1인 창업, AI 직원 9명에 사람은 나 하나인 회사가 투자 0원으로 흑자 — Transcript

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1. 0:01[음악]
2. 0:07이 회사의 직원 명단입니다. [음악]
3. 0:09아홉은 AI, 사람은 창업자 한 명.
4. 0:16>> 그런데 흑자입니다.이 인터뷰가 있던
5. 0:19날 진행자는 녹화 한시간 [음악] 반
6. 0:21전에 내일 한 통을 갔습니다.
7. 0:23클레어가 조금 늦을 것 같다.
8. 0:24괜찮으시면 일정을 바꾸셔도 된다는
9. 0:26사과 [음악] 메일.
10. 0:31폴리는 사람비서가 아니었습니다.이
11. 0:33회사의 AI 직원 이런 회사를
12. 0:36사겠다는 사람도 찾아옵니다. 클레어는
13. 0:38거절합니다. 그 이유가 좀 특이한데
14. 0:41뒤에서 말씀드릴게요.
15. 0:43오늘 보실 포인트는 세 개예요.
16. 0:45[음악] 첫째, 1달러짜리 결제창
17. 0:47하나로 시작한 회사. 둘째, AI
18. 0:49직원 아홉이 실제로 하는 일.
19. 0:51>> [음악]
20. 0:51>> 셋째, 잘되는 회사를 키우지도 팔지도
21. 0:54않는 이유. 끝까지 보시면 내일의 첫
22. 0:56AI 직원 한 명을 뽑는 법까지
23. 0:58가져가실 [음악] 수 있습니다.
24. 1:01주인봉은 클레어보. 큰 회사에서
25. 1:03제품과 기술을 총괄하는 임원. 최고
26. 1:06제품 기술 책임자를 세 번 지낸
27. 1:07사람입니다. 몇 년 전 의료 회사
28. 1:10컬러헬스에서 일할 때입니다. 직함은
29. 1:12화려했지만 기획 담당자가 모자라면 그
30. 1:15일까지 직접 맡았습니다. 하루는
31. 1:17고객사가 복잡한 데이터 검사 제품을
32. 1:19만들어 달라고 했고 담당 기획자가
33. 1:22이건 자기 능력 받기라고 손을
34. 1:24듭니다. 클레어가 맡겠다고 하죠.
35. 1:31기획서와 기술 명세를 반씩 섞은 다섯
36. 1:34쪽짜리 문서였습니다. [음악] 그
37. 1:36사이 회의가 줄줄이 잡혀 있던 걸 본
38. 1:38동료가 묻습니다. 이걸 대체 어떻게
39. 1:40했냐고. 클레어의 대답.
40. 1:45GP 아직 GPT 3.5를 쓰던
41. 1:48시절입니다. 팀원들이 너도 나도
42. 1:50가르쳐 달라고 매달렸고 클레어는 쓰던
43. 1:52프롬프트를 채 GPT의 GPT 마켓에
44. 1:55공개로 올립니다.
45. 2:00>> 이름은 기획서를 뜻하는 PRD에 챗을
46. 2:02붙여 챗 [음악]
47. 2:04귀여워서 붙였다는 이름입니다. 공짜로
48. 2:06풀어버린 프롬프트. 여기서 돈이
49. 2:09나오기 시작한 건 그다음 한수
50. 2:11때문이었습니다.
51. 2:12[음악]
52. 2:13클레어는 스스로 이렇게 말합니다.
53. 2:17채
54. 2:18>> GPT 마켓에서는 돈을 받을 방법이
55. 2:20없었습니다. 그래서 랜딩 페이지를
56. 2:22하나 만들고 그 페이지와 공개된
57. 2:24GPT 사이에 결제창 하나만 끼워
58. 2:26넣습니다.
59. 2:30>> 창업할 때마다 늘 이렇게 시작한다고
60. 2:32합니다. 누가 카드를 꺼내서
61. 2:341달러라도 매는가? 아이디어가
62. 2:36진짜인지는 거기서 갈린다고요?
63. 2:49>> 얼마인지는 끝까지 말하지 않았습니다.
64. 2:51대신 [음악] 출발점은 분명합니다.
65. 2:54다 만들고 나서가 아니라 돈을
66. 2:56받아보는 것부터. [음악]
67. 2:58다음엔 GPT 껍데기를 벗고 따로
68. 3:01앱을 만듭니다. [음악] 이번엔 직접
69. 3:03코딩했습니다. 역시 AI에 도움을
70. 3:05받아서요.
71. 3:09>> 1년에 약 17,000원. 그런데도
72. 3:12수천 명이 가입했고 기능을 붙일
73. 3:14때마다 가격을 조금씩 올렸습니다.
74. 3:16놀라운 건이 시기에도 회사를 그만두지
75. 3:19않았다는 겁니다. 2년 넘게 낮에는
76. 3:21컬러헬스와 런치다클리에서 임원으로
77. 3:23일했습니다.
78. 3:31>> 그 시절엔 이런 서비스를 GPT
79. 3:33껍데기라고 깎아내리는 말이
80. 3:34많았습니다. 클레어의 답은
81. 3:36이랬습니다. [음악] would
82. 3:45>> 20년 동안 제품 조직을 이끈의 기획
83. 3:47방식. 아무나 못 따라하는 그 일하는
84. 3:50법을 판 거죠. 혼자서 버겁지는
85. 3:52않았을까요? 본인 말로는 오히려
86. 3:54반대였습니다. [음악]
87. 4:00>> 1년쯤지나 파트타임 엔지니어를 한 명
88. 4:02두었을뿐 돈도 시간도 모자하지
89. 4:05않았습니다. 투자를 받을 이유가
90. 4:07없었던 거죠. 회사를 그만둔 건 약
91. 4:091년 전. 기준은 하나였습니다. 내
92. 4:12시간이 사업이 크는 걸 막기 [음악]
93. 4:14시작할 때. 그리고이 기준은 사람을
94. 4:16뽑을 때도 똑같았습니다.
95. 4:19[음악] 2년 전 7월 4일 미국
96. 4:21독립 기념일 연휴. 아이 둘을 데리고
97. 4:24바닷가 산타크루즈에 갔습니다.
98. 4:26아이들은 뒤에서 놀고 클레어는
99. 4:27노트북을 붙잡고 있었습니다. 서비스에
100. 4:30장애가 나서 혼자 코드를 고쳐 올리고
101. 4:31있었죠. 그러다 문득 아이들을
102. 4:34봅니다.
103. 4:37clear
104. 4:40on weekend pushing
105. 4:42PR. So h
106. 4:47>> 클레어가 사람을 뽑는 기준은 매출이
107. 4:49아니었습니다.
108. 4:54>> 그 엔지니어 말고 정직원은 지금도
109. 4:56클레어 혼자입니다. 그럼 나머지 일은
110. 4:58누가 할까요? 여기서부터가이 회사의
111. 5:01진짜 모습입니다.
112. 5:04AI 비서를 쓰는 방법은 크게
113. 5:05둘입니다. 머드나는 AI 하나에 다
114. 5:08맡기거나 일마다 따로 두거나 클레어는
115. 5:11뒤쪽입니다.
116. 5:17>> 저마다 정체성이 있고 자기 도구와
117. 5:19자기 작업 공간이 있습니다. 클레어가
118. 5:22하나하나 따로 코칭하고 일하면서 점점
119. 5:24나아집니다. 예전 회사에서 직무다
120. 5:27사람을 따로 두었던 것처럼요.이 이
121. 5:29AI들은 오픈클로라는 AI 비서
122. 5:31프로그램으로 돌아갑니다. [음악]
123. 5:33이름도 있습니다. 업무비서 폴리,
124. 5:36가족비서 핀리, 영업 담당 샘,
125. 5:39[음악] 팟캐스트 담당 하위. 그밖에
126. 5:41마케팅과 고객 지원까지 모두
127. 5:43아홉입니다. [음악]
128. 5:45먼저 비서 폴리 일정 관리와 조사
129. 5:48회의전 브리핑을 맞습니다. [음악]
130. 5:56>> 매일 아침엔 그날의 브리핑을
131. 5:58보냅니다. 자기 메일 주소와 클레어의
132. 6:00일정표가 있고 혼자 메일을 보내도
133. 6:03되는 때와 먼저 물어야 하는 때가
134. 6:05규칙으로 정해져 있습니다. 앞에서 본
135. 6:07사과 메일은 이렇게 나갔습니다. 그날
136. 6:09일정이 빡빡하게 붙어 있었고 차는
137. 6:11막히기 시작했죠. 클레어는
138. 6:13텔레그램으로 폴리에게 음성 메모를
139. 6:15보냅니다.
140. 6:17Traffic worse config
141. 6:19is downtown apolog
142. 6:28한번 던지면 끝. 메일은 폴리가
143. 6:31썼습니다. 진행자는 이렇게 말합니다.
144. 6:37>> 폴리의 일은 회사에서 끝나지
145. 6:38않습니다. 오후마다 가족 일을 맡은
146. 6:41AI 필리와 함께 아이들 데리러 갈
147. 6:43사람을 맞춰봅니다.이
148. 6:54>> AI들은 책상 위 맥민이에서
149. 6:56일합니다. 업무용은 한 대에 모아
150. 6:58사무실처럼 쓰고 가족 일은 다른
151. 7:00기계에 [음악] 둡니다. 업무비서가
152. 7:02아이들 숙제 쪽으로 넘어가지 않게요.
153. 7:04다음은 영업 담당 샘. 들어오는
154. 7:06문의에 답장하고 미팅을 잡고 영업
155. 7:08진행 상황을 관리합니다.
156. 7:19>> 숨기려는 건 아닙니다. 폴리의 메일
157. 7:21끝에는 오픈클로를 뜻하는 작은 랍스터
158. 7:23[음악] 서명이 붙어 있습니다. 아는
159. 7:25사람은 바로 알아보죠.
160. 7:27고객들은 오히려 이걸 좋아한다고
161. 7:29합니다. AI 제품을 파는 회사가
162. 7:31AI로 일하는 걸 직접 보여주는
163. 7:33셈이니까요. 진행자도 같은
164. 7:34생각입니다.
165. 7:41>> 마지막으로 하위. 클레어가 진행하는
166. 7:43AI 팟캐스트를 맡은 직원입니다.
167. 7:45[음악]
168. 7:45영상이 나가면 분석과 AB 테스트를
169. 7:48전부 챙기고 다음엔 어떤 제목과
170. 7:50주제, 어떤 손님이 반응을 얻을지
171. 7:52추천합니다. [음악]
172. 7:53아홉 중 누구도 만능은 아닙니다.
173. 7:55대신 각자 자기 일 하나는 확실히
174. 7:57하죠. 그럼 이렇게 AI를 부리는
175. 8:00비결은 뭘까요? [음악]
176. 8:02클레어는 큰 회사에서 제품과 기술
177. 8:05조직을 이끌어본 사람입니다. 그
178. 8:07경험이 그대로 통한다고 말합니다.
179. 8:09[음악]
180. 8:12>> 조직을 짜고 일을 나눠주고 규칙을
181. 8:15정하고 결과를 묻는 것 사람 직원과
182. 8:17똑같다는 거죠. 그래서 AI 직원을
183. 8:19둘 때도네 가지를 묻는다고 합니다.
184. 8:22탄을 말해 줄 수 있나? 성공이 어떤
185. 8:25모습인지 말해 줄 수 있나? 필요한
186. 8:27도구를 줄 수 있나? 나아지도록
187. 8:29시간을 쓰고 있나? 만능 AI
188. 8:31하나보다 작은 AI 여럿시 나은
189. 8:34이유도 여기 있습니다. 맡긴 일이
190. 8:36좁을수록이네 가지에 답하기가
191. 8:38쉬우니까요. 그리고 AI에게 넘길
192. 8:41일을 고르는 기준이 하나 더
193. 8:42있습니다. 내가 하기 싫은 일. I
194. 8:45will literally build
195. 8:47anyure. Any feature
196. 8:49on the earth to
197. 8:50avoid market.
198. 8:52엔지니어 체질이라 블루극을 하나
199. 8:54쓰느니 기능 10열개를 더 만든다는
200. 8:56겁니다. 그래서 마케팅 담당 AI를
201. 8:59따로 두고 하루도 밖으로 짭니다.
202. 9:01[음악]
203. 9:01영업 통화, 마케팅, 팟캐스트 일처럼
204. 9:04하기 싫은 일은 오전에 몰아서 먼저
205. 9:06해치우고 오후는 통째로 좋아하는
206. 9:09코딩했습니다.
207. 9:10그럼 이렇게 잘되는 회사를 왜 더
208. 9:13키우지 않을까요?
209. 9:15처음에 말씀드린 거절 이야기입니다.
210. 9:18회사를 팔 생각이 없냐고 조심스레
211. 9:20문을 두드리는 사람들이 있습니다.
212. 9:22클레어의 대답. [음악]
213. 9:31투자 제한도 있었지만 받지
214. 9:32않았습니다.이 사회도 수조원짜리
215. 9:35결과를 향해 갈아넣는 삶도 원하지
216. 9:37않는다고요. 집에 아이가 셋 있는데
217. 9:39그 시간은 한 푼과도 바꾸지
218. 9:41않겠답니다. 클레어는 채d를 이렇게
219. 9:44부릅니다. 기술 회사지만 스타트업은
220. 9:46아니라고 작은 사업을 하고 있는
221. 9:48거라고요.
222. 9:53그래서 이런 일도 가능합니다.
223. 10:02>> 실적이 좀 쳐져도 따질 투자자가
224. 10:04없으니까요. 큰 회사 임원 시절로
225. 10:06돌아갈 생각은 없냐는 말엔 이렇게
226. 10:08답합니다.
227. 10:14>> 짚고 갈 것이 있습니다. 채피디의
228. 10:16매출과 돈을 낸 사람수는 영상에
229. 10:18나오지 않습니다. 흑자라는 것도 본인
230. 10:21말입니다. 설명란엔 기획자 10만 명
231. 10:23넘게 쓰는 도구라고 적혀 있지만 돈을
232. 10:26낸 사람 수는 아닙니다. 그리고
233. 10:28혼자라고 해도 엔지니어 한 명과
234. 10:30파트타임으로 돕는 사람들이 있습니다.
235. 10:32무엇보다 이건 초보의 기적이
236. 10:34아닙니다. 20년 넘게 제품 조직을
237. 10:36이끌었고 코딩은 30년 앞서 차린
238. 10:39회사를 매각한 경험도 있습니다.
239. 10:46투자 없이 혼자 해낼 수 있었던 건
240. 10:49그동안 쌓은 경력과 인맥 그리고
241. 10:51필요하면 직접 넣을 수 있는 자기
242. 10:53돈이 있어서였다고 본인이 말합니다.이
243. 10:56이야기에서 가져갈 건 세 가지입니다.
244. 10:59첫째, 다 만들기 전에 돈부터
245. 11:01받아본다. 공짜로 푼 프롬프트 앞에
246. 11:031달러짜리 결제창 하나를 끼운게
247. 11:05시작이었습니다. [음악]
248. 11:07둘째, AI 하나에 다 시키지 말고
249. 11:10직무별로 나눈다. 이름을 붙이고
250. 11:12[음악]
251. 11:12할 일과 성공 기준과 도구를 정해주고
252. 11:15직원처럼 코칭합니다. [음악]
253. 11:17셋째, 내가 제일 하기 싫은 일부터
254. 11:20AI 직원에게. 클레어는 일정과 영업
255. 11:22연락, 마케팅을 넘기고 좋아하는
256. 11:25코딩에 오후를 통째로 씁니다. 이번
257. 11:27주에 세 번 넘게 반복한 하나를 골라
258. 11:30채용 공고처럼 적어 보세요. 할 일,
259. 11:32잘했다는 기준, 쓸 도구. [음악]
260. 11:34그걸 클로드나 채 GPT의 프로젝트
261. 11:36하나의 지시문으로 넣어두면 그게 내
262. 11:38[음악] 첫 번째 AI 직원입니다.
263. 11:40입니다.
264. 11:45[음악]
265. 11:50[음악]