236. 7:33пам'ятай, я поруч.
237. 7:34І цього на першому етапі може бути більш
238. 7:36ніж достатньо.
239. 7:37Тепер, дорогі студенти, давайте
240. 7:38поговоримо про те, що руйнує довіру,
241. 7:40так? Передусім це приниження. Якщо
242. 7:42людина знає, що за будь-яке пред'явлення
243. 7:44слабкості її висміють, вона перестане
244. 7:46говорити правду про свій стан.
245. 7:48Тоді проблеми не зникають, вони просто
246. 7:49стають невидимими.
247. 7:51Друге, це непередбачуваність.
248. 7:53Якщо сьогодні командир підтримує, а
249. 7:54завтра за ту саму поведінку принижує,
250. 7:56люди перестають розуміти правила.
251. 7:59Третє, дорогі студенти, це байдужість.
252. 8:00Коли всі бачать, що людині важко, але
253. 8:02кожен думає: "Не моя проблема".
254. 8:04І
255. 8:06четверте, це недовіра до слова.
256. 8:08Якщо командир постійно обіцяє одне, а
257. 8:09робить інше,
258. 8:10дуже важко вимагати від людей
259. 8:11психологічної стійкості лише красивими
260. 8:13фразами.
261. 8:14Натомість згуртованість часто будується
262. 8:16з дрібниць. Хтось поділився водою, хтось
263. 8:19помітив, що ви втомилися, так?
264. 8:21Хтось підмітив,
265. 8:22на кілька хвилин помінялися на декілька
266. 8:24хвилин. Хтось пожартував у правильний
267. 8:26момент, хтось просто сів поруч і нічого
268. 8:28не питав, так? Ці речі здаються
269. 8:29маленькими, але саме з них формується
270. 8:31відчуття, відчуття, що я не один.
271. 8:33А це відчуття дуже сильно впливає на
272. 8:35стрес. Коли людина знає, що вона частина
273. 8:37групи, що її не залишать і що її дії
274. 8:39мають значення для інших, це створює
275. 8:41додатковий психологічний ресурс.
276. 8:43Окремо скажу про гумор у групі. Ми вже
277. 8:46часто згадували його в попередньому
278. 8:47блоці.
279. 8:48У колективі гумор часто стає способом
280. 8:50знизити напругу.
281. 8:51Але тут є дуже тонка межа. Гумор
282. 8:52допомагає, коли він об'єднує.
283. 8:54І шкодить, коли він принижує конкретну
284. 8:56людину.
285. 8:56Якщо всі разом жартують над складною
286. 8:58ситуацією, це одна річ.
287. 8:59Якщо вся група сміється з того, хто
288. 9:01злякався або помилився, це зовсім інша
289. 9:03річ.
290. 9:05Тому навіть гумор може або підтримувати
291. 9:08згуртованість, або зруйнувати її.
292. 9:10Ще одна важлива навичка, дорогі
293. 9:11студенти, це говорити коротко, чітко і
294. 9:13зрозуміло.
295. 9:14У сильному стресі складні фрази
296. 9:16губляться. Якщо ви хочете допомогти
297. 9:17людині повернути контроль, не потрібно
298. 9:20давати п'ять інструкцій одразу. Одна
299. 9:21команда, один крок, потім наступний. Те
300. 9:24саме стосується командира. Чим вища
301. 9:25напруга, тим простішою має бути
302. 9:27комунікація. І це не означає говорити
303. 9:29примітивно, це означає говорити так, щоб
304. 9:31вас реально почули.
305. 9:33А що робити після того, як гостра
306. 9:35ситуація минула?
307. 9:36Тут дуже важливо дати організму і групі
308. 9:38можливість перейти в режим з режиму в
309. 9:40загрози в режим відновлення, коли
310. 9:42комусь потрібно трохи тиші, комусь
311. 9:44потрібно трохи води, комусь кілька
312. 9:46хвилин поспати, комусь поговорити,
313. 9:48комусь навпаки спочатку не хочеться
314. 9:49нічого говорити і все це нормально. Не
315. 9:52всі переживають подію однаково. Завдання
316. 9:53групи не змусити всіх реагувати
317. 9:55однаково,
318. 9:56а не залишити людей повністю само в само
319. 9:58такому поганому стані, який вона не може
320. 10:01контролювати.
321. 10:02І тут роль командира знову дуже велика.
322. 10:05Хороший командир дивиться не тільки на
323. 10:06те, що виконано завдання. Він дивиться і
324. 10:08на стан людей після нього. Якщо хтось
325. 10:10різко став мовчазним, хтось надмірно
326. 10:13став агресивний, хтось третю ніч
327. 10:14нормально не спить, хтось почав робити
328. 10:16прості помилки,
329. 10:17хтось перестав їсти, хтось сам говорить,
330. 10:19що йому важко, це не означає, що
331. 10:21командир має стати стати
332. 10:22психотерапевтом, так?
333. 10:24Але він має бачити зміни і вчасно
334. 10:25реагувати.
335. 10:26І саме
336. 10:28в цьому підрозділі психологічна
337. 10:29стійкість це не лише особиста справа
338. 10:31військовослужбовця, це ще й властивість
339. 10:32команди, так?
340. 10:33Можна мати дуже добре підготовлених
341. 10:35окремих людей, але якщо між ними немає
342. 10:37довіри, зв'язку і зрозумілої зрозумілої
343. 10:38комунікації,
344. 10:40під сильним тиском група починає
345. 10:41розкладатися.
346. 10:42І навпаки. Навіть коли кожній окремій
347. 10:44людині важко, добре згуртований колектив
348. 10:46часто допомагає своїм учасникам
349. 10:48отримуватися значно довше.
350. 10:50Саме тому, дорогі студенти, я хочу, щоб
351. 10:51після цього блоку ви запам'ятали дуже
352. 10:53просту формулу.
353. 10:54Довіра, відповідальність, комунікація.
354. 10:56Довіра. Я знаю, що людина поруч не
355. 10:58підведе без причини.
356. 11:00Відповідальність. Я думаю не лише про
357. 11:02себе, а про тих, хто поруч.
358. 11:04Комунікація. Я вмію сказати потрібне
359. 11:05коротко, зрозуміло і вчасно.
360. 11:07І якщо ці три речі є груп є так, то
361. 11:09група має значно більше шансів витримати
362. 11:11складну ситуацію без внутрішнього
363. 11:12розладу.
364. 11:15Якщо ви бачите, що людині поруч важко,
365. 11:18не потрібно починати складних
366. 11:19психологічних методів.
367. 11:20Почніть з простого. Побачив, підійшов,
368. 11:22встановив контакт, сказав, що ти поруч,
369. 11:24допоміг повернутися до простої дії.
370. 11:26Не кинув відразу, а якщо стан серйозний,
371. 11:28залучив того, хто має професійну
372. 11:30властивість, так? Тобто має
373. 11:31має можливість професійно допомогти.
374. 11:34І у цьому немає нічого надзвичайного. Це
375. 11:35звичайна людська підтримка, але в
376. 11:37критичній ситуації вона може бути дуже і
377. 11:38дуже великий мати вплив. І тепер ми
378. 11:41підходимо до останнього питання нашого
379. 11:42блоку.
380. 11:43Ми вже знаємо, що відбувається з людиною
381. 11:44під стресом. Знаємо, як можна частково
382. 11:46повернути собі контроль.
383. 11:47Знаємо, наскільки важливим є побратими,
384. 11:49так, довіра і комунікація.
385. 11:51Але що допомагає людині триматися довго?
386. 11:53Що відбувається, коли стрес не триває 5
387. 11:56хвилин, а тягнеться тижнями і місяцями?
388. 11:58Звідки береться бойовий дух? Чому одні в
389. 12:01колективі зберігають внутрішню силу
390. 12:02навіть після дуже важких подій?
391. 12:04І як потім повертатися до відновлення,
392. 12:06коли гостра небезпека вже минула?
393. 12:08Саме про це ми поговоримо в наступному
394. 12:09блоці, дорогі студенти.