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20 minutes pour créer votre positionnement irrésistible — Transcript

by Louis Esquier · 6,125 words · 956 segments · language en · Watch on YouTube

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0:00Alors juste avant que ta vidéo ne
0:02commence, si ça t'intéresse que tu veux
0:05accéder au workbook de cette vidéo ainsi
0:07que tous les exercices et tous les
0:09templates qui sont donnés dans cette
0:11vidéo, tu peux retrouver le premier lien
0:13en description, un lien pour pouvoir les
0:15télécharger. Tu as juste à envoyer ton
0:17adresse email et nous après bah on te
0:19t'envoie tout ça justement par email.
0:21C'est le premier lien en description.
0:22Moi je te le laisse à cette vidéo et on
0:24se dit à tout de suite de l'autre côté.
0:26Dans le premier module, vous avez appris
0:27le concept même du marketing et son
0:29objectif. Emmener une personne qui ne
0:30vous connaît pas au stade où il achète,
0:33où il a envie d'acheter. Il y a tout un
0:34chemin à parcourir et ça commence par
0:36comprendre où se situe votre prospect
0:37dans son parcours d'achat. Pour ça, vous
0:38devez d'abord comprendre son niveau de
0:40conscience, la sophistication du marché
0:42et ainsi vous pourrez peut-être
0:44déclencher une décision d'achat. Vous
0:46savez aussi avant tout que la décision
0:47d'achat est d'abord émotionnelle et que
0:49la raison ne vient que soutenir la
0:50décision d'achat. Autrement dit, si vous
0:52n'avez pas d'abord persuadé le cœur du
0:53prospect, vous ne pourrez jamais
0:54convaincre sa raison. Mais afin de
0:56faciliter la création de votre message
0:57de vente, nous sommes partis du principe
0:59du LA, c'est-à-dire un lecteur, une
1:02idée, une offre et une action.
1:04Maintenant, avant même d'écrire un
1:05quelconque message, que ça soit une
1:06publicité, une page de vente, un email
1:08ou toute autre forme de message comme un
1:09discours politique, une vidéo YouTube et
1:11cetera, vous devez savoir à quoi votre
1:12client en cible pense et surtout quelles
1:14sont les émotions qu'il ressent.
1:15Pourquoi il ressent ses émotions et ça
1:17vous aidera à déclencher une décision
1:18émotionnelle. Par exemple, disons que
1:20vous vendez des cours de yoga en ligne.
1:21Si vous savez que votre client cible se
1:23sent stressé et surchargé, vous pourriez
1:25créer une publicité qui parle de la paix
1:27intérieure et de la détente que procure
1:29le yoga. Vous ne vendez pas seulement
1:30des cours de yoga, vous vendez une
1:32solution à leur stress et une promesse
1:33de bien-être. C'est tout le principe de
1:35positionnement. Vous vous positionnez
1:37dans la tête de votre client cible de
1:38manière à lorsqu'il pense d'un produit
1:40ou un service, c'est le vôtre qui lui
1:42vient en premier à l'esprit. C'est pas
1:43simplement se démarquer de la
1:44concurrence, c'est une manière
1:45stratégique de s'encrer dans la
1:46perception du client. Si vous voulez
1:47faire du bon marketing, il faut d'abord
1:48comprendre en profondeur qui est votre
1:50client idéal, quels sont ses désirs, ses
1:52besoins, ses peurs, ses frustrations ou
1:54même ses aspirations. Une fois que vous
1:55avez dans votre tête une image claire de
1:57votre client, vous devez ensuite penser
1:58à ce qui rend votre offre unique.
2:00Qu'est-ce que vous apportez de différent
2:01de ce que les autres apportent sur le
2:02marché ? C'est une stratégie globale qui
2:04doit se refléter dans tout ce que vous
2:05faites. Votre branding, votre
2:06communication, votre service client et
2:08même dans la manière dont vous parlez de
2:09votre produit ou d'autres services. Tout
2:11doit être cohérent et aligné sur la
2:12manière dont vous voulez être perçu.
2:16[musique]
2:22Être bon en marketing, c'est pas de la
2:24magie, c'est exploiter des données. Les
2:25données offrent des retours précieux sur
2:27qui sont vos clients, ce qu'ils veulent,
2:28comment ils se comportent et quelle est
2:30la meilleure manière de les atteindre.
2:31Au lieu d'essayer de deviner et de s'en
2:33remettre à l'intuition, les marketeurs
2:35utilisent les données pour prendre les
2:36meilleures décisions, réduisant ainsi le
2:38risque et augmentant les chances de
2:39succès. Contrairement à une idée reçue
2:40qui dit que bah les messages marketing
2:42et les meilleures campagnes sont nées
2:43d'un éclair Génny, c'est d'abord en fait
2:45une compréhension approfondie et
2:47méthodique du client cible. Ce n'est pas
2:49inventer un message de zéro. C'est votre
2:51client qui dicte votre direction. Vous
2:53formulez une hypothèse, vous effectuez
2:54un test, ça vous donne un résultat, vous
2:56l'analysez pour formuler une nouvelle
2:58hypothèse pour progresser que vous allez
3:00tester et cetera et cetera. Chaque cycle
3:02d'hypothèse, de test et d'analyse vous
3:04permet de comprendre un peu mieux votre
3:06public cible et aussi d'affiner vos
3:08stratégies marketing. Ça signifie que
3:10plutôt que faire des suppositions sur ce
3:11qui pourrait fonctionner, vous vous
3:13basez sur des données réelles et
3:14tangibles pour guider vos décisions. En
3:16continuant à tester et analyser, vous
3:17créez une boucle d'amélioration
3:19continue. Ça permet non seulement
3:20d'optimiser vos campagnes existantes,
3:22mais aussi de découvrir de nouvelles
3:23opportunités et de nouvelles approches
3:25pour atteindre et engager votre public
3:27cible et ce de manière beaucoup plus
3:28efficace. Le meilleur message de vente,
3:30c'est celui qui parle si bien au cœur du
3:31client cible qu'il se dit "Wouah, c'est
3:33vraiment moi, il arrive à lire dans mes
3:35pensées." C'est le genre de message qui
3:37touche le cœur du public cible, faisant
3:38écho à ses désirs, ses peurs, ses rêves
3:40et ses aspirations. Et ce niveau de
3:42connexion ne se réalise pas par hasard.
3:44Ça demande une connexion plus profonde
3:45et empathique de qui est votre client,
3:46de ce qu'il vit, de ce qu'il ressent. Ça
3:48signifie aller au-delà des données
3:50démographiques et aussi des analyses de
3:51surface pour vraiment plonger dans les
3:53émotions et les expériences que votre
3:55client idéal vit. Un message de vente
3:56efficace, comme je le dis et je le
3:58redis, parle efficacement à votre
4:00client. D'accord ? Les gens achètent
4:01souvent sur la base d'émotion et
4:03justifient ensuite leur achat avec la
4:04logique. Si votre message touche un
4:06point sensible émotionnel, que ça soit
4:08le soulagement, l'excitation, la
4:09sécurité, la fierté ou toute autre
4:11émotion forte et notamment négative, le
4:13client est beaucoup plus susceptible de
4:15passer à l'action et ça va au-delà de la
4:16simple vente d'un produit ou d'un
4:18service. Il s'agit de créer une
4:19connexion émotionnelle réelle et
4:21significative. Quand les clients sentent
4:22que vous comprenez vraiment leurs
4:23besoins et que vous vous souciez aussi
4:25de leur bien-être. Ils sont non
4:26seulement beaucoup plus enclins à
4:27acheter, mais aussi devenir des
4:29défenseurs fidèles de votre entreprise
4:31ou de votre marque. On va faire une mise
4:32en situation. Imaginez d'abord une
4:33visite chez deux docteurs différents.
4:35Vous arrivez avec un problème
4:36spécifique, peut-être que vous avez un
4:38rhume ou même un autre symptôme que vous
4:40pouvez pas exprimer. peut-être une
4:41petite douleur à la poitrine et le
4:42médecin vous écoute attentivement, pose
4:44des questions pertinentes et ensuite
4:46procède à un examen minutieux où il sort
4:48son stéthoscope, analyse un petit peu
4:50votre corps et cetera et ensuite il pose
4:52un diagnostic. Vous êtes immédiatement
4:53rassuré et confiant quand il va vous
4:54proposer un médicament, vous êtes prêt à
4:56suivre ses recommandations car vous
4:57croyez qu'il a bien compris votre
4:58problème. Maintenant, imaginez le second
5:00docteur. Vous arrivez, vous venez à
5:01peine de vous asseoir, vous dites que
5:02vous avez mal à la poitrine et il vous
5:04dit "Prenez un Dolipran". Oui, mais
5:06encore allez-vous lui faire confiance.
5:08Ce scénario est similaire en marketing.
5:10Quand vous interagissez avec un client
5:11potentiel, votre capacité à
5:13diagnostiquer précisément son problème
5:14est essentiel si vous parvenez à
5:16identifier et verbaliser ce problème,
5:18peut-être même mieux que le client ne
5:19pourrait le faire lui-même. Alors, le
5:21client va se sentir compris. Ça crée
5:22donc un niveau de confiance et
5:24d'ouverture car il reconnaît que vous
5:25avez une compréhension approfondie de
5:26ses défis et de ses besoins. C'est comme
5:28dans une consultation médicale. Le
5:29diagnostic en marketing nécessite lui
5:31aussi une analyse approfondie. Ça
5:33implique de poser les bonnes questions,
5:35d'écouter intentivement les réponses et
5:36peut-être de lire entre les lignes pour
5:37identifier les besoins qui sont non
5:39exprimés et tous les problèmes un petit
5:41peu caché qui ne va pas forcément dire
5:43tout de suite. Et une fois que vous avez
5:44une image claire du problème, vous
5:45pouvez présenter votre produit comme la
5:47solution idéale. Si le client cible est
5:48convaincu que vous comprenez réellement
5:50son problème, il est naturellement plus
5:51enclin à croire que vous avez la
5:53solution. À l'inverse, si le diagnostic
5:55est vague, incorrect ou s'il semble que
5:56vous n'ayez pas vraiment compris le
5:58problème, le client sera beaucoup moins
6:00disposé à faire confiance à votre
6:01solution. il peut même commencer à
6:02chercher des alternatives ailleurs. Donc
6:04si vous faites le bon diagnostic du
6:06problème, le client sera plus facilement
6:08convaincu que vous avez la bonne
6:09solution. OK ? Je vais vous montrer
6:11maintenant un exemple de comment faire
6:13un bon diagnostic du problème. Donc vous
6:15en voici trois. Je vais lire pour vous
6:17expliquer. Donc là, vous commencez
6:19toujours avec le vous d'abord. Alors, la
6:22première chose que vous faites, c'est de
6:23prendre un café pour vous réveiller.
6:24Alors, c'est même ici que ça commence.
6:26Donc voilà, stress, anxiété, manque
6:28d'énergie, ça vous dit quelque chose ?
6:29Vous n'arrivez pas à vous mettre au
6:30travail par manque de motivation. Vous
6:32ne faites que la moitié des choses que
6:33vous avez prévu de faire. Vous repoussez
6:35sans cesse. Ce que vous devez faire au
6:36lendemain et plus grave, c'est que ce
6:38manque de motivation et d'énergie vous
6:39rende encore plus stressé et anxieux.
6:41Vous voyez qu'ici, on parle d'un constat
6:43en mode vous avez pas de motivation,
6:44vous faites que la moitié des choses,
6:46voilà votre situation actuelle et
6:48ensuite on va l'aggraver ce constat.
6:50C'est là que ça vous rend encore plus
6:52anxieux. Votre journée est encore plus
6:54insupportable. Donc on aggrave. Aller à
6:56la salle pour vous entraîner et un des
6:57seuls moments où vous pouvez
6:58décompresser vos vides la tête mais la
7:00vie ne résume pas qu'el entraînement là
7:01on aggrave en disant c'est le seul
7:03moment vous sentez bien mais la vie
7:04c'est pas que ça et c'est pourquoi vous
7:05voulez aussi être plus énergique et
7:07productif dans la vie de tous les jours
7:08et pas qu'à la salle balayer le stress
7:10de vos journées. Là là on voit qu'on a
7:11d'autres exemples. Donc la première
7:13chose que vous faites le matin, c'est de
7:14prendre un café pour vous réveiller.
7:15Diagnostic en mode voici à quoi
7:17ressemblent vos journées. Et comme ça ne
7:18suffit pas, vous en prenez un deuxième
7:19et vous allez au travail entrer dans les
7:20pieds blasé de mauvaise humeur. vous
7:22êtes irritable et à la moindre
7:24réflexion, vous vous sentez agressé et
7:25c'est que le matin, on aggrave, on
7:27aggrave le problème en mode voici la
7:28situation dans laquelle vous êtes
7:29aujourd'hui. Vous avez plein de manières
7:31de faire ça, ça c'est un bon diagnostic
7:32pour présenter la situation telle
7:34qu'elle, telle qu'il la vit et il la vit
7:36de de façon viscérale. On veut mettre du
7:38concret et on veut surtout mettre des
7:40exemples et on veut illustrer, on veut
7:42rendre ça émotionnel, on veut que la
7:44personne se sente vraiment dedans. Et
7:46là, on essaie donc de présenter ça. on
7:49essaie de présenter le problème d'une
7:50façon à la fois où c'est assez précis et
7:52aussi à la fois pas trop précis non plus
7:55pour que la personne se sente visé. Don
7:57là, on parle du matin. Là, c'est un
7:59matin général, générique, lambda que
8:01souvent beaucoup de personnes peuvent
8:02vivre parce que on le voit mais on va
8:05pas rentrer dans les détails en mode ta
8:06copine romane. On va vraiment essayer de
8:10d'être à la fois précis mais aussi
8:11relativement vague. Autre exemple pour
8:13parler d'agnotique, ce programme est
8:15fait pour toi. Si aujourd'hui tu as des
8:16bases en espagnol et tu veux passer au
8:17niveau supérieur, tu as peur parler
8:19espagnol et tu veux te débloquer à
8:20l'oral, tu aimerais trouver quelqu'un
8:22qui avait avec qui pratiquer et
8:23atteindre la fluidité. tu veux passer du
8:24niveau A1 A2 débutant donc à B1, tu
8:27cherches une méthode flexible et cetera.
8:29Donc là, on voit aussi qu'on dit "OK, tu
8:31es dans cette situation, tu fais ti ta
8:33tata et tu veux aller ici." C'est comme
8:35ça qu'on peut inclure et faire un bon
8:36diagnostic. Donc faire les recherches
8:37préalables sur le client va vous
8:38permettre de comprendre les vrais
8:40besoins de votre client, de ne pas le
8:41juger et de ne pas être maladroit quand
8:43vous lui parlez. Vous pourrez lui donner
8:44la meilleure solution pour lui, d'écrire
8:46un message de vente plus persuasif, donc
8:48de meilleures publicités, de meilleurs
8:50emails, de meilleures vidéos de vente et
8:51de meilleures pages et ainsi de vous
8:53faciliter la vie quand vous allez
8:55utiliser LIA. Car vous pourrez dire à
8:57Lia vraiment ce qu'il faut pour
8:58améliorer ses réalisations pour qu'elle
9:00touche en plein cœur votre client idéal.
9:01Maintenant, considérant que vous faites
9:03votre propre marketing ou le marketing
9:04d'un client, comment allez-vous vous y
9:06prendre ? Vous ne pouvez pas démarrer de
9:07zéro et vous avez besoin de mieux
9:09connaître les clients de votre client.
9:10Vous avez besoin de contexte. Vous devez
9:12donc faire des recherches. Donc vous
9:13avez besoin de faire des recherches sur
9:15le marché. C'est la première étape qui
9:16implique de comprendre l'environnement
9:18dans lequel vous allez opérer. Quelle
9:19est la taille du marché ? Quelles sont
9:21les tendances actuelles ? Quelle est la
9:22sophistication ? Le niveau de conscience
9:24que vous allez cibler ? Quels sont les
9:26besoins et les préférences des clients ?
9:28Cette recherche va vous permettre de
9:29comprendre le contexte global,
9:30d'identifier les opportunités et les
9:31risques et de vous positionner de
9:33manière optimale aussi sur les
9:35concurrents. La connaissance de vos
9:36concurrents est tout aussi importante.
9:38Qui sont-ils ? Quel type de produits ou
9:40services offrent-ils ? Quelle stratégie
9:42utilise-t-il ? Comment se
9:43positionneent-il sur le marché ?
9:44Comprendre vos concurrents vous donne un
9:45aperçu de ce qui fonctionne et ce qui ne
9:47fonctionne pas dans le marché sur le
9:49produit. Quels sont les avantages et les
9:51fonctions de votre produit ? Comment
9:52est-ce qu'il se différencie des produits
9:54concurrents ? Quels sont ses points
9:55faibles ? La connaissance, c'est le
9:56pouvoir. Plus vous en serez sur le
9:57marché, les concurrents et sur le
9:59produit, plus vous serez en mesure de
10:00créer des stratégies de marketing
10:01efficaces et percutantes. Alors,
10:03qu'est-ce que vous recherchez ? Et ce
10:04que vous recherchez, ce sont les vrais
10:05problèmes, les désirs et les objections
10:07du client cible. Ça vise à comprendre
10:09vraiment qui est votre client. Vous
10:10voulez identifier les problèmes réels
10:12auquels ils font face, les désirs qui
10:13les motivent et les objections qu'il
10:15pourrait avoir à l'égard de votre
10:17produit. Vous voulez aussi comprendre le
10:19champ lexical et les mots qu'ils
10:20utilisent. En fait, vous voulez
10:21comprendre le langage de votre client
10:22cible parce que c'est essentiel. Les
10:24mots et les phrases qu'ils utilisent
10:26révèlent énormément sur leur manière de
10:27penser et leur état d'esprit. En
10:29utilisant le champical de votre client
10:31dans votre communication, vous allez
10:33créer un sentiment de familiarité,
10:34d'authenticité et de connexion. Donc,
10:37vous voulez adapter votre langage pour
10:38améliorer l'efficacité de votre message.
10:40Vous voulez aussi découvrir les
10:41objections potentielles pour votre offre
10:42parce que vous voulez vraiment
10:43comprendre quelles sont les objections
10:44que votre clientci pourrait avoir et qui
10:46vont l'empêcher d'acheter votre offre.
10:48Est-ce que c'est le prix ? Est-ce que
10:49c'est quelque chose par rapport à la
10:50qualité, un manque de fonction
10:51spécifique ou peut-être qu'il ne savent
10:53pas encore vraiment ce que votre offre
10:54peut leur apporter ? Et pour trouver
10:55tout ça, vous pouvez faire des
10:56recherches sur internet, exemple avec
10:58une crème pour les mains et des reviews
11:00sur Amazon. Ensuite, voici les documents
11:01qui vont vous servir pour organiser vos
11:03recherches. Le protocole d'étude, le
11:04document du client de ses clients et
11:06l'avatar idéal. Je vais vous montrer
11:07comment utiliser ces documents. Ce que
11:09vous recherchez précisément, c'est la
11:10voix du client. En anglais, voice of the
11:12customer. La voix du client, ce sont les
11:14mots précis que le client utilise pour
11:16parler de son besoin, de ses problèmes
11:18et de ses désirs. Pour capturer
11:19efficacement la voix du client, il est
11:20essentiel d'aller là où il s'exprime. Ça
11:22peut inclure des groupes de discussion,
11:23des enquêtes, des forums en ligne, des
11:25commentaires sur les réseaux sociaux et
11:26même des échanges directs que vous
11:28pourriez avoir avec le client. L'écoute
11:30active et l'analyse des termes
11:32qu'utilise le client vont vous fournir
11:33des données précieuses qui vont
11:35permettre d'améliorer votre stratégie
11:36marketing. Donc la première étape, c'est
11:37de récupérer le plus de données
11:39possibles. Vous allez récupérer toutes
11:40les informations que vous pouvez avoir
11:41sur internet, que ça soit tout ce que
11:43vous trouvez, les témoignages que votre
11:44client possède, la page produit, les
11:46emails et cetera et cetera. et toutes
11:48les informations vont vous permettre
11:49d'alimenter le protocole de recherche
11:50que je vais vous montrer. Voici une
11:52liste non exhaustive des sites où vous
11:54pouvez vous rendre pour trouver de la
11:55data que ce soit Redit, Amazon,
11:56Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube,
11:58TikTok, forum, Trip Advisor, Booking,
12:01Airbnb, des sites spécialisés, the
12:04public, BUZ Humo, Keywords, Tools et
12:06même Google. Et vous pouvez même
12:08utiliser chat GPT. Pour compléter vos
12:09recherches, vous avez un second document
12:11que vous allez envoyer à votre client
12:12pendant l'onboarding de celui-ci. C'est
12:14le document du client et de ses clients.
12:15Ce document va vous permettre de
12:16récolter toutes les données importantes
12:18et qui sont aussi pertinentes auprès de
12:19votre client. Maintenant que vous avez
12:20fait vos recherches, que vous avez
12:21identifier la plupart des problèmes,
12:23désirs et cetera, il est temps
12:24d'interpréter cette data pour construire
12:26votre message. Cette phase est
12:27importante car elle transforme les
12:28données brutes et les retours. Donc
12:29voici comment on va procéder. OK, donc
12:31je vais vous montrer le document de la
12:32bataille idéale. Donc le document de
12:33l'avatar idéale, c'est un document qui
12:35va beaucoup vous aider. Je tiens quand
12:36même à le dire. vous avez pas besoin de
12:38tout le temps l'utiliser. C'est là si
12:39vous allez faire un gros copywriting ou
12:41un gros service de marketing et que vous
12:43avez besoin de beaucoup écrire et besoin
12:45de vraiment rentrer au cœur de
12:46l'audience. Sinon, [musique] si vous
12:48faites par exemple simplement du
12:49marketing, de la publicité et cetera
12:51pour une entreprise locale où c'est pas
12:53un service qui demande énormément de
12:55réflexion derrière, le l'IOA que je vous
12:57ai présenté suffit amplement. OK ? Le
13:00LOA suffit. Vous n'avez pas besoin
13:01d'aller plus loin et faire le document
13:03de l'avatar idéal. Document de l'avatar
13:04idéal, c'est seulement si vous avez
13:06besoin de rentrer plus en détail et
13:08d'approfondir. C'est intéressant quand
13:10même de voir à quoi il ressemble parce
13:11que ça vous permet de savoir jusqu'où on
13:13peut aller dans le copywriting et un
13:14positionnement mais pas besoin de le
13:16faire tout le temps. Donc comment
13:17utiliser ce document ? Vous répondez à
13:18toutes les questions une par une.
13:19Certaines peuvent ne pas être utiles
13:21pour votre positionnement et vous pouvez
13:22les passer. Là aussi encore en fonction
13:23de la personne pour qui vous allez faire
13:25le positionnement, il y en a ça sert
13:26pas. Répondez aux questions en utilisant
13:27les résultats de vos recherches
13:29concurrent, réponse en sondage, appel.
13:30Le mieux est de directement copiercoller
13:32telles quel réponses que vous avez pu
13:33collecter. Et les quatre pièges à
13:34éviter, c'est de pas avoir [musique]
13:35assez de détails. Un champ d'action trop
13:37large et global. Ne vous concentrez pas
13:38sur les mamans, les papas, les enfants,
13:40les propriétaires d'entreprise et les
13:41autres. Concentrez-vous sur une seule
13:42personne et un seul problème et des
13:44informations contradictoires. Un type de
13:46personne est décrit au début puis vous
13:47changez au fur et à mesure l'exercice.
13:49Et trop ciblage démographique sans
13:50signification. Pour la première partie,
13:52vous avez les données du client. C'est
13:53la première étape pour définir les
13:54données démographiques de votre client
13:55cible. Ça vous permet d'avoir une
13:57première base pour savoir à qui vous
13:58parlez. Tout dépend de la niche. Pour
13:59certaines, cette partie n'est pas très
14:01utile. Donc là, par exemple, ça pourrait
14:02être quel est son sexe et aussi
14:04expliquer pourquoi c'est important de
14:05savoir ça, quel est son âge et pourquoi
14:06c'est important, quelle est sa situation
14:08amoureuse et pourquoi c'est important de
14:10savoir s'il est célibataire ou en
14:11couple. Là encore, on est d'accord, pas
14:13besoin pour tous les services. Des fois
14:15vous en aurez besoin, des fois vous en
14:16aurez pas besoin. Où habite-il ?
14:17Pourquoi c'est important ? Donc est-ce
14:19que c'est en ville, en campagne, dans un
14:20appartement ou une maison ? [musique]
14:21Quel est son travail ? Quel est son
14:22revenu ? Et à quoi ressemble-t-il ?
14:24Comment est-ce qu'il s'habille ? cheveux
14:25courts, longs, musclés et cetera.
14:27Ensuite, en partie 2, vous avez le
14:28quotidien du client. Vous allez pouvoir
14:29visualiser à quel moment de sa journée
14:31il va regarder votre contenu et à quel
14:33moment il pense à son problème. Ça va
14:34beaucoup vous aider quand vous voudrez
14:36attirer [musique] l'attention du client
14:37pour ensuite aggraver son problème. Donc
14:38là, quelle est la première chose qu'il
14:39fait quand il se lève ? Est-ce qu'il
14:40médite ? Est-ce qu'il prend un café ?
14:41Prend un petit déjeuner, fil en retard
14:43au travail ? À quoi ressemblent ses
14:45journées du moment où il s'élève
14:46jusqu'au soir ? Et à quoi ressemble ses
14:47soirées ? Regarde-t-il Netflix ? Sort-il
14:49en ville ? Reste-t-il avec sa copine ?
14:50[musique] Qu'est-ce qu'il fait son temps
14:51libre ? traîne sur YouTube, Netflix,
14:53joue à la console, fait du sport,
14:54qu'est-ce que famille, ses amis et ses
14:56collègues lui disent sur le sujet ? Donc
14:58quand on parle du problème, le problème
14:59en question, qu'est-ce que son entourage
15:01lui dit dessus ? Quels sont les contenus
15:02qu'il consomme ? Donc est-ce qu'il y a
15:04des concurrents ? Est-ce qu'il a des
15:05chaînes YouTube, des groupes Facebook,
15:06des forums et cetera ? Partie 3, le
15:08problème du client. Donc quel est le
15:09problème non résolu ? Quel est le défi
15:11[musique] numéro 1 de votre prospect ?
15:12Ces problèmes doivent être liés à votre
15:14produit ou service. Quel est le résultat
15:16noin ? Quel est le défi numéro 1 qu'ils
15:18veulent atteindre maintenant ? Quel est
15:19le désir non àouv ? S'ils atteignent le
15:21résultat, quel bénéfices vont-ils en
15:22tirer ? Et quel est son véritable
15:24problème d'après vous ? Et quelles sont
15:25les sources de ce problème ? Échec
15:26amoureux, traumatisme, succession de
15:28malchance et cetera. Partie 4. Vous
15:30voulez développer les solutions qu'il a
15:31déjà essayé. C'est très rarement la
15:32première fois qu'on tombe sur une
15:33solution à son problème. Il a sûrement
15:35déjà essayé des choses pour s'en sortir
15:36mais en vain. Donc qu'a-t-il [musique]
15:38essayé déjà pour résoudre ce problème ?
15:40Et pourquoi ça n'a pas marché ?
15:41Qu'est-ce qu'il en a marre de voir ?
15:42Vous voulez éviter l'effet encore
15:44un ? Parce que oui, vous n'arrivez vous
15:46arrivez sur le marché, peut-être que ce
15:47n'est pas du tout un nouveau marché,
15:48mais que c'est un marché déjà existant.
15:50Et pour éviter l'effet de "Oh non, mais
15:52c'est c'est répétitif, j'ai déjà vu ça."
15:53Qu'est-ce qu'il a déjà vu ? Pour éviter
15:55de de faire ce qu'il a déjà vu. Quel est
15:56votre ennemi commun ? Si vous avez le
15:57même ennemi à battre, c'est le meilleur
15:59moyen de rejoindre le mouvement. Ça peut
16:00être le monde du fitness, la loi
16:02actuelle, l'école, les connards. Si par
16:04exemple vous parlez à des femmes qui
16:05veulent séduire des hommes, bah elles en
16:06ont marre d'avoir des connards et ça
16:08c'est les ennemis communs. Partie 5,
16:09c'est blocage et ses croyances.
16:10Évidemment, votre client a déjà été en
16:11contact avec des offres similaires au
16:13vôtre. Il en a été déçu. Vous devez
16:14contraster, comprendre pourquoi ça n'a
16:16pas marché. Donc quel est le mur qui
16:17l'empêche selon lui de s'en sortir ?
16:19Comment pouvez-vous détruire ce mur ?
16:20Quelle est la fausse croyance qu'il
16:21pense être juste pour réussir ? Quelle
16:23est la fausse croyance qu'il a sur ce
16:24monde extérieur et qui l'empêche de
16:25réussir ? Ensuite, ses frustrations et
16:27ses peurs. Quelle est la pire chose qui
16:28peut lui arriver selon lui ? Qu'est-ce
16:30qui lui frustre le plus ? Qu'est-ce qui
16:31l'empêche de dormir la nuit ? Il
16:32s'inquiète, a peur et anxieux. Par
16:34exemple, est-ce qu'il vit une vie dénuée
16:35de sens ? Il a obtenu son diplôme en
16:37étant le premier de la classe mais il a
16:38l'impression de n'être qu'un rouage dans
16:40la roue et cetera. Qu'est-ce qui
16:41l'humilie ? un événement qui lui évité,
16:43voir ses amis et sa famille réussir et
16:46pas [musique] lui. Quelle est la plus
16:47grosse erreur qu'il commet en ce moment
16:48? Quelles sont ses peurs ? Qu'est-ce
16:50qu'il n'ose pas faire ? Quelles sont ses
16:51émotions négatives ? Qu'est-ce qu'il en
16:53a marre de voir chez lui ? En partie 7,
16:54ses désirs et ses rêves. Quel est son
16:56plus grand rêve ? À quoi ressemble le
16:57succès selon lui ? Quels sont ses désirs
16:59profonds ? Pourquoi cet objectif est-il
17:01important ? Comment sa vie va-t-elle
17:02changer une fois l'objectif atteint ?
17:04Quelles sont les émotions liées à cet
17:05accomplissement ? Comment cet
17:06accomplissement va-t-elle changer la
17:07vision qu'il a lui-même ? Et comment cet
17:09accomplissement va-t-elle changer la
17:10vision que les autres ont de lui ?
17:11Toutes ces questions vont vraiment
17:12beaucoup vous aider. Et là, si par
17:14exemple, vous vendez un service de
17:15copywriting, de CRO ou même d'email
17:17marketing pour des business en ligne, ce
17:19[musique] document de l'avatar idéal
17:20marche très très bien pour des business
17:22en ligne, pour des business locaux un
17:24peu moins. Et si vous faites une
17:25prestation très complexe, par exemple un
17:27gros site internet ou par exemple un
17:29gros lancement, [musique] là le document
17:30de l'avatar idéal sera intéressant. Mais
17:32si vous faites simplement des petites
17:33publicités par-ci par là, que vous
17:35écrivez quelques pubs, que vous écrivez
17:36quelques mails sans rentrer trop en
17:38détail, tu auras pas besoin de ce
17:39document. Mais vous voyez qu'on peut
17:41aller très loin dans le positionnement
17:43et découvrir bah à qui on [musique]
17:45parle. Et c'est très intéressant de voir
17:48jusqu'où on peut aller et de creuser,
17:50creuser, creuser pour après savoir
17:52comment bien parler à son prospect.
17:54Au-delà de ceux qui sont vraiment
17:55évidents, le meilleur moyen de trouver
17:57vos concurrents, c'est d'agir comme si
17:58vous étiez vous-même votre client cible.
18:00Où est-ce que vous pouvez trouver vos
18:01concurrents ? Que ce soit sur les
18:02réseaux sociaux, Instagram, TikTok,
18:04YouTube, leur site internet et même en
18:06demandant directement à votre client
18:07aussi comment les trouver. Donc après
18:09avoir configuré votre adresse de spam,
18:11cherchez les mots, les questions et les
18:12problématiques que votre client
18:14recherche. Et aussi, que faire ? Cliquez
18:16sur le plus de publicité possible qui se
18:18rapproche du produit que vous vendez
18:19pour enregistrer ces publicités et être
18:21de plus en plus ciblé. Et mettez en
18:22évidence des concurrents qui vendent un
18:24produit similaire ou qui vendent à la
18:25même audience parce que connaître les
18:27concurrents est super important. Qui
18:29sont-ils ? Que proposent-ils comme offre
18:30? Qui sont ceux qui réussissent ? Et
18:32pourquoi ? Comment est-ce qu'ils se
18:33différencient-ils entre eux ? Recherchez
18:35bien les produits qu'ils vendent.
18:36Regardez tout ce qui leur permet de
18:37gagner de l'argent et enregistreer
18:38quelque part leur page, que ce soit les
18:40pages produits de capture d'email et
18:42cetera, le prix de leurs produits, la
18:44gamme de produits. Est-ce que c'est cher
18:46ou non ? Comment parle-t-il au prospect
18:47? Regardez le champ lexical, le
18:49problème, comment est-ce qu'il parle de
18:50ce problème ? Quels sont les bénéfices
18:52qui ressortent dans leur page ? Comment
18:54expliquent-t-il leurs offres ? Est-ce
18:55que c'est clair ? Et une étape annexe,
18:57ça peut vous permettre d'affiner votre
18:59message, c'est d'acheter le produit et
19:00la concurrence. Ça va vous permettre
19:02plusieurs choses, notamment de savoir le
19:03contenu de l'offre. voir s'il décide de
19:05vendre d'autres produits ensuite et
19:06cetera. Je vous conseille aussi une
19:08extension pour enregistrer les pages
19:09internet et les vidéos. En gros, une
19:11extension qui vous permet de screenshot
19:12ces pages internet pour les télécharger
19:14et avoir un dossier pour les pages de
19:15vente, les pages produits, les pages de
19:17site internet, les emails, les
19:18publicités et cetera. Vous avez aussi
19:20Dowi qui est disponible avec Setup pour
19:22télécharger les vidéos de publicité et
19:23les vidéos de vente. Vos recherches vont
19:25vraiment dépendre de là où se trouve
19:26votre client cible. C'est à vous
19:27d'adapter les canaux de recherche de là
19:29où il peut se trouver. Et je vous
19:30conseille aussi de même aller chercher
19:32là où vous n'y pensez même pas. Par
19:33exemple, vous pourrez regarder les
19:34reviews d'un bar à smoothie sur Trip
19:36Advisor si vous vendez des produits pour
19:39mieux comprendre comment ça fonctionne.
19:40Et je sais aussi que ce module peut être
19:41très compliqué à appréhender. C'est pour
19:43ça que les documents sont là pour vous
19:44aider et que vous pouvez revenir et
19:46revenir dessus. Et vous avez aussi les
19:48appels de groupe pour pouvoir échanger
19:49sur ces notions. Je vous conseille de
19:51vous créer une adresse email de spam.
19:52Elle sera destinée à être utilisée pour
19:54vous inscrire au newsletter des
19:55concurrents ou de votre marché à vous.
19:57Vous voulez savoir comment les autres
19:59parlent à votre client cible sur le
20:00marché ? Vous pourrez l'utiliser pour
20:01faire vos recherches sur Google.
20:02Facebook, Instagram, YouTube et Reddit.
20:05Et ensuite, vous pourrez être ciblé par
20:06des publicités qui peuvent vous
20:08intéresser. Et vous ne polluez pas votre
20:09adresse personnelle et professionnel
20:11avec des emails qui ne vous intéressent
20:12pas, du spam et des publicités pour
20:14comment bien se maquiller alors que vous
20:16êtes un homme. Oui, ça m'est arrivé. Par
20:18exemple, pour ma part, c'est info.com.
20:21Et dans le protocole d'étude, vous avez
20:22dedans une checklist pour suivre vos
20:24recherches et être sûr de ne pas oublier
20:26un endroit. Et vous avez les rappels sur
20:28comment faire l'étude et cetera. Vous
20:29pouvez même répertorier vos recherches
20:30dedans. Il y a de fortes chances que
20:32votre client ait quelques centaines
20:33voire milliers d'abonnés sur les réseaux
20:35sociaux, que ce soit sur Instagram,
20:36TikTok et cetera. Il a peut-être une
20:37liste email où il a même une communauté
20:39quelque part qui le suit. Utilisez alors
20:41celle-ci et envoyez-leur un sondage où
20:42vous leur posez trois quatre questions
20:43pour récolter les réponses. L'objectif,
20:45c'est de récolter ce que les clients
20:46actuels et potentiels pense de votre
20:49client ou de votre entreprise si vous le
20:50faites pour vous, que ce soit des
20:51produits ou des services ou même des
20:53besoins non satisfaits. Les questions
20:54peuvent porter sur leur satisfaction
20:55générale ou sur les fonctionnalités
20:57qu'ils aiment ou qu'ils aimeraient voir
20:58ou même leur désir et leur motivation
20:59d'achat. Posz donc des questions
21:01ouvertes qui encouragent à des réponses
21:03détaillées. Au lieu de simplement
21:04demander s'ils aiment un produit,
21:05demander pourquoi ils l'aiment ou
21:07comment il pourrait être amélioré. Ça
21:08vous fournira des retours beaucoup plus
21:09profonds que simplement des réponses oui
21:11et non parce que les réponses oui et
21:12non, ça va pas vous aider beaucoup.
21:13C'est l'une des méthodes les plus
21:14efficaces car vous parlez à l'audience
21:16cible directement et vous pouvez savoir
21:18ce que les clients idéaux recherchent.
21:20Et si c'est pas possible,
21:21concentrez-vous sur des recherches
21:22externes. Et au fur et à mesure, je vous
21:23conseille de créer un dossier de
21:24swiping. Le dossier de swiping, c'est
21:26une collection d'emails, de publicité,
21:27de pages, de vidéos qui vous plaisent ou
21:29que vous trouvez pertinentes,
21:31intéressantes et où vous pouvez puiser
21:32l'inspiration pour votre marketing. Ça
21:34vous permet d'avoir des idées, des
21:35structures que vous pouvez copiercoller,
21:37des tunnels pertinents à tester et
21:38cetera. Par exemple, voici comment vous
21:39pouvez trier vos emails dans la boîte de
21:41réception de votre adresse email de
21:42spam, email swap, email de bienvenue,
21:44email de newsletter, email de vente,
21:46email d'abond de panier, email d'upell
21:47et de crosscell, email autres et les
21:49meilleurs. Utilisez votre dossier de
21:51swiping comme aspiration et générateur
21:52d'idées, mais pas comme une bible parce
21:54que vous ne savez pas si ces emails ils
21:55ont réellement fonctionné ou non ou même
21:57si ces publicités ont bien performé. Moi
21:59ce que je fais c'est qu'à chaque fois
22:00que je vois une publicité intéressante
22:01ou un email, je l'enregistre pour le
22:02mettre ensuite dans le dossier de
22:03swiping. Quand je n'aurai besoin de
22:05nouveau, je saurai où le trouver. Donc
22:06organiser vos recherches et au fur et à
22:07mesure classz-les par marché. Ça peut
22:09vous servir avec le client A comme le
22:10client B. Et le but n'est pas de copier
22:12le swiping mot à mot évidemment. Le but
22:14c'est de vous guider et d'apprendre
22:15comment un message est présenté, comment
22:16les niveaux de prix sont comparés,
22:18comment les offres sont positionnées,
22:19quel est le ton et la voix du client
22:21idéal, le champ lexical utilisé et
22:23cetera. L'objectif est de vous aider à
22:24trouver un point de départ ou de vous
22:26donner des idées sur les autres éléments
22:27que vous pourriez inclure pour renforcer
22:29l'argumentaire que vous pouvez présenter
22:31dans votre texte de vente. Même si vous
22:32savez qu'un email a donné de bons
22:33résultats et que vous vous en inspirez,
22:34ça garantit pas que l'email que vous
22:35écrirez donnera de bons résultats. Vous
22:37avez pas la même liste email que vos
22:38concurrents, ni même les mêmes prospects
22:40dedans. À vouloir copier, vous allez
22:42aussi copier maladroitement le ton et la
22:43voix de votre concurrent sans que
22:45celui-ci soit en adéquation avec le
22:46vôtre et vous créerez alors un
22:48Frankenstein du copywriting. Je sais que
22:49toutes les informations déjà c'est bien
22:51long, mais je vais quand même vous
22:52donner un dernier conseil. Regardez
22:53aussi à l'étranger, le marché anglophone
22:55est immense et vous pouvez avoir
22:56beaucoup d'idées, d'inspiration, de
22:58concurrents et de détails sur clients
22:59idéal là-bas aussi, même si attention
23:01nous avons pas les mêmes termes et la
23:03même culture. Donc la voie du client ne
23:04sera pas la plus pertinente si vous
23:05faites uniquement vos recherches sur un
23:07marché étranger. Ce qui peut marcher sur
23:08un marché anglophone peut ne pas
23:10raisonner pareil sur notre marché. Et ça
23:12c'est en raison des différences.
23:13Exemple, la relation avec l'argent est
23:15très différente en Amérique qu'en
23:16France. Comprendre ces éléments
23:18transversaux peut vous aider à améliorer
23:20votre profil du client cible. Mais
23:22attention bien sûr aux nuances
23:23culturelles, linguistiques et
23:25spécificités du marché. Et votre
23:27recherche ne doit pas se limiter au
23:28marché étranger. Prenez l'habitude de
23:30collecter régulièrement des swiping.
23:31Prenez l'habitude de collecter
23:32régulièrement des swipings où vous
23:33recherchez les concurrents, leur
23:35copywriting et cetera. D'ailleurs, pas
23:36forcément des concurrents, mais des
23:38entreprises dans d'autres secteurs et
23:39dans d'autres niches que la vôtre. Donc
23:41vous commencez dès maintenant à swiper
23:42dès que vous trouvez quelque chose
23:43d'intéressant et vous commencez par les
23:45sites internet et les pages suivantes en
23:47téléchargeant toutes ces pages que ce
23:49soit la page d'accueil du site, les
23:50pages de vente et les pages produits,
23:52les prix des produits, les
23:53caractéristiques de chaque produit, les
23:54pages à propos, les ressources, les
23:56succès clients et les témoignages et
23:58ensuite vous pouvez classer vos fichiers
23:59par niche. Vous nêtes pas obligé de
24:00commencer par les sites web bien sûr.
24:02Vous pouvez commencer par les pages de
24:03capture, les pages de remerciement
24:04d'achat, des pop-up, optin et cetera. Ça
24:07pas d'importance. Ce qui compte, c'est
24:08de prendre l'habitude de faire des
24:09captures d'écran et les ajouter dans un
24:11dossier. Intérez donc ça à votre
24:12routine. Mettez en place des rappels
24:14pour ne pas oublier et même si vous
24:15faites de la prospection, ça peut vous
24:16aider. Plus vous vous souviendrez de le
24:18faire, plus ensuite ce sera facile d'en
24:20faire et après d'avoir des idées. Je
24:21n'en ai pas parlé d'ailleurs, Méia peut
24:23vous aider à formuler un positionnement.
24:24Je vous invite alors à voir le module
24:26détaillé que je vous mets en ressource
24:27pour voir plus de détails sur ça. Dès
24:28que vous avez signé un client, réservez
24:30les jours suivants pour faire ce
24:32positionnement. Et je vous conseille de
24:34vous pencher dessus pendant une journée,
24:36de jours, pas trop non plus. Objectif
24:3780. D'accord. Donc faire une recherche
24:39complète à 80 % sans perdre les 20 %
24:41restants. Une fois que vous aurez fait
24:43ce positionnement, d'ailleurs vous
24:44pourrez l'améliorer au fur et à mesure.
24:45Mais vous avez aussi que vous n'avez pas
24:47tout le temps à le modifier. C'est
24:48quelque chose qui est itératif.

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