อัปเดตการตลาดโซเชียล 2026 สำหรับแบรนด์ธุรกิจ และ SME | TOMORROW — Transcript

Full transcript

1. 0:00ปีที่แล้วทั้งปีอ่ะไวเก็บข้อมูลก็ประมาณ
2. 0:022,600 กว่าแบรนด์เราเห็นการโพสต์อยู่
3. 0:05ประมาณ 1.7 7 ล้านครั้งของปีที่แล้วทั้ง
4. 0:09ปี 2025 นะครับเกินครึ่งสักประมาณ 55%
5. 0:12ยังโพสต์กันอยู่บน Facebook แต่
6. 0:15Engagement ส่วนใหญ่ในปีที่ผ่านมาย้ายไป
7. 0:17อยู่บน TikTok แล้วเราไม่ได้ไปดูรีวิว
8. 0:19เครื่องสำอางใน Facebook หรือ YouTube
9. 0:21ต่อไปละแต่ว่าในหลายๆ Channel หลายๆ
10. 0:24อุตสาหกรรมก็ยังจะคงใช้ Facebook อยู่นะ
11. 0:26ยังมีกลุ่มที่สื่อสารยาวๆอย่างเช่นเครดิต
12. 0:30Cardดหรือ Personal Loan ยังอยากยังใช้
13. 0:33YouTube ห้างใช้ IG ในการสื่อสารเพราะก็
14. 0:37โพสต์รูปกันโปรโมชั่นเพราะว่ามันต้องมี
15. 0:39ข้อมูลในรูปเยอะจะเห็นข้อมูลว่า
16. 0:41อุตสาหกรรมของเราอ่ะ[เพลง] engagement
17. 0:42ของผู้บริโภคมันไปอยู่ตรงไหนเราจะได้ปรับ
18. 0:45content่าแล้วกันก็จะได้แบ่งสัดส่วนให้
19. 0:47มันตรงกับ engagement ผู้บริโภคไม่งั้น
20. 0:49เนี่ยไปไม่มีคนดูถามว่าทำตามเทรนด์ดีมยดี
21. 0:53เพราะเรากำลังทำในสิ่งที่ผู้บริโภคสนใจ
22. 0:55แต่สิ่งที่ผู้สนใจนั้นน่ะดึงเข้าสินค้า
23. 0:58และบริการได้อย่างเนียนๆหรือเปล่าถ้าเรา
24. 1:01ดึงเข้าไม่ได้อย่างเนียนๆหรือไม่เกี่ยว
25. 1:04อะไรเลยคือทำแค่ต้องการให้ได้ L share
26. 1:06ก็ยอดขายก็ไม่เกิด Engagement ที่เป็น
27. 1:10ประโยชน์คือ engagement ที่leีดสู่ยอดขาย
28. 1:22Tomorrow EP นี้นะคะเราชวนทาง CEO ของ
29. 1:24ทางไซตค่ะซึ่งเป็นบริษัทที่เก็บรวบรวมข้อ
30. 1:27มูลทางโซเชียล Media แล้วก็พฤติกรรมของ
31. 1:30ผู้บริโภคคนไทยนะคะมาพูดคุยกันเกี่ยวกับ
32. 1:32เทรนด์การใช้โซเชียลมีดียในปัจจุบันและ
33. 1:35ใช้แบบไหนที่ดีต่อธุรกิจแบบไหนที่เวิร์ค
34. 1:37ค่ะและตอนนี้นะคะเราก็อยู่กับทางคุณกล้า
35. 1:40ตั้งสุวรรณค่ะ CEO และโคฟาดไซideนะคะ
36. 1:43สวัสดีค่ะ
37. 1:43>> สวัสดีครับ
38. 1:44>> วันนี้ดีใจมากได้มีโอกาสมาคุยกับคุณกล้า
39. 1:47นะคะ
40. 1:47>> เป็นครั้งแรกที่ได้นั่งแบบนี้
41. 1:49>> อ่าวันนี้เราคุยกันแบบสบายๆมีหลากหลาย
42. 1:51เรื่องเลยค่ะที่อยากคุยกับคุณกล้าวันนี้
43. 1:53นะคะโดยเฉพาะเรื่องของโซเชียล Media
44. 1:55>> ค่ะเพราะว่าไซเนี่ยอย่างที่หลายๆคนอาจจะ
45. 1:57เคยได้ยินชื่อมาแล้วว่าเป็นบริษัทที่เรา
46. 1:59เก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับโซเชียลมีดีย
47. 2:01เยอะมากเลยอยากให้คุณกล้าช่วยเล่าให้ฟัง
48. 2:04นิดนึงค่ะว่าไซทำอะไรอยู่บ้างค่ะตอนนี้
49. 2:06>> โอเคไวใช้เป็นบริษัทข้อมูลครับแปลกใจมั้ย
50. 2:10เราเอาข้อมูลดิบๆอ่ะครับที่บางคนก็สนใจ
51. 2:15บ้างไม่สนใจบ้างแต่เป็นข้อมูลสาธารณะ
52. 2:17จำนวนมากนะครับเราไม่ได้เก็บข้อมูลส่วน
53. 2:18บุคคลนะนะครับเราเก็บข้อมูลสาธารณะมาแล้ว
54. 2:20เอาข้อมูลพวกนี้เข้ามาวิเคราะห์ประมูลผล
55. 2:23>> แล้วก็
56. 2:24>> ให้บริการนะครับขายนั่นแหละในรูปแบบของ
57. 2:28ข้อมูลที่มีคุณภาพสูงสารพัดรูปแบบตอนนี้
58. 2:30เรามีข้อมูลอยู่ 4 แกนหลักๆ
59. 2:32>> นะครับแกนที่ 1 คือข้อมูลผู้บริโภค
60. 2:35ก็คือผู้บริโภคแชร์ทุกเรื่องอยู่บน
61. 2:36โซเชียลมีครับ
62. 2:38>> ภาพรวมๆเนาะชอบอะไรไม่ชอบอะไรนะครับแนว
63. 2:41โน้มไปทางไหนเราเห็นข้อมูลปริมาณมหาศาลบน
64. 2:44โซเชียลมีของผู้บริโภคแกนที่ 2 คือข้อมูล
65. 2:47ของแบรนด์หรือองค์กรที่ต้องสื่อสารกับผู้
66. 2:49บริโภคนั่นแหละ
67. 2:50>> เพราะว่าเารู้ผู้บริโภคเพยายามสื่อสารไม่
68. 2:52ว่าจะเปิดเพจเปิดซึ่งวันนี้เราอาจจะไป
69. 2:55โฟกัสเยอะหน่อยว่าแบรนดเค้าสื่อสารอะไร
70. 2:57กันบ้างแล้วเปรับตัวอะไรกันบ้างนะครับอัน
71. 2:59ที่ 3 เวลาแบรนด์สื่อสารผู้บริโภคผู้
72. 3:02บริโภคเชื่อมั้ยก็ไม่ค่อยเชื่ออ่ะเวลาเ้า
73. 3:05พูดอะไรมาก็ใช่มั้ยผู้บริโภคไปเชื่อใคร
74. 3:07ครับไปเชื่อ influencer ไปเชื่อสื่อ
75. 3:09>> เชื่อสื่ออินฟู
76. 3:10>> ใช่มั้ยแล้วก็เลยเห็น
77. 3:12>> ข้อมูลของอินฟูมากขึ้นว่าอินฟูเขาพูดอะไร
78. 3:14กันบ้างค่ะ
79. 3:15>> นะครับแล้วเาโน้มน้าวอะไรกันบ้างมีแนว
80. 3:17โน้มไปทางไหนกันบ้างนะครับอันสุดท้ายก็ไป
81. 3:20จบที่eคอมเมซเพราะว่าเราก็ต้องไปซื้อของ
82. 3:23ใช่มั้ฮะแล้วก็เลยเห็นข้อมูลบนอคอมเmerซ
83. 3:25ด้วยว่าสินค้าแต่ละอันเนี่ยราคามันแพง
84. 3:27ขึ้นถูกลงมีคู่แข่งมากขึ้นหรือเปล่าได้
85. 3:31รับผลตอบรับอย่างไรบ้างนะอ
86. 3:36ข้อมูลพวกมาประมาณ
87. 3:38ลูกค้าสารรูปแบบครับไม่ว่าจะเป็นข้อมูล
88. 3:41ง่ายๆ
89. 3:42>> ก็คือ Alert ใครพูดถึงเราบอกฉันด้วยเหตุ
90. 3:45ด่วนเหตุร้ายดราม่าเข้าแล้วโพสต์กันอยู่
91. 3:48ในโซเชียลแต่เจ้าของไม่รู้เราก็รีบกลับไป
92. 3:50บอกให้ทัน
93. 3:51>> นี่ข้อมูลเร็วๆดิบๆแล้วเก็บข้อมูลเกือบจะ
94. 3:53เรว time
95. 3:55>> ค่ะ
96. 3:55>> นะครับไปจนถึงข้อมูลใหญ่ๆที่ผ่านมา
97. 3:58สงกรานต์ในรอบ 3 ปีที่ผ่านมาตกลงมีความ
98. 4:02แตกต่างเพิ่มขึ้นมั้ยประเทศไทยดังขึ้น
99. 4:03มั้ย
100. 4:04>> อื
101. 4:04>> อย่างเงี้ยฮะเราก็จะเห็นข้อมูลพวกนี้ทำ
102. 4:06ให้เราไม่ต้องใช้ประสบการณ์หรือเอาความ
103. 4:10เห็นประมาณว่าผมคิดว่าพี่คิดว่าหนูคิดว่า
104. 4:12เจ้านายคิดว่าเอาสATไปดูเลยเพราะฉะนั้น
105. 4:15สATมันตรงไปตรงมากว่า
106. 4:17>> จากที่ไซสอยู่ในวงการนี้มันนานมากหลายปี
107. 4:20มากๆอ่ะค่ะคุณกล้าพอจะเห็นการเปลี่ยนแปลง
108. 4:24ของผู้ในมุมของผู้บริโภคเนาะที่ที่เป็น
109. 4:27ลูกค้าว่าเอ๊ะคนธรรมดาทั่วๆไปเนี่ยเขามี
110. 4:30พฤติกรรมการใช้โซเชียลมีดีเปลี่ยนไปยังไง
111. 4:33บ้างในวันนี้ถ้าเทียบจากสัก 2-3 ปีที่
112. 4:35แล้วก็ได้ค่ะเปลี่ยนไปยังไงบ้างคะ
113. 4:37>> โอเปลี่ยนเยอะมากครับผู้บริโภคเปลี่ยน
114. 4:39เร็วมาก
115. 4:40>> ค่ะ
116. 4:40>> เปลี่ยนเร็วกว่าแบรนด์ด้วย
117. 4:42>> เปลี่ยนเร็วเร็วกว่าแบรนด์
118. 4:43>> ถ้าดูในรอบ 2-3 ปีที่ผ่านมาแล้วกันครับ
119. 4:45เราจะรู้เลยว่า TikTok นะครับมีผู้ใช้
120. 4:49เยอะขึ้นนะครับเริ่มเป็นสื่อที่ได้รับการ
121. 4:53พูดถึงมากขึ้นมาจนถึงปัจจุบันเอาง่ายๆเลย
122. 4:57ครับ
123. 4:57>> ค่ะ
124. 4:58>> กระแสโซเชียลส่วนใหญ่เริ่มที่ TikTok
125. 5:01>> TikTok ก่อน Facebook แล้วแล้วค่อยแพร่
126. 5:03กระจายไปข้างนอกนะครับเราลองเห็นช็อตคลิป
127. 5:06ที่อยู่ในสื่อหรือช็อตคลิปที่แพร่อยู่ใน
128. 5:09ไม่ว่าจะเป็น Facebook หรือ YouTube
129. 5:12>> นะครับบางทีแคปมาจาก TikTok อีกที
130. 5:15>> นะครับถ้าเราลองมองดูเฉพาะปีที่แล้วทั้ง
131. 5:18ปีอ่ะไวซเก็บข้อมูลของภาคธุรกิจเอาไว้นะ
132. 5:21ครับสักประมาณ 2,600 กว่าแบรนด์นะครับที่
133. 5:24สื่อสารกันอยู่เยอะๆนะครับไม่ไม่นับสื่อ
134. 5:27>> นะครับแบรนด์เนี่ยเค้าต้องการโพสต์เพื่อ
135. 5:28ขายของนั่นแหละไม่ว่าจะเป็นของระยะสั้น
136. 5:30หรือของระยะยาวเช่นของระยะสั้นก็คือทำ
137. 5:32กำไรภายในปีนี้quวarเตอร์นี้
138. 5:34>> ค่ะ
139. 5:34>> ถ้าระยะยาวก็จะแบบเรื่อง sustainable ESG
140. 5:37ความยั่งยืนอะไรก็ว่าไป
141. 5:39>> ค่ะ
142. 5:40>> เราเห็นการโพสต์อยู่ประมาณ 1.7 ล้านครั้ง
143. 5:44>> บนโซเชียลมีของปีที่แล้ว
144. 5:46>> ของปีที่แล้วทั้งปี 2025 นะครับปี 2026
145. 5:49กำลังออกมาเรื่อยๆนะครับใช้เก็บข้อมูลไว้
146. 5:52ละใน 1.7 ล้านครั้งครับ B engagement
147. 5:551.4,000 4,000 ล้านครั้งนะครับก็เฉลี่ย
148. 5:581,000 กว่าๆ
149. 6:00>> นะครับจาก 1000
150. 6:02content เป็น 1000 ล้าน engagement
151. 6:06เดี๋ยวมาก
152. 6:07>> ค่ะ
153. 6:08>> เราจะพบเลยครับว่าแบรนด์ส่วนใหญ่ก็ยัง
154. 6:10โพสต์อยู่บน Facebook
155. 6:12>> นะครับเกินครึ่งสักประมาณ 55% ยังโพสต์
156. 6:15กันอยู่บน Facebook
157. 6:17>> แต่ Engagement ส่วนใหญ่ในปีที่ผ่านมา
158. 6:19ย้ายไปอยู่บน TikTok หมดแล้วนะครับตอน
159. 6:21เนี้ย
160. 6:22>> TikTok มี Engagement อยู่สูงกว่า
161. 6:25Facebook
162. 6:26>> อ่ะ
163. 6:27>> ประมาณนี้ซึ่งน่าจะเป็นปีแรกๆที่เราเห็น
164. 6:30สัญญาณภาพใหญ่แล้วแต่ก่อนเราจะเห็นสัญญาณ
165. 6:33ภาพเล็กว่าTiิTokอุ๊ยไอ้นู้นดังอันนี้ดัง
166. 6:36อยู่บน TikTok นะครับแต่ภาพใหญ่มันเห็น
167. 6:38ชัดละ
168. 6:38>> ว่าตอนเนี้ยคนมันไปกองอยู่ใน TikTok ซะ
169. 6:41เยอะมากกว่า
170. 6:42>> ถ้าในมุม engagement ก็พอสรุปได้ครับ
171. 6:44TikTok กลายเป็นโซเชียลมีอันดับ 1 ของ
172. 6:46ประเทศไปเรียบร้อยแล้ว
173. 6:47>> ค่ะแต่เมื่อกี้คุณกล้าพูดประเด็นนึงน่าสน
174. 6:49ใจว่าแบรนด์ส่วนใหญ่ยังอยู่บน Facebook
175. 6:53แต่ในขณะที่กลุ่มลูกค้าหรือว่ากลุ่มคนดู
176. 6:55ซะส่วนใหญ่ก็จะไปอยู่ใน TikTok แบบนี้มัน
177. 6:57จะทำให้เกิดความไม่แมชกันแล้วแบรนด์ต้อง
178. 7:00ปรับตัวยังไงบ้างคะ
179. 7:01>> มันจะอาจจะเป็นบางอุตสาหกรรม
180. 7:03>> นะครับถ้าเราลองนึกถึงอุตสาหกรรมที่ใช้
181. 7:05tiิTokเยอะๆ
182. 7:06>> นะครับเอ่อเครื่องสำอาง
183. 7:08>> เครื่องสำอาง
184. 7:09>> นะถ้าเราลองถามคนดูก็ได้ครับเราเห็น
185. 7:13>> สินค้าที่เป็นประเภทเครื่องสำอางหรือ
186. 7:15สกินแ
187. 7:17รีวิวที่ไหนก่อนตัดสินใจซื้อ
188. 7:19>> TikTok
189. 7:20>> TikTok ใช่มั้ยครับเราไม่ได้ไปดูรีวิว
190. 7:22เครื่องสำอางใน Facebook หรือ YouTube
191. 7:24ต่อไปละ
192. 7:25>> ใช่มั้ยครับแต่ว่าในหลายๆchชannelหลายๆ
193. 7:29อุตสาหกรรมก็ยังจะคงใช้ Facebook อยู่
194. 7:31>> ค่ะ
195. 7:31>> นะครับอย่างเช่นเอ่อFINแนนยังใช้ Facebook
196. 7:34อยู่นะครับกลุ่มเอ่อวัสดุก่อสร้างยังใช้
197. 7:38Facebook อยู่ค่ะ
198. 7:39>> นะครับยังมีกลุ่มที่สื่อสารยาวๆอย่างเช่น
199. 7:43เอ่อเครดิตการดหรือ personal loan ยัง
200. 7:46อยากยังใช้ YouTube ค่ะ
201. 7:49>> ห้างใช้ IG
202. 7:51>> เยอะๆในการสื่อสารเพราะว่ามันโพสต์รูป
203. 7:53แล้วก็รีบไปกดกันรีบไปซื้อของกัน
204. 7:57โปรโมชั่นเพราะว่ามันต้องมีข้อมูลในรูป
205. 7:59เยอะประมาณนี้ครับไวไซมีข้อมูลพวกนี้ก็ไป
206. 8:02ดาวน์โหลดได้ฟรีนะครับชื่อว่า Business
207. 8:04Usage ไปดาวน์โหลดได้นะครับก็จะเห็นข้อ
208. 8:07มูลว่าอุตสาหกรรมของเราอ่ะเอ่อ Engagement
209. 8:10ของผู้บริโภคมันไปอยู่ตรงไหนเราจะได้ปรับ
210. 8:13>> เราเรียกว่า Content Pillล่าแล้วกันนะ
211. 8:15ครับก็คือแบ่งว่านักการตลาดทำเนื้อหาอยู่
212. 8:19บนโซเชียลไหนบ้างครับก็จะได้แบ่งสัดส่วน
213. 8:22ที่มันตรงกับ engagement ผู้บริโภค
214. 8:23ไม่งั้นเนี่ยโพสต์ไปไม่มีคนดู
215. 8:26>> ทีนี้ถามเพิ่มเติมนิดนึงค่ะเมื่อก่อนเรา
216. 8:27จะได้ยินว่าแบรนด์ต่างๆเนี่ยใช้
217. 8:29โซเชียลมีดียเพื่อสร้างภาพลักษณ์ซะเยอะ
218. 8:31แต่ว่าปีเนี้ยค่ะปี 2026 เนี่ยแบรนด์ใช้
219. 8:35โซเชียลมีเพื่อจุดประสงค์อื่นมากกว่านั้น
220. 8:37มั้คะ
221. 8:38>> เอาจริงๆแล้วเนี่ยมีดียเราใช้สื่อสาร
222. 8:40เพื่อโนมนาวผู้คนอยู่ละนะครับถ้าเราไม่
223. 8:43อยากโมนาผู้คนเราไม่ต้องสื่อสารสันสิใช่
224. 8:46มั้ยครับเราโน้มนาผู้คนในเพื่ออะไรล่ะจาก
225. 8:49แต่ก่อนเราโน้มน้ผู้คนจากแค่ไม่รู้จักให้
226. 8:52รู้จักเฉยๆนั่นคือการสื่อสารแบบ
227. 8:54traditional เช่นหมายถึงทีวีหมายถึง
228. 8:58หนังสือพิมพ์เพราะว่าเราไม่เห็นข้อมูลว่า
229. 9:00เขาอ่านหนังสือพิมพ์แล้วเขารู้สึกว่ายัง
230. 9:02ไงเออเขาดูทีวีมันมันรู้สึกไม่ได้ใช่ป่ะ
231. 9:04แต่โซเชียลมัน 2 ทางพอ 2 ทางเนี่ยมัน
232. 9:07เรียกว่าค่าการปฏิสัมพันธหรือ engagement
233. 9:08นั่นแหละ
234. 9:09>> ค่ะ
235. 9:09>> เราก็เลยโนมน้าให้เค้าไปทำอย่างอื่นได้
236. 9:12อีกรู้แล้วสนใจมั้ยสนใจแล้วอยากซื้อมั้ย
237. 9:16>> อยากซื้อมั้ยแล้วซื้อเลยได้มั้ยตอนหลัง
238. 9:19โซเชียลมีดียก็วิวัฒนาการจากแค่เห็น
239. 9:21>> เป็นชอบคอมเมนตไลค์แชร์บาย
240. 9:25>> ตอนนี้เป็นบาย
241. 9:26>> ไปหมดะจากแต่ก่อนเราต้องกระโดดจากโซเชียล
242. 9:28ไปใน Shopee Lazada TikTok เพื่อซื้อ
243. 9:31ของใช่มั้ตอนหลัง TikTok ก็คือซื้อเลยกัน
244. 9:34ตรงนี้
245. 9:35>> ใช่มั้ฮะประมาณนี้แล้วก็ตอนหลัง Facebook
246. 9:37เอย Line เอยแม้กระทั่ง YouTube เอยก็จะ
247. 9:41เริ่มดีดการซื้อ
248. 9:42>> เพราะฉะนั้นเนี่ยสภาพของโซเชียล Media
249. 9:45กับสภาพของeคอมเมซมันวิ่งเข้ากันเรื่อยๆ
250. 9:47>> อื
251. 9:48>> นะครับซึ่งถามว่าดีมยก็ดีสำหรับแบรนด์ที่
252. 9:51ปรับตัวทัน
253. 9:52ค่ะ
254. 9:53>> จากที่เห็นแล้วมาซื้อเนี่ยระยะมันสั้นลง
255. 9:56สั้นลงไปเรื่อยๆใช่
256. 9:58>> อยากมาคุยอีกเรื่องนึงแล้วกันพอเราคุย
257. 9:59เรื่องโซเชียลมีดีอีกประเด็นที่ต้องพูด
258. 10:02ถึงเนี่ยก็คือเรื่องอกอริึมนะคะที่เราจะ
259. 10:04รู้อยู่แล้วว่าalกอิึมมันเปลี่ยนไวมากเลย
260. 10:06อย่างเงี้ยค่ะดังนั้นในมุมของแบรนด์เนี่ย
261. 10:08เราจะต้องวิ่งตามยังไงต้องปรับตัวยังไง
262. 10:10เพราะว่าการอยู่กับอกิธึมเดิมมันไม่ใช่คำ
263. 10:13ตอบแล้วมันต้องเปลี่ยนตลอดเวลา
264. 10:15>> อันแรกที่อยากจะให้เข้าใจเลยคือalกorิึม
265. 10:19มันไม่เหมือนสูตร Excel เซลล์ที่มันตาย
266. 10:23ตัวแล้วทุกคนก็พยายามอยากจะไปเข้าใจสูตร
267. 10:26นั้นแล้วพยายามจะแฮกมัน
268. 10:28>> เพื่อให้เราโพสต์แบบไม่ลงโฆษณาแล้วมัน
269. 10:31เวิร์คในฐานะที่เราเห็นข้อมูลพวกนี้ค่อน
270. 10:34ข้างเยอะอ่ะครับ
271. 10:34>> ค่ะ
272. 10:35>> เราสรุปได้เลยครับว่าอัลกอริธึมมีหลายตัว
273. 10:39มีหลายแบบเปลี่ยนไปเรื่อยๆด้วยนะครับข้าง
274. 10:43หลังเนี่ยเชื่อได้มากว่าเป็น AI
275. 10:46>> อื
276. 10:46>> ไม่ใช่สูตรตายตัวนะครับ
277. 10:48>> แล้วเรารู้อยู่แล้วครับว่าเวลา AI มัน
278. 10:51คำนวณว่า Content นี้ควรจะไปอยู่บนหน้า
279. 10:54ฟีดใครอ่ะให้ไปดูธุรกิจของโซเชียล Media
280. 10:57ครับโซเชียล Media เนี่ยธุรกิจของ
281. 10:59โซเชียลมีทุกแพลตฟอร์มเหมือนกันหมดเลยคือ
282. 11:02ต้องการให้คนอยู่ในแพลตฟอร์มเยอะๆงั้นคน
283. 11:05อยู่ในแพลตฟอร์มเขาต้องอ่าน content
284. 11:07>> นะครับเวลาทำงานแบบนี้แล้วอยากเอาชนะ
285. 11:10อัลกอริมเนี่ยคิดให้ออกให้ได้ว่า content
286. 11:12เราอ่ะใครอ่าน
287. 11:13>> อื
288. 11:14>> ยิ่ง content เราออกแบบให้คนอ่านติดและ
289. 11:19อ่านซ้ำได้เรื่อยนะครับเรามันก็ไปได้เร็ว
290. 11:22อัตโนมัติเลยนะครับอันเนี้ยทุกแพลตฟอร์ม
291. 11:25ใช้สูตรเดียวกันหมด
292. 11:26>> หลายๆคนก็จะพยายามวิ่งตามอกorิึมมีอะไร
293. 11:29อัปเดตมาเราก็พยายามจะปรับไปตามนั้นแต่
294. 11:31จริงๆหลักๆเลยก็คือพยายามทำคentของตัวเอง
295. 11:34ให้ดีแล้วก็ตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมาย
296. 11:36>> ตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมายใช่มั้หลายคนบอกว่า
297. 11:39คทentเราใครดูก็ได้ซึ่งเนี่ยเป็นนิยามที่
298. 11:42ไม่ค่อยตรง
299. 11:43>> อ
300. 11:44>> ของผู้บริหารหรือเจ้าของก็ตามเวลาไปบอก
301. 11:46หรือบอกว่า content เราทุกคนดูได้ค่ะ
302. 11:50>> จริงหรอ
303. 11:51นักธุรกิจระดับแสนล้านต้องดูมั้ยทำงาน
304. 11:55อยู่สีลมใช่มั้ยฮะอยู่บนตึกสูงต้องดูมั้ย
305. 11:58>> อื
306. 11:59>> ใช่มั้ยแม่ค้าขายข้าวมันไก่เต็นท์ข้างตึก
307. 12:02ต้องดูมั้ย
308. 12:03>> ต้องตอบอันนี้ให้ได้ก่อน
309. 12:04>> เออมันไม่ใช่ทุกคนดูได้ใช่มั้ฮะแล้ว
310. 12:06สินค้าเราเอาจริงๆก็ไม่ได้เอาไว้สำหรับ
311. 12:08ทุกคนจริงๆ
312. 12:10>> นะครับในในเชิงการตลาดมันก็เลยเรียกว่า
313. 12:12เราต้องเซต
314. 12:14>> Persona หรือภาพลักษณ์ของลูกค้าให้ได้
315. 12:18>> ค่ะเพราะถ้าเาเป็น GenZ เราก็ต้องพูดภาษา
316. 12:21GenZ ถ้าเเป็นข้าราชการเราก็ต้องพูดภาษา
317. 12:24ข้าราชการ
318. 12:24>> อืค่ะ
319. 12:25>> ใช่มั้ยครับของพวกเนี้ยถ้าเราเซตได้ครับ
320. 12:28Content ยังไงก็ไปไว
321. 12:29>> มีความเข้าใจผิดอะไรบ้างเกี่ยวกับ
322. 12:31โซเชียลมีดีนะคะที่แบรนด์หรือว่าผู้
323. 12:34ประกอบการ SE หลายๆคนอาจจะทำเหมือนกัน
324. 12:37เยอะๆเห็นกระแสมาแล้วทำตามแต่จริงๆแล้ว
325. 12:39มันอาจจะไม่ได้ผลอย่างที่คิดไว้มีมั้คะ
326. 12:42>> เราทำเหมือนคนอื่นแล้วน่าจะ success
327. 12:45เหมือนคนอื่น
328. 12:45>> เห็นคนอื่น success ก็อยากทำตาม
329. 12:47>> แล้วกอปเลยนะครับบางอย่างเวิร์คให้นึกตัว
330. 12:50อย่างง่ายๆครับถ้าเราทำร้านขนมอยู่
331. 12:52เชียงใหม่
332. 12:53>> ค่ะ
333. 12:53>> แล้วเราเห็นเคส study ในระยองแล้วเวิร์ค
334. 12:56เราอาจจะทำแบบนี้เวิร์คได้เพราะว่ากลุ่ม
335. 12:58ลูกค้าไม่เหมือนกันอ
336. 12:59>> คนทานขนมในระยองเค้าไม่เลิกทานขนมที่
337. 13:04ระยองแล้วมาซื้อที่เชียงใหม่หรอกใช่ป่ะ
338. 13:06เพราะว่ามันคนละพื้นที่แล้วอาจจะก๊อปวิธี
339. 13:09การแบบนี้ได้แต่ถ้าทั้งคู่ขายของอยู่บน
340. 13:12ออนไลน์จะแย่งลูกค้ากันทันที
341. 13:14>> อือฮึ
342. 13:15>> นะครับแปลว่าถ้าเกิดมีแบรนด์ 1 แบรนด์ทำ 1
343. 13:18อย่างแล้วเวิร์ค
344. 13:19>> ค่ะ
345. 13:19>> นะครับได้ฐานลูกค้าไปมีแบรนด์ที่ 2 โทรมา
346. 13:23ลูกค้าถูกแชร์ทันทีครับแปลว่าแบรนด์ที่ 1
347. 13:25ก็จะไม่เวิร์คแบนที่ 2 ก็จะไม่เวิร์คอีก
348. 13:27>> แล้วถ้าถูกคอปไปเป็น 10 แบรนด์ก็จะไม่
349. 13:30เวิร์คหมดเลย
350. 13:31>> อืค่ะ
351. 13:32>> นะครับเพราะฉะนั้นเนี่ยการไปดู Case
352. 13:34Study อ่ะครับเราควรจะเรียนแล้วเอามา
353. 13:38adดaptนะครับถ้าเราก๊อปกันไปทื่อๆเลยอ่ะ
354. 13:41ครับก็อ๋อโพสต์แบบนี้เวิร์คไงทุกคนก็
355. 13:43โพสต์แบบนี้เวิร์คมันก็จะมีโพสต์หน้าตา
356. 13:45เดียวกันอยู่บนโซเชียลมีจาก 10 แบรนด์กัน
357. 13:47>> ใช่แล้วทุกคนก็กดบูแอเสร็จเสร็จกันนะครับ
358. 13:50เทรนนะครับเป็นตัวบอกว่าผู้บริโภคกำลังสน
359. 13:54ใจอะไรอยู่มันเลยแปลว่าเทรนด์ใช่มั้เพราะ
360. 13:57ฉะนั้นเนี่ยถ้าเราสามารถทำตามเทรนด์แล้ว
361. 14:01เชื่อมโยงกับสินค้าเราได้
362. 14:03>> นะครับเราก็จะได้ความสนใจของพวกกลุ่มนั้น
363. 14:06>> ค่ะ
364. 14:06>> ฮะโยงว่าสินค้าเราก็มีโอกาสที่มันจะขึ้น
365. 14:10ได้นะครับลองยกตัวอย่างเอางี้ในทางตรงกัน
366. 14:13ข้ามถ้าเราไม่ทำตามเทรนด์
367. 14:16>> มันก็จะบอกว่าเรากำลังทำอะไรที่ผู้บริโภค
368. 14:18ไม่สนใจอยู่ก็เลยเป็นสิ่งที่ทั้งถูกและ
369. 14:21ผิดถามว่าทำตามเทรนด์ดีมั้ยดี
370. 14:24>> ค่ะ
371. 14:24>> เพราะเรากำลังทำในสิ่งที่ผู้สนใจ
372. 14:27>> แต่สิ่งที่ผู้สนใจนั้นน่ะ
373. 14:29>> ดึงเข้าสินค้าและบริการได้อย่างเนียนๆ
374. 14:31หรือเปล่า
375. 14:32>> อื
376. 14:33>> ถ้าเราดึงเข้าไม่ได้อย่างเนียนๆหรือไม่
377. 14:36เกี่ยวอะไรเลยคือทำแค่ต้องการให้ได้ไม้น
378. 14:39แชร์ไปเรื่อยๆก็ยอดขายก็ไม่เกิดยกตัว
379. 14:44อย่างง่ายๆก็ได้ครับบอกว่าถ้าเราบอกว่า
380. 14:47สมัยก่อน TikTok มันต้องมาเต้น
381. 14:50เราก็ไปเต้นอยู่หน้าร้านเต้นอยู่หน้าร้าน
382. 14:53คนก็ชอบเต้นตาม
383. 14:54>> ค่ะ
384. 14:54>> มาช่วงนึงแล้วคนมาร้านแล้วไม่เจอคนเต้น
385. 15:00เข้ามา 1 ครั้งแล้วก็ไปใช่มถ้าไปร้าน
386. 15:03คาเฟ่แล้วประจำใช่มครับมีสATของปีที่แล้ว
387. 15:09นะครับของ 2024 ขึ้นได้รับรางวัล Thailand
388. 15:13Social Award 2025 5 นะครับมีร้าน
389. 15:17คาเฟ่อยู่ 1 เล็กๆอยู่ในบางแสนชื่อ
390. 15:21Highway Cาเฟ่
391. 15:22>> อ่าเคยเห็นอยู่
392. 15:23>> ใช่มั้ยครับ
393. 15:23>> ค่ะ
394. 15:24>> มียอดวิวระดับ 100 ล้านวิวซึ่งงบการตลาด
395. 15:28ของเขาเมื่อเทียบกับคาเฟ่รุ่นใหญ่ Global
396. 15:32Brand เมีงบตลาดเยอะกว่าอยู่แล้วแต่บน
397. 15:34โซเชียลร้านนี้สู้ได้เพราะเ่า
398. 15:38>> ทุกคนก็อยากที่จะไปดูน้องคนเนี้ย
399. 15:41>> เต้นแล้วน้องคนนี้เ้าอยู่ที่ร้านจริงๆ
400. 15:43>> ค่ะ
401. 15:44>> เออเราไม่ใช่บอกว่าเอานี้มาเต้นแต่พอดู
402. 15:47ที่ร้านไม่เจอ
403. 15:48>> ไม่มี
404. 15:49>> ประมาณนี้เพราะฉะนั้นเนี่ยมันก็
405. 15:52>> เกิดการเชื่อมโยงได้มากขึ้น
406. 15:53>> ค่ะ
407. 15:54>> เพราะฉะนั้นเนี่ยเทรนด์ดีครับ
408. 15:56>> ค่ะ
409. 15:57>> ถ้าเชื่อมโยงได้ยอดขายมา
410. 15:58>> อื
411. 15:59>> ถ้าเชื่อมโยงไม่ได้ยอดขายก็ไม่มา
412. 16:02>> ค่ะ
413. 16:02>> นะครับเพราะฉะนั้นเนี่ยมันเลยไม่ได้เป็น
414. 16:04แค่บอกว่าทำตามเทรนด์อย่างเดียว
415. 16:06>> ค่ะจะลิงก์มาอีกข้อนึงเลยค่ะถ้าเราทำตาม
416. 16:09เทรนด์ก็แล้ว
417. 16:11>> โพสต์ทุกวันแทบทุกวันแล้วยิงแอดก็แล้วแต่
418. 16:15ลูกค้ายังไม่มาคิดว่ามันมีข้อผิดพลาดตรง
419. 16:19ไหนมากที่สุดอ่ะคะ
420. 16:20>> 2 เรื่องครับอันที่ 1 คือ operation ของ
421. 16:24เรามันถูกมั้คือกระบวนการในการทำธุรกิจ
422. 16:27เราถูกมั้ย
423. 16:28>> บางทีมันมาแล้ว
424. 16:30>> แล้วมันก็ไปแล้วก็ได้
425. 16:32>> ลองนึกถึงร้านอาหารเล็กๆที่เอ่อคนมาเรียก
426. 16:38ว่า
427. 16:40ลูกค้ากับความสามารถในการบริการลูกค้ามัน
428. 16:42พอดีกันน่ะ
429. 16:43>> ค่ะ
430. 16:43>> ลูกค้าก็จะได้ประสบการณ์ที่ดีไปใช่ป่ะเขา
431. 16:46ก็ไปโพสต์แชร์ต่อ
432. 16:47>> ค่ะ
433. 16:48>> เรียกว่าตอนแรกว่า 100% แล้วกันนะครับ
434. 16:50satisfaction 100%
435. 16:52แล้วพอเริ่มดัง
436. 16:53>> มีคนมา
437. 16:54>> คนมาเยอะแล้วเ้าไม่เพิ่มโต๊ะ
438. 16:56>> อื
439. 16:57>> แล้วรักษาคุณภาพไม่ได้ดรอปจากคนที่ประทับ
440. 17:01ใจ 100% เหลือแค่ 95 จะบอกว่าดรอปแค่ 5%
441. 17:04เองอย่าไปคิดมากเลยเจ้าของธุรกิจอาจจะคิด
442. 17:07แค่นี้แต่อย่าลืมครับว่าถ้า 5% เนี่ยเอา
443. 17:09ไปโพสต์อยู่บนโซเชียลแล้วเราไปเจอไอ้
444. 17:12โพสต์นั้นน่ะค่ะ
445. 17:13>> เราจะอยากไปมั้ย
446. 17:15>> อื
447. 17:16>> ความอยากที่จะไปร้านอาหารนี้มันก็จะดรอป
448. 17:18ลงดรอปลงดรอปลงดรอปลงไปเรื่อยๆใช่มั้ฮะ
449. 17:20ลูกค้าใหม่ก็เลยอาจจะไม่เข้าละเพราะ
450. 17:22ฉะนั้นเนี่ยเราเชื่อว่ากระแสอ่ะมันวิ่งมา
451. 17:26แล้วแหละนะครับความสามารถของธุรกิจเราอ่ะ
452. 17:30>> ค่ะ
453. 17:31>> ตากน้ำที่ขึ้นทันหรือเปล่า
454. 17:33>> อื
455. 17:34>> ถ้าตักน้ำที่ขึ้นได้และยังสามารถรักษา
456. 17:37ความประทับใจของลูกค้าบวกกับคุณภาพของเรา
457. 17:40ได้อยู่มันเรียกว่าธุรกิจเราสเกลได้อีก
458. 17:43เรื่องนึงคือเวลาเรา
459. 17:47ทำ content
460. 17:49ไปทุกอย่างแล้วอ่ะ
461. 17:50>> ค่ะ
462. 17:50>> คู่แข่งทำเหมือนเราอ่ะครับให้เราไปมองดู
463. 17:52สิ่งที่เราเรียกว่าเส้นทางลูกค้า
464. 17:55>> เส้นทางลูกค้าหรือ customer journey
465. 17:56นั่นแหละว่ามันไปตกตรงไหน
466. 17:59>> อ่า
467. 17:59>> ถ้ามันไปตกที่ awareness ยิงแอดช่วยเพิ่ม
468. 18:01awareness ได้ใช่มั้ครับถ้าบอกว่าเห็น
469. 18:04แล้วแต่เค้ายังไม่ตัดสินใจมาสักกที
470. 18:08>> ค่ะ
471. 18:08>> นะครับยังมีคำถามอยู่เราไปเพิ่มสิ่งที่
472. 18:10เรียกว่า consideration เราไปเพิ่มการ
473. 18:12รีวิวใช้infูช่วยได้
474. 18:15>> ค่ะ
475. 18:15>> มันก็จะไปเพิ่มตรงนี้ได้เล็กๆน้อยๆนะครับ
476. 18:18หรือจริงๆเห็นแล้วแหละชอบแล้วแหละแต่ยัง
477. 18:22ไม่กดซื้อสักที
478. 18:23>> ไม่ตัดสินใจสักที
479. 18:24>> ติดอะไรนะติดที่ราคาป่ะเพราะว่าคู่แข่ง
480. 18:27ยิงโปรเยอะมากเลยในขณะที่เราไม่ยิงโปรสู้
481. 18:30>> นะครับบนอคอมเมซหรือบนโซเชียลตอนเนี้ยถูก
482. 18:32กว่าบาทนึงบางทีลูกค้าก็ขยับละเพราะ
483. 18:34ฉะนั้นเนี่ยราคาเราเป็นไปตามเทรนด์มั้ย
484. 18:38>> อ่า
485. 18:38>> อเพราะฉะนั้นเนี่ยเครื่องมือในเชิง
486. 18:41โซเชียลมีดียหรือเชิงการตลาดนะครับ
487. 18:43>> มัน
488. 18:44>> มันปรับตามสถานการณ์ของลูกค้านะครับให้
489. 18:48มองว่าเรามีเครื่องมือเยอะแยะมากมายแล้ว
490. 18:50ปรับสูตรเอาเองในยุคโซเชียลปัจจุบันมัน
491. 18:53ไม่ได้มีสูตรเดียวให้ทำ
492. 18:55>> ค่ะ
493. 18:55>> ปรับสูตรอยู่ตลอดเวลาปรับราคาอยู่ตลอด
494. 18:58เวลาปรับแผนอยู่ตลอดเวลาค่ะ
495. 19:01>> นะครับ
496. 19:01>> ทำแบบเดิมแล้วเวิร์ควันนี้ไม่เวิร์ค
497. 19:05>> ก็เป็นไปได้
498. 19:06>> คือสัญญาณที่เปลี่ยนเลย
499. 19:07>> โทษใครไม่ได้เลยอ
500. 19:08>> ค่ะ
501. 19:09>> เอนะครับ
502. 19:09>> ค่ะจริงๆพัดเห็นด้วยเลยค่ะว่าโซเชียลมี
503. 19:12มันเปลี่ยนแปลงตลอดเนาะบางทีมันไม่ได้มี
504. 19:14สูตรสำเร็จที่เราไปเรียนที่ไหนแล้วมันจะ
505. 19:16จบออกมาแล้วใช้แบบนั้นได้ตลอดจริงๆมัน
506. 19:18ต้อง Learning by doing จริงๆ
507. 19:19>> ครับลองดูแบรนด์ไทย
508. 19:21>> ค่ะ
509. 19:21>> ที่
510. 19:23>> อยู่มานานแล้วอย่างเครื่องสำอางศรีจันทร์
511. 19:26เงี้ยปรับเยอะมากจากเครื่องสำอางยุคคุณ
512. 19:30พ่อคุณแม่เรา
513. 19:31>> ที่เราเห็นภาพอีกแบบนึง
514. 19:32>> ตอนนี้เป็นอีกแบบนึงแล้วใช่มเป็นอีกแบบ
515. 19:34นึงละถ้าเค้าไม่ปรับเ้ารอดมั้ยไม่รอดหรอก
516. 19:36เจำเป็นต้องปรับ
517. 19:37>> ค่ะ
518. 19:37>> นะครับใช้โซเชียลหนักมาก
519. 19:39>> อื
520. 19:39>> ยอดขายมาเหมือน
521. 19:41อย่างเพิ่มสังอีกอันนึงอย่างเช่น
522. 19:45>> อ่า
523. 19:45>> แบรนด์ใหม่เลย
524. 19:46>> ถูกใจเจนซีเลย
525. 19:47>> ถูกใจเจนซีใช้คentคนละแบบกันหมดเลยใช่
526. 19:50มั้ยครับใช้โซเชียลmedดีiaคนละชนิด
527. 19:54>> ค่ะ
528. 19:54>> เออเพราะฉะนั้นเนี่ยเค้าแย่งลูกค้ากัน
529. 19:56มั้ยอาจจะและอาจจะไม่บางตัวใช่บางตัวไม่
530. 19:59ใช่ใช่มั้ยครับเทคนิคไม่เหมือนกัน
531. 20:02>> ทั้งคู่เนี่ยผมยกตัวอย่างอะไรที่เพราะว่า
532. 20:05เขามีสูตรในการทำโซเชียลของตัวเองและปรับ
533. 20:07สูตรอยู่ตลอดเวลา
534. 20:09>> ค่ะแต่ถ้าเกิดว่าเราไม่ได้ถนัดในการทำ
535. 20:11โซเชียลเนาะผู้ประกอบการบางคนเนี่ยอยากจะ
536. 20:13ไปจ้างทีมโซเชียลอย่างเงี้ยค่ะคุณกล้าคิด
537. 20:16ว่าธุรกิจไหนในปัจจุบันที่จำเป็นจะต้องมี
538. 20:18ทีมโซเชียลจริงจังหรือธุรกิจไหนที่คิดว่า
539. 20:21มันยังไม่จำเป็นหรอกมันอาจจะทำเองได้ก่อน
540. 20:24หรือรีนไปก่อนเงี้ยค่ะ
541. 20:25>> บริษัทไหนที่ไม่ต้องใช้โซเชียลแปลว่า
542. 20:28บริษัทนั้นคนตัดสินใจซื้อของไม่ได้อยู่บน
543. 20:31โซเชียลอ่ะคราวนี้ก็เลยต้องกลับมาถามว่า
544. 20:35คนที่ตัดสินใจซื้อของเราอ่ะเขาใช้
545. 20:37โซเชียลมีมั้ย
546. 20:38>> อ่า
547. 20:39>> ถ้าคำตอบคือใช่เราก็ยังต้องทำโซเชียลนะ
548. 20:42ครับยกตัวอย่างผมเองก็ได้ไซไซเป็นธุรกิจ
549. 20:45tech company ครับเป็น data company
550. 20:48ลูกค้าเราเป็นคปorateล้วนนะครับไม่มี
551. 20:50บุคคลธรรมดามาซื้อเลยนะครับเราทำโซเชียล
552. 20:53มั้ทำทำเยอะมากด้วยแต่เราไม่ใช่สื่อ
553. 20:56>> เราให้insไตนะครับเราไปขึ้นเวทีพูดในที่
554. 21:00ที่ถูกต้องไปเจอ
555. 21:01>> เราให้ความรู้เราไปเจอผู้ประกอบการที่ถูก
556. 21:04ต้องนะครับ
557. 21:06>> เรายังทำเลยเพราะเรารู้ว่าคนที่ตัดตัดสิน
558. 21:09ใจในเชิงองค์กรน่ะเขาก็เป็นคนเค้าก็อ่าน
559. 21:12โซเชียลเหมือนกันเาก็อยู่ในอีกพื้นที่นึง
560. 21:15เราไม่ต้องไปเต้นติกTokให้ดูก็ได้
561. 21:18>> ค่ะ
562. 21:19>> แล้วเราก็รู้ว่าเขาอยากได้อะไรจากเราเ
563. 21:21อยากได้ข้อมูลเาอยากรู้ว่าข้อมูลของเรา
564. 21:24มันน่าเชื่อถือมั้ย
565. 21:25>> ค่ะ
566. 21:26>> ประมาณเนี้ยครับเราเรายังต้องทำเลยนึกแทบ
567. 21:28ไม่ออกเลยว่าลูกค้ากลุ่มนเอ่อแบรนดธุรกิจ
568. 21:31กลุ่มไหนที่ไม่ต้องใช้โซเชียลมีดีย
569. 21:33>> อื
570. 21:34>> ประมาณนี้นะครับแต่ส่วนว่าจะทำเองหรือจะ
571. 21:38จ้างทำเนี่ยก็ขึ้นอยู่กับว่าเรามีความ
572. 21:40สามารถในการเข้าถึง tent หรือคนที่ใช้
573. 21:43โซเชียลมีเป็นได้ไหม
574. 21:45>> แน่นอนครับโซเชียล Media เรากำลังพูดถึง
575. 21:48เด็กอายุสักประมาณ 13 ไปจนถึง 30 คนที่จะ
576. 21:53ช่วยเราทำโซเชียลมีดียได้อย่างมี
577. 21:54ประสิทธิภาพสูงสุดอ่ะก็อยู่ในวัยนี้แหละ
578. 21:57เขาก็จะเข้าใจธรรมชาติของโซเชียลมีดีมาก
579. 21:59ขึ้นละ
580. 22:00>> ค่ะ
581. 22:00>> ครับคราวนี้ก็ขึ้นอยู่กับว่าน้องกลุ่ม
582. 22:02เนี้ยเขากำลังจะต้องสื่อสารกับลูกค้าที่
583. 22:04อายุเท่าไหร่กันแน่ถ้าเกำลังสื่อสารกับ
584. 22:07ลูกค้าที่อายุสักประมาณ 20 ไม่เกิน 35
585. 22:09ตรงเจenเจนเดียวกันเลย
586. 22:11>> ยูก็คือ
587. 22:13>> ทำคเทนขายเพื่อนเอาง่ายๆแต่ถ้าเค้าสื่อ
588. 22:16สารกับคนที่เด็กกว่านั้นเช่นเราทำสินค้า
589. 22:18แม่และเด็กใช่มั้ครับสินค้าแม่และเด็ก
590. 22:20เป็นสินค้าประเภทคนซื้อไม่ได้ใช้เพราะว่า
591. 22:24น้องเราไม่ได้ซื้อคนที่ซื้อเป็นแม่ใช่
592. 22:27มั้ยครับเรากำลังต้องสื่อสารกับแม่อ่ะ
593. 22:29สื่อสารกันใหม่อ่าเราเข้าใจเขามั้ยถ้าเรา
594. 22:31เข้าใจสื่อสารได้ก็จบถ้าเรารู้ชัดๆว่าคน
595. 22:35ดูคเทนเราเป็นใครอ่ะ
596. 22:36>> ค่ะ
597. 22:37>> คุณสื่อสารไม่ยาก
598. 22:38แต่คนที่จะทำงานอยู่บนโซเชียลมีดีอยู่ใน
599. 22:40ช่วงอายุประมาณเนี้ยคือ 20 จบไปสักไม่
600. 22:43เกิน 35
601. 22:44>> อื
602. 22:45>> นะครับเพราะว่าเกินหน้านั้นไปแล้วเนี่ย
603. 22:47พฤติกรรมการใช้โซเชียลมีดียจะไม่เหมือน
604. 22:48เดิมแล้ว
605. 22:49>> อีกเรื่องนึงนะคะเรื่องของตัวเลข
606. 22:50Engagement บ้างค่ะคุณก้าที่เราคุ้นเคย
607. 22:53กันเอาจริงๆแล้วตัวเลข Engagement อย่าง
608. 22:55เช่นพวกหยอดไลก์หยอดแชร์หยอดวิวอะไรพวก
609. 22:57เนี้ยค่ะมันหลอกเรามยในฐานะของคนทำคทent
610. 23:00หรือว่าเจ้าของธุรกิจเองอยากจะเพิ่มยอด
611. 23:02ขายทำให้ธุรกิจเราแข่งขันได้เงี้ยมันควร
612. 23:05ไปโฟกัสที่ตัวเลขไหนมากที่สุดค่ะ
613. 23:07>> เหลอกและไม่หลอกอ่ะครับขึ้นอยู่กับว่า
614. 23:10engagement นี้อยู่บน content ประเภทไหน
615. 23:12กันแน่
616. 23:13>> อื
617. 23:14>> อ่าเรารู้อยู่แล้วครับว่า engagement
618. 23:16เป็นจุดเริ่มต้นของยอดขายลองกลับไปย้อนดู
619. 23:19เนาะเราซื้อของบนโซเชียลเราซื้อของบน
620. 23:24TikTok หรือecอมmerceนะครับเราต้องมี
621. 23:28engagement ก่อนแน่ๆไม่ว่ากดไลค์กดเซฟกด
622. 23:32แชร์เพราะเราบางครั้งเราดูคent 2-3 ทีนะ
623. 23:35ครับเราเซฟมันไว้ค่ะ
624. 23:37>> ประมาณนี้นะครับเพราะฉะนั้นเนี่ยไม่มีใคร
625. 23:40มีแค่ Awareness คือมองเห็นปุ๊บแล้วกด
626. 23:42ซื้อเลยแล้วพอกดซื้อมันเป็น engagement
627. 23:44อันที่ 1 ละคือกดเข้าไปเพื่อซื้อ
628. 23:46>> ค่ะ
629. 23:47>> นะครับเพราะฉะนั้น engagement ที่เป็น
630. 23:49ประโยชน์คือ engagement ที่หลีดสู่ยอดขาย
631. 23:52>> หรีดสู่ยอดขาย
632. 23:53>> ใช่ engagement ที่ไม่หลีดสู่ยอดขายตัว
633. 23:55อย่างเช่นวันนี้เราสวัสดีตอนเช้าขอให้
634. 24:00เป็นวันที่สดใสของคุณนะคเทentไม่ได้
635. 24:02เกี่ยวอะไรกับยอดขายเลยแล้วธุรกิจเราอาจ
636. 24:04จะขายปุ๋ยอยู่ engagement ที่
637. 24:09อยู่กับ content ที่เกี่ยวเนื่องเชื่อม
638. 24:12โยงโดยตรงกับสินค้าหรือบริการนะครับจะ
639. 24:15เป็น engagement ที่มีประโยชน์เสมอค่ะ
640. 24:18>> ถ้า Engagement ขึ้นมีแนวโน้มว่ายอดขายจะ
641. 24:20ขึ้นแน่ๆประมาณนี้แต่ถ้า Engagement ขึ้น
642. 24:23แล้วยอดขายยังไม่มาให้ไปดูเส้นทางอื่นละ
643. 24:27นะครับไม่ว่าจะเป็นเค้ากดใส่ตะกร้าได้
644. 24:30ง่ายขึ้นหรือเปล่า
645. 24:31>> อื
646. 24:32>> เค้าเห็นราคาที่ถูกต้องหรือเปล่าเค้าไป
647. 24:35อ่านรีวิวอะไรแล้วเปลี่ยนใจไม่ซื้อหรือ
648. 24:37เปล่าประมาณนี้เพราะฉะนั้นเอ่อไม่ได้เป็น
649. 24:41ตัวเลขเดียวที่เอาไว้กำหนดยอดขายแต่เป็น
650. 24:46ตัวเลขต้นที่บอกว่ากระแสคนอยากซื้อจะมาละ
651. 24:49>> ค่ะก็คือเป็นตัวชี้วัดได้ประมาณนึง
652. 24:52>> ได้ประมาณนึงเลยครับ
653. 24:53>> data้าที่คุณกล้าเห็นนะคะธุรกิจที่โตจริง
654. 24:56ๆที่เขาสามารถแข่งขันได้จริงๆหลายๆธุรกิจ
655. 24:58ที่ประสบการณ์คุณกล้าเห็นมาค่ะเามี
656. 25:01แพทเทิร์นอะไรบางอย่างที่เหมือนกันมั้ใน
657. 25:03เรื่องของการใช้โซเชียลmedดีiaแล้วมัน
658. 25:05ประสบความสำเร็จครับเราเห็นง่ายๆเลยครับ
659. 25:08อันที่ 1 เข้าใจลูกค้า
660. 25:10>> ค่ะ
661. 25:10>> ให้เยอะนะครับอันที่ 2 ปรับตัวให้เร็ว
662. 25:15>> ค่ะ
663. 25:15>> ว่าอันที่ 3 ก็คือมีความคิดสร้างสรรค์
664. 25:18อยู่บน Business Model หรือแผนธุรกิจ
665. 25:20ใหม่ๆไปเรื่อยๆ
666. 25:22>> นะครับเพราะว่าผู้บริโภคเปลี่ยนไปเรื่อยๆ
667. 25:24คู่แข่งเปลี่ยนไปเรื่อยๆแพลตฟอร์ม
668. 25:26อัลกอิธึมทุกอย่างเปลี่ยนไปเรื่อยๆสิ่ง
669. 25:28ที่แย่ที่สุดที่เราทำได้คืออยู่ที่เดิม
670. 25:32ถ้าเราจะเห็นว่าหลายๆครั้งเนี่ยเจอพ่อค่า
671. 25:35แม่ขายประเภทซื้อของจากต่างประเทศเป็น
672. 25:38ล็อตใหญ่แล้วมันขายปลีกอยู่บนโซเชียล
673. 25:41Media หรือeคอมเมซในล็อตเล็กๆแล้วคิดว่า
674. 25:44เราจะทำมาจinจากการขายปีกที่เรียกที่
675. 25:47เรียกว่าอาจจะเรียกว่า Arbitage หรือว่า
676. 25:49เรียกว่า wholesale ril ประมาณนี้แล้วก็
677. 25:52อยู่ไปสักพักแล้วเราโดนเราโดนแบรนด์ใหญ่
678. 25:56เข้ามาขายแข่ง
679. 25:57>> อื
680. 25:58>> ประมาณเนี้ยครับเพราะฉะนั้นเนี่ยเอ่อ
681. 25:59กลุ่มธุรกิจแบบนี้ยังอยู่ได้มั้ยอยู่ได้
682. 26:02แต่ต้องมีข้อมูลให้ชัดมากๆข้อมูลให้เร็ว
683. 26:04มากๆที่บอกว่าเมื่อไหร่ควรจะเข้าและเมื่อ
684. 26:07ไหร่ควรจะออกแล้วประมาณนี้ครับเพราะ
685. 26:09ฉะนั้นเนี่ยข้อมูลมันจะเอามาช่วยตัดสินใจ
686. 26:11พวกนี้แหละ
687. 26:13>> ค่ะ
688. 26:13>> ไม่สามารถที่จะอยู่บนเอ่อประสบการณ์หรือ
689. 26:17ความรู้สึกได้อีกต่อไปครับ
690. 26:18>> ต้องใช้ข้อมูล
691. 26:19>> ต้องใช้ข้อมูลสำคัญมากครับ
692. 26:21>> ค่ะแล้วคุณกล้าคิดว่าพอมีเอ่อข้อมูล
693. 26:24data้าพวกนี้เข้ามาค่ะช่วยสนับสนุนทำให้
694. 26:27ธุรกิจรายเล็กรายกลางไปแข่งขันกับรายใหญ่
695. 26:31ๆได้ด้วยมั้คะมองยังไงคะ
696. 26:33>> ได้แน่นอนนะครับธุรกิจรายเล็กกับลายกลาง
697. 26:36มีข้อดีคือการปรับตัวที่เร็ว
698. 26:39>> ปรับตัวเร็วค่ะ
699. 26:40>> ครับธุรกิจใหญ่อ่ะเวลาเขาจะปรับตัวครับเ
700. 26:42ต้องเข้าไปประชุมบอร์ดเราจะเคยได้ยินคน
701. 26:45ที่ทำงานออฟฟิศใหญ่ๆเบอกว่าประชุมเอคomนะ
702. 26:48ครับไปทำอะไรกันก็ไม่รู้แล้วก็ต้องมีการ
703. 26:50อนุมัติงบมี KPI และซับซ้อนนะครับในขณะ
704. 26:53ที่ธุรกิจรายเล็ก
705. 26:55>> ปรับเลยเปลี่ยนเลยนะครับการลงมาธุรกิจที่
706. 26:58เราเข้าใจง่ายๆเช่นธุรกิจสกินแคร์เครื่อง
707. 27:00สำอาง
708. 27:01>> นะครับ
709. 27:02>> ค่ะ
710. 27:03>> อยู่ดีๆแล้วก็ออกโปรดักจากประเภท mix 2
711. 27:05inone
712. 27:07มาได้ทื่อๆเลยนะครับแต่เราอาจจะไม่ต้องไป
713. 27:10สู้กับธุรกิจอะไรใหญ่ๆอย่างเช่นการใช้
714. 27:12นวัตกรรมระดับquวอนตัมนาโนเซลล์เพื่อเข้า
715. 27:16ใจภาพสแกนอะไรประมาณนั้นนะครับแต่เรา
716. 27:19สามารถสื่อสารได้ง่ายๆค่ะ
717. 27:21>> นะครับออกโปรดักได้เร็วๆออกักแล้วไม่
718. 27:24เวิร์คก็เลิกทำเร็วๆร้านอาหารที่ต้องการ
719. 27:27สู้กับแบรนด์ใหญ่นะครับคาเฟ่เล็กๆสู้กับ
720. 27:31คาเฟ่ใหญ่ๆโซเชียลมีดียมันเปิดโอกาสให้
721. 27:33เราสู้อย่างกันพวกนี้ได้อยู่แล้วแต่แค่ขอ
722. 27:35ว่าอย่าไปทำเหมือนเขาค่ะ
723. 27:37>> นะครับเรามีแนวทางของตัวเองของเราแน่นอน
724. 27:39>> จริงๆมันมีข้อได้เปรียบหลายอย่างเค้า
725. 27:41เรียกว่ามีท่าเล่นเยอะเนาะสำหรับรายเล็ก
726. 27:43รายกลางที่สามารถปรับเปลี่ยนอะไรแตกต่าง
727. 27:45ได้อย่างรวดเร็ว
728. 27:47>> ใช่ครับ
729. 27:47>> ค่ะและถามอีกเพิ่มอีกประเด็นนึงที่หลายคน
730. 27:50อาจจะอยากรู้คนที่มีธุรกิจอยู่การยิงแอด
731. 27:53เยอะๆในยุคเนี้ยคะกับการไปจ้างอินฟูไปเลย
732. 27:57แบบไหนที่เวิร์คในมุมมองของพุก้าค่ะ
733. 27:59>> อือผมมองว่าเครื่องมือ
734. 28:03คนละประเภทกันใช้เพื่อจุดประสงค์ทางตลาด
735. 28:07ที่ไม่เหมือนกันนะครับถ้าสิ่งนึงที่มัน
736. 28:10หมดอยู่ละเราคิดว่าเราสร้างเพจมาแล้วยิง
737. 28:14แอดแล้วหวังว่าลูกค้าจะเข้าแล้วพอลูกค้า
738. 28:17เข้าแล้วก็มันจะคุ้มเพราะตอนเนี้ยค่าแอด
739. 28:21มันไม่คุ้มและค่าเรายิงหวานๆแบบนี้แต่ถ้า
740. 28:23เราเจาะกับกลุ่มที่ถูกต้องแล้วเราไปสแกน
741. 28:27ว่าเอ้ย content ประเภทเนี้ยสินค้าเรายัง
742. 28:29ไม่เคยมีสินค้าทั้งของเราและคู่แข่ง
743. 28:32นะครับเจาะเข้าไป
744. 28:33>> ค่ะ
745. 28:34>> ค่าแอดคุงแน่นอน
746. 28:35>> อื
747. 28:35>> อืการจ้าง INF ไม่ได้ช่วยสร้างการรับรู้
748. 28:39เหมือนกับแอดการจ้าง INFU ส่วนใหญ่จะ
749. 28:42เพิ่มสิ่งที่เราเรียกว่า consideration
750. 28:44อ่า
751. 28:45>> หรือความสามารถในการพิจารณาเพื่อเลือก
752. 28:48ซื้อสินค้า
753. 28:49>> ค่ะ
754. 28:49>> เพราะหลายครั้งอ่ะคนไม่ค่อยเชื่อแอดหรอก
755. 28:52ใช้ดีหรือเปล่าแอดไม่ได้บอก
756. 28:54>> อื
757. 28:54>> ต่อให้เราบอกว่าสินค้าเราใช้ดีลูกค้าก็
758. 28:56ไม่เชื่อ
759. 28:57>> มาจากแบรนด์
760. 28:58>> ใช่มั้ยฮะ
761. 28:58>> ค่ะ
762. 28:58>> ไม่มี
763. 29:00>> แบรนด์ไหนเอามือถือตัวเองไปบิดแข่งกับมือ
764. 29:05ถือคู่แข่งไม่มีแบรนด์ไหนเอาอาหารตัวเอง
765. 29:09มากินแล้วบอกว่าอร่อยใช่มั้ครับนั่นคือคำ
766. 29:13ถามที่ผู้บริโภคอยากรู้คนที่พูดได้คือคน
767. 29:17ที่อยู่ตรงกลางนั่นคือ KOL หรือ
768. 29:18Influencer เพราะฉะนั้นเนี่ย 2 สิ่ง
769. 29:20เนี้ยใช้ในคนละเส้นทางลูกค้าคือใช้คนละ
770. 29:24Jจourneyของลูกค้า
771. 29:26>> เดี๋ยวนี้ก็จะมีคทentใน TikTok เยอะที่
772. 29:28ปักตะกร้า Affiliate ได้อย่างเงี้ยค่ะคน
773. 29:30ก็หันมาทำเยอะมากเลยค่ะแต่สำหรับปีเนี้ย
774. 29:33ค่ะปี 2026 เนี่ยคุณกล้าคิดว่ามันยังมี
775. 29:35room พอให้กับผู้เล่นหน้าใหม่ๆเข้าไปมั้
776. 29:38คะ
777. 29:39>> จุดประสงค์ของการเข้ามาเป็น influencer
778. 29:41หรือ kol
779. 29:42>> ค่ะ
780. 29:43>> เพียงเพื่อแค่ต้องการคนดูมาปักตะกร้าแล้ว
781. 29:45ซื้อของผมเชื่อว่าอันเนี้เป็นกรอบความคิด
782. 29:48ที่ไม่ถูกแหละเราต้องกลับไปดูที่พื้นฐาน
783. 29:50ของ influencer หรือ kol ครับเขาคือผู้นำ
784. 29:53ทางความคิด
785. 29:54>> ค่ะ
786. 29:55>> แปลว่าคนที่จะเข้ามาอยู่ในธุรกิจนี้นะ
787. 29:59ครับหรือสายงานอาชีพเนี้ยต้องมีความ
788. 30:01สามารถในการโน้มน้าวหรือชี้นำความคิดของ
789. 30:05คนอื่นได้
790. 30:06>> ค่ะ
791. 30:06>> เค้าอาจจะต้องเก่งอะไรบางอย่างรู้อะไรบาง
792. 30:10อย่างเยอะขึ้นหรือมีความ
793. 30:14มุ่งมั่นที่จะเจาะลึกบางเรื่องเป็นพิเศษ
794. 30:18จนกระทั่งเขาเก่งกว่าคนอื่นแล้วโน้มน้ำคน
795. 30:20อื่นในเรื่องนั้นได้
796. 30:21>> อ
797. 30:21>> ประมาณนี้ถ้าเขาทำอย่างนี้ได้ Follower
798. 30:24เขาจะเชื่อเขาตาม
799. 30:26>> ค่ะ
800. 30:26>> นะครับถ้าเรามี
801. 30:28>> KL 1 คนเก่งเรื่องเดียวทำแต่เรื่องนี้
802. 30:32อย่างเดียว
803. 30:33>> ชัดเจน
804. 30:34>> แล้วเราเห็นมากมายครับ influencer หรือ kl
805. 30:37ที่ทำอยู่เรื่องเดียวแล้วก็เก่งมากๆ
806. 30:40Follower เาอาจจะมีแค่หลักหมื่น 50,000
807. 30:4360,000 หรือแสนคนเาสามารถที่จะโน้มนาวคน
808. 30:46พวกนี้ไปใช้สินค้าหรือไปใช้บริการพวกนี้
809. 30:50ได้อยู่แล้วใช่มั้ครับเราเห็นinfluenซอร์
810. 30:52สายกิน
811. 30:53>> ใช่มั้ครับมีเน้นกินมากมีเน้นกินน้อยมี
812. 30:57กินแพงมีกินถูกมีกินไปทำไปใช่มั้ครับมี
813. 31:02กินของหวาน
814. 31:03>> มีกินของขาวมีกินของในต่างประเทศ
815. 31:06>> ค่ะ
816. 31:06>> ใช่มั้ครับเพราะฉะนั้นเนี่ยมีจุดให้เรา
817. 31:09เกิด KOL ยุคใหม่ได้ทุกเรื่อง
818. 31:12>> อื
819. 31:12>> เหลือแค่เค้ามุ่งมั่นที่จะ influence ผู้
820. 31:16คนในกลุ่มนั้นหรือเปล่าถ้าเามุ่งมั่นที่
821. 31:19influence เกิดได้แน่ๆในบ้านเราจากสมาคม
822. 31:22content creator อ่ะครับเา้าบอกว่ามี
823. 31:24infูในบ้านอยู่ประมาณ 9 ล้านคน
824. 31:27>> นะครับจากคนทั้งประเทศทั้งประมาณ 60 กว่า
825. 31:29ล้าน
826. 31:30>> ค่ะ
827. 31:30>> นั่นก็คือ 1 ใน 6 1 ใน 7
828. 31:34>> เยอะมากค่ะ
829. 31:34>> ซึ่งก็ถือว่าเยอะมากละ
830. 31:37>> ค่ะ
831. 31:38>> แต่ยอดการ engagement หรือยอดการดูinfู
832. 31:42อ่ะครับก็ยังสูงขึ้นไปเรื่อยๆ
833. 31:44>> อื
834. 31:44>> นะครับคน 8 ใน 10 ของประเทศเรา follow
835. 31:47infูอยู่แล้วแล้วซื้อของตามinfูอยู่แล้ว
836. 31:49ด้วย
837. 31:49>> ค่ะ
838. 31:50>> เพราะฉะนั้นเรื่องนี้น่าจะยังเกิดขึ้นไป
839. 31:52เรื่อยๆครับ
840. 31:54>> คนที่มุ่งมั่นจะหลอดค่ะ
841. 31:55>> คนที่ทำเป็นงานอดิคอ่ะจะไม่รอด
842. 31:58>> ดังนั้นถ้าจะสรุปคนที่ประสบความสำเร็จใน
843. 32:01เรื่องของการทำเป็นinfูทำ content ขายของ
844. 32:05ได้บนออนไลน์อย่างเงี้ยค่ะสิ่งที่เขา้ามี
845. 32:07เหมือนๆกันที่เขาประสบความสำเร็จได้คือ
846. 32:10อะไรบ้างคะคุณกา
847. 32:11>> ความมุ่งมั่นความเชี่ยวชาญและทำเรื่องนี้
848. 32:14ให้เป็นมืออาชีพให้ได้
849. 32:15>> อื
850. 32:16>> นะครับมันหลายๆครั้งจะเจออินฟูที่เริ่ม
851. 32:19ดังขึ้นมาหน่อยเอ่อเรียกว่าไม่ได้ทำ
852. 32:24เรื่องนี้ให้กลายเป็นมืออาชีพวางบ้างบ้าง
853. 32:28ไม่ว่างบ้างรับงานแล้วไม่ตอบกลับบ้าง
854. 32:32ประมาณเนี้ยฮะมันเป็นเรื่องคนจ้างกับคน
855. 32:34ถูกรับจ้างปกติเลย
856. 32:36>> ค่ะ
857. 32:36>> ใช่มั้ครับแล้วเห็นสื่อที่เป็นมืออาชีพ
858. 32:38แล้วเห็นสื่อที่ไม่เป็นมืออาชีพก็เหมือน
859. 32:40กับทุกๆทุกๆอาชีพที่ใช้ความสามารถตัวเอง
860. 32:43ทำงานนะครับถ้า influencer ซึ่งเราก็เห็น
861. 32:47ละครับว่าในตลาด influencer มีการจ้างงาน
862. 32:49ในปีที่แล้วอย่างเดียวอ่ะครับ 30,000
863. 32:5140,000 ล้านบาทเค้าพร้อมที่จะทำเป็นมือ
864. 32:53อาชีพมั้ยพร้อมที่จะสร้างความเชื่อมั่น
865. 32:56ให้กับภูจามหรือคนที่จะเอาสินค้าไปปัก
866. 32:59ตะกร้ามและที่สำคัญคือรับผิดชอบต่อ
867. 33:02follower ตัวเองหรือเปล่า
868. 33:03>> อื
869. 33:03>> ถ้าเอาของที่ไม่มีคุณภาพไม่เคยตรวจเช็ด
870. 33:06ของเลยใช่มั้ครับแล้วขายของที่เอาเปรียบ
871. 33:09ผู้บริโภคแล้วอยู่ตัวเองแล้วแล้วตัวเองมา
872. 33:11บอกว่าเอ้ยตัวเองไม่เคยตรวจเช็คของเลยอ้า
873. 33:14แปลว่าเค้าก็ไม่ใช่อินฟูที่ดูแลกับผู้
874. 33:17บริโภคประมาณเนี้ยครับ
875. 33:19>> ค่ะ[เสียงกระแอม]เทอมก็เป็นเรื่องสำคัญ
876. 33:21>> ใช่ครับค่ะ
877. 33:21>> ก็ต้องดูที่คุณค่าที่เขาส่งมอบให้เค้าส่ง
878. 33:25มอบอะไรให้ที่ถูกต้องให้
879. 33:26>> อยากถามเพิ่มจากที่เราคุยกันมาทั้งหมด
880. 33:29เนี่ยค่ะคิดว่าในอีก 2-3 ปีข้างหน้าเนี่ย
881. 33:31ค่ะธุรกิจไหนที่อาจจะไม่ได้ใช้ data ใน
882. 33:35การวิเคราะห์ธุรกิจของตัวเองคิดว่ามีความ
883. 33:38เสี่ยงอะไรบ้างจะต้องเจอความเสี่ยงอะไร
884. 33:40บ้าง
885. 33:40>> ผมมองว่าถ้าธุรกิจไหนไม่ใช่dat้าน่าจะ
886. 33:44เจ๋งไปแล้ว
887. 33:45>> อื
888. 33:46>> เรียบร้อยเลยครับเพราะว่าถ้าเค้าไม่ใช้
889. 33:48data ในการหรือเค้าไม่ใช้ข้อมูลในการตัด
890. 33:51สินใจครับเค้าตัดสินใจบนอะไรล่ะ
891. 33:54>> เค้าตัดสินใจอยู่บนประสบการณ์เค้าตัดสิน
892. 33:56บนความรู้สึกผมว่าน่าจะไม่เหลือแล้วน่าจะ
893. 34:01ไปนานแล้ว
894. 34:02>> นะครับงั้นหลายๆครั้งเนี่ยเราจะเห็น
895. 34:05ธุรกิจที่ไปรอดได้อ่ะครับเค้าผสมผสานข้อ
896. 34:08มูลกับความรู้สึกที่ถูกต้อง
897. 34:10>> ค่ะ
898. 34:10>> ได้ความรู้สึกเนี่ยเอาจริงๆมันมาจาก
899. 34:12ประสบการณ์นั่นแหละประสบการณ์น่ะมันมาจาก
900. 34:14การทำซ้ำในระยะเวลาระดับหนึ่งซึ่งส่วน
901. 34:18ใหญ่คนที่มีเนี้หรือมี feeling นี้หรือมี
902. 34:23สิ่งที่เราได้ experience หรือความรู้สึก
903. 34:25เนี้ยส่วนใหญ่เป็นผู้บริหารที่เขา้าอยู่
904. 34:27ในวงการมานานนะครับเค้าก็จะตัดสินใจได้
905. 34:30แม่นได้เร็วแล้วก็ค่อนข้างประหยัดเพราะ
906. 34:34ว่าไม่ต้องไปจ้างคซultไม่ต้องไปดูinsไต
907. 34:36เยอะนะครับแต่คนที่ใช้Data้าเยอะคือลูก
908. 34:39น้องนะครับเพราะเค้าไม่มีประสบการณ์เยอะ
909. 34:42แต่เขาต้องการใช้ data กับข้อมูลปัจจุบัน
910. 34:45ทันด่วนที่มาเสริมกับความรู้สึกเดิมว่า
911. 34:50อุ้ยถ้าเป็นลูกค้า Gen Alpha ล่ะเค้าอาจ
912. 34:54จะคิดไม่เหมือนหัวหน้าที่อยู่ GenX ละ
913. 34:57>> ค่ะ
914. 34:57>> เรามีข้อมูลกลับไปบอกนะครับถ้าเราไม่มี
915. 35:00data้าเราก็เถียงกันด้วยความเห็นถือเรียก
916. 35:04ว่า Opinion Fight ซึ่ง Opinion Fight
917. 35:08อ่ะครับลูกน้องไม่ชนะเจ้านายหรอก
918. 35:10>> จริงค่ะ
919. 35:11>> เออวิธีทางที่เราจะทำให้เจ้านายเราหรือ
920. 35:13หัวหน้างานเราอ่ะยอมรับในไอเดียเราได้ที่
921. 35:17ง่ายที่สุดก็คือใช้ข้อมูล
922. 35:19>> ค่ะ
923. 35:19>> เพราะฉะนั้นเนี่ยแนวทางมันก็เลยจะใช้ข้อ
924. 35:21มูลมากขึ้นมากขึ้นไปเรื่อยๆสำหรับคนที่ทำ
925. 35:24งานแล้วต้องการประสบความสำเร็จหน้าที่ใน
926. 35:27ในหน้าที่การงาน
927. 35:28>> นะครับแล้วก็ต้องการให้หัวหน้ายอมรับใน
928. 35:31ไอเดียของเราเดี๋ยวนี้มี AI ครับช่วย
929. 35:33ประมูลผลข้อมูลอยู่ตลอดเวลาเราสามารถที่
930. 35:35จะใช้เครื่องมีฟรีก็ได้ก็ระวังเรื่องพวก
931. 35:38ความลับรั่วไหลเรื่องความปลอดภัยของข้อ
932. 35:41มูลนิดหน่อยแต่ถ้าเรื่องมันไม่ได้ซีเรียส
933. 35:42มากๆก็ใช้เครื่องมือฟรีไปเลยแต่ถ้าเรื่อง
934. 35:44ซีเรียสก็ใช้เครื่องมือที่เราจ่ายเงิน
935. 35:49ซื้อลายเซนแล้วมีความปลอดภัยในระดับนึง
936. 35:51>> นะครับแล้วก็เอามาประมวลผลข้อมูลมหาศาล
937. 35:53ครับเพราะว่า AI หลักอยากเอาไว้ประมวลผล
938. 35:55ข้อมูลช่วยเรา
939. 35:56>> ค่ะหรือถ้าเกิดใครอยากได้ข้อมูลเกี่ยวกับ
940. 35:58เรื่องของโซเชียล Media ความเคลื่อนไหว
941. 36:00ต่างๆก็สามารถติดต่อทางไซตได้
942. 36:03>> ก็เข้ามาที่ไซiteก็ได้ครับเรามีเครื่อง
943. 36:05มือฟรี 1 อันที่เรียกว่าไซideเทรนนะครับ
944. 36:07ก็ลองไปเสิร์ชดูนะครับพิมพ์ว่าเทรนไซเลย
945. 36:10พิมพ์ถูกพิมพ์ผิดไม่เป็นไรเดี๋ยว Google
946. 36:11หาให้เจอเองนะครับเข้าไปแล้วก็ล็อกอินยืน
947. 36:15ยันตัวตนนิดนึงกับ Facebook
948. 36:17>> นะครับแล้วหลังจากนั้นเนี่ยเราก็จะเห็น
949. 36:18เทรนด์เลยเทรนด์เนี่ยตอบคำถามง่ายๆข้อ
950. 36:20เดียววันนี้อะไรฮอต
951. 36:22>> อื
952. 36:23>> แล้วถ้าเรารู้ว่านี้อะไรฮอตแล้วเรื่อง
953. 36:24นั้นเกี่ยวกับธุรกิจเราก็ให้รีบโพสต์
954. 36:26โซเชียลเรื่องนั้นครับเชื่อว่ายอดขายมา
955. 36:29ทันที
956. 36:29>> ก็เป็นอีกหนึ่งเครื่องมือที่สามารถเข้าไป
957. 36:31ลองใช้ได้ครับ
958. 36:33>> คำถามสุดท้ายแล้วกันค่ะถ้าจะให้คุณกล้า
959. 36:35ฝาก 1 คำแนะนำสำหรับ SE ไทยผู้ประกอบการ
960. 36:39เจ้าของธุรกิจนะคะเกี่ยวกับเรื่องของการ
961. 36:41ใช้โซเชียลมีในวันนี้ให้มีประสิทธิภาพไป
962. 36:44ให้ถูกทางจะให้คำแนะนำว่าอะไรดีคะ
963. 36:46>> 1 อย่างที่อยากจะฝากเลยอ่ะครับการ
964. 36:49boบูostโพสแบบเดิมแล้วมันไม่ตรงกลุ่มเป้า
965. 36:53หมายนะครับเรื่องเนี้ยไม่เวิร์คแล้วแล้ว
966. 36:56หวังว่าจะได้ลูกค้าใหม่ๆมาจากการ
967. 36:58>> AR ก็
968. 36:59>> กดปุ่มบูทโพสแล้วมันจะเวิร์คนะครับไม่
969. 37:01เวิร์คแล้วให้เราไปเริ่มที่ดูแลฐานลูกค้า
970. 37:05เดิมให้ดีก่อนฐานลูกค้าเดิมให้ดีเขาจะใช้
971. 37:08โซเชียลบอกต่อ
972. 37:10>> แล้วมันจะเกิดโดยธรรมชาติแล้วก็เอาข้อมูล
973. 37:13ของลูกค้าเดิมนั่นแหละครับไปหาลูกค้าใหม่
974. 37:15ที่คล้ายกับลูกค้าเดิมอยู่บนโซเชียลมีดี
975. 37:18นั่นคือวิธีการโตของแบรนด์ที่ทำได้ผลทั้ง
976. 37:21ในระยะสั้นและในระยะยาวนะครับหาลูกค้า
977. 37:24เดิมให้เจอครับแล้วก็บูทโพสต์อ้วนหวานไม่
978. 37:26เวิร์คแล้ว
979. 37:27>> ค่ะก็เป็นคำแนะนำจากคุณกล้านะคะอ่ะยังไง
980. 37:30วันนี้ก็คุยกันหลากหลายเรื่องราวครบถ้วน
981. 37:32ทุกประเด็นนะคะทางรายการทมโลกก็ต้องขอ
982. 37:34ขอบพระคุณทางคุณกล้าไปอย่างสูงเลยนะคะ
983. 37:36ขอบคุณมากเลยเฮ[เพลง]
984. 37:45[เพลง]
985. 37:50[เพลง]